Vorbim cu un proprietar de magazin care a folosit prima dată cărțile de oaspeți pentru propria nuntă cu mulți ani în urmă și apoi a cumpărat compania când a ieșit la vânzare.
Michelle și soțul ei trăiesc visul antreprenorial și lucrează la afacere într-o cameră liberă, în timp ce încearcă noi tactici atunci când pot.
Discutăm despre marketing prin e-mail, AdWords, Cumpărături Google, etichetare Instagram, Amazon și multe altele!
Copie
Jesse: Hei băieți, aici Jesse Ness. Sunt aici cu al meu
Richard: Cum merge, Jess?
Jesse: Sunt bine. Sunt bine. Știi că sunt foarte încântat de spectacol de astăzi, pentru că știi că formatul de astăzi este un motiv pentru care am început să facem asta. Ne doream foarte mult să vorbim cu comercianții. Acesta este unul dintre lucrurile mele preferate să fac asta, știi că acesta va fi un spectacol bun.
Richard: Acesta va fi unul distractiv și îmi place, îmi place întregul proces de la. Cum ți-a venit ideea, cu ce ai început? Unde esti? Care este următorul pas? Nu e mult mai multă distracție
Jesse: Absolut. Deci haideți să aducem oaspetele noastre, Michelle.
Michelle: Salut, ce faci?
Jesse: Mă descurc bine. Deci sunteți proprietarul guestbookstore.com.
Michelle: Corect.
Jesse: În regulă. Și această aventură solo sau?
Michelle: Eu și soțul meu. Deci este un fel de aventură de familie.
Jesse: Minunat asa. Deci cine se ocupă de familie aici, cum ar fi.
Richard: Știm cine este, probabil la fel ca și casa noastră.
Jesse: Da ok. Probabil că nu ar fi trebuit să pun acea întrebare (râzând.) Așa că Michelle, ne spune puțin despre tine și despre afacere.
Michelle: Ei bine, sunt o mamă acasă în cea mai mare parte. Știi că am patru băieți, așa că sunt mereu
Jesse: Oh, pun pariu că pariez. Adică, asta e de fapt, știi
Michelle: Știi, ajung la e-mailuri și apeluri telefonice. Știi rapid în timpul zilei și în rest procesele după ce copiii mei sunt în pat.
Jesse: BINE. Perfect. Deci cum ai început?
Michelle: Deci, soțul meu și cu 16 ani în urmă ne planificam nunta și căutăm, ei bine, nu am vrut o carte de oaspeți, să fiu sinceră. M-am gândit că o carte cu semnătura lui va ajunge la gunoi pentru mine. Mama a continuat să insiste că trebuie să am o carte de oaspeți, așa că am vrut să caut o alternativă. Și am început să caut pe internet, ceea ce știți că a durat o veșnicie acum 16 ani.
Așa că am dat peste un magazin de cărți de oaspeți și m-am gândit că produsul lor este unic și distractiv, deoarece paginile lor spuneau de fapt o poveste. Și știi că a fost o amintire pe care am simțit că mi-aș dori cu adevărat să știi să le transmit copiilor mei și aș avea toate aceste povești amuzante la care aș putea să mă uit înapoi. Așa că ne-am achiziționat cartea de oaspeți și, eu la nunta noastră, am folosit când ne-am făcut toate pozele și chestiile noastre, iar tu ai un fel de amuzant ca timp de pauză când oaspeții sunt la recepție, ei nu prea știu ce să facă . Oaspetele nostru a completat aceste pagini de carte de oaspeți și știi că a început conversații și chiar oameni despre care știi că stăm singuri la o masă și nu cunoșteau pe nimeni la masă. Toți au început să spună povești, așa că am avut asta, oameni care s-au împrietenit așa cum ar fi, pur și simplu, este un fel de amuzant, nu credeam că aceste pagini vor face asta. Dar am avut atât de multe complimente și comentarii pe aceste pagini și au fost un lucru uimitor pentru soțul meu și pentru mine să ne uităm în ultimii 16, 15 ani. Le-am scos la fiecare aniversare și ne-am uitat peste el. Și un alt lucru la care știți că nu ne-am gândit niciodată la momentul respectiv, deoarece știți că unele dintre persoanele care au semnat sau au completat aceste pagini au murit și avem acest lucru tangibil de la ei. Că știi când te uiți înapoi la asta, îmi pare rău, este cu adevărat nevoie să știi să te întorci și să citești asemenea lucruri pe care le-a scris bunica mea și știi mătuși, unchi și lucruri de genul ăsta. Deci ceva foarte tangibil despre care știi în zilele noastre totul este doar online. Nu este ceva pe care îl poți ridica și ține, știi și vezi așa. Așa că compania a ieșit la vânzare și am sărit pe ea. Eram cu adevărat entuziasmați.
Richard: Așa că mai întâi să-i mulțumim mamei, mamei tale — nu numai că a avut dreptate și nu ai ajuns doar cu o carte de semnături, ci ai ajuns la gunoi, dar ai ajuns cu afacerea.
Michelle: Corect.
Richard: Însuși locul de unde ați cumpărat prima carte de oaspeți ajunge la vânzare și îl cumpărați?
Michelle: Da.
Jesse: Wow. Deci, de unde ai știut că a fost de vânzare, așa cum ai urmărit pentru asta?
Michelle: Da. Am primit un e-mail. Și știi că ei nu au trimis niciodată e-mailuri înainte și așa că, când îmi treceam sincer prin mesajele nedorite și am văzut un e-mail de la ei și m-am gândit că știi că este interesant și nu am mai auzit de la ei de când mi-am cumpărat cartea de oaspeti. Și așa știi că am deschis e-mailul și l-am citit, și știi că aveau boala de familie necesară pentru a-și vinde compania. Și ne-a plăcut atât de mult cartea noastră de oaspeți, știi, chiar am profitat de oportunitatea de a cumpăra compania pentru că știam cât de mult a însemnat pentru noi cartea noastră de oaspeți.
Jesse: Wow. Adică e perfect. Deci știai că nu era doar „OK, cred că pot câștiga bani din asta, magazinul”, așa cum l-ai folosit, ți-ai amintit că știi că a devenit un ritual anual, știi un ritual anual, cred că pentru tine?
Michelle: Da da.
Jesse: De fapt, mă faci de rușine. Nu-mi amintesc asta de la aniversarea mea.
Richard: Deci foarte repede pentru că vreau să spun că v-am verificat site-ul. Dar pentru cei care doar ascultă acum, îi vom pune să se uite pe guestbookstore.com.
Michelle: Guestbookstore.com.
Richard: Guestbookstore.com. Nu „cel”. Și astfel încât să poată arăta mai târziu, dar se pare că sunt mai mult decât semnături, există locuri pentru a scrie acestea în plus.
Michelle: Da. Așa că există ca o imagine pentru un loc în care să-ți placă să desenezi o imagine. Cum ar fi, de exemplu, nunta pentru că oferim toate tipurile diferite de cărți de oaspeți. Dar știi că cea de nuntă, în special, există un loc în care să faci poze cu tine și apoi să desenezi o poză a mirilor. Știi, poți scrie pe o poveste amuzantă sau un moment amuzant despre ei, cum i-ai cunoscut, cât de departe călătorești, știi, pentru ziua lor specială pentru sărbătoare. Așa că știi că este amuzant oamenii pe care crezi că îi știi sunt foarte serioși și ai ca o pagină plictisitoare — au pagini hilare sunt oameni care încearcă să deseneze aceste imagini pe care le cunoști... Uneori arăți ca niște extratereștri care îți plac „Doamne, ei pot desena”, deci. Așa că da, știu că este un interactiv foarte distractiv, dar așa cum am spus, nu este doar pentru nunți. Le avem pentru tot felul de lucruri, cum ar fi cazarea este o carte uriașă pentru noi.
Jesse: Acum cartea de jurnal, așa că descrieți puțin mai detaliat ce este asta. Este doar pentru stațiuni similare sau pentru locuri Airbnb precum...?
Michelle: Toate tipurile, așa că le-am vândut în diferite stațiuni, știi, o mulțime ca mama și popii știi o închiriere, cum ar fi o cabană de schi sau ceva pe care îl cunoști lângă ocean sau un Airbnb. Și mulți dintre acești oameni le folosesc aproape ca la un sondaj. Deci este ca un sondaj foarte informal, astfel încât oamenii să nu realizeze că este un sondaj la momentul respectiv.
Dar știi că mulți oameni vor ști că răsfoiesc cartea și poți citi toate aceste pagini și lucruri distractive pe care alți oameni le-au experimentat când au fost acolo și poți să-ți dai câteva idei despre diferite lucruri pe care s-ar putea să nu le faci. m-am gândit să încerc. Știi ca și cum ai fi în Temecula și spui: „Oh, știi cramele, oh și asta e uimitoare.” Oamenii continuă să menționeze acest lucru, așa că știi diferite lucruri pe care le poți face. Dar există și un loc despre care știi, adică, ca și cum știi ce îți place cel mai mult, și știi, dar dacă ai pe cineva care spune ceva negativ, s-ar putea să știi: „OK, acel ceva pe care trebuie să-l abordez, trebuie să îl repar.” pentru că cărțile noastre nu sunt legate, puteți scoate acea pagină.
Jesse:
Richard: „Vom asculta, dar nimeni altcineva nu va asculta.”
Jesse: Ei bine, vreau să spun că asta o face și mai personală decât știi că acum nu este o cameră de hotel. Acum, acesta este un loc care are o carte de oaspeți în care oamenii sunt oameni adevărați care își fac amintiri și știi că dau sfaturi și lucruri așa.
Richard: Aproape că pot fi ca un ghid turistic informal care să le placă ajutor suplimentar de la concierge, cum ar fi: „Oh, am mers în alte locuri de pe drum și ne-a plăcut pentru că te cunoșteau”, și este grozav.
Jesse: Foarte misto. Așa că am văzut și eu pe site, există o mulțime de cărți diferite acolo. Este în mare parte nuntă sau este oarecum împrăștiată?
Michelle: Este într-adevăr împrăștiat. Știi că am terminat... Cazarea este foarte mare pentru noi de fapt, așa că vreau să spun că acesta a fost vânzătorul nostru numărul unu, care m-a cam surprins când l-am cumpărat pentru că am crezut că automat vor fi nunți. Dar da, nunțile sunt probabil pe locul al doilea pentru noi, pe locul al doilea sau al treilea. De asemenea, vă oferim o mulțime de cărți pentru înmormântări și că, atunci când știți, nu mi-am dat seama prea bine de impactul pe care ar avea asta. Și am primit o mulțime de scrisori și e-mailuri de la oameni. Am avut primul nostru pe care l-am vândut familiei unui ofițer căzut, iar acesta mi-a fost foarte greu de făcut, cu toate că cărțile de înmormântare îmi sunt greu de făcut, să fiu sincer. Dar am primit o scrisoare de la soția ofițerului căzut și ea a avut puțin
Jesse: Da, sigur. Vreau să spun că știi că nunțile, înmormântările și nașterile, acestea sunt momente uriașe din viața oamenilor și știi că, în special, în lumea noastră de social media Instagram știi aceste imagini și mici emoji-uri, ele dispar foarte repede și sunt îngropate.
Michelle: Da.
Jesse: Deci știi, dar cartea trăiește pentru totdeauna, așa că este minunat că ai putea ajuta oamenii pe care îi cunoști să păstreze aceste amintiri.
Richard: Deci spuneai acolo. Alea sunt dure. M-am uitat din nou pe site, dar și tu faci ceva. Faceți din aceste cărți un individ pentru acea persoană?
Michelle: Facem. Da. Deci știți că oamenii pot comanda fie pe site-ul nostru. Am avut oameni pe care îi cunoașteți care ne-au sunat și ne spun că știți întreaga lor poveste despre persoana care a murit și putem personaliza cartea special pentru persoana respectivă. Deci, dacă au, știi întrebări specifice, mai ales știi, cu genul unui polițist sau pompier sau ceva de genul ăsta. Ei vor să le aducă la cunoștință de cariera lor, sau putem face asta, puteți ști cu oricare dintre banii noștri că putem personaliza oricare dintre întrebările pentru oameni.
Richard: Cool.
Jesse: Da, foarte interesant. Deci, da, nu mi-am dat seama că toate erau personalizate sau poate nu personalizate, dar că pot fi personalizate.
Michelle: Da.
Jesse: Deci, știi că, cu personalizat, asta îngreunează un pic, ai putea să-l obții puțin mai repede. Unde le printezi?
Michelle: Avem, avem un birou în casa noastră pe care îl folosim. Deci, da, încercăm să avem un proces foarte rapid, cred că site-ul nostru web spune 72 de ore, dar, de obicei, totul se termină în 24 de ore. Așa că ne dăm puțină grație în weekend.
Jesse: Ai nevoie de o mică pauză, îi lași pe copii să adoarmă — și apoi, dintr-o dată, aud imprimanta răscolind în cameră (râzând). E minunat. Așa că cred că asta ne oferă o senzație bună asupra produselor pe care le aveți. Și pentru cei care ascultă, evident, verificați site-ul și puteți obține o imagine bună și mai bună.
Michelle: Da.
Jesse: La fel si tu. Acum ai spus că ai cumpărat site-ul pe care ai cumpărat afacerea. Au fost deja create multe dintre aceste produse sau ați creat mai multe dincolo de asta?
Michelle: Multe dintre ele au fost deja create. Și apoi am început să ne extindem puțin, așa că avem o carte de Quinceanera pe care suntem pe cale să o lansăm. Avem o carte de apreciere a profesorului care, surprinzător, îmi place să spun că tocmai a explodat. Dar încă nu l-am pus pe site. Așa că continuăm să primim cereri și solicitări de la nebunie. Așa că am vândut o tonă de acestea.
Jesse: Da îmi place asta. Da, sunt sigur că trecem prin asta
Michelle: Da.
Richard: Era deja pe Ecwid sau tocmai l-ai mutat pe Ecwid?
Michelle: L-am mutat la Ecwid, așa că am început complet de la zero cu site-ul web. Deci da, au cam avut o
Jesse: Asta este întotdeauna important pentru tine. Deci ce da, așa că n-am luat, nu am avut ocazia să ne uităm la vechiul site. stiu ce
Michelle: Deci am un prieten care proiectează site-uri web și mi-am angajat prietenul să facă totul. Și ea știe că a construit câteva site-uri diferite. Am început pe o platformă diferită și pur și simplu nu a funcționat pentru ceea ce aveam nevoie. Și nu cred că a construit vreodată un site web exact ca al nostru. Știi când a început să construiască, de genul: „Totul a fost perfect?” Și apoi a fost de genul „Oh, nu”. Acesta nu este un personalizabil așa cum trebuie să fie. Și așa ne-am mutat la Ecwid. Și știi că Ecwid a fost uimitor. Știți că am reușit să personalizăm toate lucrurile diferite de care aveam nevoie. Adică, chiar și cu expedierea noastră, asta a fost o problemă pe unele dintre celelalte site-uri pe care le-am cam încercat, știi că aveam diferite opțiuni de expediere disponibile. Deci, Ecwid a fost foarte ușor de lucrat.
Jesse: Perfect, deci pentru opțiunile de expediere, așa că aveți ca, hei, știți „Dacă aveți nevoie peste noapte, voi primi mai mulți bani” chestia aia?
Michelle: Da, este unul dintre acele lucruri pe care nu le-am făcut, m-am gândit ca și cum l-ai aruncat (râzând) Nefiind eu tehnic...
Richard: Apropo, ai un râs grozav. Ar trebui să-l poată avea pe site-ul tău undeva, oamenii ar cumpăra mai mult. Încă nu știu cum îl folosești, dar este minunat.
Jesse: Ei bine, vorbește cu dezvoltatorii tăi care ar putea lucra în viața ta. Ei bine, grozav, așa că mă bucur că calmarul ți-a ieșit bine. Și așa se pare că este prietenul tău dezvoltator. Te mai ajută ea puțin când ai nevoie de schimbări sau aici și?
Michelle: Ici și colo. Soțul meu este destul de bun la asta, cum ar fi să facă aceste lucruri singur în acest moment, dar cu siguranță aveam nevoie de niște coaching la început. Și știi că ne-am confrunta cu o problemă pe care am apela-o și „Cum rezolvăm asta?” Deci știi cum soțul meu a devenit destul de priceput. Slavă Domnului că învață rapid. nu sunt. Când vine vorba de asta, mă bazez foarte mult pe el.
Richard: Sunteți mai mult de la finalul rețelelor sociale.
Michelle: Da. Da.
Richard: Care a fost preferatul tău până acum. Combinație de a face și cele mai bune rezultate?
Michelle: În timp ce mă ocup de partea Facebook și Instagram. Așa că vreau să spun chiar și că pentru mine a fost o curbă de învățare. Deci încă mai învăț, dar. Dar știi că vreau să spun că fac toate pozele, asigurându-mă că toate arată profesional, și știi să-ți dai seama ca toate editările și toate astea și să te asigur că voi avea cele mai bune poze posibile acolo, pentru că știi un poza se va vinde. O să-ți vând produsul mai mult decât cuvintele, deoarece oamenii vor citi atât de mult înainte de a renunța. Acesta a fost un proces de învățare și pentru mine, deoarece am atât de multe de spus când fac o postare încât vreau să scriu de genul: „Toate aceste informații acolo, dar trebuie să o fac”. Știi că îmi dau seama că oamenii se dezactivează.
Jesse: Eu spun că oamenii se uită la poze, dar chiar nu citesc atât de mult. Deci da. Da, bine, m-am uitat la feedul tău de Instagram, mi s-a părut grozav. Adică sunt poze frumoase acolo. Ce fel de sfaturi ai avea pentru cei care nu au postat niciodată nimic pe Instagram? Ei bine, ce ai face? Începătorul tău. Dar ea știe bine ce le-ai spune altor începători?
Michelle: Știi că m-am uitat foarte mult la ale altora, am format multe pentru a vedea ce fac alții și pentru a vedea ce mi-a plăcut și ce nu mi-a plăcut, și știi că îmi dau seama că, dacă am acest gen de gusturi, alții trebuie să prea. Încerc să păstrez lucrurile simple pe care le știi, nu prea aglomerate, deoarece lucrurile se pot pierde cu siguranță, știi într-o mare mizerie de lucruri. Deci cred că cu cât mai curat, cu atât mai bine pentru pozele tale.
Jesse: Bine. Și tu, sunt poze iPhone sau folosești o cameră?
Michelle: Le fac pe amândouă, primii au fost în camera de zi a prietenului meu. Așa că da, știi și apoi știi că am trecut la camera mea mare și bună, și pur și simplu schimb înainte și înapoi orice știi tu la momentul în care am și funcționează rapid.
Jesse: E minunat. Adică, cred că știi că toată lumea începe să faci poze pentru a le posta acolo și se va îmbunătăți în timp.
Michelle: Da.
Richard: Așa că ușurează-l, apoi fă-l mai bun. La fel faceți și dumneavoastră când ați cumpărat această companie. A venit cu o listă de oameni care au cumpărat? Și te-ai plasat pe acea listă deloc sau erai cumva totul a început de la zero?
Michelle: Totul a fost cam pornind de la zero.
Richard: Deci vrei să spui ce am cumpărat?
Michelle: Nu ar trebui să spunem. Aveam o mică listă de e-mailuri de la oameni care au cumpărat în trecut, dar pentru că nu le-a plăcut niciodată, nu au trimis nimic oamenilor vreodată. Și așa că multe dintre acele e-mailuri sunt pur și simplu nevalide pentru că știi că sunt vechi. Da, mulți dintre ei, așa am fost.
Jesse: 15 ani când te-au făcut să cunoști ca...
Michelle: Am păstrat la fel și că azi mi-am verificat mesajele nedorite. Dar da, așa că a trebuit să începem de la zero cu asta, știi, cu toate e-mailurile noastre, marketing și chestii de genul ăsta.
Richard: Așa că vreau să spun că acest lucru este bun pentru alți ascultători Ecwid care abia au început să meargă să vadă pe cineva care nu avea experiență tehnică pe care soțul a avut-o puțin și învață rapid. Dar, în cea mai mare parte, puteți lua ceva de pe o altă platformă, un pic de ajutor de la prieten, mai ales voi, băieți, sună ca și cum încercați unele iterații și alte platforme, iar apoi intrați pe Ecwid, tu și soțul tău încă mai poți scoate-l încă sună ca și cum mergi mai departe cu toate astea?
Michelle: Da. Ne merge destul de bine acolo.
Richard: Există ceva ce vezi că este marele tău câștig în rețelele sociale până acum cu ceea ce faci. Cam așa cum ai văzut cu chestiile mari. Vezi ceva în rețelele sociale?
Michelle: Am obținut o mulțime de vânzări prin intermediul rețelelor sociale, deoarece le putem vedea venind prin Facebook și altele. Deci da, mă refer la promoțiile pe care le facem prin Facebook și Instagram cu siguranță funcționează și ne păstrează numele acolo și cred că cel mai important lucru este să ne păstrăm numele acolo, pentru că știi că nu ai nevoie de o carte de oaspeți. timpul, dar va veni un moment când ai un eveniment mare și te vei gândi: „Oh, care a fost locul ăla în care a fost afară, știi că ai postat pe Facebook, sau știi.” Și așa vrem ca oamenii să-și amintească de noi când apar acele evenimente, știi.
Jesse: Deci cu Facebook și Instagram. Deci ai menționat promoțiile. Știi că faci postările. Știi că îți plac și postări de boost și chestii de genul ăsta?
Michelle: Da, ăsta e genul de lucru pe care sunt amabil să știi că m-am aventurat în ultimele luni în el, parcă învăț chiar acum. Dar. Dar da. Nu, încerc să fac tot ce știi în fiecare săptămână sau două, să postez ceva știi doar pentru a ne menține numele acolo. Deci, dar văd cu siguranță că știți că de obicei știți că oamenii văd că știți că primim clienți și de la aceștia. Și apoi știm că facem, de asemenea, ca AdWords și chestii de genul acesta este mai mult lucrul soțului meu, dar știi că am primit mult trafic și prin AdWords.
Jesse: Bine. Deci da, are sens să cred că este o combinație foarte bună de trafic. Știi că este și rețelele sociale, ca și cum nu știi niciodată că ar putea exista o zi în care o Kardashian se căsătorește și va folosi una dintre cărțile tale de oaspeți. Telefonul va suna din priză.
Richard: Este interesant. Da, este ca unul dintre acelea de care nu te poți baza, dar trebuie să-l ai la loc pentru orice eventualitate. Mai ales acum când poți face toate aceste lucruri interesante cu etichetarea.
Jesse: Și da, cred că da. Iată un mic beneficiu din partea dvs. pe podcast. Așa că vei învăța ceva ce nimeni altcineva nu știe acolo. Ei bine, puțini oameni știu.
Richard: Sunt vreo doi.
Michelle Da. Deci ai secretul descoperit. Șeful meu va fi supărat. Lăsăm asta puțin mai devreme, dar. Deci, cu Instagram, dacă ați încărcat feedul de produse în Facebook, Business Manager despre care știți că există pași acolo. Recunosc asta.
Richard: Le vom pune în notele emisiunii.
Jesse: Da, putem face asta. Faceți pașii acolo. Dar dacă îți conectezi catalogul de produse cu Facebook și Instagram, poți face acest lucru numit Product Tagging, astfel încât atunci când îți faci poze produselor tale și să cunoști setările perfecte și toate astea, la fel cum etichezi o persoană unde evidențiază cutie mică peste persoana pe care o etichetați. Acum vă puteți eticheta produsele. Așa că acum, când oamenii navighează prin acest feed Instagram și sunt de genul „Oh, da, este grozav”. Ei pot face imediat clic pe el și pot cumpăra din feedul tău Instagram, astfel încât să știi că când vom ajunge offline aici, îți vom arăta cum să faci asta. Asta ar ajuta cu siguranță afacerea de la sine. Sigur, sigur că ai putea-o face și pe Facebook.
Michelle: Deci da, chiar e nevoie. Da.
Jesse: Deci te vom ajuta să mergi cu asta. Dacă asculți acasă. Da, etichetare pe Instagram. O avem. Există câțiva pași pentru ca acest lucru să se întâmple, așa că da, vă vom oferi acele sfaturi. Deci știi cum sunt alte provocări acum, a trecut doar cât timp l-ai cumpărat?
Michelle: Tocmai l-am cumpărat în noiembrie. Deci da, este foarte recent. Așa că am lansat 1 decembrie cred că a fost ziua noastră de lansare.
Jesse: Bine.
Richard: Mă întreb dacă ai putea, aproape că scrii anotimpurile chiar acum, de parcă poate vezi cazarea pentru că vine vara, nu știu. Corect. Sunt specialist în marketing, așa că cred că mă uit la datele mai târziu pentru a vedea dacă am bănuit bine sau nu. Dar dacă știi ultimul sezon al nunților, sezonul cazării. Nu știu.
Michelle: Da. Deci cazarea pare a fi destul de consistentă. Vreau să spun pentru că cred că ai cum știi cabanele de schi și lucruri pe care le știi pe timpul iernii, iar apoi ai mai multe ca pe litoral pe tot parcursul verii despre care știi că nici măcar nu știi sezonul de vânătoare și chestii de genul ăsta. Dar cazarea pare a fi destul de consistentă pentru noi.
Richard: Deci, în timp ce nunțile sunt destul de mult în această perioadă frumoasă a anului în care vor să se asigure că nu sunteți plouat... Nașteți și voi?
Michelle: Da, da, avem o carte pentru baby shower. Dar vine și cu o carte pentru copii, astfel încât să le puteți încorpora într-o singură carte, în loc să aveți o carte separată, ca o carte pentru copii. Facem partea cu amprentele mâinilor și certificatul de naștere și toate acele lucruri diferite, de asemenea.
Jesse: Deci te cam suprapuneți pe asta. Deci scrapbooker aglomera un pic?
Michelle: Poate că da. Da. În acest fel, copilul știe că are toată această carte la care să se uite înapoi la fel de bine, pe măsură ce își dezvoltă toate dorințele. Știi cum sunt urările de bine pentru copil și pentru mamă și toate chestiile astea.
Jesse: Vreau să spun, lucrul bun este că există un pic de sezonalitate, dar cazare. Vor cumpăra pe tot parcursul anului.
Michelle: Da.
Jesse: Probabil că și marketingul prin e-mail vă va ajuta acolo, deoarece știți, sperăm că își amintesc de unde au luat această carte. Dar dacă nu o fac, ar putea fi un e-mail în căsuța lor de e-mail la fiecare două luni sau cam asa ceva. Așa că da, și sezoanele nunților acum așa sunt.
Michelle: Da. Da, e distractiv.
Jesse: Da. Deci, ai vreo poveste de tip bridezilla?
Michelle: Nu încă. Nu, am avut multe povești despre ziua de naștere.
Jesse: Birthdayzillas?
Michelle: Dar acum toți cei cu care am lucrat în cea mai mare parte au fost grozavi. Știi, vreau să spun, cred că cea mai grea parte pentru noi este când știi mai ales că la înmormântare când cineva are nevoie de ea, știi în ultimul moment, știi sau vreau să spun chiar și uneori nunți, știi că oamenii sunt de genul: „Doamne, am nevoie de această carte în aproximativ trei zile.” Suntem de genul: „OK, putem peste noapte.” Aşa.
Jesse: În regulă. Ei bine, Michelle, acestea sunt informații minunate până acum. Vom face o mică pauză aici și, când ne întoarcem, vrem să ne aprofundăm în planurile tale de viitor și să vedem ce sfaturi ne-ai oferi. Mulțumesc foarte mult.
Jesse: Hei băieți. Jesse înapoi aici cu Michelle Bucholz de la guestbookstore.com. Michelle, mă bucur să te am aici.
Michelle: Mulțumesc.
Jesse: Așa cred. Înainte de pauză, v-am împărtășit povestea despre cum ați început cu afacerea pe care ați cumpărat-o. Și unele lucruri pe care le-ați învățat în ultimele șase luni.
Michelle: Da.
Jesse: Acum vrem să ne aprofundăm și să intrăm în planurile tale pentru viitor și vom oferi câteva sfaturi și un fel de strategie pe parcurs și vom stabili o strategie cu tine în acest sens. Deci, ce știi că ne-ai spus înainte de a fi a
Michelle: Da.
Jesse: Ai patru băieți. Unul este chiar aici.
Michelle: Unul este aici cu mine.
Jesse: Acesta este un adevărat antreprenor, cum știi că vrei să-ți faci afacerea să crească uneori. Îți aduci copilul și îi dai un iPad. Atât de grozav. Deci, care ar fi obiectivul tău general, cum ar fi visul tău unde ai putea să duci Librăria de oaspeți?
Michelle: Cred că scopul meu este să înlocuiesc venitul soțului meu, astfel încât acesta să poată fi doar al nostru
Jesse: Minunat! Sper să câștige mulți bani ca să fie ștacheta mai sus.
Michelle: Da, este dificil, dar suntem pregătiți pentru provocare.
Jesse: Și știi cu asta. Deci cum ai
Michelle: Planuri pe care le avem acum. Continui să aflu mai multe despre cum ar fi AdWords și lucruri de genul s-ar putea extinde și pe diferite platforme. Știi că nu ne-am uitat cu adevărat. Încă nu ne-am apucat cu adevărat de publicitate. Și știi ca reviste și lucruri de genul ăsta, dar aceasta este o cale pe care o explorăm și acum.
Jesse: Bine. Și am observat de pe site-ul dvs. că ați avut multe, au fost destul de multe mențiuni de presă.
Michelle: Da.
Jesse: Au fost acele accidente norocoase sau au fost?
Michelle: Da, majoritatea au fost. Și asta a fost, și știi, așa cum am spus, compania este în afaceri de 16 ani, așa că știi că au existat multe postări pe blog și chiar și acestea au fost prezentate în Revista People și toți voi. cunoașteți tot felul de platforme diferite unde știți cu diferite reviste și chestii care le ridică.
Richard: Așa că e bine să auzim întrebarea mai devreme când am spus „Ce ai cumpărat de fapt?” când crezi că acele lucruri sunt active legitime care încă conduc trafic până în prezent.
Michelle: Da sigur.
Richard: Deci, pentru acei oameni care nu cred că postările pe blog sunt importante. Uneori pot.
Michelle: Ei chiar sunt. Acolo unde am aflat, vreau să spun că totul duce înapoi la site-ul dvs., fiecare mențiune pe care o cunoașteți, sporește, știți pentru a crește clasamentul companiei dvs. Este un angajament că Google caută și alte chestii.
Jesse: Desigur. Vreau să spun că știi dacă poți obține linkuri, astfel încât expresia atunci când menționează afacerea ta este grozavă. S-ar putea să obțineți o explozie de trafic și o pauză, dar acel link de la revista People către site-ul dvs. este imens, deoarece acesta trăiește pentru totdeauna. Și Google vede totul. Deci, știi, cred că asta ar putea fi o strategie interesantă pentru a... Știi, au fost accidente norocoase și asta e minunat...
Richard: Și dacă există o legătură, există argumente de făcut pentru a conduce traficul către asta.
Michelle: Da.
Richard: În loc de propriul magazin, uneori crezi sau nu; Nu spun să fac asta, dar sunt. Putem vorbi offline. Există momente în care au fost multe lucruri puse împreună, cum ar fi o companie numită American Giant și au făcut ceva cu TechCrunch, apoi au generat venituri din reclame către TechCrunch pentru că au cunoștințele, placerea și încrederea. Revista People are deja cunoștințe și încredere. Și apoi, dacă dintr-o dată intră mai mult trafic, nu vor scăpa de asta. Ştii asta. Vom vorbi mai multe despre asta după aceea.
Jesse: Deci, Michelle, ați menționat că soțul dvs. face AdWords chiar acum. Câte campanii aveți, o campanie configurată pentru fiecare produs sau grup de produse?
Michelle: grupează diferite produse aici cu AdWords diferite și cu siguranță rulează toate tipurile de campanii AdWords separate, astfel încât acestea să fie mai ușor de urmărit, mai degrabă decât să grupeze totul într-o singură campanie. Știți că este mult mai ușor de urmărit și dacă le separați.
Jesse: Bine. Perfect. Bună strategie. El este pe drumul cel bun acolo. Și apoi, știi despre produsul tău. Este un produs atât de vizual pentru că știi că cartea de oaspeți cuvântul nu înseamnă prea mult decât dacă văd o poză cu el. Cred că vorbește cu adevărat despre ceea ce este. Ați făcut vreodată micile reclame ilustrate de pe Google, care este Cumpărături Google?
Michelle: Nu am acum.
Jesse: În regulă. Ei bine, îmi oferă șansa de a conecta un podcast anterior aici, deoarece tocmai am avut un partener pentru care lansăm ceva cu Cumpărături Google în curând și vă vom anunța pe dvs. și pe soțul dvs. despre asta. Așa că acum am creat o modalitate foarte simplă și automată de a vă lua catalogul de produse și apoi de a lansa automat aceste campanii pentru Cumpărături Google. Așadar, atunci când oamenii introduc „carte de oaspeți” sau știți, „carte de oaspeți de nuntă”, diferite cuvinte cheie ale produselor dvs., acelea care sunt afișate automat în partea de sus. Așa că cred că va fi minunat pentru tine.
Michelle: Da, sigur. Deci da este
Jesse: Da, adică asta a fost amintirea mea despre cartea de oaspeți. Știu că am avut unul la nunta mea.
Michelle: De aceea nu am vrut unul. Da, chiar îmi amintesc că da.
Jesse: Știi unde este acum. Nu știu. Lisa, dacă o asculți, sunt sigur că știu unde este. Deci este minunat. Da, cred, așa că va fi perfect din punct de vedere vizual. Și știi că ai menționat înainte de a spori o postare pe Facebook și Instagram. Știi dacă faci vreo remarketing pe Facebook? Știu că aceasta este întrebarea unui soț și sunt sigur că este în regulă.
Michelle: Nu știu ce este, sincer să fiu... (râzând)
Jesse: Știu că e soțul tău, nu încerc să te pun pe loc aici. Dar remarketing-ul pe Facebook este... Există mai multe varietăți, dar dacă oamenii au fost pe site-ul tău și nu cumpără, adică 98% dintre oameni, vor continua să vadă această carte de oaspeți în timp ce derulează prin Facebook se hrănește și pe telefonul lor vor spune: „Oh, da, îmi place asta. Am uitat de asta. Iată.”
Richard: Așa cum știi când oamenii vorbesc despre tine, ai auzit: „Oh, Facebook ne ascultă. Și apoi, dintr-o dată, încep să văd reclame.” Probabil că asta nu se întâmplă. Ceea ce se întâmplă probabil este ceea ce Jesse se referă la tine: probabil că s-a dus și s-a uitat la asta pe Amazon sau pe alt site, iar acum îți fac remarketing. Și crezi că este doar pentru că ai vorbit despre asta, dar este într-adevăr pentru că ai căutat-o undeva și îți fac marketing. Ei chiar nu fac asta. Dar acesta ar fi un exemplu de remarketing, tocmai te-ai dus și ai căutat ceva și, în primele zile, a fost aproape ca sincronicitate forțată sau ceva de genul: „Uau, această companie trebuie să fie mai mare decât viața”, pentru că le vezi peste tot, este într-adevăr la fel de simplu ca și un pixel de urmărire de la Facebook. Apoi, la punctul lui Jesse, puteți spune că vreau să pun acest anunț doar în fața persoanelor care au fost pe site-ul meu, dar nu au cumpărat.
Michelle: O.K.
Jesse: Deci nu va merge în fața nimănui altcineva decât asta, astfel încât să începi să vezi că, odată ce ai pus acești oameni în anumite grupuri, le-ai da un mesaj diferit decât poate cineva care a fost pe site-ul tău și a cumpărat ceva sau nu a fost niciodată către site-ul dvs.
Michelle: Asta e de fapt grozav. Da. Deoarece puteți să modificați ceea ce doriți să arătați și să le spuneți.
Jesse: Da, sigur. Și cred că știi că ai menționat că ai menționat site-ul tău de socializare. Deci, rețelele de socializare sunt minunate, dar când oamenii se uită la Instagram pe telefonul lor, poate da clic pe site-ul tău. Dar știi că oamenii care sunt pe telefonul lor nu sunt, știi că nu scriu lucruri pe care nu le amintesc. Așa că este esențial să ai remarketing în special pentru persoanele care încep de pe dispozitivul mobil, deoarece rar cumpăr lucruri de pe telefonul meu. Dar dacă primesc remarketing când stau la un birou, atunci cardurile mele de credit sunt chiar lângă mine și este foarte ușor să cumpăr lucruri. Deci, da, pentru că știți că pentru oamenii care abia au început să facă publicitate, cred că faceți ceea ce trebuie mai întâi: publicitatea text. Este mult mai ușor de manevrat. Dar remarketingul este probabil un pas bun pentru tine, deoarece este vizual și oricum ai plătit deja pentru ca acești oameni să ajungă pe site-ul tău. Este posibil să aveți de la AdWords. Nu este chiar atât de rău să plătești 20 de cenți în plus pentru a ști să-i aduci înapoi pentru a le aduce înapoi pe site. Așa că este cu siguranță remarketing, recomand cu toată inima asta, Atingerea bogată a unui lucru pe care am vrut să-l aflu puțin mai mult cu tine. Deci știi că a menționat Amazon. Deci, ce părere aveți despre Amazon? Vindeți pe Amazon chiar acum?
Michelle: Încă nu știm. Dar asta este ceva la care ne uităm, să intrăm cu Amazon în următoarele câteva luni, deoarece cred că este o platformă uriașă, să fiu sincer. Vom obține mult, știi, o mulțime de un public mult mai mare și așa.
Jesse: Oh, sigur. Adică cred. Jumătate din toate
Richard: Și acum este ridicol. Adică există 25 de milioane de boxe inteligente. Doar această piață de boxe inteligente. Așa că imaginează-ți cât de mult mai presus și dincolo de asta.
Jesse: Da, pentru toată lumea asta
Michelle: Da. Da, cred că multe ar trebui să fie sigur că da, anumite cărți sau dacă oamenilor nu le-ar plăcea dacă și-ar dori doar mire și mireasa și ar spune că numele lor le-au cumpărat. Dar da, cu siguranță este ceva la care ne-am uitat deja.
Jesse: Ok minunat. Deci nu am vrut să fac un muf Ecwid aici, dar aici vine un dop Ecwid. Avem integrare cu Amazon printr-o aplicație, astfel încât veți putea alege ce produse doriți să încărcați și să le aveți pe cele despre care știți, să fie sincronizate cu Amazon. Amazon e dur. Nu mă înțelege că îmi place. Este un pic o provocare, dar cred că ești pregătit pentru asta. Dar cu siguranță aș analiza posibilitatea de a-l sincroniza cu magazinul dvs. Deci uită-te la asta. Ce știi despre asta, există Fulfillment by Amazon, care este locul în care le trimiți produsele, iar ei le expediază. La asta te gândești și la asta?
Michelle: Da, de fapt, asta ne-am gândit să facem doar cu cele mai generale pe care le cunoașteți, cum ar fi mirii și paginile din cartea de oaspeți și lucruri de genul ăsta, cred că ar fi grozav, pentru că dacă puteți intra cu Amazon Prime de primă calitate, vreau să spun că acesta este cine știe. nu te uiți la Prime-ul tău? Toată lumea vrea ceva chiar a doua zi.
Jesse: Da. Dacă nu sunteți acolo, cei care se uită doar la Prime și vor ca în două zile nici nu v-ați văzut. Deci da, dar cred că ai un nume grozav Librărie de oaspeți, știi, așa că oamenii vor vedea asta și pe Amazon și vor spune oh, știi că poate au un magazin personalizat, iar eu voi căuta pe Google „magazin de cărți de oaspeți”. Și aici ești.
Richard: Ei bine, asta face parte din frumusețea rețelelor sociale, iar remarketingul de citit este dacă poți determina oamenii să împărtășească unele dintre experiențele lor. Acum. De fapt, le puteți face remarketing pentru a reveni și pe site-ul dvs. obișnuit. Există doar alte moduri în care puteți începe să legați asta, deoarece Amazon protejează puțin datele clienților lor. Așa că este creativ să ajungi în fața acelor oameni.
Dar despre ce vorbim mai devreme, lista curentă pe care ați primit-o, cu clienții actuali puteți încărca acea listă și pe Facebook. Când vorbim despre Facebook mai devreme, și ați putea să luați acea listă de e-mail, să o puneți în Facebook și să vizați în mod special acei oameni care au cumpărat de la dvs. înainte de a încerca să-i faceți să revină ca clienți. Ați putea să o descompuneți în mod specific la ceea ce au cumpărat. S-ar putea să nu ai, din moment ce ea tocmai l-a cumpărat în noiembrie, probabil că nu ai încă atâtea date pentru a obține un nivel super granular acolo. Dar, pe măsură ce trece mai departe, știind că știi că aproape că poți face un tip de branding „Mulțumesc” și ar putea reveni și pentru că au avut un alt copil sau s-a întâmplat altceva, pentru că nu este doar semnătura, ci și asta. te-ai gândit chiar la început și vezi că este mult mai mult decât atât. Este cu siguranță o oportunitate mai bună decât doar a crede că este o
Michelle: Ceea ce am văzut, pentru că cred că în acest moment această companie a fost construită din traficul de referințe din gură în gură. Deci, știi, mă refer, odată ce știi că cineva a avut nunta și apoi, are un baby shower și apoi își are copilul înapoi. Deci știți că există o mulțime de platforme pe care să le construim și noi. Da. Toate acestea sunt sfaturi grozave și grozave.
Jesse: Și acum, pentru nunți, ar trebui să faci asta o singură dată, astfel încât ar putea fi timpul pentru remarketing.
Richard: Dar pentru bebeluși după aceea.
Jesse: Dar pentru oamenii care l-au cumpărat pentru cazare, acest lucru are sens, poate că ați putea începe să învățați OK dacă au cumpărat săptămâna trecută. Nu au nevoie de el săptămâna aceasta, dar poate peste 90 de zile sau peste șase luni există un număr magic pe care îl veți putea da seama doar că, da, acesta ar putea fi momentul potrivit pentru a începe să afișați acest remarketing.
Michelle: Vă oferim ca pagini de reîncărcare, dar acele lucruri pentru dvs., astfel încât să nu fie nevoiți să cumpere o carte nouă. Ei continuă să comandă și de la noi pagini de reîncărcare.
Richard: Ar putea fi chiar o postare de blog creativă pentru cabane. Nu va trebui neapărat să fie pe site-ul dvs., ar putea fi o postare pentru oaspeți pe un fel de site de cazare. Și este o modalitate grozavă de experiență a clienților, iar tu doar ajuți cabana să găsească o nouă cale. Următorul lucru pe care îl știi că ai o altă postare pe blog care se referă la o grămadă de cabane.
Michelle: Oh, da, da. Postările de pe blog sunt grozave.
Jesse: Acum cine este bloggerul?
Michelle: Nu, am, nu am început încă un blog, dar am fost preluați de câțiva bloggeri diferiți, așa că a fost grozav pentru afacerea noastră și este destul de bine de urmărit. Dar nu mi-am dat seama pe partea din spate cât de mult poți urmări și poți vedea cu adevărat de unde vin oamenii, de unde te găsesc. Deci partea aceea este cu adevărat, este foarte îngrijită.
Jesse: Da da. Cred că Rich ieșea cu partea de blogging. Sunt sigur că ai început deja un blog tu. Știi că ai nevoie de mai multe lucruri de făcut, Michelle.
Michelle: Știu, nu sunt deloc ocupat (râzând.)
Jesse: Dar da, adăugarea unui blog pe site-ul dvs. Deci nu un blog separat, ci un blog care face parte din site-ul tău. Vă permite să știți că puteți face o aruncare de cap a tuturor lucrurilor la care mă gândesc despre cărțile de oaspeți și știți că încercați să le grupați în OK, aceasta este cazare. Nu le amesteci pe toate. Dar este o modalitate bună de a construi SEO și de a-ți controla traficul. Și știu, personal, este greu să tastezi atât de mult, dar.
Richard: Jesse doar că nici nu-i place să facă
Jesse: Știi ce faci pentru e-mail acum.
Michelle: Am făcut câteva campanii de e-mail. Știi, cred că acum facem cam o dată pe lună. Nu știi că nu vrem să copleșim oamenii cu. Vreau să spun că știți că sunt companii de la care obțineți, ca în fiecare zi, simt că e puțin prea mult. Așa că încercăm să limităm oarecum o dată pe lună.
Jesse: Da, înțeleg că nu vrei să sperii oamenii și să-i dezabonezi.
Michelle: Știi că ne păstrăm numele proaspăt în capul lor. Dar nu este de genul: „Iată-ne, iată-ne!” ca in fiecare zi.
Jesse: „VÂNZARE VÂNZARE VÂNZARE.” Și, de asemenea, nu vrei să faci ceea ce compania pe care ai cumpărat-o și ca oamenii pe care l-ai cumpărat de acum nu fac.
Richard: Nu spune extrema opusă.
Jesse: Trimite un
Michelle: Da și este într-adevăr, este foarte ușor să treceți prin site-ul Ecwid, de parcă l-am găsit foarte. Deci, da, sigur că asta este.
Richard: Știi, până la punctul lui Jesse, să încep blogul și să leagă toate astea. Aș crede că povestea ta pe care ne-ai spus-o exact cum ai crezut că este doar cartea cu semnături care va fi aruncată și cum ai ajuns de fapt să cumperi această afacere - ar fi o primă postare grozavă pe blog. Și, de asemenea, duce la un mod foarte organic de a vorbi despre și „Vă rugăm să ne împărtășiți experiențele.” Deci acum aveți aceste grupuri diferite în care poate fi acea campanie de e-mail, știți să ne spuneți când va avea loc nunta dvs., știți când vor primi cabana, sau știți să distribuiți, „vă rugăm să împărtășiți câteva dintre fotografiile dvs. cu noi sau să dați like .” Deci poți să te împletești puțin.
Michelle: Da, de fapt, este grozav pentru că am încercat să găsim o modalitate de a încorpora unele dintre tweet-urile pe care le primești atât de multe e-mailuri de la oameni, de care sunt surprins de câți oameni cumpără o carte și apoi ne sună sau ne trimit un e-mail. o poveste. Nu mă așteptam cu adevărat la asta, dar se întoarce la asta, adică la cât de mult acești dolari în acest sens pentru oameni odată ce parcurg și citesc, știi aceste comentarii și povești și alte chestii.
Jesse: Da, vreau să spun că este minunat. Și știu că ne poți spune acea poveste, dar dacă ai putea spune întreaga ta poveste a listei de e-mail, vreau să spun că s-ar putea să fie ușor. E ușor. Nu există învățături tehnice acolo care să scrie doar o postare drăguță pe blog și să-i permită oamenilor să-și împărtășească poveștile. Și atunci când își împărtășesc povestea, dacă îi întrebi dacă este în regulă să o împărtășești, atunci următorul tău e-mail este deja scris. Copiați și lipiți povestea lor. Poate că au o poză cu nunta lor, și ca și baby showers. Toate sunt imagini grozave de împărtășit.
Richard: Da, adică oricând oricine poate auzi corect cuvântul în gură ai spus că așa a început. Și cine știe că ar putea fi ascultători Ecwid chiar acum, care se căsătoresc în curând pentru a avea un copil în curând sau cineva, din păcate, a trecut. S-ar putea. O puteai lua de oriunde.
Jesse: Da, încercăm doar să vă încurajăm să faceți acea postare pe blog. Știu.
Michelle: Trebuie să mă ocup de asta.
Jesse: Te-am auzit vorbind despre asta. Acum trebuie doar să puneți acele gânduri pe care le cunoașteți pentru a pune degetele în mișcare și a obține o postare pe blog, și vreau să spun că, de asemenea, duce și la Instagram, duce și la postări pe Facebook. Deci, odată ce obțineți termenul este
Richard: Și nu tu vorbești despre tine, ci timpul clienților tăi despre tine.
Michelle: Da, ceea ce este mult mai important, sincer, pentru că știi, vreau să spun că pot spune orice, dar da, dacă clienții tăi spun o poveste... Da, știi, da. Înseamnă mult mai mult când îl auzi de la alți oameni. Citind toate recenziile și chestii de genul ăsta, așa că da.
Jesse: Desigur. Acum sunt geloasă pentru că ai un lucru drăguț ușor de făcut și nu știi asta. Știu că încă trebuie să o faci, nu este niciodată ușor. Să vedem că mai am câteva gânduri pe care le-am avut. Bine. Deci am avut blogging. Avem email. Ce folosesti? Aveți un furnizor de servicii de e-mail care trimite buletinele informative? Ce folosești pentru a trimite e-mailurile?
Michelle: Aceasta este o întrebare pentru soțul meu. Îmi pare rău (râzând.)
Jesse: Destul de corect.
Michelle: Aș vrea să vă pot răspunde.
Jesse: Destul de corect. Creați e-mailurile sau el creează e-mailurile?
Michelle: Este o combinație a amândoi. Deci da, aș face-o. Trebuie să-i dau un pic mai mult credit pentru asta, pentru că chiar a făcut cea mai mare parte din asta.
Jesse: Da. Și includeți vreo vânzare sau reducere împreună cu acel timp?
Michelle: Nu tot timpul. Dar da, avem. Am realizat câteva vânzări și cu siguranță, cu ajutorul programului AdWords, v-am făcut cunoscute, cum ar fi campaniile de marketing fără etichete vizibile de 10 la sută.
Jesse: Bine. Da. Vreau să spun că este un fel de standard, știi că mizele de la masă că toți primim e-mailurile ei se așteaptă la un mic cupon, dar da, mă bucur că nu o faci de fiecare dată pentru că nu vrei ca oamenii să se aștepte la asta. Și asta e…
Michelle: Și asta a fost un fel de treaba noastră cu asta. Da. Nu am stabilit prețul, doar așteptăm următorul e-mail.
Jesse: Da da. Cred că, de asemenea, dacă te căsătorești sau ai un copil, nu poți aștepta pentru totdeauna. Poate fi necesar să-l cumpărați. Trebuie să-l cumperi. Absolut. Deci orice alte întrebări pe care le ai acolo, mori de nerăbdare să ne întrebi dacă putem răspunde?
Michelle: Nu neapărat sincer, nu. Vreau să spun că asta a fost ca și cum cred că nicio veste nu este o veste bună. Vreau să spun că acesta a fost site-ul a fost cu adevărat grozav pentru noi. Ecwid ne-a fost foarte ușor să-l folosim atunci când am avut întrebări, este un apel ușor și ne oferă o soluție. Știi că au existat lucruri despre care am crezut că ar fi foarte simplu de remediat și nu le putem înțelege, și sunăm, și ele sunt de genul: „Oh, asta și asta”, și este foarte rapid și ușor.
Jesse: Minunat. Deci, vreau să spun că mă bucur că putem face parte din acea călătorie. Știi că vrem să auzim și mai multe actualizări, cum ar fi atunci când soțul tău renunță la serviciu din cauza unui magazin de cărți de oaspeți. Trebuie să știm. Știi că trebuie să ieșim și să facem videoclipuri.
Richard: Cu siguranta. Trebuie să sărbătorim!
Michelle: Desigur.
Jesse: Așa că știu că am vorbit despre câteva lucruri pe care le-am putea aduce online, vom oferi cadouri și sfaturi pentru soțul tău cu privire la câteva cuvinte suplimentare. Deci, cu siguranță, cred că Google Shopping este un lucru ușor de făcut, până când acesta va fi difuzat pentru toți cei care ascultă, acesta va fi pe deplin live. Momentan este puțin beta, puțin ascuns.
Amazon, cred că ar fi, băiete... Va fi o provocare, dar îți poate dubla afacerea. Există atât de mulți oameni care caută lucruri pe Amazon. Știți că scrieți într-un magazin de cărți de oaspeți. Vreau să spun că magazinul de cărți de oaspeți, poate masa și cartea de oaspeți, dintre toate numele sunt produsele tale. Știi că sunt acolo. Atât de perfect. Michelle, pentru toți cei care ascultă, știi că ceva ce îți place să împărtășești cu ei există o modalitate prin care pot obține o reducere la asta?
Michelle: Avem un cod de cupon care rulează chiar acum, este „SUMMER15”, și care va fi activ până la sfârșitul lunii august, 30 august, dacă introduceți „SUMMER15” la comanda dvs., primiți o reducere de 15%.
Jesse: Minunat. Deci, cu siguranță, pentru ascultători, recomandăm să accesați Librăria de oaspeți. Vom reveni la Michelle când soțul ei își va renunța pentru marea finală. În regulă. Așa că Michelle mulțumește pentru mulțumiri că ai participat la emisiunea de podcast Ecwid. Acesta este Rich și Jesse. Mulțumesc tuturor.