Tot ce ai nevoie pentru a vinde online

Creați un magazin online în câteva minute pentru a vinde pe un site web, rețele sociale sau piețe.

Întreprinderi locale, intensificați-vă jocul cu selectorul de timp de livrare la finalizare

19 min citit

Restaurante, băcănii și toate afacerile locale, ascultați!

Suntem încântați să anunțăm sosirea unui nou, mult asteptatul instrument pentru trusa de instrumente pentru comerciant. Acum poți cereți clienților dvs. data și ora de livrare preferate la finalizarea comenzii:

Alegerea unei date și ore de ridicare a fost disponibilă pentru in magazin cumpărături de ceva timp deja. Dar când am văzut aceeași nevoie de livrare locală, am decis să o punem la dispoziție pentru ambele! Acum clienții tăi pot alege o dată și o oră convenabile de livrare în câteva clicuri, indiferent de modul în care comandă din magazinul tău.

Selectorul nostru de timp de livrare are detalii bogate de setare care răspund nevoilor oricărei afaceri - de la pizzerii și brutării, până la florării și ferme. Puteți seta atât intervale de zi, cât și intervale orare pentru momentul în care sunteți disponibil pentru a livra comenzi. De asemenea, puteți lua în considerare timpul de care aveți nevoie pentru pregătirea și comanda pentru livrare.

Noul nostru instrument vă face mai ușor ca niciodată să pregătiți și să livrați comenzile la timp. De asemenea, simplifică achizițiile pentru clienții dvs., ceea ce sperăm că va însemna mai multe comenzi pentru magazinul dvs.

În această postare, veți găsi:

Cum se vinde online
Sfaturi de la e-commerce experți pentru proprietarii de afaceri mici și antreprenori aspiranți.
Vă rugăm să introduceți o adresă de email validă

Cum puteți beneficia de Delivery Time Picker

De la începutul pandemiei, livrarea locală a fost o salvare atât pentru companii, cât și pentru clienți. Pentru a ajuta la menținerea distanței sociale, oamenii au folosit livrarea pentru a comanda orice, de la alimente și bunuri de uz casnic până la mâncare la pachet și cadouri de sărbători.

Desigur, nu a durat mult până când consumatorii și-au dat seama că este convenabil să primiți o comandă chiar la ușă - cu sau fără o pandemie.

Clienții au ajuns să se aștepte la un anumit nivel de servicii de la companiile locale: își doresc comenzile la timp - și adesea cât mai repede posibil. Vor să știe când să se aștepte la comanda lor - sau - mai bine, pentru a putea alege când va fi livrat.

Acum, ca o afacere mică cu livrare locală, puteți oferi acest serviciu - cu puțin ajutor de la Ecwid Comerț electronic.

Cu datapicker, nu este nevoie ca un client să vă contacteze cu detalii despre livrarea locală: va putea alege ora de livrare chiar de la finalizarea comenzii. Veți vedea data și ora alese în detaliile comenzii și veți putea planifica o rută pentru livrările dvs. în consecință.

Selectorul nostru de timp de livrare este la îndemână în toate tipurile de situații. Iată câteva exemple:

  • Produsele alimentare trebuie să fie livrate atunci când clientul este acasă - permiteți-i să aleagă il aceeași zi livrare și timpul lor de livrare preferat.
  • Un buchet de flori trebuie să fie livrat într-o anumită zi - permiteți clienților precizați data.
  • Se specifică timpul necesar pentru realizarea și livrarea un articol de specialitate - cum ar fi o prăjitură, de exemplu, în posibilitățile pentru data și ora livrării. În acest fel, clienții nu vor putea comanda de la dvs. fără a anunța echipajul suficient pentru a obține totul perfect făcut și la timp.

Puteți ajusta livrarea locală pentru cazuri precum cele de mai sus, precum și o mulțime de alte scenarii utile. Specificați programul dvs. de lucru, timpul de onorare a comenzii și detaliile de livrare. Clienții vor putea alege doar dintre acele date și ore pe care le specificați în setările dvs.

Acest instrument este obligatoriu dacă oferiți livrare locală și aveți disponibilitate pentru a livra comenzi în anumite date și ore.

Noul nostru instrument este util atât pentru vânzătorii online începători, cât și pentru cei care au deja o rutină de livrare stabilită. Setările sunt ușor de rezolvat și puteți modifica și re-schimba specificul pentru a se potrivi nevoilor afacerii dvs. pe măsură ce acestea evoluează.

Cum să configurați și să utilizați selectorul de timp de livrare

Puteți explora diferite setări în selectorul nostru de timp de livrare către ajustare precisă se bazează pe nevoile dvs. de afaceri. Să explorăm cum să folosim selectorul nostru de timp de livrare în magazinul dvs. Ecwid.

Notă: Selectorul de timp de livrare funcționează numai cu opțiunile de livrare locale. Nu este activat automat. Dacă doriți să o activați, trebuie să o configurați pentru fiecare opțiune de livrare locală pe care o aveți. Puteți face asta pe Livrare, livrare și ridicare pagina din panoul de control.

Solicitați data și ora livrării la casă

Acum, clienții tăi pot alege o dată și o oră convenabile de livrare atunci când plasează o comandă în magazinul tău. Puteți ajusta instrumentul la nevoile dvs.: trebuie doar să specificați în setări ce date și ore sunt disponibile clienților.

Iată cum să începeți să solicitați data și ora livrării la finalizarea comenzii:

  1. În panoul de control Ecwid, accesați Livrare, livrare și ridicare .
  2. Alegeți metoda de livrare locală pe care doriți să o editați sau creați una nouă urmând aceste simple instrucțiuni: pentru caseta „Livrare locală”, faceți clic pe „+ Adăugați livrare”.
  3. Derulați în jos la setarea „Setați orele de funcționare”, faceți clic pe. Configurați zilele și orele în care sunteți disponibil pentru a livra comenzi.
  4. Derulați în jos până la „Solicitați data și ora livrării la finalizare” și activați-l și. Alegeți cum doriți să limitați alegerea timpului de livrare - după dată sau după dată și oră.

Dacă alegeți opțiunea „Cereți data și intervalul orar”, clienții dvs. vor putea alege data și ora de livrare la finalizarea comenzii folosind un formular special:

Notă: Opțiunile de oră sunt afișate în fusul orar pe care l-ați configurat pe Setari regionale pagina din panoul de control. La finalizare, clienții vor vedea care fus orar este activat pentru magazinul dvs.

Citiți mai departe pentru a afla cum să utilizați la maximum setările selectorului de timp de livrare:

Specificați lungimea intervalului de timp de livrare

Fiți precis cu timpul de livrare specificând fiecare lungime a intervalului de timp de livrare.

După cum probabil știți, fiecare magazin online organizează livrarea diferit, deoarece fiecare vânzător are nevoi de livrare diferite. Unii vânzători cer doar o dată de livrare și decid singuri ora livrării. Altele devin precise și permit clienților să aleagă o anumită oră, până la a două ore — sau chiar interval de timp de 15 minute.

Specificați lungimea intervalului de livrare pentru a permite clienților să aleagă timpul de livrare cel mai potrivit pentru nevoile lor. Cu cât intervalul tău de timp este mai scurt, cu atât este mai convenabil pentru un client, deoarece își va putea planifica ziua în funcție de sosirea produsului.

Doar asigurați-vă că vă puteți livra comenzile la timp! Este important să nu supra-promisiune către clienți. Vă recomandăm să începeți cu o fereastră de timp mai mare și să vă restrângeți pe măsură ce înțelegeți mai bine propriile procese de livrare.

Iată cum să specificați lungimea intervalului de timp de livrare:

  1. Când editați opțiunea de livrare pe Livrare, livrare și ridicare pagina, derulați în jos la „Lungimea intervalului de timp de livrare”.
  2. Alegeți durata intervalului de livrare (15 minute până la șase ore), în funcție de acuratețea livrării. În mod implicit, intervalele de timp sunt configurate în o ora trepte.

Să presupunem că conduci o fermă și afacerea ta livrează proaspăt de fermă produse alimentare. Livrarea fiecărei comenzi individual în orașul din apropiere este prea costisitoare, așa că decideți să livrați în loturi de trei ori pe zi. În acest fel, aveți suficiente comenzi pentru a încărca o mașină și suficient timp pentru a vă livra toate comenzile fără întârzieri sau călătorii irosite.

În acest caz, puteți alege ferestre de livrare de trei ore ca lungime a intervalului de timp de livrare. Aceasta înseamnă că clienții tăi își vor putea alege timpul de livrare din aceste intervale orare: 9 dimineața - 12:12, XNUMX:XNUMX - 3:3, XNUMX:XNUMX - ora 6.

Iată un alt exemplu: coaceți prăjituri aniversare. Este posibil ca clienții tăi se așteaptă să primească un tort proaspăt și la timp pentru petrecerea lor. În acest caz, ar putea fi ideal să configurați un 15 minute lungimea intervalului de timp pentru a maximiza prospețimea.

Permite (sau blochează) aceeași zi livrare

Acum puteți activa sau dezactiva primirea comenzilor pentru aceeași zi livrare. Utilizați această setare dacă aveți nevoie de mai mult timp pentru a pregăti o comandă sau dacă trebuie să planificați din timp traseul curierului.

Cu toate acestea, dacă puteți livra comenzile în aceeași zi în care sunt plasate, permiteți clienților să aleagă aceeași zi livrare. De obicei, clienții doresc să-și primească comenzile cât mai repede posibil, așa că aceeași zi livrarea este un avantaj competitiv puternic.

Pentru a evita livrarea comenzilor până târziu în noapte (și, prin urmare, să deveniți livratorul de factor atunci când angajații dvs. au plecat cu toții acasă), configurați un limită de timp pentru plasarea comenzilor pentru aceeași zi livrare.

De exemplu, te poți opri aceeași zi livrări cu o oră sau două înainte de a vă închide magazinul. În acest fel, puteți livra toate comenzile de astăzi la timp și într-o fereastră adecvată pentru angajații dvs.

Iată cum să permiteți aceeași zi livrare:

  1. Când editați opțiunile de livrare pe Livrare, livrare și ridicare pagina, activați „În aceeași zi setare de livrare”.
  2. În „Cutoff for aceeași zi livrare”, specificați ultima oră pentru aceeași zi livrare.

Dacă un client plasează comanda după ora specificată de dvs., va putea alege un timp de livrare pentru următoarea zi de operare sau mai târziu.

De exemplu, dacă conduceți un restaurant și bucătăria se închide la ora 18:00, ar putea fi util să setați ora 17:00 ca oră limită pentru aceeași zi livrare. Acest lucru vă asigură că toate comenzile sunt pregătite și livrate la timp.

Specificați timpul de onorare a comenzii

Este nevoie de timp nu doar pentru a livra o comandă, ci și pentru a o pregăti și împacheta. În unele cazuri, trebuie să pregătiți o comandă de la zero. De exemplu, dacă conduceți un restaurant, poate dura 20 de minute pentru a vă pregăti salata Caesar.

Sau, dacă vindeți bijuterii gravate, poate dura până la câteva zile pentru a face fiecare brățară. Este important să țineți cont de timpul de pregătire pentru a evita ca clienții să aștepte mai mult decât se aștepta.

Iată soluția noastră: stabiliți timpul de onorare a comenzii. Acesta este timpul mediu de la plasarea comenzii până la livrarea acesteia către client. Formula este simplă: timpul necesar pentru a pregăti o comandă pentru livrare + timpul mediu de livrare.

De exemplu, aveți nevoie de 20 de minute pentru a pregăti o comandă, de o oră pentru a o preda clientului și de zece minute ca tampon. Marcați 90 de minute ca timp de onorare a comenzii și voila! Primiți comenzile către client la timp, fără stresul de a vă grăbi pentru livrare.

Iată cum să specificați timpul de onorare a comenzii:

  1. Când editați opțiunea de livrare pe Livrare, livrare și ridicare pagina, derulați în jos până la câmpul „Timp de finalizare a comenzii”.
  2. Specificați câte minute, ore sau zile lucrătoare sunt necesare pentru a onora o comandă.

Dacă ați ales anterior opțiunea „Cereți doar data”, puteți seta doar un timp de îndeplinire în termeni de zile.

Cu această caracteristică activată, clienții nu vor putea alege o oră sau o dată pentru livrarea comenzii înainte ca dvs. să fiți pregătit pentru aceasta.

Deci, totul este grozav în teorie, dar cum funcționează timpul de îndeplinire a comenzilor în practică?

Iată un exemplu rapid pentru a ilustra acest instrument în acțiune: cafeneaua dvs. livrează de la 9:30-6:30, iar timpul de onorare a comenzii este de o oră. Dacă un client plasează o comandă la ora 4:00, o veți putea livra în jurul orei 5:00. În acest caz, cea mai apropiată fereastră disponibilă pentru clientul dvs. va fi 4:30 - 5:30.

Acest lucru vă oferă o fereastră de timp rezonabilă pentru a primi comanda dvs. la ei și elimină presupunerile din procesul de livrare pentru ei.

Sunteți gata să primiți comanda în momentul în care este plasată? Lăsați câmpul „Timp de finalizare a comenzii” necompletat.

Pentru restaurante: blocarea comenzilor în afara orelor de funcționare

Iată un caz puțin special - când nu doriți să cereți ora și data livrării.

Atunci când comandă de la o cafenea sau un restaurant, clienții se așteaptă să-și primească mâncarea cât mai repede posibil. Adică, imaginează-ți cât de supărat ar fi un client dacă ar comanda pizza la 11 și după ce a așteptat o oră a aflat că pizzeria se închide de fapt la 10, iar pizza nu va ajunge la ei decât mâine.

Pentru a evita astfel de neînțelegeri, blocați plasarea comenzilor în afara orelor de funcționare. Iată cum să faci asta:

  1. Când editați opțiunea de livrare pe Livrare, livrare și ridicare pagina, activați setarea „Setați orele de funcționare”.
  2. Bifați zilele și alegeți orele în care livrările sunt disponibile. Puteți alege mai multe blocuri de intervale de ore de funcționare în aceeași zi.
  3. În meniul drop-down „Comandă în afara orelor de funcționare”, alegeți „Blocat”.

Dacă clienții încearcă să plaseze comenzi după orele de funcționare, ei vor vedea opțiunea lor de livrare ca neselectabilă și un mesaj despre următoarea oră disponibilă pentru plasarea comenzii.

Această opțiune este utilă dacă nu aveți nevoie de setări avansate pentru a alege o dată și o oră de livrare. Sau, dacă sunteți de acord să contactați personal clienții pentru detaliile de livrare.

Notă: Dacă ai configurat un selector de date pentru in magazin ridicarea, plasarea comenzilor în afara orelor de funcționare va fi permisă în mod implicit.

Cum să gestionați comenzile de livrare locală

Puteți vedea toate comenzile dvs. de la Comenzi pagina din panoul de control Ecwid. Aici puteți modifica stările comenzilor, puteți vedea detaliile comenzii, edita și filtra comenzi. Dacă nu ați făcut acest lucru deja, încercați să vă gestionați comenzile în Panoul de control.

Pentru a verifica datele despre data și ora livrării specificate de un client, accesați Comenzi pagină. Veți vedea informațiile despre timpul de livrare a comenzii pe fiecare card de comandă de pe pagina respectivă:

Timpul de livrare selectat de clienții dvs. va fi afișat și în detaliile comenzii lor:

Pentru a afla ce comenzi trebuie să îndepliniți mai întâi și care pot aștepta, filtrați comenzile locale de livrare după data și ora livrării. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe „Filtrați”, apoi faceți clic pe „Data și ora de ridicare sau livrare”:

Puteți specifica intervalul de timp pe care îl căutați sau puteți căuta comenzile care sosesc în următoarele 3 ore, 24 de ore, într-o anumită zi sau în următoarele 3 zile.

Clienții vor vedea ora și data de livrare pe care le-au ales în e-mailul de confirmare a comenzii pe care îl primesc imediat ce comanda lor este confirmată. Clienții uită uneori datele și orele exacte pe care le selectează, așa că această funcție îi ajută să evite să fie nevoiți să vă contacteze direct pentru a confirma data și ora de livrare. Ei pot doar să-și verifice e-mailul:

Pentru a afla mai multe despre setările de livrare locală, consultați Centru de ajutor.

Mai multe instrumente pentru afaceri locale

Anul trecut, am adăugat o mulțime de instrumente noi de livrare locală pentru a vă facilita gestionarea livrării locale. Sperăm că acest lucru va face și procesul de plată mult mai ușor pentru clienții dvs.

Puteți găsi instrumente noi în secțiunea „Livrare locală” din Livrare, livrare și ridicare pagina din panoul de control Ecwid.

Pentru a oferi și mai multe opțiuni clienților dvs. locali, asigurați-vă că profitați de toate instrumentele de livrare locale din magazinul dvs. Ecwid:

Adăugăm în mod constant noi instrumente pentru companiile locale pentru a vă ușura viața și pentru a încuraja mai multe vânzări.

 

Cuprins

Vindeți online

Cu Ecwid Ecommerce, puteți vinde cu ușurință oriunde, oricui - pe internet și în întreaga lume.

Despre autor

Anastasia Dmitrieva este manager de produs la Ecwid în timpul zilei și o mândră mamă vegetală în timpul ei liber.

Comerț electronic care te sprijină

Atât de simplu de utilizat – chiar și clienții mei cei mai tehnofobi se pot descurca. Ușor de instalat, rapid de configurat. Cu ani lumină înaintea altor plugin-uri pentru magazin.
Sunt atât de impresionat că l-am recomandat clienților site-ului meu și acum îl folosesc pentru propriul meu magazin împreună cu alte patru pentru care sunt webmaster. Codare frumoasă, suport excelent de top, documentare excelentă, videoclipuri fantastice. Mulțumesc mult Ecwid, tu rock!
Am folosit Ecwid și îmi place platforma în sine. Totul este atât de simplificat încât este o nebunie. Îmi place cum ai diferite opțiuni de a alege transportatori, pentru a putea pune în atât de multe variante diferite. Este o poartă de comerț electronic destul de deschisă.
Ușor de utilizat, accesibil (și o opțiune gratuită dacă porniți). Arată profesional, multe șabloane din care să alegi. Aplicația este funcția mea preferată, deoarece îmi pot gestiona magazinul direct de pe telefon. Foarte recomandat 👌👍
Îmi place că Ecwid a fost ușor de pornit și de utilizat. Chiar și pentru o persoană ca mine, fără nicio pregătire tehnică. Articole de ajutor foarte bine scrise. Și echipa de suport este cea mai bună după părerea mea.
Pentru tot ceea ce are de oferit, ECWID este incredibil de ușor de configurat. Recomand cu incredere! Am făcut multe cercetări și am încercat vreo 3 concurenți. Încercați doar ECWID și veți fi online în cel mai scurt timp.

Visele tale de comerț electronic încep aici

Făcând clic pe „Accept toate cookie-urile”, sunteți de acord cu stocarea cookie-urilor pe dispozitivul dvs. pentru a îmbunătăți navigarea pe site, a analiza utilizarea site-ului și a ajuta la eforturile noastre de marketing.
confidenţialitatea dvs.

Când vizitați orice site web, acesta poate stoca sau prelua informații din browserul dvs., mai ales sub formă de cookie-uri. Aceste informații pot fi despre dvs., preferințele dvs. sau dispozitivul dvs. și sunt utilizate în principal pentru ca site-ul să funcționeze așa cum vă așteptați. De obicei, informațiile nu vă identifică în mod direct, dar vă pot oferi o experiență web mai personalizată. Deoarece vă respectăm dreptul la confidențialitate, puteți alege să nu permiteți anumite tipuri de cookie-uri. Faceți clic pe diferitele titluri de categorie pentru a afla mai multe și pentru a modifica setările noastre implicite. Cu toate acestea, blocarea anumitor tipuri de cookie-uri poate afecta experiența dvs. pe site și serviciile pe care le putem oferi. Mai multe informații

Mai multe informatii

Cookie-uri strict necesare (întotdeauna active)
Aceste cookie-uri sunt necesare pentru ca site-ul web să funcționeze și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. De obicei, acestea sunt setate doar ca răspuns la acțiunile efectuate de dvs. care reprezintă o solicitare de servicii, cum ar fi setarea preferințelor dvs. de confidențialitate, autentificarea sau completarea formularelor. Puteți seta browserul să vă blocheze sau să vă avertizeze despre aceste cookie-uri, dar unele părți ale site-ului nu vor funcționa atunci. Aceste cookie-uri nu stochează nicio informație de identificare personală.
Cookie-uri de direcționare
Aceste module cookie pot fi setate prin intermediul site-ului nostru de către partenerii noștri de publicitate. Acestea pot fi folosite de acele companii pentru a construi un profil al intereselor dumneavoastră și pentru a vă afișa reclame relevante pe alte site-uri. Acestea nu stochează direct informații personale, ci se bazează pe identificarea unică a browserului și a dispozitivului dvs. de internet. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, veți experimenta o publicitate mai puțin direcționată.
Cookie-urile funcționale
Aceste module cookie permit site-ului web să ofere funcționalități și personalizare îmbunătățite. Acestea pot fi setate de noi sau de furnizori terți ale căror servicii le-am adăugat în paginile noastre. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, este posibil ca unele sau toate aceste servicii să nu funcționeze corect.
Cookie-uri de performanță
Aceste cookie-uri ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic, astfel încât să putem măsura și îmbunătăți performanța site-ului nostru. Acestea ne ajută să știm care pagini sunt cele mai și mai puțin populare și să vedem cum se deplasează vizitatorii pe site. Toate informațiile colectate de aceste cookie-uri sunt agregate și, prin urmare, anonime. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, nu vom ști când ați vizitat site-ul nostru.