Tot ce ai nevoie pentru a vinde online

Creați un magazin online în câteva minute pentru a vinde pe un site web, rețele sociale sau piețe.

Comerțul electronic în industria ospitalității: personalizare și vânzări

7 min citit

Comerțul electronic, cunoscut și ca comerț electronic, este un mijloc de comercializare sau vânzare de bunuri sau servicii online. Creat pentru prima dată la sfârșitul anilor 1970, comerțul electronic a crescut dramatic în ultimele 3 decenii. Companii precum Amazon și eBay au devenit monștri în industria comerțului electronic. În timp ce majoritatea oamenilor obișnuiți sunt familiarizați cu bazat pe vânzarea cu amănuntul comerțul electronic, comercianții cu amănuntul nu sunt singurii care beneficiază. Comerțul electronic în industria ospitalității continuă să crească, de asemenea, oferind o strategie de vânzare de servicii și produse.

Comerțul electronic a jucat un rol esențial în timpul blocajelor. Chiar dacă multe companii de ospitalitate au fost suspendate, comerțul electronic a fost un instrument important pentru a implica clienții, pentru a activa publicitatea pentru consumatori și pentru a crește vânzările în siguranță.

Acest articol va discuta despre rolul vital al comerțului electronic în industria ospitalitatii.

Cum se vinde online
Sfaturi de la e-commerce experți pentru proprietarii de afaceri mici și antreprenori aspiranți.
Vă rugăm să introduceți o adresă de email validă

Rolul comerțului electronic în afaceri

Comerțul electronic este utilizat în toate tipurile de afaceri, mari și mici. Unele avantaje ale utilizării comerțului electronic includ următoarele:

  • Reduce costurile de producție
  • Permite afacerilor să funcționeze zi și noapte (24/7)
  • Permite afacerilor să funcționeze mai eficient
  • Permite companiilor să vândă produse persoanelor fizice din diferite state sau țări
  • Permite companiilor să se conecteze cu mai mulți oameni decât ar putea altfel
  • Acesta permite ca plata să fie trimisă instantaneu

Când vine vorba de comerțul electronic în ospitalitate, industria turismului este un binefăcător major. În timp ce acest tip de tehnologie este disponibil de ceva timp, Covid-19 pandemia i-a încurajat pe proprietarii de afaceri de ospitalitate să adopte servicii fără contact.

Site-urile web din industria ospitalității încurajează acum oamenii să cumpere bilete, să rezerve hoteluri, să rezerve Airbnb și multe altele direct prin comerțul electronic. Acest lucru creează mai puține bătăi de cap atât pentru clienți, cât și pentru angajații companiei.

Beneficiile comerțului electronic în industria ospitalității

Partea bună a comerțului electronic în industria ospitalității este că oferă beneficii tuturor celor implicați. De exemplu, comerțul electronic hotelier simplifică procesul de rezervare a unei camere, minimizând durerile de cap care vin cu tradițional check-in-uri. Iată câteva beneficii majore ale comerțului electronic în industria ospitalității:

Oferă o formă mai personalizată de servicii pentru clienți

Comerțul electronic oferă companiilor posibilitatea de a accesa informațiile personale ale unui client, inclusiv numele, sexul, adresa de e-mail, numărul de telefon, ziua de naștere, achizițiile anterioare și multe altele. Aceste informații le permit să ofere oferte personale, speciale, în funcție de informațiile pe care le colectează.

De exemplu, o companie poate trimite prin e-mail reduceri speciale pentru ziua de naștere unui client anterior. Acest lucru deschide ușa către achiziții viitoare în timp ce lucrăm pentru a stabili un termen mai lung relaţie. Pe baza achizițiilor anterioare, o companie poate determina mai precis ce fel de afacere ar fi apelează la ei în mod specific.

Ajută la construirea de relații și promovează retargeting

Retargeting-ul este o parte esențială a industriei ospitalității. Atunci când se stabilește o relație cu un client, este important să-l păstrați în continuare pe radar. În cele mai multe cazuri, clienții nu vor frecventa o afacere fără expunere continuă, chiar dacă le plac serviciile lor. Comerțul electronic permite companiilor să:

  • Invită-i să programe de loialitate care pot oferi oferte speciale și oferte interne.
  • Folosiți-le informațiile pentru a descoperi persoane cu interese și medii similare. Acest lucru ajută companiile să găsească noi clienți pe care să îi vizeze prin intermediul rețelelor sociale și al marketingului.

Creșterea dramatică a vânzărilor

Internetul a făcut să cumpărați orice doriți (oricand) incredibil de ușor. În urmă cu 20 de ani, ar trebui să mergi la un cinematograf pentru a cumpăra un bilet. Astăzi, când cauți un film online, poți achiziționa imediat un bilet. Comoditatea și imediatitatea fac o vânzare mult mai probabilă.

Cu comerțul electronic, îl puteți folosi pentru a încuraja și mai multe vânzări. De exemplu, odată ce biletul de film este achiziționat, cinematograful poate oferi o ofertă specială pentru un abonament la film cu reducere. Această calitate de membru îi va încuraja să meargă mai des la filme și, sperăm, să cumpere și gustări. Unele cinematografe oferă chiar și mese complete livrate chiar la locul tău. Teatrele pot oferă reduceri la anumite mărci care sunt afiliate teatrului în sine.

Încurajează și stimulează tehnologia realității virtuale

Odată privită ca un mod inovator de a juca jocuri video, tehnologia realității virtuale s-a infiltrat acum în industria ospitalității. Cu tehnologia VR, companiile pot crea o experiență de tur virtual pentru potențialii clienți.

Indiferent dacă este vorba de un restaurant, hotel, parc de distracții, bar sau patinoar, oferirea unei experiențe virtuale le permite clienților potențiali o unică, 360-grade experienţă. Crearea unui tur captivant VR este o modalitate excelentă de a inspira clienții fideli.

Comerțul electronic poate crește gradul de cunoaștere a mărcii

A avea un brand recunoscut este extrem de important. Internetul este poate cel mai util instrument pentru construirea mărcii din lume în prezent. Acesta este un alt motiv pentru care comerțul electronic este atât de benefic pentru industria ospitalității.

Deoarece vânzările online pot fi finalizate oriunde, multe companii sunt capabile să arunce o plasă largă. Acest lucru atrage în mod eficient clienți noi din toată lumea. Prin utilizarea rețelelor sociale și a marketingului, puteți colecta clienți care pot oferi informații valoroase. După ce ați analizat aceste informații și ați aflat ce caută clienții, puteți satisface nevoile oamenilor.

În timp ce construirea unui brand poate părea consumă timp și uneori scumpe, hoteluri precum Holiday Inn, Hilton și Marriott au folosit puterea de branding. Acest lucru le-a permis să se extindă în toată lumea. Branding-ul, alături de comerțul electronic de încredere, poate crea pe termen lung succes în industria ospitalității.

Înscrieți-vă la Ecwid by Lightspeed și creșteți-vă rapid afacerea de ospitalitate!

Sunteți proprietar de afaceri de ospitalitate și sperați să vă extindeți în comerțul electronic? Ecwid by Lightspeed este aici pentru a vă ajuta! Rolul nostru este de a ajuta companiile în creștere să vândă orice, oriunde, oricui și în orice moment. Comerțul electronic este un instrument excelent pentru afaceri de toate tipurile. Ecwid by Lightspeed face construirea și gestionarea unei afaceri mai ușoare decât oricând prin intermediul acesteia de ultimă oră Sistem POS.

Pentru a afla mai multe despre cum să vinzi, să comercializezi și să gestionezi up promițători întreprinderi, înscrieți pentru Ecwid astăzi!

 

Cuprins

Vindeți online

Cu Ecwid Ecommerce, puteți vinde cu ușurință oriunde, oricui - pe internet și în întreaga lume.

Despre autor

Max a lucrat în industria comerțului electronic în ultimii șase ani, ajutând mărcile să stabilească și să crească nivelul de marketing de conținut și SEO. Cu toate acestea, are experiență în antreprenoriat. Este un scriitor de ficțiune în timpul liber.

Comerț electronic care te sprijină

Atât de simplu de utilizat – chiar și clienții mei cei mai tehnofobi se pot descurca. Ușor de instalat, rapid de configurat. Cu ani lumină înaintea altor plugin-uri pentru magazin.
Sunt atât de impresionat că l-am recomandat clienților site-ului meu și acum îl folosesc pentru propriul meu magazin împreună cu alte patru pentru care sunt webmaster. Codare frumoasă, suport excelent de top, documentare excelentă, videoclipuri fantastice. Mulțumesc mult Ecwid, tu rock!
Am folosit Ecwid și îmi place platforma în sine. Totul este atât de simplificat încât este o nebunie. Îmi place cum ai diferite opțiuni de a alege transportatori, pentru a putea pune în atât de multe variante diferite. Este o poartă de comerț electronic destul de deschisă.
Ușor de utilizat, accesibil (și o opțiune gratuită dacă porniți). Arată profesional, multe șabloane din care să alegi. Aplicația este funcția mea preferată, deoarece îmi pot gestiona magazinul direct de pe telefon. Foarte recomandat 👌👍
Îmi place că Ecwid a fost ușor de pornit și de utilizat. Chiar și pentru o persoană ca mine, fără nicio pregătire tehnică. Articole de ajutor foarte bine scrise. Și echipa de suport este cea mai bună după părerea mea.
Pentru tot ceea ce are de oferit, ECWID este incredibil de ușor de configurat. Recomand cu incredere! Am făcut multe cercetări și am încercat vreo 3 concurenți. Încercați doar ECWID și veți fi online în cel mai scurt timp.

Visele tale de comerț electronic încep aici

Făcând clic pe „Accept toate cookie-urile”, sunteți de acord cu stocarea cookie-urilor pe dispozitivul dvs. pentru a îmbunătăți navigarea pe site, a analiza utilizarea site-ului și a ajuta la eforturile noastre de marketing.
confidenţialitatea dvs.

Când vizitați orice site web, acesta poate stoca sau prelua informații din browserul dvs., mai ales sub formă de cookie-uri. Aceste informații pot fi despre dvs., preferințele dvs. sau dispozitivul dvs. și sunt utilizate în principal pentru ca site-ul să funcționeze așa cum vă așteptați. De obicei, informațiile nu vă identifică în mod direct, dar vă pot oferi o experiență web mai personalizată. Deoarece vă respectăm dreptul la confidențialitate, puteți alege să nu permiteți anumite tipuri de cookie-uri. Faceți clic pe diferitele titluri de categorie pentru a afla mai multe și pentru a modifica setările noastre implicite. Cu toate acestea, blocarea anumitor tipuri de cookie-uri poate afecta experiența dvs. pe site și serviciile pe care le putem oferi. Mai multe informații

Mai multe informatii

Cookie-uri strict necesare (întotdeauna active)
Aceste cookie-uri sunt necesare pentru ca site-ul web să funcționeze și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. De obicei, acestea sunt setate doar ca răspuns la acțiunile efectuate de dvs. care reprezintă o solicitare de servicii, cum ar fi setarea preferințelor dvs. de confidențialitate, autentificarea sau completarea formularelor. Puteți seta browserul să vă blocheze sau să vă avertizeze despre aceste cookie-uri, dar unele părți ale site-ului nu vor funcționa atunci. Aceste cookie-uri nu stochează nicio informație de identificare personală.
Cookie-uri de direcționare
Aceste module cookie pot fi setate prin intermediul site-ului nostru de către partenerii noștri de publicitate. Acestea pot fi folosite de acele companii pentru a construi un profil al intereselor dumneavoastră și pentru a vă afișa reclame relevante pe alte site-uri. Acestea nu stochează direct informații personale, ci se bazează pe identificarea unică a browserului și a dispozitivului dvs. de internet. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, veți experimenta o publicitate mai puțin direcționată.
Cookie-urile funcționale
Aceste module cookie permit site-ului web să ofere funcționalități și personalizare îmbunătățite. Acestea pot fi setate de noi sau de furnizori terți ale căror servicii le-am adăugat în paginile noastre. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, este posibil ca unele sau toate aceste servicii să nu funcționeze corect.
Cookie-uri de performanță
Aceste cookie-uri ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic, astfel încât să putem măsura și îmbunătăți performanța site-ului nostru. Acestea ne ajută să știm care pagini sunt cele mai și mai puțin populare și să vedem cum se deplasează vizitatorii pe site. Toate informațiile colectate de aceste cookie-uri sunt agregate și, prin urmare, anonime. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, nu vom ști când ați vizitat site-ul nostru.