Tot ce ai nevoie pentru a vinde online

Creați un magazin online în câteva minute pentru a vinde pe un site web, rețele sociale sau piețe.

Rămâneți în fruntea curbei cu aceste tendințe de comerț electronic

14 min citit

Vânzările globale de comerț electronic cu amănuntul au atins noi culmi în 2022, cu peste 5.7 trilioane de dolari în vânzări. De fapt, se preconizează că vânzările de comerț electronic vor ajunge 8 trilioane de dolari până în 2026. Deși aceasta este o veste fantastică, înseamnă, de asemenea, că competitivitatea pieței este în creștere, prezentând provocări pentru afacerile de comerț electronic.

Este esențial pentru antreprenorii de comerț electronic să țină pasul cu tendințele din industrie, astfel încât să nu rămână în urmă. Să acoperim câteva tendințe de comerț electronic pentru 2023 care te pot menține în joc.

Cum se vinde online
Sfaturi de la e-commerce experți pentru proprietarii de afaceri mici și antreprenori aspiranți.
Vă rugăm să introduceți o adresă de email validă

Oferind pachete de batere a inflației

Turbulențele economice vor continua probabil pe tot parcursul anului 2023, ceea ce afectează multe industrii, inclusiv comerțul electronic. Pentru a contracara cheltuielile reduse în acest timp, puteți oricând oferă reduceri la produse individuale. Cu toate acestea, o modalitate dovedită de a menține vânzările este prin gruparea produselor conexe și oferind o reducere la întregul pachet.

Gruparea vă ajută să vă mențineți veniturile ridicate, iar clienții vor primi în continuare o ofertă.

De asemenea, ar trebui să vă gândiți să vă ajustați strategia de marketing care include un element de empatie. Spunând ceva de genul: „În vremuri dificile, suntem aici pentru a vă ajuta, așa că oferim...”. Acest tip de marketing va crește factorul de bunăvoință al mărcii dvs.

Ce poti sa faci

Iată câțiva pași pe care îi puteți lua:

Prețuri în vrac pentru un produs într-un magazin Ecwid

Vând pe mai multe canale

Multi-canal (sau omnicanal) vânzarea vă ajută să ajungeți la mai mulți oameni, deoarece diferiți oameni au preferințe de cumpărare diferite. Unii preferă să facă cumpărături de pe piețele online, alții caută recomandări pe rețelele de socializare și multe cercetează produse online și le cumpără personal.

Primul tău canal este propriul tău site web, de care ai nevoie pentru a-ți construi marca. Puteți folosi și o serie de alte canale pentru a vinde, de asemenea.

Piețele precum Amazon, eBay și Walmart sunt locuri excelente pentru a vă extinde audiența. Există de asemenea specifice produsului piețe, cum ar fi Etsy, pentru articole artizanale și există o mulțime de alte platforme de explorat.

Achizițiile din rețelele sociale sunt, de asemenea, în creștere. Ca atare, luați în considerare vânzarea pe Facebook și Instagram.

Ce poti sa faci

Iată cum să valorificați vânzarea multicanal:

Puteți face cumpărături conținutul dvs. Instagram cu Ecwid by Lightspeed

Știați că? Ecwid by Lightspeed a fost ales cel mai bun Software de comerț electronic pentru 2023 de către Tekpon.

Luptă pentru durabilitate

Sustenabilitatea este o tot mai mare factor în deciziile de cumpărare ale consumatorilor. Oamenii vor să știe despre produsele pe care le cumpără și despre practicile de durabilitate ale companiilor cu care fac afaceri.

Dacă natura afacerii dvs. permite acest lucru, ar trebui să explorați adăugarea eco-friendly opțiunile de produs la ofertele dvs. Dacă puteți face toate produsele dvs ecologic, cu atât mai bine.

În afară de produse, ambalare pentru comerț electronic și transportul maritim sunt alte locuri de îmbunătățit. De la cutii la materiale de ambalare din plastic până la emisiile de la vehiculele de livrare, comerțul electronic a avut în trecut un impact negativ asupra mediului.

Utilizarea materialelor de ambalare reciclate și a produselor de expediere poate reduce drastic impactul afacerii dumneavoastră asupra mediului. Clienții vă vor aprecia eco-friendly practici și probabil vă recomandă altora, ajutându-vă afacerea să prospere într-un mod verde.

În general, ar trebui să te uiți și la toate procesele afacerii tale pentru a găsi modalități de a crește sustenabilitatea. Folosiți ambalaje reciclabile, reduceți deșeurile inutile și implementați eco-friendly practici de afaceri pentru reducerea consumului de energie.

Apoi, desigur, veți dori ca clienții dvs. să știe despre inițiativele dvs. de sustenabilitate. Creați un marketing care evidențiază eco-friendly practici de a atrage conștient de mediu clienții, toate contribuind la reducerea amprentei dvs. de carbon.

Ce poti sa faci

Câțiva pași pe care îi puteți lua aici sunt:

Mai mulți clienți aleg produse reutilizabile de unică folosință cele

Valorificarea inteligenței artificiale

AI poate beneficia companiile de comerț electronic în mai multe moduri. O modalitate deosebit de uimitoare este utilizarea AI pentru personalizare. AI vă ajută nu numai să colectați datele de care aveți nevoie pentru a crea o experiență personalizată pentru fiecare client, să creați campanii de marketing grozave, să automatizați modul în care aceste date sunt utilizate pentru recomandările de produse și multe altele!

De exemplu, AI poate ajuta foarte mult servicii personalizate pentru clienți. Puteți obține un asistent virtual AI care poate răspunde la întrebări și poate face recomandări. Când un client are o întrebare, asistentul AI îl poate ajuta pe client să se simtă ca și cum ar interacționa cu afacerea dvs. și primește servicii personalizate.

AI vă poate ajuta, de asemenea, să vă gestionați inventarul, ceea ce este întotdeauna o provocare. Poate colecta date despre istoricul achizițiilor și vă poate spune cât de mult din fiecare produs este posibil să îl vindeți. Acest lucru vă poate informa achizițiile de inventar și vă poate menține inventarul la niveluri optime. Nivelul optim înseamnă că aveți suficient stoc pentru a face față cererii, dar nu dețineți stocuri care să țină numerar din buzunar. Optimizarea inventarului vă poate oferi un flux de numerar mai bun, care poate fi folosit pentru a vă dezvolta afacerea.

Ce poti sa faci

Iată cum să implementați AI în procesele dvs. de afaceri:

  • Optimizați-vă reclamele de pe Facebook cu Kliken aplicație—reclame sunt configurate automat pentru cele mai bune rezultate.
  • Folosește chaport or Farfuria aplicație pentru a configura chatbot și pentru a oferi servicii pentru clienți atunci când nu sunteți online.
  • Dacă nu ești pregătit să investești în AI-alimentat soluții de urmărire a inventarului, asigurați-vă că cel puțin le activați urmărirea stocurilor pentru produse; previne supravânzarea și vă ajută să vă gestionați inventarul mai eficient.

Puteți rula diferite tipuri de reclame Facebook cu Kliken

Furnizarea de achiziții mobile fără întreruperi

În 2023, se așteaptă ca vânzările de comerț electronic cu amănuntul mobil doar în Statele Unite să depășească 511.8 miliarde dolari. Din ce în ce mai mulți oameni fac cumpărături din mers, așa că optimizarea site-ului dvs. pentru utilizare pe un dispozitiv mobil este esențială.

Când oamenii fac cumpărături de pe dispozitivele lor mobile, vor să fie rapid și ușor. Paginile tale trebuie să se încarce rapid. Clienții trebuie să poată selecta produsele cu un singur clic. Procesul dvs. de plată trebuie, de asemenea, să fie cât mai rapid și simplu posibil, o parte din care înseamnă oferirea unei varietăți de opțiuni de plată, inclusiv Apple Pay, PayPal sau portofele digitale.

Ce poti sa faci

Luați în considerare să faceți aceste lucruri pentru o experiență mai bună de cumpărături pe mobil:

  • Permite o singură atingere plăți cu Apple Pay și Google Pay în magazinul dvs. online.
  • Adăugați un butonul Amazon Pay la magazinul dvs. pentru a permite clienților să plătească cu un clic.
  • Pentru proprietarii de site-uri WordPress: actualizați-vă Plugin Ecwid pentru a crește viteza de încărcare a vitrinei dvs. de mai multe ori.

Plătiți printr-un robinet într-un magazin Ecwid

Profitați la maximum de marketingul cu influențe

În conformitate cu Sondajul Matter Communications, consumatorii au mai multă încredere în conținutul influențelor și recomandările produs de marcă conţinut. Acest lucru este cauzat de un fenomen numit dovadă socială, ceea ce înseamnă că oamenii au șanse mai mari să facă achiziții atunci când văd pe alții folosind sau recomandând un produs.

Influencer marketing ia strategie — şi adesea vine cu un cost. Puteți începe cu nano sau micro-influențatori pentru a menține costurile mai mici și pentru a crește odată cu ei în timp, pe măsură ce publicul lor crește.

Ar trebui să stabiliți așteptări pentru influențatorii dvs. Cu toate acestea, majoritatea influencerilor sunt oameni creativi, așa că ar trebui să le lăsați să aibă o anumită licență artistică. Cu toate acestea, doriți să vă asigurați că ei reprezintă identitatea dvs. de marcă așa cum vrei tu.

Ce poti sa faci

Iată cum să începeți marketingul cu influenți:

Crearea unei experiențe personalizate

Personalizare în comerțul electronic este una dintre cele mai importante tendințe la care trebuie să acordați atenție. Cu cât vă direcționați mai mult experiența de marketing și cumpărături către clienții individuali, cu atât este mai probabil ca aceștia să se simtă conectați la marca dvs. și să devină cumpărători repetați.

Totul începe cu marketingul dvs. Trebuie să știți tot ce puteți despre clienții țintă: de ce au nevoie, de ce vor și de ce le pasă. Mesajele dvs. trebuie să arate că le puteți oferi un produs care să răspundă nevoilor lor specifice.

Personalizarea se aplică și conținutului dvs. Trebuie să fie foarte relevant pentru publicul țintă pentru a maximiza implicarea acestuia cu conținutul și site-ul dvs. Trebuie să ofere informații și să răspundă la întrebările lor, ceea ce construiește încrederea în marca dvs. și vă stabilește autoritatea.

În cele din urmă, trebuie să personalizați experiența lor de cumpărături făcând recomandări de produse în funcție de preferințele lor. Trebuie să culegeți date nu numai despre achizițiile lor anterioare, ci și despre ce interacționează aceștia pe site-ul dvs. pentru a afla ce produse sunt cel mai probabil să cumpere.

Experiența ar trebui să înceapă atunci când vă vizitează site-ul cu o pagină de pornire personalizată care îi întâmpină bun venit. Ar trebui să conțină recomandări de produse, precum și oferte speciale personalizate.

Cu cât clienții tăi simt că îi cunoști, cu atât relația lor cu marca ta devine mai puternică.

Ce poti sa faci

Iată cum să încorporezi personalizarea în strategia ta de marketing:

Secțiunea „Îți poate plăcea și” dintr-un magazin Ecwid

Concentrarea pe Serviciul Clienți

Pe lângă o experiență personalizată, clienții cer să fie tratați bine. Mulți consumatori vor abandona o marcă pe baza unei experiențe slabe de serviciu pentru clienți. Trebuie să vă asigurați că reprezentanții serviciului pentru clienți (inclusiv dvs., dacă este cazul) sunt bine pregătit și se așteaptă să ofere clienților cea mai bună experiență posibilă.

Clienții doresc, de asemenea, ajutor rapid și convenabil. Reprezentanții dvs. de telefon și chat trebuie să răspundă rapid. Și, ca parte a serviciului pentru clienți, ar trebui să încercați să vă asigurați că produsele dvs. sunt livrate eficient și sunt ușor de urmărit.

Ce poti sa faci

Câțiva pași acționați pe care îi puteți lua pentru un serviciu mai bun pentru clienți sunt:

după cumpărare mesaj de sondaj trimis cu aplicația Evaluări automate ale clienților

Învelire

Concurența în comerțul electronic este acerbă, dar există o serie de lucruri pe care le puteți face pentru a vă crește nivelul de succes. A ține pasul cu concurența înseamnă a ține pasul cu tendințele din industrie, astfel încât să oferiți clienților ceea ce se așteaptă.

A fi antreprenor în orice industrie ar trebui să fie un proces de învățare constant. Urmărește ceea ce se întâmplă pe piață, astfel încât afacerea ta de comerț electronic să poată crește și să prospere în viitor.

 

Cuprins

Vindeți online

Cu Ecwid Ecommerce, puteți vinde cu ușurință oriunde, oricui - pe internet și în întreaga lume.

Despre autor

Carolyn Young are cincisprezece ani de experiență de lucru cu companii startup în roluri de consultanță și management. Ea a scris numeroase planuri de afaceri și a ajutat antreprenorii să obțină finanțare pentru startup. Ea este expertul principal în afaceri pentru Step By Step Business, un site care vă ajută să economisiți timp, bani și stres atunci când vă înființați compania. Ea este scriitoare independentă de afaceri de peste zece ani și are o diplomă de licență în finanțe de la Universitatea de Stat din Ohio. Ea este, de asemenea, autoarea unui roman, The Perfect View.

Comerț electronic care te sprijină

Atât de simplu de utilizat – chiar și clienții mei cei mai tehnofobi se pot descurca. Ușor de instalat, rapid de configurat. Cu ani lumină înaintea altor plugin-uri pentru magazin.
Sunt atât de impresionat că l-am recomandat clienților site-ului meu și acum îl folosesc pentru propriul meu magazin împreună cu alte patru pentru care sunt webmaster. Codare frumoasă, suport excelent de top, documentare excelentă, videoclipuri fantastice. Mulțumesc mult Ecwid, tu rock!
Am folosit Ecwid și îmi place platforma în sine. Totul este atât de simplificat încât este o nebunie. Îmi place cum ai diferite opțiuni de a alege transportatori, pentru a putea pune în atât de multe variante diferite. Este o poartă de comerț electronic destul de deschisă.
Ușor de utilizat, accesibil (și o opțiune gratuită dacă porniți). Arată profesional, multe șabloane din care să alegi. Aplicația este funcția mea preferată, deoarece îmi pot gestiona magazinul direct de pe telefon. Foarte recomandat 👌👍
Îmi place că Ecwid a fost ușor de pornit și de utilizat. Chiar și pentru o persoană ca mine, fără nicio pregătire tehnică. Articole de ajutor foarte bine scrise. Și echipa de suport este cea mai bună după părerea mea.
Pentru tot ceea ce are de oferit, ECWID este incredibil de ușor de configurat. Recomand cu incredere! Am făcut multe cercetări și am încercat vreo 3 concurenți. Încercați doar ECWID și veți fi online în cel mai scurt timp.

Visele tale de comerț electronic încep aici

Făcând clic pe „Accept toate cookie-urile”, sunteți de acord cu stocarea cookie-urilor pe dispozitivul dvs. pentru a îmbunătăți navigarea pe site, a analiza utilizarea site-ului și a ajuta la eforturile noastre de marketing.
confidenţialitatea dvs.

Când vizitați orice site web, acesta poate stoca sau prelua informații din browserul dvs., mai ales sub formă de cookie-uri. Aceste informații pot fi despre dvs., preferințele dvs. sau dispozitivul dvs. și sunt utilizate în principal pentru ca site-ul să funcționeze așa cum vă așteptați. De obicei, informațiile nu vă identifică în mod direct, dar vă pot oferi o experiență web mai personalizată. Deoarece vă respectăm dreptul la confidențialitate, puteți alege să nu permiteți anumite tipuri de cookie-uri. Faceți clic pe diferitele titluri de categorie pentru a afla mai multe și pentru a modifica setările noastre implicite. Cu toate acestea, blocarea anumitor tipuri de cookie-uri poate afecta experiența dvs. pe site și serviciile pe care le putem oferi. Mai multe informații

Mai multe informatii

Cookie-uri strict necesare (întotdeauna active)
Aceste cookie-uri sunt necesare pentru ca site-ul web să funcționeze și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. De obicei, acestea sunt setate doar ca răspuns la acțiunile efectuate de dvs. care reprezintă o solicitare de servicii, cum ar fi setarea preferințelor dvs. de confidențialitate, autentificarea sau completarea formularelor. Puteți seta browserul să vă blocheze sau să vă avertizeze despre aceste cookie-uri, dar unele părți ale site-ului nu vor funcționa atunci. Aceste cookie-uri nu stochează nicio informație de identificare personală.
Cookie-uri de direcționare
Aceste module cookie pot fi setate prin intermediul site-ului nostru de către partenerii noștri de publicitate. Acestea pot fi folosite de acele companii pentru a construi un profil al intereselor dumneavoastră și pentru a vă afișa reclame relevante pe alte site-uri. Acestea nu stochează direct informații personale, ci se bazează pe identificarea unică a browserului și a dispozitivului dvs. de internet. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, veți experimenta o publicitate mai puțin direcționată.
Cookie-urile funcționale
Aceste module cookie permit site-ului web să ofere funcționalități și personalizare îmbunătățite. Acestea pot fi setate de noi sau de furnizori terți ale căror servicii le-am adăugat în paginile noastre. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, este posibil ca unele sau toate aceste servicii să nu funcționeze corect.
Cookie-uri de performanță
Aceste cookie-uri ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic, astfel încât să putem măsura și îmbunătăți performanța site-ului nostru. Acestea ne ajută să știm care pagini sunt cele mai și mai puțin populare și să vedem cum se deplasează vizitatorii pe site. Toate informațiile colectate de aceste cookie-uri sunt agregate și, prin urmare, anonime. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, nu vom ști când ați vizitat site-ul nostru.