Tot ce ai nevoie pentru a vinde online

Creați un magazin online în câteva minute pentru a vinde pe un site web, rețele sociale sau piețe.

După migrația Ecwid, Julia Rose Boston

După migrația Ecwid: Julia Rose Boston a crescut veniturile cu 43 la sută

11 min citit

În secțiunea Povești de succes a blogului nostru, publicăm viata reala poveștile proprietarilor de afaceri mici care își conduc magazinele online cu Ecwid Comerț electronic. Aici puteți face cunoștință cu colegii comercianți și puteți învăța de la de prima mana experienţă. Aveți un magazin Ecwid și doriți să vă împărtășiți povestea pe blogul nostru? Iată cum se face.

Se spune că necesitatea este mama invenției. Uneori nu știi de ce ai nevoie până nu este prea târziu. Așa cum a fost cazul cu Julia Rose Boston, reseller de genți de mână și accesorii de lux, care și-au dat seama rapid nevoia disperată de un e-commerce platformă. Veți observa site-ul ei redirecționează către contul ei de Instagram, mai târziu vom aborda modul unic în care vinde online.

Veți citi provocările cu care s-au confruntat gestionând manual a crestere rapida afaceri și cât de perfect au creat o experiență automată de cumpărături pentru clienți. Da, și au crescut veniturile cu aproape jumătate!

Aflați ce instrumente a folosit JRB pentru a automatiza vânzările, menținând în același timp o relație puternică cu publicul ei. Și nu doar oferind produse de lux, ci și o experiență de cumpărături îmbunătățită.

Comerciantul Ecwid Julia Rose Boston


Comerciantul Ecwid Julia Rose Boston a automatizat vânzările, menținând în același timp o relație puternică cu publicul ei

Cum se vinde online
Sfaturi de la e-commerce experți pentru proprietarii de afaceri mici și antreprenori aspiranți.
Vă rugăm să introduceți o adresă de email validă

Pierderea vânzărilor, stingerea incendiilor

Julia Rose Boston a devenit populară cu ajutorul rețelelor de socializare, fanii și influenții se întâlnesc în contul ei pentru a cumpăra accesorii de lux la o fracțiune din cost. Acest lucru a fost ușor de gestionat atunci când cererea era scăzută și nu era nevoie de un site web sau de urmărire a inventarului. Cumpărătorii au comentat o postare sau au trimis un DM pentru ce produs doreau, iar echipa a trimis o factură prin Paypal. Destul de simplu pentru o mână de comenzi pe săptămână?

Exemplu de marketing influencer


Exemplu de marketing influencer

Datorită influențelor, numărul ei de urmăritori a crescut, la fel și comenzile. Datorită naturii Nu mai este altul ca el produs, nu există variante sau multiple. Adică, dacă supravânzi accidental, nu ai o rezervă. Creșterea bruscă a cererii și sistemul de factură neplăcut au dus la emiterea de rambursări și la clienți mai alarmanți și nemulțumiți.

Exemplu de marketing influencer


Influencerii sunt jocuri schimbătorii

Deoarece inventarul a fost gestionat manual, produsele supravândute duc la frustrarea clienților, ceea ce nu este ideal pentru o afacere în creștere. Echipa ei a fost confuză și dezorientată, petrecând mai mult timp stingând incendiile, apoi crescând afacerea. Creșterea bruscă devenea o piedică, nu o elice.

Trebuind să se adapteze publicului și comenzilor lor în creștere, Julia (CEO și fondator) și managerul ei de produs, Humfrey, știau că au nevoie de o nouă soluție, ca ieri. Humfrey a testat peste 14 platforme diferite, cercetând temeinic care soluție urma să fie cea mai bună pentru Julia și echipa. Și după multă deliberare, au făcut un salt de credință și au migrat de la PayPal la Ecwid pe baza câțiva factori diferiți.

Un salt de credință care duce la vânzări

Cu Humfrey conducând sarcina, Ecwid a fost platforma de alegere din mai multe motive.

Ușurință în utilizare

Cu un personal în creștere, lor e-commerce platforma trebuia să fie ușor de înțeles. O echipă diversă cu diferite niveluri tehnologice, aveau nevoie să integreze rapid angajații. Atât Julia, cât și Humfrey au văzut o îmbunătățire a moralului general. Cu o echipă la distanță, având o soluție ușor de utilizat și gestionat, echipa economisește timp și energie prețios.

Echipa de vânzări adoră să poată lua bagaje și să verifice comenzile din aplicație - este ușor de actualizat în timpul ședințelor foto sau în depozitJulia Rose Boston

Construiți o conexiune autentică cu clientul

Una dintre cele mai importante părți ale JRB este experiența și conexiunea cu clienții. Odată cu vânzarea de genți și accesorii de lux, o parte a mărcii lor oferă clienților la nivel înalt serviciu și la nivel înalt experiență.

JRB vinde pe Instagram. Tranzacțiile sunt gestionate de Ecwid


JRB vinde pe Instagram. Tranzacțiile sunt gestionate de Ecwid.

Cu JRB, produsele disponibile pot fi găsite doar prin Instagram. Înainte de Ecwid, tranzacțiile erau gestionate prin mesaje directe, ceea ce a dus la confuzie și la supravânzare accidentală. Acum, cu Ecwid, o listă de produse este creată în panoul de control și acel URL specific este încărcat în poveștile IG.

Glisați în sus pentru a cumpăra


Glisați în sus pentru a cumpăra

Povestea, de obicei un videoclip, are un glisati in sus link de unde cumpărătorii pot cumpăra articolul și pot avea o experiență de plată fără probleme și fără întreruperi. Verifică contul lor și vezi-l în acțiune!

Pagina de produs pe Instagram


O pagină de produs pe Instagram

După cum puteți vedea, JRB a creat o relație foarte unică și personală cu clienții lor. Ecwid le-a oferit posibilitatea de a-și găzdui magazinul online într-un mod unic, menținând în același timp o experiență personală de cumpărături cu clienții.

Aceasta înseamnă, de asemenea, că majoritatea clienților își folosesc dispozitivele mobile pentru cumpărături. Prin urmare, platforma trebuia optimizată pentru o experiență de cumpărături pe mobil.

De asemenea: Cum să vinzi pe Instagram: Ghid complet pentru începători

A meritat saltul?

Am menționat că JRB a găsit o modalitate unică de a vinde online cu Ecwid. Dacă încercați să accesați linkul magazinului ei, sunteți redirecționat către contul ei de Instagram. Pur și simplu, „ascunzându-și” produsele și introducând o redirecționare – produsele pot fi găsite doar prin poveștile ei IG. Acest lucru creează o urgență pentru cumpărători să cumpere imediat, deoarece aceștia nu pot naviga printr-un site web real.

Deși păstrează o legătură strânsă cu cumpărătorii, ea poate vinde numai prin Instagram. Procesul de checkout devine mai ușor.

După trecerea la Ecwid, rezultatul a fost un contrast puternic cu haosul de dinainte. Cu un catalog de inventar organizat, un flux de lucru simplificat și-au găsit rapid ritmul. Au trecut de mult vremurile în care se supravânzau produse și clienții frustrați. Așa cum Ecwid a putut să servească JRB, la fel și afacerea a fost capabilă să servească mai bine clienții.

Venind din sectorul întreprinderilor de afaceri, unde companiile plătesc o sumă mare pentru servicii și platforme software. Căutam pe cineva care ar putea servi JRB ca un serviciu grozav pentru afaceri mici. Am fost foarte impresionați de modul în care Ecwid a fost gata să se angajeze și dornic să ne ajute să reușim.Humfrey (JRB Business & Product Manager)

Odată cu migrarea către Ecwid, afacerea ei a înregistrat o creștere generală de 43% a veniturilor (comparativ cu septembrie 2019 față de februarie 2020). Și și mai plină de satisfacții a fost feedback-ul uimitor de la clienții ei și cât de ușor și simplu este procesul de finalizare a comenzii! Moralul echipei și comunicarea s-au îmbunătățit semnificativ, au putut vedea starea comenzilor, ce articole au fost epuizate, în așteptarea expedierii etc.

Ceea ce nu mă așteptam a fost cât de mult mai fericită este echipa de când ne-am integrat cu Ecwid - eliberarea timpului pe care obișnuiam să-l petrecem trimițând facturile și urmărind comenzile înseamnă mai mult timp cu cumpărătorii (și pungile) pe care îi iubim.Julia Rose Boston

Creșteți experiența clienților, creșteți vânzările

În timp ce trecerea la Ecwid a fost o parte a soluției, au existat alte câteva instrumente pe care JRB le-a folosit pentru a-și actualiza afacerea. Platforma anterioară i-a forțat să trimită manual facturile către clienți. Acum, cu acces la instrumente și aplicații de afaceri, cum ar fi Notificări de înapoiere în stoc și Recuperarea coșului abandonat, Julia și Humfrey au reușit să crească vânzările și să extindă afacerea.

Înapoi în stoc Anunturi

În calitate de revânzător de lux, produsele și inventarul sunt în mare parte Nu mai este altul ca el. Deci de ce ai avea nevoie de un Înapoi în stoc notificare? Ei bine, un mod unic în care echipa a folosit această aplicație a fost măsurarea interesului clienților pentru produse. Ei văd rapid de unde trebuie să aprovizioneze anumite produse și să găsească de mare interes piese care vor face o vânzare rapidă.

Fiți capabil să măsurați interesul pentru produse cu ajutorul acestei aplicații! Permiteți clienților să se aboneze la alertă de revenire la stoc pentru anumite produse și variante. De asemenea, puteți urmări numărul de abonați pentru fiecare produs epuizat. Instalați înapoi în stoc Notificări pentru magazinul tău!

Înapoi în magazin!

Cu această aplicație, ei pot crea o listă de produse de care sunt interesați clienții lor, oferindu-le mai multe informații despre publicul lor. Uneori, măsurarea interesului pentru produse este dificilă, sondajele generează rate scăzute, postările pe rețelele de socializare rămân neregulate. Prin urmare, folosind această aplicație într-un mod inovator, aveți acum date pentru a sprijini dezvoltarea viitoare a produselor.

Cartușul abandonat

Vorbim despre automatizare pentru afacerea dvs. deoarece vă permite să câștigați timp înapoi și să faceți vânzări. Un alt mod în care JRB și echipa au făcut acest lucru a fost prin simpla activare Cartușul abandonat. Este o notificare push care ajunge direct în căsuța de e-mail a clienților tăi. Nici măcar nu trebuie să faci nimic! Și într-o lună au recuperat peste 150 de cărucioare, atribuind 13% din veniturile lor lunare.

 

Citeste cum un alt comerciant a recuperat 17% a cărucioarelor lor abandonate. Şi activați Recuperarea coșului abandonat pe planuri de afaceri sau mai mari!

Retur cărucior abandonat


Readuceți clienții la ultimul pas și lăsați-i să finalizeze achiziția

În timp ce oferirea clienților o comandă ușoară și rapidă este o prioritate. La fel de importantă este integrarea instrumentelor și aplicațiilor de afaceri pentru a vă servi mai bine clienții. Și probabil că veți începe să vedeți o creștere a veniturilor, care este exact ceea ce sa întâmplat cu JRB.

Sunteți gata să vă îmbunătățiți experiența clienților?

Povestea Julia Rose Boston arată importanța găsirii unor modalități de a vă servi mai bine clienții. Ai putea avea cea mai elegantă vitrină complet optimizată. Dar dacă nu vă servește publicul pentru dorințele și nevoile sale, este posibil să-i pierdeți afacerea.

Am discutat despre câteva tactici pe care le puteți încerca astăzi, dar pentru mai multe informații, consultați mai jos câteva.

Cuprins

Vindeți online

Cu Ecwid Ecommerce, puteți vinde cu ușurință oriunde, oricui - pe internet și în întreaga lume.

Despre autor

Kristen este un creator de conținut la Ecwid. Ea găsește inspirație în cărțile SF, muzica jazz și mâncarea gătită acasă.

Comerț electronic care te sprijină

Atât de simplu de utilizat – chiar și clienții mei cei mai tehnofobi se pot descurca. Ușor de instalat, rapid de configurat. Cu ani lumină înaintea altor plugin-uri pentru magazin.
Sunt atât de impresionat că l-am recomandat clienților site-ului meu și acum îl folosesc pentru propriul meu magazin împreună cu alte patru pentru care sunt webmaster. Codare frumoasă, suport excelent de top, documentare excelentă, videoclipuri fantastice. Mulțumesc mult Ecwid, tu rock!
Am folosit Ecwid și îmi place platforma în sine. Totul este atât de simplificat încât este o nebunie. Îmi place cum ai diferite opțiuni de a alege transportatori, pentru a putea pune în atât de multe variante diferite. Este o poartă de comerț electronic destul de deschisă.
Ușor de utilizat, accesibil (și o opțiune gratuită dacă porniți). Arată profesional, multe șabloane din care să alegi. Aplicația este funcția mea preferată, deoarece îmi pot gestiona magazinul direct de pe telefon. Foarte recomandat 👌👍
Îmi place că Ecwid a fost ușor de pornit și de utilizat. Chiar și pentru o persoană ca mine, fără nicio pregătire tehnică. Articole de ajutor foarte bine scrise. Și echipa de suport este cea mai bună după părerea mea.
Pentru tot ceea ce are de oferit, ECWID este incredibil de ușor de configurat. Recomand cu incredere! Am făcut multe cercetări și am încercat vreo 3 concurenți. Încercați doar ECWID și veți fi online în cel mai scurt timp.

Visele tale de comerț electronic încep aici

Făcând clic pe „Accept toate cookie-urile”, sunteți de acord cu stocarea cookie-urilor pe dispozitivul dvs. pentru a îmbunătăți navigarea pe site, a analiza utilizarea site-ului și a ajuta la eforturile noastre de marketing.
confidenţialitatea dvs.

Când vizitați orice site web, acesta poate stoca sau prelua informații din browserul dvs., mai ales sub formă de cookie-uri. Aceste informații pot fi despre dvs., preferințele dvs. sau dispozitivul dvs. și sunt utilizate în principal pentru ca site-ul să funcționeze așa cum vă așteptați. De obicei, informațiile nu vă identifică în mod direct, dar vă pot oferi o experiență web mai personalizată. Deoarece vă respectăm dreptul la confidențialitate, puteți alege să nu permiteți anumite tipuri de cookie-uri. Faceți clic pe diferitele titluri de categorie pentru a afla mai multe și pentru a modifica setările noastre implicite. Cu toate acestea, blocarea anumitor tipuri de cookie-uri poate afecta experiența dvs. pe site și serviciile pe care le putem oferi. Mai multe informații

Mai multe informatii

Cookie-uri strict necesare (întotdeauna active)
Aceste cookie-uri sunt necesare pentru ca site-ul web să funcționeze și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. De obicei, acestea sunt setate doar ca răspuns la acțiunile efectuate de dvs. care reprezintă o solicitare de servicii, cum ar fi setarea preferințelor dvs. de confidențialitate, autentificarea sau completarea formularelor. Puteți seta browserul să vă blocheze sau să vă avertizeze despre aceste cookie-uri, dar unele părți ale site-ului nu vor funcționa atunci. Aceste cookie-uri nu stochează nicio informație de identificare personală.
Cookie-uri de direcționare
Aceste module cookie pot fi setate prin intermediul site-ului nostru de către partenerii noștri de publicitate. Acestea pot fi folosite de acele companii pentru a construi un profil al intereselor dumneavoastră și pentru a vă afișa reclame relevante pe alte site-uri. Acestea nu stochează direct informații personale, ci se bazează pe identificarea unică a browserului și a dispozitivului dvs. de internet. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, veți experimenta o publicitate mai puțin direcționată.
Cookie-urile funcționale
Aceste module cookie permit site-ului web să ofere funcționalități și personalizare îmbunătățite. Acestea pot fi setate de noi sau de furnizori terți ale căror servicii le-am adăugat în paginile noastre. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, este posibil ca unele sau toate aceste servicii să nu funcționeze corect.
Cookie-uri de performanță
Aceste cookie-uri ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic, astfel încât să putem măsura și îmbunătăți performanța site-ului nostru. Acestea ne ajută să știm care pagini sunt cele mai și mai puțin populare și să vedem cum se deplasează vizitatorii pe site. Toate informațiile colectate de aceste cookie-uri sunt agregate și, prin urmare, anonime. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, nu vom ști când ați vizitat site-ul nostru.