Alăturați-vă Ecwid Ecommerce Show, gazdele Jesse și RichE, în timp ce discută cu Ryan Wood, fondatorul unei firme de creștere și strategie media Woodmill Strategy.
Cu 12 ani de experiență, principalul loc de muncă al lui Ryan în Woodmill Strategy este să colaboreze cu proprietarii de mărci, mari și mici, pentru a descoperi cum să-și dezvolte afacerea într-un mod durabil.
Ascultați-l pe Ryan vorbind despre importanța unui
Dezvoltarea unei viziuni pentru afacerea dvs
Oameni relativ noi
În primul rând, creați câteva obiective: numărul de clienți, câți dintre acești clienți doriți să reveniți și să faceți achiziții repetate. Diferite tipuri de valori cantitative vă vor sprijini ținta de venit, cum ar fi ratele de achiziție sau de retenție a clienților.
Marketing prin e-mail și SMS
Când vine vorba de email marketing și SMS, este un joc de preferințe. Oamenii comunică în moduri diferite, în special online.
Să presupunem că aveți un program de e-mail în funcțiune și că trimiteți e-mailuri în mod constant. Aveți secvențe automate foarte bune, cum ar fi e-mailuri de abandonare a coșului, e-mailuri de bun venit etc. SMS face aproape toate aceleași lucruri, doar într-un mediu diferit.
Cu toate acestea, când te uiți la valorile de performanță dintre cele două platforme, SMS-urile aproape întotdeauna adaugă valoare în plus față de (nu este un înlocuitor pentru) marketing prin e-mail.
Chatbot și SMS
SMS-urile sunt în creștere, dar chatboții devin din ce în ce mai puțin populari. Motivul este că chatboții depind de
Beneficiile marketingului prin SMS
Odată cu actualizarea recentă iOS, agenții de marketing nu mai primesc tarife de deschidere (procentul de abonați care deschid un anumit e-mail din numărul total de abonați) sau
Ryan împărtășește câteva statistici pe podcast: cuiva durează 90 de minute pentru a răspunde la un e-mail. În medie, cuiva durează 90 de secunde pentru a răspunde la un mesaj text. Prin urmare, cu SMS-urile, oamenii sunt mai probabil să-și deschidă textele și să le răspundă.
Ca și în cazul e-mailului, puteți crea fluxuri de abandonare a coșului și fluxuri de bun venit cu SMS. Dar nu trebuie să creați o grămadă de elemente grafice, așa cum faceți cu e-mailurile. Depuneți același efort în crearea unei campanii de SMS-uri ca și când scrieți un tweet.
Costul marketingului prin SMS poate fi de până la un ban pentru fiecare mesaj text trimis. Pentru unele dintre cele mai mari mărci care au strâns mii de numere SMS, asta înseamnă câteva sute de dolari pe lună. Pentru majoritatea mărcilor, este și mai ieftin. Este nevoie de ceva timp pentru a ajunge acolo, dar contribuția la venituri din marketingul prin SMS este semnificativă.
Repere:
„Pe bază de abonament afacerile sunt minunate pentru că au venituri recurente. Dar clienții descoperă lucruri noi, lucruri despre ei înșiși și despre diferite produse. Așa că companiile cu abonament trebuie să fie unice în experiență și distracție, altfel, se pot pierde destul de repede.”- „De multe ori am văzut că primesc SMS-uri
80-85% rate de deschidere pentru unele campanii și 40%click-through rate, spre deosebire de e-mail, care este un fel de o construcție lentă după trimitere. Poți face o campanie de mesagerie și poți avea un impact masiv de trafic și performanță pentru afacere.” - „Am lansat aproximativ 15 sau 20 de programe diferite de marketing prin SMS în ultimele două luni. The
clic pentru a cumpăra procente, conform Google Analytics, este că 8 până la 12% dintre ei vor converti sau vor tranzacționa. O conversie medie de comerț electronic este de 2%.” - „Chatbot are încă o piesă în cartea mea. Am văzut unii oameni făcând lucruri cu adevărat creative. Cum ar fi folosirea paginilor de influență pentru campanii de remarketing. Cine nu vrea să primească un mesaj de la influencerul preferat pe care îl urmăresc în ultimii trei ani, spunându-le că a lăsat un produs în coș?”