Testarea focus grupului: Cercetarea dvs. de nișă sau idee de afaceri

Aveți în minte o idee de produs sau o nișă de vânzare cu amănuntul, dar nu sunteți sigur cu privire la potențialul său de piață? Ezitați să lansați din cauza validării insuficiente a succesului ideii dvs.?

Dacă ați răspuns „da” la aceste întrebări, trebuie să vă testați nișa prin focus grupuri.

Un focus grup este un grup mic de consumatori care reflectă piața țintă vizată. Prezentându-le ideea și analizându-le răspunsurile, puteți evalua viabilitatea ideii dvs. și puteți face modificări în consecință.

După cum vă vom arăta mai jos, este atât accesibil, cât și accesibil să creați un focus grup pentru a vă testa nișa. Veți învăța cum să găsiți oamenii potriviți pentru grupul dvs. de focalizare, ce să le întrebați și cum să le analizați răspunsurile.

Ce este un Focus Group?

Un focus grup este de obicei 7-10 oameni care nu sunt familiarizați între ei, dar care se încadrează într-un anumit profil demografic. Un moderator, de obicei cineva neafiliat cu afacerea, adresează grupului o serie de întrebări concentrate și înregistrează răspunsurile acestora.

Analizarea acestor răspunsuri oferă afacerii o perspectivă asupra modului în care grupul percepe ideea sau produsul.

În primul rând, focus grupurile vă oferă o perspectivă calitativă asupra unei idei, a unui produs, a unei persoane (cum ar fi politicienii) sau chiar a unei opere de artă.

Cazurile de utilizare sunt extinse. Companiile (în special în sectorul FMCG) le folosesc frecvent pentru a testa totul, de la ambalaje la noi categorii de produse. Studiourile cinematografice le folosesc pentru a testa versiunile timpurii ale filmelor de succes. Chiar și organizațiile guvernamentale folosesc focus grupuri pentru a le evalua orientat spre public mesaje, inițiative educaționale etc.

Ce focus grupuri vă pot spune:

• Cum a foarte specific gândurile sau sentimentele demografice despre un produs
• De ce oamenii simt așa cum simt despre o idee sau un produs
• Cum puteți schimba un produs sau o idee pentru a satisface mai bine nevoile pieței țintă
• Cum puteți comercializa produsul sau ideea către publicul vizat.

Ce focus grupuri NU vă pot spune:

• Cum ar reacționa oamenii la produsul sau ideea dvs
• Cum se pot schimba preferințele individuale în timp sau evoluția produsului
• Dacă învățările de la un grup se aplică unui alt grup demografic

Deși au defectele lor - în special, gândirea de grup și problemele de management - focus grupurile rămân una dintre cele mai bune surse de cercetare calitativă pentru orice afacere. Combinat cu în profunzime unu-la-unu interviuri, aceste grupuri vă pot spune multe despre viabilitatea ideii dvs. de nișă.

În secțiunea următoare, vom discuta despre cum să vă creați focus grupul.

Related: Aveți nevoie de ajutor pentru a afla ce să vindeți online?

Cum să rulați testarea grupului de focus în 5 pași

Testarea calitativă a focus grupurilor implică patru pași:

1. Identificarea publicului țintă înainte de a efectua o cercetare de grup de focus
2. Găsirea participanților potriviți
3. Elaborarea unui set de întrebări
4. Conduceți sesiuni de interviu
5. Analizarea răspunsurilor grupului pentru o perspectivă acționabilă.

Să ne uităm la fiecare dintre acești pași mai detaliat mai jos.

1. Decideți cine este grupul dvs. de focalizare

identificarea publicul dvs. țintă înainte de a desfășura un focus grup este esențial pentru a aduna informații relevante.

Iată câțiva pași care vă vor ajuta să vă identificați publicul țintă:

1. Definiți-vă obiectivele: Descrieți clar ceea ce doriți să realizați cu grupul dvs. de focalizare. Acest lucru vă va ajuta să determinați caracteristicile participanților de care aveți nevoie.
2. Analizați produsul/serviciul dvs: Înțelegeți caracteristicile și beneficiile produsului sau serviciului dvs. Luați în considerare care ar beneficia cel mai mult de pe urma ei.
3. Efectuați cercetări de piață: Utilizați datele existente pentru a identifica segmentele potențiale de clienți. Acestea pot include informații demografice, comportament de cumpărare și psihografie.
4. Uită-te la clienții tăi actuali: Analizați baza de clienți existentă pentru a identifica caracteristicile și tendințele comune.
5. Utilizați rețelele sociale și instrumentele online: Platforme precum Facebook Insights sau Google Analytics pot furniza date valoroase despre publicul dvs.
6. Luați în considerare concurenții: Studiați audiența concurenților dvs. pentru a identifica segmentele potențiale pe care este posibil să le fi trecut cu vederea.

Scopul tău la acest pas este să-ți dai seama de piața țintă. După aceasta, creați o schiță aproximativă a grupului demografic țintă. Acest lucru vă va ajuta în următorul pas în care vă găsiți și recrutați audiența focus-grupului.

2. Găsiți participanți pentru focus grup

Cercetarea pe care ați efectuat-o la primul pas ar trebui să vă ofere o idee bună despre cine ar trebui să includeți în grupul dvs. de focalizare. Cel puțin, ar trebui să aveți următoarele informații:

• Vârsta medie
• Locație (rural, urban, mărimea orașului, stat etc.)
• Venitul gospodăriei și nivelul de educație.

Veți folosi acest lucru atunci când selectați candidații pentru focus grup. Limitați dimensiunea grupului dvs. la 6-10 participanţi. Mai mult decât atât și te vei lupta să menții ordinea. Orice lucru mai mic de șase afectează calitatea discuției.

Locuri pentru a găsi candidați pentru testarea grupurilor de discuții

• social media: Folosiți platforme precum Facebook, LinkedIn sau Instagram pentru a contacta potențialii participanți. Puteți posta în grupuri relevante sau puteți utiliza anunțuri direcționate pentru a găsi persoane care corespund criteriilor dvs.
• Liste de e-mail: Dacă aveți o bază de clienți existentă, luați în considerare contactarea prin e-mail pentru a-i invita să participe.
• Forumuri și forumuri comunitare: postați pe forumuri ale comunității locale, forumuri online sau platforme precum Reddit, unde publicul țintă ar putea fi activ.
• Parteneriate cu organizații: Colaborați cu organizații sau cluburi care se aliniază publicului țintă pentru a găsi participanți.
• Agentii de recrutare: Luați în considerare angajarea unei agenții de recrutare specializată în găsirea de participanți la focus grupuri.
• stimulente: Oferiți stimulente, cum ar fi carduri cadou, reduceri sau numerar pentru a încuraja participarea.

Pentru a selecta candidații, cereți-le să completeze un formular (utilizați Formulare Google or Typeform) cu datele demografice și detaliile de interes. Invitați doar persoane care îndeplinesc cerințele dvs.

Site-uri web pentru a găsi candidați pentru cercetarea grupului dvs. de focus

• UserTesting: O platformă care conectează companiile cu utilizatorii pentru a testa site-uri web, aplicații și prototipuri.
• care răspunde: Oferă acces la un grup divers de participanți pentru diferite tipuri de cercetare, inclusiv focus grupuri.
• FocusGroup.com: Specializată în recrutarea de participanți pentru focus grupuri și alte studii de cercetare de piață.
• Publicul SurveyMonkey: Oferă acces la un grup mare de respondenți pentru sondaje și focus grupuri.
• Prolific: O platformă pentru recrutarea participanților pentru studii academice și de piață.

3. Pregătește-ți întrebările

Următorul pas este să creați o listă de întrebări pentru testarea focus grupului.

Aceste întrebări ar trebui să se concentreze pe interesul participanților față de idee, opiniile, preocupările, aprecierile, antipatiile acestora etc.

Iată câteva sfaturi pentru a vă crea întrebări:

• Fii clar: Fiecare întrebare ar trebui să se concentreze pe o problemă specifică și ar trebui să solicite un singur răspuns. Participanții nu trebuie să se îndoiască de ceea ce le pune întrebarea.
• Be deschis: Întrebările tale ar trebui să se concentreze pe un anumit subiect, dar să încurajeze discuția. Gândiți-vă în termeni de calități generale — beneficii, defecte, lucruri care pot fi îmbunătățite etc. — și puneți întrebări legate de acestea.
• Încurajează discuția: Scopul tău principal este să-i faci pe oameni să înceapă să vorbească. Cu cât este mai diversă gama de opinii, cu atât mai bine. În cazul în care conversația se blochează, nu pune întrebări suplimentare pentru a solicita răspunsuri.

Puteți chiar să vă grupați întrebările în categorii separate, cum ar fi:

• Legat de produs: „Ce caracteristici vă plac la produs? Ce îți displace?”
• Legat de vânzări: „Ați cumpăra acest produs? Ați recomanda acest produs unui prieten? Dacă da, de ce? Dacă nu, de ce nu?”
• Legat de rezultate: „La ce rezultate sau beneficii vă așteptați de la utilizarea acestui produs? Ce efecte secundare sau neplăceri ești îngrijorat?”
• Legat de schimbare: „Cum ar putea fi îmbunătățit acest produs? Ce modificări specifice te-ar convinge să-l cumperi?”
• Legat de prețuri: „Cât ați fi dispus să plătiți pentru acest produs? Ce te-ar putea convinge să plătești mai mult?”

În mod ideal, doriți un minim de 10 minute pentru fiecare întrebare. Cu cât grupul este mai mare, cu atât doriți să rezervați mai mult timp pentru discuții.

Odată ce aveți întrebările dvs., atrageți participanții alăturarea prin chat video.

Este de la sine înțeles că, dacă puteți determina participanții să se întâlnească împreună în aceeași cameră, puteți sări peste întregul proces de chat video.

4. Rulați interviuri

Punând întrebările potrivite în timpul sesiunilor de focus grup, puteți aduna informații valoroase despre așteptările, preocupările și preferințele participanților. Cu toate acestea, acesta este doar un aspect de luat în considerare.

Pentru a obține răspunsuri oneste și de încredere, este esențial să creați un mediu confortabil și să mențineți un comportament prietenos.

• Creați un mediu confortabil: Creați un spațiu primitor, virtual sau fizic, în care participanții se simt confortabil să-și împărtășească gândurile.
• Stabiliți reguli de bază: La începutul sesiunii, explicați scopul focus-grupului și stabiliți reguli de bază, cum ar fi respectarea opiniilor celorlalți și păstrarea confidențialității.
• Încurajează participarea: Folosiți tehnici precum întrebări directe, contact vizual și întărire pozitivă pentru a încuraja participanții mai liniștiți să-și împărtășească opiniile.
• Rămâi neutru: evitați întrebările îndreptate sau manifestarea părtinirii, pentru a asigura răspunsuri autentice.
• Gestiona timpul: Țineți evidența timpului pentru a vă asigura că toate subiectele sunt acoperite fără a se grăbi participanții.
• Înregistrați sesiunea: Cu acordul participanților, înregistrați sesiunea pentru o analiză precisă a datelor mai târziu.
• Urmărirea : După sesiune, mulțumiți participanților și oferiți orice stimulente promise. Luați în considerare trimiterea unui rezumat al constatărilor, dacă este cazul.

5. Analizați și implementați feedback-ul

Pasul final este analiza și implementarea feedback-ului din discuție.

Începeți prin a întreba moderatorul despre sentimentele sale generale despre focus grup. Discuția a decurs conform planului? Toată lumea a ajuns să participe sau a dominat o persoană? A existat o diversitate de opinii sau au căzut în gândirea de grup? Ce constatări, dacă există, ar retrage moderatorul din răspunsuri?

Apoi, parcurgeți înregistrarea discuției. Puteți analiza răspunsurile în două moduri:

• Concentrat individual: Adunați răspunsurile fiecărui participant la întrebări. Hartați aceste răspunsuri cu profilul demografic al participantului. Analizați modul în care interesele, părtinirile, venitul, vârsta și educația participantului influențează răspunsurile sale.
• Axat pe întrebări: Adunați toate răspunsurile la o singură întrebare. Condensați-le în câteva exemple scurte. Analizați-le în raport cu profilul mediu al întregului grup. Comparați-le cu răspunsurile individuale. Opinia medie a grupului se ciocnește cu opiniile personale? Dacă da, de ce?

Este o bună practică să adoptați ambele abordări. Doriți să înțelegeți ce crede piața țintă ca grup, precum și răspunsurile individuale ale clienților.

În cele din urmă, trageți câteva concluzii din analiza dvs. Listați următoarele:

• Beneficiile cheie ale produsului
• Principalele defecte și deficiențe
• Lucruri care pot fi îmbunătățite
• Lucruri care ar trebui să rămână la fel
• Rezistență la prețuri
• Cererea estimată a pieței.

Cu acest feedback, puteți începe să implementați modificări înainte de a vă lansa ideea de nișă.

Concluzie

Lansarea unui nou produs sau afacere este rareori simplă. Răspunsul pieței este adesea imprevizibil. Deși puteți estima cererea prin vânzările și rapoartele de cercetare ale concurenților, nimic nu depășește informațiile obținute din cercetarea calitativă.

Focus-grupurile se remarcă ca fiind una dintre cele mai eficiente metode de realizare a acestui tip de cercetare. Angajând un grup de participanți ales cu atenție din nișa dvs., puteți obține informații valoroase despre cererea pieței, preferințele de cumpărare și potențialele provocări.

Această abordare vă poate ajuta să economisiți bani înainte de lansare, asigurându-vă că ideea dvs. este verificată de piața țintă.

Începeți să vindeți online cu Ecwid
Află mai multe

• Cum să vinzi online: Ghidul suprem pentru proprietarii de afaceri
• Cum să vinzi online fără un site web
• 30 de moduri de a face prima vânzare online
• 7 greșeli care vă împiedică să faceți prima vânzare
• Cum să lucrați cu focus grupuri pentru a vă testa nișa
• Cum să scrieți descrieri de produse care se vând
• Sfaturi pentru a vă face produsele mai atractive
• Principalele motive pentru returnări și cum să le minimizezi
• Navigarea pe piața de lux: Cum să creați și să vindeți High-End Produse
• Cum să te plătești atunci când deții o afacere
• 8 tipuri diferite de cumpărători și cum să le comercializezi
• Stăpânirea prospectării vânzărilor: Ghidul suprem