Tot ce ai nevoie pentru a vinde online

Creați un magazin online în câteva minute pentru a vinde pe un site web, rețele sociale sau piețe.

Tactici de livrare gratuită pentru magazinul dvs. online

6 strategii de transport gratuit și alternativele lor

12 min citit

Transport gratuit.

Aceste două cuvinte funcționează ca o vrajă magică. Ei sunt Modul #1 de a-i entuziasma pe clienți să cumpere de la tine.

Cu toate acestea, oferirea de transport gratuit pe magazinul dvs. online poate fi o aventură.

Cum poți prezice dacă transportul gratuit va fi profitabil? Cum alegi o strategie de livrare bună, care să nu distrugă banca? Este chiar o idee de încredere pentru întreprinderile mici?

Vă sugerăm să nu acționați cu legarea la ochi, așa că am adunat câteva tactici de livrare gratuită pentru dvs.

Ar trebui să ofer transport gratuit?

Cercetătorii spun Este posibil ca 46% dintre clienți să plătească ceva mai mult pentru comanda lor totală dacă vine cu transport gratuit.

S-ar putea să nu fie o surpriză, dar 84% dintre clienții online au șanse mai mari să facă cumpărături cu mărci care oferă transport gratuit.

87% dintre consumatori se vor referi la Amazon pentru achizițiile lor de cadouri – iar Amazon este unul dintre cei mai renumiti furnizori de transport gratuit.

Transportul gratuit este caracteristica cheie a Amazon Prime

Dar nu ar trebui să-l oferi doar pentru că clienții tăi se așteaptă, sau pentru că ți-ar putea crește volumul comenzilor sau pentru că ești dornic să iei o bucată din banii mari ai Amazon și ai altor giganți.

Ceea ce ar trebui să faci cu adevărat este să faci o cu inimă de gheață calcul pe baza următorilor factori:

  • Marjele dvs. de profit. Rețineți că marjele dvs. variază în funcție de produs. Nu vă grăbiți să puneți o etichetă de livrare gratuită pe fiecare piesă din magazinul dvs.
  • Produsele dvs. Greutatea și dimensiunea unui produs influențează costul de transport. Cu cât un produs este mai greu și mai mare, cu atât ar trebui să luați în considerare mai multe restricții pentru expediere.
  • AOV-ul dvs. Dacă oferiți transport gratuit cu un prag, veți dori să creșteți AOV (valoarea medie a comenzii). Măsurați-l și setați un prag puțin peste această sumă.
  • Locația clientului dvs. Dacă expediați în străinătate sau către destinații îndepărtate, nu uitați să le excludeți din lista de transport gratuit sau să setați cel puțin un prag.

Nu oferiți transport gratuit doar pentru că clienții dvs. se așteaptă la asta sau pentru că ar putea crește volumul comenzilor dvs.

Related: Cum să configurați tarifele de livrare în magazinul dvs. folosind Ecwid

Cum se vinde online
Sfaturi de la e-commerce experți pentru proprietarii de afaceri mici și antreprenori aspiranți.
Vă rugăm să introduceți o adresă de email validă

6 tactici de livrare gratuită pentru magazinul dvs. online

Dacă ați decis să oferiți transport gratuit pe site-ul dvs., ar trebui să știți că există mai multe modalități de a face acest lucru. Iată șase tactici pentru a implementa livrarea gratuită pentru magazinul dvs. online, menținând în același timp profitabil.

Livrare gratuită pentru orice

Oferiți acest lucru dacă vindeți produse mici și ușoare cu a profit ridicat marjă (de exemplu, bijuterii sau electronice portabile).

Tactici de transport gratuit, MAC


MAC Cosmetics poate oferi transport gratuit, deoarece produsele lor sunt ușoare

Sfat: Dacă puteți oferi transport gratuit pentru orice, nu rămâneți sub radar. Menționați politica de livrare gratuită în buletinul informativ și pe paginile rețelelor sociale, adăugați o bară cu „Livrare gratuită” pe pagina de pornire a magazinului.

Un prag de expediere

Stabilirea unui prag este un impact puternic de marketing pentru a vă crește AOV. În acest fel, încurajați clienții să comande mai multe produse: 9 din 10 oamenii spun că a avea o comandă gratuită este cel mai mare stimulent pentru a adăuga mai multe în coșul lor.

Asos oferă transport gratuit dacă comanda depășește 49.99 USD


Asos oferă transport gratuit dacă comanda depășește 49.99 USD

Deci, setarea unui prag ajută la creșterea valorii medii a comenzii, dar cum se calculează suma minimă a comenzii? Să luăm în considerare următorul exemplu.

Număr de comenzi - 10
Valoarea medie a comenzii - 40 USD
Marja de profit - 25%
Costul mediu de transport pe comandă - 10 USD

Calcul:

Profit 10 х 40 = 400
Profit brut 400 х 25 / 100 = 100
Cheltuieli de transport 10 х 10 = 100
Profit net 100 - 100 = 0

Veți scăpa dacă oferiți transport gratuit pentru o comandă de 40 USD. Pentru ca un profit net să fie de 100 USD, profitul brut ar trebui să fie de 200 USD. Deci, profitul ar trebui să fie de 200/25×100 = 800 USD și o sumă medie de comandă — 800/10 = 80 USD.

Faceți aceleași calcule pentru afacerea dvs. sau încercați acest instrument gratuit care vă va ajuta să calculați pragul optim de livrare.

Livrare gratuită pe a per produs bază

Aplicați această tactică pentru a stimula clienții să cumpere anumite produse pe care doriți să le vindeți.

  • Vânzare lentă produse. De exemplu, adidași într-o culoare nepopulară. Este o modalitate excelentă de a vinde stocuri vechi.
  • Cele mai populare produse cu low-cost livrare.

Sfat: De asemenea, puteți oferi transport gratuit pentru anumite variante de produs, pentru a încuraja clienții să cumpere mai multe.

Livrare gratuită în anumite locații

Dacă vânzările tale merg bine, încearcă această strategie pentru a-ți extinde baza de clienți. Colaborați cu un nou serviciu de expediere și oferiți livrări într-o nouă regiune.

Dacă aveți clienți în Hawaii sau în Alaska, vă puteți restricționa destinațiile de expediere numai către continentul SUA, doar pentru a fi în siguranță. departe si transport costisitor.

Condiții de livrare restricționate


Asos separă chiar și Statele Unite ale Americii și insulele minore periferice ale Statelor Unite

Aflați mai multe: Livrare internațională: alegerea unui furnizor și livrarea în întreaga lume

Programul pentru membri

Programele pentru membri sunt din ce în ce mai populare. Înseamnă că percepeți clienților o taxă anuală în schimbul transportului gratuit pentru unele sau toate articolele.

Programul de membru transport gratuit


Sam's Club oferă transport gratuit membrilor programului, printre alte bonusuri

Sfat: Rulați un concurs de vacanță și oferiți un abonament gratuit pentru a atrage mai multă atenție asupra programului.

Livrare gratuită compensată de prețuri mai mari

Bine, nu este vorba strict de transport gratuit. Dar este totuși o idee bună să creșteți prețurile cu câțiva dolari pentru a compensa costurile de expediere. Jocul merită lumânarea, deoarece o etichetă de livrare gratuită va aduce cu siguranță mai mult trafic în magazinul tău.

Ray ban transport gratuit


Ray-Ban prețurile ridicate fac posibilă oferirea de transport gratuit peste noapte

Cum să implementați transportul gratuit în magazinul dvs. Ecwid

Dacă ați folosit Ecwid de ceva timp, probabil ați observat setarea avansată de expediere din panoul de control. Puteți crea mai multe metode de expediere și puteți specifica destinații, tarife fixe și viteza de livrare.

Pentru a adăuga o opțiune de „livrare gratuită” pentru toate comenzile, du-te la Panou de control → Livrare și ridicare → Adăugați o nouă metodă. Setați tariful fix la 0 USD și denumiți metoda „Livrare gratuită”. În acest fel, clienții tăi vor vedea la casă că transportul nu îi costă nimic.

Pentru a adăuga o metodă de „livrare gratuită” pentru un anumit produs: Panoul de control → Catalog → Editare produs → Taxe și livrare → Alegeți Livrare gratuită → Salvare.

Pentru a adăuga o metodă de „livrare gratuită” pentru o anumită regiune: Сontrol Panel → Livrare și ridicare → Selectați metoda „Livrare gratuită” pe care ați creat-o mai devreme → Editare → Specificați regiunea → Salvare.

Pentru a adăuga o metodă de „livrare gratuită” pentru comandă peste suma stabilită: Panou de control → Marketing → Cupoane de reducere → Adăugați un cupon nou → Livrare gratuită → Setați limite (prag).

Pentru a adăuga o metodă de „livrare gratuită” pentru un grup de clienți (membri): Panou de control → Marketing → Cupoane de reducere → Adăugați un cupon nou → Livrare gratuită. Trimite cuponul numai membrilor. De asemenea, puteți limita numărul de ori când îl pot folosi.

Dacă doriți să promovați transportul gratuit pe site-ul dvs., utilizați Pictogramă de transport gratuit. Această pictogramă va fi adăugată la pagina cu detaliile produsului.

Pictograma de livrare gratuită în Ecwid

Adauga o bară promoțională personalizabilă gratuită pe pagina dvs. de pornire pentru a vă întâmpina clienții cu o ofertă de transport gratuit.

Bar promoțional gratuit

Alternative de transport gratuit

Atunci când transportul gratuit nu este o opțiune, puteți încerca alte modalități de a îmbunătăți atitudinea clienților dvs. față de condițiile de expediere. Iată câteva sugestii.

Utilizare eco-friendly ambalaje

Spuma de polistiren, care este folosită pentru a proteja produsele de deteriorare și temperaturi extreme, poluează puternic mediul. Nu numai că este nesustenabil, dar procesul său de fabricație generează multe deșeuri.

Livrare ecologică


Faraday Face folosește materiale reciclabile și compostabile pentru ambalare

Dacă aveți o atitudine matură față de a ajuta planeta noastră, utilizați materiale de blocare fibroase, cum ar fi inserțiile ondulate, în loc de spumă de polistiren. Și nu uitați să le spuneți clienților dvs. despre asta. Problemele ecologice ating inimile multor oameni. Arată-le că îți pasă și tu.

Related: Tot ce trebuie să știți despre ambalaje

Aceeași zi livrare

Uneori, transportul gratuit nu este ceea ce caută oamenii în primul rând.

Cu comercianții mari, cum ar fi Amazon, oamenii se obișnuiesc să primească comenzi într-un timp scurt, așa că devine din ce în ce mai important să oferiți livrare rapidă.

Livrare Amazon în aceeași zi


Oferte Amazon aceeași zi livrare în anumite zone către membrii Prime și către nemembri la un cost suplimentar

Dacă sunteți o afacere locală, faceți aceeași zi livrare punctul tău forte. Simțiți-vă liber să taxați mai mult pentru urgență, dar fiți cu ochii pe serviciul de curierat.

Related: Cum să ajungi de la zero la navă: transportatori, tarife și strategii

Retur/schimb gratuit

92% dintre clienți vor cumpăra din nou dacă procesul de returnare a produsului este ușor, iar 79% dintre cumpărători doresc transport gratuit la retur. Mai mult, 67% dintre clienți verifică pagina de retur înainte de a face o achiziție. După cum puteți vedea din Statistici, returnările gratuite sunt la fel de importante ca și transportul gratuit.

Când clienții văd o etichetă de livrare gratuită, ei cred automat că oferiți și retururi gratuite. Dar nu este neapărat cazul.

Dacă nu puteți oferi transport gratuit, retururile gratuite vă vor mângâia clienții. Învață cum să ușurați procesul atât pentru dvs., cât și pentru clienți și, de asemenea, să minimizați returnările.

Gratuit in magazin pickup

Unii oameni iubesc in magazin ridicarea chiar mai mult decât livrarea la ușa lor. De ce? Pentru că an in magazin serviciul de ridicare le permite să comande acum și să vină la achiziție atunci când le este convenabil.

Utilizați instrumente precum Ecwid In magazin Pickup pentru a afișa cu ușurință clienților opțiunile de locație de ridicare și pentru a crește numărul de conversii pe site-ul dvs.

Ridicare din magazin

Citiți și: De ce ar trebui să oferi In magazin Ridicare (chiar dacă nu aveți un magazin fizic)

***

Transportul gratuit poate face experiența de cumpărături mai plăcută, ceea ce, la rândul său, poate crește numărul de clienți fideli pe care îi aveți. Asigurați-vă că cântăriți toate argumentele pro și contra și calculați corect un prag de livrare gratuită. Și dacă oferiți deja transport gratuit clienților dvs., mi-ar plăcea să aflu cum funcționează pentru dvs.

 

Cuprins

Vindeți online

Cu Ecwid Ecommerce, puteți vinde cu ușurință oriunde, oricui - pe internet și în întreaga lume.

Despre autor

Lina este un creator de conținut la Ecwid. Ea scrie pentru a inspira și educa cititorii despre toate lucrurile legate de comerț. Îi place să călătorească și aleargă maratoane.

Comerț electronic care te sprijină

Atât de simplu de utilizat – chiar și clienții mei cei mai tehnofobi se pot descurca. Ușor de instalat, rapid de configurat. Cu ani lumină înaintea altor plugin-uri pentru magazin.
Sunt atât de impresionat că l-am recomandat clienților site-ului meu și acum îl folosesc pentru propriul meu magazin împreună cu alte patru pentru care sunt webmaster. Codare frumoasă, suport excelent de top, documentare excelentă, videoclipuri fantastice. Mulțumesc mult Ecwid, tu rock!
Am folosit Ecwid și îmi place platforma în sine. Totul este atât de simplificat încât este o nebunie. Îmi place cum ai diferite opțiuni de a alege transportatori, pentru a putea pune în atât de multe variante diferite. Este o poartă de comerț electronic destul de deschisă.
Ușor de utilizat, accesibil (și o opțiune gratuită dacă porniți). Arată profesional, multe șabloane din care să alegi. Aplicația este funcția mea preferată, deoarece îmi pot gestiona magazinul direct de pe telefon. Foarte recomandat 👌👍
Îmi place că Ecwid a fost ușor de pornit și de utilizat. Chiar și pentru o persoană ca mine, fără nicio pregătire tehnică. Articole de ajutor foarte bine scrise. Și echipa de suport este cea mai bună după părerea mea.
Pentru tot ceea ce are de oferit, ECWID este incredibil de ușor de configurat. Recomand cu incredere! Am făcut multe cercetări și am încercat vreo 3 concurenți. Încercați doar ECWID și veți fi online în cel mai scurt timp.

Visele tale de comerț electronic încep aici

Făcând clic pe „Accept toate cookie-urile”, sunteți de acord cu stocarea cookie-urilor pe dispozitivul dvs. pentru a îmbunătăți navigarea pe site, a analiza utilizarea site-ului și a ajuta la eforturile noastre de marketing.
confidenţialitatea dvs.

Când vizitați orice site web, acesta poate stoca sau prelua informații din browserul dvs., mai ales sub formă de cookie-uri. Aceste informații pot fi despre dvs., preferințele dvs. sau dispozitivul dvs. și sunt utilizate în principal pentru ca site-ul să funcționeze așa cum vă așteptați. De obicei, informațiile nu vă identifică în mod direct, dar vă pot oferi o experiență web mai personalizată. Deoarece vă respectăm dreptul la confidențialitate, puteți alege să nu permiteți anumite tipuri de cookie-uri. Faceți clic pe diferitele titluri de categorie pentru a afla mai multe și pentru a modifica setările noastre implicite. Cu toate acestea, blocarea anumitor tipuri de cookie-uri poate afecta experiența dvs. pe site și serviciile pe care le putem oferi. Mai multe informații

Mai multe informatii

Cookie-uri strict necesare (întotdeauna active)
Aceste cookie-uri sunt necesare pentru ca site-ul web să funcționeze și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. De obicei, acestea sunt setate doar ca răspuns la acțiunile efectuate de dvs. care reprezintă o solicitare de servicii, cum ar fi setarea preferințelor dvs. de confidențialitate, autentificarea sau completarea formularelor. Puteți seta browserul să vă blocheze sau să vă avertizeze despre aceste cookie-uri, dar unele părți ale site-ului nu vor funcționa atunci. Aceste cookie-uri nu stochează nicio informație de identificare personală.
Cookie-uri de direcționare
Aceste module cookie pot fi setate prin intermediul site-ului nostru de către partenerii noștri de publicitate. Acestea pot fi folosite de acele companii pentru a construi un profil al intereselor dumneavoastră și pentru a vă afișa reclame relevante pe alte site-uri. Acestea nu stochează direct informații personale, ci se bazează pe identificarea unică a browserului și a dispozitivului dvs. de internet. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, veți experimenta o publicitate mai puțin direcționată.
Cookie-urile funcționale
Aceste module cookie permit site-ului web să ofere funcționalități și personalizare îmbunătățite. Acestea pot fi setate de noi sau de furnizori terți ale căror servicii le-am adăugat în paginile noastre. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, este posibil ca unele sau toate aceste servicii să nu funcționeze corect.
Cookie-uri de performanță
Aceste cookie-uri ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic, astfel încât să putem măsura și îmbunătăți performanța site-ului nostru. Acestea ne ajută să știm care pagini sunt cele mai și mai puțin populare și să vedem cum se deplasează vizitatorii pe site. Toate informațiile colectate de aceste cookie-uri sunt agregate și, prin urmare, anonime. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, nu vom ști când ați vizitat site-ul nostru.