Viitorul Comerț electronic: AR, VR, voce, video și multe altele

Astăzi aruncăm o privire asupra viitorului e-commerce și vorbiți AR, VR, voce, video și nu numai în discuția noastră cu Brandon Schulz fondatorul Violet.io.

Violet.io a construit o e-commerce API pentru dezvoltatori similar cu ceea ce face Stripe pentru plăți. Acum, dezvoltatorii de noi aplicații, jocuri și tehnologii au capacitatea de a include e-commerce și vinde produse în cadrul aplicațiilor lor.

Un exemplu de viață reală ar fi un dezvoltator care creează o aplicație VR pentru a viziona un concert live unde un concert tricou apare și este disponibil pentru cumpărare. Dezvoltatorul aplicației VR va stabili cum poate fi cumpărat fără să tastați, iar vânzarea va apărea automat în tabloul de bord al comerciantului.

Deși acest exemplu pare puțin îndepărtat, există o mulțime de oameni care lucrează la aplicații noi de toate tipurile și, pentru a fi incluși, trebuie să știe despre produsele dvs. Partea ușoară pentru comercianți este că puteți obține ca produsele dvs. să fie considerate gratuit folosind Violet.io.

Copie

Jesse: Richie, vineri fericite.

Richard: Vineri fericite, jocul. Iar începem.

Jesse: Da, ziua podcastului. Bine, deci, un mic context aici pentru ascultători. Cred că acesta va fi un spectacol minunat, dar vreau să anunț oamenii, hei, dacă vă așteptați la un sfat pe care îl puteți aplica astăzi și să câștigați mai mulți bani luni, probabil că nu este acesta. Acesta va fi un pic mai mult din vis. Știi, stai pe loc, relaxează-te, bea un cocktail pentru că vom vorbi mult despre unde e-commerce se îndreaptă în următorii câțiva ani și chiar mai departe. Deci, oricum, vom vorbi despre voce, AR, VR, video, tot felul de lucruri interesante. Rich, știu că zâmbești pentru că îți place să visezi la viitor.

Richard: Oh da. Mai ales vocea. Asta m-a făcut să zâmbesc chiar acolo. Adică, ai auzit-o în predicție cu câteva episoade în urmă. Nu știu cât va dura până când apare, dar cred că cea mai mare parte când vine vorba de voce este că oamenii nu știu încă ce să-i spună vocii, nu? Știi, cum ar fi trucurile de salon, cum este vremea, setează cronometrul, toate chestiile astea. Dar, știu că este după colț și aștept cu nerăbdare. Acesta este modul în care funcționează creierul nostru, știi? Așa că sunt încântat de oaspetele de astăzi.

Jesse: Bine, bine cu asta, să aducem oaspetele nostru. Acesta este Brandon Schultes. Brandon, ce mai faci?

Brandon: Te descurc grozav, băieți. Ce mai faci?

Jesse: Excelent. Deci ești fondatorul Violet.io?

Brandon: Da. Co-fondator și CEO al Violet.

Jesse: Minunat. Așa că dă-ne un mic context, ce te-a adus în e-commerce lume? Unde trebuia să ajungi unde ești acum?

Brandon: Da, asta e o întrebare grozavă. Am început să construiesc diferite tipuri de aplicații, fie că este vorba în spațiul rețelelor sociale sau... Apoi am început e-commerce pe partea digitală. Din nou, construirea de aplicații înapoi în aproximativ 2012-2013. Și în acel moment încercam să rezolvăm o întrebare foarte specifică despre cum să facilităm diferite tipuri de e-commerce într-o rețea de socializare. Și prin acest proces am construit startup-uri, strângeți bani. De fapt, m-am alăturat altor două firme de consultanță, am fost consultat pentru o parte echitabilă a unora dintre comercianții cu amănuntul din Fortune 100 și am ajuns la punctul în care mi-am dat seama că lipsește doar ceva pentru un anumit segment al pieței și am spus, cred că S-ar putea să fiu genul potrivit de persoană care să intru și să servesc acea piață cât pot de bine.

Jesse: Bine, deci facem adevărata călătorie antreprenorială aici, așa că creați ceva complet de la zero, care va schimba lumea. În regulă. Da. Da. The e-commerce lume. Minunat. Minunat. Deci, vrei să începi cu a le spune ascultătorilor noștri despre companie? De acolo ai vrea să începi astăzi?

Brandon: Da, cred că e bine. Cred că ar trebui, a fost mult zgomot aici despre viitorul e-commerce si multe chestii. Dar am construit o tehnologie fantastică care, la sfârșitul zilei, ajută oamenii care vând lucruri online să obțină o distribuție mai mare și mai ușoară. Unul dintre lucrurile care există acolo este că, după cum știți, și unul dintre motivele pentru care suntem atât de mari fani ai Ecwid, este că unul este să vă alegeți produsul și să alegeți să vă afișați produsul pe un site web. undeva. Este un lucru foarte diferit să ajungi la 10,000 de dolari pe lună sau să atingi un venit anual de un milion de dolari. Și una dintre acele mari cocoașe de care trebuie să treci este distribuția. Și am văzut acea piață și am spus, credem că există un fel de resursă neexploatată aici, care se potrivește foarte, foarte bine. Și asta ne-a determinat să înființăm această companie și cum vedem lucrurile. Deci problema pe care o rezolvăm este distribuția, dar o facem diferit. O facem mai întâi prin tehnologie. Așadar, pentru cei care poate nu sunt dezvoltatori, programatori sau ingineri, poate voi explica puțin ce înseamnă asta, dar totul a început de fapt în funcție de cine am co-fondator iar eu sunt. Suntem băieți care iubesc inovația și, așa cum o face orice antreprenor bun, ei încep prin a-și alege, în primul rând, pasiunea, nu? Pentru că la sfârșitul zilei, ceea ce faci în fiecare zi trebuie să fie ceva care să iubești. În caz contrar, fie vei alege să faci altceva, fie nu o vei face atât de bine. Și ne place tehnologia, ne place să facem produse și ne dăm seama că băieții de pe scaunul nostru, băieții care știu să construiască produse chiar nu au prea multe opțiuni. În cea mai mare parte, ar trebui să încercăm să construim fie o altă aplicație de social media și cine are nevoie de altă aplicație de social media? Nu eu. Sau trebuie să construiți un fel de rețea media pentru că în mare parte din ceea ce finanțează toate aceste modele diferite de pe internet, sunt globii oculari și apoi monetizați acele globi oculari. Și astfel, pentru tipi ca noi, opțiunile noastre erau destul de limitate. Și apoi am început să punem întrebarea și să spunem, ei bine, așteptați o secundă. Cum se face că un dezvoltator nu poate începe un e-commerce afaceri? Cum ar fi nevoie? Și asta este foarte greu, ca și cum ar fi foarte greu pentru cineva să înceapă e-commerce afaceri de la zero, tot felul de obstacole în cale. Și de aici am început în primul rând. Și am spus, să ne dăm seama cum ajutăm dezvoltatorii care sunt cu adevărat clientul nostru, nu? Am început cu ce, cine suntem și care este pasiunea noastră și când ne-am dat seama că ceea ce ne-a plăcut și ceea ce ne dorim însemna de fapt că există o mulțime de alți oameni ca noi și asta ne ajută să definim cine este clientul nostru. Și de acolo am spus, bine, vom fi dedicați. Ne vom angaja față de acești dezvoltatori, vom construi lucruri pentru ei. Și, în esență, ceea ce ar obține este ceea ce se numește un API sau o interfață de programare a aplicațiilor. Probabil că vedeți asta pe internet pe undeva, ați auzit despre asta. Este foarte greu de înțeles ce înseamnă asta pe deplin. Dar, în mare parte, internetul a oferit mașinilor sau computerelor posibilitatea de a vorbi între ele fără a fi în aceeași cameră și conectate prin același fir așa cum era plasat în mod tradițional. Acum puteți avea mașini răspândite în întreaga lume și toate au fost capabile să comunice, ceea ce este grozav, dar apoi aveți o serie de aplicații și vă puteți gândi la ele ca baze de date mari sau ca niște șuruburi de date care există în diferite locuri. Și unul dintre modalitățile prin care acele aplicații pot vorbi între ele este printr-un limbaj comun sau prin schimb convenit. Și asta este o interfață de programare a aplicațiilor. Sa convenit asupra unui schimb între diferite entități care permite diferitelor tipuri de date să circule înainte și înapoi prin diferite aplicații. Sună simplu, dar fără acel nivel de încredere nu am fi capabili să facem ceea ce face Internetul astăzi. Din lipsa unui termen mai bun, vorbesc pe internet. Și așa funcționează aplicațiile. Și așa am spus, bine.

Jesse: Și pentru, voi ajuta oamenii care sunt ca, ce este un API? În lumea Ecwid, în e-commerce, lumea pe care o folosești deja. Este momentul în care clienții tăi sunt gata să verifice și trebuie să tragi tarifele de expediere. Există un API care vorbește cu UPS sau DHL și atrage tarifele și există un API care vorbește cu procesatorii de plăți pentru a verifica plata și alte lucruri. Așa că API-urile funcționează sub actualul tău e-commerce magazine.

Richard: Da. Și să stai la asta, este la punctul tău acolo, Jessie. Majoritatea comercianților nu trebuie să-și facă niciodată griji pentru asta. Vorbești în mod specific despre aceste API-uri sunt... Acum, dezvoltatorul, ei nu pornesc un magazin Ecwid, pot începe ceva pe cont propriu și care conectează un joc video la Ecwid care vrea să vândă ceva în jocul video sau orice altceva. . Comercianții nu trebuie să se gândească la asta. Aceștia sunt dezvoltatorii care folosesc acest lucru pentru a discuta cu aceste aplicații și software.

Brandon: Da. Corecta. Exact.

Richard: Scuze pentru întrerupere. Daţi-i drumul.

Brandon: Nu vă faceți griji. Sunteți grozavi. Așadar, cam de aici am început și ce am construit și ceea ce avem astăzi, ceea ce cred că este destul de interesant, este un singur API pentru orice dezvoltator care dorește să creeze o aplicație care vinde produse. Corect. Dacă ești un dezvoltator acolo și au fost mai mulți oameni ca niciodată care învață cum să codifice. Și deci aveți în esență doar un alt tip de antreprenor. Ai pe cineva care vrea să meargă în afaceri, probabil că e intrigat e-commerce, dar singurul lucru pe care nu îl au sunt produsele și de aceea ne place să vorbim cu voi la Ecwid. Pentru că, băieți, sunteți atât de dedicați oamenilor care vând produse și doriți să ajutați oamenii să vină pe internet cât mai repede posibil cu instrumente fantastice. Și nu sunt plătită să spun asta, dar îmi place să lucrez cu voi ca dezvoltator. Și acest lucru este interesant pentru noi, deoarece acum ne gândim la împuternicirea unei armate întregi de indivizi care vor începe afaceri, care vor ajuta să servească cumpărătorii în fiecare zi. Și tot ce au nevoie sunt produse. Și îmi imaginez că s-ar putea să asculți asta astăzi și să vinzi produse și să te gândești: „Omule, știi, ar fi foarte grozav dacă aș putea să-mi aduc produsul în fața acestui tip de public sau a acestei persoane. ” Și poate că asta nu se încadrează întotdeauna într-un câmp de căutare. Ca și cum, adesea, acesta nu este singurul mod în care oamenii interacționează cu Internetul. Și tocmai aceasta este problema pe care ne propunem să o rezolvăm.

Jesse: E minunat. Așa că, în calitate de comerciant, îmi place când alți oameni îmi vând produsele și nu trebuie să fac mare lucru pentru asta. Deci, vă rog, ajutați-vă. Și cred că vreau să pun un pic mai mult context non-dezvoltatori. O mulțime de oameni care ascultă e-commerce proprietarii de magazine sau comercianții ar putea crede că dezvoltatorul este al lor dezvoltator web care îi ajută să-și construiască site-ul. Și știu că vorbiți despre dezvoltatori ca probabil un nivel mai înalt de vizualizare mai extinsă a dezvoltatorilor, poate mai degrabă ca ei sunt fondatori de noi companii și aplicații noi, dincolo de un site web tradițional cu un magazin. Corect.

Richard: Și, de asemenea, pasiunea lor reală până la punctul tău, s-ar putea să-și dorească doar să codifice și asta le place să facă. Și vreau să spun că aveam un vechi prieten. Eu zic: „Ce faci când...” Suntem încă prieteni, dar a fost cu mult timp în urmă. I-am întrebat: „Ce vă place să faceți când ați terminat de codat, la sfârșitul codului?” Așa că știu, dar când ești aici, ai făcut happy hour, acasă, cod, cod, știi, fiecare, ei ar putea doar cod, cod, cod. Așa că această persoană, s-ar putea să nu vrea nici să vorbească cu clienții, să facă împlinire, să facă ceva din acele lucruri. Dar, ca antreprenori, nu ne deranjează asta, mai ales dacă cineva ne vinde produsele pentru noi.

Brandon: Exact. Tipul care a spus „cod, cod, cod”, este clientul meu. (râs)

Jesse: Și poate că nu vrem să vorbim cu ei. Așa că am vorbit cu ei prin intermediul unui API, care este limba lor. Chiar mai bine.

Brandon: Și acel API este, de asemenea, denumit în mod obișnuit Violet.

Jesse: Bine.

Richard: Îmi place.

Brandon: Da. Este o descriere foarte bună, băieți. Îți mulțumesc că te-ai cam iluminat. Cred că unul dintre lucrurile pe care încercăm să le facem pe baza acestui lucru, așa cum ar face din nou orice antreprenor, este să ne concentrăm cu adevărat pe valoarea din lanț aici. Și pentru noi, valoarea pe care suntem capabili să o oferim acestor dezvoltatori. Le puteți numi canale, le puteți numi o serie de lucruri diferite. Dar valoarea pentru acești tipi este că, desigur, nu doar că dorim să deschidem un nou tip de model de afaceri pentru ei, ceea ce facem, ci și acum pot crea un e-commerce aplicație, ceea ce nu ar fi putut să o facă până acum. Dar unul dintre lucrurile unice aici este că, dacă ești comerciant, s-ar putea să-ți vinzi produsul cu 20 USD, nu? Și 20 USD este un preț bun. În mod tradițional, nu aveți prea mult spațiu suplimentar în marjă pentru a juca în diferite tipuri de piețe CPC și CPM. Dar ceea ce aveți este un procent din marjă. Și cu asta le permitem comercianților să spună, pentru oricine care poate genera o vânzare pentru mine, voi oferi 20%, 30% orice aveți în economie, puteți seta acea rată prin platforma Violet. Nu trebuie să știi niciun cod, nu trebuie să intri și să angajezi pe cineva care să facă ceva pentru tine. Practic, este doar un buton pe care îl apăsați și vă puteți seta rata. Și așa pentru cei care construiesc aplicații și le rezolvă e-commerce problemele de astăzi și în viitor, acel tip va fi acum plătit pentru toată munca grea pe care a depus-o pentru a găsi un client, a-i determina să se uite la produsul tău, pentru a-l transforma apoi într-o tranzacție. Și dacă acea tranzacție are loc, atunci el este plătit și este compensat pentru munca pe care a făcut-o. Este un tip de piață foarte, foarte eficient. Și vrem, desigur, să punem instrumentele în mâinile comercianților care sunt pe Ecwid, de exemplu, pentru a juca cu asta și a determina care este cea mai bună marjă cu care ne simțim confortabil și cum stimulăm diferiți oameni să facă asta din greu lucrează și se duc și își găsesc clienții noi pentru mine. Deci, acesta este unul dintre lucrurile pe care le considerăm cu adevărat interesante, că atunci când ne concentrăm cu adevărat pe valoarea clienților noștri, putem oferi și o nouă valoare clienților Ecwid. Și asta a fost foarte, foarte distractiv pentru noi.

Jesse: Am înţeles. Deci, din nou, mai mult un context. 20% este într-adevăr, adică este aproape o rată standard pentru afiliați. Este vorba despre ce plătiți Amazon atunci când vă vând produsele. Deci chiar nu este, nu ceri, aș spune mult mai mult decât ar cere alți oameni, pentru un tip de serviciu similar. De parcă o să-ți vând lucrurile. Îmi dai 20% sau poate există o scară variabilă. Există puțin, dar acestea sunt numere destul de standard. Asta e bine.

Brandon: Da. Ei bine, și de fapt poate chiar să spună altfel. Nu cerem nimic pe acel număr. Un număr este ales de vânzător. Deci, poți să-l pui doar la cinci dacă vrei, sau o poți pune la 50. Ceea ce facem noi este să permitem ca aceste lucruri să existe într-o piață și așadar, dacă ai o marjă și vrei să continui să stimulezi și să începem să optimizați aceste lucruri, le puteți ridica cât de sus sau cât de jos doriți. Credem că e grozav. Modelul nostru de afaceri, care este doar puțin diferit, este practic doar pe o tranzacție mică. Luăm doar câteva puncte în partea de jos, dar nu suntem acolo pentru a încerca să ne dăm drumul și să luăm cât mai multe venituri posibil și să stârnim oamenii, să ne maximizăm marjele. Asta nu este treaba noastră. Și, sincer, nu suntem noi. Și așa că ceea ce vrem să facem este să lăsăm piața să fie dezvoltatorii pieței care lucrează din greu, dacă pot fi plătiți cu o parte bună din tranzacție, o vor accepta și comercianții primesc același lucru. Dacă își pot da seama cum să maximizeze suma pe care o pot oferi altcuiva, ar trebui să facă și asta. Dar nu o vom stabili. Nu vom încerca să intervenim. Vom lăsa asta să se rezolve de la sine.

Richard: Ei bine, mai ales dacă acești dezvoltatori le pot pune în fața unui set de globi oculari sau de urechi pe care nicio altă piață nu le va pune în fața. De parcă există multă concurență pentru a ajunge la prima pagină a Google. Există multă concurență pentru a ajunge la două, trei, patru pagini mai jos pe Amazon. Corect. Dar dacă ai putea intra într-un joc video și ai avea o băutură energizantă unică, asta te-ar costa o grămadă de bani să ajungi în Vans sau într-un fel de magazin, mult noroc să concurezi cu acele mari companii de băuturi. Dar ar putea exista câteva cazuri de utilizare cu adevărat unice aici.

Brandon: Da, sunt curios, așa cum ați spus, aceste cazuri vă vin în minte.

Jesse: Da, aveam de gând să intru în asta pentru că cred că acum vorbim de API-uri și piețe și altele. Dar cum ascultă oamenii și spune „Nu înțeleg cu adevărat despre ce vorbești”. Deci, știți, poate un exemplu, și mă uit la site-ul dvs., așa că am avantajul de a-l privi, dar ați avut câteva exemple aici despre ceea ce este posibil, cred. Și știi, clienții noștri sunt ascultători și oameni din Ecwid e-commerce sunt foarte familiarizați cu ceea ce se întâmplă cu rețelele sociale, unde puteți eticheta postări și puteți lua produse și cumpăra. Deci, practic, permite socialul. Dar cred că ceea ce activați este că, dacă oamenii creează o nouă aplicație, ca în lumea video, un videoclip poate deveni cumpărător, nu?

Richard: Asta pentru videoclipul de top, sau videoclipul sau vocea, ar fi cele două, eu și Jesse ne-ar plăcea să acoperim cel mai mult.

Jesse: Da. Rich, pentru ce ar fi exemplul tău, știu că ești un tip cu voce. Deci, ce ar fi, cum vedeți?

Richard: Da, încerc să mă gândesc cum să pun întrebarea și să nu merg prea adânc. Dar chiar acum, cam ca în comentariul meu de mai devreme, majoritatea aplicațiilor de voce, oamenii sunt, întrebați și nu sunt suficiente date sau nu știu cum să pună întrebarea, nu? Deci Siri sau Alexa. Google, după părerea mea, pare a fi cel mai bun pentru că de fapt au o bază de date din care să scoată, nu? Poți: „Hei, cum pot fi fericit?” Știi, inventează ceva și poate fi de genul „Conform cu asta sau conform cu asta” și poate extrage din marea sa bază de date. În timp ce îi întrebi asta lui Siri și e ca „Nu știu”. Mi-ar plăcea fie lucruri video sau vocale pe care le-ați vedea că ar putea fi acolo sau doar ceva ce vedeți este un caz de utilizare bun acum sau orice mod în care doriți să le desfășurați pe oricare dintre cele două.

Brandon: Da, aud asta în fiecare zi. Simt că văd lucruri cu adevărat, cu adevărat interesante care sunt atât în ​​lucru, cât și lucruri care se vor întâmpla poate și pe termen lung. Dar dacă analizăm videoclipul pentru o secundă, imaginează-ți ca un Vine cu cumpărături, nu? Videoclipuri de 15 secunde în care cineva poate vorbi despre un produs, poate vorbi despre viața lui, oricare ar fi ea, dar acum există fie etichete, fie alt tip de gest, în care produsul apare și acel dezvoltator este capabil să atragă acel produs de la cineva de pe Ecwid și cineva poate cumpăra nativ fără a părăsi vreodată acea aplicație. Ei bine, am ca public calificat, nu? Cineva care este capabil să își organizeze publicul. Acum pot vinde în numele tău. Ei generează ochi și acesta este un public extrem de implicat, care este dispus să cumpere. Și dacă putem să comprimăm acea pâlnie de conversie de unde pot cumpăra în acel moment, cred că este grozav.

Jesse: Minunat. De fapt i-am menționat asta lui Rich zilele trecute, așa că am văzut că ai și VR activat aici. Și am avut, viziunea mea a fost, de fapt, de sărbători, jucam un joc de pescuit VR în care micuțul, indiferent de chestia portabilă de acolo, era undița și tu aruncai și apoi prinzi pește. Și a fost într-adevăr, a fost foarte distractiv și nu mă mușcau țânțari sau altceva. Și am fost ca, ei bine, dacă cineva ar putea cumpăra peștele din asta, din acest joc chiar acum? Așa că mă gândeam că, știi, este un posibil caz de utilizare? Care sunt posibilitățile pentru această aplicație?

Brandon: Da, asta este. Acolo începem să privim către profesor. Deci 100%. Poți fi într-o experiență de realitate virtuală și un produs la suprafață și ai avea șansa de a cumpăra acel produs. Și cine știe, poate că nu pește vrei să cumperi, ci spray împotriva insectelor, ești pe barcă și are nevoie de niște spray-uri. Și din nou, acel dezvoltator își dă seama că acesta este un tip bun de produs pentru a asocia această experiență. De parcă pe asta se concentrează apoi să facă. Acum este interesant pentru că ei se gândesc dacă te gândești la VR pentru o secundă și aici ne concentrăm cu adevărat pe această valoare pentru clienții noștri. Dar dacă construiți acea aplicație și cineva se uită la experiența în realitate virtuală și a existat o șansă de a cumpăra un produs, spuneți că este ca de recunoscut și că poate există o comandă vocală sau un fel de gest cu mâna. Când va veni timpul ca ei să cumpere acel produs, ce vei face? Deschideți o fereastră de browser. Pune asta în fața ecranului și pune-i să-și introducă numele și adresa și toate chestiile astea? Nu, asta nu va funcționa. Ceea ce avem nevoie este un set total diferit de instrumente pentru acești oameni pentru a facilita acest proces. Și de aceea, atunci când vorbesc despre API și despre toate celelalte lucruri, acestea sunt instrumentele de care aceștia au nevoie, pe lângă o grămadă de alte lucruri. Spune, fă asta să se întâmple. Și așa ai acel exemplu de pescuit. Vă puteți gândi la concerte, în care vizionați un concert în realitate virtuală și apoi puteți cumpăra produse care se potrivesc cu asta sau alte tipuri de lucruri. Dar realitatea virtuală și Augmented Reality, ambii despre care credem că vor fi de fapt foarte, foarte interesante și vor mări spațiile pentru noi.

Jesse: Da, am putut vedea asta. Pentru că în VR sau AR, nu folosiți neapărat mâinile, nu folosiți o tastatură. Deci, introducerea unui card de credit sau introducerea adresei ar fi foarte greu. Nu știu, sunt sigur că există o cale, dar ai putea spune că bine, ești bine? De fapt, un concert VR are foarte mult sens. VR evident este ca, vrei să cumperi asta Tricou sau soliștii și-au pus orice fel de pantofi, o clipi cu ochiul stâng de cinci ori pentru a cumpăra acum sau ceva de genul (râzând.) Nu știu cum ai făcut această achiziție, dar aici intră în joc dezvoltatorii.

Brandon: Da. Exact asta este. Și acestea sunt genul de lucruri la care ne gândim când lucrăm cu alți oameni de acolo. Totul, de la punctul tău de vedere, cum funcționează interfața? Așa cum trebuie, pot desena un cerc cu mâna și apoi îl împing sau așa ceva. Sau fiind serios, ai diferite tipuri de opțiuni. Credem că este cu adevărat interesant. Și apoi înapoi la exemplul vocii, nu? Imaginați-vă dacă cineva ar crea doar o aplicație simplă a ofertei zilnice, nu? În cazul în care un produs care a fost redus după culoare, cinci sau zece la sută, ei ar determina care este algoritmul lor. Și cineva se trezește dimineața și spune, care e treaba azi? Și le spun care este afacerea și au opțiunea de a cumpăra sau nu produsul. Dar tot ce au de spus este da sau nu. Și acum ai un cu adevărat interesant e-commerce afacere alimentată de voce. Nu există ecrane. Ei pot face asta în naveta sau orice doresc să facă. Credem că este interesant, dar le permite acestor dezvoltatori să încerce să rezolve unele dintre problemele pe care le-ați menționat, Rich, cum spun oamenii și cum arată mișcarea de cumpărare? Pentru că, chiar nu se rezolvă astăzi în voce.

Richard: Oh da. Și un hibrid cu ce voce ar fi, să spunem că cineva ascultă acest podcast chiar acum și vrei, vorbim despre un podcast frumos, ei bine, nu acest podcast pentru că nu este un produs, dar ai un anumit produs despre care vorbim despre.

Jesse: Poate că este sănătatea, ai cea mai bună pulbere de vitamine.

Richard: Și apoi ai menționat asta. Hei, așa că dacă ești interesat, spune-l cumpără acum sau orice altceva. Așa ceva ar fi pur și simplu ireal pentru că știm câți pași ar putea fi conduși în mașină sau ar putea fi, ce vor face? Îți amintești asta? De parcă ai fi probabil prea tânăr. Pe vremea când ascultam radioul, era de genul „Oh, naiba, au spus numărul de telefon”, nu exista radioul înapoi pentru a obține numărul de telefon. De aceea, toată lumea a trebuit să le transforme în jingle-uri. Deci ți-ai aminti numărul.

Brandon: Da, exact. Exact asta e ideea. Este ideea de a nu face doar publicitate, ci de a permite ca interacțiunea cu produsul să aibă ca rezultat o conversie reală. Pentru că există tot felul de reclame în podcasturi la punctul tău, dar apoi trebuie să o amintești sau să o notezi sau să revii mai târziu așa. Nu există nicio măsură de luat în acest moment, mai ales în acel mediu. Și asta devine foarte interesant dacă ai putea auzi un anunț despre perechea de pantofi Allbirds, de exemplu, sau poate pantofii altcuiva. Auzi anunțul și, prin intermediul asistentului tău vocal, spui „Adaugă în coș” și se derulează 30 de secunde, ascultă, își dă seama care a fost acel produs și îl adaugă în coș și boom, acum literalmente faci cumpărături în timp ce asculți.

Richard: Da. Sau ești o companie de servicii financiare și vorbești despre finanțe și ei spun numărul de telefon și spui „Suna-i”. Și dintr-o dată poate că nu face o conversie, dar se derulează înapoi și formează acel număr pentru tine.

Jesse: Deci, dacă există un dezvoltator care face o aplicație de voce, în mod clar concurezi cu Amazon și au toate produsele. Ceea ce ar permite Violet este, în regulă, „Creez o aplicație de voce și nu vreau să mă joc cu Amazon pentru că mă vor zdrobi”. Dar încă vreau să vând lucruri, astfel încât persoana respectivă să poată lucra cu tine și să spună: „Bine, vreau acces la toate produsele tale. Sunt fluxuri de produse similare care vin de la tot felul de comercianți. O să-i aleg și o să construiesc ucigașul Amazonului, potențial.”

Brandon: Da. Nici măcar nu l-aș numi un ucigaș Amazon. Dacă ne uităm la unele dintre traiectoria mai mare a e-commerce pentru o secundă, vreau să spun că comerțul electronic crește cu 15% de la an la an sau mai mult și este aproape de 500 de miliarde de dolari. Dacă aceasta continuă în același ritm în următorii 10 ani, vom avea încă 500 de miliarde de dolari cu care să ne jucăm. Mulți bani. Amazon nu merge nicăieri, dar Amazon face ceea ce fac pe piață, ceea ce credem că este fantastic. Ceea ce ne pasă este de toți tipii care nu vor avea niciodată o șansă, nu vor avea niciodată șansa de a-și pune pălăria în ring. Acești tipi au nevoie de produse, au nevoie de instrumente. Și aceștia sunt oamenii pe care încercăm să-i ajutăm să-și dezvolte afacerea. Ei nu vor construi neapărat un ucigaș Amazon. Nu știu dacă va fi un ucigaș Amazon.

Jesse: Da, s-ar putea să fi fost un pic exagerat care a sărit acolo. (râs)

Brandon: Sigur, dar cred că merită să ne gândim. Chiar și pentru cei care ascultă astăzi, din nou, cu atât mai mult aceste tranzacții se vor muta pe internet. De aceea, ne pasă atât de mult de companii precum Ecwid, care îi ajută pe oameni să intre online să-și vândă produsele. Pentru că acest lucru se întâmplă, acest val merge în această direcție, indiferent ce s-ar întâmpla. Și astfel oamenii care aleg să participe la ea vor primi o parte din acel venit, iar cei care nu o vor face vor pierde acel venit. Cam așa funcționează. Și deci misiunea noastră este că am vorbit despre un fel de focalizare. Bineînțeles că sunt cu dezvoltatori, dar nu doar atât. Suntem uriași în specializare. Noi, ca companie, am vorbit mereu despre cele două cuvinte - parteneriat. Și de multe ori poți să te asociezi cu altcineva care face ceva mult mai bun decât tine. Ecwid face o mulțime de lucruri mai bine decât noi, dar avem șansa de a lucra cu voi, băieți, deoarece se simte în anumite privințe aproape ca o ștafetă. Și pentru a fi pe deplin sincer, acolo unde este un antreprenor stând acasă ascultând acest podcast și fie vindeți produse astăzi, fie sunteți pe cale să veniți cu următorul produs cu adevărat, foarte grozav, trebuie să găsiți o modalitate de a obține chestia aia de pe internet. Veți munci foarte mult, vă veți alege platforma publicitară și vă veți înregistra într-un fel la Ecwid. Apoi îi dai ștafeta lui Ecwid, iar Ecwid face tot ce fac ei foarte, foarte bine și rulează în a doua parte a acelei ștafete. De acolo, apoi am luat ștafeta de la Ecwid din cauza angajamentului lor față de oameni ca noi și a modului în care le pasă de comunitatea de dezvoltatori și de unde merge internetul. Apoi ne apucăm la momentul respectiv și ne luăm distanța până la etapa finală și l-am predat unui alt dezvoltator și l-am lăsat să facă ceea ce face el cel mai bine, apoi îl ia și îl pune la picioarele cumpărătorului și creează un frumoasa experienta surprinzatoare si incantatoare. Și apoi creează o tranzacție. Și asta pentru noi este în esență noul lanț valoric pentru modul în care gândim e-commerce ar trebui să funcționeze. Și este indisolubil legat de parteneriate care au legat de colaborare și specializare și suntem cu adevărat angajați în acest sens.

Richard: Da, vreau să spun că ai spus atât de multe lucruri încât aș putea vorbi în cinci direcții diferite, dar o să fiu total de acord cu tine. Oamenii ar trebui chiar să colaboreze cu Amazon. Adică, dacă aveți un magazin Ecwid, ar trebui să aveți și un magazin Amazon, cât de multă distribuție puteți obține. Mare. Dar ține cont și de punctul tău acolo, un pic din asta sunt oameni care nu au șansa sau banii să se claseze în același mod, dar trebuie să te concentrezi pe ce poți face și pe care Amazon nu poate. do. Ei nu pot fi oameni. De parcă ai putea fi om. Nu pot fi marca ta. Ca și cum ai putea fi marca ta. Dacă încercați să vindeți același produs pe care îl vând alți oameni pe Amazon, mult succes. Este o cursă spre fund. Este o vânzare bazată pe mărfuri și este doar cursa până la capăt. Dar o marcă este într-adevăr singurul lucru în care poți controla o marjă, deoarece dacă faci un produs unic într-un mod unic și oferi o experiență pe care nimeni altcineva nu o poate oferi, poți, nu voi spune neprețuit pentru că există un preț. pe unele lucruri, dar este cât se poate de aproape de neprețuit.

Jesse: Trebuia să oglindesc acel gând. Pentru cei care ascultă, dacă sunteți pe Ecwid, dacă sunteți pe alte platforme, platforma dvs. va oferi site-ul web și puteți vinde pe web și vă puteți conecta la publicitate. Te poți conecta la Amazon, poți fi pe Facebook și Instagram. Dar de aceea, la Ecwid, avem o piață de aplicații, de aceea suntem și parteneri. Pentru că există oameni care lucrează la AR și VR, și o voce și lucruri de genul acesta. Și odată ce construiești un magazin și lucrezi cu alți parteneri, acum ai acces la asta prin Violet. Cred că este o modalitate minunată de a extinde. Și ca comerciant, probabil că nu te gândești: „Ce fac eu pentru VR?” Probabil că nu fac atât de mult. (râzând) Nu faci nimic pentru VR, dar poate ai putea spune „Voi descărca aplicația Violet și mă las să conectez”. Și poate că cineva lucrează la proiectul VR perfect pentru care vrea să-mi vândă produsul. Și asta este, practic, despre asta vorbești aici.

Brandon: Da, exact asta este. Și pentru a vă folosi limbajul, sperăm că nu încercați să vă gândiți la ceea ce faceți în VR. Da. Acesta este de fapt întregul scop al companiei. Dar poate să forajăm acolo doar o secundă. Sunt sigur că apar întrebările: „Bine, bine, poate vreau să mă gândesc la chestia asta cu distribuția prin Violet și cum arată asta de fapt? Cum folosesc chestia asta? Și cât de mult costurile, ce implică totul.” Și vrem să facem acest lucru cât mai ușor și cât mai ușor posibil pentru comercianții care sunt pe Ecwid. Și tot ce este cu adevărat și, desigur, mergând mai întâi la Ecwid App Market, ceea ce este minunat. Și, odată ajuns acolo, puteți, desigur, să descărcați aplicația. Sunt conectat la magazinul tău și cred că mai sunt doi pași, dar totul în ea probabil îți ia aproximativ cinci minute în total. La sfârșitul acestor cinci minute, poți să-ți setezi rata și să apuci un comutator. Și acel comutator este, practic spune doar activat. Și odată ce este activat, asta înseamnă că armatele de dezvoltatori pot începe să apuce acel produs și să construiască noi experiențe pentru a vă vinde produsele. Adică durează cinci minute, costă 0 USD și ai control total asupra prețului și când te va costa în afacerea ta. Și așa, da, nu trebuie să construiți o aplicație VR sau chiar să vă gândiți la ea, dar este un fel de model „setează-l și uită-l”, cel puțin pentru astăzi.

Jesse: Minunat. Deci, toată lumea, există un apel la acțiune, mergeți la Ecwid App Market, conectați-vă cu Violet. Nu trebuie să faci nimic imediat. Și probabil că nu se va întâmpla nimic în weekend. Acesta este un joc lung. Te gândești la viitor. Există o grămadă de dezvoltatori acolo care lucrează la proiecte care ar putea avea nevoie de produsele tale, dar dacă nu ești conectat la Violet, nici măcar nu ești pe radarul lor, va fi altcineva. Acesta este un joc lung și gândiți-vă, este un lucru foarte ușor. Este, este gratuit. Te conectezi și, eventual, cineva să iasă acolo va face aplicația perfectă pentru tine, în funcție de produsul tău.

Richard: Îmi place. Mai ales, chiar și așa cum a spus el acolo, Jess, este aproape ca și cum ar veni primăvara, vei merge să plantezi, nu ai nicio șansă să vină flori în curte dacă nu plantezi niște semințe. Dar doar conectarea acelei aplicații înseamnă literalmente plantarea de semințe care poate un dezvoltator în șase luni face ceva. Poate cine stie. Dar, de-a lungul timpului, dacă nu ai făcut măcar acea lucrare, nu vei avea acces la nimic din toate acestea. Dar dacă faci acea lucrare, nici nu trebuie să te gândești la asta și atunci ai putea avea mai mulți bani să ajungă literalmente la punctul tău, Brandon. Setează-l și uită-l.

Brandon: Da. Exact asta este.

Jesse: E minunat. Pentru mine, și am menționat acest lucru înainte, este practic ca un flux de produse. Deci, oamenilor li se oferă în esență un feed de produse și știu că nu este chiar așa, dar trimiteți un feed de produse care poate fi acum accesat de alte persoane. Acesta este primul pas. Toată lumea, este un frumos, nu trebuie, puteți visa. Dar există o variantă drăguță, ușoară și ușoară de la asta.

Richard: Da, ai oameni care lucrează pentru a-ți construi afacerea cu care nici măcar nu trebuie să comunici și/sau să plătești din buzunar până când are loc o vânzare.

Brandon: Da. Aș putea adăuga doar un comentariu rapid aproape de sfârșit pentru că nu am vorbit despre această parte, dar primim și întrebarea, ce se întâmplă după ce tranzacția are loc. Cineva a cumpărat produsul într-una dintre aceste aplicații interesante? Grozav. Ce urmează? Ai punctul tău de vedere că produsele sunt piese? Caracteristicile produsului sunt grozave, dar pentru ca acest lucru să fie cu adevărat „setează-l și uită-l” atunci când tranzacția are loc și trebuie să revină în Ecwid și trebuie să arate exact ca o comandă care a venit prin site-ul web, deoarece îndeplinirea contează. Nu putem avea sisteme de onorare separate. Totul trebuie să fie în continuare sistemul de înregistrare. Din nou, noi suntem dedicați parteneriatului nostru cu Ecwid și atunci când vă descurcați atât de bine, acesta este acel sistem și astfel vă ajutăm să facilităm asta înapoi. Și așa că, dacă există o tranzacție, va apărea doar în obiceiul dvs. Vă veți putea autentifica și veți vedea și probabil puteți primi o notificare. Dacă aveți unele dintre aceste configurații, veți ști că comanda a fost plasată și puteți face exact același lucru pe care îl faceți ca și cum ar fi o achiziție pe site-ul dvs. Și partea aceea este foarte distractivă.

Jesse: Am înţeles. Deci comanda apare doar în panoul de control. Când primești notificările așa cum ai avea de obicei, iar Brandon, ce zici acum, cum rămâne cu plata efectivă? Acum, cred că vom ajunge puțin la tehnică. Cine procesează plata?

Brandon: Da, de fapt folosim Stripe. Suntem mari fani ai Stripe. Ei sunt într-un fel într-un model de afaceri foarte asemănător cu noi, doar într-o industrie diferită. E tot prin Stripe. Toate complet sigure. Desigur, trebuie să cerem un cont bancar, de exemplu. Dar nu atingem asta. Nu îl salvăm, nu îl vedem. Totul trece prin Stripe. Și apoi acele termene de plată, practic, dar banii sunt disponibili pentru tine cu faptul că, desigur, trebuie să putem facilita o retur sau un schimb. Deci, există o bază de rulare de 30 de zile pentru aceste fonduri. Pentru că cumpărătorii au nevoie de asta. Și, bineînțeles, doriți ca cumpărătorii să aibă șansa de a returna un produs, deoarece asta este mare, mare lucru pentru ei. Aveți acces la acele fonduri și noi facem toată împărțirea. Nu a existat contabilitate suplimentară, noi ne ocupăm de tot.

Jesse: Am înţeles. Deci sunt conturi Violet Stripe. Băieți, sunteți într-un fel, comerciantul de record pentru din nou, deveniți puțin tehnic și apoi trimiteți o vânzare finalizată și finanțarea curge sau urmează, cred. Am înţeles. În regulă. Pentru tocilarii de procesare a plăților, ți-am răspuns la întrebare. Minunat. Am o mulțime de idei diferite și poate vreau să devin un dezvoltator VR acum, dar s-ar putea să fiu, nu știu. Nu știu. Poate că timpul meu a trecut pentru asta, dar minunat. Rich, vreo ultimă întrebare aici?

Richard: Oh, omule. Aș spune doar, reiterează-ți, sau te întreb, spui că oamenii ar trebui să meargă la magazinul de aplicații, să atașeze Violet și să aștepte. Corecta?

Brandon: Acesta este pasul numărul unu. Doar începeți și vor exista o grămadă de lucruri noi pe care le testăm chiar acum și le vom optimiza. Vor fi lansate în viitor, unde veți avea abilitatea și accesul de a comunica cu diferiți oameni și de a facilita un schimb și de a modifica ratele și toate, apoi tot restul. Dar ești perfect în sensul că trebuie să intri în sistem acum. Pentru că aceste produse vor apărea pe cealaltă parte și există oameni într-o sală de conferințe care se uită la o tablă albă care se uită la produse. Bine, deci cu ce trebuie să ne jucăm? Cum ne cheltuim banii, timpul și resursele pentru a construi lucruri pe baza produselor care ne sunt disponibile? Și asta este absolut componenta de timp aici. Trebuie să intri acum pentru ca ei să planifice în jurul asta.

Richard: Da, deci spre deosebire de condiționare și am auzit în trecut despre construirea ei și vor veni și toată lumea spune că, nu, asta nu se va întâmpla. Ceea ce ar trebui spus acum este doar să construiți un produs al naibii de bun, pentru că dacă construiți un produs bun și conectați aceste lucruri, de fapt vă va aduce beneficii, deoarece, în opinia dvs., toți se uită la tabla albă, dând seama care unul pentru a merge cu. Ai un produs misto, unic. Probabil că îl vor alege pe acela.

Brandon: Exact asta este. Mergeți acolo și creați sau construiți produsul de care lumea are nevoie și acum vor fi o echipă întreagă de oameni care încearcă să vândă acel produs pentru dvs.

Jesse: Wow. E minunat. În regulă. Mă gândesc la asta. Toți, aveți un apel rapid la acțiune. Du-te după el. Brandon, vom continua să urmărim. Apreciez cu adevărat că sunteți în emisiune.

Richard: Mulțumesc pentru timpul acordat.

Brandon: Da, mulțumesc băieți.