Cum să iei o vacanță când conduci o afacere

Postat de ani în urmă 2 by Lina Vashurina, Echipa Ecwid

Unul dintre avantajele de a fi antreprenor este să-ți stabilești propriul program. La urma urmei, ești șeful.

Dar în realitate, unul din cinci mic proprietarii de afaceri se simt de fapt vinovați că și-au luat o vacanță și s-au îndepărtat de afacerile lor. Când toți ceilalți ies offline de sărbători, majoritatea antreprenorilor rămân pe loc.

Dar vacantele conteaza. Profesioniști care își iau în mod regulat timp liber de la muncă s-au dovedit a fi mai productivi decât cei care petrec timp suplimentar muncind. Și vacanțele regulate contribuie, de asemenea, pozitiv la bunăstarea emoțională, reducând cazurile de depresie.

Nu ar trebui să te simți vinovat că îți iei concediu. În această postare, ne vom uita la câțiva pași pe care îi puteți lua pentru a vă simți mai puțin stresat în timp ce vă despărțiți de mișcare pentru un pic de R&R.

Anunta-ti vacanta devreme

Veți încetini livrarea în timpul vacanței? Poate vrei să o oprești cu totul? Indiferent de ce alegeți, informați-vă clienții despre modificări în avans. În funcție de timpul mediu de livrare, „în avans” poate însemna orice de la trei zile la câteva săptămâni.

Un exemplu de banner pe care îl poți pune pe site-ul tău web pentru a anunța modificări clienților tăi

Un banner pe site-ul dvs. poate face treaba. Fă-l luminos și vizibil pentru toată lumea. Verificați aplicațiile Ecwid precum Popup ușor or Popup Timer numărătoare inversă pentru a crea ferestre pop-up chiar în panoul de control. Și nu uitați să răspândiți vestea și pe paginile dvs. de socializare.

Dacă vrei să vinzi cât poți de mult înainte de a pleca în vacanță, încearcă Remarketing pe Facebook pentru a contacta vizitatorii anteriori ai site-ului care au plecat fără a finaliza finalizarea plății. Oamenii care s-au gândit deja să cumpere sunt agăţat jos fructe pentru e-commerce comercianții care doresc să facă o vânzare rapidă.

Organiza Precomandă

Oferiți-le clienților dvs. precomandă — ei pot cumpăra în avans, iar tu expediezi 2-3 săptămâni când te întorci. Reduceri iar cadourile vor face să merite așteptarea.

Închide pre-comenzi cu câteva zile înainte de vacanță și aprovizionați cu materiale/produse/ambalaje. Apoi, asigurați-vă că, când vă întoarceți, aveți suficient timp pentru a vă pregăti, împacheta și expedia pre-comenzi. De exemplu, în loc să simți că trebuie să expediezi totul în prima zi, începeți să expediați comenzi la o săptămână după ce vă întoarceți. Este mai bine să avertizați clienții despre un început târziu decât să întârzieți cu livrarea.

Iată cum să faci accepta pre-comenzi în magazinul dvs. Ecwid.

Expediați numai comenzi mari

Dacă nu mergeți nicăieri în timpul pauzei și sunteți gata să primiți unele comenzi, luați în considerare doar expedierea comenzilor mari.

Pentru a evita supărarea cumpărătorilor cu comenzi mai mici, trebuie doar să modificați termenii de livrare. De exemplu, oferiți livrare rapidă pentru comenzile de peste 60 USD și trimiteți comenzi mai mici 10-15 zile. În acest fel, obțineți timp de nefuncționare pentru a vă relaxa, fără a opri complet operațiunile. Desigur, dacă clienții tăi iubesc cu adevărat produsul tău, există întotdeauna riscul să comande mai mult pentru a-l obține mai devreme. Cu siguranță nu este un lucru rău, dar ar trebui să fii pregătit să faci față.

Utilizați opțiunile de îndeplinire

„Fulfillment” include o varietate de servicii pentru magazinele online, de la primirea apelurilor la ambalare și livrare. Un centru de livrare poate chiar prelua lucrul cu furnizorii dvs. Puteți găsi servicii de realizare chiar în Piața de aplicații Ecwid, cum ar fi Serviciul eFulfillment.

Centrele de logistică vând pachete de servicii, dar nu trebuie să le folosiți pe toate. Plătiți fie la oră, fie după numărul de comenzi procesate. Dar fiți atenți la prețuri - uneori este mai ieftin să plătiți pentru fiecare livrare separat.

Auditează-ți site-ul web și canalul de vânzări

Pentru a vă relaxa cu adevărat și a vă scuti de dureri de cap în timp ce sunteți plecat în vacanță, petreceți ceva timp efectuând un audit amănunțit al site-ului dvs., al canalului de vânzări și al altor procese importante înainte de a pleca. Nu numai că este o mișcare inteligentă pentru a vă asigura că totul merge așa cum ar trebui, dar vă va ajuta să identificați și să remediați orice probleme majore înainte de a pleca.

Iată la ce ar trebui să acordați atenție:

Verificați performanța site-ului dvs. De exemplu, introduceți domeniul pe GTMetrix pentru a evalua viteza site-ului dvs., capacitatea de răspuns pe mobil și performanța generală.
Plasați o comandă de testare pentru a vă asigura că clienții dvs. nu vor avea probleme la plasarea comenzilor în timp ce sunteți plecat.
Verificați de două ori că site-ul dvs. și paginile de rețele sociale oferă o modalitate rapidă de a contacta un reprezentant al serviciului pentru clienți (dvs. sau cineva pe care l-ați delegat).
Verificați dacă toate parolele dvs. sunt puternice.

Automatizați-vă marketingul

Datorită modernului instrumente de automatizare, marketingul este mai simplu decât oricând.

Automatizarea de marketing vă permite să atrageți noi audiențe și să vă mențineți clienții informați în timpul vacanței. Iată câteva moduri în care îl puteți folosi:

Automatizarea marketingului prin e-mail. Despre 70% dintre clienții online care adaugă produse în coșul lor pleacă fără a finaliza achiziția. Recuperarea cărucioarelor abandonate poate crește vânzările cu până la 20%. Și dacă faceți upgrade la planurile Ecwid Business sau Unlimited, vom face toată munca pentru dvs.: e-mailuri de cărucioare abandonate sunt trimise automat în căsuța de e-mail a clienților.
programată buletine informative. Gândiți-vă la subiecte, pregătiți-vă conținutul e-mailului și programați trimiterea. Când va veni momentul, e-mailul va fi trimis automat la lista de e-mail desemnată. Această caracteristică este disponibilă pentru toate serviciile de poștă populare.
Automatizarea rețelelor sociale. Instrumentele de programare automată vă permit să planificați și pre-slot conținut pe rețelele sociale care va fi postat automat la data/ora specificată. Tot ce va trebui să furnizezi în ziua respectivă este al tău în timp real interacțiune.

Cu ajutorul instrumentelor de marketing automatizate, vă puteți îmbunătăți eficiența operațiunii și vă puteți petrece mai mult timp bucurându-vă de vacanță.

Profitați-vă de capacitățile de la distanță

Unul dintre lucrurile frumoase ale tehnologiei este că ne permite să lucrăm oricând dorim de unde vrem. Și dacă călătorești pentru o vacanță, având smartphone-ul, laptopul sau tableta în remorca înseamnă că poți urmări afacerea ta oriunde te plimbi.

Dacă magazinul dvs. online este construit cu Ecwid, puteți utiliza Aplicația de gestionare a magazinului mobil Ecwid pentru iOS și Android pentru a vă ocupa de afaceri importante de pe dispozitivul dvs. mobil. Cu aplicația, puteți:

Gestionați comenzile
Primiți notificări când sunt plasate comenzi noi
Fotografiați și enumerați produse noi
Distribuiți produse pe rețelele sociale
Modificați și gestionați inventarul
Procesează vânzările și multe altele.

Editarea produselor în Ecwid Mobile App

Deci, chiar și atunci când ești plecat, poți avea grijă de ele de facut elementele din lista dvs. de verificare. Puteți încerca gratuit aplicația Ecwid Mobile timp de 28 de zile.

Ține minte că, deși tu poate să munciți de oriunde, este încă în regulă să vă bucurați de vacanță. Programează-ți un anumit interval de timp în timpul zilei, când te poți concentra pe muncă, apoi revino la relaxare. A avea orele stabilite pentru muncă și orele stabilite pentru odihnă vă poate ajuta să vă gestionați mai bine și să vă concentrați asupra ambelor.

Delegați ceea ce puteți

Incapacitatea de a delega este unul dintre motivele pentru care noile afaceri eșuează. Reducerea responsabilităților nu este atât de ușor pe cât pare. Uneori simte că nimeni nu îți poate face treaba la fel de bine ca tine. Dar tot trebuie să faceți o pauză și să faceți loc pentru o planificare strategică importantă. Iată ce poți face:

Documentați-vă procesele pentru personalul dvs. sau pentru asistență temporară. Aceasta poate include politica privind serviciile pentru clienți, liniile directoare pentru rularea paginilor de rețele sociale, liste de verificare pentru ambalare sau orice altceva pare important.

A avea instrucțiuni scrise este esențial pentru o delegare de succes. Pe măsură ce vă gestionați magazinul, dezvoltați un obicei de a scrie (sau de a salva link-uri către) instrucțiuni pentru toate operațiunile importante. De exemplu, de ce să creați fiecare imagine din rețelele sociale de la zero dacă ați putea folosi un șablon? Începeți să dezvoltați procese ușor de comunicat, iar vacanța vă va mulțumi.

Din brandbook-ul lui Jamie Oliver

Adăugați personal în echipa dvs. Ecwid Store. Cu permisiuni personalizate ale personalului, membrii echipei tale vor avea acces restricționat pentru a se conecta la magazinul tău Ecwid, fără riscul de a vedea informații private importante. De exemplu, puteți delega munca și oferi acces la:

manageri de magazine — pentru a gestiona vânzările și a controla stocurile,
operatori de onorare — pentru a pregăti comenzile pentru expediere, livrare sau in magazin ridica,
sau manageri de marketing — pentru a face promoții.

Dacă ai sprijin suplimentar în timp ce ești plecat te face să stai liniștit, aceasta este o investiție minoră care își va merita greutatea în aur. Simțiți-vă liber să verificați aplicații de chat live în Ecwid App Market pentru a fi instalat în magazinul dvs.

Luați o vacanță și bucurați-vă de ea!

Dacă vânzările dvs. scad deja vara, profitați de acel moment și odihniți-vă în timp ce clienții sunt inactivi. Profitând de sfaturile pe care le-am subliniat aici, vă puteți lua în sfârșit acea vacanță la care ați visat... și vă puteți bucura de ea!

Veți petrece mai puțin timp îngrijorându-vă că afacerea dvs. se destramă, iar partenerii dvs. de călătorie vor aprecia că sunteți mai prezent și mai relaxat. Nu lăsa ezitările să te țină acasă - ia o pauză! O meriti.

Când a fost ultima ta vacanță ca proprietar de afaceri?

Despre autor

Lina este un creator de conținut la Ecwid. Ea scrie pentru a inspira și educa cititorii despre toate lucrurile legate de comerț. Îi place să călătorească și aleargă maratoane.