Ghidul esențial pentru promoțiile de sărbători pentru magazinele de comerț electronic

Pentru comercianții cu amănuntul, sezonul sărbătorilor este punctul culminant al oportunității de afaceri, consumatorii dornici să cheltuiască generos pe cadouri și răsfături pentru cei dragi.

Cu toate acestea, pregătirea pentru sezonul sărbătorilor ca proprietar de afaceri nu este la fel de relaxantă precum cumpărăturile de sărbători. Cum ar trebui să stabiliți o strategie de promovare pentru a valorifica această creștere sezonieră? Ce canale promoționale sunt cele mai eficiente pentru magazinul dvs.?

Dacă te gândești la aceste întrebări, această postare de blog este pentru tine. Consultați un ghid cuprinzător pentru strategiile de promovare a sărbătorilor și nu numai.

Sezonul Sărbătorilor dintr-o privire

Poate că sunteți încă pe punctul de a vă maximiza promoțiile de vacanță.

În acest caz, aceste statistici s-ar putea să vă răzgândească:

• În 2023, cele mai populare evenimente de vânzări au fost Cyber ​​​​Monday și Black Friday.
• NRF estimează că în 2024, cheltuielile pentru vacanțele de iarnă vor crește cu 2.5% până la 3.5% comparativ cu 2023.
• Numai în SUA, numărul estimat de cumpărători de Black Friday este 130.7 milioane.
• În 2023, 78% dintre consumatorii din SUA destinat să facă cumpărături în perioada sărbătorilor, o tendință reflectată în Canada, Polonia și Germania.
• În Marea Britanie, se așteaptă ca milenii să fie cei mai mari cheltuitori în Black Friday 2024, plănuind să cheltuiască o medie de 188 de livre.

Este esențial să rețineți că majoritatea consumatorilor intenționează să facă cumpărături online - o perspectivă cheie pentru afacerile de comerț electronic:

• Aproape 68% dintre cumpărătorii din SUA si  40% dintre consumatorii canadieni au spus că plănuiesc să facă cumpărături online de Vinerea Neagră.
• Printre Consumatorii europeni, 70% dintre respondenții din Italia plănuiesc să facă cumpărături exclusiv online în timpul Black Friday. În mod similar, peste 50% dintre cumpărătorii din Spania și Franța și-au exprimat aceeași preferință.

În mod clar, cumpărătorii cheltuiesc sume masive de bani în perioada sărbătorilor. Pentru proprietarii de magazine de comerț electronic, aceasta este o oportunitate de a încasa bani mari.

Când ar trebui să vă planificați promoțiile de vacanță?

Răspunsul scurt este cât mai devreme posibil.

În mod tradițional, sezonul de cumpărături nu începe cu adevărat decât la sfârșitul lunii noiembrie, după Ziua Recunoștinței. Cu toate acestea, un număr tot mai mare de consumatori își încep cumpărăturile mai devreme pentru a evita graba sezonieră și pentru a valorifica promoțiile de Halloween.

De fapt, aproape 6 din 10 cumpărători își încep cumpărăturile de vacanță în octombrie sau noiembrie.

Începerea promoțiilor la începutul lunii octombrie este o strategie înțeleaptă. Acest lucru vă asigură că eforturile dvs. de marketing sunt pe deplin operaționale și la timp pentru cel mai mare eveniment de vânzări al anului - Black Friday.

Ținând cont de acest lucru, haideți să explorăm cum să vă planificați eficient promoțiile de sărbători.

Ce promoții de sărbători să ruleze?

Când vine vorba de promoții de sărbători, există o varietate de opțiuni disponibile pentru companii. Cheia este să le selectați pe cele care vor rezona cel mai bine cu publicul țintă și vor stimula vânzările.

Reduceri și oferte speciale

O opțiune populară este oferirea de reduceri sau oferte speciale la produse sau servicii. Acestea pot lua forma unei reduceri procentuale, cumpără-unul-obține-unul-gratis, sau alte oferte creative.

Clienții caută mereu modalități de a economisi bani în perioada sărbătorilor, așa că această promoție le poate atrage atenția și îi poate încuraja să cumpere.

Platforma de comerț electronic pe care o utilizați pentru magazinul dvs. online include de obicei instrumente pentru promoții. Ecwid de Lightspeed, de exemplu, oferă un magazin online robust și construit-in instrumente pentru derularea diferitelor promoții, economisind timp.

Dacă conduceți un magazin Ecwid, puteți programează-ți reducerile să înceapă și să se termine automat la anumite date. Acest lucru facilitează planificarea și economisește timp la configurarea vânzărilor.

Cu Ecwid, puteți rula și o varietate de cumpără-unul-obține-unul-gratis promotii. Descoperiți detaliile în acest articol:

De asemenea: 6 promoții grozave „Cumpărați unul, primiți unul gratuit” pentru magazinele online

Carduri cadou

O altă opțiune pentru promoțiile de sărbători este oferirea de carduri cadou. Acest lucru permite clienților să achiziționeze un card cadou pentru o anumită sumă, pe care îl pot folosi pentru achiziții viitoare.

Această strategie nu numai că sporește vânzările în perioada sărbătorilor, dar încurajează și clienții care revin să își răscumpere cardurile cadou în noul an, cheltuind adesea peste valoarea cardului.

Cu Ecwid, puteți fără probleme vinde carduri cadou direct fără a fi nevoie terț aplicatii.

Transport gratuit

Costurile de transport pot adesea descuraja clienții să cumpere, mai ales în perioada aglomerată a vacanțelor. Oferirea de transport gratuit ca parte a promoției dvs. de sărbători îi poate atrage să cumpere de la dvs. în locul competitorilor.

Pentru a crește valoarea medie a comenzii și a preveni pierderea veniturilor din costurile de expediere, luați în considerare oferirea de livrare gratuită pentru comenzile care depășesc un anumit prag, cum ar fi 50 USD. Iată cum să faci asta în magazinul dvs. Ecwid.

Informați-vă clienții despre transportul gratuit cu o bară promoțională. Iată cum să-l configurezi în magazinul dvs. Ecwid.

Seturi și pachete cadou

O altă strategie eficientă este crearea timp limitat pachete sau seturi cadou. Aceste pachete organizate pot oferi comoditate și valoare pentru clienții care se confruntă cu idei de cadouri.

Puteți oferi o reducere la pachete pentru a le face mai atractive sau puteți crea pachete tematice pentru diferiți destinatari, cum ar fi „Cadouri pentru părinți” sau „Cadouri pentru prieteni”. Acest lucru poate ajuta, de asemenea, la creștere cross-selling oportunități și încurajează clienții să cumpere mai multe articole.

În Ecwid, puteți crea seturi de produse cu reducere cu ajutorul aplicațiilor din Ecwid App Market, cum ar fi Kit de produse pentru vânzare în plus și vânzare încrucișată or Pachete de produse.

Există și alte modalități de a crea pachete de produse în Ecwid - verificați-le în Centru de ajutor.

Cum să selectați canalele de marketing pentru promoțiile de sărbători

Cu nenumărate canale de marketing disponibile astăzi, cum vă determinați obiectivul principal? Pe care vă puteți permite să le treceți cu vederea?

Înainte de a selecta un canal de marketing, iată câteva informații pe care ar trebui să le luați în considerare:

Buget

Canalele de marketing variază semnificativ în ceea ce privește costul. De exemplu, PPC necesită un buget mult mai mare în comparație cu inbound marketing. Dacă bugetul dvs. permite, este recomandată publicitate plătită. Cu toate acestea, dacă fondurile sunt limitate, luați în considerare metode „gratuite” precum rețelele sociale și marketingul de conținut, în care investiția principală este timpul.

Expertiza existenta

Este mai eficient să vă concentrați pe un canal pe care îl cunoașteți deja bine decât să vă petreceți timp stăpânind un nou mediu de marketing. Dacă tu (sau cineva din echipa ta) excelezi în PPC, concentrează-te pe reclamele plătite. Dacă ești un maestru al memelor, acordă prioritate marketingului de conținut pe TikTok. Dacă ai talent pentru fotografie, mergi pe Instagram și așa mai departe.

Demografia publicului

Întrebați-vă: unde sunt cel mai probabil să fie găsiți clienții mei țintă? De exemplu, dacă vindeți aparate auditive, Snapchat ar putea să nu dea rezultate semnificative. În mod similar, nu puteți ignora TikTok dacă publicul țintă este în primul rând generația Z. 

Sau, dacă sunteți specializat în vânzarea de decorațiuni pentru casă, etichetarea produsului pe Pinterest este exact ceea ce ai nevoie.

Tip produs

Stilul de viață, alimentele și produsele de modă prosperă condus de descoperire platforme precum Pinterest, TikTok și Instagram. Produsele tehnologice prosperă pe bloguri, unde cumpărătorii pot accesa cercetări și recenzii, sau canale YouTube care oferă o prezentare cuprinzătoare a gadgeturilor tehnologice.

Cum să vă pregătiți magazinul online pentru promoțiile de sărbători

Înainte de a te scufunda într-un din plin campanie promoțională, este o idee bună să vă pregătiți afacerea pentru goana sărbătorilor.

Iată cum:

Pasul 0. Stoc de stoc

Puține lucruri sunt mai frustrante decât executarea unei campanii promoționale de succes doar pentru a descoperi că ai rămas fără stoc și trebuie să refuzi clienții.

Asigurați-vă că aveți suficient stoc pentru a face față unei creșteri a vânzărilor în perioada sărbătorilor. Acordați-vă timp pentru a analiza datele de vânzări din anii precedenți și utilizați-le ca ghid pentru cât de mult stoc ar trebui să comandați anul acesta.

Dacă este posibil, luați în considerare parteneriatul cu furnizori care pot furniza rapid inventar suplimentar, dacă este necesar. De asemenea, ține evidența produselor populare, astfel încât să poți acorda prioritate stocării lor în perioada sărbătorilor.

Pasul 1. Creați un calendar de promoții de sărbători

Păstrarea unei imagini de ansamblu clare asupra programului promoțional – știind unde și când vor avea loc – vă ajută să rămâneți organizat și vă asigură că nu vă copleșiți clienții, depărtându-i frumos.

Pentru a începe cu calendarul promoțional:

• Creați o listă de promoții de vacanță. Identificați când afacerea dvs. înregistrează cel mai mare volum de vânzări și utilizați această perspectivă pentru a identifica sărbători cheie. În general, dacă afacerea dvs. oferă articole la prețuri accesibile, „cumpărați impuls”, așteptați-vă la o creștere a vânzărilor fie la începutul sezonului, fie chiar înainte de sărbătorile importante. Dacă tu vinde produse scumpe, cumpărătorii ar putea rezista până în noiembrie, anticipând reduceri.
• Compilați materialele dvs. promoționale, cum ar fi e-mailuri, grafice, bannere și reclame și organizați-le de vacanță. Pune toate Cu tematică de Halloween promoții într-un singur folder și Black tematică de vineri unul în altul. Apoi, examinați graficele și anunțurile pentru a identifica orice care poate fi reutilizat pentru mai multe campanii de sărbători.

Este bine să ne amintim că cumpărătorii își împart adesea achizițiile pe mai multe zile, în loc să se limiteze la doar una sau două zile de cumpărături. Deși Black Friday și Cyber ​​Monday sunt puncte cheie pentru promoțiile dvs. de vânzări, este înțelept să extindeți eforturile promoționale pe tot parcursul sezonului de sărbători.

Pasul 2. Asigurați-vă că site-ul dvs. funcționează ca un ceas

În acest sezon de sărbători, ultimul lucru de care aveți nevoie este o eroare a gazdei web sau un site web stricat. Înainte de a lansa promoții, asigurați-vă că site-ul dvs. este bine pregatit pentru a face față creșterii iminente a traficului.

Iată câțiva pași pe care îi puteți lua:

• Îmbunătățiți viteza de încărcare a site-ului dvs. Timpii de încărcare lenți pot determina potențialii clienți să-și abandoneze cărucioarele și să caute alternative.
• Testați-vă site-ul pe diferite dispozitive și browsere pentru a vă asigura că este compatibil cu diverse platforme și nu are probleme tehnice.
• Faceți upgrade la o gazdă web mai rapidă. Înțelegeți cum își gestionează furnizorul infrastructura în timpul grădinii de vacanță și asigurați-vă că poate face față unor creșteri semnificative de trafic. Dacă nu, poate fi timpul să luați în considerare o schimbare.
• Creează-ți site-ul web prietenos cu dispozitivele mobile. Smartphone-urile machiază mai mult trei sferturi a vizitelor site-urilor de vânzare cu amănuntul în SUA și produc aproximativ două treimi a comenzilor de cumpărături online. Optimizarea site-ului dvs. pentru dispozitive mobile deschide o piață uriașă și vă crește și performanța SEO.

Apropo, magazinele Ecwid sunt optimizate pentru utilizare mobilă și pregătite să gestioneze un volum mare de cumpărători în timpul evenimentelor de vârf de vânzări.

Pasul 3. Stabiliți o prezență în rețelele sociale

În calitate de proprietar de afaceri de comerț electronic, înțelegeți că rețelele de socializare oferă o oportunitate semnificativă, ceea ce rămâne adevărat în perioada sărbătorilor.

Generația Zer este de două ori mai probabil (42%) decât media (20%) să cumpere cadouri de sărbători prin intermediul rețelelor sociale în 2024, potrivit datelor cercetare de la Basis Technologies și GWI.

Instagram (57%) și Facebook (56%) sunt platformele de top pentru cumpărarea de cadouri de sărbători prin intermediul rețelelor sociale, urmate de TikTok (43%) și YouTube (38%), așa cum se arată în aceeași cercetare.

Pentru a profita pe deplin de beneficiile rețelelor sociale, asigurați-vă că faceți următoarele:

• Alege popular platforme de social media printre publicul țintă și concentrați-vă pe construirea unei prezențe puternice acolo. Sezonul sărbătorilor este o perioadă aglomerată, așa că nu veți avea timp să interacționați cu fiecare platformă.
• Adauga o link către site-ul dvs cu tematică de sărbătoare promoții în biografia rețelelor sociale.
• Crea specifice vacanței conţinut, cum ar fi ghiduri de cadouri, idei de decor pentru casă sau sfaturi de sărbătoare, pentru a atrage și a implica clienți potențiali. Acest lucru nu numai că vă va prezenta produsele sau serviciile, ci va oferi și valoare publicului dvs.
• Utilizare marketingul influenței prin parteneriat cu influenți populari din rețelele sociale care se aliniază mărcii dvs. și demografice vizate. Ei vă pot ajuta să vă promoveze ofertele de sărbători pentru adepții lor implicați.
• Alerga reclame direcționate pe platformele de social media pentru a ajunge la un public mai larg și pentru a crește vizibilitatea ofertelor și promoțiilor de vacanță.

Pasul 4. Adunați instrumente esențiale

Pentru a derula campanii promoționale, va trebui să aduni câteva instrumente esențiale.

Iată câteva exemple de instrumente de care ai putea avea nevoie:

• Un instrument de marketing prin e-mail ca MailChimp pentru a trimite toate e-mailurile promoționale, buletinele informative și secvențele de răspuns automat.
• Un instrument pentru pagina de destinație pentru crafting tematică de sărbătoare pagini promoționale și captarea clienților potențiali și a vânzărilor. Dacă gestionați un magazin Ecwid, puteți creați astfel de pagini în cel mai scurt timp.
• A pop-up instrument pentru a capta clienții potențiali și a oferi reduceri și oferte cumpărătorilor. Dacă rulați un magazin Ecwid, căutați aplicații pop-up în Piața de aplicații Ecwid.
• Software-ul de analiză vă ajută să aflați de unde provin traficul și vânzările și vă orientează strategia de marketing. Google Analytics este un instrument gratuit excelent. Dacă aveți un magazin Ecwid, consultați statisticile cheie ale magazinului în Rapoarte secţiune.

În concluzie

Sezonul sărbătorilor poate fi o provocare pentru proprietarii de magazine, dar prezintă și oportunități incredibile. Maximizarea potențialului de profit al magazinului dvs. necesită multă muncă, dar recompensele merită efortul.

Acum du-te acolo și câștigă acei bani de vacanță. Ne poți mulțumi în noul an!

• O strategie de publicitate fără greșeli pentru sezonul sărbătorilor
• Obținerea dvs. E-commerce Magazin gata pentru Crăciun și Anul Nou
• Pregătirea magazinului de comerț electronic pentru Ziua Recunoștinței
• BFCM: 22 de sfaturi de comerț electronic pentru campaniile dvs. de marketing de sărbători
• Ghidul esențial pentru promoțiile de sărbători pentru magazinele de comerț electronic
• 8 capcane de Vinerea Neagră Prima data Vânzătorii ar trebui să fie conștienți de
• Ce trebuie să deschideți a Pop-up Cumpărați în acest sezon de sărbători
• Cele mai bune practici pentru livrarea comerțului electronic în timpul sezonului de vacanță
• Cele mai bune practici pentru un sezon de vacanță de succes: 5 lucruri de făcut și ce nu