Pentru comercianții cu amănuntul, nu există un sezon mai bun pentru afaceri decât sezonul sărbătorilor. Pe măsură ce vara se estompează în toamnă și toamna în iarnă, cumpărătorii se răsfățesc cu cadouri și bunătăți de sărbători pentru cei dragi. Mai ales după ce o pandemie globală a ținut milioane de oameni în orașele și casele lor, lăsând neatinse bugetele de vacanță.
Cheltuieli pentru sezonul festiv în Statele Unite (Deloitte)
Cum poti ta
Această postare vă va oferi informații despre toate ideile de promovare a sărbătorilor de care aveți nevoie și multe altele!
Sezonul Sărbătorilor dintr-o privire
Poate că sunteți încă pe punctul de a vă maximiza promoțiile de vacanță.
În acest caz, această diagramă s-ar putea să vă răzgândească:
Sezonul sărbătorilor din 2019 a fost cea mai profitabilă perioadă pentru retaileri (atât online, cât și offline). Cetățenii Statelor Unite au cheltuit peste 1 trilion de dolari pe cadouri în 2019 (NRF).
Aceasta reprezintă suma totală a cheltuielilor de consum în timpul tuturor sărbătorilor din SUA în 2019, conform Federația națională de retail. După cum puteți vedea, vânzările pentru sărbătorile de iarnă din 2019 au reprezentat 1,047.83 miliarde de dolari.
În mod clar, cumpărătorii cheltuiesc sume masive de bani în perioada sărbătorilor. Pentru
Când ar trebui să vă planificați promoțiile de vacanță?
Răspunsul scurt este: cât mai devreme posibil.
Pinterest sfătuiește ar trebui să începeți promoțiile de vacanță la sfârșitul lunii septembrie sau începutul lunii octombrie.
În mod tradițional, sezonul de cumpărături nu începe cu adevărat până la sfârșitul lunii noiembrie (după Ziua Recunoștinței). Dar tot mai mulți consumatori încep devreme cumpărăturile pentru a învinge goana sezonieră și pentru a profita de promoțiile de Halloween.
De fapt, un sondaj Facebook privind cumpărăturile de sărbători a arătat că 1 din 5 consumatori din SUA începe cumpărăturile de sărbători în octombrie sau mai devreme. Potrivit Sondajul Deloitte pentru consumatori, numărul de cumpărători care au început să ajungă în magazine la începutul lunii octombrie a fost de 39 la sută.
Cumpărătorii din SUA încep sărbătorile la începutul lunii octombrie (Facebook)
Toate acestea înseamnă că este o idee bună să începeți promoțiile la începutul lunii octombrie. În acest fel, mașinile dvs. de marketing pornesc pe toți cilindrii la timp pentru cea mai mare zi de vânzări a
Având în vedere acest lucru, haideți să aruncăm o privire la cum să vă planificați promoțiile.
Pregătirea magazinului dvs. online pentru promoțiile de vacanță
Înainte de a aborda un
Iată cum:
Pasul 1. Creați un calendar promoțional de sărbători
Vă ajută să aveți o imagine de ansamblu detaliată despre unde și când veți desfășura promoții. Pentru aceasta, veți avea nevoie de următoarele:
- O listă de promoții de sărbători vizate: aflați când afacerea dvs. își vinde majoritatea bunurilor și utilizați aceste informații pentru a face o listă de sărbători vizate. De regulă, dacă vindeți ieftin, „cumpărări de impuls”, vânzările dumneavoastră vor veni fie în prima jumătate a sezonului, fie chiar înainte de sărbătorile mari. Daca vinzi scump,
intensiv decizional produse, majoritatea cumpărătorilor vor aștepta până în noiembrie în speranța unei reduceri. - O listă de materiale de promovare: adună toată promoția
materiale - e-mailuri, grafice, bannere, reclame,etc — și separați-i de vacanță. Asta înseamnă totCu tematică de Halloween promoțiile merg într-un singur folder, Blacktematică de vineri promoții în altul. Apoi verificați dacă există elemente grafice sau reclame pe care le puteți reutiliza pentru mai multe promoții de sărbători.
Este important să rețineți că cumpărătorii nu se limitează întotdeauna la
În timp ce Black Friday și Cyber Monday ar trebui să fie un punct focal al promovării tale de vânzări, este o idee bună să folosești promoțiile pe tot parcursul perioadei de vacanță.
Pasul 2. Asigurați-vă că site-ul dvs. este disponibil
Ultimul lucru pe care îl doriți în acest sezon de sărbători este ca gazda dvs. web să se defecteze sau ca CMS-ul site-ului dvs. să se rupă. Înainte de a începe promovarea, asigurați-vă că v-ați pregătit site-ul web pentru avalanșa de trafic care urmează.
- Faceți upgrade la o găzduire web mai rapidă. Aflați despre modul în care gazda dvs. web își gestionează infrastructura pentru goana de vacanță. Asigurați-vă că gazda poate face față unui vârf mare de trafic. Dacă nu, ar putea fi timpul pentru o schimbare.
- Obțineți un CDN. Acest lucru va face site-ul dvs. să se încarce mult mai rapid. Acest lucru este crucial, deoarece 90% dintre cumpărători o vor face abandona un site lent
-conform la cel mai recent Cercetarea sistemului de vânzare cu amănuntul raport. - Creează-ți site-ul web
mobil-friendly . 67.2% din totale-commerce Achizițiile în 2019 au fost făcute de pe telefoane mobile, potrivit Cercetare cu pricepere a comercianților.M-commerce de vânzări rupe înregistrările atât în Black Friday (2.9 miliarde USD) cât și în Cyber Monday (3.1 miliarde USD). Făcând site-ul dvsmobil-friendly puteți accesa această piață masivă, oferindu-vă în același timp un impuls SEO.
Pasul 3. Stabiliți prezența pe rețelele sociale
În calitate de proprietar de magazin de comerț electronic, știți deja că rețelele sociale reprezintă o oportunitate masivă. Doar Facebook are 2.7 miliarde de utilizatori, în timp ce audiența Twitter este 330 milioane, iar Instagram se laudă 1 miliarde de utilizatori.
Rețelele de socializare joacă un rol important și în promoțiile de vacanță. Conform Sondajul de vacanță al consumatorilor de la Deloitte, 23% dintre consumatori apelează la ajutorul rețelelor sociale pentru cumpărăturile de sărbători.
Pentru a profita din plin de rețelele sociale, asigurați-vă că aveți următoarele:
- Profiluri pe fiecare dintre primele 4 rețele sociale
rețele—Facebook, Instagram, Twitter și Pinterest. - Link-uri din profilurile dvs. înapoi către a
tematică de sărbătoare pagina de destinație a site-ului cu promoții/concursuri/oferte active. - Profile cu
tematică de sărbătoare imagini de copertă și imagini de profil. Gândiți-vă la dovleci și zombi de Halloween, oameni de zăpadă și Moș Crăciun de Crăciun. - Oferte „fixate” în partea de sus a feedului pe Facebook și Twitter și anunțate în biografia ta de Instagram.
- Un loc pe trenul de vacanță Pinterest. Cumpărătorii folosesc în mod activ Pinterest pentru a lua decizii inspirate. Și pinners acel raport Pinterest ajută cu „totul de vacanță”.
Pasul 4. Infrastructura și instrumentele de promovare
Ați completat canalele cu pagini de destinație și e-mailuri pentru vânzările din sezonul sărbătorilor?
Dacă nu, trebuie să vă pregătiți infrastructura pentru promoțiile de sărbători, imediat!
Iată ce veți avea nevoie:
- Un instrument de marketing prin e-mail. Acest lucru vă va trimite toate e-mailurile promoționale, buletinele informative și secvențele de răspuns automat. Unele opțiuni verificate sunt MailChimp, AWeber, Constant Contact și InfusionSoft.
- Un instrument pentru pagina de destinație. Veți avea nevoie de asta crea
tematică de sărbătoare pagini promoționale și pentru a capta clienți potențiali și vânzări. Alegeți dintre LeadPages, Instapage sau Unbounce. - Software de analiză. Acest lucru vă va ajuta să aflați de unde provin traficul și vânzările și cum ar trebui să vă planificați marketingul. Google Analytics este o alegere bună gratuită, dar puteți încerca și KISSMetrics și Mixpanel. Proprietarii de magazine Ecwid pot vedea toate cele importante statisticile magazinului în secțiunea „Rapoarte” a panoului de control al acestora.
- Un instrument de marketing pe rețelele sociale. Rețelele sociale sunt un canal mare pentru retaileri. Potrivit sondajului nostru, 65% dintre comercianții Ecwid folosesc rețelele sociale pentru a-și promova produsele. Pentru a profita, veți avea nevoie de ceva pentru a vă programa conținutul din rețelele sociale. HootSuite și Buffer sunt toate opțiuni viabile.
- Un instrument de blogging. Un blog te va ajuta apar în rezultatele căutării când cineva caută inspirație pentru ideea de cadou. Încercați postări de blog cu titluri care se potrivesc cu ceea ce ar putea căuta clientul dvs. Ex: „cadouri pentru ___ iubit(i)”, „cadou gânditor”, „cadou unic” sau „cadou pentru cineva care are totul (sau nu vrea nimic)”. Un blog vă va ajuta, de asemenea, să vă conectați cu cumpărătorii dvs. și să construiți loialitatea mărcii. Acest lucru poate fi crucial pe o piață instabilă. Vă recomandăm să utilizați WordPress pentru blogul tău dacă abia ai început.
- A
pop-up instrument. Veți avea nevoie de aceasta pentru a capta clienți potențiali și oferă reduceri/oferte către cumpărători. Unelepop-up instrumente precum BounceExchange folosesc chiar și direcționarea comportamentală pentru a afișa oferteabandonarea cărucioarelor vizitatori. Alte opțiuni includ Picreel și LeadPages.
Ai nevoie de un site web frumos și rapid pentru a-ți stabili prezența brandului online? Învăţa Cum se creează un WordPress
Planifică-ți marketingul de vacanță
Acum că ați făcut munca de pregătire, este timpul să începeți să vă planificați campania de marketing pentru sărbători.
Există două componente principale: vizarea canalelor potrivite și utilizarea promoțiilor potrivite.
Să aruncăm o privire mai detaliată:
Alegeți canalele de marketing potrivite
Facebook, Twitter, marketing de conținut, AdWords — există astăzi mai multe canale de marketing decât puteți număra. Care ar trebui să fie punctul tău principal de focalizare? Pe care le poți ignora?
Iată câteva lucruri pe care trebuie să le știi înainte de a alege un canal de marketing:
Buget. Nu toate canalele de marketing costă la fel. PPC (AdWords), de exemplu, necesită un buget mult mai mare decât inbound marketing. Dacă aveți bugetul necesar, vă recomandăm publicitate plătită. Dar dacă nu, există metode „gratuite”, cum ar fi rețelele sociale și marketingul de conținut. Acolo, singura ta investiție este timpul.
Expertiza existenta. Este mai bine să te concentrezi pe un canal pe care îl înțelegi deja decât să pierzi timpul stăpânind un nou mediu de marketing. Dacă dvs. (sau cineva din echipa dvs.) sunteți expert în cuvinte cheie, concentrați-vă pe AdWords. Dacă ești o regină meme, concentrează-te pe marketingul de conținut. Dacă ești bun la fotografie, mergi pe Instagram și așa mai departe.
Date demografice ale publicului. Întrebați-vă: unde sunt cel mai probabil clienții mei țintă să iasă? Dacă vindeți aparate auditive, este posibil să nu vedeți multe rezultate din rețelele sociale. În mod similar, dacă vinzi cadouri de afaceri, te vei descurca mai bine pe LinkedIn decât pe Facebook. Aruncă o privire pe această pagină pentru a înțelege mai bine demografia rețelelor sociale. În general, LinkedIn este pentru afaceri, Pinterest este popular printre femeile viclene, iar SnapChat și Instagram vorbesc milenialilor.
Tip produs. Alegeți un canal de marketing care se potrivește tipului dvs. de produs. De exemplu, stilul de viață, mâncarea și
Acest lucru vă va ajuta să alegeți platforma (platformele) potrivite pe care să le vizați cu promoțiile selectate.
Utilizați promoțiile potrivite
Promovarea greșită poate distruge chiar și cele mai bune planuri de marketing de vacanță. Prin urmare, înainte de a cheltui un ban pe un canal de marketing, este important să vă gândiți până la capăt planul de promovare personalizat.
Iată câteva indicații pentru călătoria dvs. în pădurile promoționale:
Dublați-vă pe e-mail. Conform date Tinuiti, 58.5% dintre cumpărători au spus că probabil vor face o achiziție declanșată de o promoție pe care au primit-o prin e-mail. Asta înseamnă dublarea marketingului prin e-mail în acest sezon va avea probabil profituri mari.
Transportul gratuit este crucial. Conform Cercetarea Deloitte, 72% dintre cumpărători se așteaptă la oferte de transport gratuit de la comercianții online. Transportul gratuit este un factor major de achiziție în comparație cu BOGO oferte și stimulente Cash Back.
Morala poveștii: oferă transport gratuit în timpul promoțiilor de sărbători, cel puțin pentru comenzile peste un anumit prag (cum ar fi 50 USD). Apoi asigurați-vă că clienții știu despre acest lucru
Oferte. Oferte. Și mai multe oferte! Studiile de date Google arată că prețul este un factor important pentru 90% dintre cumpărători. 92% dintre ei compară prețurile online pentru a obține cea mai bună afacere înainte de a apăsa „cumpără”.
Clienții tăi se așteaptă la oferte grozave în perioada sărbătorilor. Dacă doriți să le captați și să le rețineți atenția, asigurați-vă că beneficiați de acele reduceri mari.
Încurajează loialitatea. Forbes a constatat că motivul principal pentru care 50% dintre consumatori s-au alăturat unui program de loialitate a fost să câștige recompense la achizițiile de zi cu zi. De asemenea, 87% dintre consumatori au fost deschiși către mărcile care monitorizează detaliile activității lor dacă aceasta a dus la recompense mai personalizate.
Țineți cont de acest lucru atunci când vă planificați promoțiile. Aflați cine sunt clienții dvs. cei mai fideli, apoi acordați-le recompense/reduceri pentru a încuraja loialitatea continuă.
Nu uitați de cardurile cadou. În frenezia ofertelor de sărbători, este ușor să uiți de asta
Țineți cont de acest lucru atunci când vă planificați promoțiile. Asigurați-vă că cumpărătorii pot cumpăra cu ușurință carduri cadou de pe site-ul dvs. web sau din magazinul dvs. fizic. Puteți vinde carduri cadou în magazinul tău Ecwid din cutie, nu sunt necesare aplicații terțe.
Rulați concursuri mai bune. Concursurile sunt o pălărie veche în lumea marketingului, dar din motive întemeiate: funcționează. Partea grea este să ieși în evidență într-un sezon în care orice altă afacere pare să își desfășoare propriul concurs.
Cheile pentru desfășurarea unui concurs de vacanță de succes:
- Selectați premiile potrivite: Oferiți ceva care este relevant pentru clienții dvs. țintă. Ex: dacă clienților tăi le place să călătorească, oferă-le ca premiu echipament de călătorie de calitate.
- Fă-l social: O modalitate de a încuraja distribuirea este să conectați concursul la rețelele sociale. De exemplu, puteți oferi participanților intrări suplimentare pentru fiecare recomandare pe care o fac, încurajând astfel distribuirea.
Dacă sunteți nou la concursurile online, aici sunt 25 de idei dovedite de concurs pentru a-ți promova afacerea online.
Concluzie
Sezonul sărbătorilor poate fi dificil pentru proprietarii de magazine, dar este și o perioadă cu posibilități uimitoare. A profita la maximum de potențialul de profit al magazinului dvs. ar putea fi o muncă grea, dar profiturile merită.
Nu uitați: începeți devreme, concentrați-vă pe conținutul social și oferiți o mulțime de oferte pentru a câștiga clienții. Acum ieși acolo și fă-ți cheddarul de sărbători. Ne poți mulțumi în noul an!
- O strategie de publicitate fără greșeli pentru sezonul sărbătorilor
- Obținerea dvs.
E-commerce Magazin gata pentru Crăciun și Anul Nou - Pregătirea magazinului de comerț electronic pentru Ziua Recunoștinței
- BFCM: 22 de sfaturi de comerț electronic pentru campaniile dvs. de marketing de sărbători
- Ghidul esențial pentru promoțiile de sărbători pentru magazinele de comerț electronic
- 8 capcane de Vinerea Neagră
Prima data Vânzătorii ar trebui să fie conștienți de - Ce trebuie să deschideți a
Pop-up Cumpărați în acest sezon de sărbători - Cele mai bune practici pentru livrarea comerțului electronic în timpul sezonului de vacanță
- Cele mai bune practici pentru un sezon de vacanță de succes: 5 lucruri de făcut și ce nu
