Prezentare generală a tendințelor comerțului electronic în domeniul sănătății

Era digitală a schimbat modul în care facem afaceri în multe feluri, iar comerțul electronic a fost o parte importantă. Multe industrii au trecut la comerțul electronic, altele fiind în urmă în comparație. O astfel de industrie care s-a oprit într-o oarecare măsură în comerțul electronic a fost asistența medicală.

Există mai multe motive pentru aceasta, dar în mare parte pentru că a început să se schimbe rapid. De fapt, conform a Raportul pieței globale realizat de The Business Research Company, piața comerțului electronic în domeniul sănătății este de așteptat să crească la 732.3 miliarde USD până în 2027.

Numeroși factori contribuie la creșterea comerțului electronic în domeniul sănătății, inclusiv Amazon aderarea la spațiu, afaceri la afaceri (B2B), consumabile medicale și dependența de modelul moștenit al lanțului de aprovizionare. Să aruncăm o privire la unele dintre tendințele schimbătoare ale comerțului electronic în domeniul sănătății.

Adoptarea modelelor directe către consumatori față de tendințele vechi de comerț electronic în domeniul sănătății

De zeci de ani, modelele de furnizori de asistență medicală s-au bazat de obicei pe distribuitori și reprezentanți umani de vânzări, cu 73% a sistemelor de sănătate și a spitalelor care folosesc încă acest model.

Acest model duce la costuri suplimentare pentru furnizori și instituții de asistență medicală, iar acest lucru se scurge și către clienții finali. Furnizorii mari sunt echipați pentru a face față acestui cost suplimentar, făcându-l un model ușor de gestionat. Cu toate acestea, pentru instituțiile de sănătate mai mici, aceste costuri sunt mult mai de impact și nesustenabile.

Aceste costuri suplimentare compensează 22-24% a cheltuielilor totale pentru multe spitale și sisteme de sănătate. În plus, aceste costuri suplimentare sunt uneori compensate de costuri crescute pentru clienții finali.

Diferența masivă dintre cerere și ofertă a modelului actual a condus la o dorință suplimentară de mai departe direct către consumator (D2C) comerț electronic medical. Există încă incertitudine cu privire la implementarea adecvată și metoda de succes în această direcție, dar gata de viitor si  centrat pe date metodele vor ajuta la promovarea acestei direcții.

Bariere în calea unei platforme de comerț electronic în domeniul sănătății înfloritoare

O creștere a prevalenței platformelor de comerț electronic în domeniul sănătății ar fi benefică în mai multe moduri, dar există încă multe bariere.

În primul rând, comerțul electronic în domeniul sănătății se supune unor legi și reglementări stricte de securitate cibernetică. Orice platformă de comerț electronic în domeniul sănătății trebuie să aibă o infrastructură de securitate cibernetică sofisticată și rezistentă.

Acest lucru va limita creșterea acestei piețe în următorii ani. Cu toate acestea, acest lucru este de înțeles, deoarece este menit să protejeze datele sensibile și pacienții din industria sănătății.

Amazon va continua să se mute în spațiul comerțului electronic

Amazon nu este străin de spațiul comerțului electronic și sănătății electronice. Ei au derulat o serie de proiecte în spațiul de sănătate.

În 2019, Amazon și-au echipat dispozitivele Alexa cu mai multe legate de sănătate aptitudini. Aceasta include transmiterea și monitorizarea datelor privind glicemia, informarea utilizatorilor despre postoperator instrucțiuni ale medicului, oferind actualizări de livrare a rețetelor și ajutând la programarea întâlnirilor la medic.

Echipa implicată în acest proiect a lucrat din greu pentru a obține conformitatea cu HIPAA, echipând tehnologia lor cu mai multe straturi de securitate, inclusiv controale de acces, criptare și stocare securizată în propriile servicii cloud.

Ei au lucrat, de asemenea, la câteva proiecte mai lungi din 2014 într-un laborator secret, inclusiv folosind AI pentru a ajuta la prevenirea și tratamentul cancerului. Numele acestui laborator variază în funcție de cine este întrebat, deoarece a fost numit 1492, Amazon X și The Amazon Grand Challenge.

În 2019, gigantul online a achiziționat și PillPack, o companie startup de farmacie care livrează rețete direct la ușile pacienților. În plus, Amazon vinde consumabile medicale profesioniștilor din domeniul medical și spitalelor de câțiva ani.

Acestea sunt cu siguranță obiective ambițioase, dar Amazon are o prezență tehnologică suficient de mare pentru a fi credibilă, mai devreme sau mai târziu. Pe măsură ce comerțul electronic în domeniul sănătății continuă să se extindă, se așteaptă ca Amazon să continue să câștige trafic în industrie. Acest lucru este valabil mai ales că au colaborat deja în trecut cu mulți alți giganți din industrie, precum JP Morgan Chase și Berkshire Hathaway.

Afaceri la afaceri Achiziții medicale Schimbarea online

Furnizorii de servicii medicale B2B tind mai mult spre cercetarea și cumpărarea online înainte de a contacta reprezentanții de vânzări.

Potrivit unui raport de la Google și HIMSS Analytics intitulat „Cum iau administratorii de spitale deciziile de cumpărare”, peste 90% dintre cumpărătorii de echipamente medicale caută și identifică mai întâi furnizorii online. Aceste schimbări marchează o schimbare semnificativă în îndepărtarea de modelele tradiționale, iar acest lucru este probabil să continue.

În plus, companiile cu consumabile medicale caută platforme de comerț electronic pentru a răspunde nevoilor, a reduce cheltuielile generale și a îmbunătăți satisfacția clienților. O parte a acestei soluții va fi înclinată spre un model D2C, așa cum sa menționat mai sus.

Doriți să lansați un site de comerț electronic în domeniul sănătății?

Dacă doriți să vă duceți afacerea în spațiul comerțului electronic, vă putem ajuta aici la Ecwid. Ne-am proiectat platforma astfel încât să fie ușor lansează-ți magazinul de comerț electronic în cel mai scurt timp și poți chiar să începi gratuit.

• Prezentare generală a tendințelor comerțului electronic în domeniul sănătății
• Comerț electronic medical: beneficiile îngrijirii medicale online