Cum un decorator pasionat și-a adus întreaga familie într-o afacere prosperă

Antreprenoriatul poate fi contagios.

Jess, părinții ei și soțul ei s-au găsit în el Woodstock rustic unul câte unul. Acest studio de decorare a casei a evoluat din garajul ei cu jumătate de normă distracție într-o afacere online complet echipată, cu produse prezentate în Washington Post si Revista HGTV.

Nu ne-am putut abține să-i cerem lui Jess să ne spună despre metamorfoză. Să mergem în culise pentru a afla ce a funcționat și ce nu a funcționat pentru asta familia-în primul rând echipa pe drum de la zero la succes.

Care este trecutul tău?

Atât eu, cât și soțul meu Joe, suntem designeri grafici (specialitatea mea este în designul suprafețelor, iar el provine din mediul publicitar), așa că arta într-o formă sau alta a făcut parte din viața noastră de zi cu zi încă de la început.

După ce am avut fiica noastră în urmă cu șapte ani, am renunțat la jobul meu de design corporativ și am început să lucrez independent. În timpul meu liber, am început să fac piese de artă pentru casa noastră și a luat naștere o nouă idee de afaceri!

Care au fost primii tăi pași în afaceri?

Am decis să testez apele pentru a vedea ce fel de reacție am avut cu arta mea participând la mai multe expoziții de artă locale. A fost un salt mare pentru mine să fac public și înfricoșător cu siguranță, dar aproape că am epuizat primul spectacol! Așa că asta mi-a dat un impuls real să continui.

Related: Motive de luat în considerare a Pop-up Magazin

Cum ai trecut de la spectacole de artă la o afacere online?

După ce am mai făcut câteva emisiuni locale, am decis să deschid un magazin Etsy și să încerc vânzările online. Am enumerat 25 sau 30 de piese și am așteptat cu nerăbdare să vină vânzările.

Dar site-ul a stat acolo timp de șase sau șapte luni, cu doar câteva vânzări pe lună, în cel mai bun caz. Între timp, am continuat să fac expoziții de artă locale și am adăugat la linia mea de produse, adesea ca urmare a solicitărilor clienților.

Am descoperit că clienții sunt o sursă excelentă de idei și inspirație!

De asemenea, se va citi: Cum se evaluează viabilitatea produsului

Ce te-a ajutat ajustare precisă vânzările dvs. online?

M-am gândit serios să încerc faceti magazinul online lucru. Pe lângă extinderea liniei mele de produse, am făcut câteva cercetări și am învățat puțin despre marketingul pe rețelele sociale și SEO - în special, importanța cuvintelor cheie și a titlurilor.

În acel moment, am adus-o pe mama mea pentru a ajuta atât la crearea produselor, cât și la gestionarea site-ului nostru Etsy. Are o experiență în marketing și ceva experiență în SEO, așa că s-a potrivit perfect. Am adăugat apoi site-uri de social media pe Facebook, Pinterest și Instagram, iar vânzările au început în sfârșit să vină!

Aflați mai multe: Cum să deschizi un magazin online pe Facebook

Ce te-a determinat să te muți din garaj?

Spațiul a devenit problema. Mi-am înființat garajul ca atelier pentru pictura mea și pentru tâmplăria lui Joe – el făcea pânzele din lemn pe care le folosim pentru majoritatea produselor noastre în weekend.

Garajul a servit drept spațiu de producție, spațiu de depozitare a produselor și materialelor, zonă de expediere și puțin din orice altceva. Odată cu creșterea vânzărilor noastre, garajul a fost în curând debordant!

Mai mult, ne-am îngrijorat să ne deranjăm vecinii cu tot zgomotul pe care îl făceam cu ferăstrăile și ciocanele noastre.

Aproape cum trebuia să fie, tatăl meu, un constructor de case de pensionare, a găsit un trei acri proprietate cu o casă care avea nevoie de unele renovări, dar avea o mulțime de potențial și spațiu, inclusiv o zonă de subsol care era perfectă pentru studioul nostru de producție și o zonă la etaj pentru studioul de design.

Suprafața ne-a oferit spațiul de care aveam nevoie pentru a ne întinde și a face tot zgomotul pe care ne-am dorit!

Așa că am făcut un salt de credință, ne-am vândut casa și ne-am mutat. Cu asta, afacerea a continuat să crească, iar în urmă cu un an, Joe a luat decizia de a renunța la slujba sa de publicitate și de a intra la bord cu normă întreagă!

A perioadă lungă de timp visul de a avea propria noastră afacere era acum realitate! Tatăl meu și-a unit forțele cu noi și acum am adăugat primul nostru angajat în afara membrilor familiei... a perioadă lungă de timp prieten de la scoala de arte. Avem cu adevărat o echipă grozavă!

Related: Găsirea modului optim de a vă stoca produsele

Deci, de ce să creați un magazin online independent pe lângă Etsy?

Având în vedere competitivitatea magazinelor online acum, am considerat că este important să ne extindem prezența online și să nu ne limităm la o singură platformă.

Având propriul magazin online ne oferă mai mult control și, de asemenea, ajută la construirea mărcii noastre.

Mulți oameni care cumpără produse de pe Etsy cred că Etsy este „magazinul”. Cu alte cuvinte, ei tind să spună „L-am cumpărat de pe Etsy”, mai degrabă decât „L-am cumpărat de la Woodstock Rustic”.

Și asta e bine. Etsy a fost o platformă excelentă pentru noi - cu peste 4,000 de vânzări în puțin mai puțin de doi ani - și intenționăm să continuăm cu site-ul nostru acolo pe o perioadă nedeterminată. Dar credem că un pas important în extinderea afacerii noastre este stabilirea mărcii noastre, iar asta este greu de făcut pe Etsy.

În plus, dorim să oferim produse care completează propriile noastre creații originale, dar pe care nu le facem noi înșine. Acest lucru a provenit de fapt din cauza întrebărilor clienților dacă vindem unele dintre elementele de recuzită pe care le folosim ca parte a ședințelor noastre foto.

Politicile Etsy impun ca produsele să fie fie făcute manual de proprietarul magazinului, fie vintage, iar recuzita (de exemplu, unele dintre piesele de decor pentru perete pe care le folosim pentru a crea expoziții de perete pentru galerie) nu se încadrează în nicio categorie. Ne-am dat seama că ratam o oportunitate de a vinde produse care nu se potriveau modelului Etsy.

Am ales Wix pentru că l-am folosit pentru a crea un site de portofoliu cu ani în urmă și mi-a plăcut ușor înființat. Pentru noul nostru site, le-am încercat e-commerce platformă, dar s-a simțit puțin limitat, mai ales în faptul că nu a putut oferi transport calculat.

Produsele noastre sunt grele, iar prețul de transport variază, uneori foarte mult, în funcție de locul în care expediem. Am găsit o recomandare pentru Ecwid într-un forum Wix și am descoperit că este ușor de integrat cu site-ul nostru Wix.

Configurarea site-ului a fost foarte simplă, chiar și pentru mine - și am foarte puțină experiență cu partea tehnologică a creării site-urilor web. De fapt, adăugarea de produse pe platforma Ecwid este o briză.

Apreciez în special numărul de opțiuni disponibile pentru fiecare listă, cum ar fi dimensiunea, culoarea, casetele de text de personalizare - lista continuă!

Ne limităm la doar două opțiuni pe platforma Etsy, ceea ce adesea nu este suficient pentru tipul de produse personalizate pe care le vindem. Așa că ajungem să fim nevoiți să trimitem e-mailuri cu clienții pentru a obține toate informațiile necesare. Acest lucru a fost aproape eliminat în magazinul nostru Ecwid.

Un alt instrument grozav este funcția de chat Ecwid cu guru-ul lor tehnici. După ce am configurat site-ul, am vrut să modific designul și modul în care a funcționat integrarea cu Wix.

Chiar dacă, de obicei, nu știam terminologia corectă pentru lucruri, oamenii din domeniul tehnologiei Ecwid au putut să mă înțeleagă și să mă ajute cu orice încercam să fac.

Descoperim mereu noi instrumente pentru a ajuta la gestionarea site-ului. De exemplu, dintr-un chat recent am descoperit Editor de etichete Storefront. Cu această aplicație gratuită, am reușit să schimb o setare de afișare de la „taxa afișată pentru” la „OBȚINEȚI COSTURI DE TRANSPORT”.

Clienții noștri au acum o modalitate rapidă de a vedea costurile estimate de transport înainte de a verifica. Acest lucru ne ajută să fim mai transparenți cu costurile înainte de cumpărare și am observat, de fapt, o creștere a vânzărilor de la personalizarea acestei formulări.

Cum ai mai multă atenție asupra produselor tale?

Am fost foarte norocoși să fim prezentați de mai multe publicații importante. ambele Washington Post si Revista HGTV ne-a contactat pentru a ne anunța că unul dintre produsele noastre a fost folosit într-un articol.

Am fost incluși și într-un ghid de cadouri în Revista Travel + Leisure online.

Aș vrea să vă pot spune ce am făcut ca să fim descoperiți, dar sincer, nu știm. Poate doar puțin noroc!

Dar nu intenționăm să ne bazăm pe noroc ca instrument principal de marketing. În anul viitor, ne intensificăm eforturile de marketing, în special pentru magazinul nostru Ecwid.

În acest scop, am început a blogul pentru a împărtăși puțin despre noi înșine și pentru a ajuta la promovarea produselor și a ofertelor speciale.

Related: Importanța unui blog și cum să începi unul pentru magazinul tău

De asemenea, încercăm să rămânem activi pe Pinterest, Facebook și Instagram. Și explorăm ideea de a începe un canal YouTube care să prezinte videoclipuri despre idei de decorare și stilul modern de fermă pe care îl vindem.

Este în curs de desfășurare și mereu în schimbare proces!

De asemenea, folosim bine Cupoanele de reducere ale Ecwid. De exemplu, oferim un cod cupon de reducere de 10% pentru înscrierea la buletinul nostru informativ, care este un alt nou efort de marketing pe care îl implementăm. Este o câștig-câștig… Putem să adăugăm la listele noastre de marketing, iar noii noștri clienți obțin o ofertă!

Related: Setul de instrumente promoționale Ecwid pentru a vă alimenta vânzarea de Black Friday

Acasă este locul în care îți agăți pălăria - și porți multe altele

Jess a spus că cea mai mare provocare cu care se confruntă este să găsească timp pentru a purta toate pălăriile necesare pentru a menține afacerea, de la crearea de noi modele până la producție, la gestionarea inventarului, la livrare, la realizarea ședințelor foto, la întreținerea site-urilor web și a rețelelor sociale.

Dar toate acestea dă roade: „Cred că trebuie să fii cu adevărat pasionat de ceea ce faci, iar noi suntem cu adevărat!”, a confirmat Jess.

***

Pentru a rezuma, iată ce pot învăța vânzătorii de decorațiuni pentru casă din tacticile câștigătoare ale Woodstock Rustic:

1. Testează-ți produsele la expoziții de artă și ajustare precisă linia dvs. de produse.
2. Testează-ți sortimentul pe Etsy. Nu uitați să faceți poze frumoase ale produselor!
3. Gândiți-vă în prealabil la dimensiunea spațiului dvs. de lucru.
4. Creați un magazin online independent pentru a vă dezvolta marca.
5. Împărțiți produsele în categorii clare și ușor de înțeles. Acest lucru ajută presa să le descopere cu ușurință și să apară în ghidurile de cadouri și colecțiile de produse.
6. Lucrați mai departe SEO Friendly descrierile și titlurile produselor.
7. Configurați costuri de transport precise dacă vindeți articole mari și grele.
8. Adăugați produsele dvs. pe rețelele sociale.
9. Începeți un blog.
10. Oferiți cupoane de reducere, de exemplu pentru newsletter înscrieri.