Cum să vă dați seama unde să vă vindeți produsele — Ghid complet

23 min citit

În calitate de proprietar de afaceri de comerț electronic, să decizi unde să-ți vinzi produsele poate fi copleșitor. Cu atât de multe canale de vânzare disponibil - fiecare oferind unic oportunități — este ușor să rămâneți blocat întrebându-vă care este cel mai bun pentru afacerea dvs.

Vestea bună? Nu trebuie să alegi doar unul!

De la vânzarea pe propriul site web până la valorificarea rețelelor sociale sau a piețelor online, fiecare platformă se adresează unor tipuri specifice de afaceri, produse și obiective. Această postare de blog va explora avantajele și dezavantajele diferitelor canale de vânzare și cum puteți face ca fiecare opțiune să funcționeze pentru dvs.

În plus, vă vom prezenta puterea vânzării omnicanal și modul în care o platformă de comerț electronic precum Ecwid by Lightspeed vă poate ajuta să simplificați procesul și să vă găsiți clienții — oriunde sunt.

Un site de comerț electronic

În 2023, comerțul electronic a recuperat 19.4% din vânzările globale cu amănuntul, potrivit Statista. Până în 2027, se estimează că va atinge aproape un sfert din totalul vânzărilor cu amănuntul la nivel mondial.

Un site de comerț electronic este un magazin online unde îți poți vinde cu ușurință produsele direct clienților.

A avea propriul site web cu un magazin online este ca și cum ai avea o vitrină digitală deschisă 24/7. Te pune în întregime control — nu împărțirea profiturilor cu alte platforme sau adaptarea la regulile acestora. Platforme ca Ecwid facilitează pentru întreprinderile mici să înființeze magazine frumoase și personalizabile în câteva minute.

Beneficiile vânzării prin propriul site web

Există mai multe avantaje în a vinde prin intermediul unui magazin online:

Marje mai mari: Fără comisioane pentru fiecare vânzare (dacă utilizați Ecwid.)
Proprietate: Dacă vindeți prin intermediul rețelelor sociale sau al unei piețe, tot traficul pe care îl generați ajută platforma. Dar când dețineți propriul magazin, dețineți și traficul. Acest lucru vă oferă mai multe oportunități de marketing și monetizare. În plus, vă ajută să construiți capitalul de marcă și vă face afacerea mai revânzabilă pe linie.
De colectare a datelor: a avea propriul magazin vă permite să adunați date valoroase despre clienți, cum ar fi adrese de e-mail și activitatea pe site-ul web, oferind informații mai profunde asupra comportamentului acestora. Aceste informații vă ajută să creați o experiență personalizată pentru clienți, care generează vânzări mai mari și favorizează conexiuni mai puternice.
Mod de control: Un magazin online vă permite să vindeți orice doriți, oricum doriți. Nu este nevoie să urmați regulile unei piețe.
Personalizare Grafica: Când utilizați o piață sau o rețea socială, marca dvs. este legată de platformă și de limitările acesteia. Cu propriul tău magazin, poți crea o experiență unică pentru clienți, care să reflecte valorile mărcii tale.
Marketing: deținerea magazinului dvs. facilitează marketingul. Puteți direcționa vizitatorii către pagini de destinație dedicate și puteți crea oferte personalizate.
Așteptările clienților: Clienții se așteaptă ca mărcile să aibă propriile lor magazine online. Chiar dacă fac cumpărături cu tine pe piețe sau rețele sociale, probabil că vor verifica magazinul tău pentru mai multe produse sau reduceri speciale.

Apropo, puteți avea un site web în funcțiune în mai puțin de o oră cu unul dintre acestea 40 de șabloane gratuite de site-uri de comerț electronic.

Folosind un pre-proiectat șablonul este cel mai rapid mod de a vă configura site-ul de comerț electronic

Provocările vânzării prin intermediul site-ului dvs. web

Vânzarea prin intermediul unui magazin online oferă multe avantaje, dar există și câteva provocări:

Atragerea clienților: Depinde de tine să aduci trafic pe site-ul tău. Spre deosebire de rețelele sociale sau de piețele mari, nu „încorporat” publicul te așteaptă.
Curbă de învățare: Conducerea unui magazin online are o ușoară curbă de învățare. Cu cât ai mai mult control, cu atât devine mai abruptă. Acesta este motivul pentru care piețele, cu control limitat, sunt mai ușor de început să vândă.
Întreținere: gestionarea site-ului dvs. necesită actualizări, taxe de găzduire și posibile depanare.
Responsabilitati legale: În calitate de proprietar al magazinului, sunteți responsabil cu gestionarea oricăror chestiuni legale. Asigurați-vă că respectați legile privind confidențialitatea și colectarea datelor din țara dvs.
Livrarea: Unele piețe, cum ar fi Amazon FBA, se ocupă de expedierea vânzătorilor lor. Cu propriul tău magazin, totuși, te ocupi de expedierea produsului către clientul tău.

Este acest lucru potrivit pentru afacerea dvs.?

Un magazin online este perfect pentru companiile care doresc să-și construiască un brand de durată, să vândă produse direct și să se extindă termen lung. Funcționează bine pentru diverse produse și servicii.

A avea propriul magazin online este o trebuie avut în strategia dvs. de comerț electronic. Este locul ideal pentru a vă ghida toți clienții, indiferent dacă vă descoperă prin intermediul piețelor sau al rețelelor sociale.

Deținerea traficului și a datelor vă ajută să vă înțelegeți mai bine clienții și să creați produse pe care le vor iubi. În plus, un site web elegant și profesional face ca marca dvs. să se simtă mai demnă de încredere.

Un exemplu de site de comerț electronic pe care îl puteți crea cu Ecwid

Indiferent de unde începeți să vindeți, merită luat în considerare mai devreme decât mai târziu să vă înființați propriul magazin. Acestea fiind spuse, este în regulă să puneți magazinul online în așteptare dacă doar testați apele, nu aveți prea multă experiență tehnică sau navigați în industrii cu reguli juridice, de transport maritime sau de plată complicate.

De exemplu, dacă încercați să măsurați interesul pentru meșteșugurile dvs. realizate manual, o piață precum Etsy ar putea fi o alegere mai practică decât construirea unui magazin online complet.

Vând pe blog

Dacă aveți deja un site web și este blogul dvs., puteți plasa un Buton Cumpărați pe aproape orice pagină, inclusiv postările de pe blog. Acest lucru le permite cititorilor să cumpere produse fără a părăsi blogul dvs. În plus, cu tot spațiul pe care ți-l oferă un blog, este locul perfect pentru a împărtăși povestea din spatele produsului tău și a-i evidenția beneficiile.

Consumatorii pot cumpăra direct din postarea blogului în timp ce sunt implicați cu conținutul și sunt interesați de produs

Vânzarea pe blogul dvs. este o opțiune excelentă dacă nu doriți să conduceți un magazin online complet sau dacă vă place să vă educați clienții înainte de a face o achiziție. Acestea fiind spuse, un blog s-ar putea să nu se potrivească cel mai bine dacă aveți multe produse sau doriți o configurație de comerț electronic mai tradițională.

Piețe online

O piață este ca un mall virtual în care diferiți vânzători se reunesc pentru a-și oferi produsele.

Piețele online precum Amazon, eBay și Etsy sunt centre pline de activitate. Aceste platforme se laudă cu milioane de cumpărători activi care sunt gata să cumpere.

Cu 4.8 miliarde de vizite lunare, Amazon este cel mai important cea mai populară piață online din lume. eBay este pe locul al doilea cu 1.2 miliarde de vizite. Vânzarea pe piețe vă permite să accesați acel public masiv cu un efort minim de configurare.

Amazon este una dintre cele mai bune piețe online în care cumpărătorii globali au făcut recent cele mai recente ultime transfrontaliere cumpărare (Sursa: Statista)

Avantajele vânzării pe piețe

Vânzarea pe piețe oferă comercianților cu amănuntul beneficii distincte, inclusiv:

Costuri reduse de pornire: Vânzarea pe o piață costă puțin dincolo de inventarul dvs. (deși taxele variază în funcție de platformă). Oricine poate sări atât cât are ceva de vândut.
Built-in audiență: Piețele vin cu un gata făcute mulţime de cumpărători dornici. În loc să vă străduiți să atrageți trafic pe cont propriu, puteți accesa publicul său și puteți începe să faceți vânzări imediat.
Factorul de încredere: Cumpărătorii se simt mai în siguranță când își partajează informațiile de plată cu nume mari precum Amazon sau eBay decât cu un nouă magazin online. În calitate de vânzător nou, folosirea unei piețe vă poate ajuta să construiți încredere de la bun început.
SEO Friendly: Piețele mari sunt puteri ale motoarelor de căutare cu structuri optimizate ale site-urilor, ceea ce face mai ușor pentru clienți să vă găsească produsele online.
Ușor de folosit: Piețele se ocupă de toate problemele chestii — plata sisteme, proiectare site, machete — deci te poți concentra pe vânzare. Este perfect pentru oricine nu este super Priceput în ale tehnologiei.

Provocările vânzării pe piețe

Vânzarea pe piețe are avantajele sale, dar vine și cu câteva provocări de reținut:

Concurență ridicată: Cu atât de mulți vânzători și un public mare, concurența poate deveni intensă — mai ales în categorii populare de produse. Pentru a ieși în evidență, s-ar putea să fie nevoie să scădeți prețurile (ceea ce vă poate afecta profiturile) sau să vă concentrați pe categorii de nișă pentru a atrage clienți.
Taxe: piețele preiau o reducere din vânzările dvs. sau percep taxele de înregistrare. Aceste taxe vă pot micșora marjele de profit și pot face concurența deja dură și mai dificilă.
Fără proprietate: Orice trafic sau public pe care îl construiți aparține pieței, nu dvs. Dacă părăsiți vreodată platforma, publicul și orice fidelitate față de brand pe care ați muncit din greu pentru a crea vor rămâne în urmă.
Limitări: Piețele decid ce puteți vinde și ce fel de date puteți accesa, ceea ce vă poate limita opțiunile de marketing și informațiile despre clienți.

Este acest lucru potrivit pentru afacerea dvs.?

Piețele sunt ideale pentru companii:

nișă de vânzare, la mare cerere articole
testarea ideilor de produse noi pentru a evalua cererea
care doresc să înceapă să vândă rapid, fără bătaia de cap de a înființa un magazin (cum ar fi să se ocupe de domenii, design, SEO și multe altele).
lucru într-o industrie cu provocări de încredere sau cerere limitată a clienților (cum ar fi artizanatul de nișă).

Deși piețele pot fi o modalitate excelentă de a începe, este esențial să vă construiți publicul în magazinul dvs. cât mai curând posibil. Deoarece nu dețineți pe deplin traficul sau nu aveți acces la date detaliate despre clienți, să vă bazați doar pe vânzările pe piață ar putea fi dificil pe termen lung.

Păstrați piețele ca parte a dvs omni-canal strategie. Când ai resurse, merită să prioritizezi propriul tău magazin.

Folosind Ecwid ca platformă de comerț electronic, vă puteți sincroniza magazinul online cu piețe precum Amazon, eBay, Walmart, și altele.

Comerț social

Comerțul social implică vânzarea direct prin intermediul platformelor de social media precum Instagram, Facebook, TikTok și Pinterest. Aceste platforme au evoluat pentru a oferi funcții de comerț electronic, cum ar fi postări de cumpărături, În aplicație checkout și recomandări personalizate.

O treime a cumpărătorilor descoperi un nou produs sau brand prin intermediul rețelelor sociale, comparativ cu 60% dintre consumatorii generației Z. Generația Z este, de asemenea, de două ori mai probabilă decât baza generală de consumatori să găsească produse prin intermediul influențelor și să facă o achiziție.

Ponderea generației Z față de totalul cumpărătorilor care au găsit și au cumpărat un produs sau o marcă nou pe rețelele sociale (Sursa: Statista)

Avantajele vânzării pe rețelele sociale

Vânzarea pe platformele de socializare oferă mai multe beneficii:

Direcționarea în funcție de: Rețelele sociale precum Facebook au o mulțime de informații despre utilizatorii lor. Puteți atinge acest lucru pentru a crea super-țintită campanii publicitare.
Ușurință în utilizare: Vânzarea socială este relativ ușor de început. Majoritatea platformelor oferă instrumente și opțiuni simple pentru crearea unui magazin online sau postări de cumpărături.
Descoperire: Rețelele sociale sunt o modalitate fantastică de a ajuta clienții să vă descopere produsele. Natura lor vizuală le face perfecte pentru prezentarea articolelor, mai ales dacă produsul dvs. este foarte vizual sau funcționează cel mai bine atunci când este demonstrat.
Factorul de încredere: La fel ca în cazul piețelor, oamenii se simt adesea confortabil să cumpere prin intermediul rețelelor sociale datorită platformei bine stabilit credibilitate.

o postare pe instagram cu o femeie blondă stând pe scaun cu etichete de instagram

Platformele precum Instagram vă permit să vă faceți conținutul accesibil

Provocările vânzării pe rețelele sociale

Comerțul social are și provocările sale:

Limitări ale platformei: Fiecare platformă are regulile și regulile sale pentru vânzarea produselor și postarea conținutului, așa că poate fi necesar să vă ajustați strategiile de marketing și de conținut în consecință.
Acces limitat la date: În timp ce platformele sociale au o mulțime de date despre utilizatori, s-ar putea să nu le partajeze neapărat comercianților cu amănuntul. Acest lucru poate face mai dificilă urmărirea comportamentului clienților și optimizarea strategiilor.
Taxe: Vânzarea pe platformele de social media poate veni cu taxe sau taxe suplimentare, care vă pot afecta profiturile.
Modificări ale algoritmilor sau politicilor: Dacă o platformă își schimbă brusc politicile sau algoritmii, poate avea un impact semnificativ asupra vânzărilor.

Este acest lucru potrivit pentru afacerea dvs.?

Vânzarea socială poate fi potrivită dacă:

au un produs foarte vizual care se pretează bine rețelelor sociale
vizează persoanele demografice mai tinere care au șanse mai mari să descopere produse prin intermediul rețelelor sociale
doresc să profite de capacitățile de direcționare ale platformelor de social media.

Cu toate acestea, la fel ca piețele, este important să vă concentrați și pe construirea propriului magazin online și a publicului. Comerțul social poate fi imprevizibil și se bazează în mare măsură pe modificările algoritmului, așa că este esențial să ai un plan de rezervă și o prezență puternică pe propriul tău site web.

Cu Ecwid, este ușor să vă conectați magazinul online Facebook, Instagram, TIC-tac, pinterest și Snapchat pentru a vă vinde produsele printr-un magazin sau pentru a ajunge la publicul dvs. cu reclame direcționate.

Comerț offline

Caramida si mortar magazine, ferestre pop-up, iar piețele locale oferă o experiență tangibilă, personală, pe care vânzarea online nu o poate replica. Cheia este integrarea eforturilor offline cu instrumente digitale, cum ar fi sistemele POS, care permit urmărirea stocurilor și vânzărilor atât online, cât și offline.

In timp ce 43% dintre consumatorii din SUA se bucură de cumpărături online mai mult in magazin, cumpărătorii din alte țări preferă în continuare experiența fizică magazine — ca în Austria, Finlanda și Noua Zeelandă.

Beneficiile vânzării printr-o vitrină fizică

Comerțul offline oferă avantaje unice:

Experienta clientului: Un spațiu fizic de vânzare cu amănuntul vă oferă control deplin asupra modului în care clienții experimentează marca dvs. Ei vă pot atinge și încerca produsele în timp ce se bucură de un mediu care reflectă valorile mărcii dvs. În plus, anumite produse, cum ar fi îmbrăcămintea sau mobilierul, beneficiază de a fi experimentate personal.
Atingere personală: Construirea de relații cu clienții prin în persoană interacțiunile pot ajuta la stimularea loialității și încrederii.
Recompensa imediata: Clienții pot achiziționa și pot lua acasă imediat un produs, care poate atrage cei care nu doresc să aștepte expedierea.
Public vizat: Pop-up-uri sau piețele locale vă permit să vizați anumite categorii demografice sau locații care se aliniază cu marca dvs.
Intra clienţii: Magazinele de vânzare cu amănuntul atrag în mod natural intra cumpărători și o locație excelentă vă poate ajuta să vă creșteți baza de clienți.

Provocările vânzării offline

Comerțul offline are și provocările sale:

Costuri inițiale mai mari: Închirierea sau cumpărarea unui spațiu comercial, proiectarea și decorarea acestuia și achiziționarea de inventar pot implica costuri inițiale semnificative.
Acoperire limitată: sunteți limitat la a vinde clienților care vă vizitează magazinul offline sau pop-up locaţie. O locație cu accesibilitate limitată sau scăzută intra traficul poate îngreuna lucrurile pentru un magazin.
Cerinte legale: A conduce un magazin fizic înseamnă obținerea de permise și licențe de la autoritățile locale. Acest lucru se poate adăuga rapid la costurile de pornire deja ridicate.
Model de afaceri sezonier: Unele companii pot avea succes numai în anumite sezoane sau perioade ale anului (de exemplu, piețele de vacanță).

Este acest lucru potrivit pentru afacerea dvs.?

Conducerea unui magazin offline poate funcționa bine în anumite situații, cum ar fi:

Aveți acces la spațiu de vânzare cu amănuntul la prețuri accesibile într-o locație excelentă
Produsul dumneavoastră are nevoie de un în persoană experiență să strălucească
Vrei ca clienții să se conecteze și să experimenteze direct viziunea mărcii tale.

Cu toate acestea, dacă abia sunteți la început, nu aveți un buget mare sau nu sunteți sigur de cererea pentru produsele dvs., deschiderea unui magazin fizic ar putea să nu fie cel mai bun prim pas. În schimb, este mai inteligent (și mai puțin costisitor!) să testați piața online înainte de a investi mii de dolari într-un spațiu de vânzare cu amănuntul.

Dacă vindeți online cu Ecwid, vă puteți sincroniza catalogul de produse cu Lightspeed Retail POS. Detaliile produsului dvs. se vor transfera fără probleme, făcându-l ușor de preluat online și in magazin comenzi fără a vă face griji cu privire la supravânzare.

Aplicații mobile

Gândiți-vă la o aplicație mobilă ca fiind un prieten la îndemână al magazinului dvs. online, creat doar pentru telefoane. În loc să vă deschidă site-ul web într-un browser, clienții pot pur și simplu să vă descarce aplicația și să cumpere cu ușurință de pe telefoanele lor.

Telefoanele mobile sunt în centrul cumpărăturilor digitale, generând majoritatea vizitelor pe site-uri și comenzilor online. În 2024, smartphone-urile s-au inventat 77% din traficul site-ului de vânzare cu amănuntul și a adus 68% din achizițiile online.

Avantajele vânzării prin intermediul unei aplicații mobile

Aplicațiile mobile fac cumpărăturile online mai ușoare și mai plăcute pentru clienții — și sunt grozave și pentru proprietarii de afaceri:

Experiență mai bună: O aplicație mobilă este creată special pentru dispozitivele mobile, oferind clienților o mai bună calitate ușor de utilizat experiență decât utilizarea unui site web printr-un browser. În plus, puteți personaliza experiența de cumpărături pentru a se potrivi nevoilor utilizatorilor de telefonie mobilă, cu funcții precum imagini mai mari și butoane mai mari pentru o navigare mai ușoară.
Loialitatea clienților: utilizatorilor de telefonie mobilă nu le place să-și aglomereze telefoanele cu prea multe aplicații. Dacă îi convingi să-l descarce pe al tău, este mai puțin probabil să se îndrepte către concurenții tăi. Este o modalitate excelentă de a construi o bază de clienți mai loiali.

O aplicație mobilă facilitează clienților să cumpere folosind smartphone-uri

Provocările vânzării prin intermediul unei aplicații mobile

Cu toate acestea, aplicațiile mobile nu sunt lipsite de provocări:

Achiziția utilizatorilor: Clienții trebuie să instaleze aplicația, ceea ce poate fi un obstacol. Unii oameni descarcă mai puține aplicații și optează pentru site-uri web mobile. Acest lucru face mai dificil să-i convingi să instaleze aplicația.
Dezvoltare și întreținere: Construirea unei aplicații nu este întotdeauna prietenos cu bugetul pentru întreprinderile mai mici. În plus, rularea unei aplicații mobile dedicate este o altă platformă de gestionat. Poate deveni scump și poate ocupa o mulțime de resurse.
Puțin avantaj față de site-uri web: În zilele noastre, site-urile web mobile pot face tot ce poate o aplicație nativă. Pentru majoritatea companiilor, a avea o aplicație mobilă nu este o prioritate.

Este acest lucru potrivit pentru afacerea dvs.?

Aplicațiile mobile funcționează pentru mărcile cu clienți fideli. Sunt deosebit de eficiente pentru cutiile de abonament sau re-cumpărare produse precum boabele de cafea sau îngrijirea pielii. De asemenea, pot fi o alegere excelentă pentru companiile cu clienți mai tineri care fac cumpărături de pe telefoanele lor.

Omiteți aplicația mobilă dacă clienții dvs. sunt mai în vârstă, nu sunt mari pe smartphone-uri sau catalogul dvs. de produse este foarte mic. În aceste cazuri, a mobil-friendly site-ul va face treaba foarte bine.

Vânzarea omnicanal este viitorul

De ce să te limitezi la un singur canal de vânzări când clienții tăi sunt peste tot? Aici intervine vânzarea omnicanal.

Vânzarea omnicanal înseamnă să oferiți produsele prin mai multe canale și să le conectați fără probleme.

Beneficiile vânzării omnicanal:

Experiență îmbunătățită a clienților: Faceți cunoștință cu cumpărătorii oriunde aceștia sunt online, offline sau mobil.
Coerența mărcii: Asigurați o experiență de cumpărături consecventă pe toate canalele pentru a construi încredere și loialitate.
Vânzări crescute: Ajungeți la mai mulți clienți prin mai multe canale, maximizându-vă potențialul de vânzări.
Operațiuni simplificate: Cu software-ul pentru drepturi, puteți gestiona stocurile și comenzile dintr-un singur sistem, evitând în același timp supravânzarea.

Simplificați vânzarea omnicanal cu Ecwid

Alegerea platformelor potrivite pentru a vă vinde produsele nu ar trebui să fie complicată și nici gestionarea acestor canale nu ar trebui să fie. De aceea sute de mii de proprietari de afaceri mici au încredere în Ecwid by Lightspeed.

Cu Ecwid:

Vindeți pe mai multe platforme, inclusiv site-uri web, piețe, comerț social și în persoană P.O.S.
Gestionați-vă toate produsele, comenzile și interacțiunile cu clienții dintr-un singur tablou de bord.
Fără abilități tehnice? Nici o problemă! Ecwid este ușor de utilizat și construit pentru proprietarii de afaceri mici gata să crească.

Deci, indiferent dacă abia începeți sau doriți să vă extindeți afacerea, vânzare omnicanal cu Ecwid vă poate ajuta să ajungeți la mai mulți clienți și să vă creșteți vânzările.

Învelire

Când decideți asupra celor mai bune canale de vânzări ale companiei dvs., luați în considerare publicul țintă, ofertele de produse și bugetul.

În timp ce magazinele fizice de vânzare cu amănuntul pot fi în continuare necesare pentru anumite afaceri, canalele de vânzare online precum site-urile web, aplicațiile mobile și platformele omnicanal oferă un potențial de creștere infinit.

Amintiți-vă, cu instrumentele și strategiile potrivite, puteți ajunge la mai mulți clienți și vă puteți crește vânzările, indiferent de unde cumpără. Deci de ce să te limitezi?

Îmbrățișați puterea mai multor canale de vânzare astăzi cu Ecwid by Lightspeed. Sale ușor de utilizat platforma vă permite să vă vindeți produsele pe mai multe platforme în timp ce gestionați totul dintr-un singur tablou de bord.

Vindeți online

Cu Ecwid Ecommerce, puteți vinde cu ușurință oriunde, oricui - pe internet și în întreaga lume.

Incepe

Vânzare online

Decembrie 5, 2024

Despre autor

Anastasia Prokofieva este scriitoare de conținut la Ecwid. Ea scrie despre marketing și promovare online pentru a face rutina zilnică a antreprenorilor mai ușoară și mai plină de satisfacții. De asemenea, are un punct slab pentru pisici, ciocolată și prepararea kombucha acasă.