Lista de verificare: Cum să găsiți furnizorul potrivit pe AliExpress

Postat de ani în urmă 5 by Lina Vashurina, Echipa Ecwid

Produsul dumneavoastră poate fi doar la fel de bun ca și oamenii care îl furnizează. Nu contează dacă comandați materii prime sau produse finite, găsirea furnizorului potrivit poate schimba jocul în e-commerce Afaceri.

Din fericire pentru tine, zilele de curățare a fabricilor din toată țara s-au încheiat. Platformele precum AliExpress fac extrem de ușor să obțineți aproape orice - piese de schimb, consumabile și produse finite.

Cu toate acestea, găsirea furnizorului potrivit pe AliExpress nu este ușoară. De aceea, am întocmit această listă de verificare pentru a vă ajuta să alegeți partenerul de aprovizionare perfect pe AliExpress.

Producători, distribuitori și expeditori: înțelegerea diferențelor

Înainte de a începe, este important să înțelegeți diferența dintre producători, expeditori și companii comerciale înainte de a vă aproviziona din China.

Producătorii

Producătorii fac produse. Ei operează fabrici care au materiale, mașini și personal pentru a face produsul de la zero. Majoritatea producătorilor consacrați au, de asemenea, designeri care vor lucra cu dvs. pentru a dezvolta idei de produse.

Veți merge la producători atunci când aveți o idee de produs și doriți ajutor pentru a o transforma în realitate. Majoritatea producătorilor vor cere o cantitate minimă de comandă (MOQ) înainte de a începe procesul de producție.

Angrosisti/Distribuitori

Un distribuitor este o companie care cumpără mărfuri în loturi mari și le vinde în loturi mai mici comercianților cu amănuntul sau comercianților.

Veți merge la distribuitori atunci când doriți să cumpărați cantități mari dintr-un produs existent și să îl revândeți în țara dvs. de origine. De exemplu, dacă doriți să vindeți lămpi cu LED-uri în SUA, veți merge la un distribuitor de lămpi LED.

Dropshipper-uri

Drop Shipping este o metodă de livrare cu amănuntul în care magazinul nu păstrează în stoc produsele pe care le vinde. Produsele sunt stocate de expeditorul drop care se ocupă de îndeplinirea comenzilor individuale în numele revânzătorului.

De îndată ce revânzătorul primește o comandă, aceasta este transmisă expeditorului pentru a fi onorată. Magazinul nu vede niciodată produsul care este expediat clientului.

Veți merge să trimiteți expeditori atunci când doriți să conduceți un magazin, dar nu doriți să păstrați un inventar sau să vă ocupați de expediere.

Comercianti

Companiile comerciale cumpără mai multe tipuri de produse din fabrici diferite și vând altor companii.

Diferența dintre comercianți și distribuitori este că primii stocează de obicei cantități mici spre medii dintr-o mulțime de produse, în timp ce cei din urmă păstrează cantități mari dintr-o gamă limitată de produse.

De exemplu, o companie comercială de electronice ar putea vinde totul, de la telefoane mobile la lămpi cu LED-uri. Un distribuitor de telefoane, pe de altă parte, va stoca de obicei doar telefoane de o anumită marcă sau tip.

Citiți și: Ar trebui să faceți, să fabricați, să vindeți cu ridicata sau să expediați produsul dvs.?

Diferența dintre Alibaba și Aliexpress

S-ar putea să vă întrebați: ce este AliExpress și prin ce diferă de Alibaba?

Alibaba este, fără îndoială, cea mai faimoasă platformă - este, până la urmă, numele companiei fondatoare.

AliExpress, pe de altă parte, este o platformă relativ nouă și deservește o clientelă foarte diferită.

Vă vom arăta mai jos cum să alegeți dintre cele două.

Alibaba

Alibaba este ideal pentru companiile care doresc să plaseze comenzi în cantități mari pentru a obține cel mai mic preț pe unitate. Veți găsi în mare parte producători și angrosisti pe Alibaba.

Proprietarii de afaceri pot avea, de asemenea, un produs personalizat realizat de producători sau pot cumpăra anumite tipuri de produse în care sunt specializați și eticheta privat ei sub propria marca.

Nu există coș de cumpărături pe Alibaba; va trebui să lucrați cu producătorii pentru a negocia un preț și o cantitate minimă de comandă.

Utilizați Alibaba dacă doriți să lucrați direct cu producătorii, să dezvoltați o etichetă privată a produsului dvs. sau să plasați comenzi în vrac la cel mai mic preț.

AliExpress

Aliexpress operează la nivel de consumator - o versiune de retail a Alibaba. Acesta permite cumpărătorilor să cumpere mărfuri în cantități mai mici la prețuri de fabrică. Primești un coș de cumpărături – la fel ca orice magazin de vânzare cu amănuntul – și nu trebuie să negociezi cu furnizorii

Deoarece se adresează în mare parte cumpărătorilor cu amănuntul, AliExpress nu are atât de mulți producători. În schimb, veți găsi o mulțime de companii comerciale și distribuitori mai mici.

Deși nu veți obține tarife la fel de ieftine ca pe Alibaba, nici nu va trebui să comandați MOQ-uri mari. Acest lucru îl face perfect pentru întreprinderile mici și noi care doresc să înceapă e-commerce.

De asemenea: Sfaturi pentru importul din China

Lista de verificare pentru găsirea furnizorului potrivit

Furnizorul dvs. este unul dintre cei mai importanți roți dinți e-commerce utilaje. Un furnizor de încredere de produse de calitate vă poate oferi un avantaj masiv față de concurență.

Cu toate acestea, cu milioane de furnizori concurenți pe AliExpress, găsirea celui potrivit poate fi o sarcină descurajantă (și costisitoare).

Pentru a lua decizii mai bune, urmați aceste 10 linii directoare.

1. Alegeți vânzători reputați cu feedback pozitiv

Acesta este poate cel mai important lucru în timpul evaluării furnizorilor AliExpress. De regulă, cumpărați de la furnizori care au un feedback pozitiv de 95% și mai mult.

„Scorul de feedback” arată volumul vânzărilor vânzătorului, iar „Rata de alimentare pozitivă” reprezintă feedback-ul primit de furnizor.

Un furnizor cu o rată de feedback pozitiv de peste 95% și un scor de feedback de 2,000 este considerat vânzător reputat.

Acest lucru, desigur, nu înseamnă că un furnizor cu un scor de feedback de 500 nu poate fi de încredere sau că toți furnizorii cu scorul de peste 1000 sunt autentici. Gândiți-vă la asta ca la o măsură generală.

De asemenea, rețineți numărul de ani în care magazinul a funcționat.

Pentru a găsi cei mai bine cotați vânzători, sortați produsele după evaluarea vânzătorului.

2. Comparați prețurile față de concurenți

Vechea zicală este valabilă mai ales pe AliExpress: dacă pare prea frumos pentru a fi adevărat, atunci probabil că este.

Când aterizați pentru prima dată pe AliExpress, veți fi surprins (și încântați) să găsiți că unele produse sunt vândute la prețuri foarte ieftine (față de concurenți). Acestea sunt de obicei oferite de furnizori noi, cu puțin sau deloc feedback.

Trebuie să călcați cu prudență în astfel de cazuri. Uneori, prețurile mai mici se datorează faptului că un nou vânzător dorește să își facă amprenta pe piață. Dar, de cele mai multe ori, fie este o înșelătorie, fie veți compromite semnificativ calitatea.

Asigurați-vă că comparați de la diferiți furnizori. Dacă un număr de vânzători au prețuri similare pentru același produs, dar un vânzător are un preț semnificativ mai mic, luați acest lucru ca pe o indicație că produsul probabil nu este autentic.

AliExpress are un instrument la îndemână pentru filtrarea produselor cu preț foarte ridicat sau foarte mic. Când treceți cu mouse-ul peste bara „Preț” de pe pagina produsului, AliExpress vă va arăta câți oameni au cumpărat produse în intervalul respectiv de preț.

Dacă foarte puțini oameni cumpără produse într-un interval de preț scăzut, probabil că nu este o afacere foarte bună.

3. Verificați autenticitatea produsului

Din păcate, produsele false reprezintă o problemă mare atât pe Alibaba, cât și pe AliExpress. Având în vedere numărul de produse oferite, filtrarea produselor false poate fi o provocare masivă.

De exemplu, când căutați „Xiaomi TV”, veți vedea peste 1,800 de rezultate;

Cele mai multe dintre acestea ar fi autentice, dar nu poți niciodată să deosebești cu adevărat falsul de real atunci când ai doar câteva imagini ale produsului de parcurs.

Există câteva tactici alternative pe care le puteți folosi pentru a elimina dacă un produs este fals sau nu:

Scorul de feedback al vânzătorului și al produsului

La fel ca pe eBay, scorul de feedback contează foarte mult pentru vânzători. Vânzătorii renumiți nu s-ar implica în niciun fel de malpraxis care le-ar putea pune în pericol scorul de feedback.

Pe lângă scorul vânzătorului, puteți verifica și feedback-ul despre produs făcând clic pe fila „Feedback” de pe pagina produsului.

În cazul de mai sus, atât produsul, cât și vânzătorul au evaluări foarte mari.

Verificați celelalte produse ale vânzătorului la reducere

Un vânzător care oferă un singur tip sau marcă de produse este probabil mai autentic decât cineva care vinde practic tot ce este sub planetă.

Puteți verifica acest lucru uitându-vă la „Categorii vânzătorului” din bara laterală din stânga. În acest caz, vânzătorul se concentrează în mare măsură pe accesoriile de la mărci viitoare:

Verificati garantia si pretul

Din nou, dacă prețul este prea mic, este probabil să fie neautentic.

În mod similar, verificați și garanțiile vânzătorului. Le puteți vedea în fila „Garanții vânzătorului” de pe pagina produsului.

Dacă încă nu poți fi sigur, încearcă să comanzi un singur produs pentru a verifica calitatea și autenticitatea.

4. Comunicați cu vânzătorul înainte de a face achiziția

Comunicarea corectă cu furnizorii este o necesitate, deoarece produsele vin direct de la ei, nu de la AliExpress.

Cel mai bun mod este să scrieți imediat furnizorului. Eliminați toate îndoielile și adresați-le detaliile specifice ale oricărui articol, întrebări despre livrare sau livrare.

Puteți găsi detaliile de contact ale vânzătorului în bara laterală din stânga de pe pagina produsului:

5. Acordați atenție capacității de răspuns a furnizorilor

După ce trimiteți mesajul prin chat sau mesagerie, observați cât de repede răspunde furnizorul la întrebarea dvs.

Acest lucru vă va oferi o idee cât de responsabil este vânzătorul. Amintiți-vă că furnizorul dvs. este și partenerul dvs. de afaceri. Un vânzător care nu poate răspunde rapid solicitărilor dvs. sau nu este de încredere în timpul său de răspuns va fi probabil un partener prost.

Țineți cont de ora locală a Chinei (UTC +8) înainte de a face acest lucru.

6. Negociați prețurile pentru comenzile în vrac

Când cumpărați în vrac de pe AliExpress, majoritatea vânzătorilor vă vor oferi o reducere mică pentru comenzile în vrac.

Puteți vedea acest lucru pe pagina produsului sub „Preț în vrac”.

Înțelegeți că acest preț este complet negociabil, mai ales dacă aveți o cerință mare decât prețul de vrac menționat de vânzător.

În cazul de mai sus, probabil că puteți negocia câteva puncte % suplimentare pentru comenzile de peste 100 de bucăți.

Negociați întotdeauna înainte de a face un angajament de cumpărare.

7. Citiți cu atenție detaliile/descrierea articolului

Nu plasați niciodată o comandă fără a citi descrierea articolului, indiferent cât de frumoase arată fotografiile. Uneori informații utile sunt incluse în secțiunea de detalii.

8. Atenție la garanțiile vânzătorului

Vânzătorii oferă propriul set de garanții. Când cumpărați un articol de marcă, asigurați-vă că căutați „Autentic garantat” etichetă.

Dacă produsul este încă contrafăcut, veți primi rambursarea integrală, inclusiv costul de transport.

9. Înțelegeți că se pot percepe taxe vamale/de import

Produsele scumpe ajung de obicei sub scannerul departamentului personalizat. Dacă vi se întâmplă, există șanse mari să fiți nevoit să plătiți taxe de import pentru produse.

Diferite țări au rate diferite la care se percep taxele de import. Țineți sub control taxa pe care este posibil să trebuie să o plătiți înainte de a cumpăra produsul.

Cum să contactați furnizorii AliExpress

E-mailul este modul preferat de comunicare pentru majoritatea furnizorilor. Probabil că vor folosi Google Translate pentru a vă traduce e-mailurile, așa că asigurați-vă că păstrați textul concis, bine formatat și la obiect.

Acest lucru nu numai că va ajuta furnizorul, ci și vă va obține răspunsuri mai bune. Iată un șablon pe care îl puteți lua în considerare ca un ghid înainte de a contacta furnizorii.

Bună,

Numele meu este [Numele tău]. Sunt interesat de [Inserați numele produsului sau codul articolului].

Am mai multe intrebari:

1. Care este prețul pe unitate?

2. Care este cantitatea dumneavoastră minimă de comandă (MOQ)?

3. Care este timpul de livrare estimat, inclusiv vama?

Aș dori să plasez o comandă pentru o probă înainte de a plasa comanda completă.

Vă rugăm să trimiteți costul eșantionului, inclusiv transportul în SUA?

Aștept cu nerăbdare să construim o relație de afaceri excelentă cu dvs. Multumesc.

[Numele dumneavoastră]

[Desemnare]

]Numele companiei]

[E-mail]

Ce să faci când lucrurile merg prost

Lucrurile pot – și vor – să meargă prost mai devreme sau mai târziu. Aceasta este doar o parte integrantă a afacerilor.

Având procese stabilite pentru a face față unor astfel de situații, vă poate face munca mult mai ușoară.

Iată ce trebuie să faceți când ceva nu merge bine:

1. Cu calitatea produsului

Din păcate, toată diligența din lume nu vă poate proteja de calitatea proastă a produselor. Nu este neobișnuit ca produsele eșantion să fie foarte diferite de produsul final.

În astfel de situații, puteți exclude litigiile — hotărârile judecătorești americane/europene nu se aplică companiilor chineze.

De asemenea, înțelegeți că, dacă ați efectuat deja plata, veți avea o influență foarte mică asupra vânzătorului.

Acest lucru este valabil mai ales pentru vânzătorii mari cu o mulțime de feedback - recenzia ciudată proastă nu îi va afecta prea mult.

Când primești un produs de proastă calitate, iată ce poți face:

Întrebați dacă este o eroare de fabricație: Adesea, calitatea slabă a produsului se datorează a o singură dată defect de fabricatie. Uneori, se întâmplă și pentru că producătorul este în proces de modernizare la mașini noi. În astfel de cazuri, vânzătorii ar putea să compenseze în următoarea comandă.
Angajează a terț firma de inspectie: Din cauza riscurilor de calitate, o serie de companii angajează terț companii de inspecție din China pentru a asigura calitatea produsului. Google „inspecție terță parte China” pentru a vedea o listă cu astfel de companii.

Protecția cumpărătorului AliExpress îți va oferi 60 de zile pentru a obține o rambursare sau pentru a începe o dispută. Puteți face acest lucru mergând la comanda sub „Comenzile mele” și făcând clic pe „Deschideți disputa”.

Dacă acest lucru nu funcționează, puteți escalada disputa direct la AliExpress.

2. Cu termen de livrare

Timpul de livrare pe AliExpress variază foarte mult în funcție de vânzător, tipul de produs și țara în care este expediat.

Pentru majoritatea articolelor mai mici, AliExpress oferă propria sa livrare gratuită.

Dacă comanda dvs. încă nu a ajuns după perioada menționată, iată ce puteți face:

Urmăriți starea comenzii: Evident, primul pas — verificați dacă comanda este în China, în țara dvs. sau drum. Puteți face acest lucru accesând „Comenzile mele”, apoi faceți clic pe „Urmărire” lângă numele comenzii dvs.
Verificați dacă comanda este blocată în vamă: Pachetele reținute la vamă sunt vinovatul obișnuit al întârzierilor de expediere. Dacă se întâmplă acest lucru, autoritățile vamale vă vor anunța prin poștă despre expedierea dvs. și vă vor spune cum o puteți recupera. Acest lucru poate adăuga câteva zile la timpul obișnuit de livrare. Majoritatea serviciilor de urmărire a curierului vă vor spune când un pachet a ajuns la vamă.
Solicitați îndrumare vânzătorului: Dacă expediați produse în Europa sau SUA, majoritatea vânzătorilor ar fi deja familiarizați cu expedierea în țara dvs. Cereți-le îndrumare cu privire la ceea ce ar putea împiedica livrarea și dacă puteți face ceva pentru a accelera lucrurile.

3. Cu vama

Pachetele blocate în vamă este o plângere de rutină a oricui importă din China. Vama din unele țări este deosebit de renumită pentru susținerea pachetelor.

Furnizorul dvs. de servicii de transport ar trebui să vă poată spune când pachetul este în vamă. După aceasta, vama vă va trimite o notificare (în scris) cu privire la motivul pentru care produsul dvs. a fost reținut și ce puteți face pentru a-l elibera.

În cazul în care vânzătorul susține că produsul este reținut la vamă, iată ce puteți face:

Solicitați un conosament: Cereți vânzătorului să furnizeze un conosament pentru a dovedi că coletul a părăsit, într-adevăr, depozitul vânzătorului.
Contactați serviciul de expediere pentru a confirma sosirea mărfurilor în țara dumneavoastră de origine. În SUA, dacă transportatorul nu vă informează în termen de 15 zile de la sosirea mărfurilor (și nu reușiți să acționați în legătură cu comunicarea vamală), pachetul dumneavoastră va fi mutat într-un „Depozit general de comandă” (GO). Acest lucru poate face ca recuperarea articolelor să fie costisitoare și consumă timp.

Înțelegeți că aceasta este o problemă foarte subiectivă - procedura vamală variază de la o țară la alta. Consultați biroul vamal al țării dumneavoastră pentru a afla mai multe.

4. Cu plăți

Majoritatea vânzătorilor de pe AliExpress acceptă un număr mare de opțiuni de plată.

Deoarece AliExpress oferă propria protecție a cumpărătorilor, sunteți în siguranță împotriva oricărei fraude de plată. În cele 60 de zile de la Protecția Cumpărătorului, veți primi rambursări complete în caz de neprimire de articole.

În cazul în care întâmpinați probleme, puteți deschide o dispută pentru a obține rambursări.

Pentru a face acest lucru, conectați-vă la panoul de cumpărători și găsiți comanda dvs. în „Comenzile mele”.

Apoi, faceți clic pe „Deschideți disputa” lângă comandă:

Pe ecranul următor, alegeți „Rambursare” pentru a începe procesul de rambursare:

Nu puteți folosi PayPal pe AliExpress. Cu excepția cazului în care furnizorii au propriul cont PayPal privat, astfel încât ar putea trimite o factură cu descrierea articolului și prețul. AliExpress are propriul sistem de plată cu cardul de credit, care seamănă cu Paypal în multe privințe și oferă aceeași securitate. De asemenea, dacă utilizați un transfer bancar, carduri de debit sau Western Union, nu aveți altă opțiune decât să vă bazați pe AliExpress.

5. Cu drepturi de autor și branding

Furtul de proprietate intelectuală este o problemă majoră în China, așa că nu ar trebui să fie surprinzător dacă găsești ideea ta unică copiată de un furnizor.

Din păcate, legislația chineză face aproape imposibilă aplicarea brevetelor sau obținerea de reparații pentru furtul de proprietate intelectuală. Luați în considerare chiar și asta Apple nu este sigur de această problemă.

Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să deschideți o dispută (vezi mai sus) și să solicitați AliExpress să elimine vânzătorul.

Acest lucru, totuși, nu va opri furtul dvs. de IP.

Luați în considerare această parte a riscului de a face afaceri în China.

Citiți și: Știința contactării furnizorilor atunci când începeți o afacere

Este randul tau

AliExpress nu este perfect, dar are o mulțime de avantaje față de aprovizionarea cu produse la nivel local. În primul rând, aveți acces la un inventar masiv fără MOQ-uri. De asemenea, obțineți prețuri extrem de mici, inclusiv transport gratuit pentru majoritatea articolelor.

În dezavantaj, va trebui să vă confruntați cu probleme de comunicare și o dispută ocazională a vânzătorului. Pentru a atenua această problemă, AliExpress oferă protecție robustă pentru cumpărător și un sistem de comunicare ușor de utilizat.

În general, veți găsi că AliExpress este un partener foarte valoros atunci când vă aprovizionați cu furnizori e-commerce magazin.

Aflați mai multe: Ghid de flux de lucru pentru managementul furnizorilor: procese și beneficii

Despre autor

Lina este un creator de conținut la Ecwid. Ea scrie pentru a inspira și educa cititorii despre toate lucrurile legate de comerț. Îi place să călătorească și aleargă maratoane.