Cum să creșteți vânzările și loialitatea clienților cu marketingul prin e-mail

În acest episod al Ecwid Ecommerce Show, invitatul nostru podcast este agentul de marketing prin e-mail Chase Dimond. El este co-fondator de Boundless Labs, o agenție de e-mail de top.

Conectați-vă la un podcast super informativ pentru a obține informații despre campaniile de e-mail pe care fiecare vânzător începător le poate (și ar trebui) să le implementeze. Aflați modalități în care puteți utiliza e-mailul pentru a crea un flux consistent de venituri.

De ce ai nevoie de marketing prin e-mail

Chase acoperă principalele lucruri care fac marketingul prin e-mail atât de eficient pentru vânzătorii online:

• Capacitatea de a crea e-mailuri personalizate este de neegalat cu rețelele sociale.
• E-mailul este foarte consistent. De exemplu, să presupunem că luna trecută ați realizat 20% din venituri prin e-mailuri. Dacă utilizați e-mailul într-un mod similar în această lună, vă puteți aștepta să obțineți în continuare 20% din veniturile dvs. din e-mail.
• E-mailul este ieftin. Plătiți aceeași sumă de bani în fiecare lună furnizorului dvs. de servicii de e-mail, indiferent dacă trimiteți unul sau 30 de e-mailuri.
• E-mailul este foarte concentrat pe conversie. Oamenii se vor abona pentru reduceri, oferte și gratuități. Când puneți mesajul potrivit în fața persoanelor potrivite la momentul potrivit, veți obține mai multe achiziții.

Pop-up-uri pentru a colecta e-mailurile clienților

Principala modalitate prin care companiile colectează adrese de e-mail este prin traficul la fața locului. Chase analizează diferite instrumente de colectare a e-mailurilor pe care le puteți utiliza pe site-ul dvs.

Prima este a Pop-up. Va apărea literalmente în centrul site-ului web sau chiar va prelua întregul ecran.

Următorul se numește a zbura sus. Este ca un pop-up, dar ceva mai putin intruziv. De obicei iese de jos mâna stângă latura colțului. Este mult mai mic și nu ocupă toată fereastra.

Ultimul se numește formă încorporată. De obicei, se află în subsolul unui site web sau în textul unui blog.

Oferte care încurajează clienții să se aboneze

Chase descrie oferte pe care le poți folosi ca stimulente pentru ca clienții să se aboneze la lista ta de e-mail.

Prima este „Înscrieți-vă pentru a primi buletinul nostru informativ”. Nu este foarte interesant, așa că vă puteți aștepta la aproximativ 1-2% de oameni să-ți dea e-mailul.

Următorul se concentrează pe reduceri sau oferte. Chase spune asta 5-8% dintre oameni își oferă de obicei adresele de e-mail, în funcție de ofertă.

Ultimul se numește „Enter to Win”, care oferă un cadou săptămânal, un cadou lunar etc. Acesta se va descurca. 8-12% de oameni să se alăture listei de e-mail.

Secvență de e-mail esențială pentru magazinele online

Chase recomandă a în patru părți secvență de e-mail pentru vânzătorii online. Acestea sunt primele e-mailuri pe care le vor primi abonații după înscriere. Ele sunt cele mai multe mesaje importante ale întregului drum al clientului cu marca ta. Aceste e-mailuri îi vor obișnui pe abonații să interacționeze cu tine prin e-mail și vor da tonul întregii relații.

Primul e-mail este trimis imediat când o persoană se abonează la lista ta. Este un e-mail de bun venit.

Al doilea e-mail va fi trimis una sau două zile mai târziu, dacă oamenii nu au cumpărat nimic. Acolo vorbești despre povestea din spatele companiei tale, despre standardele unice de calitate și despre beneficiile achiziționării produselor tale.

Dacă oamenii din nou nu au cumpărat nimic după ce au primit aceste două e-mailuri inițiale, al treilea e-mail va folosi dovada socială. Dovada socială vine în multe forme și dimensiuni: mențiuni de presă, recenzii ale clienților, mărturii, orice tip de mențiuni de celebritate sau influență.

Dacă noul client încă nu a cumpărat nimic din magazinul dvs., ultimul e-mail ar trebui să atragă oamenii să vă urmărească pe rețelele sociale.

Există și alte fluxuri de e-mail care sunt cruciale pentru vânzătorii care încep la început: serii de bun venit, e-mailuri de coș abandonate, e-mailuri de mulțumire, solicitări de revizuire a produselor.

Sfaturi pentru redactarea e-mailurilor

Chase împărtășește câteva sfaturi pentru scrierea de e-mailuri pentru vânzătorii online:

• Faceți copia dvs. de e-mail să se învârte în jurul unei idei mari. Trebuie să fie incitant, interesant, atemporal și relevant.
• Oferă cititorilor tăi unul apel la acțiune în e-mailul tău pentru a-i menține concentrați.
• Scrie așa cum vorbești. Citiți-vă copia cu voce tare. Dacă nu simți că vorbești, rescrie-l.
• Vorbește cu o persoană, nu cu o mulțime. Ținta dvs. ar trebui să aibă impresia că e-mailul a fost scris special pentru ei.

Există multe fluxuri de e-mail pe care le puteți și ar trebui să le creați. Dar dacă sunteți copleșit sau abia la început, fluxurile de e-mail discutate în podcast vă vor ajuta să treceți prin multe dintre lucrurile de care aveți absolut nevoie.

Sperăm să vă bucurați să ascultați Chase și să aflați mai multe despre fluxurile de e-mail. Vrei să fii și tu invitat pe podcastul nostru? Utilizare acest link sau formularul de mai jos pentru a împărtăși povestea ta care merită să fie reflectată!