Nu este un secret că
Dacă ești un
Din fericire, vă mut
Iată pașii pentru a face exact asta:
Pasul 1: Decideți ce canal sau platformă online să utilizați
Pentru a vă muta
Mai jos găsiți puțin mai multe informații despre ceea ce aduce fiecare opțiune la masă.
Cu drepturi depline e-commerce teren
Comercianții cu amănuntul care aleg această rută o fac adesea printr-un
Alternativ, comercianții care au deja site-uri web existente pot configura imediat magazinul folosind Ecwid. Doar copiați și lipiți codul dvs. de integrare Ecwid în codul sursă al site-ului dvs., iar magazinul dvs. va apărea imediat pe site-ul dvs. web. Acest proces este și mai ușor dacă utilizați un sistem popular de gestionare a conținutului, cum ar fi WordPress, Joomla sau Drupal, datorită programului Ecwid.
Există o serie de avantaje și dezavantaje care vin odată cu stabilirea și rularea unui
Pro-uri
- Vă puteți personaliza complet magazinul
- pode-commerce soluțiile oferă o varietate de instrumente de design, cum ar fi teme sau editori CSS, care vă permit să modificați aspectul site-ului dvs. Acest lucru vă asigură că site-ul dvs. estepe marcă și că arată exact așa cum vrei tu. - Puteți accesa informațiile despre clienți — Deținerea propriului site vă permite să colectați informații despre clienți (adică numele și detaliile de contact), astfel încât să puteți cunoaște mai bine cumpărătorii și să păstrați legătura cu aceștia chiar și după ce au finalizat o achiziție.
- Puteți oferi clienților experiențe mai bogate — Alergarea a
cu drepturi depline e-commerce site-ul vă oferă posibilitatea de a adăuga mai multe clopote și fluiere în magazinul dvs. Multee-commerce suport solutii programe de loialitate, cupoane sau chiar carduri cadou. Toate aceste suplimente oferă clienților o experiență de cumpărături mai bogată și contribuie la conversii mai mari.
Contra
- Rulează un
e-commerce magazinul necesită mai multă muncă- În comparație cu comercianții care vând pe piețe și rețele sociale, comercianții cu amănuntul își administrează propriile lore-commerce Site-urile au, de obicei, mai multe sarcini pe plan. Sunteți responsabil de întreaga experiență a clienților, așa că va trebui să vă ocupați de totul, inclusiv de proiectarea și întreținerea site-ului, achiziția de clienți, marketing, transport, plăți, serviciu clienți și altele. - Costurile de marketing și publicitate pot fi mari
- Achiziția de clienți poate fi o mare provocare pentru mulție-commerce site-uri (în special cele care nu sunt încă stabilite). Este posibil să fie nevoie să aloci un buget considerabil pentru a crește gradul de conștientizare și a crește traficul către magazinul dvs. online.
Piețe online
Piețele online includ site-uri precum Amazon și eBay. Iată câteva dintre avantajele și dezavantajele la care vă puteți aștepta de la vânzarea pe aceste site-uri:
Pro-uri
- Este relativ mai ușor să
set-up și întreține-ți magazinul- Înființarea și funcționarea este destul de ușoară și, de obicei, implică doar introducerea informațiilor din magazin și încărcarea produselor. Procesul este simplu și nu va trebui să vă deranjați prea mult cu aspectul, funcțiile, widget-urile etc. - Puteți accesa o bază largă de utilizatori
- Piețele populare au deja milioane de utilizatori. Ele vă pot pune în fața persoanelor care vă caută deja produsele, reducând astfel costurile de achiziție a clienților. - Unele piețe online comercializează și promovează produsele dvs
- Piețele online lucrează din greu pentru a genera trafic către site-urile lor web, iar acest lucru, la rândul său, aduce mai multă atenție asupra produselor dvs.
Luați, de exemplu, Amazon și eBay. După cum puteți vedea în capturile de ecran de mai sus, aceste site-uri cheltuiesc bani pentru SEO și reclame de căutare, astfel încât ei (și vânzătorii lor) să poată ajunge în fața utilizatorilor care caută produse relevante.
Contra
- Aveți puțin control asupra mărcii, designului și caracteristicilor
- Piețele online vă oferă foarte puțin control asupra elementelor magazinului dvs. Când vindeți pe terenul lor, trebuie să urmați aspectul și designul site-ului lor. Acest lucru vă limitează capacitatea de a vă etala personalitatea mărcii dvs., iar a ieși în evidență poate fi o provocare. - Regulile și restricțiile lor pot fi prea stricte pentru unii comercianți
- Este posibil să nu aveți libertatea de a vă vinde toate articolele pe piețele online. Aceste site-uri web au niște reguli când vine vorba despre ce produse puteți vinde și cum ar trebui să le vindeți. Unele articole necesită chiar aprobare înainte de a putea fi listate. - Nu veți avea acces la informațiile despre clienți
- Este important să rețineți că oamenii care fac cumpărături pe aceste site-uri din punct de vedere tehnic nu sunt clienții * dvs. Ele aparțin pieței pe care vindeți. Aceasta înseamnă că nu veți avea acces la informațiile lor de contact și capacitatea dvs. de a comunica și de a construi relații cu cumpărătorii va fi foarte limitată.
Rețelele sociale
Doriți să vindeți pe site-uri și aplicații sociale? Iată avantajele și dezavantajele pe care ar trebui să le luați în considerare:
Pro-uri
- Este ușor să începeți să vindeți
- A pune mingea în joc în comerțul social este adesea doar o chestiune de integrare a contului tău social cu o soluție terță parte.De exemplu, pe Instagram, unii comercianți își instalează magazinul cu ajutorul unor companii precum Soldsie, o soluție care permite retailerilor să vândă prin comentarii. Între timp, alți comercianți (cum ar fi Nordstrom) creează galerii de cumpărături de pe Instagram folosind soluții precum Like2Buy.
Și în unele cazuri (ex: utilizarea Ecwid pe Facebook), puteți pur și simplu să sincronizați sau să încorporați magazinul dvs. online existent în rețeaua socială pe care doriți să vindeți.
- Puteți accesa informațiile despre cumpărător
- Majoritatea instrumentelor de vânzări sociale vă permit să accesați detaliile de contact ale clienților dvs., astfel încât să puteți continua să păstrați legătura cu cumpărătorii.
Contra
- Experiența de cumpărături sociale poate fi greoaie
- Acest dezavantaj special se aplică în mare parte la Instagram. În prezent, nu există o modalitate prin care clienții finalizează tranzacțiile chiar de pe Instagram, ceea ce înseamnă că cumpărătorii trebuie să părăsească aplicația pentru a face o achiziție. Acest lucru adaugă fricțiuni experienței de cumpărături și poate duce la pierderea vânzărilor. - Aveți capacități limitate de branding și personalizare
- La fel ca în cazul piețelor online, rețelele sociale oferă instrumente foarte limitate de personalizare.
Alegerea unei platforme de vânzare online
Va trebui să faceți câteva cercetări externe și interne pentru a afla care platformă de vânzare este potrivită pentru a vă aduce online magazinul de cărămidă și mortar.
Gândiți-vă la obiectivele și scopurile dvs. de a vinde online. Pur și simplu doriți să vindeți mai multă marfă sau doriți să construiți relații cu clienții? Aveți timp să construiți și să întrețineți un
De asemenea, faceți cercetări despre clienții dvs. Cumpără pe piețele online? Vă urmăresc pe rețelele de socializare? Porniți o conversație
Luați în considerare utilizarea mai multor platforme de vânzare pentru a vă muta caramida si mortar magazin online
Nu există nicio regulă împotriva vânzării pe mai multe canale digitale, așa că, dacă aveți timp și resurse, de ce să nu încercați două sau chiar trei dintre opțiunile de mai sus? Procedând astfel, nu numai că vă va permite să testați fiecare platformă, dar vă va permite să intrați în fața mai multor oameni și, eventual, să faceți mai multe vânzări.
O modalitate ușoară de a începe să vindeți pe mai multe canale este să utilizați un instrument precum Ecwid. În loc să trebuiască
De acolo, Ecwid sincronizează informații despre produse și comenzi de pe mai multe canale
Vezi ce face Aeropostale. Pe lângă ea
Pasul 2: Proiectează-ți magazinul online
Un lucru de care trebuie să țineți cont atunci când vă proiectați magazinul digital este consecvența. Doriți ca clienții dvs. să aibă o experiență similară, indiferent dacă răsfoiesc produse din dvs
So aruncați o privire în jurul locațiilor existente și acordați atenție oricăror teme sau elemente de design pe care le puteți aduce online. Desigur, implementarea anumitor elemente ar fi puțin mai grea pe piețe și rețele sociale, dar există totuși pași pe care îi puteți face pentru a vă încorpora brandul în aceste canale de vânzare. (Mai multe despre asta mai jos.)
Daca ai un e-commerce teren
Primul este evident mai ușor, deoarece tot ce trebuie să faceți este să răsfoiți șabloanele disponibile și să selectați ceva care întruchipează marca dvs.
Preferiți să vă proiectați site-ul de la zero? Toate acestea sunt bune și bune, atâta timp cât găsești echilibrul potrivit între a-ți arăta personalitatea mărcii tale și a te ține de cele mai bune practici de proiectare. Deși cu siguranță ar trebui să găsiți modalități de a fi unic și memorabil, nu încercați să reinventați roata.
Amintiți-vă, oamenii sunt obișnuiți să navigheze pe site-uri web într-un anumit fel, așa că dacă faceți ceva nebunesc, cum ar fi folosirea unui font ciudat sau plasarea barei de navigare în dreapta în loc de
Cel mai bun lucru de făcut este să creați de bază
Dacă aveți un profil de vânzător pe o piață online
S-ar putea să nu fie la fel de extinse ca
Amazon, de exemplu, are Amazon Pages, care le permite comercianților (care își vând propriile produse de marcă) să creeze pagini bogate pentru vânzători care își prezintă povestea și marfa.
Între timp, vânzătorii de pe eBay se pot înscrie în magazinele eBay, și
Indiferent de piața pe care decideți să vindeți, asigurați-vă că le explorați funcțiile de personalizare și profita din plin de ele.
Fă-ți timp să explorezi instrumentele lor și să le folosești în avantajul tău. Încărcați-vă sigla, afișați o imagine atractivă de panou publicitar, prezentați produsele potrivite și scrieți o descriere captivantă a companiei. Procedând astfel, te vei deosebi instantaneu de majoritatea vânzătorilor care nu au angajamentul de a-și face profilurile cât mai bune.
Dacă vindeți pe rețelele de socializare
Rețelele sociale au instrumente foarte limitate (dacă există) pentru ca vânzătorii să își personalizeze magazinele. Dacă vindeți prin intermediul rețelelor sociale, cel mai bine este să discutați cu furnizorul de soluții de comerț social pentru a discuta despre cum vă puteți personaliza magazinul.
Pasul 3: Creați și optimizați paginile de produse
Paginile dvs. de produse sunt cruciale pentru închiderea vânzărilor online. Clienții iau adesea deciziile de cumpărare chiar pe aceste pagini, așa că fă-i grozavi.
Principala provocare aici este să-i faceți pe oameni să se simtă în largul dvs. să cumpere produsele dvs. online. Spre deosebire de a
Acesta este motivul pentru care ar trebui să faceți eforturi suplimentare pentru a vă asigura că paginile dvs. de produse sunt atractive, ușor de navigat și convingătoare.
Mai jos sunt câteva sfaturi care vă vor ajuta să faceți exact asta.
Fotografii produse
Iată câteva considerații care vă vor ajuta să produceți fotografii ale produselor ucigașe:
- Unghiuri / Număr de fotografii
- Asigurați-vă că prezentați diferite unghiuri ale fiecărui articol. Permiteți clienților să vadă cum arată un produs din lateral, din spate și de jos. De asemenea, includețiclose-up sau fotografii de detaliu, dacă este necesar. Amintiți-vă, oamenii nu vor putea să vă examineze marfa în persoană, astfel încât să aveți imagini ale produselor care arată o varietate de unghiuri vă poate ajuta să rezolvați acest lucru.„simțire la atingere” decalajul pe care oamenii îl simt când fac cumpărături online.Zappos face o treabă excelentă în acest sens. The
e-tailer face un scop pentru a fotografia marfa în mai multe unghiuri, astfel încât clienții să poată vedea cu adevărat cum arată fiecare articol din perspective diferite. - Context
- Este mai bine să folosiți un fundal alb simplu sau să vă prezentați produsele în medii mai bogate? Ar trebui să angajezi pe cineva care să-ți modeleze marfa? Răspunsurile la aceste întrebări depind de ceea ce vindeți, unde le vindeți și cui vindeți. Imaginile cu fundal alb simplu, de exemplu, pot funcționa mai bine îne-commerce site-uri sau piețe, dar nu s-ar descurca la fel de bine atunci când vindeți prin intermediul rețelelor sociale. Anumite produse arată mai bine atunci când cineva le modelează, dar altele ar fi bine așa cum sunt.Cel mai bun mod de a înțelege toate acestea este să experimentați cu diferite stiluri și să vedeți ce funcționează cel mai bine pentru dvs.
- Echipament
- Fiecare magazin este diferit, așa că nu există reguli stricte când vine vorba de echipamentul specific în care ar trebui să investești. Dar iată câteva recomandări generale:Camera- Vizualizați un DSLR care vă poate oferi versatilitatea, timpul de răspuns și capabilitățile necesare pentru a face fotografii grozave.Obiectiv
- Dacă nu fotografiați peisaje, evitațiUnghi larg lentilele, deoarece pot distorsiona imaginile produsului. Optați în schimb pentru lentile de 50 mm până la 85 mm.Iluminat
- Dacă vă puteți face produsele să arate grozav în lumină naturală, atunci este posibil să nu aveți nevoie să cumpărați echipamente speciale. În caz contrar, puteți merge pe calea bricolajului și puteți folosi panouri cu afișe pentru a manipula iluminatul.
Titluri
Luați notă de următorii factori atunci când scrieți titlurile produselor:
- Lungime
- În mod ideal, titlurile produselor ar trebui să nu depășească 55 de caractere. - Format
- Cel mai bun format pentru titluri estemarca-model-produs tip. Deci, dacă vindeți o pereche de cizme Asphalt de la Chuck Taylor, titlul produsului ar trebui să fie scris după cum urmează: Cizme Chuck Taylor All Star Asphalt.
Descrieri
Luați în considerare următoarele atunci când scrieți descrierile produselor.
- Lungime / Format
- Ca majoritatea lucrurilor, lungimea și formatul ideal pentru descrierile produselor vor varia de la unule-tailer la următorul. Cheia este de a descrie în mod adecvat un articol fără a divaga la nesfârșit despre el. Pentru cele mai bune rezultate, utilizați marcatori pentru a enumera atributele produsuluiși asigurați-vă că vorbiți despre detalii care nu sunt evidente în fotografii. Dacă descrierile produselor dvs. sunt destul de lungi, tăiați-le în paragrafe mai mici (aproximativ4-6 linii max). Evitați „pereții de text”, deoarece acest lucru poate intimida utilizatorii online.Vezi acest exemplu grozav al lui Nasty Gal. Pe lângă faptul că vorbesc despre detalii care nu sunt evidente în fotografii (de ex. „pânză albă super moale”), detaliile importante despre produs sunt enumerate ca puncte marcante pentru o vizualizare ușoară.
- Voce / Ton — Din nou, acest lucru va depinde de produsele sau clienții dvs. Cel mai bun lucru de făcut este să rămâneți la ceea ce are sens pentru marca dvs. și să adoptați o voce care rezonează cu publicul țintă.
- Cuvinte cheie — Includeți cuvinte pe care clienții dvs. le-ar folosi sau pe care le-ar căuta. De exemplu, dacă vindeți un pulover galben, cel mai bine este să rămâneți cu cuvântul „galben” în loc să folosiți cuvântul „canar”.
Dovada sociala
Dovada socială (evaluări, recenzii, fotografii ale clienților) poate face minuni pentru conversia dvs., așa că încercați să încorporați aceste elemente în paginile dvs. de produse.
- Recenzii
- Cercetarile au demonstrat că „aproape toți (94%) cumpărători consultă recenzii în timpul călătoriei lor de navigare și cumpărare, iar 86% cred că recenziile sunt o parte esențială aluarea deciziilor proces.” Încercați să obțineți recenzii pe paginile produselor dvs. solicitând clienților să evalueze și să revizuiască produsele dvs. Atingeți baza cu ei după ce au făcut o achiziție și invitați-i să lase o recenzie sau chiar să posteze fotografii.Dacă sunteți un utilizator Ecwid, puteți lua acele recenzii și cu ușurință introduceți-le în descrierile produselor dvs. Folosește doar
construit-in Instrument de cotație și vei fi bine să pleci. - Comentarii
- Dacă vindeți pe rețele sociale precum Facebook sau Instagram, este posibil să nu puteți configura un sistem bun de recenzii. Cu toate acestea, puteți încuraja oamenii să lase comentarii pe pagina sau postările dvs. Vorbește cu cei mai buni clienți ai tăi și vezi dacă aceștia doresc să împărtășească comunității experiențele pozitive ale mărcii sau ale produselor. - Fotografii
- Încurajați clienții să posteze fotografii cu ei folosind produsul dvs. Dacă sunt pe Instagram, atribuiți un hashtag special pentru astfel de imagini, astfel încât să le puteți găsi și apoi publica pe site-ul dvs.Retailerul de îmbrăcăminte BlackMilk face acest lucru foarte bine. BlackMilk atribuie
specifice produsului hashtag-uri pe care clienții le pot include în postările lor de pe Instagram șie-tailer face acele fotografii și le prezintă pe paginile lor de produse.
Pasul 4: Vezi dacă poți face ca magazinele fizice și online să lucreze împreună
Având ambele a
Iată câteva idei pe care le-ați putea implementa. (Notă: acestea sunt cel mai bine folosite de comercianții cu amănuntul care au propriile lor
Cumpărați online, ridicați in magazin
După cum spune în mod clar și numele, un „cumpărare online, ridicare”.
Este un serviciu convenabil care îi ajută pe cumpărători să economisească timp și bani. În plus, aceste inițiative pot crește vânzările pentru retaileri. Cercetările au descoperit că 45% dintre cumpărătorii care optează pentru
Coridoare nesfârșite
Coridoarele nesfârșite permit cumpărătorilor să răsfoiască inventarul complet al unui comerciant, astfel încât să poată vedea articolele care nu sunt disponibile într-o anumită locație. Clienții pot folosi chioșcuri sau tablete pentru a verifica ce este în stoc online sau în alte locații și pot plasa comenzi pe loc.
O companie care face acest lucru bine este Nike. Retailerul are mare
Acum, nu trebuie să instalați chioșcuri de lux sau
Sfat: sunteți utilizator Ecwid? Veți fi bucuroși să aflați că Ecwid implementează design receptiv, astfel încât să funcționeze perfect pe orice dispozitiv sau
Cărămidă și mortar la online și invers: integrări Ecwid
Cheia pentru desfășurarea cu succes a unor programe precum culoarea nesfârșită și
La urma urmei, ultimul lucru pe care îl doriți este să vindeți ceva care nu mai este în stoc sau să nu reușiți să vă îndepliniți promisiunile privind disponibilitatea produsului.
Dacă utilizați Ecwid, sincronizați-vă
Pasul 5: Analizați performanța magazinului dvs. și aduceți îmbunătățiri în consecință
Felicitari! Ți-ai mutat cu succes
Valorile disponibile pentru dvs. depind de canalul de vânzare pe care vă aflați. Dacă aveți un
În orice caz, dacă te întrebi exact la ce să fii cu ochii pe urmă, următoarele valori ar trebui să fie un bun început:
Vânzări
De exemplu, dacă te uiți la vânzările care provin de la
Rata de conversie
Deci, dacă 1,000 de persoane v-au vizitat site-ul web și ați avut 120 de conversii, rata dvs. de conversie este de 12%.
De unde vin vizitatorii
Pe de altă parte, analiza locației geografice a clienților dvs. poate oferi informații valoroase asupra modului în care ar trebui să comunicați și să prezentați informațiile. Să presupunem că obțineți o mulțime de clienți din Marea Britanie. Puteți folosi aceste informații pentru a vă îmbunătăți site-ul
Cele mai bune (și cele mai proaste) vânzări
Abandonarea coșului — Asigurați-vă că vă uitați la numărul de persoane care adaugă produse în coșul de cumpărături, dar nu finalizează achiziția. De asemenea, este important să identificați „punctul de abandonare” specific în procesul de plată
De exemplu, cumpărătorul a plecat după ce a văzut costurile de transport? Au abandonat coșul de cumpărături atunci când li s-a cerut să introducă informațiile cardului de credit? Răspunsurile la aceste întrebări vă pot oferi câteva informații care să vă ajute să îmbunătățiți experiența de plată.
Randul tau
Configurarea magazinului online poate necesita puțină muncă, dar atunci când este implementată corect, recompensele (creșterea vânzărilor și satisfactia clientului) sunteți
Mult noroc!
- Cum să vă mutați cărămidă și mortar pe online
Cărămidă și mortar: O privire asupra diferitelor tipuri de magazine fizice de vânzare cu amănuntul- Cum să creezi un magazin online fără un site web
- Cum să începi un magazin online fără buget
- Cum să porniți un magazin online fără inventar
- De câți bani aveți nevoie pentru a deschide un magazin online?
- Ce trebuie să faceți înainte de a vă lansa magazinul de comerț electronic