La începutul anului 1995, doi studenți de la Stanford au început să lucreze la o nouă modalitate de a indexa paginile web. Acest „motor de căutare” a folosit un algoritm proprietar pentru a cartografi toate linkurile care intră și ies dintr-o pagină web. Pe plan intern, au numit acest motor de căutare „BackRub”.
Până în 1996, BackRub devenise prea mare pentru serverele Universității Stanford. Cei doi studenți au avut de ales – fie ar putea vinde algoritmul, fie îl puteau transforma într-o afacere.
Din fericire pentru internet, au optat pentru ultima variantă. Și primul lucru pe care l-au făcut a fost să schimbe numele. „BackRub” s-a transformat în „Google” – o joacă cu termenul matematic „googol”.
Știi cum se desfășoară restul poveștii.
Ce este într-un nume de magazin?
Vă puteți imagina că spuneți „de ce nu? BackRub aceasta?"
Probabil ca nu.
Numele Google a avut o mână deloc nesemnificativă în succesul motorului de căutare. Este scurt, ciudat, pronunțat, memorabil și ușor de scris. Spre deosebire de concurenții săi de la acea vreme — Lycos, AltaVista etc. — poate fi, de asemenea, transformat într-un verb. Pentru o companie care vinde un activitate (căutând), acesta este un mare plus.
(Imaginați-vă că spuneți „doar Lycos ea” — nu prea se rostogolește de pe limbă, nu?)
După cum au arătat o serie de studii, numele mărcilor au un efect semnificativ asupra modului în care clienții vă percep afacerea:
- Un studiu comun de la Universitatea din Miami și Institutul Politehnic din California a constatat că numele magazinului si calitatea mărfurilor sunt cei mai mari doi contribuitori la imaginea percepută a unui magazin.
- Un alt studiu a găsit că este mai probabil ca consumatorii să plătească mai mult pentru mărcile proprii ale unui magazin dacă au o percepție pozitivă asupra mărcii magazinului în sine.
- Un studiu a concluzionat că numele de marcă ale produselor vândute într-un magazin nu au avut niciun impact asupra consumatorilor.
percepția riscului la cumpărături. Cu toate acestea, consumatorii au perceput mai mare risc dacă imaginea propriei mărci a magazinului era slabă.
Acesta este motivul pentru care Sean Parker l-a sfătuit pe Mark Zuckerberg să „elimine „The” de pe Facebook; numele tău este mult mai important decât îți dai seama.
Cum funcționează mărcile
Găsirea unui nume de marcă care funcționează este mai mult decât o simplă chestiune de brainstorming într-un weekend. Este vorba despre testarea reclamelor, sondarea clienților potențiali, analiza concurenților și, cel mai important, înțelegerea a ceea ce conferă mărcilor valoarea lor.
Principalele agenții de consultanță pentru mărci, cum ar fi Igor sau A Hundred Monkeys, vă vor percepe mai mult de 1 milion de dolari pentru asta.
Puteți obține aceleași beneficii dacă înțelegeți cu adevărat cum funcționează valorile mărcii.
Mai mult: Cum să reflectați personalitatea mărcii dvs. în e-mailurile dvs.: 10 exemple
Cei doi piloni ai brandingului
Numele de marcă nu există izolat. Ceea ce funcționează pentru un comerciant de îmbrăcăminte ar putea să nu funcționeze pentru un producător de accesorii auto. Acesta este motivul pentru care este important să înțelegem de unde își iau brandurile valoarea.
Indicii de calitate extrinseci și intrinseci
Fiecare nume de marcă își obține valorile intrinsec si extrinsecă indicii de calitate.
După cum probabil ați ghicit, indicii intrinseci sunt inerente unui produs. Indiciile extrinseci sunt rezultatul unor factori externi.
Atât indiciile de calitate intrinseci cât și cele extrinseci sunt legate. De exemplu, un cizmar de designer care folosește
Acești factori intrinseci, la rândul lor, îi afectează indicii extrinseci - numele său de marcă, locul în care este vândut, informațiile de etichetă etc.
În același timp, schimbarea indiciilor extrinseci modifică modul în care clienții percep factorii intrinseci. În Paul S. Richardson, Alan S. Dick și Arun K. Jain studiază 1,564 de cumpărători, s-a constatat că schimbarea numelui de marcă pentru produsele generice i-a făcut pe clienți să creadă că produsele sunt mai valoroase.
Aceasta este o lecție importantă - nu putem schimba cu ușurință indicii intrinseci, dar putem schimba factorii extrinseci. Și acest lucru poate avea un efect drastic asupra percepției clienților:
- Un studiu la Universitatea de Stat din Iowa a concluzionat că există o legătură directă între numele magazinului și calitatea percepută a unui produs, adică un produs vândut la a
high-end retailerul este perceput ca fiind mai valoros. - Un studiu asupra cărnii de vită vândute la comercianții cu amănuntul a arătat că consumatorii pot fi obligați să plătească mai mult controlând indicii de calitate extrinseci, adică schimbând numele mărcii cărnii de vită, magazinul în care este vândută și prețul acesteia.
Probabil că ați experimentat asta chiar și dvs. – sunteți dispus să plătiți mai mult pentru un produs la Whole Foods decât WalMart, pur și simplu datorită imaginii de marcă mai bune a Whole Foods.
Deci intreaba-te:
- Care sunt indicii de calitate intrinseci definitori ai produsului meu?
- Care este piața țintă a produsului?
- Cum pot schimba indicii extrinseci — numele mărcii, prețul etc. — care vor schimba modul în care clienții îmi percep produsul?
Citeşte mai mult: Cum să lucrați cu focus grupuri pentru a vă testa ideea de nișă sau de afaceri
Consumatori cu cunoștințe scăzute, cu cunoștințe ridicate
Nu toți clienții dvs. posedă aceeași cantitate de cunoștințe despre produsele dvs.
De exemplu, dacă conduceai un magazin de laptopuri, a
A
Cât de informat este un consumator cu privire la un produs afectează modul în care acesta/ea cumpără.
- Consumatorii cu cunoștințe înalte se concentrează pe indicii de calitate intrinseci.
- Consumatorii cu cunoștințe scăzute se concentrează pe indicii de calitate extrinseci.
Într-una studiu despre femeile care cumpără blazer la Carlson School of Business, s-a constatat că cumpărătorii care
De ce este acest lucru important?
Dacă baza dvs. de clienți este compusă în principal din
Dacă baza dvs. de clienți este în mare măsură
Vom vedea cum funcționează acest lucru în practică în secțiunea următoare.
Cum să-ți denumești magazinul: 5 principii ale numelor de mărci
Ne-am săturat de teorie. Să ne uităm acum la cum să alegem de fapt nume de mărci care funcționează
1.Alege-ți marca în funcție de publicul tău
Am concluzionat mai sus că cât de mult știu clienții despre un produs influențează ceea ce ei consideră valoros.
Acesta este motivul pentru care mărcile care se adresează
De exemplu, Nautica, the
Numele devine efectiv o prescurtare pentru navigație și îi ajută pe brandul
Adică, atunci când vindeți cumpărătorilor cu cunoștințe slabe, vindeți marca, nu produsul în sine.
În schimb, mărcile care se adresează
De exemplu, Tom Ford, marca de designer, se bazează pe numele designerului fondator.
Numele mărcii nu este prescurtarea unei anumite imagini de marcă. Mai degrabă, păstrează numele mărcii pe fundal și evidențiază calitatea hainelor vândute.
În mod similar, Simon Carter, eticheta omonimă a designerului din Londra, are un nume de marcă mut care se concentrează pe valoarea intrinsecă a produsului.
Adică pentru
Din aceasta, putem spune:
- Folosește abstract sau puternic,
evocatoare de imagine numele de marcă atunci când vizează cumpărători cu cunoștințe slabe. Acest lucru ajută la schimbarea atenției de la calitatea intrinsecă a produsului la numele mărcii în sine. - Folosiți nume de mărci dezactivate dacă publicul dvs. este în mare parte cumpărători cu cunoștințe înalte. Acest lucru îi ajută să se concentreze pe ceea ce prețuiesc - calitatea intrinsecă a produsului.
2. Simplificați ori de câte ori este posibil
Aruncă o privire la lista Forbes a cele mai valoroase mărci din lume:
Aproape toate mărcile de top din lume au o caracteristică definitorie: sunt simple și ușor de pronunțat. Ele sunt fie între
Simplificarea numelui de marcă are două avantaje:
- Numele de mărci scurte și pronunțabile sunt ușor de reținut.
- Numele mai simple sunt mai ușor de tradus în diferite limbi - o cerință crucială pentru
e-commerce întreprinderi. - Ușurința în pronunție poate afecta succesul mărcii, ca unul singur studiu al numelor de marcă realizat la Universitatea Baptist din Hong Kong încheiat.
Valkee, un instrument de „terapie cu lumină” care rulează pe platforma Ecwid urmează acest principiu în numele său.
Numele este scurt, se pronunță și are doar două silabe. Este ușor de reținut și ușor de vorbit.
Cum poți alege un nume atractiv pentru o afacere? Urmați aceste instrucțiuni:
- Limitați-vă la
2-3 silabe pe cuvânt - Folosiți sunete vocale puternice în nume, cum ar fi „o” (de exemplu: Google, Toyota)
- Păstrați numele scurt - de preferință un cuvânt, cel mult două cuvinte.
- Limitați utilizarea literelor mute. Folosiți cât mai mult posibil cuvinte fonetice. Studiile arată că acest lucru vă poate face numele de marcă mai ușor de tradus.
- Eliminați sufixele/prefixele inutile, cum ar fi „the”.
3. Folosiți adjective descriptive care oglindesc ceea ce prețuiesc clienții
În 1985, ConAgra a introdus o linie de
La începutul anilor 2000, însă, vânzările erau în cădere liberă. Cercetările interne au arătat că „dieta” a căzut din favoarea cumpărătorilor. În loc de diete accidentale, clienții doreau acum să fie sănătoși, nu doar slabi.
Solutia? ConAgra a schimbat numele produsului din „Diet Deluxe” în „Healthy Choice”. Acest lucru a ajutat produsul să se întoarcă și să îmbunătățească vânzările pe o piață de alimente congelate, altfel eșuată.
Lecția: Folosirea cuvintelor pe care le descrieți pe ceea ce prețuiesc clienții dvs. poate avea un impact mare asupra numelui mărcii dvs. Aceste valori sunt de obicei indicii de calitate intrinseci cu care publicul tău se identifică.
Harvest Eating, un magazin Ecwid, folosește acest principiu și în numele său.
Site-ul, care îi ajută pe oameni să găsească și să gătească cu alimente de sezon, cultivate local, subliniază prospețimea cu cuvântul „Harvest” în numele său.
În mod similar, Vitality Tap, un alt magazin Ecwid care vinde curățări, sucuri și smoothie-uri, folosește cuvântul „Vitality” în numele său de marcă pentru a sublinia natura de curățare a produselor sale.
Iată un proces simplu în trei pași pentru a veni cu idei de nume de afaceri:
- Pasul 1: Enumerați indicii de calitate intrinseci ale produsului dvs. Spuneți, dacă vindeți cookie-uri, acestea ar putea fi mai moale textură, superior ingrediente, etc. Folosiți-le ca o trambulină pentru denumirea ideilor.
- Pasul 2: Enumerați clienții dvs. ținți și ceea ce prețuiesc aceștia. Pentru compania dvs. de prăjituri, prețuiesc factorii extrinseci, cum ar fi prețul, sau sunt mai preocupați de gust, textura și calitatea ingredientelor?
- Pasul 3: Găsiți calități care se suprapun în ambele liste de mai sus. Folosiți-le în numele mărcii dvs. De exemplu, dacă clienții dvs. apreciază recent prăjituri coapte care sunt ușor de pe portofel, ai putea folosi un nume ca FreshBakes.
4. Întrebați clienții țintă
În 1998, Coco Pops, un brand popular de cereale Kellogg's din Marea Britanie, și-a schimbat numele în „Choco Krispies”. Impactul schimbării numelui a fost imediat și dezastruos: vânzările au scăzut în câteva săptămâni, iar cota de piață a scăzut la un
În încercarea de a crește vânzările, Kellogg's a efectuat un sondaj telefonic în care le-a cerut copiilor să aleagă dintr-o mână de nume, inclusiv cel original. Aproape 90% dintre respondenți au ales numele original.
Cu aceste date, Kellogg's a apăsat pe trăgaci și a schimbat numele înapoi la „Coco Pops” în 1999. Vânzările au crescut cu 20%, iar cerealele continuă să fie vândute sub numele original și astăzi.
Acesta este un exemplu care arată cât de important este să ții cont de alegerile clienților tăi. Deși s-ar putea să ai sentimente sau pasiuni puternice cu privire la numele magazinului tău, clienții tăi s-ar putea să nu simtă întotdeauna la fel.
Din fericire, este mai ușor ca niciodată să rulezi un sondaj de opinie în care să întrebi clienții ce își doresc. Iată un proces în trei pași pentru a face acest lucru:
- Utilizare Typeform pentru a crea un sondaj simplu pentru clienți. Alternativ, utilizați oLark or Qualaroo pentru a sonda vizitatorii care scad pe site-ul dvs.
- Trimite acest sondaj tuturor prietenilor, familiei și cunoștințelor de pe rețelele tale de socializare. Unele rețele, cum ar fi Facebook și LinkedIn, vă permit, de asemenea, să vă interogați prietenii/adepții direct pe site-ul propriu-zis.
- Pentru o părere de pe piața țintă, desfășurați o campanie publicitară pe Facebook care să direcționeze utilizatorii către sondajul clienților. Asigurați-vă că utilizați funcțiile de direcționare Facebook pentru a afișa anunțul numai pentru persoanele demografice dorite.
5. Asigurați-vă că numele este disponibil
În cele din urmă, înainte de a selecta un nume, asigurați-vă că domeniul echivalent este disponibil într-o extensie populară.
Cu excepția cazului în care vizați în mod specific o piață locală din afara SUA, alegerea dvs. de extensie ar trebui să aibă această prioritate:
- .com
- .co/.net
- . Org
- .io (numai pentru mărcile axate pe tehnologie)
- TLD de țară (cum ar fi .de, .co.uk, .pl, .ru etc.)
- .eu, .info, .tv
- gTLD-uri precum .tech, .space, .fashion etc.
În 99 din 100 de cazuri, nu veți greși cu .com, așa că încercați mai întâi să obțineți numele în această extensie.
Pe lângă numele de domeniu, trebuie să verificați și disponibilitatea numelor de utilizator pentru rețelele sociale. Utilizați un instrument precum NameChk.com pentru a căuta mai multe rețele în același timp pentru numele potrivit.
De asemenea: Cum să creezi un magazin online fără un site web
In concluzie
Teoria brandingului este vastă și complicată, dar pentru a veni cu idei de nume de afaceri, tot ce trebuie să faceți este să înțelegeți calitățile intrinseci și extrinseci ale produsului dvs. și ce anume clienții țintă. valoare. Acest lucru vă va ajuta să alegeți un nume scurt, pronunțat și memorabil, care vă va face să vă evidențiați de concurență.
Intrebari cu cheie
- Fiecare produs are indicii de calitate intrinseci și extrinseci.
- Publicul dvs. țintă poate fi împărțit în scăzut și
înalte cunoștințe clienții. Cunoștințe scăzute clienții se concentrează pe indicii de calitate extrinseci,înalte cunoștințe pe indicii intrinseci.- Numele scurte și simple funcționează în aproape orice situație.
- Utilizați adjective descriptive în numele mărcii dvs.
- Alegeți un nume de companie care este disponibil într-o extensie populară.
- Ce este brandingul: Ghidul suprem
- Identitatea mărcii: Ghidul tău pentru a captiva inimile și mințile
- Crește-ți brandul fără a sparge banca
- Cum să creezi un logo minunat pentru marca ta
- Cum să vii cu idei de logo
- Ce face un logo bun
- Cât costă modelele de logo
- Cum să marcați un nume și un logo
- Idei de nume de afaceri: Cum să alegi cel mai bun nume de magazin
- Cum să construiți un brand: un manual pentru întreprinderile mici de comerț electronic
- Cum să creezi o propunere de valoare puternică pentru magazinul tău online
- Stăpânirea artei prezentării produsului
