Cum să scrieți o pagină „Despre noi” dacă nu sunteți copywriter

Buna, eu sunt Kaleigh Moore, fondator al Lumen Ventures, LLC. Ziua, sunt copywriter profesionist și strateg de conținut și am scris pentru publicații precum Inc., Antreprenor, si multe altele.

Îmi petrec zilele scriind copii care au un element uman fermecător – și care stimulează vânzările pentru companiile din industriile SaaS și eCommerce.

Astăzi, voi împărtăși cele mai bune sfaturi ale mele pentru a scrie o secțiune „Despre noi” (cum ar face un copywriter), astfel încât să puteți transforma copia de pe această pagină pe cont propriu.

Să începem prin a vorbi despre motivul pentru care această pagină este atât de importantă.

Related: Cum să scrieți descrieri minunate de produse care se vând

De ce este importantă secțiunea Despre noi

Secțiunea „Despre noi” a site-ului dvs. este un loc în care vizitatorii dvs. pot afla despre cine sunteți, ce faceți și ce v-a determinat să vă lansați magazinul online.

Dincolo de a fi un loc pentru educarea și informarea cumpărătorilor curioși, este adesea primul pas către stabilirea unei relații cu noi clienți. Gândește-te la el ca la locul în care poți să te prezinți ca chipul din spatele mărcii pentru prima dată.

Fără presiune, nu?

Deoarece pagina „Despre noi” este atât de importantă, mulți proprietari de magazine simt nevoia să angajeze un copywriter profesionist care să pună în cuie cuvintele pe această pagină specifică – ceea ce poate fi costisitor.

Cu toate acestea, cu următoarele sfaturi, puteți stăpâni copia de pe această pagină fără a cheltui bani în plus pe ajutor externalizat.

Fă-o centrată pe client

Este adevărat că pagina „Despre” este locul în care vei vorbi despre tine și despre călătoria ta personală către deschiderea comerțului tău electronic magazin–dar asta nu înseamnă că încă nu poți face asta a centrată pe client .

De ce să adoptăm această abordare? Pentru că acesta nu este un loc în care să-ți construiești egoul și să-ți cânți propriile laude. Este încă o oportunitate pentru tine de a te conecta cu un potențial client nou și de a construi un sentiment de încredere și respect cu acea persoană. În loc să continui și mai departe despre tine, relatează-ți povestea înapoi la clienții pe care îi servești.

De exemplu, în loc să spui:

„Am lansat acest magazin pentru a-mi îndeplini visul personal de a-mi vinde modelele de bijuterii și de a deveni lider în industrie.”

ai putea spune ceva de genul:

„Am lansat acest magazin pentru a oferi clienților din întreaga lume bijuterii de înaltă calitate, lucrate manual, pe care le prețuiesc pe viață.”

Observați cum primul se referă la proprietarul magazinului și obiectivele sale personale, în timp ce al doilea se concentrează pe oferirea de valoare pentru client. Nu uitați să luați în considerare audiența dvs. atunci când scrieți această pagină și să țineți minte atunci când scrieți o copie care rezonează cu ei (nu cu dvs.).

În continuare, să ne uităm la a viata reala exemplu pentru a vedea cum arată acesta în acțiune. Animal Rescue, Inc. este non-profit refugiu pentru animale - și fac o treabă grozavă folosind pagina lor „Despre” pentru a discuta despre misiunea lor și despre oamenii pe care îi servesc:

Copia de aici este concentrată nu pe realizările organizației sau chiar pe oamenii care au început-o. În schimb, este complet concentrat pe obiectivele lor, pe animalele de care au grijă și pe speranța de a le aduce acestor prieteni blăniți noi case pentru totdeauna.

Citiți și: Cum să scrieți o politică bună de returnare pentru E-comerț Magazine

Spune o poveste

De asemenea, este o idee bună să abordați scrierea paginii dvs. „Despre noi” dintr-o perspectivă a povestirii, mai degrabă decât să utilizați punctele marcante sau un stilul CV-ului. Povestirea ajută la adăugarea contextului obiectivelor și misiunii magazinului dvs. online și face copia de aici mai plăcută și mai interesantă de citit.

Totuși, asta nu înseamnă că trebuie să scrii un roman. Editează-ți povestea până la cele mai interesante și convingătoare elemente și fă-o cât mai concis posibil. Unele cercetare indică faptul că durata medie de atenție a cititorului durează doar aproximativ 15 secunde.

Omiteți și limbajul tehnic sau limbajul de afaceri.

De exemplu, în loc să spui:

„Apreciem serviciul pentru clienți. Scopul nostru este să oferim soluții de imprimare personalizate la nivel de întreprindere consumatori B2B.”

Ai putea spune ceva de genul:

„Fiecare comandă de imprimare pe care o primim este tratată cu atenție de la început până la sfârșit de către un singur reprezentant. Ne dorim ca toți partenerii noștri să lucreze cu aceeași față prietenoasă de fiecare dată când ne aduc un nou loc de muncă.”

În timp ce jargonul sau limbajul de afaceri vă pot fi familiar, acestea vă pot înstrăina vizitatorii dacă definițiile lor sunt necunoscute. Ele nu îmbunătățesc calitatea poveștii tale și pot duce adesea la ambiguitate care te face să nu arăți contactul cu publicul. Scrie ca și cum ai vorbi natural și folosește cuvinte simple, comune.

Pagina „Despre noi” pentru SheaKardel Designs arată acest lucru bine executat:

Observați cum este această copie bazat pe poveste, scurt și simplu de înțeles. Proprietarul magazinului și-a împărtășit cu succes povestea într-un format foarte ușor de digerat.

Ne place și acest exemplu de la retailerul online Georgina Sasha:

Această pagină „Despre” spune povestea despre modul în care afacerea ei a evoluat de-a lungul timpului și cum se leagă cu viața și călătoria personală a proprietarului magazinului. Nu ai impresia că cunoști și înțelegi îndeaproape acest proprietar de magazin după ce ai citit asta?

Ambele sunt exemple excelente bine povestit povești.

Related: Cum să scrieți un e-mail de bun venit care se vinde

Încorporează-ți personalitatea și vocea

Pagina „Despre” este, de asemenea, un loc minunat pentru a lăsa vocea mărcii tale să strălucească. Chiar dacă folosești un limbaj simplu, poți totuși să adaugi ceva personalitate pentru a-l face mai captivant.

O modalitate ușoară de a aborda acest lucru este să începi prin a explica despre ce NU te referi. Vorbește despre cum ești diferit față de concurenții tăi, împărtășește-ți cultura de brand, și pune în valoare elementele unice care te fac pe tine și pe produsele tale să ieși în evidență din mulțime.

Acest lucru îi va ajuta pe vizitatori să înțeleagă rapid inima și sufletul afacerii tale și le va permite să se conecteze la un nivel mai personal dacă valorile tale se aliniază.

LessFilms face o treabă grozavă în a adăuga personalitate paginii lor „Despre”. Ei scriu:

În doar câteva propoziții, puteți înțelege pe deplin cum sunt oamenii din spatele acestui brand - și le puteți aprecia unic, condus de personalitate copie.

Includeți o fotografie

Știi zicala „O imagine valorează cât o mie de cuvinte?” Acest lucru este valabil și pentru pagina ta „Despre noi”. Și atunci când încercați să păstrați copia scurtă în loc să divagați, imaginea pe care o includeți pe această pagină vă poate ajuta să adăugați context și să construiți o conexiune fără a adăuga cuvinte suplimentare.

Asigurați-vă că includeți a   din partea dvs., a echipei sau poate chiar a animalelor dvs. de companie la această pagină pentru a le permite oamenilor să vadă oamenii din spatele mărcii. Ajută la adăugarea unui element uman drăguț unei pagini care altfel se poate simți puțin învechite. Doar asigurați-vă că este o de înaltă calitate imagine care vă întărește povestea și este coerent cu brandingul dvs. (Fără fotografii neclare de pe smartphone - păstrați-l profesional.)

Fermele familiei Taylor face o treabă grozavă de a adăuga imagini relevante la această pagină:

În acest exemplu, puteți vedea oamenii din spatele afacerii, precum și cum arată viața de zi cu zi pentru ei. Aceste fotografii vă ajută să înțelegeți mai bine munca grea pe care o depun brandului în fiecare zi.

Aveți un apel la acțiune

Dacă un vizitator al site-ului a ajuns la pagina dvs. „Despre”, trebuie să îi oferiți altceva de făcut după ce a terminat de citit. Fără un apel la acțiune (CTA) pe această pagină, riscați ca clienții să plece.

Această pagină poate fi extrem de captivantă dacă copia dvs. este bine scris, așa că nu lăsați risipa oportunitatea de a continua relația. Invitați-i să facă un alt pas după ce au terminat cu această pagină - fie că este să vă viziteze magazinul cu butonul „Cumpără acum”, fie să se alăture buletinului informativ, să citească postările de pe blog sau să vă urmărească pe rețelele sociale.

Longship Leather captează clienții potențiali pe pagina Despre noi prin includerea unui opt-in pentru buletinul lor informativ prin e-mail de pe această pagină. Servește ca o modalitate pentru cititorii interesați de a păstra legătura cu marca și de a menține conversația.

Scrie cu ușurință pagina ta „Despre noi”.

Cu sfaturile de aici, puteți îmbunătăți cu ușurință copia și conținutul acestei pagini de site extrem de importantă în cel mai scurt timp - și fără a angaja ajutorul unui profesionist. Nu uitați decât:

• Fă-o despre clienți
• Spune o poveste
• Încorporați vocea mărcii dvs
• Adauga poze
• Includeți un CTA

Dacă puteți acoperi toate aceste baze, ceea ce odată a fost o pagină pur informațională poate deveni parte a strategiei dvs. mai mari de vânzări.

Citiți și: Importanța unui blog și cum să începi unul pentru magazinul tău

• Marketing de conținut 101
• Cum să-ți promovezi magazinul online cu marketing de conținut
• Cum să scrieți o pagină „Despre noi”.
• De ce aveți nevoie de o pagină de întrebări frecvente
• Cum să începeți cu povestirea pentru marca dvs
• Cum să utilizați conținutul viral pentru a vinde produse online
• Folosind Psihologia lui Luarea deciziilor în Optimizarea conținutului de vânzări