Imaginează-ți că vinzi un produs rar și publicul tău țintă total este de câteva mii de oameni de pe tot globul. Cum le-ai conduce către site-ul tău?
Dominique Frossard, fondatorul Magazin JeepCherokeeChief, conduce o companie de producție și distribuție de piese exterioare pentru Jeep Full Size, un model produs în
Povestea lui este despre modul în care o pasiune personală a condus la gestionarea unei afaceri în trei țări și pune în lumină modurile sale de a conduce liber sau
Acum, compania lui furnizează piese mărcilor de la care obișnuia să cumpere – așa că să ne uităm înapoi la modul în care Dominique a reușit acest lucru.
Omul la volan
Căutarea unei soluții la a
În timpul propria sa restaurare Cherokee Jeep, el a aflat că, spre deosebire de piesele mecanice vândute pe scară largă, părțile exterioare precum luminile de parcare sau dungile pentru bara de protecție nu erau ușor de obținut.
Apoi Dominique a început un proiect de reconstrucție a pieselor și a început să le vândă altor iubitori de Jeep:
Pasiunea mea pentru acest tip de Jeep a venit de la tatăl meu, care într-o zi mi-a făcut o poză stând pe capota unuia dintre aceste modele în 1972. Principalul meu loc de muncă este șeful experienței digitale pentru o companie din Elveția și ca parte a acesteia. , mi-am dorit sa am un proiect real diferit de cel al clientilor, in care sa pot actiona asa cum doream sa-mi dezvolt afacerea online. Cele două lucruri împreună plus experiența de restaurare m-au făcut să încep acest proiect.
Jeep-ul restaurat de Dominique. Pe site-ul lui, puteți găsi detalii despre procesul de restaurare
Acum respir acest proiect și îmi trăiesc pasiunea - și asta nu are preț, spune Dominique.
De la pasiune la lansarea afacerii
Operațiunea magazinului JeepCherokeeChief are loc în trei țări: Dominique conduce afacerea din Elveția, unde locuiește în timp ce produce piesele în Asia și le depozitează în SUA. Un sistem atât de răspândit necesită cunoștințe și strategie, iar noi o vom descoperi.
Un lucru impresionant despre tehnologiile web este că nu văd oameni deoarece pur și simplu folosim e-mailul. Nu am văzut niciodată fabrica, depozitul, cumpărătorii — pe nimeni.
Găsirea producătorilor
Înainte de a contacta primul producător, Dominique a decis să studieze domeniul de cunoaștere numit „injecție de plastic” pentru a cunoaște termenii potriviți pentru cercetare. Acesta este un sfat bun pentru toți cei care doresc găsiți un furnizor de încredere.
Căutarea nu a fost complicată. I-am contactat doar pe cei care au oferit un formular de contact sau un îndemn vizibil — despre
Găsirea spațiului de stocare și configurarea transportului
Prima stocare a fost în Elveția, dar deoarece majoritatea publicului său țintă se află în Statele Unite, Dominique a căutat o modalitate de a plasa produsul mai aproape de client:
Limba mea maternă nu era engleza, ci franceza, așa că mi-am luat puțin timp pentru a învăța termenii pe care să îi folosesc pentru aceste servicii de stocare de „împlinire” și „depozit”.
Pentru antreprenorii străini, este necesar să obțină un EIN pentru a putea crea o adresă oficială în SUA și pentru a închiria un depozit.
Un depozit oferă o conexiune directă cu soluții de vânzare precum eBay sau Ecwid, ceea ce îmi permite să automatizez transportul. Trebuie doar să gestionez stocul și să trimit regulat un pachet de produse în SUA.
Dominique a menționat că produsele care merg către destinații din afara SUA și Canada (2%) sunt expediate direct din Elveția.
Crearea unui magazin online
Când vine vorba de lansarea unei afaceri, toată lumea vrea să facă din aceasta un proces destul de rapid. Crearea unui personalizat
Magazin JeepCherokeeChief pe site-ul Ecwid Instant
Am căutat pe google „Creați-vă magazinul online” și am dat peste o comparație a soluțiilor existente. La acel moment aveam de ales între Ecwid și Shopify. Am ales Ecwid pentru că nu există taxe la vânzări și prețurile sunt mai mici.
Pe atunci, Ecwid nu avea noua versiune a site-ului Instant, așa că Dominique s-a întrebat cum să arate informațiile companiei (imagini și text) în timp ce se pregătea cu site-ul.
Cu toate acestea, s-a bucurat de faptul că magazinul online a fost pus în funcțiune foarte curând:
S-a făcut doar în două seri, ceea ce a fost o veste bună - am crezut că voi avea nevoie de mai mult timp, dar am avut imediat o afacere online.
Dominique a ales să acceptați plăți cu PayPal în Ecwid deoarece ar evita disputele în cazul oricăror probleme.
Merg pe autostrăzile eBay
După ce lansați un magazin online nou-nouț, următorul pas este generarea de trafic. Pentru Dominique, a fost o provocare destul de mare: a durat ceva timp câștigați o audiență pe rețelele sociale, reclamele PPC au costat prea mult, iar rata de respingere a fost mai mare decât se așteptase.
La trei luni de la lansare, lui Dominique i-a venit ideea eBay, mai ales din cauza experienței în restaurarea propriei jeep-uri – obișnuia să găsească acolo piesele necesare înainte.
În timpul propriei restaurări din 2011, am început prin a deschide o pagină FB și am publicat peste 3,500 de imagini ale procesului de restaurare. De asemenea, m-am alăturat multor grupuri de Facebook pe aceeași temă, iar în acest moment mi-am dat seama că alții făceau căutări foarte dese pe eBay.
JeepCherokeeChief Store produse pe eBay
La început, nu a putut să vândă pe ebay.com, doar pe eBay.ch, dar după 90 de zile și 10 produse vândute, Dominique a putut să-și deschidă un cont la Ebay.com, ceea ce i-a crescut vânzările cu 300%. El a împărtășit de ce eBay a fost grozav pentru o afacere începătoare:
Atenția cumpărătorului se limitează la produsul pe care îl caută. Brandingul și designul nu sunt în centrul atenției. O adolescent își poate vinde radioul la acelaşi nivel cu afacerile profesionale. Optimizarea listării este crucială.
Dominique ne-a spus că nu și-a integrat magazinul Ecwid cu eBay, deoarece avea nevoie de prețuri diferite pentru piață:
eBay primește 10% reducere la comenzile mele, așa că trebuie să mă adaptez.
Sortimentul magazinului Cherokee Jeep Chief numără doar două produse, așa că nu este greu să sincronizați comenzile. Dacă aveți o mulțime de produse în vitrina dvs., luați în considerare integrarea magazinului dvs. Ecwid cu eBay.
Stabilirea strategiei de marketing
L-am întrebat și pe Dominique cum își promovează magazinul. Scopul său principal este de a îmbunătăți SEO pentru magazinul său online, unde obține vânzări fără taxe, spre deosebire de eBay, de unde obține trafic gratuit, dar pierde 10% din vânzări.
SEO
Dominique și-a explicat interesul său specific pentru SEO:
Deoarece eBay preia o taxă de 10%, am căutat să redirecționez traficul de la căutarea Google (organică) pe site-ul meu și, prin urmare, către magazinul Ecwid, așa că trebuie să învăț tehnici SEO.
Dominique folosește SEMRUS pentru audit SEO
Iată pașii pe care i-a luat pentru a îmbunătăți SEO pentru site-ul său:
- Abonament la un instrument SEO profesional, SEMRUSH.com
- Căutați cuvinte cheie care generează trafic pe site-ul său și, de asemenea, cuvinte cheie care generează trafic către site-urile concurenților săi
- Căutați cuvintele cheie utilizate frecvent pentru a viza vânzarea produselor Jeep
- Adăugați cuvinte cheie noi reprezentând site-ul și produsele sale
- Pe baza acestei liste de peste 100 de cuvinte cheie, optimizarea fiecăreia dintre paginile sale, prin rescrierea tuturor textelor site-ului pentru a integra cuvinte cheie
- Programați rapoarte săptămânale
- Creați postări pe blog
- Achiziția de link-uri din spate.
PPC
Reclamele PPC au devenit ineficiente pentru Dominique. Iată ce are de spus:
Am făcut câteva campanii la început înainte să îmi dau seama că costul pe clic era $
Social Media
Restaurarea Jeep-ului personal al lui Dominique a ajutat foarte mult la câștigarea unei comunități implicate de urmăritori din rețelele sociale. Rețelele sociale ale magazinului Jeep Cherokee Chief numără acum 3,500 de urmăritori FB, 3,900 pe Instagram, 200 pe Twitter și 200 pe Pinterest - toate organice.
Deoarece bugetul meu de marketing este foarte limitat, folosesc rețelele de socializare și sunt prezent și pe 2 bloguri specifice, IFSJA.org și FSJNetwork.com.
Planul de conținut se defalcă după cum urmează:
Vorbesc despre restaurarea mea și mă adresez pasionaților. Fac excursii, fac fotografii și, în final, postez tot ce ține de producție și pentru pasionați. Public doar conținut personal pentru a evita diversificarea și pierderea audienței mele.
Dominique a menționat că a creat hashtag-uri relevante precum #fsjJeepRestoration, #clearlenscover, #bumperStripes și, de asemenea, hashtag-uri pe care le folosește Jeep, cum ar fi #75together, #myJeepStory și #jeepSwitzerland.
Am observat că jeep.com a creat o nouă etichetă, #myJeepStory, în timpul campaniei lor de marketing din 2016. Când am început să spun Instagram povestea călătoriei cu Jeep cu fiica mea în Alpii francezi. Am folosit acest hashtag în mod sistematic, ceea ce a permis mărcii Jeep să-mi găsească publicațiile și să mă contacteze pentru a cere informații suplimentare. Nu trebuia să-i întreb – pur și simplu au venit la mine.
Acest lucru a dus la o publicație pe Jeep.com:
Această fotografie a fost făcută în timpul călătoriei lui Dominique și apoi a apărut pe Jeep.com
De asemenea, Pinterest îl ajută pe Dominique să intre în legătură cu iubitorii de Jeep:
De asemenea, folosesc Pinterest cu o tablă, inclusiv un „spirit Jeep” specific. Fixez toate imaginile, inclusiv spiritul vintage, camion, jeep, cabană și activități în aer liber. Acest panou este conectat direct la harta mea socială, care se republică automat pe 3 rețele la anumite momente.
Dominique folosește Socially Map în plus față de HootSuite pentru marketingul său pe rețelele sociale
Parametrii UTM ai Google Analytics îi permit lui Dominique să facă o idee mai bună despre de unde provin utilizatorii săi și să verifice statisticile în fiecare zi. Una peste alta, strategia sa de social media a adus rezultate semnificative:
De-a lungul timpului, am creat o prezență multicanal @jeepcherokeechief.
Trimiteți e-mail de introducere pe piață
E-mailul ajută la obținerea de feedback de la clienți:
După ce am vândut primul meu produs, deoarece știam ce alte produse nu erau și ele disponibile, am creat un sondaj bazat pe o alegere a 5 bucăți, care a fost publicat pe site-ul meu. Au participat aproximativ 200 de persoane, ceea ce mi-a permis să am confirmarea părților cu adevărat dezirabile. Așa că creez alte piese și îmi informez sistematic urmăritorii despre progresul proiectelor prin blogul și buletinele mele informative.
Dominique folosește MailChimp pentru a trimite buletine informative regulate și a configurat e-mailuri automate de facturare.
Click pentru a vedea imaginea completă a arhitecturii companiei.
Planuri de viitor și următorii pași
Până acum, magazinul Jeep Cherokee Chief a devenit o sursă solidă de piese la care alți furnizori admiră. Iată ce are de spus Dominique:
Cred că este destul de amuzant: înainte, cumpăram produse de la furnizorii americani de piese de schimb pentru Jeep, iar acum ei sunt cei care mă contactează pentru a-mi cumpăra produsele în cantități mari.
Eram curioși să aflăm ce planuri mai departe este atât de ambițios și
Caut sa produc tot mai multe produse noi, pentru a deveni autonom in 5 ani.
Ca o sugestie pentru toți antreprenorii Ecwid, Dominique a menționat că Ecwid este o alegere bună pentru o lansare fără probleme, a subliniat importanța îmbunătățirilor SEO imediat după deschiderea magazinului și a rezumat lista de verificare pentru aducerea traficului înapoi pe site-ul dvs. fără costuri:
- Creează-ți pagina de Facebook (deocamdată cel mai eficient mediu social).
- Integrați Ecwid cu Facebook.
- Configurați abonamentul la un buletin informativ.
- Creați un blog.
- Definiți unul sau două #hashtags.
- Deschide un cont Instagram și postați imagini frumoase ale produselor tale.
- Publicați-vă proiectele și știrile pe Facebook.
- Du-te la rețelele altora și vorbește despre tine și despre compania ta.
- Realizați videoclipuri cu produsele dvs. și publica-le pe YouTube.
- Înscrie-te pe toate forumurile legate de afacerea ta.
- Crea concursuri și loterie.
***
Dacă ți-a plăcut povestea lui Dominique și simți că vrei să o împărtășești și pe a ta, te rugăm să scrie-te pe blog@ecwid.com!
