Ecwidul
Discutam:
- Grupuri de rețele locale
- Faceți echipă cu un fotograf
- Designeri și dezvoltatori web
- Strategia Instagram
- Instrument Instagram UNUM
- Postări de cumpărături
- Strategia de email
Copie
Jesse: Ce se întâmplă, Richie?
Richard: Ce mai faci, Jess?
Jesse: Sunt grozav.
Richard: Sunt entuziasmat azi. Sunt întotdeauna încântat să revin pe podcast, dar întotdeauna este grozav să vorbesc cu un comerciant.
Jesse: Absolut. A trecut ceva timp aici. Deci, pentru comercianții care ascultă, trimiteți notele dvs. Vrem să vorbim cu tine. Vrem să vă ajutăm să răspândiți vestea și tot. Da, putem vorbi cu comerciantul și cred că ceea ce vreau cu adevărat să vorbesc este că jocul ei de pe Instagram este excelent. Jocul meu de pe Instagram nu este atât de bun. Poze aleatorii ici și colo, toate arată diferit. Sunt neclare; este un fel de mizerie, într-adevăr. Vrem să ne aprofundăm cu adevărat în a descoperi cum a făcut acest joc pe Instagram. Oricum, cu asta, să aducem oaspetele noastre Jaeleen Shaw. Ce mai faci?
Jaeleen: Hei băieți! Mulțumesc că m-ai primit. Sunt bine.
Jesse: Deci sunteți proprietarul Flora Flower Cart.
Jaeleen: Eu sunt. Da.
Jesse: Ei bine, dă-ne un mic context despre afacerea ta.
Jaeleen: Desigur. Suntem în afaceri de puțin peste un an. Am început în aprilie anul trecut. Și a evoluat. Întotdeauna mi-au plăcut florile și oamenii și am vrut să fac ceva în comunitatea de aici; suntem în Fresno, California. Ne-am întors în est, în Nashville, și există o mulțime de urme de flori și lucruri care se întâmplă acolo. Asta mi-a dat puțină inspirație și pentru că au avut un concept similar în care este „construiește-ți propriul buchet, fă-l singur”, care este căruciorul nostru cu flori. Așa că ne-am întors la Fresno. Ne-am dorit foarte mult să facem ceva diferit pentru că Fresno nu are florărie cool. Au un florar normal, dar nu un lucru interactiv. Și așa s-a întâmplat că un alt prieten de-al meu a mers să viziteze camioanele cu flori din Nashville și se gândea la același lucru. Ea m-a ajutat să design și m-a ajutat să înceapă, iar de acolo a înflorit. Fresno ne-a iubit foarte bine. Asta e mica poveste.
Jesse: Minunat, îmi place folosirea lui înflorit de acolo. Acum, pentru a oferi oamenilor o listă de imagini, așa că mă uit la site-ul dvs., care este FloraFlowerCart.com. Văd căruciorul cu flori. Văd o bicicletă cu cărucior. Aproape ca un stand de hot dog, sau nu știu care este un cuvânt mai bun pentru a descrie asta.
Jaeleen: O descriu ca
Jesse: Minunat. Faceți piețe de fermieri și lucruri de genul ăsta, festivaluri în care mergeți cu bicicleta, aduceți căruciorul și deschideți magazinul?
Jaeleen: Da. Facem multe
Jesse: Imi place. Deci poți să vezi și orașul. Ești afară la festivalurile de weekend. Să beau cafea și să mă distrezi și să întâlnesc și oameni.
Jaeleen: Aceasta este cu siguranță cea mai bună parte, să faci parte din comunitatea Fresno. Îl face să se simtă mult mai mic atunci când întâlnești o mulțime de oameni în oraș.
Jesse: Vindeți și personal. Acceptați și plăți online, cum ar fi cardurile de credit, doar numerar? Cum faci asta?
Jaeleen: Luăm card și numerar. Online, iar când ieșim cu căruciorul, le luăm pe amândouă.
Jesse: Ai făcut asta doar de un an, așa că nu știi că a fost greu, dar ca acum cinci ani ar fi fost o propunere foarte dificilă. Noroc că ai început când ai făcut-o.
Jaeleen: Da, sigur.
Richard: Care a fost obiectivul tău principal până acum? Acum vom intra în partea online a ei, evident, dar când a venit vorba de evenimente, ce a funcționat cu adevărat pentru tine? Au fost piețele fermierilor? Ai primit mult din gură în gură acolo pentru că este un cărucior atât de grozav? Îmi imaginez că oamenii vin doar să verifice căruciorul și să nu mai vorbim: „Da, ne poți angaja să venim la evenimentul tău sau la nunta ta”. Deci, ce a funcționat pentru tine până acum cu recomandarea și toate astea?
Jaeleen: Deci, primul lucru pe care l-am spus când am început prima dată, care ne-a ajutat cu adevărat să ne impulsionăm și să ajungem în fața comunității, deoarece suntem cu adevărat un cuvânt în gură și
Richard: E super tare. Nu am auzit niciodată acea frază, poza perfectă de Instagram, dar are sens. Există un loc local de cafea și flori în cartierul meu, aici. Este la fel ca un ceas, știu că de fiecare dată când trec cu mașina pe acolo, este întotdeauna cineva care face poze în fața acelui chestie - gura în gură pe steroizi.
Jaeleen: Am o poză, am venit acolo din cauza acelei cafenele. (razand)
Richard: E amuzant. Locuiesc chiar în josul drumului de acolo.
Jesse: E interesant. Această afacere a fost accelerată nu de faptul că ați comercializat neapărat pe Instagram, ci de faptul că Instagram există. Oamenii sunt foarte conștienți de profilurile lor Instagram.
Richard: Învechistă aici cu Jesse, dar știam că, în momentul Kodak, te simți unde mergi și ai acest mic loc perfect pentru a face aceste fotografii de film. (razand)
Jesse: A devenit enorm, mult mai mult decât era acum zece ani.
Richard: Ai oameni care fac literalmente graffiti cool pe părțile laterale ale fabricii de bere, așa că știu că oamenii urmau să vină să facă poze. „Oh, berăria aia din San Diego”, și probabil că vor intra și vor bea o bere.
Jaeleen: Da, total.
Jesse: Are sens, iar acum poți ajuta să alimentezi asta. Îmi place utilizarea comunităților tale locale. Există grupuri locale de rețea? Pentru că vorbim despre toate lucrurile noastre online și da, există toate aceste anunțuri online și altele pe care le puteți face. Dar asta e afacerea 101 care a fost întotdeauna un lucru. Vorbește cu rețeaua locală cu alți antreprenori locali, iubește-l așa - o mare parte a creșterii tale.
Richard: Oamenii uită uneori că rețelele de socializare încep cu cuvântul social, așa că de ce să nu ieși și să fie social de la început.
Jaeleen: Desigur. Are foarte mult impact.
Jesse: Da, sigur. Nu te ascunzi la computer, ceea ce fac uneori. (razand) Ieși acolo, strânge niște mâini, salută. Fii cuminte. În regulă. Minunat. Acum nu numai că faci întreg jocul de zbor, dar cu siguranță ai un site web frumos, social excelent. De unde ai cunoscut partea online? ai facut-o singur? Ai adus o agenție? Cum ai început online?
Jaeleen: În ceea ce privește site-ul nostru, soțul meu face multe din culise pentru mine. El face totul pe site-ul nostru. Și avem un fotograf pentru
Jesse: Bine. Asta e bine, așa că poți fi
Jaeleen: Pot să fac toate lucrurile distractive. (razand)
Jesse: Soțul tău este ca și cum ar transpira în spatele computerului. (razand) Se întâmplă să știi ce platformă folosește pentru generatorul de site-uri web?
Jaeleen: Da. El folosește WordPress.
Jesse: Bine, grozav. Arată grozav. WordPress este una dintre cele mai populare platforme de acolo, așa că are sens. Și da, pot spune că ai fi putut să faci asta singur, dar pot spune de fapt că ai investit puțin mai mulți bani pentru a avea o fotografie foarte bună și un designer, se vede.
Jaeleen: Mulțumesc.
Jesse: Buna utilizare a fondurilor. Practic te-a adus înainte, ca trei ani de când ai putea să o faci singur. Pentru cei care ascultă. Te rog, începe-ți singur, fără a spune că ar trebui să angajezi pe cineva. Dar dacă vrei să ajungi acolo mai repede, angajează pe cineva.
Jaeleen: Total. Și te eliberează multe de făcut. Ca și pentru mine, darul meu este mult mai mult în culise, implicând și oameni, în comparație cu doar realizarea site-ului web sau design. Deci da, eliberează și mult timp.
Jesse: Perfect. Înțeleg. Le-am făcut pe amândouă. Uneori plătiți cuiva niște bani și obțineți imagini mult mai bune. Doar că se face puțin din ce în ce mai repede. Acum și pe site-ul de socializare am menționat aceste poze. Asta e tot tu, asta e tot fotograful? Cum faci asta?
Jaeleen: În ceea ce privește Instagram, conduc Instagram. Fac toate postările și interacțiunile pe Instagram și fotografiile. Avem un fotograf. Ceea ce facem pentru asta este, și am stabilit câteva fotografii pe lună și
Richard: Super tare. Unul dintre motivele pentru care ne place atât de mult să vorbim cu comercianții este că alți comercianți care vă ascultă pot învăța câteva lucruri de la cutie, pe care uneori vă prindeți în propria afacere. Faceți echipă cu acest fotograf în anumite privințe? Adică să pun o întrebare, poți merge atât de adânc cât vrei, nu e neapărat personal, dar vei înțelege de ce. Este atât de perfect configurat în cazul în care, dacă această persoană este, să spunem mai ales un fotograf de nuntă, este firesc ca unde crezi că această persoană va întreba: „Hei, recomand acești oameni pentru flori” sau „Dacă faci flori, recomand această persoană pentru.” Aveți un fel de configurație specială acolo? Sunteți prieteni? Din nou, puteți merge cât de adânc sau cât de puțin doriți.
Jaeleen: Am găsit-o pe Instagram văzând toate fotografiile ei. Ne-am împrietenit de când am întrebat-o, am cam angajat-o să ne facă fotografiile și care a fost foarte tare. Este foarte frumos cum poți crea prietenii foarte bune de pe Instagram. Este o nebunie cum se întâmplă asta, dar poți întâlni o mulțime de oameni cu adevărat buni și poți crea prietenii. Ne-am întâlnit acolo, iar ea face în mare parte portrete pentru familie și un pic de fotografie de marcă. Apoi, de când suntem împreună, ea are mult mai multă fotografie de marcă, ceea ce este foarte tare pe care am reușit să o facem într-un fel, sper să-i sporim capacitatea de a face mai multă fotografie de marcă. Și avem multe auzuri de la ea, precum și despre noi. Mulți dintre vecinii ei și ea ne folosesc dacă are flori de livrat și chestii de genul ăsta. Dar da, există multă colaborare când folosești localnici pentru că le pasă puțin mai mult de tine, vor să investească în tine. Ei știu cine sunt oamenii cărora le faci marketing. Cred că este foarte valoros să ai pe cineva care este local pe care să vă hrăniți unul de celălalt și să vă împărtășiți unul despre celălalt.
Richard: Nu vom ajunge politic sau altceva, dar uneori în lume ajunge acolo unde parcă dacă eu câștig, tu pierzi. Este plăcut să avem oameni care se gândesc: „Nu, putem coace împreună o plăcintă mai mare. Ne ajutăm literalmente unii pe alții; amândoi ne ajutăm unul altuia mărcile.” Pozele ei vor arăta mai bine cu un buchet de flori frumoase în el. Atât de bune lucruri cu siguranță.
Jesse: Ceea ce am prins acolo, cred că oamenii ar putea învăța este că faci asta lunar. Poate este mai des. Nu spui doar: „Am nevoie de niște poze și, în viitor, voi primi câteva.” Îl programezi lunar. „Aceasta este ziua mea programată; O să am o grămadă de poze. Am de gând să o grupez.” Nu înseamnă că postezi toate acele poze a doua zi. Îl răspândești. Pentru oamenii care au nevoie de mult conținut social, acesta este modul de a face acest lucru. Alege o zi. Obțineți o grămadă de conținut și apoi picurați-l pe tot parcursul lunii.
Jaeleen: Cu siguranță ajută foarte mult. Și, de asemenea, crearea, filmarea și invitarea altor oameni care sunt locali ajută foarte mult, ceea ce este ca și marketingul tău pentru că ei împărtășesc despre asta și ai mult mai mulți oameni care împărtășesc despre asta. Doar că are o acoperire mai mare atunci când includeți o mulțime de alți oameni la filmări și lucruri de genul ăsta.
Jesse: Asta e bine. Și acum, cu rețelele și eliberarea conținutului, picurând conținutul. Faci asta doar nativ în Instagram? Sau folosești un instrument de programare? Ce faci pentru asta?
Jaeleen: Da. Se numește UNUM, nu prea știu ce înseamnă asta, dar este un planificator Instagram pe care îți poți vedea feedul înainte de a-l posta. Așa că de obicei o fac în
Jesse: Un alt instrument, UNUM?
Jaeleen: Da, asta e. Nu știu ce înseamnă asta.
Jesse: În regulă, vreau doar să pot împărtăși asta cu alte persoane. Este o aplicație pentru telefonul dvs. sau este un instrument desktop în care puteți aduce toate fotografiile? Care este?
Jaeleen: Pot fi ambele. De obicei postez de pe telefon și apoi creez tot conținutul de pe laptop online, deoarece este mai ușor să tastați pe laptop.
Jesse: Procesul dvs. va avea loc atunci când faceți toate fotografiile din lot. Fotograful le primește și pe acestea în format editat, cu un stil evident foarte consistent. Apoi veți programa fotografiile de pe telefon și apoi veți face toate hashtag-urile și alte lucruri folosind instrumentul de pe un desktop.
Jaeleen: Da. Ea îmi va oferi toate fotografiile și toate vor fi pe laptopul meu, așa că le voi descărca pe laptop și le voi adăuga la acest UNUM. Adaug toate fotografiile și toate comentariile mele și tot ce este acolo. Apoi, tot ce trebuia să fac pentru telefonul meu a fost să merg la aplicație și doar o postez de acolo. Din punct de vedere tehnic, nu scriu nimic pe telefonul meu sau adaug fotografii și este tot ce poți face totul pe laptop.
Jesse: Am înţeles. Asta are mai mult sens. Am ratat un pas acolo.
Richard: Pentru alți comercianți care se gândesc potențial să angajeze pe altcineva. În ce mod transferați aceste fișiere? Pentru că sunt sigur că acele imagini, este mult spațiu. Folosești Google Drive, Dropbox?
Jaeleen: Ea folosește un site web numit Pixieset. Am un link și ea continuă să adauge foldere la acel link. Este ceea ce folosesc mulți fotografi pentru a trimite diferite fotografii clienților lor. Aveți doar o autentificare și apoi descarc fotografiile pe laptop. Dar am acel link ca să-l pot obține oricând, ceea ce este frumos.
Jesse: Nu trebuie să editați fotografii sau să adăugați subtitrări, totul este făcut pentru dvs., nu?
Jaeleen: Da. Tocmai atunci îl adaug de pe telefonul meu. Este cu adevărat distractiv.
Jesse: În regulă. Place. Nu voi edita fotografii, așa că ar fi bine. Dacă aș putea măcar să încep cu o fotografie frumoasă, m-aș descurca mult mai bine pe Instagram. (razand) Minunat. Am trecut printr-o
Jaeleen: Da, sigur. Am avut destule persoane care folosesc acel link și pun întrebări despre el. Și chiar îmi place. Îmi place să pot avea asta doar pentru că îi ajută pe oameni să vadă că „Oh, chiar pot să cumpăr asta”. Afișează imediat un preț, deoarece oamenilor nu le place să dea clic în afara aplicației. Se derulează foarte repede și le poți atrage puțin atenția, iar asta ajută foarte mult. Cu acest instrument, ei pot vedea că „Oh, chiar pot să cumpăr asta”. Asta îi face să se gândească puțin mai mult în comparație cu doar să vadă imagini frumoase.
Jesse: Bun, ma bucur. De obicei, atunci când vorbim cu oameni care au un joc puternic pe Instagram, trebuie să îi încurajăm să facă asta. Ai făcut-o deja, foarte bine. Loc de muncă bun. Cu asta, te-ai jucat cu raportul dintre cantitatea de postări pe care etichetezi produse? Nu am văzut multe. Așa că am vrut să văd dacă asta a fost intenționat dacă te-ai gândit profund la asta. Doar gândurile tale despre asta, cred.
Jaeleen: Da. Bună întrebare. Nu m-am gândit prea mult la asta în ceea ce privește raportul. Totuși, aceasta este o întrebare foarte bună și nu am un plan specific despre cum o fac. De obicei o fac dacă vorbesc în mod specific despre buchetul pe care l-aș vinde. Deci, de obicei, subtitrarea este despre achiziționarea acesteia. Atunci îl voi adăuga de obicei la el. Dacă este doar o imagine a unui buchet cu un alt tip de legenda, de obicei nu o adaug. Poate că asta e un pic din ceea ce fac.
Jesse: Deci da, ai un plan. (razand) Vreau doar să intru puțin în el. Am simțit cumva că, dacă este vorba doar de un buchet, deci, în esență, un produs pentru
Jaeleen: E o întrebare bună.
Jesse: Cred că juriul este de acord cu asta. Apropo, nu știu răspunsul, dar cred că nu vrei să fii exagerat de vânzător și probabil că este o idee bună.
Jaeleen: Cu siguranță pot fi de acord. Nu fi vânzător din toate tipurile de părți. Este bine să adaug asta și probabil de aici vin. Nu vreau să vând, să vând, să vând. Dar trebuie și pentru a face o afacere.
Richard: Da, ești o afacere. Și una dintre modalitățile prin care poți depăși asta, aceasta este doar o părere, iei sau lasă-o, depinde de tine. M-aș gândi chiar să fac live Instagram sau videoclipuri YouTube sau pe orice platformă preferați, sună ca Instagram. Arătându-le oamenilor cum să facă aceste buchete, pentru că, pe de o parte, oamenilor le este frică de: „Doamne, cineva va merge pur și simplu să o facă”. Dar ceea ce se întâmplă în peste 90% din timp este că ei sunt de genul: „Doamne, a fost atât de grozav”. Și apoi reciprocitatea. Ei spun: „Ei bine, pare prea multă muncă. Trebuie să merg și să cumpăr toate chestiile alea și să le adun pe toate. Dar au făcut bine, de la cine l-aș cumpăra? Îl cumpăr de la persoana care tocmai mi l-a arătat.” Este literalmente la fel. Din nou, sună puțin înfricoșător la început, uneori. „Stai, altcineva ar putea începe să facă asta în cartierul local.” Dar chiar funcționează. Am văzut că funcționează mult. Omule, Jessie și cu mine aveam un prieten care făcea asta înainte ca toată lumea să înlocuiască iPhone-urile. Dar a făcut doar videoclipuri „Iată cum înlocuiești. Iată cum faci ecranul. Iată cum o demontați.” Apoi, următorul lucru pe care îl știi, toată lumea trece de la acele videoclipuri pe site-ul lui pentru a cumpăra toate aceste părți. Și apoi poți vinde mai mult. De exemplu, „Oh, apropo.” Nu pare a fi vânzări pentru că îți spui „Îți arăt și cum să o faci singur”.
Jaeleen: Oh, sigur. Este o idee foarte bună. Îmi place asta.
Jesse: După cum spuneai, Rich, mă derulam prin profilul tău de Instagram, Jaeleen. Nu am văzut prea multe videoclipuri aici. Pozele sunt frumoase. Nimeni nu bate asta. Dar nu am văzut prea multe dintre poveștile de pe Instagram. Deci poate o oportunitate în care poveștile sunt acțiunea. Oamenii își petrec ziua cu capul aplecat uitându-se la al altora
Jaeleen: Categoric.
Jesse: Pentru că ești în aceste locații frumoase, nunți și piețe și lucruri de genul ăsta. Sunt sigur că sunt foarte pitorești. Dincolo de imagine, s-ar putea să facă și povești bune pe Instagram.
Jaeleen: În totalitate, asta este cu siguranță ceva ce ne dorim cu adevărat. Trebuie să fac mai mult. Simt că videoclipul trebuie gândit mai mult înainte și probabil de aceea nu l-am făcut. Și pentru că vreau să o fac perfect, fă-o bine. Dar nu trebuie să fie perfect; trebuie doar să o faci.
Richard: Există diferite niveluri, nu ne vom scufunda în prea multe detalii despre asta, dar uneori este doar în culise. „Iată-ne, instalându-ne la piața locală.” Acela nu trebuie să fie perfect. Ei înțeleg că vă instalați pe piața locală. Și uneori, dacă le faci prea perfecte, atunci ei nu cred atât de mult.
Jaeleen: Pare fals. Da.
Jesse: Înțeleg. Pot vedea acea perfecțiune în fotografii. Un videoclip este mai greu. Înțeleg pe deplin. Dar ele dispar după o zi sau două. Dacă este în culise, cred că nivelul tău de calitate poate scădea. Trebuie să renunți puțin. Nu vreau să te presez. (razand)
Jaeleen: Îmi place asta. Cu siguranță e ceva la care trebuie să lucrez.
Jesse: Instagram arată ca platforma ta principală. Am văzut profilul tău de serviciu pe Facebook. Cum funcționează fluxul tău? Facebook versus Instagram. Ce părere aveți despre asta?
Jaeleen: Sunt destul de concentrat pe Instagram. Și apoi facem uneori postări automate pe Facebook. Mai ales pentru că nu am avut timp să pun în crearea de conținut Instagram și conținut Facebook și să spun conținut Pinterest. Pentru că toate sunt puțin separate și trebuie să petreci mult mai mult timp pentru a le face pe toate trei. Instagram a fost principalul nostru, dar apoi Facebook, facem doar postări automate uneori. Principalii noștri clienți sunt pe Instagram. De aceea ne concentrăm pe asta.
Jesse: Are sens. Clientul tău principal este ce demografie?
Jaeleen: Grupa mea de vârstă. Femeile care au între 25 și 35 de ani și sunt de obicei pe Instagram în comparație cu Facebook. Facebook este un pic din mulțimea mai în vârstă, pe care o iubim, dar nu tind să fie la fel de interactiv.
Jesse: Strigă bătrânilor, iată-mă. (razand) Are sens, ai dreptate. Am vrut doar să verific asta. Înțeleg. Ceea ce faci pe Instagram, de obicei, îl poți posta automat pe Facebook. Cred că atunci când ești limitat în timp, asta are sens. Ai menționat și Pinterest. Faceți și voi aceeași idee acolo, postați și pe Pinterest ocazional?
Jaeleen: Voi merge pe Pinterest din când în când, doar adaug o grămadă de ace. Nu fac activ Pinterest. Dar cu siguranță am văzut multă interacțiune pe site-ul nostru de pe Pinterest. Primim o mulțime de clicuri pe site-ul nostru de la Pinterest. Este ceva de care am nevoie pentru jocul superior, mai ales când începem să facem mai multe lucruri online.
Jesse: Cred că ești pe drumul cel bun acolo. Înțeleg cum Instagram este probabil locul tău principal pe care te-ai concentra. Pentru că pozele tale sunt atât de bune, cred că și Pinterest ar fi grozav pentru tine. Dar dacă vă ocupați doar de o zonă locală de livrare, atunci o parte din acest efort ar putea fi irosit. De asemenea, UNUM vă permite să postați pe Pinterest de pe aceeași platformă, care ar putea fi o modalitate mai ușoară. Doar faceți clic pe alt buton.
Richard: Asta duce la o altă întrebare pe care am avut-o. Deci livrați local. Ai început offline. Ai început să vezi: „Hei, ar trebui să avem cel puțin o prezență online.” Folosești Instagram; încă o faci local. Cum te descurci cu livrarea acum?
Jaeleen: Oamenii comandă online din diferitele noastre opțiuni de mărime pentru buchetele noastre. Și apoi mergem și livrăm local la Fresno și Clovis, iar acum este zona noastră. Facem livrări, apoi facem și abonamente. Avem o mulțime de afaceri locale care îl înțeleg
Jesse: Iubesc abonamentele. Nu am prins asta pe site. Deci e grozav. Știți la fiecare două săptămâni sau cam așa câte flori trebuie să cumpărați și ce trebuie să livrați în ce zi. Face viața mult mai ușoară. „Luna viitoare, aceasta este suma de venituri la care ar trebui să mă aștept.”
Jaeleen: Ne plac abonamentele, deoarece chiar ajută foarte mult.
Richard: Deci, faci la nivel local și faci livrări la nivel local chiar acum. Ai aspirații să scoți asta în afara Fresno sau la ce te uiți acolo?
Jaeleen: Da, sigur. Scopul nostru pe care îl urmărim acum este până la începutul lunii decembrie,
Jesse: Wow. Da, e un pas mare.
Richard: Este super grozav pe două niveluri. Nu numai că este un pas mare și bun pentru tine. Îmi place că aveți aspirații de a crește, dar și de a păstra acea aromă locală, dar acest lucru s-ar putea întoarce la câteva lucruri pe care le-am abordat mai devreme. Le arăți oamenilor cum să facă asta, așa pot simți că te cunosc, chiar dacă nu sunt lângă tine în Fresno. Acesta este un lucru și apoi la comentariul lui Jesse, dacă ai de gând să stai doar în local, o parte din acel efort de pe Pinterest și chestii s-ar putea pierde, dar nu va fi dacă ai planuri să crești. S-ar putea să nu vedeți rezultatul la fel de rapid acum, dar – voi rămâne cu jocurile voastre – plantați flori. (razand)
Jaeleen: Total de acord cu asta. Investind mai mult în Pinterest, cu siguranță voi face asta, cu siguranță.
Jesse: Există întrebări stringente pe care v-am putea ajuta cu platforma?
Jaeleen: Un lucru pe care l-am căutat este să putem să ajungem până acum este când oamenii comandă să aibă zile de blocare. Nu livrăm în weekend în acest moment la nivel local și nu avem o modalitate de a bloca zilele în care nici măcar nu pot alege. Ar fi foarte tare să putem avea o modalitate prin care să nu fie nevoie să le trimitem prin e-mail: „Îmi pare rău, nu livrăm local în weekend.” Pentru că ei pot face clic pe el și pot vedea că un lucru ar fi foarte tare.
Jesse: Am înțeles, are absolut sens de ce ai vrea să faci asta. Mai întâi, permiteți-mi să vă întreb, dacă cineva comandă într-o vineri la prânz, mai livrați în acea vineri?
Jaeleen: Pe site spunem că avem nevoie
Jesse: Motivul pentru care am întrebat asta este pentru că răspunsul despre cum ați rezolva asta depinde de modul în care doriți să gestionați asta. Ceea ce cred că ai vrea să faci este că te uiți la un program de livrare care seamănă mult cu un restaurant, chiar dacă nu ești un restaurant. Ecwid este de fapt construit pentru a avea o mulțime de restaurante care ne folosesc atât de greu. Aici ați dori să vă uitați la documente. Ați putea căuta opțiuni de livrare la restaurant dacă doriți să vorbiți cu asistența, ceea ce v-aș recomanda.
Richard: Sau fă-ți soțul să facă asta. (razand)
Jaeleen: O voi trece pe lista lui. (razand)
Richard: Și asta nu este că nu poți face asta, doar asta face el.
Jaeleen: Doar externalizare. (razand)
Jesse: Externalizam asta către soț. (razand) Se va gândi la configurarea livrării ca un restaurant, iar asistența poate ajuta în acest sens. Accesați un chat live la asistență, iar ei vă vor ajuta la rezolvarea. Ați putea bloca comenzile în weekend, dar cred că, mai degrabă decât asta, ați putea să-l faceți livrări programate. În acest fel, puteți prelua o comandă de vineri până duminică, dar livrați luni. Vreau să vă răspund la întrebare: da, puteți dezactiva posibilitatea de a comanda în weekend. Cu toate acestea, nu v-aș recomanda să prefer să spuneți să setăm fereastra de livrare ca atare, astfel încât să puteți lua vineri seara dacă sunteți la happy hour și cineva vrea să cumpere niște flori. Să-i lăsăm să cumpere niște flori, dar să-i anunțăm din timp că nu vei primi livrarea până luni. Vreau ca toți să faceți bani în weekend. Practic, nu, asta este da. Vorbește cu suportul; sunt prietenii tăi aici.
Jaeleen: Da, am vrut să vă spun că asistența dvs. prin chat este destul de grozavă. Ei fac o treabă foarte bună.
Richard: Încercăm să recomandăm asta destul de des pe podcast. Sunt mulți oameni care profită de el și îl iubesc. Apoi mai sunt și alți oameni care uneori se sfiesc și încercăm să le reamintim, să-l folosim, pentru asta sunt acolo. Le place să te ajute. Face parte din motivul pentru care facem chiar și acest spectacol.
Jesse: Și sunt foarte bune, este un live chat, dar îți vor rezolva aproape toate problemele. Nu toate problemele tale din viața ta, dar da, verifică asistența, gândește-te la asta ca la o opțiune de restaurant.
Jaeleen: Perfect, cool, asta ajută foarte mult.
Jesse: Am menționat un demografic acolo, faci ceva pe Snapchat întâmplător?
Jaeleen: Nu am și, de fapt, nu am avut niciodată un cont Snapchat înainte. Crezi că ar fi un lucru bun?
Jesse: sunt sfâşiat. Nici eu nu am avut niciodată un cont Snapchat pentru că sunt puțin prea bătrân pentru asta. Dar știu că lucrul cu Snapchat este că au cu siguranță niște date demografice mai tinere, dar oamenii care folosesc Snapchat nu folosesc neapărat alte platforme. Toate sunt despre Snapchat și este mai mult despre mesajele lor. Este că atunci când se uită la telefonul lor, se uită la Snapchat. Este greu pentru mine pentru că nu îl folosesc neapărat. Dar dacă aș căuta să vând unui demografic mai tânăr, aș lua în considerare acest lucru. Da, e mai multă muncă, trebuie să postezi din nou. Înțeleg. Adică, poate. Faci o treabă atât de bună cu aceste fotografii; deja plătiți pentru ele. Dacă ai putea să le postezi și în alt loc fără să fie prea multă muncă, asta ar putea fi o opțiune. Doar pentru că ai menționat demografia, se potrivește. Rich și îmi place să ajut oamenii cu orice probleme ai. Există planuri de marketing pe care le-am putea oferi o mână de ajutor?
Jaeleen: Da, cred că următorul lucru la care vom lucra în ceea ce privește marketingul este marketingul prin e-mail. Încă nu am făcut multe din asta și simt că e cu totul altă lume. Și știu că funcționează foarte bine și cu siguranță dorim să folosim asta, mai ales dacă vom livra și vom avea mult mai multă prezență online. Deci, da, dacă aveți sfaturi despre marketingul prin e-mail, deoarece vom intra în asta în curând cu siguranță.
Jesse: Numărul unu, absolut, ar trebui să faci marketing prin e-mail. Sale
Jaeleen: Atât de greu să ajungi acolo.
Jesse: Ești aproape. Nu vreau să vă distrag atenția de la acest scop; Înțeleg. Dar există modalități de a aduna. Toți acei oameni de pe Instagram s-ar înscrie pentru un buletin informativ prin e-mail dacă ar exista niște gratuități sunt cadouri. Nu vei primi 10,000 imediat, dar nu vei ajunge la 1000 decât dacă începi să atragi oameni
Jaeleen: Le folosim și acelea chiar au ajutat foarte mult și am abandonat e-mailurile de coș, am observat o mare diferență în acest sens.
Jesse: Acestea sunt bune; utilizați sistemul integrat
Richard: De asemenea, le arătați oamenilor cum să o facă, deoarece puteți face mai multe lucruri într-un buletin informativ. „O să-ți trimit unul și o să-ți arăt cum am construit aceste buchete.” Unul dintre lucrurile grozave despre e-mail, chiar dacă mulți oameni spun: „Oh, este pe moarte. Dispare.” Nu puteți uita fiecare dintre aceste platforme la care utilizați o adresă de e-mail pentru a vă înscrie. Aproape, câteva la care vă puteți folosi telefonul, devine puțin mai obișnuit - să vă folosiți telefonul pentru a vă înscrie. Între lista de email, să fim sinceri, toate aceste platforme, le iubim, ne trimit trafic. Oamenii fac postări și distribuie pe rețelele sociale și este fantastic. Cu siguranță, fă toate astea, dar de fapt deții lista ta de e-mail. Deci, dacă Snapchat sau Pinterest sau Instagram încetinesc, acestea sunt acoperirea ta organică pentru că să fim sinceri; toate sunt platforme. Ei vor să cheltuiți bani pentru a obține mai multă acoperire. O altă modalitate bună de a rezolva asta este să ai un e-mail și să îl poți trimite. În plus, pe măsură ce primiți din ce în ce mai multe adrese de e-mail, puteți introduce lista de e-mail în acele platforme și puteți face publicitate în mod special în fața clienților dvs.
Jesse: Pentru a fi mai tactic aici, pentru oamenii care ți-au urmat calea acolo unde este social
Jaeleen: Da, asta are sens.
Jesse: Acestea sunt doar câteva idei. Din nou, reutilizați imaginile pentru care ați plătit deja și puteți să le folosiți în aceste e-mailuri. Poate că oamenii nu se mai uită la Instagram pentru o vreme. Ei nu văd feedul dvs., dar vor vedea acele e-mailuri. Așa că aduceți-le înapoi și, de asemenea, acele liste de e-mail pot fi folosite și atunci când faceți mai mult marketing online. Dacă primiți o listă de aproximativ 2,000 de e-mailuri, puteți conecta acele e-mailuri în Facebook Business Manager, care este utilizat pentru publicitate pe Instagram și Facebook, apoi puteți viza acele persoane cu reclame pe Instagram sau Facebook. Este doar un alt mod de a ajunge la ei. Un pic în buruienile care ar putea fi pentru soțul tău. (razand) Cum îl cheamă soțul tău?
Jaeleen: Numele lui este Chase.
Jesse: Chase, îmi pare rău, dacă asculți acest podcast.
Jaeleen: Va primi o listă lungă. (razand)
Jesse: Rich, vreo ultimă întrebare pentru Jaeleen?
Richard: Nu, sunt doar super fericit pentru tine. Aș introduce și eu un singur lucru în ceea ce privește expedierea despre care vorbeai. Asta pentru că nu lucrezi în weekend sau pentru că ai atât de multe evenimente? Pentru că, ar putea exista chiar și o mică modificare. Un alt lucru la care să te gândești tu și Chase, unde pot comanda online, dar îl pot ridica de la târg sau de la piața de vechituri sau orice faci tu. Doar un alt gând, cam atât. Acestea sunt frumoase. Acum, probabil, soțiile noastre vor spune: „Cum ai putut să faci acel spectacol și să nu ne fi trimis niciunul?” (razand) Suntem supărați că nu sunteți deja, dar vă rugăm să ne anunțați și vom primi cu plăcere câteva pentru soțiile noastre.
Jaeleen: o voi face. Vă vom oferi niște flori gratuite.
Richard: Chiar mai bine. (razand)
Jesse: Perfect, te vom ajuta cu ceva transport. Jaeleen, apreciez foarte mult că fii în emisiune. Pentru toți cei care ascultă, ieșiți acolo și fă-o să se întâmple.
