Ghidul dvs. pentru marketingul unei afaceri mici online și personal

Postat în urmă 3 luni by Max Komonov

Noile întreprinderi mici au nevoie de clienți și a bine rotunjit strategia de marketing este probabil cea mai bună modalitate de a le obține.

Deci, cum ar trebui să faci marketing? Există două căi principale de gândire: digitală și în persoană. Și da, ambele sunt importante. În lumea digitală de astăzi, s-ar putea să fiți tentat să credeți că tot ce aveți nevoie este o campanie Google Ads, dar să combinați marketingul online cu în persoană reclamele s-ar putea dovedi a fi cea mai bună modalitate de a vă dezvolta afacerea.

Dar mai întâi, să vorbim despre avatarele clienților.

Ce este un avatar de client?

Avatarele clienților sunt un profil detaliat al clientului tău ideal. Acestea pot include lucruri precum vârsta, sexul, venitul, hobby-urile și multe altele. Veți folosi acest avatar pentru a vă informa strategia de marketing.

Cum faci un avatar de client?

Luați în considerare aceste întrebări în timp ce vă construiți avatarul:

Care sunt trăsăturile lor demografice? (Vârsta, sexul, nivelul de educație, venitul etc.)
Care sunt trăsăturile lor psihologice? (Sunt creativi? Prețuiesc timpul în familie? etc.)
Ce site-uri web folosesc? (Acest lucru poate fi util în special pentru afacerile de comerț electronic.)
Care sunt temerile lor? (Securitate, îmbătrânire, păianjeni etc.)

Pro tip: Dacă aveți deja câțiva clienți, încercați să trimiteți un sondaj pentru a afla mai multe despre persoanele care vă folosesc deja compania. Aceasta este o modalitate excelentă de a accesa date valoroase și relevante pentru a afla cine vă cumpără produsul.

Cum să promovați o afacere mică cu anunțuri online și fără ele

Acum că ai o idee mai bună despre clientul tău ideal, este timpul să le atragem atenția.

Și reclamele online sunt un loc minunat de a începe.

Marketingul digital are două subcategorii foarte populare (și eficiente): marketing pe rețelele sociale și campanii publicitare generale.

Există o mulțime de caracteristici care se suprapun în spațiul de marketing digital, dar marketingul pe rețelele sociale se poate face, în general, gratuit, în timp ce campaniile publicitare trebuie achiziționate (puteți face campanii publicitare plătite pe rețelele sociale, dar despre asta vom vorbi mai târziu) .

Marketing pe rețelele sociale (SMM) pentru întreprinderile mici (și cum să promovați o afacere mică gratuit)

Vă întrebați cum să comercializați o afacere mică gratuit? Folosiți media socială!

Să ne uităm la trei factori care fac eficient un anunț pe rețelele sociale.

Numărul unu: valoare relevantă

De ce ar trebui oamenii să nu mai defileze pentru a vedea ce ai de spus? Dați prioritate conținutului valoros de care oamenii le vor interesa? Dacă oamenii sunt interesați de ceea ce postați, va fi mai probabil să facă clic pe acel buton de cumpărare.

Numărul doi: imagini bune

Potrivit Forbes, 90% dintre clienți spun că iau în considerare conținutul video atunci când iau decizii de cumpărare – așa că este aproape întotdeauna o idee bună să includeți un videoclip sau o imagine alături de text. Dar nu adăugați doar un videoclip aleatoriu la postarea dvs., asigurați-vă că este relevant.

Numărul trei: conținut unic

Social media este ritm rapid, așa că ar trebui să prioritizați conținutul care va fi interesant pentru clientul dvs. ideal, specific. Nu țintiți spre conținut în general interesant, acesta ar putea fi îngropat în fluxurile oamenilor - în schimb, postați ceva unic de care ar fi atras avatarul dvs.

Numărul patru: consistență

Când postați pe rețelele sociale, asigurați-vă că vă urmăriți analizele, deoarece aceasta vă poate spune câte persoane vă primesc postările. Este posibil să descoperiți că o anumită zi sau o anumită oră a zilei este mai bună pentru postare. Pe măsură ce intri în rutina creării de conținut, trebuie să rămâi consecvent în postarea ta. Acest lucru vă ajută să ajungeți la mai mulți oameni și să răspândiți cuvântul despre marca dvs.

O metodă potrivită pentru menținerea unei postări consistente este să alcătuiți un calendar de conținut, care este doar un program pentru ceea ce veți posta și când.

Influencer Marketing

Marketingul cu influență este un pic o subcategorie a marketingului pe rețelele sociale. În esență, înseamnă parteneriat cu cineva online cu un următor stabilit. De exemplu, creatorii de conținut pe TikTok sau Instagram care realizează videoclipuri legate de industria sau domeniul dvs. de afaceri.

Căutați creatori care folosesc filtre în TikTok Creator Marketplace

Beneficiul major al marketingul influenței este că beneficiezi de încrederea publicului lor imediat. Atunci când influencerul vă comercializează produsul, publicul său a ajuns să aibă încredere sau să respecte recomandările lor. Cu alte cuvinte, acei oameni pot avea mai multe șanse să vă achiziționeze produsul fără a vă cunoaște direct compania.

Începeți micul

Lucrul important de reținut despre marketingul de influență este că nu trebuie să sari direct la creatorii cu sute de mii sau milioane de urmăritori. De fapt, probabil că aceasta nu este nici măcar o opțiune pentru multe întreprinderi mici, deoarece lucrătorii mari pot fi costisitoare. Din fericire, asta nu înseamnă că marketingul de influență este exclus.

Întreprinderile mici ar trebui, în schimb, să contacteze „micro-influențatori.” Tot ceea ce înseamnă acest termen cu adevărat sunt influenți care sunt în creștere și au încă un număr decent. Poate că nu sunt de milioane, dar pot avea mii sau zeci de mii de urmăritori. Acest lucru face în continuare un public grozav pentru a vă comercializa produsul.

Găsiți influențatorii potriviți

Primul pas în începerea marketingului de influență este să găsiți influențatorii potriviți pentru a vă promova cel mai bine produsul sau serviciul. Acest pas poate necesita puțin efort și timp, dar merită să faceți cercetarea.

Găsirea influencerului potrivit înseamnă găsirea unuia care este implicat cu sau conectat la industria dvs. specială și are un număr decent. Un criteriu suplimentar este că au mai făcut campanii de marketing pentru a înțelege cum funcționează și ce are succes.

Există două modalități principale de a găsi un influencer pentru campania dvs. Prima dintre acestea este să folosiți instrumente sau platforme de marketing influențate pentru a găsi una. Al doilea este să faci singur treaba, căutând printre hashtag-uri în tendințe sau concurenți pentru a găsi influenceri relevanți.

Creați un contract

După ce ați găsit un influencer cu care ați dori să valorați și l-ați contactat, următorul pas este un contract. Acest lucru ajută la stabilirea așteptărilor pe parcursul parteneriatului și vă ajută să vă protejați afacerea.

Un contract de influență ar trebui să includă:

Așteptări pentru promovare
Termen de finalizare
Tipul de conținut și domeniul de aplicare al acordului
Canal de aprobare a conținutului
Detalii de proprietate

După lansarea campaniei, nu uitați să urmăriți valorile cheie pentru a monitoriza performanța. Pentru mai multe sfaturi, verificați ghidul nostru complet despre marketingul de influență.

Campanii de anunțuri digitale plătite pentru întreprinderile mici

Campaniile plătite pot include totul de la afiliat de introducere pe piață (unde plătiți pe cineva pentru a vă promova marca) în campaniile Google Ads (un sistem care vă postează anunțurile într-o varietate de setări online).

Să ne concentrăm pe Google Ads, deoarece s-a dovedit a fi eficient.

De ce aveți nevoie pentru o campanie Google Ads

Buget. Acestea sunt anunțuri plătite, așa că trebuie să știți cât sunteți dispus să cheltuiți.
Cuvinte cheie. Faceți referire la avatarul dvs. de client pentru a identifica ce cuvinte sunt relevante pentru afacerea dvs. Google va folosi aceste cuvinte cheie pentru a vă direcționa campania către utilizatorii de internet care probabil vor fi interesați.
Pagina de destinație. Unde doriți să ajungă oamenii când dau clic pe anunțul dvs.? Un site web este o alegere excelentă (dacă nu aveți un site pentru afacerea dvs., Ecwid vă poate ajuta să faceți unul).

Cât costă o campanie Google Ads?

Google Ads are două rețele cu prețuri ușor diferite: Rețeaua de căutare și Rețeaua de display.

În primul rând, Rețeaua de căutare împinge site-ul dvs. în partea de sus a rezultatelor căutării - ceea ce este grozav, deoarece înseamnă că persoanele care văd anunțul caută în mod activ rezultate de căutare similare. Acest tip de anunț Google poate costa orice, de la câțiva dolari la câteva mii, în funcție de o mulțime de factori. Google vă permite să vă schimbați bugetul zilnic, așa că Rețeaua de căutare este o opțiune bună pentru o nouă întreprindere mică care testează piața.
Pe de altă parte, cel Rețeaua de display vă postează reclamele pe o varietate de site-uri web. Acest lucru vă oferă posibilitatea de a include elemente vizuale, cum ar fi sigla companiei dvs., ceea ce o face o opțiune bună pentru companiile care se bazează pe elemente vizuale pentru a face vânzare. Această rețea are, de asemenea, o gamă largă de prețuri, așa că este o idee bună să adăugați obiectivele campaniei dvs. specifice pe site-ul web Google Ads pentru a obține o estimare exactă a prețului.

Utilizarea campaniilor de anunțuri plătite pe rețelele sociale

Facebook și multe alte platforme sociale oferă, de asemenea campanii publicitare platite — care poate costa orice, de la câțiva dolari la câteva mii, în funcție de bugetul, obiectivele și tipul de campanie.

Deși sunt similare cu postările generale, anunțurile pe rețelele sociale vor viza cronologia anumitor utilizatori, chiar dacă aceștia nu vă urmăresc contul.

Nu vă faceți griji, veți avea control asupra acestei direcționări. Pe Instagram, de exemplu, poți folosi platforma construit-in sistem pentru a viza anumite date demografice ale utilizatorilor și locații geografice. De asemenea, veți putea specifica anumite interese și comportamente - o altă oportunitate excelentă de a vă folosi avatarul clientului.

Cât costă reclamele plătite pe rețelele sociale? Estimările variază, dar vă puteți aștepta să plătiți aproximativ 6.50 USD pentru fiecare 1,000 de afișări pe Instagram. Facebook tinde să fie puțin mai mult, la aproximativ 7.50 USD pentru 1,000 de afișări.
Care este cea mai eficientă platformă pentru campaniile publicitare plătite în rețelele sociale? Depinde de avatarul dvs. de client. În SUA, oamenii mai tineri sunt mai puțin probabil să folosești Facebook, în timp ce persoane peste 40 de ani sunt mai puțin probabil să folosească Instagram. Ar trebui să luați în considerare publicul țintă înainte de a începe o campanie (referiți-vă din nou la acel avatar de client).

Campanii de marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail tinde să fie o formă mai puțin comună de publicitate în zilele reclamelor digitale, dar poate fi totuși eficient. Potrivit lui Omnisend, cel rentabilitatea medie a investiției pentru marketing prin e-mail poate fi oriunde între $ 36-40 pe dolar cheltuit.

Pentru a avea cel mai mare succes cu marketingul prin e-mail, personalizarea este un factor important. Ultimul lucru pe care oamenii și-l doresc este e-mailurile în masă sau în vrac vărsate la nesfârșit în căsuțele lor de e-mail. În schimb, oferă oferte sau oferte personalizate pentru produsele pe care le-au răsfoit sau produse similare.

O utilizare excelentă a marketingului prin e-mail este redirecționarea reclamelor pentru clienții care au cumpărat sau pentru cei care și-au abandonat coșul.

Optimizați-vă strategiile de marketing

Un punct de aplicat oricărei strategii de marketing online este monitorizarea și optimizarea. Nu lansați niciodată o campanie și lăsați-o să ruleze fără a urmări indicatorii cheie de performanță, cum ar fi afișările, clicurile, conversiile etc.

Toate aceste date sunt esențiale pentru a înțelege cum funcționează campania dvs. și cum o puteți îmbunătăți data viitoare.

De exemplu, dacă afișările dvs. sunt scăzute pentru un anunț digital, poate însemna o serie de lucruri, cum ar fi plasarea dvs. nu este ideală sau sumele licitate sunt prea mici. Acest lucru vă permite să vă modificați următoarea campanie pentru a vă îmbunătăți în acele domenii. Cu cât colectați mai multe date, cu atât campaniile pe care le lansați în viitor vor fi mai bune.

În persoană Marketing pentru afaceri mici

La fel ca marketingul digital, în persoană marketingul pentru întreprinderile mici ar trebui să vizeze clientul ideal. Să ne uităm la trei bune în persoană opțiunile de marketing și cum le puteți conecta cu anunțurile dvs. online pentru o strategie de marketing solidă.

Numărul unu: Print Marketing

Acesta acoperă o gamă largă de medii — din cărți de vizită până la postere. Cea mai bună opțiune pentru tine va depinde de modul în care afacerea ta interacționează cu clienții. Dacă dvs. sau alți reprezentanți ai companiei lucrați în persoană cu clienții dvs., înmânarea cărților de vizită ar putea fi utilă. Dacă reprezentanţii companiei sunt mai puţini hands-on, încercați să includeți o scrisoare de mulțumire completă cu branding/logo-ul companiei dvs. în comanda clientului.

cu marketing tipărit, este inteligent să includeți detalii despre prezența digitală a companiei dvs. Adăugați lucruri precum mânerele de rețele sociale sau un cod QR care trimite utilizatorii pe site-ul dvs.

Numărul doi: Reduceri și promoții

Una dintre cele mai bune moduri de a conecta digital și în persoană marketingul este prin oferirea de reduceri și promoții pentru anumite acțiuni. De exemplu, dă-ți în persoană clienților o reducere dacă se înscriu la buletinul informativ prin e-mail.

Daca nu ai un caramida si mortar locație, încercați să vă faceți publicitate reducere/înscriere oferta la întâlniri sau conferințe relevante. Acesta ar fi, de asemenea, un moment excelent pentru a folosi materiale de marketing tipărite, cum ar fi postere sau pliante.

Numărul trei: reclame în aer liber

Reclamele în aer liber includ panouri publicitare, anunțuri de tranzit (acele reclame pe care le vedeți în taxiuri sau autobuze) și afișe. Până la urmă, vorbim despre reclame care sunt fizic în exterior. Acestea pot fi deosebit de eficiente dacă avatarul dvs. de client nu folosește atât de mult internetul.

Încercați să includeți apeluri scurte la acțiune și care îți atrage privirea vizuale. La fel ca reclamele pe rețelele sociale, reclamele în aer liber au o lume aglomerată care concurează pentru atenția clientului dvs. - așa că nu vă așteptați ca un zid mare de text să facă vânzarea.

Numărul patru: evenimente și spectacole din industrie

În funcție de tipul dvs. de afacere, poate fi o modalitate excelentă de a vă da cuvântul despre afacerea dvs legate de industrie evenimente sau târguri comerciale. Aceste evenimente îți pot pune afacerea chiar în centrul publicului țintă sau la cei care ar putea fi mai interesați. Mai mult, poate fi o oportunitate excelentă de a stabili relații cu proprietari de afaceri similari, ceea ce ar putea deschide relații de colaborare.

Ca sfat bonus, aduceți cărți de vizită sau pliante cu reduceri pe care să le înmânați clienților potențiali să verifice magazinul dvs. online.

E timpul să începi!

Sunteți gata să începeți să vă dezvoltați propria afacere online?

Între boom-ul comerțului electronic și potențialul marketingului digital, nu a existat niciodată un moment mai bun pentru a începe noua strategie de marketing a întreprinderii tale mici.

Cea mai bună parte? Ecwid este aici pentru a vă ajuta ușor de folosit platforma de vanzare. De fapt, puteți avea propriul magazin online deschis și funcțional în cel mai scurt timp.

Despre autor

Max a lucrat în industria comerțului electronic în ultimii șase ani, ajutând mărcile să stabilească și să crească nivelul de marketing de conținut și SEO. Cu toate acestea, are experiență în antreprenoriat. Este un scriitor de ficțiune în timpul liber.