Comerț social: Cum să vinzi pe rețelele de socializare

Potrivit unui sondaj recent, social media este canalul de marketing preferat pentru comercianții Ecwid. Unii își folosesc paginile de socializare pentru asistența clienților, alții creează grupuri private pentru clienții fideli - unii vor doar să împărtășească un meme suculent de la din cand in cand (știi, dacă asta este publicul lor).

Dar unii comercianți au făcut eforturi suplimentare. În loc să fie doar pe rețelele sociale, aceștia adoptă cele mai recente instrumente și vând pe rețelele sociale, transformându-și adepții în clienți plătitori chiar pe platformele lor preferate.

Cei zeloși îl numesc „comerț social”: îl poți numi doar noul tău mod preferat de a vinde. În această postare, vom ilustra potențialul de vânzări al rețelelor sociale și vom oferi o strategie eficientă pentru a profita la maximum de canalele dvs. în următoarele luni.

În această postare:

• Cifrele nu mint: oamenii iubesc rețelele sociale
• Cumpărături sociale: de ce este atât de grozav
• Comerț social: Cum să vinzi pe rețelele de socializare

Cifrele nu mint: oamenii iubesc rețelele sociale

În primul rând, o mărturisire. Pentru a înțelege mai bine popularitatea rețelelor sociale, m-am uitat la câte ore pe zi petreceam pe canalele mele preferate (veți vedea aceste statistici mai jos). Folosind calculatorul de timp pe ecran al iPhone, am putut vedea cât timp am petrecut derulând pe internet și ce procent din acesta a fost dedicat rețelelor sociale. Inutil să spun că nu am fost surprins.

Unsprezece ore pe săptămână pe rețelele de socializare! Măcar mă distram bine?

Acum, cu toată sinceritatea, 11 ore nu este chiar atât de mult în comparație cu media pentru o vârstă adultă 25-34, care se odihnește la 2 ore și 37 de minute pe zi și 17.5 ore pe săptămână.

Pe baza graficului de mai sus, este clar că rețelele sociale nu mai sunt doar pentru copii. Calfe de internet de toate vârstele acum apreciază, comentează și distribuie pe canalele lor preferate.

Cu peste 3 miliarde de utilizatori în întreaga lume, rețelele sociale ajung la aproximativ 40% din populația lumii. Da, ai citit bine. Literalmente miliarde de oameni sunt lipiți de rețelele sociale.

Și proprietarii acestor site-uri de rețele sociale nu intenționează să schimbe acest lucru în curând, implementând noi funcții la fiecare două luni (cum ar fi algoritmul criptic Facebook) pentru a-i face pe utilizatori să revină pentru mai multe.

Doar Instagram a crescut de la o bază partajarea fotografiilor platformă în primele zile la a din plin Juggernaut media digitală, complet cu instrumente de afaceri (reclame, analize și instrumente de rețea) și suport pentru diverse formate de conținut (video în buclă, flux live, povești, fotografii și galerii foto, IGTV etc.).

Deci, ce fac de fapt utilizatorii cu tot acest timp pe care îl petrec pe rețelele sociale?

În timp ce principala funcție a rețelelor sociale este încă conectarea cu oamenii și divertismentul, aproximativ 1 din 3 utilizatori caută produse noi de cumpărat. În secțiunea următoare, vom defini comerțul social și vom discuta despre ce îi face pe cumpărători să treacă de la utilizatorii rețelelor sociale la cumpărătorii din rețelele sociale.

Cumpărături sociale: de ce este atât de grozav

Dacă ați făcut vreodată cumpărături online (ceea ce, cu cine glumim, bineînțeles că aveți), știți care sunt beneficiile e-commerce bine. Câteva clicuri aici, o atingere sau o glisare acolo, iar următorul lucru pe care îl știi, pachetul tău este la ușa ta. Este cel puțin idilic.

Dar de ce a devenit atât de popular cumpărăturile sociale în special? De ce să nu lăsați navigarea și cumpărarea pe site-uri precum Amazon și eBay sau direct de pe site-ul unui brand?

Având în vedere cât timp petrec oamenii pe rețelele sociale, nu este surprinzător că preferă să nu fie redirecționați către un alt site web. La urma urmei, cine petrece 17.5 ore pe Amazon în fiecare săptămână? Și, având în vedere că 67% dintre utilizatorii rețelelor sociale își accesează conturile de pe dispozitive mobile, este esențial să poți finaliza cu ușurință o achiziție din mers. Social e-commerce permite clienților să facă cumpărături chiar acolo unde se află, fără a accesa un alt site sau aplicație, permițându-le să se deplaseze fără probleme între descoperire și cumpărare, chiar de pe dispozitivele lor mobile.

Ce este comerțul social? Comerțul social este o formă de e-commerce care implică utilizarea platformelor de social media pentru a promova și a vinde produse și servicii.

Pentru companii, comerțul social are și o mulțime de beneficii. În loc să construiți un site web și să generați trafic nou către acesta, vă puteți enumera produsele în care clienții dvs. își petrec deja timpul - indiferent dacă este vorba despre Facebook, Instagram, Pinterest sau chiar Snapchat.

Audiențele din rețelele sociale sunt substanțiale, cel puțin – totalul Facebook baza de utilizatori este de aproximativ dimensiunea a patru uniuni europene. Așadar, vânzarea pe aceste platforme deschide uși pentru miliarde de potențiali clienți. Uitați-vă câți utilizatori activi lunar sunt pe unele dintre platforme sociale de top:

• Facebook - 2.9 miliarde
• Instagram - 2 miliarde
• Pinterest - 444 de milioane
• YouTube - 2.5 miliarde
• Snapchat - 557 de milioane
• Twitter — 436 de milioane.

Publicitatea pe rețelele de socializare este ca și cum ați primi un panou publicitar în Times Square la o fracțiune din cost.

Și rețelele de socializare funcționează: tinerii descoperă mai multe mărci prin intermediul rețelelor sociale decât la televizor, ziare și bloguri combinate.

În timp ce rețelele sociale vă permit să ajungeți la un public masiv, nu este vorba, de asemenea, doar de o mulțime aleatorie în piața unui oraș. Au fost integrate platforme precum Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat și YouTube e-commerce instrumente pentru a ajuta mărcile să vizeze oamenii potriviți pentru cumpărături sociale. De exemplu, Facebook urmărește datele clienților dvs. și vă permite să difuzați reclame utilizatorilor care împărtășesc asemănări cu clienții dvs. existenți, cum ar fi interese similare sau locații geografice.

Și odată ce găsiți oamenii potriviți, aceștia vă pot cumpăra cu ușurință produsele datorită funcțiilor de comerț social integrate, cum ar fi:

• Magazin Facebook și Catalog de produse
• Postări de cumpărături pe Instagram
• Ace de cumpărare și multe altele.

În ciuda rolului semnificativ al rețelelor sociale în viața noastră și a abundenței de instrumente de comerț social, doar 40% dintre companii folosesc rețelele sociale pentru a genera vânzări.

Deși aceasta este o statistică destul de uluitoare, este o veste grozavă pentru tine! Fiind devreme la petrecerea de comerț social, veți avea un avantaj față de concurenții care încă nu și-au dat seama de puterea vânzării pe rețelele sociale. În capitolul următor, veți învăța cum să intrați în rețele sociale e-commerce pe unele dintre cele mai populare platforme.

Comerț social: Cum să vinzi pe rețelele de socializare

Pe vremuri, multe funcții de comerț social erau blocate departe de întreprinderile mici. Dar astăzi, limitările sunt excepția. Instrumentele esențiale de cumpărături sociale sunt disponibile pentru companiile de toate dimensiunile, chiar din prima zi.

Ecwid E-commerce ajută companiile de orice dimensiune și își vând produsele pe mai multe platforme simultan dintr-un singur catalog de produse. Creați-vă contul Ecwid o dată pentru a vă vinde produsele pe Facebook, Instagram, Pinterest și chiar Snapchat (plus Amazon, eBay, Google Shopping, WordPress, Wix... ați înțeles ideea). Continuați să citiți pentru a afla cum puteți accesa cumpărăturile sociale pe unele dintre cele mai importante platforme.

Facebook
Datorită dimensiunii audienței și instrumentelor puternice de afaceri, Facebook câștigă premiul pentru cea mai mare platformă de comerț social:

• 78% dintre consumatorii din SUA spun că au descoperit produse pe Facebook.
• Facebook are 60 de milioane de pagini de afaceri active.
• 93% dintre agenții de publicitate din rețelele sociale utilizați reclamele Facebook.

Cum poți vinde pe Facebook:

• Încărcați catalogul dvs. de produse pe pagina dvs. de afaceri FB
• Afișați produsele într-o filă separată Magazin
• Etichetează-ți produsele în imaginile pe care le postezi pe Facebook
• Faceți publicitate produselor dvs. către un public foarte vizat (de exemplu, vizitatori ai magazinului sau persoane similare clienților dvs.)

Toată această funcționalitate este oferită prin intermediul a trei produse principale de afaceri Facebook: Facebook Shop (pentru a permite clienților să vă cumpere produsele din secțiunea Magazin de pe FB), Facebook Product Catalog (pentru a crea campanii publicitare fără efort care să vă afișeze produsele cu titluri, prețuri și imagini) , și Facebook Pixel (pentru a vă permite să creați segmente de public personalizate pentru publicitate.)

Aflați mai multe în articolul nostru de pe blog: Explorează-ți vânzările cu noile instrumente de vânzare socială ale Ecwid pe Facebook

Instagram

Cel mai popular vizual partajarea fotografiilor platforma este un loc perfect pentru prezentarea produselor. Dar nu este doar o galerie cu fotografiile produselor tale preferate. Postările Instagram care pot fi cumpărate le permit urmăritorilor să cumpere produse etichetate în cadrul aplicației în doar câteva atingeri.

De asemenea, se va citi: Produse în tendințe de vândut pe Instagram

Iată câteva fapte despre cumpărăturile sociale pe Instagram:

• Postările Instagram care pot fi cumpărate sunt disponibile în peste 45 de țări.
• Pentru magazinul Ecwid CakeSafe (33,000 de urmăritori pe Instagram), se face clic pe linkurile de cumpărături în medie de de 40 de ori pe post.
• Instagram testează postările Shoppable în conturile Creator, care ar putea oferi o oportunitate de a vinde produse prin intermediul a peste 500,000 de influenți activi pe Instagram.

Pentru a utiliza funcțiile de comerț social ale Instagram, va trebui să treceți la un cont de afaceri. Odată ce ați terminat, veți avea ocazia să:

• Etichetează-ți produsele în fotografii
• Etichetați produsele în poveștile dvs
• Aduceți postările dvs. care pot fi cumpărate în secțiunea Explorați pentru a vă extinde acoperirea
• Primiți o filă specială pentru produsele dvs. etichetate (dacă ați etichetat mai mult de nouă)
• Boost postările (cu excepția postărilor care pot fi cumpărate)
• Etichetați produse pe postările influențelor (beta)
• Permiteți clienților să facă achiziții direct din aplicația lor Instagram.

Aflați cum să începeți cu comerțul social Instagram: Vindeți pe Instagram: Cum pot ajunge comercianții Ecwid la 1 miliard de cumpărători

pinterest

Dacă vindeți decor pentru casă, produse de înfrumusețare, alimente, băuturi sau bunuri electronice, Pinterest ar putea deține un potențial imens de cumpărături sociale pentru afacerea dvs. În timp ce Pinterest atrage în mod tradițional femeile, 50% din noile înscrieri în 2018 au fost de fapt bărbați, ceea ce semnalează o schimbare în platformă.

Ce știm despre cumpărăturile sociale pe Pinterest:

• 93% dintre utilizatorii Pinterest decideți ce să cumpărați navigând pe platformă.
• Pinteresteri plătiți mai mult pe comandă decât alte rețele de socializare.
• Publicul principal pe Pinterest este de vârsta femeilor 25-54 care fac 80% din deciziile de cumpărare în cadrul gospodăriilor din SUA.

Cum poți vinde pe Pinterest:

• Distribuiți reclame Pinterest vizitatorilor magazinului dvs
• Creați și faceți publicitate pentru un public similar cu clienții dvs
• Sincronizați catalogul dvs. de produse pentru a afișa prețurile reale și descrierile produselor dvs. (Rich Pins)
• Configurați Pinuri de cumpărare pentru a le permite clienților să cumpere de pe Pinterest.

Aflați mai multe despre această platformă cu ajutorul nostru în profunzime uitați-vă la publicitatea Pinterest: Rulați reclame mai eficiente cu eticheta Pinterest pentru magazinul dvs. Ecwid

Snapchat

Deși nu există niciun oficial e-commerce funcționalitate care permite utilizatorilor să finalizeze achizițiile în aplicație (încă), Snapchat este acceptat pe scară largă de mărcile de toate dimensiunile. Snapchat este deosebit de popular în rândul publicului mai tânăr, așa că dacă acesta este publicul țintă, instrumentele sale de publicitate merită cu siguranță o privire mai atentă.

• Publicul publicitar al Snapchat a sărit uluitor 19% în iulie 2019.
• Reclamele Snapchat ajung acum 369 de milioane de utilizatori pe platformă.
• Numai 36% dintre marketeri folosesc în prezent Snapchat, așa că există mai puțină concurență pentru locurile de top în comparație cu rivalii Instagram și Facebook.

Pe Snapchat, puteți:

• Faceți publicitate produselor dvs
• Colectați date despre cine cumpără din anunțurile dvs
• Ajungeți la mai mulți utilizatori Snapchat, cum ar fi clienții dvs. existenți.

Pentru o revizuire detaliată a comerțului social pe Snapchat, săriți la ghidul nostru: Vindeți pe Snapchat cu Snapchat Pixel pentru Ecwid

Comerțul social: o tendință puternică

Viitorul comerțului cu amănuntul constă în vânzarea acolo unde sunt clienții dvs. și în companiile care interacționează pe canale (web, mobil, social media, in magazin, etc.) reţin mai mult decât de două ori mai mulți clienți ca cei fără efect canal transversal strategii.

Iar cumpărăturile sociale sunt în vârf canal transversal listă. Cu instrumente de afaceri și comerț social, cumpărând produse În aplicație de pe orice dispozitiv este rapid și convenabil.

Fără îndoială, rețelele sociale s-au integrat în viața noastră de zi cu zi. Și acum, cu Ecwid Comerț electronic, magazinul tău poate fi la fel de integrat cu cele mai populare platforme sociale. Pe măsură ce vă gândiți la strategiile de marketing și vânzări pentru anul următor, luați în considerare testarea unu la doi canalele sociale. Ar putea fi exact lucrul de care aveți nevoie pentru a vă duce afacerea la un nivel cu totul nou.

Nu vinzi încă online? Alăturați-vă noastre e-commerce echipajul de crearea unui cont Ecwid gratuitși vindeți oriunde, de la web la rețelele sociale și la piețe. Și nu uitați abonați-vă la blogul Ecwid pentru a afla mai multe despre comerțul social și altele e-commerce și tendințele de marketing.

• Comerț social: Cum să vinzi pe rețelele de socializare
• Strategie de social media pentru întreprinderile mici
• 25 de idei dovedite de concurs pentru rețelele sociale pentru a-ți promova afacerea online
• 19 activități care vă vor trezi adepții din rețelele sociale
• Cum să-ți găsești publicul țintă pe rețelele sociale
• Cum să-ți promovezi marca în afara rețelelor sociale
• Stăpânirea artei ascultării sociale
• Ce este Influencer Marketing? Strategie, instrumente și exemple
• Ce este a Micro-Influencer? Avantaje și dezavantaje ale lucrului cu ei
• Marketing hiperlocal în rețelele sociale