Strategie de social media pentru întreprinderile mici [cu șabloane]

Toți clienții tăi potențiali noi folosesc rețelele sociale. Câteva statistici rapide: Instagram a ajuns 2 miliarde de utilizatori. Facebook servește peste 2.9 miliarde de utilizatori lunar. TikTok a crescut de la zero la 1 miliard de utilizatori din 2016.

Rețelele sociale sunt locul în care oamenii împărtășesc repere, verifica pe idolii lor și vorbește cu prietenii și prietenii lor. Dar mai mult important — ei utilizați rețelele sociale pentru a căuta produse.

A sondaj publicat pe Business Wire a constatat că 76% dintre consumatori cumpără produse pe care le-au descoperit pe fluxurile lor de rețele sociale. În mod similar, an Sondaj Instagram au arătat că 64% dintre oameni găsesc noi produse de consum prin Instagram.

Bazinul de social media este plin de clienți înfometați; ai nevoie de dreptul instrumente și strategie să-i prindă.

Acest articol vă va ghida prin procesul de creare:

1. O strategie de social media
2. Un buget pentru rețelele de socializare
3. O foaie de parcurs pentru inițiative
4. Un calendar de conținut pentru rețelele sociale
5. Raportarea performanței
6. Control asupra echipei și proceselor dvs
7. Distribuție automată
8. Șabloane acționabile ale tuturor documentelor strategice

4 motive pentru care întreprinderile mici au nevoie de o strategie de social media

1. Ai nevoie de o strategie de social media care să te ajute Începe, construi și creşte prezența ta pe internet. Rețelele de socializare vă pot ajuta să răspândiți vestea că marca dvs. este acolo și că include câteva produse grozave.
2. Pentru a conduce jos drumul spre succesul în afaceri, ai nevoie de o foaie de parcurs. Strategia ta de socializare este acea hartă. Odată ce știi câți kilometri trebuie să parcurgi, poți să-ți dai seama de câtă benzină ai nevoie sau de câți șoferi ai nevoie pentru a ajunge acolo fără opriri.
3. Stiai asta majoritatea platformelor de social media sunt gratuite? Este la fel de simplu! Aceasta este o afacere mare pentru întreprinderile mici, deoarece puteți avea șanse aproape egale de expunere la peștele mare, fără costuri suplimentare.
4. A avea o strategie de social media vă oferă o viziune clară asupra obiectivelor dvs. de afaceri. Acesta va șterge îndoielile, va răspunde la întrebări uimitoare și va atenua incertitudinile sâcâitoare. Cu un plan de social media în mână, sunteți pe cale să deveniți un succes e-commerce om de afaceri.

În plus, vei fi înaintea curbei. Știai asta 40% dintre întreprinderile mici nu ai deloc o strategie de social media? A avea chiar și un plan de bază te va pregăti pentru succes, garantat.

De asemenea, citiți Cum să vinzi pe rețelele de socializare pentru a învăța mai multe statistici și tactici în jurul vânzării pe rețelele sociale.

Cum ar trebui să arate strategia mea de socializare?

O strategie de social media este vitală, deoarece vă ajută să găsiți răspunsurile la câteva întrebări esențiale. Punerea acestor întrebări vă va ajuta să vă cunoașteți mai bine afacerea. De asemenea, va ușura luarea deciziilor proces pe linie.

Pentru a schița o strategie, întrebați-vă:

• Cine esti. Care este scopul, misiunea și echipa brandului dvs.?
• Publicul tău. Cine cumpără de la tine și ce îi motivează?
• Ce vinzi. Ce valoare are produsul pentru tine, pentru piata, pentru utilizatorul final?
• De ce existi. Ce impact are brandul tău asupra vieții clienților tăi?
• Unde vinzi. În ce piață și în ce nișă te scufundi?
• Concurenții tăi. Cine sunt liderii de pe piața ta și cine sunt cei din afară? Care sunt punctele lor forte și punctele slabe?
• De ce esti mai bun. Care este principalul tău avantaj — ceva pe care nimeni altcineva nu le poate oferi?
• Limitările tale. Care este bugetul și capacitatea de resurse umane?
• Scopurile. Care sunt reperele cheie ale succesului tău?
• Cum să atingeți obiectivele. Care sunt acțiunile specifice pe care trebuie să le întreprindeți pentru a ajunge acolo unde doriți să ajungeți?

Când îți implementezi strategia de social media, s-ar putea să începi să te întrebi cât de bine te descurci tu sau colegii tăi. Prin urmare, este important să vă informați cu dvs. și cu echipa dvs.:

• Care este rezultatul a ceea ce am făcut?
• Ce facem mai departe?
• Este strategia noastră actuală eficientă?
• Ce putem îmbunătăți?

Din răspunsurile la aceste întrebări, puteți crea un raport de performanță al rețelelor sociale. Dar este util să știți din timp despre instrumentele de raportare, astfel încât, atunci când sosește timpul pentru reflecție, să fiți gata să începeți.

Aflați mai multe despre Pe bază de date abordare cu asta Ghid complet pentru Google Analytics pentru E-commerce Magazine.

În continuare, vom vorbi despre cum să implementați strategia de social media și despre cum să gestionați procesul prin:

• Managementul canalelor de social media
• Crearea de conținut
• Distribuția conținutului
• Urmărirea performanței
• Raportarea eficienței

Crearea unei strategii de social media pentru întreprinderile mici

O rețea de socializare strategia de marketing include o imagine de ansamblu detaliată a companiei, clienților, produselor, echipei, canalelor de distribuție, pieței, concurenților și bugetului dvs. Acesta stabilește obiective, inițiative pentru a le atinge și KPI-uri măsurabile.

Rezumatul companiei

Notează betonul fapte — cel numele complet al companiei dvs., locația sediului central și data înființării acesteia.

Întrebări de răspuns:

• Care este numele companiei tale?
• Unde are sediul companiei?
• Când a fost fondată?
• Cine este fondatorul?
• Care au fost cele mai importante repere până în prezent?
• Care sunt resursele și capacitățile de producție?

Dacă ești o persoană fizică și nu ai o unitate de producție, notează-ți povestea și cum ai devenit e-commerce antreprenor.

Declarația de misiune a companiei

Străinii devin clienți fideli dacă îți împărtășesc valorile. Dacă produsul tău poate ajuta oamenii, împărtășește-ți mesajul lumii. Fă-l mare, fă-l interesant! (Dar fă-l real). Chiar dacă crezi că exagerezi, clienții tăi nu o vor face. Amintiți-vă: Ei nu cumpără ceea ce faci; ei cumpără DE CE faci asta.

Întrebări de răspuns:

• Ce afacere faci în prezent?
• Care este destinația ta finală?
• Cum va afecta viziunea dvs. pe clienții dvs.?
• Cum va schimba compania?

Oamenii

A lipsa resurselor umane poate fi o durere pentru o afacere mică. Dacă ai o echipă de doi - ești norocos! Dar dacă doar tu conduci nava, lucrurile pot deveni puțin neclare. Strategia dvs. socială vă va ajuta să restabiliți ordinea, să stabiliți un proces eficient și să faceți mai multe.

Chiar dacă zbori singur în afaceri, descrie toate pălăriile pe care le porți ca roluri separate. Acest lucru vă va ajuta să comutați între ele și să mențineți echilibrul. Dacă aveți o echipă, scrieți rolul fiecărui membru și analizați-l împreună cu ei, astfel încât să fiți pe aceeași pagină.

Întrebări de răspuns:

• Cine este șeful?
• Cine scrie copia?
• Cine este responsabil pentru producția creativă?
• Cine conduce campanii publicitare?
• Cine se ocupă de distribuția conținutului?
• Cine comunică cu influencerii?
• Cine se ocupă de comentarii și mesaje directe?

Analiza SWOT

Analizarea punctelor forte, punctelor slabe, oportunităților și amenințărilor este vitală pentru a lua decizii strategice. Aceste informații vă ajută să găsiți punctele slabe ale celui mai apropiat concurent și să le folosiți în avantajul dvs.

Dar efectuarea unui plin analiza pieței este o provocare chiar si pentru La nivel de întreprindere afaceri, așa că nu deveniți prea înalți în ambițiile voastre. Alegeți trei concurenți apropiați și comparați-i cu marca dvs. completând acest tabel simplu.

Puteți adăuga concurenții dvs. la acest tabel. Vom avea și o secțiune dedicată concurenților în capitolul Target Market.

Vrei să stăpânești analiza SWOT? Citiți asta: Cum se face o analiză SWOT pentru E-comerț.

Obiectivele strategice ale SMM-ului dumneavoastră

Dacă începeți un e-commerce afaceri, este posibil ca obiectivul dvs. principal să fie să vă creșteți veniturile. Aceasta este o mare ambiție pe termen lung! Dar pentru a influența vânzările aici și acum, va trebui să depășiți acest obiectiv principal cu altele mai mici, care sunt mai ușor de controlat. Aceste obiective ar trebui să vă ajute să lucrați spre obiectivul dvs. principal.

De exemplu, o Pe termen scurt Strategia de social media se poate concentra pe generarea de flux de trafic către site-ul dvs. și nu are nimic de-a face cu vânzările.

Puteți stabili un singur obiectiv sau o duzină. Dar asigură-te că obiectivele tale strategice sunt mari, măsurabile și realiste. Set obiective SMART.

Întrebări de răspuns:

• Ce vrei să facă afacerea ta? (S - specific)
• Ce număr (nivel) va însemna succes? (M - măsurabil)
• Este posibil să o realizezi? (O - realizabil)
• De ce resurse veți avea nevoie; le ai? (R - relevante)
• Care este intervalul de timp pentru a atinge obiectivul? (T - limitat în timp)

Inițiative de afaceri: defalcarea obiectivelor

Inițiativele sunt pașii aplicabili pe care îi folosim pentru a atinge obiectivele de afaceri. Realizarea acestor inițiative poate dura mult timp, dar ajută la îndeplinirea unui obiectiv mai mare. Inițiativele sunt toate legate de acțiune. Dar uneori, sunt prea mari pentru a fi finalizate într-o zi sau chiar într-o săptămână. În acest caz, le putem împărți în sarcini mai mici care vor ajuta la transformarea unei strategii abstracte și a unei acțiuni concrete.

Întrebări de răspuns:

• Ce vei face pentru a-ți atinge scopul?
• Care este cronologia ta?
• Cum vei măsura succesul?
• De ce resurse ai nevoie pentru a avea succes?

Acest exemplu, deși nu este deosebit de detaliat, este o reamintire utilă că, uneori, doar punerea pe hârtie a liniilor mari ale unui plan vă poate pune pe calea succesului. Vom reveni la aceste idei pentru a crea o foaie de parcurs pentru toate inițiativele.

Informații despre piața țintă (4 pași)

„Toată lumea” nu poate fi publicul țintă. Definiți cine cumpără de fapt produsele pe care le vindeți. Gândirea la demografia țintă vă poate ajuta să vă înțelegeți mai bine publicul și factorii de cumpărături.

Cunoașterea pieței țintă și a publicului vă va ajuta să alegeți canalele potrivite de distribuție și comunicare, să creați mesaje publicitare mai direcționate, să lansați campanii eficiente de reduceri și să optimizați gama de produse.

Pasul 1. Specificați locația geografică a clientului

Țări și limbi diferite au dorințe și nevoi diferite. Atunci când selectați o zonă vizată pentru care să creați conținut, gândiți-vă la una pe care o cunoașteți bine. Apoi adăugați o locație similară pentru a vă extinde acoperirea. Direcționarea către un public restrâns economisește buget, poate ajuta la generarea de clienți și crește rata de conversie.

Întrebări de răspuns:

• Unde locuiesc cei mai buni cumpărători ai tăi?
• Ce limbă preferă?
• Au sărbători locale sau șoferi de cumpărături?

Pasul 2. Cercetați industria sau afilierea profesională a clienților dvs

Daca esti un B2B (sau C2B), cercetați industriile cărora le aparțin potențialii viitori clienți. Poate că lucrează în retail, producție sau sunt furnizori de servicii. Poți fi și mai specific: poate lucrează la un lanț de farmacii, la o agenție de turism sau la un producător de anvelope.

Dacă doriți să vindeți produse C2C (sau B2C), luați în considerare afilierea profesională sau educația profesională a cumpărătorului dvs., mai ales dacă acesta nu se află în prezent în forța de muncă.

Această etapă poate dura puțin timp, deoarece va trebui să faceți niște cercetări independente. Dar explorarea audienței concurenților dvs. este atât o scurtătură, cât și un secret comercial, așa că acum sunteți înaintea jocului.

Întrebări de răspuns:

• Care este nișa industrială a clientului dvs.?
• Ce fac clienții tăi individuali pentru a trăi?
• Unde sunt ei (și afacerea lor)?
• Ce obiective de afaceri urmăresc ei?

Pasul 3. Creați o persoană de cumpărător

Până în acest moment, ați învățat multe despre clienții potențiali. Acum, pentru a-ți testa cunoștințele și a crea un personaj fictiv (clientul tău ideal) cu un nume și caracteristici specifice:

• Experienta profesionala. Care este rolul și experiența lor? Care este nivelul lor de venit?
• Trecut personal. Sunt căsătoriți sau singuri? Au copii?
• Criterii demografice. Care este vârsta și sexul lor? Unde locuiesc?
• Comunicare. Ce canale de comunicare folosesc? Ce tip de conținut consumă?
• Obiectivele de afaceri. Vor să schimbe lumea? Sau vanzarile duble in 6 luni?
• Obiective personale. Visează ei să devină cântăreț, să scrie o carte sau să slăbească?
• Provocări. Le lipsește timpul, banii sau abilitățile pentru a face lucrurile să se întâmple?
• Impactul dvs. Îi poți ajuta să economisești timp sau bani? Sau hrănește-le încredere în sine?
• Obiecții și preocupări. Securitate? Cheltuieli? Le lipsesc cunoștințele despre marca dvs.?
• Un punct de vânzare unic pentru această persoană. De ce produsul tău se potrivește perfect acestei persoane, în ciuda preocupărilor?

Nu există niciun glonț de argint pentru a afla despre publicul tău. Este un maraton, nu un sprint, iar baza ta de cunoștințe va crește în timp. Dar să-ți dezvolți personajul cumpărătorului este un truc bun pentru a învăța cât mai multe despre potențialii clienți. După ce ați perfecționat unul, puteți crea o persoană complet diferită!

Citește mai mult pe Cum să creați profiluri de clienți pentru un E-commerce Magazin daca ai intrebari.

Pasul 4. Analiza competitivă completă

Cu câteva capitole mai devreme, am creat un tabel SWOT despre marca dvs. Acum este timpul să faceți o înregistrare separată pentru fiecare dintre concurenții dvs.

Lucruri de învățat:

• Numele companiei (sau persoanei).
• Rezumatul afacerii. Locație, repere, distribuție, canale de comunicare, misiune și obiective.
• Statisticile canalelor. Abonați, aprecieri și distribuiri medii, număr de comentarii.
• Tabelul SWOT. Creați un tabel SWOT pentru fiecare concurent și comparați-l cu al dvs.

Poziționarea pe piață înainte de avansarea rețelelor sociale (4 pași)

Acum că știți cine este clientul dvs. și cum să îi contactați, să trecem de la persoană la produs. În primul rând, vom vorbi puțin despre poziționarea pe piață: ce oferiți și cum să îl oferiți.

Pasul 1. Descrieți produsul dvs

Faceți o descriere generală, concentrându-vă pe valorile fundamentale. Nu trebuie să fii prea specific. Amintiți-vă cunoștințele relevante despre publicul dvs. pentru a alege cuvintele în consecință.

Concentrați-vă pe percepția clientului dvs. Cum se simt ei deținând produsul tău? Ce caută să simtă și cum oferă produsul tău acel sentiment?

Întrebări de răspuns:

• Din ce materiale este facut?
• Cum poți dovedi calitatea produsului?
• Este unic?
• Este făcută manual?
• Unde a fost produs produsul?

Pasul 2. Explicați prețul

Oricât de prost ar părea, este important să-ți explici propriile prețuri. Pentru că dacă nu înțelegi de ce produsul tău costă cât costă, nici clientul tău nu o va face. Încearcă să fii sincer, chiar dacă rezultatul pare mai puțin de dorit.

Întrebări de răspuns:

• Cât costă produsul tău?
• Ce este al tău Marja de profit?
• Este acest preț accesibil pentru persoana dvs. de cumpărător?
• Cât de des poate cumpără persoana dvs. de cumpărător de la dvs.?
• Cât de mult din marjă veți reinvesti în afacere?

Pasul 3. Gândiți-vă la distribuție

Până acum, îți cunoști produsul, publicul și avantajele tale față de concurență. Acum haideți să alegem locul potrivit pentru a vă distribui produsele. Folosiți aceste întrebări pentru a specifica canalele pe care le veți folosi pentru a vinde și a rula promoții.

Întrebări de răspuns:

• Ai de gând să-ți vinzi produsul pe site-ul tău?
• Veți vinde offline, online sau ambele?
• Ce rețele sociale vei folosi?
• Ai un blog?
• Aveți un program de afiliere sau de recomandare?
• Vei lucra cu influenceri?
• Ai de gând să lansezi campanii plătite?
• Ce formate veți folosi pentru promoții?

Pasul 4. Proiectați și testați călătoria clientului și procesul de realizare

Acesta este scurt și dulce: descrieți calea cumpărătorului spre cumpărare și calea produsului către Utilizator final. Asigurați-vă că știți ce se va întâmpla în fiecare pas al procesului și că nu există nimic care să stăpânească lucrările din acea călătorie.

Întrebări de răspuns:

• De unde vine clientul tău?
• Ce văd ei mai întâi (pagina de destinație)?
• Ce fac dacă au o întrebare?
• Cum comandă ei produsul?
• Cum plătesc ei pentru asta?
• Cum accepti comenzi?
• Cât de repede onorați comenzile?
• Cum vede clientul starea comenzii?
• Cum expediați produsele?
• Cum urmăriți livrarea?
• Cum veți obține feedback despre produs?
• Cum pot clienții să împărtășească recenzii pozitive despre produsele dvs.?
• Cum returnează produsele?
• Care este procedura dvs. de rambursare?

Canale de marketing pe rețelele sociale

Am vorbit deja pe scurt despre anumite canale populare de social media. Această secțiune va merge în profunzime pe scopul fiecărui canal de a învăța călătoria clientului și clasați-i după importanță. Sperăm că acest lucru vă va ajuta cu bugetul atunci când începeți să împărțiți cheltuielile.

Întrebări de răspuns:

• Care este scopul site-ului dvs.?
• Care este scopul fiecărui profil de social media?
• Care este principalul canal de vânzare?
• Folosești rețelele sociale pentru a oferi sprijin?
• Care rețele sociale vor primi cel mai mult buget pentru a difuza reclame?
• Ce fel de conținut veți posta pe fiecare canal diferit?

Șablon de strategie de marketing în rețelele sociale: Hands-On!

Este timpul să exersați: acum cunoașteți toate elementele strategiei de succes în rețelele sociale. Așa că încercați să vă creați propriul dvs. Urmați ghidul de la bun început și răspundeți la întrebările de pe parcurs.

Pentru a face totul cât mai ușor posibil, am creat un șablon de marketing în rețelele sociale la îndemână, complet cu exemple!

Bugetul de social media marketing pentru întreprinderile mici

Acum să vorbim despre partea preferată a tuturor în conducerea unei afaceri: matematica! Poate fi greu să vă preziceți cheltuielile generale și să le împărțiți în luni când începeți călătoria de marketing pe rețelele sociale. Dar o defalcare bună a bugetului este o modalitate simplă de a înțelege mai bine pe ce platforme puteți cheltui.

Unele exemple de linii bugetare pentru o strategie de social media ar putea include:

• Software/instrumente de marketing. Instrumente de gestionare a conținutului, abonamente pentru imagini de stoc sau un editor video.
• Advertising / Promovare. Dacă lansați campanii plătite.
• Servicii angajate. Fotografi, copywriteri, manageri de reclame, dezvoltatori de site-uri web, designeri etc.
• Active digitale. În cazul în care cumpărați un domeniu, construiți un site web și/sau plătiți pentru găzduire.

A linie cu linie defalcarea vă va permite să urmăriți cât cheltuiți lunar pentru fiecare articol. În acest fel, vă puteți controla bugetul rețelelor sociale și puteți ajusta distribuirea pentru a vă consolida eforturi — care înseamnă mai multe venituri cu o eficiență mai mare.

Nu uita, aceasta este o strategie de social media! Includeți numai cheltuieli legate direct de platformele dvs. de social media.

Iată un alt șablon! O fișă adaptabilă de buget pentru rețelele sociale pe care o puteți folosi pentru dvs e-commerce Afaceri.

Cum să citiți șablonul de buget

• Explorați înainte de a edita. Acest șablon de buget de marketing în rețelele sociale are câteva construit-in formule. Conține un exemplu de defalcare a datelor pentru a demonstra unele elementele de bază ale bugetului. Puteți șterge funcțiile demo atunci când sunteți gata să le introduceți pe ale dvs.
• Fiți atenți la rândurile despre publicitate. Puteți vedea că bugetul reclamelor din ianuarie nu a fost cheltuit 100%. Există diferite tactici legate de buget lună peste lună excedent. Cel mai puțin confuz mod de a face acest lucru al tău este să adaugi surplusul la bugetul lunii următoare, la fel ca în șablon. Consultați celula bugetului anunțurilor din februarie pentru a vedea defalcarea formulei. În acest fel, nu trebuie să recalculați cheltuielile în fiecare lună pentru a susține bugetul planificat. Totul va curge pur și simplu.
• Nu trebuie să urmăriți totul. Dacă nu vă pasă de diferența dintre bugetul planificat și suma cheltuită efectiv, este în regulă! Personalizați formularul pentru a urmări numai funcțiile care vă sunt utile.
• Este reglabil. Dacă simțiți că aveți un buget suplimentar pentru unele linii suplimentare, nu ezitați să le schimbați. Opusul este și adevărat: dacă doriți să întrerupeți finanțarea unor linii ineficiente (sau pentru că ați încetat să mai utilizați un serviciu), mergeți mai departe. La urma urmei, tu ești șeful aici.

Pe scurt, principalul punct în a avea bugetul nu este să economisești sau să cheltuiești, ci să controlezi fluxul bugetar, să-l răspândești eficient pe parcursul anului și să poți răspunde rapid și pe baza datelor.

Aflați cum să calculați a Buget publicitar perfect pentru a se potrivi obiectivelor dvs. de afaceri.

Executarea unei strategii de social media: de la teorie la practică

V-am oferit instrumentele pentru a crea o viziune globală, a împărți obiectivele strategice în inițiative practice, a atribui roluri și a face un buget. Acum este timpul pentru ceva acțiune!

Pașii prin care veți parcurge în continuare:

• Planificarea inițiativelor. Definirea termenelor limită pentru toate inițiativele și vizualizarea acestora.
• Stabilirea activelor. Configurarea conturilor, abonamentul și revizuirea setărilor.
• Programarea distribuției. Conectarea conținutului în calendarul rețelelor sociale.
• Gestionarea proiectului. Organizarea muncii echipei (lucru în echipă!).
• Urmărirea performanței. Crearea unui mod transparent de raportare pe canalele dvs.
• Adaptarea strategiei. Răspunzând provocărilor fără teamă (și la timp!).

Desenați o foaie de parcurs către succes: vizualizați acțiuni strategice

Această foaie de parcurs are un singur scop: să stabilească termene limită pentru etapele importante ale ciclului tău de viață al afacerii. Ca instrument de strategie, foaia de parcurs este ajustabilă pentru a face față schimbărilor din împrejurimi: comportamentul clienților, tendințe, schimbarea produsului/serviciului etc.

În stabilirea intervalului de timp personal, luați în considerare resursele și posibilele riscuri care se referă la echipa dvs., precum și la terți. Și folosiți șablonul nostru la îndemână, mai jos:

Configurați profiluri și instrumente de rețele sociale

Acum este timpul să creați conturi pentru toate rețelele de social media pe care doriți să le utilizați. Există câteva lucruri importante de reținut:

• Obțineți mânere și pagini de destinație profesionale. Prima impresie înseamnă mult. Învăţa cum poti iesi in evidenta.
• Permite cu doi factori autentificarea acolo unde este posibil. E al tau proprietate — tu nu vreau să-l fure cineva.
• Nu este nevoie să investești în avans. Nu vă grăbiți să cumpărați planuri anuale pentru fiecare instrument pe care doriți să îl utilizați. Începeți încet, testați și apoi luați o decizie.
• Creați o adresă de afaceri. Un cont de e-mail gratuit prin Gmail este suficient. Este o Idee rea pentru a utiliza un e-mail privat pentru nevoile dvs. de afaceri. În schimb, utilizați un e-mail pentru a înregistra toate afacerile conturi — sociale mass-media și altele. Și asigurați-vă că este bine protejat cu o parolă puternică și cu doi factori autentificare.

Pregătește-ți calendarul social media

Ai canalele definite, obiectivele stabilite, inițiativele vizualizate. Ar trebui să știți până acum de ce tip de conținut aveți nevoie (și cât de des trebuie să-l postați) pentru a finaliza cu succes propria strategie de social media de bună credință. Acum, să le punem în calendar și să le distribuim pe platformă.

Nu uitați să țineți cont de frecvența: este nevoie de timp și energie pentru a posta fiecare conținut!

Fii cu ochii pe proces

Succesul în afaceri este totul despre comanda — primirea lucrurile planificate și apoi să le realizeze. Asigurați-vă că aveți ochii pe minge în orice moment, de la planificare până la raportare. Cu cât ești mai organizat și cuprinzător, cu atât va fi mai convenabil pentru echipa ta (sau pentru tine dacă ești singur!).

De obicei, producția și distribuția de conținut necesită abilități de bază de management de proiect. Dacă aceste abilități nu vin de la sine, încercați să vizionați unul sau două seminarii web scurte pe acest subiect. Nu va dura mult timp, dar vă va oferi o înțelegere valoroasă a instrumentelor și tacticilor eficiente de management de proiect.

Echipa ta va avea nevoie de:

• Un Task Board pentru perioada curentă. Acest lucru vă va permite să vedeți tot în curs sarcini deodată. Este un spațiu de lucru convenabil pentru prioritizare, unde puteți atribui responsabilități, stabili termene limită și aproape de făcut sarcini.
• Panouri personale cu numai sarcinile fiecărui rol. Oamenii lucrează mai eficient atunci când se pot concentra pe responsabilitățile lor personale.
• Flux de lucru cu următoarele etape:
  • Restante. Sarcini nesortate fără prioritate atribuită.
  • Pagina Următoare → a face. Sarcina(le) care vor fi atribuite în continuare.
  • În curs. Orice sarcină care se face în acest moment.
  • În așteptare. Pentru orice sarcină întreruptă din orice motiv.
  • Recenzie. Etapa sarcinii în care trebuie verificată și aprobată.
  • Sarcina terminată.
• Un spațiu de stocare virtual. Google Drive funcționează bine și este gratuit. Dar indiferent de platformă, găsiți un spațiu digital pentru a păstra toate documentele și imaginile într-un singur loc. Asigurați-vă că întreaga echipă are acces.

Urmăriți performanța

Dacă veți folosi un singur instrument de gestionare a rețelelor sociale pentru toate canalele, acesta va face cea mai mare parte a muncii pentru dvs. În caz contrar, vă recomandăm să vă gândiți cum să obțineți raportări complete pe toate platformele în avans. Nu uitați să alegeți valorile de eficiență în funcție de scopurile și inițiativele specifice conturate pentru fiecare canal.

Exemple de valori pentru Instagram:

• Urmăritori
• Expunere
• Impresii
• Comentarii
• Marcaje

Exemple de valori pentru Facebook:

• Implicare
• Expunere
• Impresii
• Preferințe
• Urmăritori

Iată (încă un alt!) șablon simplu de raportare pe care îl puteți alinia cu modelul dvs. de afaceri, rețeaua de distribuție și obiectivele dvs.

Păstrați strategia agilă

O altă abilitate importantă pentru executarea strategiei de social media este agilitatea. După cum știm cu toții, indiferent cât de mult am planifica, o cheie poate fi aruncată în lucrări în orice moment.

Un exemplu simplu este efectul Covid-19 pandemie asupra afacerilor și strategiilor în cursul (pentru mulți dintre noi) de o săptămână. Chiar și cele mai puternice mărci au trebuit să se adapteze rapid pentru a se susține în fața acestei noi provocări. Așa că nu vă fie teamă să vă ajustați planul, dar amintiți-vă, echilibrul este cheia!

Instrumente recomandate pentru a crea și a îndeplini o strategie de social media pentru întreprinderile mici

Instrumentele adecvate economisesc timp, bani și energie pe măsură ce urcați pe scara către succes. Fie că sunt plătite sau gratuite, aceste instrumente vă pot ajuta să vă atingeți obiectivele de afaceri. Iată o listă utilă de aplicații online, software și alte instrumente recomandate care pot ajuta la crearea unei strategii de social media, la gestionarea echipei sau la producerea solidă și care îți atrage privirea conținut.

• SEMrush pentru analiza competitivă. Are un plan gratuit pentru a începe.
• LinkedIn pentru a cerceta personalitatea cumpărătorului dvs. Oferă perspective despre afilierea profesională.
• Google Analytics pentru a urmări traficul din rețelele sociale. Nu uitați să utilizați Etichete UTM.
• Tampon pentru gestionarea contului de social media. Programați și gestionați postările sociale.
• Canva pentru a crea postări și grafice. Are șabloane utile și prefabricat desene.
• Unsplash gratuit, de înaltă calitate imagini pentru uz comercial.
• Ecwid pentru a accepta plăți și a gestiona produsele. Are un plan gratuit pentru a începe.
• Trello pentru a-ți gestiona echipa. Creați panouri, atribuiți sarcini, stabiliți termene limită, verificați în—tu Numiți, Trello o face!

Există mai multe instrumente pe care le puteți găsi care se potrivesc mai bine nevoilor dvs. particulare, și asta este grozav. Aceste sugestii sunt doar o rampă de lansare pentru a vă ajuta să începeți să vă îndepliniți visele de afaceri. (Mulți se laudă, de asemenea, cu un public mare și cu o lungă istorie de succes – FYI).

Takeaways și descărcabile pentru întreprinderile mici

Să vedem, ce am învățat astăzi aici? Cum să creați o strategie de social media pentru magazinul dvs. online, să stabiliți procesele de producție și distribuție, să le configurați și să stabiliți obiective accesibile. Și doar pentru că suntem atât de hotărâți să facem călătoria dvs. în afaceri mai rapidă și mai confortabilă, iată o listă de documente strategice pe care le-am compilat—cu exemple! Folosiți-le pentru a vă crea propria viziune și pentru a vă duce afacerea mică la următorul nivel.

Noroc! Credem în tine.

• Șablon de strategie de social media
• Șablon de foaie de parcurs pentru inițiative în rețelele sociale
• Șablon de buget pentru rețelele sociale
• Șablon de calendar pentru rețelele sociale
• Șablon de raportare a eficienței rețelelor sociale

Tot ce ai nevoie pentru a vinde pe rețelele sociale
Află mai multe

• Comerț social: Cum să vinzi pe rețelele de socializare
• Strategie de social media pentru întreprinderile mici
• 25 de idei dovedite de concurs pentru rețelele sociale pentru a-ți promova afacerea online
• 19 activități care vă vor trezi adepții din rețelele sociale
• Cum să-ți găsești publicul țintă pe rețelele sociale
• Cum să-ți promovezi marca în afara rețelelor sociale
• Stăpânirea artei ascultării sociale
• Ce este Influencer Marketing? Strategie, instrumente și exemple
• Ce este a Micro-Influencer? Avantaje și dezavantaje ale lucrului cu ei
• Marketing hiperlocal în rețelele sociale