Copie
Jesse: Ce se întâmplă? Cum merge azi, Richard?
Richard: Merge bine. Ce zici de tine?
Jesse: Este o zi excelentă aici. Este vineri.
Richard: Ai un comportament special azi?
Jesse: Comportament special? Cum așa? Da, am un comportament special pentru că șeful meu este astăzi în studio. Deci haideți să-l aducem mai departe. Acesta este VP de marketing la Ecwid, David Novick.
David: Bună tuturor. Mulțumesc că m-ai primit astăzi la bord, apreciez. Jesse, mă așteaptă să fii tu obișnuitul tău sinele minunat.
Jesse: Voi încerca să-l păstrez la întâmplare, nu cel mai bun comportament.
Richard: Duminica frumoasa. Sunt încântat să vă am. Se pare că aveți niște statistici interesante pentru sezonul sărbătorilor și exact ce se întâmplă în starea internetului și
David: Sigur, sigur. Deci știți că îmi place să am ocazia de a lucra cu voi. O văd de la periferie și văd că faci o treabă minunată. Ceea ce faci este să intri în detalii pentru a-i ajuta pe comercianții noștri și pe oricine altcineva să afle mai multe despre cum să faci
Richard: Suna bine.
David: BINE. Am o listă lungă de lucruri interesante despre care oamenii chiar nu știu, unele știri de ultimă oră. Sper că vor găsi asta la fel de interesant ca și eu doar citind despre el, cercetând și notând-o.
Richard: Minunat.
David: O să încep doar să trec niște chestii. Îmi place să aud părerile tale despre acestea, nici măcar nu le-am analizat încă. Este cam interesant, dar suntem la ei, este uimitor. Este un lucru uimitor — creșterea internetului și
Jesse: Vom pune asta pe pagina blogului. Ecwid.com/blog/podcast acolo.
David: Nici nu trebuie să iei note frenetice. Ne vom ocupa de asta pentru tine. Este o oportunitate bună de a ajuta la digerarea unora dintre aceste lucruri. Deci, peste 50% din populație este acum utilizatori de internet pe întreg globul.
Jesse: Este destul de uimitor. Adică cred că știi că suntem prin preajmă de mult timp. E niște păr cărunt aici, în biroul ăsta. Când te gândești la asta, cu mult timp în urmă internetul era OK pentru universități și apoi erau oameni de afaceri. Acum toată lumea are internetul în buzunar. Toată lumea, adică jumătate din lume, există oameni care poate nu s-au așezat niciodată pe computer așa cum ne-am putea gândi la un computer, dar au internetul în buzunar.
Richard: Asta face parte din ceea ce se întâmplă cu smartphone-ul. A fost cu adevărat internetul sau smartphone-ul care face asta? Adică, trebuie să ai internet, evident. Dar acel computer - pentru că este într-adevăr un computer în buzunar care se întâmplă să facă apeluri telefonice. Vorbim... Deci, în primul rând, oferiți oamenilor oportunitatea de a crea o afacere și o pot face la nivel internațional, o pot face pe plan intern. Aceste cifre sunt internaționale acum, ajungând la nivel global.
David: Cu toții ar trebui să gândim global în acest moment. Chiar și întreprinderile mici.
Jesse: Asta e partea care este fascinantă. Există 3.6 miliarde de oameni la care aveți acces...
David: Exact.
Richard: …Pentru costul planului de telefon mobil sau al oricărui plan pe care îl aveți.
David: Să ne gândim la asta. Nu numai că există 3.6 miliarde de utilizatori de internet în 2018, dar și timpul pe internet în ultimii opt ani s-a dublat. Deci, fiecare utilizator are acum o medie de 5.9 ore pe zi, nu o lună, nici o săptămână, pe zi. Și toți suntem vinovați de asta. Să ne gândim la asta. Dar eficiența utilizării dispozitivului tău mobil pentru a-ți da seama, pentru a te distra, pentru a comunica cu ceilalți este fenomenală. Corect. Trebuie să fim puțin atenți aici. Adică 5.9 ore sunt multe. Ieri a fost…
Jesse: Tăiați puțin copiii.
David: Există niște aplicații grozave pentru a-ți tăia copiii și cred că este un lucru foarte important.
Jesse: Sigur.
David: Atenție la asta. Oricum, afacerile se petrec pe internet și trebuie să fii acolo și dacă asculți asta, evident că ești acolo. Sperăm că astăzi vă vom oferi încă câteva piese de muniție pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți jocul în câteva piese care v-ar putea ajuta și să vă îmbunătățiți jocul. Să trecem mai departe și să vorbim despre alte statistici interesante. Federația Națională de Retail a lansat câteva știri interesante. Am aflat că anul trecut cheltuieli de vacanță a atins 814 miliarde de dolari, nu milioane. Am spus ceva cu B.
Jesse: Da, acesta este un număr mare. Pot să iau doar unul dintre acestea?
David: le iau eu! Da!
Richard: Este o nebunie pentru că spui una dintre acestea și este atât de ușor când auzi milioane, miliarde, trilioane, nu, nu este doar o altă literă, o altă pronunție. Sunt o mie de M pentru fiecare B. Da. Spune asta cu voce tare. Sunt cheltuite opt sute șaisprezece mii de milioane de dolari. E al naibii de ridicol.
Jesse: Dacă ai vedea ușa mea de la intrare, ai începe să înțelegi de ce particip. Da. Sunt pachete acolo. Ca și pentru soția mea. Am să spun, este mai ales pentru soția mea. Da. Există doar pachete în fiecare zi și mai multe și nu știu ce este acolo.
David: Acum este o afacere de zi cu zi și este fantastic. Face lucrurile mult mai eficiente. Cine vrea cu adevărat să iasă la magazin? Dacă aveți un produs complex pe care chiar trebuie să-l vedeți ca un stereo mare - doriți să auziți un stereo. Ei bine, te duci la magazin și îl asculți și apoi poate îl cumperi online.
Jesse: Pe telefonul tău când ieși din magazin.
David: La un moment dat s-a ajuns la chioșcuri și are loc showrooming-ul. Da, hai să continuăm puțin. Deci, este 814 miliarde conform lui Mary Meeker.
Richard: Toți se unesc și ei. Corect. Folosim acest termen
David: Tu faci un punct interesant și nu este neapărat o problemă cu magazinul fizic. Magazinele fizice sunt vii și bine. Dacă te uiți la statistici, și nu le am aici cu mine astăzi, dar vei vedea că închiderile de mall-uri se întâmplă cu siguranță și unele urme de magazine dispar. Dar unii dintre
Jesse: Cred că o parte din motivul acestei creșteri continue este că tot mai mulți oameni se obișnuiesc să cumpere o mulțime de lucruri online și nu doar lucruri pe care obișnuiau să nu cumpere doar, cum ar fi cărțile de pe Amazon. În esență, cumpără totul online, chiar și atunci când spui: „Bine, vine ziua copilului meu în câteva zile, așa că am putea să mergem la Target și altele și să cumpărăm lucruri, dar tocmai am cumpărat online pentru că este mult mai ușor” . Și apoi vedeți creșterea mărcilor directe către consumatori. Acum, dacă ai o idee bună, dacă fie faci singur produsul, îl vei fabrica undeva. Acum sunteți întregul brand și, practic, deschide o mulțime de comercianți Ecwid pentru a putea crea un brand și vinde online. Oamenilor nu le este deloc frică să cumpere online. Se întâmplă tot timpul. Aceste povești de succes.
Richard: Da, este mult diferit când am început. Mă gândesc înapoi la zilele de început, de fapt am început cu fizic sau nu fizic, ci cu piesa de procesare a cardului de credit. Era de genul „wow, am putut să văd în spatele scenei că mi-ar trimite declarațiile lor”, încerci să le obții o rată mai bună și nu întotdeauna ar fi
Jesse: Și ești online.
David: Unul dintre lucrurile care îmi place pe care le-a spus Richard, este foarte interesant cum era pe vremuri. Să presupunem că ești un tip de șa și cred că am auzit despre această poveste. Era într-adevăr despre a avea acel conținut, a avea acel produs și a putea să-l aduci publicului tău. A ajunge la publicul dvs. este lucrul pe care ne concentrăm cu adevărat acum la Ecwid
Jesse: Partea importantă este să aibă grijă de infrastructură. Ecwid chiar are grijă de asta pentru tine. Obțineți produsele dvs. prețuri viitoare, taxe, transport maritim, toate aceste lucruri sunt acum îngrijite, care era un proces foarte costisitor pe vremuri. O
Richard: Oh, omule. În primul rând, se întoarce la ceea ce vorbeam mai devreme cu cei 3.6 miliarde de oameni online. Acești oameni împărtășesc lucruri online. Acești oameni consumă în mare parte ceea ce este bun pentru
Jesse: Da, este destul de larg.
Richard: Trei virgulă șase miliarde de oameni.
David: Știi ce. Iată chestia. Ca și unii dintre băieții profesioniști, mă uit aici. De unde să încep cu acest subiect și este greu, dar asta vrem să facem. Vrem să vă ușurăm. Instrumentele pe care le aducem la bord sunt cele în care credem. Dacă nu aveți succes ca comerciant Ecwid, nu avem succes. Vă vom îndrepta doar către lucruri pe care le-am dovedit și pe care le-am funcționat. Când vine vorba de asta... Uite, sunt câteva lucruri pe care ne-am concentrat în ultima vreme. Vânzarea socială este o piesă uriașă, iar vânzarea socială este un fel de termen nou. Oamenii nu au crezut în asta la început, dar uite. O să intru puțin mai mult în statisticile mele aici. Știați că 48% din acest an din populația SUA este fie Millennials, fie Generația Z. Corect nebun. Vânzare nebună, baby boomers. Adică, adoptă digitalul mai repede decât aproape oricine ca procent. Dar, oricum, millennials și Generația Z sunt o piesă uriașă și în creștere...
Jesse: Ceea ce face asta interesant este, dacă nu ești în Generația Z, care este imaginea pe care o ai despre această persoană. Corect. Ai o poză cu cineva care probabil se uită în jos la telefonul său. Corect. Deci, uitându-te la telefonul lor, presupui că se uită la rețelele sociale. Acesta este locul în care trebuie să țintiți oamenii.
David: Este adevărat. Vom împărtăși acest lucru și online. A existat un sondaj de publicitate Audi în 2018. Un grup foarte competent l-a reunit și a arătat că pentru mileniali și generația Z cel mai relevant mediu publicitar nu este televiziunea, ci este de fapt social media. Pentru primul an din acest an, în 2018, ne așteptăm la publicitate mobilă, adică reclame afișate pe dispozitivele dvs. mobile pe care puțini dintre noi încercăm vreodată să le atingem intenționat. Credem că depășește publicitatea televizată în cheltuieli. Investiții în reclame ale tuturor acestor mărci majore, credeți-mă, știm ce facem, ei știu ce fac. S-a mutat de la televiziune ca principală la dispozitive mobile ca publicitate principală, cea mai mare investiție în publicitate pe care o fac mărcile este acum mobilă. Nebun, nu?
Richard: Să le unim acum. Am început inițial cu „Richard, ce părere ai despre statisticile de distribuție?” Am spus că e cam larg. Asta e ok. Ce fel de largă și ne restrângem la unele dintre lucrurile care se întâmplă. Voi, băieți, lucrați la vânzări sociale și la punctul dvs. și la statistici chiar acolo. Avem 48%. Ei sunt acești mileniali ai lui Jesse în cea mai mare parte.
Jesse: Millenials și Z.
Richard: Ei se uită la telefoane și așa că noi...
Jesse: Nu mă cita despre asta (râzând.)
Richard: Știu că mai sunt alții care schimbă lumea... câte un pantof pe rând. Dar unde mă îndreptam, trebuie să ții cont de asta ca vânzător. Dacă aceasta este piața ta, unde trebuie să fii pentru a le înfrunta? Pentru că în lumea asta în care ei spun că nu-mi place și au încredere, nu pot garanta că o să te placă, nu pot garanta că vor avea încredere în tine, dar îți pot garanta că nu te vor plăcea sau să aibă încredere în tine dacă nu știu despre tine. Sigur. Corect. Și unde sunt ei? Dacă nu le vinzi neapărat, s-ar putea să obții un card gratuit pentru a ieși din închisoare pentru că poate nu vinzi milenialilor, dar există bunici acolo. Sunt tot felul de oameni acolo.
Jesse: Nu doar milenialii se uită la telefoanele lor. Ne uităm cu toții și pe telefoanele noastre și am putea crede că nu facem clic pe acele bannere sau s-ar putea să nu credem că nu suntem afectați de ele. Dar există un motiv pentru care cheltuielile publicitare mobile vor depăși televiziunea, așa cum în mod evident funcționează, este super țintă.
Richard: Literal, unde mergeam cu el. Gândiți-vă la vechiul termen - difuzare. Era vorba despre difuzarea unui tip larg de mesaj larg care sperați să rămână cu cineva. Dar acum, cu toată inteligența artificială și toate aceste lucruri care se întâmplă, ei devin din ce în ce mai buni în a vă pune în feed ceea ce vă interesează.
David: Ei bine, lasă-mă să-ți dau mai multe statistici pentru că de aceea sunt aici și este distractiv. Din nou, Federația Națională de Retail spune (și tocmai a ieșit) că
Jesse: Adică, publicitate funcționează, punct. Corect? Când te gândești la asta, cheltuielile publicitare mobile depășesc acum televiziunea. Cred că aceasta este o oportunitate uriașă pentru micii comercianți, deoarece pentru un mic comerciant probabil că nu se va întâmpla posibilitatea de a face o reclamă TV. Este o afacere grea: trebuie să ai reclame creative, este scumpă, punct. Dar crearea unui anunț mobil este foarte ușoară. Ai un telefon în buzunar, îl ridici. Apăsați butonul. Înregistrați un videoclip. V-aș putea înregistra pe voi doi stând vizavi de mine chiar acum și putem face o reclamă video. Poate că nu este cel mai bun, dar apoi puteți adăuga toate aceste grafice și lucruri diferite. Este uimitor ce poți face cu telefonul tău pentru a crea o reclamă foarte bună.
David: Da. Și, de fapt, tocmai ați adăugat pași de complexitate care nici măcar nu sunt cu adevărat necesari. Instrumentele pe care le oferim acum vă permit să vă conectați pur și simplu fluxul de produse în inteligența artificială pe care am aliniat-o ca parteneri. Ecwid vă permite să alegeți o categorie și o țintă de bază și să vă stabiliți bugetul, iar inteligența artificială va face de fapt cea mai mare parte pentru dvs. Asta este o
Jesse: În regulă. Știri de ultimă oră pentru toată lumea. Am așteptat asta.
David: Este al șaptelea an în care Ecwid a fost conectat la vânzare pe Facebook. BINE. Șapte ani.
Jesse: Wow.
David: Este imens. Deci, acesta a fost într-adevăr unul dintre numărul unu al nostru. Acesta a fost instrumentul numărul unu de vânzări timp de mulți ani. Acum vedem cea mai rapidă creștere și adoptare care vine, evident, de la Instagram. A fost fantastic pentru partenerii noștri care nu au legătură cu acestea. Evident, am vorbit deja mult despre Facebook, am vorbit mult despre Instagram, dar știi că cred că este un lucru inteligent la care să te uiți chiar acum, mergând în vacanță, probabil că știi cumpărături Google. oportunități cu inteligența artificială. Cred că acesta este probabil un punct destul de cheie.
Jesse: Da, vreau să spun că am vorbit despre asta acum câteva săptămâni pe un podcast, poți literalmente să pornești cu Google Shopping. Cumpărături automate pe Google. În, nu știu, cinci minute. Corect. Pur și simplu vă conectați la el, vă conectați produsele. Pune un card de credit
Richard: Acesta este de fapt ceva ce aveam să-l întreb mai devreme pe Dave. Băieți, sunteți cu adevărat minunați să ridicați ceva și să mergeți repede. Și dacă cineva a vrut să facă o agitație secundară și vrea doar să încerce ceva înainte de a renunța la slujbă sau de a rămâne acasă, mama/tatăl vrea să facă ceva în paralel. Dar, de asemenea, am observat că, cu cât am lucrat mai mult cu Ecwid, ai câteva caracteristici destul de aproape de o întreprindere, dacă nu și de caracteristici de întreprindere. Acest lucru nu este cu adevărat ceva pe care cineva îl face. Trebuie să deveniți o companie al naibii de mare înainte de a vă gândi măcar la distanță să renunțați la asta, astfel încât să vă puteți ridica și să plecați. Cât de mare! Care sunt unele dintre tipurile de lucruri diferite pe care le-ați văzut pe cineva făcând cu Ecwid la un nivel apropiat de întreprindere? Aveți clienți la care să vă gândiți? Nu trebuie să le numiți în mod specific, ci doar ceva interesant pe care îl fac cu software-ul.
David: Ai fi surprins de numărul de
Jesse: Da, vă rog, băieți. Aceasta este o modalitate prin care vă puteți promova magazinul. Am avut câțiva oameni de curând, probabil că tocmai l-ați auzit pe Joe Colker din Heroic Kid. Aveam CakeSafe. CakeSafe a făcut de fapt un studiu recent, ceea ce el a numit un studiu de caz. Acesta este ceea ce este disponibil și pe site. Vreau să spun că avem o mulțime de exemple de magazine care se descurcă bine cu Ecwid. Cred că cel mai bun lucru bun despre acest podcast este dacă doriți ca mii de oameni să audă despre magazinul dvs., vă rugăm să ne trimiteți un mesaj în note. De fapt, este un podcast@ecwid.com dacă doriți să trimiteți un e-mail și să ne spuneți povestea dvs., așa că cu siguranță dorim să avem mai mulți comercianți care să vă ajute povestea și sunt și sărbători.
David: Ne place și feedback-ul. Literal, în interiorul companiei, ne place să vorbim despre poveștile de succes și să le împărtășim. Și ne face pe toți să ne simțim bine pentru că de aceea suntem aici. Tuturor ne place ceea ce facem aici. Lasă-mă să trec la chestia aia cu CakeSafe. Trebuie să verifici asta, nu este atât de lung. Este un studiu de caz destul de scurt. Dar am lucrat cu CakeSafe, îi iubim pe acești băieți, un produs foarte tare. Știi că sunt brutari acolo, ei fac o prăjitură și încearcă să transporte aceste lucruri. Este de fapt destul de greu de făcut. Așadar, acesta este ca un seif pentru tortul tău, care îl face ușor de transportat fără a fi lovit, astfel încât tortul de nuntă să nu se strică. Oricum, ei au spus, „vom încerca acest lucru cu Google Shopping cu voi”. Și au avut o rentabilitate de 18X a cheltuielilor publicitare. Deci nu vreau ca acele reclame să fie numerotate pentru a vă speria. Dar asta înseamnă că, dacă au investit un dolar, au primit 18 dolari înapoi din investițiile lor. Și nu este ca aceștia nu sunt specialiști în marketing, sunt bucătari și brutari sofisticați și au avut o idee originală foarte tare, dar se reduce într-adevăr la conținutul care a fost grozav, iar acum este motorul de distribuție. Așadar, pentru companiile mici, poate ajuta cu adevărat să folosească media plătită pentru a încerca să se facă cunoscut. Ei bine, acesta este unul dintre lucrurile legate de un brand mare. Și când știi că mulți dintre clienții noștri sunt mărci mai mici și știi că cresc.