Modelul de afaceri cu abonament: cum să vă comutați clienții la plăți lunare

12 min citit

Modelul de afaceri cu abonament continuă să apară ca o opțiune populară pentru antreprenorii aspiranți și este aici pentru a rămâne. Acest crestere rapida strategia de afaceri depășește sectoarele de retail și S&P 500 când vine vorba de venituri. În ultimii câțiva ani, facturarea recurentă a crescut de cinci ori mai rapid decât ambele, făcându-l un model de afaceri atrăgător pentru vânzătorii noi și deja stabiliți.

Pe măsură ce din ce în ce mai mulți consumatori se bazează astăzi pe abonamentele lunare și pe livrarea la domiciliu pentru majoritatea bunurilor lor, observăm o creștere mare a companiilor care fac trecerea la acest model de marketing popular. Acest interes din ce în ce mai mare se întoarce la concentrarea modelului pe reținerea cumpărătorilor și la promisiunile sale de mare creștere și stabilitate pentru companiile care aleg să-l adopte.

Sperăm să vă pregătim pentru succes, ajutându-vă să înțelegeți clar cum puteți profita de acest model în creștere. De asemenea, ne străduim să vă oferim resursele necesare pentru ca clienții dvs. să înceapă să efectueze plăți lunare astăzi. Continuați să citiți mai jos și veți fi surprins de cât de ușor este să treceți la o metodă de facturare recurentă.

Ce este exact modelul de afaceri cu abonament și cum funcționează?

Modelul de afaceri cu abonament se bazează pe vânzarea unui produs sau serviciu în mod recurent către aceiași clienți. Vânzătorii își pot taxa clienții săptămânal, lunar sau anual, totul va depinde de nevoile dvs. specifice de afaceri.

După cum am menționat pe scurt mai sus, această tactică de afaceri emergentă se concentrează pe reținerea clienților mai mult decât pe orice altceva. Da, clienții noi sunt întotdeauna necesari și bineveniți, dar, spre deosebire de multe alte companii, care necesită publicitate constantă și acoperire a clienților datorită lor. o data natura de cumpărare, modelul de afaceri abonament se concentrează pe crearea de pe termen lung cumpărători și susținători. În cele din urmă, scopul său principal este de a transforma clienții în abonați pentru a produce venituri recurente și constante.

Datorită acestuia pe termen lung natură, modelul de afaceri cu abonament este excelent pentru vânzarea de produse care necesită achiziții consecvente precum deodorant, aparate de ras, cutii de mâncare, produse de curățare, practic orice este considerat esențial și destinat să se epuizeze.

Această cumpărare și completare constantă a unui anumit produs sau serviciu sunt câteva dintre principalele motive pentru care mulți preferă, sau uneori solicită, o metodă de plată a abonamentului. În acest fel, pot economisi bani și pot primi articolele la domiciliu, fără să-și facă griji că rămâne fără.

În final, pe lângă preferințele și cererea clienților, acest model de afaceri oferă vânzătorilor venituri recurente și relații mai puternice cu clienții, obținând o victorie pentru ambele părți.

Cum să planificați trecerea la modelul de afaceri cu abonament

Datorită capacității modelului de facturare recurentă de a oferi clienților costuri de achiziție mai mici și o personalizare mai mare a achizițiilor lor, mulți sunt deja încântați că schimbarea are loc. Dar, pe lângă entuziasmul multor clienți, este important să recunoașteți că vă veți aventura într-un sector complet nou și poate fi o schimbare radicală care trebuie luată în serios.

Motivele sunt multe pentru ca clienții să facă modificarea achizițiilor prin abonament; tot ce trebuie să faceți este să găsiți modalitatea adecvată de a le comunica clienților și părților interesate.

Da, părțile interesate ar trebui, de asemenea, să fie conștienți și să fie de acord cu schimbarea. Există posibilitatea unei perioade de tranziție în care vânzările și veniturile ar putea fi afectate, iar decizia ta ar putea părea brusc o idee proastă. Avertizând părțile interesate despre acest lucru, îi va ajuta să înțeleagă mai multe despre natura temporară a acestui eveniment. Acest lucru se întâmplă doar deoarece nu mai trebuie să percepeți prețurile inițiale stabilite pe o data model de achiziție. Lucrurile ar trebui să revină la normal, sau mai bine decât înainte, într-o chestiune de timp.

Puncte cheie pentru o tranziție lină

Asigurați-vă că tranziția oferă valoare clienților existenți. Pe măsură ce aceștia sunt loviti de știri, ar putea deveni în curând defensivi și copleșiți. Acest lucru ar putea veni la ei ca o modalitate prin care tu să scoți mai mulți bani din buzunarele lor și ar putea avea un impact semnificativ asupra relației lor cu compania. Pentru a preveni acest lucru, valoarea tranziției trebuie să fie clar stabilită și comunicată.

Comunicarea va deveni cea mai puternică strategie a ta. Găsiți cea mai bună modalitate de a le informa în mod corespunzător cu privire la valoarea din spatele acestei schimbări și la modul în care aceasta îi va beneficia pe termen lung. Un mesaj de marketing personalizat care explică de ce acest lucru este în beneficiul abonaților, de ce ar trebui să continue să te aleagă din competiție și de ce are loc schimbarea, este o modalitate excelentă de a clarifica și de a rezolva orice neînțelegere.

Nu împingeți niciodată clienții să se aboneze, aceasta trebuie să fie o decizie care le vine de la sine, doar așa îi puteți face să rămână.

Lucruri de știut înainte de a începe a Pe baza de abonament Afaceri

Metoda de facturare recurentă creează cu adevărat multă agitație în lumea afacerilor digitale, fiind în prezent una dintre cele mai populare tendințe de afaceri. Este de netăgăduit că tot mai multe companii fac schimbarea, deoarece clienții continuă să solicite acest tip de servicii de afaceri. Dar înainte de a vă decide să faceți tranziția, este important să luați în considerare câteva lucruri.

Asigurați-vă că produsul sau serviciul dvs. funcționează cu facturare recurentă, deoarece nu este pentru toată lumea

În timp ce modelul de abonament funcționează perfect pentru mulți, acesta nu este întotdeauna cazul. Înainte de a face schimbarea, acordă o atenție deosebită perspectivelor afacerii tale, află ce își doresc clienții, asigură-te că ai renunțat deja la posibilitatea unei opțiuni mai bune și, nu în ultimul rând, urmează-ți intuiția.

La final, dacă metoda de facturare recurentă merită sau nu pentru dvs., va depinde de nevoile dvs. de afaceri și de piață.

Evitați produsele sau serviciile simple și plictisitoare

Majoritatea clienților sunt atrași de pe bază de abonament modelul de afaceri în principal datorită experienței pe care le are de oferit. Ei ar putea cumpăra cu ușurință același produs la un magazin local pe o o data pe bază de cumpărare, dar, în schimb, aleg să se aboneze datorită loialității și parteneriatului creat atunci când se abonează la o companie în care au încredere.

Asigurați-vă că sunteți dispuși să oferiți clienților motive pentru a se abona și că sunteți dispus să rămâneți conectat, fie că acesta este printr-un buletin informativ, blog, etc. Pentru a avea succes, trebuie să fiți dispus să oferiți clienților tăi o oportunitate unică și experiență pe care nu o pot găsi în altă parte.

Evitați sistemele de facturare dificile și nesigure

Trebuie să vă asigurați că aveți acces la instrumentele de facturare potrivite. Este esențial să le oferi clienților tehnologia și serviciile necesare care să le permită să aibă cea mai bună experiență posibilă și să vadă valoarea din spatele abonamentului.

Cele mai multe servicii software de facturare moderne vin cu o varietate de caracteristici și probleme complexe, deschizând o ușă nemulțumirii clienților. Acest lucru se leagă de ideea experienței clienților și poate fi în detrimentul obiectivelor dvs. de afaceri.

Cu siguranță poate fi înfricoșător să alegi dintr-o varietate atât de densă de servicii de facturare, mai ales atunci când mulți nu au încredere sau costă o avere. Din fericire, acest lucru este ușor de realizat cu plățile recurente ale Ecwid pentru unul sau mai multe articole. Puteți seta ciclul de facturare zilnic, bisăptămânal, lunar, trimestrial sau anual, fără niciun cost.

Cu ajutorul facturării recurente ale Ecwid, puteți începe o afacere cu abonament din practic orice doriți, de la cutii de mâncare, produse cosmetice, până la donații. Tot ce trebuie să faceți după ce vă creați magazinul online este să conectați plățile Stripe găsite pe site-ul nostru Ecwid App Market. Puteți afla mai multe despre cum funcționează abonamentele recurente cu Ecwid chiar aici.

Cum să configurați metoda de abonare cu Ecwid

Pentru a începe facturarea recurentă, vă recomandăm să utilizați o metodă de plată Stripe. Acest lucru permite stocarea detaliilor cardului, astfel încât clienții să poată fi taxați mai târziu și continuu.

Iată cum puteți adăuga abonamente la magazinul dvs. Ecwid:

Du-te la Ecwid App Market.
Căutați Stripe și conectați-l la magazinul dvs.
Adăugați termeni și condiții pentru abonați în magazinul dvs Termeni și condiții, astfel încât să știe exact la ce se abonează.
Din administratorul Ecwid, accesați Setări —> General —> Coș și comandă.
Activați opțiunea Abonament la produs.
Accesați Catalog —> Produse pentru a crea un produs nou sau selectați unul existent pentru a adăuga o opțiune de abonament.
Căutați secțiunea de prețuri și faceți clic pe Gestionați opțiunile de preț. După ce ați făcut clic pe el, alegeți Vinde prin abonament pentru a activa această opțiune.
Apoi vi se va cere să selectați o perioadă de facturare. Aici puteți alege să taxați clienții săptămânal, lunar sau anual. Veți observa mai multe opțiuni, alegeți-o pe cea mai bună pentru afacerea și produsul dvs.
Dați clic pe Salvați.

Dacă doriți să oferiți clienților dvs. opțiunea de a cumpăra fără abonament, puteți. Stripe permite vânzătorilor posibilitatea de a oferi clienților lor o data achiziții sau un abonament în același timp. Tot ce trebuie să faceți este să bifați caseta de permite achiziționarea fără abonament atunci când vi se solicită să setați o perioadă de facturare.

Takeaway

Trecerea la modelul de afaceri cu abonament este acum mai ușoară ca niciodată. Când conectați plățile Stripe la magazinul dvs. Ecwid, puteți oferi cu ușurință clienților opțiunea de a se abona la produsele sau serviciile dvs. Conform acestei metode de facturare recurentă, clienții pot anula ori de câte ori au nevoie, vor primi, de asemenea, un e-mail de confirmare după ce s-au abonat și se pot conecta cu ușurință la conturile lor și își pot gestiona abonamentele dacă trebuie să schimbe adresa de livrare sau numărul cardului. .

Începeți plățile abonamentului astăzi cu Ecwid și deveniți parte din miile de vânzători care se confruntă în prezent cu un mare succes, deoarece se bazează pe modelul de facturare recurentă pentru a-și vinde produsele.

Vrei să afli mai multe despre lansarea unei afaceri cu abonament?

Vindeți online

Cu Ecwid Ecommerce, puteți vinde cu ușurință oriunde, oricui - pe internet și în întreaga lume.

Incepe

Aprilie 28, 2021

Despre autor

Max a lucrat în industria comerțului electronic în ultimii șase ani, ajutând mărcile să stabilească și să crească nivelul de marketing de conținut și SEO. Cu toate acestea, are experiență în antreprenoriat. Este un scriitor de ficțiune în timpul liber.