Știm cu toții că primele impresii sunt cele mai importante. Când vă abonați la un buletin informativ sau vă creați un cont nou la un magazin online, de multe ori veți primi un e-mail de bun venit care vă mulțumește pentru înscriere.
E-mailuri de bun venit au cea mai mare rată de deschidere a oricărui e-mail de marketing - până la 60% de clienți le deschid și le citesc. Un e-mail de bun venit este o oportunitate valoroasă de a face auzit mesajul mărcii dvs.
Clienții care primesc e-mailuri de bun venit au mai multe șanse să continue să interacționeze cu marca dvs., să facă cumpărături la magazinul dvs. și să vă citească buletinele informative. Clientul dvs. a decis deja să facă un salt și să se înscrie la serviciul dvs., așa că acum este șansa dvs. de a face o primă impresie grozavă cu un e-mail puternic de bun venit.
Aici vom discuta exemple de e-mailuri de bun venit și vă vom oferi idei, sfaturi și tehnici pe care să le implementați astăzi în propriile e-mailuri de bun venit pentru a vă impresiona clienții.
Oferă o reducere
A oferi noilor dvs. clienți o reducere în e-mailul de bun venit este a
E-mail de bun venit de la katespade.com
Noul dvs. client va ști că sunt apreciați de la început și se vor simți încurajați să deschidă e-mailuri viitoare cu speranța de a primi mai multe reduceri.
E-mail de bun venit de la onlinebikinishop.com
Inspiră-ți cititorii
West Elm știe că un client nou încearcă cel mai probabil să-și decoreze (sau să redecoreze) casa. Ei vorbesc cu clienții care nu doar doresc să-și amenajeze spațiul de locuit, ci și care doresc un aspect proaspăt cu design inovator. Afișarea unor imagini inspiratoare în e-mailul de bun venit este o modalitate excelentă de a-ți face clienții entuziasmați să fie alături de compania ta.
E-mail de bun venit de la West Elm
E-mail de la Hamptons Style
Explică-ți povestea
Așa cum ați făcut cercetări pentru a identifica cine sunt clienții dvs., asigurați-vă că clienții dvs. știu cine sunteți. Indiferent de imaginea pe care o transmiteți cumpărătorilor de pe internet, asigurați-vă că este atent și spusă fidel. Găsiți atracția ascunsă în povestea din spatele nașterii afacerii dvs. și faceți tot ce puteți pentru a-i face pe clienți să simtă că fac parte din ea.
E-mail de bun venit de la sktchy.com
Arată valoarea
Distribuiți un studiu de caz al unui client care a beneficiat de produsele magazinului dvs. într-un mod improbabil sau extrem. Astfel de povești adaugă tot felul de atracție brandului tău și ajută la generarea pozitivă
E-mail de bun venit de la Highbrow
Distribuiți următorul pas
Ar trebui să facă cumpărături imediat? (Da.) Ar trebui să le placă pagina de Facebook a mărcii tale și să te urmărească pe Twitter? (Da și da.) Indiferent ce ați dori cel mai mult să facă clientul în continuare, aici îi întrebați sau îi sugerați.
O parte din e-mailul de bun venit de la Bookmate
Orientări generale
Scrie-ți e-mailul de bun venit cu un sentiment de empatie. Majoritatea clienților tăi vor fi la fel ca tine, având de-a face cu mult mai multe e-mailuri decât pot ține pasul în mod realist. Fă-i să simtă că tocmai au primit ceva special și care merită atenția lor.
Personalizați
Vrei să maximizezi intriga? Utilizați numele clientului în subiectul e-mailului. Poate că oferă un aer de profesionalism, fiind și o modalitate ușoară de a genera o atenție mai directă din partea abonatului dvs.
Atrageți atenția cu un titlu convingător
Asigurați-vă că numele expeditorului este identificabil dvs. și că vă păstrați subiectul primitor și simplu (dar nu uitați să păstrați tonul vocii mărcii).
Spuneți clar despre ce sunt e-mailurile de bun venit
Dacă oferiți un stimulent pentru ei să deschidă și să citească (să zicem, o reducere promițătoare în linia de subiect), asigurați-vă că nu trebuie să caute foarte greu pentru a-l găsi (faceți codul de reducere evident și ușor de văzut) .
De asemenea, veți dori să explicați rapid ce fel de comunicare prin e-mail vor primi de la dvs. în orice mod recurent. Îi vei anunța cu privire la vânzările viitoare? Ai un blog care postează conținut legat de
Lăsați oamenii să se dezaboneze
Ar trebui să luați în considerare elementul uman la fiecare pas; unii s-ar fi înscris pentru o listă de e-mail fără să-și dea seama ce făceau - oferiți-le o modalitate de a anula acest lucru.
Să folosim e-mailul de bun venit ASOS ca exemplu.
Analizați-vă valorile
Important este că ați face bine să vă urmăriți „rata de deschidere” pe e-mailurile pe care le trimiteți. Cunoașterea ratei de deschidere te va ajuta să fii atent, gata să încerci noi strategii de linie de subiect pe măsură ce înveți ce funcționează și ce nu funcționează pentru a-i determina pe clienți să-ți deschidă e-mailurile.
Dacă aveți o rată de deschidere scăzută, veți dori să remediați orice obstacol care vă împiedică de la o rată de deschidere mai mare - rămâneți la un limbaj simplu și accesibil, pe care oricine îl poate înțelege. Rata de deschidere a buletinului dvs. informativ dă o imagine clară a cât de bine funcționează tacticile dvs. de e-mail. Când un e-mail rămâne nedeschis, este la fel ca să nu l-ai trimis niciodată.
Motivul pentru care vă recomandăm un cod de cupon sau economii inițiale este că poate crea o valoare măsurabilă a câți clienți noi vă citesc de fapt e-mailul de bun venit cu intenția de a cumpăra și de a participa. Dacă obțineți un număr mare de abonați fără să vedeți codurile de cupon valorificate foarte des, poate fi necesar să modificați subiectul e-mailului pentru a atrage mai multă atenție asupra acestuia.
Statisticile de monitorizare la acest nivel vor arăta, de asemenea, câți clienți vizitează site-ul dvs. prin intermediul link-uri încorporate în e-mail
In concluzie
La fel ca atunci când vizitezi casa unui nou prieten pentru prima dată și vrei ca acesta să fie cool, clienții apreciază un vârf de pălărie amabil și atent atunci când decid să te onoreze cu atenția și informațiile personale de contact. Subiecții e-mail-urilor scurte și periculoase le atrag atenția, reducerile sau alte stimulente pentru cumpărături îi stimulează să cheltuiască bani cu dvs., iar o atmosferă informală și comunicativă din partea dvs. vă ajută să vă asigurați că rămân abonați.
- Ce este marketingul prin e-mail și beneficiile
- Cum să scrieți un e-mail de bun venit care se vinde
- Ce este pâlnia de marketing prin e-mail
- 10 moduri inteligente Evergreen de a vă crește lista de buletine informative
- Cum să trimiteți e-mailuri de declanșare care îi fac pe clienți să se întoarcă
- Cum să vă creșteți veniturile cu segmentarea buletinului informativ
- Cele mai bune practici de marketing prin e-mail pentru comerțul electronic pentru vânzări de trei ori
- 5 e-mailuri pe care trebuie să le evitați
- Cum să reflectați personalitatea mărcii dvs. în e-mailurile dvs
- Cum să îmbunătățiți gradul de livrare al buletinului informativ de comerț electronic
- Nu intrați în panică, este dinamic: cum schimbă e-mailurile AMP comerțul electronic
- Cele mai bune idei de adrese de e-mail profesionale
- Cel mai bun serviciu de marketing prin e-mail pentru comerțul electronic
- Cel mai bun software de marketing prin e-mail pentru comerțul electronic
- Cele mai bune și trebuie să aveți șabloane de marketing prin e-mail
- KPI-uri de marketing prin e-mail
- Puncte de referință de marketing prin e-mail