Ce este comerțul mobil și cum să începeți cu el

În ultimul deceniu, comerțul mobil (sau m comert pentru cei care știu) a devenit în liniște un aliment de bază în dieta noastră de cumpărături.

In prezent, m comert devine popular din cauza unui număr tot mai mare de utilizatori de internet și de telefonie mobilă. În 2021, 72.9% din comerțul electronic cu amănuntul a fost realizat prin intermediul comerțului mobil, deoarece oamenilor le place o experiență de plată fără contact. Peste 53% dintre consumatori este ușor să folosești smartphone-uri pentru a face achiziții.

Cheltuielile mobile din SUA singur este gata să crească de la 128.4 miliarde de dolari în 2019 la 418.9 miliarde de dolari până la sfârșitul lui 2024. Pe măsură ce cumpărătorii de pe dispozitive mobile ocupă din ce în ce mai mult spațiu de comerț online, neavând un spațiu separat m comert planul de marketing ar putea începe să vă piardă mii de dolari pe an.

În curând vom face cumpărături cu ajutorul realității augmentate

În acest ghid, vă vom ghida prin m comert peisaj, începând cu elementele de bază. Vă vom oferi idei pentru execuție, optimizare și monitorizare a performanței pentru a vă ajuta să vă faceți totul m comert vise — chiar cei pe care nu știai că le ai până abia acum acum — vino Adevărat.

Derulați (sau, știți, glisați) pentru a începe.

În această postare:

• Ce este M-Commerce?
• Avantaje și dezavantaje ale M-Commerce
• Cum să începeți M-Commerce

Ce este M-Commerce?

M-commerce este un descendent direct al e-commerce. E-commerce este actul de cumpărare și vânzare de bunuri și servicii online. Clienților li se prezintă un magazin virtual, încarcă un coș online și plătesc pentru articolele lor. Totul din confortul de acasă.

M-commerce este același lucru, cu excepția faptului că toate cele de mai sus se pot face din confortul palmei. De exemplu: puteți comanda un set complet nou de mobilier pentru dvs casă — în timp ce ești pe plajă, dacă vrei.

Prezența telefonului mobil reprezintă acum o mare parte din viața consumatorilor. De la tweeting despre prânzul lor până la reglaj fin bio-urile lor de pe Instagram, telefoanele mobile par să conducă ziua. Așadar, este firesc ca și cumpărăturile pe mobil să joace un rol esențial în viața de zi cu zi.

dar m-cumpărături a primit un impuls și mai mare datorită sosirii lui COVID19. Sezzle au raportat că aproape 80% dintre cumpărători au crescut cumpărăturile pe mobil de la începutul pandemiei.

Pandemia a acționat și ca un catalizator pentru generațiile mai în vârstă. Au început să se încălzească cu tehnologii mai noi, de vânzare online; pe măsură ce au devenit îngrijoraţi de siguranţa în persoană cumpărături sau nu au putut să meargă la magazine.

M-commerce nu numai că câștigă acțiune, ci schimbă și modul în care ne definim experiența de cumpărături pe mobil. Din Sprijinit de AI marketing pentru consumatori la opțiuni de chat live, serviciu clienți devine și mobil.

Să extindem câteva dintre aceste idei:

Avantaje și dezavantaje ale M-Commerce

Mai întâi, să aflăm ce face comerțul mobil atât de bun.

Beneficiile m comert

Iată de ce afacerea dvs. poate beneficia de comerțul mobil.

Oriunde oricand

Accesibilitatea mobilă constantă înseamnă că consumatorii pot face achiziții oricând și oriunde. Dacă e-commerce a făcut cumpărăturile mai ușoare, atunci m comert a oferit un nivel cu totul nou de confort. Puteți ajunge pur și simplu la telefoanele lor în orice moment și plasați o comandă în câteva minute.

Accesibilitatea funcționează în ambele sensuri. De asemenea, companiile pot ajunge la clienți în timp real prin trimitere În aplicație notificări push. Fie că este vorba despre o reducere procentuală, un anunț de produs nou sau o notificare programată, acestea vor atrage cu siguranță atenția unui utilizator.

Push statistici de notificare prin BusinessofApps

În conformitate cu Dirijabil, imediat după lovitura pandemiei, ratele de deschidere directă pentru notificările push din aplicațiile mobile au atins cea mai mare rată medie din mai bine de patru ani. În plus, aproape o treime (32 la sută) dintre vizitele site-ului web au fost din deschideri directe.

Există diferite tipuri de notificări push. De exemplu, notificări push despre reduceri sau evenimente speciale. Există și non-tranzacțional notificări care completează experiența de cumpărături, cum ar fi notificări despre punctele de fidelitate, sfaturi și solicitări de recenzie.

Ușor de localizat

Așteaptă, mai sunt și mai multe! Marketingul cu notificări push te poate duce și mai departe: unele mărci trimit direcționate geografic reduceri pentru utilizatorii cu oferte pe o rază de 5 mile de la locația lor.

Iată un obraznic viata reala exemplu de la Burger King. Și-au numit campania „Whopper Otour”. A permis oricărei persoane aflate la 600 de metri de un restaurant McDonald's să comande un Whopper pentru doar 1 cent prin aplicația Burger King.

Dacă doriți să ajungeți la clienții dvs., indiferent unde se află, cel mai bun pariu este să vă extindeți prin utilizarea omnicanalului. Acest lucru se traduce prin coordonarea completă a produselor disponibile prin magazinul dvs. sau online. Același stoc, aceeași experiență perfectă.

Aflați mai multe: Ce înseamnă cu adevărat să vinzi peste tot cu Ecwid E-commerce

Sfat: asigurați-vă că eforturile dvs. de marketing sunt coordonate pe mai multe platforme. De exemplu, în Google Ads, rețelele sociale și dvs Strategie SEO. Această consecvență vă poate conduce succesul în marketingul online prin creșterea recunoașterii mărcii.

Opțiuni de plată diverse

Unul dintre principalele motive pentru care oamenilor le place să cumpere de pe telefoanele lor este gama de opțiuni de plată disponibile. Comoditatea de a nu trebui nici măcar să-și scoată portofelul este, potrivit multora m comert utilizatorii, ceea ce definește pentru dispozitive mobile mai întâi experienta de azi.

Asigurați-vă că oamenii au 3-4 opțiuni de plată populare. Cardurile de credit, PayPal, Stripe sau serviciile de portofel digital precum Apple Pay sau Samsung Pay pot facilita o experiență de cumpărare rapidă.

Limitări ale m comert

Rețineți următoarele atunci când începeți m-commerce.

Factorul de distragere a atenției

Cu maximul de azi utilizare mobilă, atragerea atenției clienților poate fi simplă. Cu toate acestea, dacă ceva este simplu pentru tine, poți paria că este la fel de atrăgător pentru concurenții tăi. Și chiar și atunci când toate stelele se aliniază și lovești un potențial client atunci când este deschis la o notificare push, ar putea primi un e-mail, la mijlocul derulării. Sau un apel telefonic. Sau un alt memento care le atrage atenția de la marca dvs.

Utilizatorii de telefonie mobilă sunt bombardați în mod constant cu notificări care distrag atenția

Așadar, cum poți folosi asta? Răspunsul nostru simplu: metrici.

Utilizarea valorilor vă va asigura că sunteți pe drumul cel bun cu obiectivele dvs. de marketing și, de asemenea, vă va ajuta să identificați unde vă puteți îmbunătăți. Acest lucru este util în special în ceea ce privește peisajul competitiv de marketing digital de astăzi.

Puteți utiliza platforme de raportare vizuale și atractive tablouri de bord de marketing KPI pentru a vă monitoriza obiectivele.

Puteți aplica această strategie exemplului de notificări urmărind orele la care sunt trimise și cele mai deschise. Acest lucru vă poate ajuta să găsiți fereastra ideală pentru a interacționa cu publicul dvs.

Comparație cumpărături

Consumatorii de astăzi sunt foarte pricepuți. Ei nu doar se înscriu pentru prima afacere destul de ok pe care o văd. Ei folosesc cumpărăturile comparative pentru a obține cel mai bun profit pentru banii lor.

Faceți singuri niște cumpărături comparative, mai ales când sunteți pe cale să lansați o campanie. Ce vând concurenții tăi? Ce percep ei pentru bunurile rivale? Cum îi poți învinge? Analizează, atunci reevaluează tacticile tale.

Nenorociri tehnologice

Uneori, aplicațiile nu sunt acceptate de toți m-operare sisteme. Sau sunt greșite. Sau site-urile web responsive mobile nu se vor încărca suficient de repede. Odată cu adăugarea dispozitivelor mobile în gama de dispozitive, crește și probabilitatea unor dificultăți tehnice.

Atunci când vă creați prezența mobilă, angajați profesioniști cu experiență care pot implementa un sistem atât de simple sau complexe pe cât aveți nevoie și sunt capabili să remedieze erorile din mers.

Cum să începeți M-Commerce

M-commerce și m comert marketingul este mai mult decât a veni cu unele mobil-friendly reclame și posturi media sociale.

Necesită propria strategie și, adesea, o mentalitate proaspătă. Indiferent de stadiul în care vă aflați în prezent cu prezența pe mobil, puteți aplica următoarele sfaturi afacerii dvs.:

• Fiți la curent cu tendințele (de exemplu, creați un filtru atractiv prin numele mărcii dvs. și distribuiți-l pe Snapchat și Instagram.)
• Monitorizați ceea ce fac concurenții dvs. la nivel local
• Investește în securitate.

Definiți-vă M-Commerce Strategie

Definiți-vă m comert strategie pentru a sublinia modul în care veți folosi tehnologia mobilă pentru a vă atinge obiectivele de afaceri.

În primul pas, definiți prin ce doriți să obțineți m-commerce. De exemplu, este posibil să doriți să creșteți vânzările de pe dispozitive mobile, să extindeți acoperirea clienților sau să îmbunătățiți implicarea utilizatorilor.

De exemplu, la o firmă de saltele m comert strategia poate include:

• Creșteți vânzările mobile cu 20% în următorul trimestru, oferind clienților promoții și reduceri exclusive pentru dispozitive mobile. De exemplu, AmeriSleep își propune să sporească vânzările de pe dispozitive mobile cu 15% prin promoții și reduceri pe mobil pentru a încuraja achiziția online de saltele.
• Utilizați strategiile SEO pentru mobil pentru a extinde acoperirea clienților și pentru a viza un public mai larg. Puteți implementa strategii direcționate pentru a ajunge la clienți potențiali în anumite zone geografice. De exemplu, puteți atrage clienți noi care caută „magazin de saltele de lângă mine” de pe dispozitivele lor mobile într-o anumită localitate.
• Îmbunătățiți experiența generală a utilizatorului pe platforma mobilă prin introducerea de funcții inovatoare precum Bazat pe VR încercări virtuale de saltele și recomandări personalizate. Rețineți că elementele interactive din aplicația mobilă sau site-ul web pot crește implicarea utilizatorilor.

Identificați-vă publicul țintă

Pentru comerțul mobil, identificați publicul țintă și înțelegeți utilizarea, preferințele, modelele și comportamentele acestuia pe mobil.

Pentru a-ți reuși cu adevărat jocul de comerț mobil, totul este să intri în mintea și obiceiurile publicului țintă:

• Începeți prin a schița cine sunt sunt—ce îi determină pe ei, stilul lor de viață, interesele și ceea ce le determină deciziile.
• Scufundați-vă în lumea lor mobilă: pe ce dispozitive jură, ce aplicații îi țin cuplati și cum își folosesc telefoanele sau tabletele?
• Apoi, este timpul să le decodeze cumpărăturile comportament — ce îi face să facă clic pe „cumpără”, metodele lor de plată preferate și modul în care reacționează la reduceri.
• Nu uitați să aflați nivelul lor de confort tehnic; unele sunt toate despre cele mai recente gadgeturi, în timp ce altele se țin de ceea ce știu.
• Continuați să evoluați cu ei; tendințele se schimbă, așa că strategiile tale trebuie să țină pasul.

Această înțelegere holistică creează strategii de comerț mobil personalizate, care au lovit cu adevărat la fața locului, ceea ce duce la mai multă implicare, conversii și clienți mai fericiți în general.

Puteți începe prin:

• Efectuarea unor cercetări demografice și psihografice amănunțite pentru a picta o imagine vie a publicului țintă. De exemplu, explorarea grupelor de vârstă, locațiilor geografice, stilurilor de viață, preferințelor și comportamentelor legate de utilizarea mobilului.
• Observarea comportamentului clienților în cadrul propriilor platforme sau aplicații digitale poate fi neprețuită, de exemplu prin urmărirea unor valori precum click-through tarifele, timpul petrecut pe anumite pagini, funcționalitățile preferate sau tarifele coșului abandonat pe dispozitivele mobile.
• Rămâneți la curent cu tendințele din industrie și cu progresele tehnologice.
• Încurajarea feedback-ului direct prin sondaje, interacțiuni în rețelele sociale sau canale de servicii pentru clienți ajută la înțelegerea nevoilor și așteptărilor clienților cu privire la experiențele mobile.

Acordați atenție securității mobile

Investiția în securitatea mobilă nu este întotdeauna în fruntea listei unui antreprenor. Potrivit Verizon 2020 Mobile Security Index, 43% dintre organizații au sacrificat securitatea mobilă în ultimul an.

Dar securitatea este un element invizibil și necesar pentru afacerile online de succes, în special cu utilizatori finali devenind din ce în ce mai mult conștient de intimitate.

Optimizați-vă m comert site-ul sau aplicația

An m comert site-ul (alias un site web receptiv) și o aplicație sunt două lucruri diferite. Un site receptiv funcționează ca site-ul dvs. principal și ca prezență pe mobil. O aplicație este dezvoltată separat și rulează pe un sistem de operare mobil.

Următoarele sfaturi funcționează bine pentru oricare dintre soluții.

Reîmprospătați-vă UX/UI

Experiența utilizatorului (UX) și interfața cu utilizatorul (UI) merg mână în mână. Când clienții dvs. vizitează un site web extrem de atractiv, cu o experiență de navigare ușoară, uimitoarea interfață de utilizare le va îmbunătăți experiența și îi va încuraja să revină și să devină un client repeta.

Nu există nimic mai frustrant decât o experiență mobilă confuză. Utilizatorii aleg, de obicei, cumpărăturile și navigarea pe mobil datorită confortului lor inerent. Oferându-le o experiență proastă pe site, este mai probabil să-i îndepărteze de magazinul tău decât de telefoanele lor. Și nu este vorba doar de a face totul mai mic. Călătoria clientului dvs. prin site-ul dvs. trebuie să fie simplă și curată, cu bine vizat CTA și un proces clar de plată.

Câteva lucruri pe care le puteți implementa imediat:

• Asigurați-vă că fontul dvs. poate fi citit pe dispozitivele mobile
• Asigurați-vă că dimensiunile și calitatea imaginii sunt optimizate pentru mobil
• Creați un buton CTA atractiv
• Furniza caracteristici de glisare pentru o experiență mai bună

Butonul galben CTA al Amazon este bine recunoscut

Fă-o repede

Utilizatorii de telefonie mobilă sunt unii dintre cei mai nerăbdători oameni de acolo. Vestea bună este că Google poate ajutor — cel gigantul căutării oferă o mână de informații tehnice pentru ca dezvoltatorii dvs. să acorde atenție atunci când vă gestionează site-ul sau aplicația mobilă.

Unii spun că pentru fiecare secundă în care reduceți timpul de încărcare, puteți face sute sau mii de conversii suplimentare. Acest lucru are sens. La urma urmei, cu cât vă puteți ghida mai repede clienții prin canalul de vânzări, cu atât puteți câștiga mai mulți bani.

Stai departe de Flash, imagini mari și scripturi redundante. Optimizați-vă experiența mobilă pentru a fi curată și slabă. Verificați în mod regulat timpii de încărcare. Dacă interfața dvs. este departe de a fi perfectă, consultați acest ghid de instrucțiuni pentru îmbunătățirea vitezei de încărcare a magazinului dvs.

Fă-o SEO Friendly

Un site sau o aplicație rapidă este un semnal bun pentru Google pentru a vă clasa în căutările sale. Dar în SEO mobil există mai mult decât atât.

Google pentru dispozitive mobile mai întâi indexarea a intrat în vigoare în 2016. Aceasta înseamnă că, în loc să evalueze versiunea desktop a unui site web, motoarele de căutare clasifică paginile pe baza experienței mobile.

Urmând strategiile de optimizare menționate anterior (interfață de utilizare mai bună, timpi de încărcare mai rapid), faci deja tot posibilul pentru a te clasa mai sus. Adăugați niște cercetări de cuvinte cheie și pe pagină/în afara paginii SEO pentru amestec și ești de aur.

Pe pagina SEO include strategii precum crearea de conținut de calitate folosind de rang înalt cuvinte cheie și optimizarea etichetelor de titlu și meta descrierilor. În afara paginii SEO, pe de altă parte, are de-a face cu strategia generală de social media și cu eforturile de marketing digital în ansamblu. Împreună, sunt un duo SEO puternic!

Pentru a vedea cum merge site-ul/aplicația dvs. în Google pentru dispozitive mobile mai întâi evaluare, alerga un mobil-friendly test.

Implementați un ușor de utilizat proiecta

Să extindem pe importanța unui design bun UI/UX. Adesea, este factorul decisiv în prima impresie a unui utilizator despre magazinul dvs. Nu-i face ultimul.

Primul lucru este primul: creați un direct înainte structura. Nu încercați să reinventați roata aici: dacă oamenii văd o structură în magazinul dvs. care este folosită în mod obișnuit pe alte site-uri, familiaritatea le va face procesul de navigare confortabil și vor pleca simțind că magazinul dvs. este ușor de manevrat.

De exemplu, a avea pictograma „hamburger” deschisă în meniul de navigare este un comportament așteptat. Țintește să dezvoltați și testați o pagină de destinație care atrage oamenii.

Aplicația de cumpărături Amazon este foarte ușor de navigat

Derularea sau glisarea cu o singură mână ar trebui să fie fără efort. Dacă utilizatorul este oprit cu a pop-up la fiecare două lovituri, s-ar putea să se enerveze și să plece. Este destul de greu să apeși butonul de închidere de pe a pop-up pe mobil — nu le oferi utilizatorilor un motiv să fie frustrați și să plece.

Păstrați-o simplu. Acest lucru este deosebit de important pentru formulare. Sunt plictisitoare de completat, așa că păstrați întrebările clare și aspectul curat. Instrumente de tipul unei întrebări pe pagină (cum ar fi Typeform) vă poate face viața și mai ușoară.

Mai este un factor important aici: ceva atât de mulți m comert magazinele trec cu vedere. La finalizarea comenzii, asigurați-vă că apare un tastatur numeric când utilizatorul introduce numărul cardului de credit. Face procesul de plată mai rapid și mai convenabil.

Nu în ultimul rând, păstrează-ți designul cât mai curat posibil. Ce înseamnă asta pe dispozitivele mobile? Încercați să utilizați pictograme în loc de text sau să omiteți imaginile inutile. Este complet în regulă dacă site-ul sau aplicația dvs. mobilă nu arată exact ca fratele său desktop.

Integrați plăți mobile securizate

Ar trebui să integrați gateway-uri de plată securizate și să oferiți diverse opțiuni de plată pentru a spori confortul tranzacțiilor mobile și pentru a crește implicarea în aplicația dvs. în App Store/Google Play Store, generând mai multe conversii. Aceasta este cunoscută ca ASO (optimizare magazin de aplicații). Aceasta ar putea include:

• Încorporați gateway-uri de plată de încredere: Implementează gateway-uri de plată securizate cu criptare avansată pentru a garanta siguranța tranzacțiilor financiare prin intermediul platformei mobile.
• Activați plățile cu cardul de credit/debit: Facilitează plățile ușoare pentru clienți acceptând carduri de credit și de debit majore. Ar trebui să permiteți clienților să gestioneze și să reînnoiască fără probleme abonamentele (dacă există) direct prin aplicația mobilă.
• Integrați portofelele mobile: Se adresează utilizatorilor care preferă comoditatea portofelelor mobile, cum ar fi Apple Pay sau Google Pay. Vă ajută să asigurați clienților o experiență de plată fluidă și sigură folosind aceste metode de plată digitale.
• Facilitati facturarea abonamentului: Implementează opțiuni de facturare recurente pentru pe bază de abonament servicii. Ar trebui să oferiți clienților flexibilitatea de a alege cicluri de facturare care se aliniază nevoilor și preferințelor lor.
• ofertă multi-valută a sustine: Dacă doriți să atrage o clientela globala, oferă suport pentru mai multe valute. În plus, permiteți clienților din diferite regiuni să efectueze plăți în moneda lor locală, fără a vă preocupa conversia valutară.

Dezvoltați o strategie de marketing mobil

Aveți nevoie de o strategie cuprinzătoare de marketing mobil, cum ar fi marketing prin SMS, notificări push și bazate pe locație promoții.

De exemplu, un magazin online poate implementa următorul plan ca parte a mobilului său strategia de marketing:

Marketing prin SMS pentru a oferi reduceri exclusive: Trimite Mesaje SMS abonaților cu reduceri exclusive la ofertele de servicii premium sau avansate pe care le aveți. Această strategie își propune să stimuleze implicarea și conversiile în rândul utilizatorilor interesați să își perfecționeze abilitățile sau capacitățile.

Time-sensibile promoții prin notificări push: Ar trebui să trimiți sensibil la timp promoții, cum ar fi planuri de abonament pentru funcții combinate sau noi oferte de vânzare cu timp limitat reduceri prin notificări push. În acest fel, puteți încuraja utilizatorii să ia decizii prompte și să genereze conversii în anumite intervale de timp.

Toate aceste strategii pot ajuta utilizatorii să fie implicați și să-i ajute să ia decizii informate. Motivați-vă publicul țintă să exploreze și să folosească întregul potențial al aplicației.

Conectați-vă cu marketingul social

În zilele noastre, anumite tipuri de postări pe rețelele sociale funcționează bine doar pe mobil, cum ar fi poveștile și actualizările live. Crearea și programarea acestor tipuri de postări se poate face cu a instrument de socializare.

Pentru a reuși pe orice platformă mobilă, trebuie să-ți păstrezi postările de mărimea unei mușcături, totuși puternic. Păstrați-vă imaginile curate, iar textul ușor de citit (fără fonturi mici!). Ceea ce vrei să spui cu postarea ta trebuie să fie clar imediat. Aveți doar o fracțiune de secundă pentru a atrage atenția utilizatorului în timp ce acesta derulează.

Contul „Amazon Fashion” de pe Instagram se conectează la consumatori prin intermediul influențelor

Asigurați-vă că utilizați întotdeauna dimensiunile corecte ale imaginii. O postare pe rețelele sociale care are o parte din imagine tăiată pare amator. Imediat după publicarea paginilor web mobile, verificați-le pe telefon pentru a vă asigura că arată la fel cu cele distribuite pe Facebook.

Multe magazine online prosperă pe rețelele sociale prin distribuire generat de utilizator conţinut. Acest lucru funcționează bine, deoarece publicului le place să vadă cum sunt folosite produsele.

Încercați diferite tipuri de postări, cum ar fi selfie-uri, videoclipuri sau fotografii ale produselor și monitorizați succesul fiecăreia.

Oferiți opțiuni de plată fără contact

Pe măsură ce societatea devine fără numerar, utilizatorii de telefonie mobilă evoluează spre a fi fără carduri.

Asta înseamnă că plata mobilă poate însemna două lucruri în lumea m-commerce.

În primul rând, capacitatea de a accepta plăți pe un smartphone sau tabletă prin NFC sau un cititor de carduri atașabil. Acesta poate fi folosit în magazinele fizice folosind un terminal de casă portabil.

În al doilea rând, acceptarea plății din portofelele mobile sau transferurile de bani pe mobil care elimină nevoia de cecuri și facturi.

Soluțiile de plată mobile au crescut în popularitate într-un ritm accelerat după începerea COVID19. De exemplu, Lee Valley Tools, un magazin canadian de prelucrare a lemnului și feronerie, a introdus o experiență complet fără contact in magazin.

Funcția lor de plată mobilă nu trebuie să fie descărcată pe un dispozitiv mobil. În schimb, clienții pur și simplu vizitează LeeValley.com când intră în magazinul fizic, dau clic pe pictograma codului de bare, selectează locația magazinului și încep să cumpere.

Când finalizați călătoria unui utilizator cu o plată mobilă, este posibil să vă gândiți „ta-da! Am terminat cu strategia!” Dar, din păcate, ciclul tău de marketing mai necesită încă un pas: cultivarea. Puteți utiliza un follow-up secvență de e-mail sau chestionare de marketing pentru a pregăti clientul pentru o nouă achiziție și pentru a vă asigura că nu vă uită marca.

Acest post-conversie te ajută și tactica obține o mai bună înțelegere a publicului dvs, învățând care tactici de implicare funcționează cel mai bine și ce alte produse tind să fie interesați clienții.

Asigurați conformitatea și securitatea

Ta m comert platforma ar trebui să respecte reglementările relevante, așa că ar trebui să investiți în măsuri de securitate solide pentru a proteja datele clienților. Puteți face următoarele pentru a spori încrederea clienților:

Criptare SSL pentru tranzacții securizate
Pentru fiecare afacere de comerț electronic, sunt necesare tranzacții online sigure. Ar trebui să implementați criptarea Secure Sockets Layer (SSL) pentru tranzacții și plăți online sigure cu clienții dvs. Acesta va securiza datele transmise între utilizatori și platformă în timpul tranzacțiilor. Acest lucru asigură confidențialitatea și integritatea informațiilor sensibile, cum ar fi datele personale și detaliile de plată.

Conformitatea GDPR pentru confidențialitatea utilizatorilor
Dacă magazinul dvs. online vizează clienții dintr-o anumită locație, standardele GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor) sunt absolut esențiale. Ar trebui să furnizați politici de confidențialitate transparente și să obțineți consimțământul utilizatorului pentru prelucrarea datelor. Acesta va permite utilizatorului controlul asupra informațiilor lor personale.

Gateway-uri de plată securizate
Integrați gateway-uri de plată de încredere și conforme cu PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) pentru a proteja informațiile financiare ale clienților în timpul tranzacțiilor. Pentru fiecare afacere, aceasta implică implementarea protocoalelor de procesare sigure și criptare avansată.

Audit regulat de securitate
Efectuați periodic audituri de securitate și evaluări ale vulnerabilităților pentru a identifica și rezolva potențialele puncte slabe ale platformei dvs. Cu această abordare proactivă, puteți preveni încălcările de securitate și puteți asigura conformitatea continuă cu reglementările în evoluție.

Rețineți că sunt necesare măsuri de securitate robuste pentru a proteja platformele și utilizatorii acestora. În acest fel, puteți construi încrederea clienților și puteți contribui la o experiență de cumpărături pozitivă și sigură.

In concluzie

M-commerce este o industrie în creștere rapidă. Vă poate completa existentul e-commerce strategie sau să fie folosit pe cont propriu cu mare succes.

Începeți călătoria în m comert prin înțelegerea clienților tăi. Apoi, evaluează-ți punctele tari și punctele slabe curente ale dispozitivului mobil și implementează remedieri rapide acolo unde poți. Revizuiește-ți continuu generalul m comert strategie pentru a ține pasul cu tendințele din industrie.

Utilizatorii de telefonie mobilă au așteptări preponderent mai mari când vine vorba de m comert viteza si usurinta in utilizare. Cu toate acestea, creșterea accelerată și obiceiurile de cheltuieli ale acestui public fac ca investiția să merite.

Nu ne crezi? Începeți-vă m comert călătorie astăzi și vedeți singur.

Lasă-ți magazinul să meargă acolo unde merg clienții tăi
Află mai multe

Doriți să aflați mai multe despre vânzarea pe mobil?

• Ce este comerțul mobil și cum să începeți cu el
• Ce este o aplicație mobilă de cumpărături și cum vă poate afecta afacerea?
• Crește-ți imperiul Ecwid Shop cu un mobil Aplicație—Nu Codarea necesară
• Cum să lansați și să promovați E-commerce Mobile App
• Cum responsive design crește vânzările mobile