o ilustrare a unei pagini de site web și o pungă neagră în fața acesteia

Care este diferența dintre UI și UX în comerțul electronic?

15 min citit

Comerțul electronic s-a extins puternic în ultimii câțiva ani. De fapt, se așteaptă ca vânzările globale de comerț electronic cu amănuntul să fie lovite aproximativ 8.1 trilioane de dolari până în 2028. Această piață în creștere deschide oportunități semnificative pentru cei aflați în prezent în afacerea de comerț electronic și pentru cei care doresc să intre în ea.

Cu toate acestea, cu mai multe companii implicate acum în comerțul electronic, fiecare companie trebuie să-și construiască un avantaj competitiv pentru a ieși din mulțime. O astfel de modalitate de a valorifica piața în creștere este concentrarea pe experiența utilizatorului (UX) și pe designul interfeței cu utilizatorul (UI).

Continuați să citiți mai jos pentru a afla mai multe despre comerțul electronic UX și UI și despre cum să le utilizați eficient pe piață.

Ce este UI și UX?

În primul rând, este important să înțelegeți ce înseamnă UI și UX în contextul comerțului electronic.

UX este un acronim pentru User Experience. Se referă la interacțiunea unui client cu un site web sau un produs, concentrându-se pe optimizarea acestei interacțiuni pentru a oferi utilizatorului o experiență plăcută și eficientă.

În comerțul electronic, UX ar putea include aspecte precum navigabilitatea, accesibilitatea, finalizarea ușoară și prezentarea intuitivă a informațiilor despre produse.

Pe de altă parte, UI, prescurtare pentru User Interface, se referă la aspectele vizuale ale unui site web sau ale unui produs. Aceasta implică proiectarea aspectului produsului, inclusiv a schemei de culori, a plasării butoanelor, a tipografiei și a aspectului general. Când este făcut corect, designul UI face site-ul atrăgător din punct de vedere vizual și ușor de interacționat.

Ce este UI și UX Design?

Designul UI și UX se învârte în jurul meșteșugului captivant vizual și ușor de utilizat Interfețe care ridică experiența generală de navigare pentru vizitatorii magazinelor online.

Aceasta include elemente precum aspectul site-ului web, schemele de culori, tipografia și alte elemente de design care facilitează navigarea și interacțiunea cu site-ul.

Atât designul UI, cât și UX sunt cruciale pentru a crea o impresie pozitivă pentru potențialii clienți.

Care este diferența dintre UI și UX?

Cei doi termeni și subiecte sunt adesea confundați unul pentru celălalt și uneori chiar folosiți interschimbabil. Deși pot suna similar, există câteva diferențe cheie între designul UI și UX - sunt două subiecte diferite cu factori și considerații unice.

UI se concentrează mai mult pe aspectele vizuale ale unui site web sau aplicație, în timp ce UX se concentrează pe experiența și funcționalitatea generală. Cu alte cuvinte, UI se referă la modul în care arată lucrurile, în timp ce UX se referă la modul în care funcționează lucrurile.

De exemplu, un site web atrăgător din punct de vedere vizual, cu navigare dificilă, ar avea o interfață de utilizare bună, dar un UX slab. Pe de altă parte, un site web cu un design simplu, dar navigare ușoară și viteză rapidă de încărcare ar avea UI și UX bune.

Pe scurt, experiența utilizatorului se concentrează pe modul în care clienții interacționează cu un site web sau un produs. Pe de altă parte, interfața de utilizare pentru comerțul electronic se referă la elementele vizuale și designul unui produs sau site. Așadar, în timp ce cele două se pot adresa aceluiași produs sau serviciu, vor exista focusuri diferite pentru îmbunătățirea fiecăruia.

Exemple creative de UX și UI în comerțul electronic

Acum că avem o înțelegere de bază a UX și UI, să ne uităm la câteva exemple din lumea comerțului electronic.

Slider „Slim Your Wallet” pe site -ul Belroy

Brandul de portofel australian, Bellroy, are o caracteristică mișto numită „Slim Your Wallet” pe site -ul lor. Prin reglarea glisorului, puteți selecta câte cărți doriți să transportați și să vedeți cum portofelul se ridică la competiție. În mod remarcabil, portofelul Bellroy își menține profilul subțire pe măsură ce adăugați mai multe cărți.

Odată ce l-ați verificat, este greu să nu fiți uimit de ceea ce oferă Bellroy. Acesta este un exemplu grozav al modului în care un element UI (în acest caz, un glisor) poate ajuta companiile să-și prezinte produsul sau serviciul într-un mod unic și interactiv, îmbunătățind în cele din urmă experiența utilizatorului.

Modele de produse 3D în magazinele Ecwid

Proprietarii de afaceri care vând online cu ECWID de Lightspeed au o caracteristică unică care le permite să le ia Prezentarea produsului la nivelul următor cu aplicația mobilă ECWID pentru iOS.

Proprietarii de dispozitive Apple Pro echipate cu un scaner LiDAR pot utiliza Aplicația mobilă Ecwid Pentru a crea și a afișa modele 3D captivante. Cumpărătorii pot „încerca” practic aceste modele folosind tehnologie AR avansată.

Clienții pot vizualiza un model 3D pe pagina cu detaliile produsului

Oferirea acestei experiențe imersive oferă clienților dvs. Nu mai este altul ca el și un mod captivant de a te angaja cu produsele tale ca niciodată.

Un model 3D al unui produs realizat cu aplicația Ecwid Mobile

Aceasta este o modalitate excelentă de a îmbunătăți experiența utilizatorului pentru mărcile care vând îmbrăcăminte, decor pentru casă sau orice alte produse pe care clienții doresc să le vizualizeze într-un mod mai real înainte de a apăsa butonul de cumpărare.

Aflați mai multe despre crearea cu ușurință a modelelor 3D de produse pentru magazinul dvs. de comerț electronic:

Video pe pagina de pornire Moreporks

Site -ul salută vizitatorii cu un captivant Rezoluție înaltă Videoclipul capturat de pe puntea unei nave, alinându -se impecabil cu esența aventuroasă în aer liber a mărcii.

Videoclipul este o metodă excelentă de a captiva cumpărătorii, făcându-l o strategie inteligentă de a atrage atenția asupra produselor tale.

Apropo, dacă creați un site de comerț electronic cu Ecwid by Lightspeed, puteți îmbunătăți orice pagină cu secțiuni video. Acesta poate fi un instrument puternic pentru a vă prezenta produsele și pentru a crea o experiență de cumpărături captivantă pentru clienții dvs.

Dar nu este vorba doar de a vă prezenta produsele. Videoclipurile ajută, de asemenea, la crearea unei conexiuni emoționale cu marca dvs. Folosind povestiri și imagini creative, puteți transmite mesajul mărcii dvs. într-un mod convingător, făcându-l mai memorabil pentru publicul dvs.

Constructor de regim pe site-ul obișnuit

Unul dintre principalele principii UX pentru site-urile web de comerț electronic este facilitarea clienților să găsească și să aleagă produsele de care au nevoie. De obicei, se face cu ajutorul filtrelor, căutărilor și categoriilor de produse.

Site-ul web obișnuit duce acest lucru la următorul nivel cu instrumentul său Regimen Builder. Această funcție interactivă permite clienților să-și selecteze tipul de piele și preocupările și apoi sugerează o rutină personalizată de îngrijire a pielii folosind produsele The Ordinary.

Acest lucru nu numai că face mai ușor pentru clienți să găsească produsele potrivite pentru nevoile lor specifice, dar adaugă și o notă personală experienței de cumpărături. Clienții se simt îngrijiți și nevoile lor individuale sunt abordate, ceea ce poate crește încrederea și loialitatea față de marca dvs.

Îmbinând interfața de utilizare pentru comerțul electronic și UX

Există un echilibru între UI și UX.

Când un client navighează într-un magazin de comerț electronic, vitrina și produsul ar trebui să aibă un aspect vizual, dar ar trebui să fie și ușor de utilizat.

În timp ce creează un magazin, designerul ar trebui să -și amintească că apelul vizual nu înseamnă că trebuie să fie strălucitor și copleșitor. Prea mult din orice poate fi un opriți pentru clienti.

Cu alte cuvinte, ar trebui să existe un compromis pentru a obține un echilibru, iar utilizatorii vor determina foarte mult acest lucru. Este posibil ca echipa internă să fi muncit din greu pentru a proiecta un Arătând grozav Site, dar dacă datele stabilesc că determină clienții să facă clic, trebuie să se ajusteze.

Acest lucru nu înseamnă că echipa de proiectare nu a făcut o treabă grozavă în crearea site-ului; pur și simplu nu este aliniat cu nevoile utilizatorilor. În mod ideal, ar trebui să se completeze reciproc.

Orice modificări ale UI ar trebui să fie făcute în mod ideal pentru a sprijini UX. Amintiți -vă de vechea zicală, „Clientul are întotdeauna dreptate.” Urmați Pe bază de date Fapte despre ceea ce funcționează și ceea ce nu se bazează pe utilizatori, nu pe principii generale de proiectare.

Echilibrarea UI și UX este imperativă pentru succes. Nu este vorba de a alege unul peste celălalt - ci de a găsi o sinergie între ambele. Acest lucru este abordat prin înțelegerea clienților, a nevoilor lor și a comportamentului lor pe site -ul dvs. și de a face informat de date Decizii privind ajustările UI și UX.

UX pentru comerț electronic și design UI pentru comerț electronic sunt un proces continuu

Este important ca companiile să își evalueze în mod regulat eficiența UX/UI.

Ar trebui să fie un proces continuu, mai degrabă decât o actualizare la fiecare doi ani. Continuarea monitorizării acestor factori va permite magazinului să continue să aibă succes.

Uneori, o modificare poate avea un efect negativ și trebuie anulată. Alteori, o simplă schimbare poate duce la un aflux de vânzări. Ambele sunt posibile.

Cu toate acestea, pe măsură ce procesul continuă, o afacere de comerț electronic va afla mai multe despre clienții lor și va putea face schimbări mai bune.

Este site -ul dvs. de comerț electronic UX-Friendly?

Acum că știm factorii importanți care intră în designul UX pentru comerțul electronic, cum ar trebui să procedeze o afacere pentru a le îmbunătăți sau implementa?

În primul rând, ar trebui efectuat un audit amănunțit al comerțului electronic UX. Acest lucru înseamnă, în esență, să parcurgeți designul actual al site-ului cu un pieptene de dinți pentru a descoperi ineficiențe, inconsecvențe și alte probleme generale.

Ar trebui să găsiți părțile site-ului care nu curg bine, sunt greu de utilizat și multe altele. Găsiți aceste probleme punând întrebări precum:

Este ușor să cauți produse?
Pagina cu detaliile produsului are totul pentru a lua o decizie în cunoștință de cauză?
Poate clientul să vadă cu ușurință disponibilitatea produsului?
Este ușor de navigat pe site de la sosire până la cumpărare?
Tipografia este coerentă în întregul magazin?
Magazinul poate fi încărcat cu ușurință pe dispozitivele mobile?

Trucul este să gândești ca un client. Considera cine este persoana dvs. de client și urmează căile pe care le-ar face atunci când ajung la pagină. Acest lucru poate ajuta la descoperirea obstacolelor și dificultăților din magazin.

Combinația perfectă de UX și UI pentru magazinul dvs. online

Indiferent dacă sunteți nou în industria comerțului electronic sau doriți să vă îmbunătățiți activitatea de comerț electronic existent, concentrarea pe UX și UI Design poate fi un instrument puternic pentru construirea unui avantaj competitiv. Vă poate face marca să iasă în evidență pe o piață saturată, să promoveze satisfactia clientuluiși, în cele din urmă, conduceți -vă succesul comerțului electronic.

Dacă doriți să porniți un magazin de comerț electronic sau deja vindeți online, EcWid de Lightspeed vă poate ajuta să ușurați procesul, asigurându -vă în același timp că UX și UI al magazinului dvs. online sunt trăsnet.

Iată câteva exemple despre cum puteți îmbunătăți experiența cumpărătorilor folosind Ecwid by Lightspeed ca magazin online:

Utilizați personalizabile șabloane de site-uri web și ușor de utilizat Instrumente de proiectare pentru a crea un magazin online fără efort, chiar și fără expertiză de codificare.
Permiteți clienților să exploreze versiunea mobilă a magazinului dvs. sau aplicaţia pentru o experiență de cumpărături fără probleme pe dispozitivele mobile.
Îmbunătățiți experiența de cumpărare a magazinului dvs. cu instrumente avansate, cum ar fi modele de produse 3D, unde clienții pot vizualiza produsele din toate unghiurile pentru a lua decizii mai bune de cumpărare.
Utilizați categorii, filtre și funcționalități de căutare pentru a îmbunătăți experiența clienților de descoperire a produselor.
Furnizați un eficient o pagina Verificați pentru a îmbunătăți procesul de cumpărare pentru clienți. Pentru un plus de comoditate, utilizatorii își pot finaliza achiziția în doar câteva clicuri folosind Apple sau Google Pay.
Include videoclipuri pe paginile produselor pentru a demonstra utilizarea produsului sau pentru a oferi tutoriale.
Oferiți recomandări de produse, personalizați ofertele personalizate în funcție de comportamentul clienților și multe altele.

Acestea sunt doar câteva exemple de optimizare a experienței de comerț electronic pentru clienții dvs. prin utilizarea Ecwid by Lightspeed. Prin implementarea acestor funcții, puteți atrage noi clienți și îi puteți păstra pe cei existenți, oferind o experiență de cumpărături ușoară, convenabilă și interactivă pe orice dispozitiv.

Creați-vă cont Ecwid gratuit pentru a înființa un nou magazin sau migrați magazinul dvs. online existent la Ecwid. Explorați gama largă de funcții și integrări pentru a vă îmbunătăți afacerea online.

Ai nevoie de ajutor pentru a începe? Echipa noastră de experți vă va ajuta cu orice întrebări sau preocupări. Cu Ecwid, vă puteți concentra pe gestionarea afacerii dvs. în timp ce noi ne ocupăm de aspectele tehnice ale magazinului dvs. online.

Nu ratați ocazia de a crește vânzările și de a îmbunătăți satisfacția clienților cu Ecwid by Lightspeed. Înscrieți-vă acum și duceți-vă jocul de comerț electronic la nivelul următor!

Vindeți online

Cu Ecwid Ecommerce, puteți vinde cu ușurință oriunde, oricui - pe internet și în întreaga lume.

Incepe

Vânzare online

Mar 14, 2024

Despre autor

Anastasia Prokofieva este scriitoare de conținut la Ecwid. Ea scrie despre marketing și promovare online pentru a face rutina zilnică a antreprenorilor mai ușoară și mai plină de satisfacții. De asemenea, are un punct slab pentru pisici, ciocolată și prepararea kombucha acasă.