YouTube pentru comerț electronic: cum să vinzi fără să vinzi

YouTube este o platformă excelentă pentru promovarea dvs e-commerce afaceri, dar multe magazine nu au valorificat ceea ce are de oferit.

La un moment dat, probabil că v-ați gândit să creați videoclipuri pentru a vă comercializa e-commerce afaceri. Dar probleme precum accesibilitatea și lipsa de timp au ieșit în cale. Așa este pentru majoritatea companiilor, dar cele care își investesc eforturile în marketingul video se separă adesea de grup în măsura în care au un brand memorabil care stimulează implicarea.

În acest articol, vom analiza de ce YouTube este o platformă utilă e-commerce marketing, împreună cu unele strategii pentru a crește vânzările prin valorificarea acestui canal video de socializare super popular.

Dar mai întâi, să trecem la câteva elemente de bază.

De ce YouTube este esențial pentru marketing

Pentru a înțelege mai bine cum YouTube ar putea fi o resursă vitală pentru dvs e-commerce set de instrumente de marketing, aruncați o privire la aceste statistici de marketing video:

• 70% dintre companii spun că videoclipurile sporesc gradul de cunoaștere a mărcii
• 51% dintre companii sunt de acord că videoclipurile cresc traficul
• Videoclipurile ajută companiile să obțină cu 66% mai mulți clienți potențiali calificați
• 85% dintre oameni spun că videoclipurile îi ajută să se conecteze mai eficient cu mărcile
• 88% dintre companiile care folosesc videoclipuri raportează o rentabilitate pozitivă a investiției.

Tendințele estimează că traficul video va reprezenta 82% din totalul traficului consumatorilor până în 2022. Aceasta înseamnă că afacerile înfloritoare vor deveni probabil din ce în ce mai dependente de o formă de marketing video pentru dvs. e-commerce Afaceri.

Iată șase motive pentru care YouTube este esențial pentru tine e-commerce strategia de marketing:

Îți ridică marca

Cu mai mult de 2.5 miliarde de utilizatori activi lunar, Youtube ajunge mai mult Cu sediul în SUA 18-34 de ani decât orice rețea TV — numai pe mobil! În fiecare zi, utilizatorii urmăresc peste un miliard de ore de videoclipuri și generează miliarde de vizionări.

YouTube este, de asemenea, lume al doilea cel mai mare motor de cautare și al doilea cel mai vizitat site după Google. Procesează peste 3 miliarde de căutări pe lună și este un factor de trafic mai important decât Bing, Yahoo!, Ask și AOL la un loc.

Așa că fii sigur, publicul tău se petrece deja pe YouTube. Tot ce trebuie să faci este să le prezinți în videoclipurile companiei tale și voila! Angajament crescut.

Pe lângă blogging și trimiterea de buletine informative prin e-mail, toate companiile se străduiesc să reușească cu YouTube, indiferent cât de mare sau mic este numărul lor actual de abonați.

Procedând astfel, reamintirea mărcii și prezența dvs. generală online vor crește. Oamenii vor începe să-ți ia marca mai în serios, deoarece a fi activ pe YouTube demonstrează că ești dispus să investești timp și energie semnificativ în marca ta.

Consumatorilor le place ideea de implicare, nu doar la nivel de consumator, ci și la nivel de management: vor să vadă că ești pasionat de ceea ce vinzi. Cu alte cuvinte, entuziasmul tău este molipsitor. Prezentarea pe YouTube este o modalitate simplă și eficientă de a-i determina pe alții să-și pese de marca ta.

Se construiește un următor

Ei spun: urmează-ți pasiunea și banii vor veni. Când vine vorba de a construi un succes e-commerce afaceri, trebuie să-ți găsești publicul țintă și să-l interesezi suficient pentru a-ți urmări marca - atunci vor veni traficul și vânzările.

Cu cât urmăriți sunt mai mari, cu atât mai multă credibilitate și, prin urmare, cu atât mai rapide eventualele conversii. Pentru a crea o urmărire autentică a mărcii, trebuie să intrați în legătură cu publicul dvs. în mod autentic încă de la început, iar YouTube este platforma perfectă pentru a face acest lucru.

Postarea de videoclipuri autentice (care nu sunt prea promoționale) pe YouTube vă poate ajuta să intrați în legătură cu utilizatorii și să construiți o bază de fani considerabilă.

Nu ne crezi? Luați-o pe Daisy Jing, CEO al Alunga, o îngrijire naturală a pielii e-commerce marca. Și-a dat seama că trebuie să creeze o conexiune autentică cu publicul ei țintă, care avea aceeași problemă pe care încerca să o rezolve: acneea.

În loc de un videoclip de marketing strălucitor, ea și-a folosit canalul YouTube ca o modalitate de a-și împărtăși povestea - și a funcționat.

Și-a creat propria linie de produse de îngrijire a pielii și a crescut-o e-commerce afaceri la 3 milioane de dolari în venituri. Canalul ei are acum aproape 70 de milioane de vizionări și s-a transformat într-o comunitate care încă conduce vânzările.

Pentru a-ți îndeplini obiectivul final de a genera o mulțime de trafic care să transforme asta în vânzări durabile, ai nevoie de un public puternic și de aceea Youtube este acolo unde trebuie să fii.

Puteți crea videoclipuri informaționale

Știați 94% dintre oameni vizionați videoclipuri explicative pentru a înțelege mai bine un produs sau un serviciu și că 93% dintre mileniali îl urmăresc cum să- videoclipuri pe YouTube? 44% dintre oameni au șanse mai mari să cumpere un produs după ce au vizionat un videoclip despre acesta.

Toate acestea indică faptul că YouTube este o platformă ideală de partajat cum să- și videoclipuri informaționale care explică subiecte complexe laicului.

Cheia aici este să aflați cu ce probleme se confruntă publicul dvs. și apoi să creați videoclipuri care să răspundă la întrebările lor într-un mod util.

Odată ce îți construiești un număr decent, poți continua să folosești YouTube pentru a partaja și conținut informațional legat de produsele tale. Acest lucru vă ajută să vă construiți autoritatea și să convingeți oamenii că produsul/oferta dvs. este mai bună decât ar putea fi cea a concurenților dvs.

Îți extinde portofoliul de conținut

Cele mai multe companii moderne sunt conștiente de importanța marketingului de conținut. Ele produc postări de blog după postări de blog în speranța de a-și crește clasamentul în căutare și vizibilitatea online.

Cercetările au arătat că publicul modern are o durata de atentie mai scurta decât cea a unui pește de aur. Acest lucru face cazul pentru extinderea portofoliului de conținut cu grafica vizuala pentru a atrage și a implica noi segmente de public.

La urma urmei, 90% din informațiile transmise pentru creier este vizual - și o modalitate excelentă de a face acest lucru este prin videoclipuri.

Videoclipurile invită mai multă implicare din partea clienților potențiali, deoarece aceștia se simt mai conectați la marca dvs. în primele etape ale călătoriei cumpărătorului lor. De asemenea, videoclipurile tind să fie mai memorabile, întărind experiența clienților mărcii dvs. într-un mod indirect, dar puternic.

În funcție de ceea ce este afacerea dvs., puteți:

• Creați tutoriale pentru screencast
• Încerca Videoclipuri animate DIY cu șabloane
• Intervievați experți și lideri de gândire
• Distribuiți mărturii video rapide de la clienți mulțumiți
• Arată în culisele tale e-commerce afaceri (să zicem, cum ați făcut a trecut la o companie complet la distanță din cauza pandemiei)

Cel mai simplu mod de a începe să folosiți YouTube este să vă reutilizați performant postări de blog în videoclipuri. În acest fel, știi deja că publicul tău este investit în ceea ce ai de spus.

Aceste două formate de conținut se completează bine. Încorporarea videoclipurilor în postările de pe blog poate crește dramatic implicarea prin distribuirea socială și, de asemenea, poate crește timpul mediu petrecut pe pagina ta.

Acest lucru va duce la o creștere generală a clasamentului magazinului dvs. pe Google.

Puteți oferi recenzii despre produse și întrebări frecvente

84% dintre oameni ai încredere în recenziile online și mărturii atât cât ar fi o recomandare personală. În plus, 69% dintre cumpărătorii online vreau mai multe recenzii din e-commerce site-uri, și 55% dintre consumatori folosiți videoclipuri pentru deciziile de cumpărare.

Ce înseamnă toate astea? Că oamenii au șanse mai mari să cumpere un produs dacă știu să-l folosească sau știu că funcționează pentru alții. Ca afacere, aceasta înseamnă adesea că ar trebui să oferiți informații dincolo de descrierile produselor.

Dovada socială sub formă de recenzii și mărturii ale produselor (pe magazinul dvs., canale media sociale, și platforme de recenzii precum Yelp) este esențială pentru a transforma străinii în clienți. Recenziile produselor sub formă de videoclipuri YouTube funcționează excepțional de bine. Este o formulă simplă: spune o poveste, educă și recomandă, totul într-un pachet video frumos.

YouTube este, de asemenea, o opțiune excelentă pentru a posta întrebări frecvente despre marca dvs. sau produsele sale. Și să faceți acest lucru este o idee bună, deoarece dacă oamenii trebuie să muncească prea mult pentru a afla despre ofertele dvs., ei pot cumpăra în altă parte.

Răspunzând la întrebările frecvente înainte ca acestea să apară în mintea unui potențial client, abordezi preocupările legate de marca și produsele sale înainte ca cumpărătorii tăi să-și ghicească cumpărăturile.

Pantaloni scurți (30-la-60 secunde) Videoclipurile cu întrebări frecvente sunt o modalitate ușoară de a răspunde întrebărilor obișnuite ale serviciului pentru clienți și de a vă elibera echipa de asistență pentru probleme mai complexe. Acest lucru duce la clienți mai fericiți, cărora li se pare că brandului dvs. îi pasă cu adevărat - acești clienți au mai multe șanse să rămână loiali și să devină cumpărători repetați.

Acesta permite promovarea încrucișată

YouTube se mândrește deja cu canale foarte bine stabilite în fiecare nișă. Atunci când faci partener cu un canal, obții o creștere considerabilă a vizibilității și credibilității.

De exemplu, DJI s-a asociat cu Peter McKinnon pentru a-și promova noua dronă și, în decurs de o săptămână, videoclipul a strâns aproape cinci sute de mii de vizualizări și douăzeci și patru mii de aprecieri.

Peter McKinnon are peste cinci milioane de abonați. Dacă dă cu degetul mare la produs, este mai probabil ca următorii să-l verifice, să aibă încredere în produs și chiar să-l cumpere.

Parteneriatul cu influenți va ajuta canalul YouTube al mărcii dvs. să se dezvolte. Adesea, YouTuber-ul va trimite la canalul dvs. din descrierea videoclipului său.

Promovare încrucișată poate lua și alte forme. Acestea includ parteneriatul cu a neconcurente marca pentru a recomanda unul altuia produsele, ajungând la jurnalişti pentru mai multă acoperire sau pentru a folosi videoclipurile dvs. YouTube în alte materiale de marketing, cum ar fi buletinele informative și rețelele sociale.

Strategii de marketing pe YouTube

Multe e-commerce mărcile își încearcă mâna pe YouTube, nu văd rezultate substanțiale și renunță aproape imediat. Aceasta este o mare greșeală! Având în vedere mai mult de 500 de ore de video sunt încărcate pe YouTube în fiecare minut, este un peisaj intimidant.

Pentru a evita Greșeli de marketing pe YouTube și folosiți corect această platformă pentru creștere, iată cinci strategii grozave cu care puteți începe.

Folosiți reclame plătite

Anunțurile plătite sunt o modalitate rapidă de a intra în fața publicului și de a genera clienți potențiali de pe YouTube.

YouTube oferă mai multe formate de anunțuri din care să alegi pentru a atrage spectatorii cu conținutul tău:

• • Trueview In-stream: Acest anunț apare înainte, în timpul sau după alte videoclipuri de pe YouTube și cufundă instantaneu spectatorii. După 5 secunde, pot continua să vizioneze sau să-l omite. Plătiți atunci când un spectator vizionează 30 de secunde (sau toată durata, dacă este mai scurtă) sau interacționează cu anunțul dvs.

• • TrueView Discovery: acest anunț apare lângă videoclipuri YouTube similare, rezultatele căutării YouTube sau pagina de pornire YouTube pentru desktop și mobil. Plătiți atunci când un spectator dă clic pe anunțul dvs. și începe să vă vizioneze videoclipul. Folosiți acest format pentru a ajunge la oameni în momentele de descoperire, când caută sau răsfoiesc videoclipuri.

• • Anunțuri fulger: acest anunț este de 6 secunde sau mai scurt și este redat înainte, în timpul sau după un alt videoclip. Nu poate fi omis. Folosiți acest format atunci când doriți să ajungeți la spectatori cu un mesaj scurt și memorabil.

Tot ce trebuie să faceți este să vă creați videoclipul, să setați bugetul publicitar și să vizați publicul dorit (demografie, locație, context pe baza datelor din software-ul dvs. CRM). Nu există un preț minim pentru difuzarea unui anunț și vă puteți modifica oricând direcționarea și bugetul.

Cele mai eficiente reclame:

• Faceți primele 5 secunde să conteze evocând curiozitatea.
• Conduceți interacțiuni prin elemente interactive.
• Furnizați pașii următori exacti, cum ar fi accesarea paginii dvs. de destinație.
• Aveți un titlu atrăgător, cu o narațiune scurtă și convingătoare.

Colaborați cu influenți

Așa cum am menționat mai devreme, colaborarea cu influenți YouTube consacrați este o modalitate excelentă de a vă consolida vizibilitatea și credibilitatea mărcii dvs.

YouTuberii cu o bază mare de abonați taxează foarte mult pentru un videoclip sponsorizat. Dacă aveți un buget mai mic, prezentați canale mai mici, cu un public mai concentrat și mai implicat, care se aliniază cu personalitatea de cumpărător țintă.

Puteți să vă asociați cu un influencer YouTube prin:

• Trimiterea de mostre gratuite ale produselor dvs. pentru un videoclip de recenzie.
• Furnizarea acestora cu un cod de cupon de afiliat pe care le pot împărtăși cu spectatorii lor.
• Ajutându-i să creeze conținut pentru videoclipul lor, arătându-le afacerea dvs. în culise.
• Găzduiți o loterie, un giveaway sau un concurs cu ei.

Când construiești un win-win relația cu un YouTuber, îl transformi într-un avocat al mărcii pentru tine e-commerce marca. Ei pot vorbi pentru marca dvs. chiar și după încheierea parteneriatului, oferind pe termen lung beneficii.

Adăugați linkuri în câmpul de descriere

Se leagă înapoi la dvs e-commerce stocarea în descrierea videoclipurilor dvs. este o modalitate foarte eficientă de a vă trimite spectatorii către o pagină de destinație relevantă.

Ca atare, spectatorii YouTube se așteaptă și caută link-uri în descriere. Asigurați-vă că utilizați acest spațiu pentru a atrage traficul înapoi către magazinul dvs.

În orice videoclip YouTube, doar primele trei rânduri ale descrierii sunt făcute vizibile. Trebuie să le faci să conteze. Scurtați linkurile mai lungi pentru a le face mai curate, mai ușor de citit, mai demne de încredere și mai uniforme.

Utilizați ecrane de final în videoclipuri

Ecranele de final sunt un instrument puternic pentru a atrage spectatorii atunci când termină vizionarea videoclipului. Este momentul perfect să-i împingeți să vă verifice magazinul, să recomandați videoclipuri pentru vizionare în continuare sau să-i invitați să se aboneze la canalul dvs.

După cum se arată mai sus, când treceți cu mouse-ul peste imagine, cardul se extinde și vă solicită să descărcați cartea electronică gratuită. YouTube oferă diverse tipuri de îndemnuri din care să alegeți, cum ar fi descărcarea, cumpărarea, vizitarea și multe altele.

Cu toate acestea, linkurile către site-uri web sunt disponibile numai pentru membrii Programul de parteneriat YouTube. Puteți crea un link către site-ul dvs. de marfă atâta timp cât acesta este pe lista site-urilor aprobate.

Interacționați cu publicul

În cele din urmă, interacționează cu spectatorii în videoclipurile tale. Arată-le latura „umană” a ta e-commerce marca și renunțați la abordarea vânzătorului.

Pune întrebări și încurajează feedback-ul. Încercați să răspundeți la fiecare comentariu pe care îl primiți într-un mod personalizat, unu-la-unu cale.

Spectatorii tăi vor rămâne interesați de canalul tău doar dacă depui eforturi pentru a interacționa cu ei și arăți că apreciezi opiniile lor.

Încheierea vânzărilor pe YouTube

Marketingul video poate fi mai costisitor și consumator de timp decât e-mail marketing sau blogging, dar atunci când este făcut corect, poate aduce profituri mai mari.

cu e-commerce, clienții potențiali nu vă pot atinge, gusta sau încerca produsele de prima mana înainte de a face pasul și a face clic pe „cumpără”. Videoclipurile contribuie în mare măsură la asigurarea lor că iau decizia corectă, oferind o imagine mai dinamică a produselor dvs. Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a educa potențialii clienți fără a fi vânzător și îmbunătățirea serviciului pentru clienți prin activarea a autoservire alternativă.

YouTube este platforma perfectă pentru a vă aduce videoclipurile în fața publicului, pentru a construi credibilitatea și autoritatea mărcii într-un mod autentic.

Dacă nu ați făcut-o deja, este timpul să începeți cu un canal YouTube de marcă pentru dvs e-commerce magazin.

• Cum să vinzi folosind YouTube: Un ghid pentru începători
• YouTube pentru E-Commerce: Cum a vinde fără a vinde
• Cum să creați anunțuri video YouTube pentru afacerea dvs
• O explicație simplă a modului în care YouTube numără vizionările