Už ste sa niekedy pristihli pri hľadaní online „Ako uskutočniť svoj prvý predaj online“?
Ak áno, ste na správnom mieste.
Byť schopný zarobiť peniaze online spočíva v silnej marketingovej stratégii pre váš produkt.
Existuje však veľa bežných chýb, ktorých sa noví majitelia internetových obchodov dopúšťajú a ktoré im bránia urobiť ich prvý
Ak sa snažíte zarobiť peniaze online, tento článok je pre vás!
Objavíte 7 chýb, ktoré vám bránia uskutočniť prvý online predaj.
1. Výber a Supersúťažný výklenok
Ak chceš vybudovať e-shop, vaším prvým krokom je rozhodnúť sa, do ktorého výklenku ísť.
Je dôležité vyhnúť sa chybe a vybrať si výklenok, ktorý už má príliš veľkú konkurenciu.
Z rovnakého dôvodu je dôležité vyhnúť sa príliš širokým výklenkom (tj „móde“) a držať sa menších, kde si ľahšie vytvoríte publikum a podnietite predaj (napr. slnečné šaty pre ženy milénia).
Niečo
- Predajná
T-shirts - Detské oblečenie
- Svadobné pozvánky
Samozrejme, stále existujú desiatky tisíc obchodov, ktoré predávajú tieto produkty – čo samozrejme znamená, že v týchto výklenkoch sa dajú zarobiť peniaze. Len môže byť ťažšie odlíšiť sa, najmä ako nová značka.
Napríklad The Tall Spot predáva oblečenie len pre vysoké ženy, čo je skvelý spôsob, ako sa odlíšiť od ostatných v takom nasýtenom výklenku.
zdroj
2. Práca s nesprávnymi predajcami
Pre online predajcu je kľúčové nájsť správneho predajcu.
Bohužiaľ, veľa nových majiteľov obchodov nemá potuchy, kde môžu nájsť tie správne produkty na predaj online. Aby toho nebolo málo, existuje veľa bezohľadných predajcov a sprostredkovateľov, ktorí čakajú, aby oklamali ľudí
Povedzme napríklad a predajca matracov, ako je tento mali vykonať pátranie “Veľkoobchod s matracmi”:
Ich pátranie by sa stretlo s množstvom výsledkov – no mnohé z nich by boli určené pre podvodníkov, ktorí túžia po naivných kupcoch.
Ako teda kupujúci pozná legitímnych veľkoobchodníkov od podvodníkov? Používaním správnych služieb na nájdenie predajcov.
Napríklad, ak chcete Výsadková loď, môžete využiť služby ako Worldwide Brands, ktoré vás spoja
Len majte na pamäti, že vždy existujú nové trendy elektronického obchodu to by mohlo byť lákavé skočiť do toho. Vždy je však bezpečnejšie čerpať zo spoľahlivých
3. Nedefinovanie vašej cieľovej skupiny
Mnoho nových majiteľov firiem jednoducho skočí do toho a začne sa snažiť predávať svoje produkty bez toho, aby skutočne definovali, kto sú ich ideálni zákazníci.
To v konečnom dôsledku vedie k veľkej frustrácii, pretože musia vynaložiť veľa tvrdej práce s priemernými výsledkami, aby to ukázali.
Musíte sa ponoriť hlboko do prieskumu trhu, aby ste sa uistili, že:
- Vaše publikum skutočne potrebuje váš produkt
- Sú ochotní a schopní za to zaplatiť
- Ponuku môžete oznámiť v jazyk, ktorému budú rozumieť
- Vaše cieľové publikum môže byť v popredí vašej marketingovej stratégie.
Definovanie cieľového publika týmto spôsobom vám pomôže vytvoriť zážitok, ktorý s ním určite zarezonuje.
Môžete vytvoriť presvedčivé posolstvá značky, ktoré ich prinútia nakupovať znova a znova.
Ale ako presne to robíte?
Podľa týchto krokov vytvorte si profil pre svojho ideálneho zákazníka:
- Naučte sa problémy svojich zákazníkov
- Zistite, aké typy riešení skúšali v minulosti
- Zistite, čo fungovalo a čo nie
- Poznať hodnoty, ktoré sú pre nich dôležité
- Zistite, s akým typom obsahu interagujú online.
Môžete to dosiahnuť prechádzaním komentárov na blogoch, fórach, recenzií na
S týmito informáciami budete môcť lepšie predávať svoje produkty tým správnym ľuďom.
Budete tiež môcť efektívnejšie komunikovať hodnotu svojich produktov, čo vám pomôže odlíšiť sa od konkurencie.
Napríklad webová stránka, ktorá predáva siete VPN, môže prostredníctvom svojho prieskumu zistiť, že jej cieľové publikum si často kladie otázku: „Čo je to VPN?“ alebo „Ako funguje VPN?“
Odpovede na tieto otázky na ich webových stránkach by im umožnili zacieliť na týchto zákazníkov. Vytvorením série článkov navrhnutých tak, aby im pomohli úplne pochopiť, čo je softvér VPN a čo robí, sú nielen užitočné, ale tiež generujú organickú návštevnosť ich webových stránok.
4. Mať slabý marketingový plán
Aj keď si svoj obchod naplánujete správne – vyberiete si správne miesto, publikum a predajcov – stále nedosiahnete úspech, pokiaľ nemáte správny marketingový plán, ktorý vám umožní dostať zákazníkov cez dvere.
Vaša schopnosť vytvoriť responzívnu webstránku a získanie návštevnosti hrá obrovskú úlohu v počte uskutočnených predajov a v konečnom dôsledku aj v konečnom výsledku vašej firmy.
Tu je niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu zvýšiť cielenú návštevnosť vášho internetového obchodu, aby ste mohli začať predávať:
- Blogovanie hostí: Nájsť
najvyššia kvalita blogy, ktoré prijímajú a odosielajú príspevky hostívysoko kvalitné príspevky na oslovenie úplne nového publika. - Používajte Google Ads: Google Ads ponúka spôsob, ako získať spoľahlivú a konzistentnú návštevnosť vašich produktov. Môžete tiež použiť reklamy na produkty Amazon na získanie okamžitého toku návštevnosti vášho obchodu.
- Využite nákupy Google: Toto je niečo, čo väčšina marketérov prehliada, ale Google Nákupy vám môže pomôcť dostať vaše produkty do centra pozornosti, ktorú potrebujú, aby ste mohli predávať viac.
- Optimalizovať pre vyhľadávanie: vytvorte veľa
vysoko kvalitné obsah a optimalizovať ho pre vyhľadávače. Zacieľte na konkurenčné kľúčové slová, ako aj na longtailové kľúčové frázy. Nakoniec sa váš obsah začne hodnotiť a privádzať k vám veľké objemy cielenej návštevnosti.
Napriek tomu je dôležité poznamenať, že silný marketingový plán vám pomôže iba vtedy, ak:
- Vybrali ste si správne miesto
- Optimalizovali ste dizajn webových stránok
- Vaše produkty možno získať za dostatočne nízku cenu, aby ste mohli dosiahnuť slušný zisk.
Našťastie sú ich tony nástroje predaja a marketingu navrhnuté tak, aby vám pomohli na každom kroku – od plánovania vašej marketingovej stratégie až po jej realizáciu. A zdroje, ako je blog Ecwid, ktorý je plný tipov a trikov, ktoré vám pomôžu v každej fáze vašej marketingovej cesty.
5. Nedefinovanie ponuky Unique Value Proposition (USP)
A silný USP je taká, ktorá jasne vyjadruje špeciálne a jedinečné výhody vášho produktu.
Malo by to byť niečo, čo vaši konkurenti neponúkajú, a niečo, vďaka čomu vyniknete v preplnenom poli. Vaša jedinečná predajná stránka je vaším kľúčovým rozlišovacím znakom.
Je to dôvod, prečo si zákazníci kúpia váš produkt namiesto vašich konkurentov, a je to kľúčová súčasť vášho celku marketingová stratégia prilákať nových zákazníkov.
Aj keď vás to môže lákať najímajte freelancerov Ak chcete urobiť časť tejto práce za vás, nikdy nie je dobrý nápad delegovať vytvorenie USP pre váš vlastný produkt na niekoho iného.
Ako teda presne definujete svoje USP?
Tu je niekoľko vecí, ktoré treba mať na pamäti pri vytváraní vlastného USP:
Dostaňte sa do hlavy cieľového zákazníka
Poradenstvo odborníkov na predaj hovorí, aby ste spoznali svojho dokonalého zákazníka:
- Čo chcú
- Ako im váš produkt môže pomôcť vyriešiť ich problémy
- A faktory, ktoré motivujú ich nákupné rozhodnutia.
Opýtajte sa sami seba, prečo si vaši existujúci zákazníci vyberajú vašu firmu pred konkurenciou.
Vysvetlite, ako váš produkt rieši problém
Zákazníci sa nesnažia kúpiť váš produkt – chcú riešenia svojich problémov. Ako raz povedal slávny obchodník:
„Zákazníci nenakupujú
Nezabudnite preto uviesť najväčšie charakteristické výhody vášho produktu a hodnotu, ktorú pridá do života vášho potenciálneho zákazníka.
Skvelým príkladom je kozmetický priemysel.
V oblasti krásy spoločnosti nepredávajú make-up, ale predávajú rôzne ideály životného štýlu, ako je pôvab, štýl, luxus alebo sebavedomie. Produkty sú len nástrojmi, ktoré pomáhajú zákazníkom na ceste k dosiahnutiu týchto nehmotnejších nápadov. Tento koncept naháňania sa za ideálmi namiesto produktov platí aj v mnohých iných odvetviach.
Napríklad táto stránka, ktorá predáva online študijné materiály zameriava svoj marketing na najväčší výrazný prínos svojho produktu, ktorým je:
"Najlepšie dokumenty zdieľané spolužiakmi a usporiadané na jednom mieste."
Vytvorte rozstup pre výťahy
Akonáhle sa dostanete do mysle cieľového zákazníka, máte všetky informácie, ktoré potrebujete na to, aby bol váš biznis pre nich neodolateľný. Teraz viete, ako váš produkt rieši problém, ale môžete ho posunúť o krok ďalej tým, že svojim zákazníkom sľúbite.
Nezáleží na tom, aký typ produktu máte – či už ide o detskú hračku alebo CRM s prediktívnym vytáčaním, táto taktika funguje vždy skvele.
Skvelým príkladom tohto konceptu v hre je FedEx.
Spoločnosť garantuje, že dokáže doručiť akýkoľvek balík z akéhokoľvek miesta na svete do cieľa cez noc. Toto rieši
Zároveň tiež sľubuje, že ich balíky budú doručené starostlivo a včas – vždy!
Keď zistíte, čím sa vaše podnikanie líši, môžete to zhrnúť do krátkej vety – vašej jedinečnej hodnotovej ponuky.
6. Pomocou a Neoptimalizované Predajná cesta
Ako vám povie každý obchodník, nájsť nových zákazníkov je ťažké.
Ak musíte robiť tú istú prácu znova a znova zakaždým, keď chcete uskutočniť predaj, bude pre vás mimoriadne ťažké rásť a rozširovať svoje podnikanie.
A pamätajte, že udržať si zákazníka stojí podstatne menej ako získať nového.
Preto je optimalizovaný predajný lievik dôležitý pre rast a úspech vášho podnikania.
Predajný lievik je marketingový výraz pre cestu potenciálneho zákazníka k nákupu. Zahŕňa niekoľko krokov:
- Horná časť lievika (TOF): V tejto fáze sa zákazník len dostáva do povedomia a prejavuje záujem o firmu alebo produkt.
- Stred lievika (MOF): Toto je proces predaja, ktorý premieňa potenciálneho zákazníka na platiaceho zákazníka.
- Spodná časť lievika (BOF): Toto je miesto, kde potenciálny zákazník skutočne vykoná akciu na uskutočnenie nákupu.
Obrázok nižšie ilustruje, ako môže vyzerať predajný lievik pre firmu v oblasti digitálneho marketingu:
Optimalizovaný predajný lievik vám umožní:
- Generovať tony potenciálnych zákazníkov
- Zvýšte počet konverzií
- Zarobte viac za predaj
- Zvýšte udržanie zákazníkov (a tým aj celoživotnú hodnotu).
Našťastie v týchto dňoch existujú veľa cenovo dostupných B2B portálov a rôzne marketingové a predajné nástroje, ktoré vám pomôžu vytvoriť optimalizované predajné cesty.
7. Ponúkanie slabých služieb zákazníkom
Jedna chyba mnohých nových majiteľov obchodov, ktorá ich stojí, že prvý predaj ponúka zlé služby zákazníkom.
V konečnom dôsledku to vedie k množstvu nespokojných zákazníkov a slabému udržaniu zákazníkov, čo si firmy nemôžu dovoliť, ak dúfajú, že uspejú online.
Vezmite si napríklad toto
Ako vidíte, stránka ponúka svojim zákazníkom množstvo možností pomoci a podpory. Tým je menej pravdepodobné, že niektoré potreby alebo sťažnosti ich zákazníkov nebudú splnené. Tu je niekoľko spôsobov, ako môžete svojim zákazníkom poskytnúť vynikajúce služby:
- Majte spravodlivé a jasne definované zásady vrátenia peňazí
- Odpovedzte na každú správu odoslanú cez váš web
- Vždy odpovedajte na komentáre zanechané na vašom blogu
- Precvičte si počúvanie sociálnych médií a zapojte sa do relevantných konverzácií
- Odpovedajte na komentáre a otázky na sociálnych sieťach.
Skvelý zákaznícky servis zahŕňa aj vybavovanie sťažností pokojným a profesionálnym spôsobom namiesto prejavovania netrpezlivosti.
Stránka, ktorá to robí dobre, je táto, ktorá predáva kapsuly rôznych veľkostí a množstiev.
Ako môžete vidieť na ich domovskej stránke, zákaznícky servis je pre nich veľmi dôležitý.
Zákazníci majú k dispozícii jasné tlačidlo na zavolanie podpory, ako aj odkazy na ďalšie informácie o dodaní, pravidlách vrátenia peňazí a dokonca aj zdroje na školenia.
záver
Tu to máte. 7 bežných chýb, ktorých sa noví majitelia internetových obchodov dopúšťajú opakovane. Dúfame, že vám tento článok pomohol porozumieť niektorým zásadným pojmom, ktoré by ste mali starostlivo zvážiť pri budovaní vášho elektronického obchodu. Použite informácie v tomto článku, aby ste sa v budúcnosti vyhli týmto chybám, aby ste mohli začať zarábať peniaze online.
K tebe. Ktoré z chýb v tomto článku ste urobili vo svojom online obchode?
- Ako predávať online: Najlepší sprievodca pre majiteľov firiem
- Ako predávať online bez webovej stránky
- 30 spôsobov, ako uskutočniť svoj prvý online predaj
- 7 chýb, ktoré vám bránia uskutočniť prvý predaj
- Ako pracovať s cieľovými skupinami, aby ste si otestovali svoje miesto
- Ako napísať popisy produktov, ktoré predávajú
- Tipy na zatraktívnenie vašich produktov
- Hlavné dôvody vrátenia tovaru a ako ho minimalizovať
- Orientácia na luxusnom trhu: Ako vytvárať a predávať
High-End Produkty - Ako platiť sami sebe, keď vlastníte firmu
- 8 rôznych typov nakupujúcich a ako ich predávať
- Zvládnutie vyhľadávania predaja: Najlepší sprievodca
