cez 88.05% online nákupných košíkov. Ako majiteľa obchodu by vás toto číslo malo prinútiť. To znamená, že na začatie procesu platby potrebujete 100 návštevníkov, aby ho dokončilo iba 22 z nich. 😱
Zakaždým, keď potenciálny zákazník poskytne svoje kontaktné informácie, ale opustí proces platby bez toho, aby uskutočnil nákup, opustí svoj košík. Teraz môžete sledovať a obnoviť opustené vozíky v Ecwid!
Táto nová funkcia je k dispozícii pre všetky obchody Ecwid s obchodným plánom a vyššie. Môžete:
- Posielajte e-maily na automatické obnovenie: Premeňte opustené košíky na skutočné predaje odoslaním e-mailov svojim zákazníkom, ktoré im pripomenú položky, ktoré nechali v košíku. Vzbudíte v nich chuť pokračovať v nakupovaní a nakoniec zadať objednávku. Najlepšie zo všetkého je, že je to všetko automatizované, čo znamená, že pre vás žiadna ďalšia práca!
- Prispôsobte si šablóny e-mailov: Odlíšte sa od davu povznášajúcou kópiou, pútavými obrázkami alebo ilustráciami. Čím viac osobnosti ukážete, tým pravdepodobnejšie bude zákazníkov vaša značka priťahovať.
Čítajte ďalej, aby ste vedeli, čo je na tejto novej funkcii skvelé a ako spravovať opustené košíky vo vašom obchode. Pozrite si teraz Opustené vozíky →
Sledovanie objednávok pomocou novej stránky opustených košíkov
Zakaždým, keď zákazník opustí platobnú stránku počas procesu platby, Ecwid sleduje opustený košík a uvádza ich vo vašom ovládacom paneli Ecwid na adrese Môj predaj → Opustené vozíky str.
Každá neúplná objednávka obsahuje nasledujúce informácie:
- kontaktné údaje zákazníka uvedené pri pokladni
- položky, ktoré pridali do tašky
- doprava (ak produkt vyžaduje dopravu alebo vyzdvihnutie) a zvolené možnosti platby.
Vďaka týmto informáciám máte všetko, čo potrebujete na odoslanie prispôsobeného e-mailu na obnovenie, ktorý povzbudí zákazníkov, aby dokončili svoje objednávky.
Posielajte e-maily na obnovenie košíka manuálne alebo automaticky
Ak chcete svojim zákazníkom pripomenúť ich nedokončené objednávky, môžete poslať e-mail na obnovenie „Hej, vráťte sa, prosím“ s trvalým odkazom na opustený košík zákazníka manuálne alebo nastavte automatické e-maily.
V ovládacom paneli Ecwid prejdite na Môj predaj → Opustené vozíky, nájdite objednávku, ktorú chcete obnoviť, a kliknite Odoslať e-mail.
Časť
Svojmu e-mailu môžete pridať osobný nádych – vložte meno klienta, ponúknite zľavu, navrhnite súvisiaci produkt atď. Stačí upraviť predmet a správu, aby ste presne povedali, čo chcete.
Všetky opustené vozíky budú mať jeden z týchto stavov:
- E-mail s pripomenutím naplánovaný na DATE – e-mail bude odoslaný dňa istý čas
- E-mail s pripomenutím bol odoslaný DATE – e-mail bol odoslaný dňa istý dáta
- E-mail s pripomenutím nebol odoslaný – funkcia automatického pripomenutia e-mailu je vypnutá
- Obnovené – zákazník dokončil objednávku
Môžete tiež posielať automatické e-maily na obnovenie. Je to veľmi výhodné, ak máte veľký zoznam opustených vozíkov. Ak chcete povoliť, prejdite na Môj predaj → Opustené vozíky a zmeňte prepínač na povolené.
Ecwid pošle e-mail na obnovenie pre každý opustený košík 2 hodiny po tom, čo bola objednávka uvedená v ovládacom paneli. Po odoslaní e-mailu bude uvedený v detailoch neúplnej objednávky ako „E-mail s pripomenutím odoslaný dňa DATE“.
Upravte šablónu opusteného e-mailu košíka
Ak chcete, aby váš e-mail odrážal hlas vašej značky/obchodu, bol jedinečný a osobnejší, môžete upraviť šablónu automatických e-mailových upozornení pomocou šablóny HTML. Prejsť na Nastavenia → Pošta → Košík opustený.
Zmeňte dizajn: pridajte alebo odstráňte logo, zmeňte farby, premenujte názvy atď. Existuje množstvo údajov, ktoré je možné pridať do šablóny pomocou špeciálnych premenných. Úplný zoznam týchto premenných nájdete tu: Ako upraviť e-mailové upozornenia.
Sme veľmi radi, že túto veľmi žiadanú funkciu sprístupňujeme používateľom Ecwid. E-mail s opusteným košíkom je jedným z najefektívnejších spôsobov, ako premeniť časť týchto opustených pokladní na skutočných zákazníkov a získať viac predaja.
