Prijímajte tipy pri pokladni: Získajte odmenu od spokojných zákazníkov

Možnosť pridávať tipy k objednávkam je teraz dostupná pre všetkých Ecwid E-commerce používateľov na celom svete. Nechajte svojich spokojných zákazníkov vyjadriť svoje uznanie a odmeniť vás za pozitívnu skúsenosť s vašou značkou. Nastavte percento objednávky alebo absolútnu sumu.

Poskytnite svojim verným zákazníkom iný spôsob, ako poďakovať.

Dostupné na Venture, Business a Unlimited. upgrade.

Prijímanie tipov bola jednou z najžiadanejších funkcií, najmä v oblasti podnikania v reštauráciách. V dôsledku pandémie bol potravinársky priemysel zdevastovaný a jedinou šancou na prežitie bolo pripojenie k internetu.

Niektorí by to zvládli a niektorí nemohli. Ale tí, ktorí sa prispôsobili, boli svedkami zázraku: reštaurácie mohli prosperovať s takmer nulovými rezerváciami. Ani v hystérii poháňanej globálnymi chorobami ľudia neprestali jesť. Zmenili len spôsob interakcie.

Od začiatku pandémie sa hrubá hodnota tovaru (GMV) v obchodoch Ecwid súvisiaca s výklenkom reštaurácií zvýšila o 6.5 krát.

Aby sme podporili vstup podnikov do digitálnej fázy svojho životného cyklu, vyvinuli sme funkciu súvisiacu s reštauračným biznisom — Funkcia sklápania.

Ako funguje sprepitné v Ecwid E-commerce

Je to starý spôsob vyjadrenia vďaky, ale v digitálnej forme. V offline živote je poskytovanie sprepitných bežnou praxou alebo niekedy súčasťou kultúry. Ak je vaším podnikaním reštaurácia, donášková služba alebo dokonca a non-profit organizácie, zbieranie prepitného pri pokladni je nástroj, ktorý vráti odobratý príjem COVID19.

Vďaka tejto aktualizácii môžete zobraziť možnosti sprepitného priamo na stránke pokladne. Zákazník si môže vybrať jeden z variantov (možnosť je aj „Bez prepitného“) a dokončiť proces platby.

Tipy sa vypočítavajú a zobrazujú automaticky v detailoch objednávky a na tlačidlách možností. Zákazník bude presne vedieť, koľko chce minúť. Je to jednoduché a transparentné.

Ak sa rozhodnete prijímať prepitné ako percento z celkovej objednávky, prepitné sa vypočíta ako percento z ceny objednávky pred uplatnením dane.

Samotné prepitné nepodliehajú výpočtu dane na strane Ecwid. Ak napríklad zákazník zaplatí sprepitné 10 USD, zaplatia 10 dolárov, nie 11 alebo 12 dolárov. Uistite sa, že v tomto kontexte postupujete podľa miestnych finančných predpisov.

Po zadaní objednávky zákazník aj obchodník uvidia tipy ako samostatné entity v detaile objednávky. Prejsť na Admin → Objednávky → Vyberte objednávku.

Nastavenie prepitného v Ecwid

Ak chcete nastaviť možnosti sprepitného vo vašom internetovom obchode:

1. Od svojho správcu Ecwid prejdite na adresu Nastavenia → Všeobecné → Košík a pokladňa.
2. Prejdite nadol na Tipy a sprepitné Sekcia.
3. Kliknite na prepínač vedľa Možnosť sprepitného pri pokladni, aby ste povolili tipy.
4. Ak chcete nastaviť sekciu tipov, kliknite Nastavenia tipov.
5. (Voliteľné) Upravte názov a časť popisu.
6. V Sumy sprepitného vyberte výpočet prepitného: pevné sumy alebo percento z celkovej sumy objednávky.
7. Pridajte sumy prepitného, ​​z ktorých si zákazníci budú môcť vybrať pri pokladni. Možnosťou sú aj nulové tipy.
8. Uložte zmeny.

To je všetko! Teraz, keď je aktivovaná možnosť sprepitného, ​​môžu zákazníci pridávať tipy k objednávkam.

4 nápady, ako môžete využiť sprepitné

Okrem najzrejmejších spôsobov existujú aj skryté alebo inteligentné spôsoby.

#1 Prijmite tipy klasickým spôsobom

Ak ste v reštaurácii alebo v donáške, dávanie sprepitných je bežnou praxou. Ľudia sú na to zvyknutí. Pridanie možnosti oceniť značku za to, že je úžasná, je vynikajúci spôsob, ako získať extra príjem od verných zákazníkov.

Aké je ideálne percento prepitného? Ľudia o tom stále diskutujú na internete, ale medián 15-20 percento, V závislosti na Výskum Qantas, sa zdá byť najbežnejšou možnosťou, na ktorú sú kupujúci zvyknutí, aspoň v USA.

Zozbierané tipy sa môžu stať vašou skrýšou na daždivé dni alebo a zaslúžený darček pre vašich pracovitých zamestnancov. Rozdeľte tipy, odmeňte svojich zamestnancov a urobte im život o niečo lepší. To je predsa klasický účel sprepitného.

# 2 Vezmite si tipy výmenou za extra výhody

Ľudia milujú pocit výnimočnosti a sú pripravení zaplatiť za individuálne ošetrenie alebo bonusy. Stačí len preskúmať ich potreby a ponúknuť niečo hodnotné. Čo by to mohlo byť?

• EXPRESNÁ DOPRAVA. Vezmite si tipy na super rýchle doručenie: v ten istý deň, za 2 hodiny, za 30 minút.
• Bonus. V podstate je krížový predaj: ponúknuť inú jednotku alebo súvisiaci produkt za nižšiu cenu. Napríklad: ak predávate hamburgery a hranolky, dajte svojim zákazníkom možnosť objednať si ďalšiu jednotku výmenou za prepitné, ktoré je nižšie ako bežná jednotková cena.
• Tombola. Darujte veci zadarmo tým, ktorí prepitné. Každý tip dáva šancu vyhrať cenu: viac tipov – viac šancí.

Upozorňujeme, že tento spôsob použitia bude vyžadovať manuálne sledovanie tipov. Nezabudnite skontrolovať podrobnosti objednávky, ak ponúkate extra službu pre tipy.

# 3 Vezmite si tipy a crowdfunding

Niekedy nie je hanba opýtať sa. Ľudia môžu byť štedrí, ak ste k nim úprimní. Ak potrebujete peniaze, aby ste pomohli svojmu podniku prežiť, objednajte si nové vybavenie alebo opravte, len to povedz! Tí, ktorí vás a vašu firmu poznajú, budú horlivo reagovať.

# 4 Berte tipy ako dary

Sprepitné je tiež skvelý spôsob, ako zbierať dary non-profit organizácií. Je to spoľahlivé a bezpečné.

Nemusíte byť a non-profit zbierať dary. Môžete sa stať advokátom. Pomôžte zachrániť deti na druhej strane planéty alebo sa pokúste vyriešiť miestne problémy svojej štvrte – výber je na vás. Žiaľ, týmto spôsobom nebudete mať peňažný zisk. Ale povesť, lojalitaa obec podpora bude vaším primárnym príjmom.

Sklápacia nie je jedinou funkciou Ecwid, ktorá pomáha miestnym firmám, ako sú reštaurácie, kaviarne, donáškové služby, prekonať to Covid-19 krízy a pokračovať v súťaži. Pozrite si nové Funkcia miestneho doručenia ktorý vám umožní spravovať oblasti doručenia a sadzby na jednom mieste.

Zmena znenia pre možnosti sprepitného

Bez ohľadu na prípad použitia by ste mali zákazníkom vysvetliť, ako prepitné pomáha vašej firme. Ak to chcete urobiť, môžete upraviť texty, ktoré sa objavia pri pokladni: názov a popis. Zadajte svoj cieľ: zbieranie tipov, zbieranie darov pre charitu alebo niečo iné.

Ak chcete zmeniť znenie možností sprepitného:

1. Od svojho správcu Ecwid prejdite na adresu Nastavenia → Všeobecné → Košík a pokladňa.
2. Prejdite nadol na Tipy a sprepitné Sekcia.
3. kliknite Nastavenia tipov.
4. V Znenie tipu časť, upravte názov a popis.
5. Uložte zmeny.

Zákazníkom sa pri výbere tipov zobrazí text, ktorý ste zadali pri pokladni.

Nechajte svojich zákazníkov povedať ĎAKUJEM!

• Prijímajte tipy pri pokladni
• One-Page Pokladňa pre obchody Ecwid
• Jedným klepnutím Platba pomocou Apple Pay a Google Pay
• Ako prispôsobiť online pokladňu na zlepšenie zážitku z nakupovania