Amazon Expert — My Amazon Guy

Posuňte svoju hru Amazon na ďalšiu úroveň!

Dnes sa vydáme na prieskum hlboko do amazonskej džungle. Ale bude to OK, lebo sprievodcu nám robí odborník. Je to náš sprievodca, je to náš chlapík, je to My Amazon Guy – Steven Pope. Jeho 300 videí Amazon Tutorial je dôkazom jeho odbornosti. To všetko a ešte viac nájdete na webovej stránke My Amazon Guy.

Steve prináša svoje postrehy k našim otázkam:

• Ako úspešne spustiť produkt na Amazone a urýchliť jeho rast pri minimálnom rozpočte
• Ako optimalizovať všetko o zázname bez toho, aby ste niekoho najali
• Prečo vyrobené v USA sa na Amazone čoskoro rozrastie
• Ako môžu predajcovia Amazonu zostať na čele uprostred meniacej sa amazonskej krajiny
• Najväčší vinníci neúspešného uvedenia produktu na trh a ako sa z toho rýchlo zotaviť.

Možno si budeme musieť objednať ďalšie mozgy na Amazone, aby sme s tým všetkým držali krok. Počúvajte.

Tiež:

• Alternatívny text a obsah A+ videa
• Môj Amazon Guy webové stránky
• Môj Amazon Guy podcast

odpis

Jesse: Ešte raz šťastný piatok, Richie.

richard: Pekný piatok, už je tu čas?

Jesse: Je, je, áno. V poslednej dobe robíme veľa strúčikov. Musíme ich dostať naživo. Vieš, veľa sme sa rozprávali o inom e-commerce veci. Jedna vec, ktorú sme spomenuli v mnohých strukoch; nikdy nemáme radi potápanie v super hĺbke je spôsob, ako sa dostať na Amazon. Správne. Takže ste napumpovaní? Chcete predať nejaké veci na Amazone?

richard: Áno. Áno, myslím, že sa dnes pokúsim naučiť čo najviac. Myslím, že vieme veľa o predaji na Ecwid. Prečo nevyužiť možnosť naučiť sa predávať na najväčšom trhu na planéte?

Jesse: To je ten veľký. Nemôžete to ignorovať, najmä ak predávate položky, ktoré sú s nižšou cenou položky, na ktorých možno inzerovať e-com. Ako veľakrát, ľudia jednoducho začnú hľadať na Amazone. Nezabudnite, že ak sami máte účet Amazon Prime a potom si myslíte, že naozaj nechcem predávať na Amazone. Možno by sme si chceli nájsť chvíľu a premyslieť si to. Každopádne, prečo neprivedieme môjho chlapíka z Amazonky, Stevena Popea.

steven: Chlapci, ďakujem, že ma máte.

Jesse: Áno, vitajte na palube. V skutočnosti ste zakladateľom My Amazon Guy.

Jesse: Máš to. V poriadku. A šťastný piatok sa vám vracia. Myslím si, že v týchto dňoch je dobrý čas predávať na Amazone so všetkým, čo sa deje. Niet pochýb o tom.

Jesse: Áno. Teda, máte klientov, sami predávate na Amazone. Vybuchuje toľko ako zvyšok e-commerce, čo to znamená?

steven: Absolútne. povedal by som e-commerce a Amazon sú medziročne o 50 percent vyššie počas toho, čo by som rád nazýval COVID 1.0, teda od marca do mája, júna, v júli o niečo miernejšie. Ale myslím si, že Q4 bude medziročne o sto percent viac. A myslím si, že dôvod, prečo to vieme, je ten, že Amazon naznačil, hej, neposielajte príliš veľa vecí do môjho skladu. Už tu nie je miesto. Ľudia teda budú musieť byť pripravení posielať svoje vlastné položky priamo spotrebiteľom, pretože FBA sa s najväčšou pravdepodobnosťou zrúti počas 4. štvrťroka.

Jesse: OK, áno, nedávno som videl oznámenie o ich malom inventárnom skóre alebo ako by ste to nazvali. Zvýšili čísla na päťsto, čo som nespĺňal takú úroveň, ale môj osobný obchod.

steven: Jedna z vedľajších domácich značiek, ktoré musím otestovať. Volá sa Momster. Predám poháre na víno s vtipnými výrokmi. Pán Right, pani Always Right, také veci. A moje skóre za osemdesiatpäť. Takže v tomto som ako s mojimi klientmi. A premýšľam nad sebou, môžem zvýšiť svoje skóre API o pätnásť bodov a neviem, menej ako 30 dní a nemyslím si, že môžem. Takže budem mať limity úložiska ako všetci ostatní a je to súčasť hry. Niekedy musíte vedieť, kam ide puk v Amazone, nie kde je puk dnes, aby som použil hokejovú metaforu.

Jesse: Dobre. Takže áno, videl som ten email. Trochu som to ignoroval, pretože nie som veľký Amazon. Ale ak to vezmete z vášho uhla pohľadu, je to signál, že by ste mohli mať problémy s limitmi úložiska, no zároveň to ukazuje, že Amazon vie, že tento 4. štvrťrok vybuchnú do vzduchu a chcú určite sú to tí najlepší ľudia, ktorí tam sú.

steven: Myslel som si, že toto oznámenie príde v septembri. Správne. Takže prichádza super skoro, čo mi hovorí buď jednu alebo dve veci. Buď sú už ohromení, čo je pravdepodobne pravda, alebo sa skutočne dali dokopy, urobili nejaké predpovede a uvedomili si, že, wow, každý kamenný obchod tam musí ponáhľať e-com práve teraz. A áno, práve sme mali, neviem, päťdesiattisíc nových účtov otvorených v centrále predajcov. Niekto bude posielať nejaké veci do našich skladov a my to nebudeme schopní zvládnuť ani sa s tým vysporiadať. Takže je to dobré znamenie, že Amazon je veľmi zdravý a dobrý, ale prekročený len preto a katalyzátor zvaný COVID zmenil hru. Takže spôsob, akým môžete spravovať svoju dohodu, pošlite všetok svoj inventár, ktorý môžete dodať na 90 dní, ale buďte pripravení na december, 1 loď z vašich 3PL alebo vášho domu, ak musíte. Tento rok budete musieť, pretože sa chystáte nakúpiť zásoby, rovnako ako všetci vaši konkurenti. Zvýšte ceny cez víkend Black Friday. To je pravdepodobne tip číslo jedna, ktorý dám v dnešnom podcaste. Zvýšte ceny cez víkend Čierny piatok, pretože s najväčšou pravdepodobnosťou vypredáte a vypredáte zásoby do prvého alebo druhého týždňa v decembri.

Jesse: Tento tip sa mi páči, pretože počas tejto minulosti, COVID 1.0, som bol v skutočnosti v situácii, keď som začal predávať veľa produktov. A ďalšia vec, ktorú viete, je ako keby mizla a ja som šťastný. Ale potom som si povedal, OK, dobre, čoskoro mi dôjde inventár. A tak som ku koncu zvýšil ceny len preto, že som hádam mohol.

steven: Zdražuješ. Najpodivnejšia vec sa stane, keď ľudia zvýšia ceny, a to vždy robia. Správne. Takže toto je desaťročná bežná osvedčená prax na Amazone. Správne. A zrazu začali biť ľudí za zdražovanie. Bol to oriešok. Áno, v skutočnosti pozastavili zoznamy a všetky tieto veci. Veľa problémov, ktoré sa stali v apríli a máji. Aby ste tomu v budúcnosti zabránili, zvýšte ceny po 10 percentách. Zabráni sa tým pozastaveniu záznamu v budúcnosti citovať-necitovať, zdražovanie. Čo mimochodom podľa mňa rieši kapitalizmus. Nemyslím si, že by došlo k zdražovaniu. Len si myslím, že je to ponuka a dopyt.

Jesse: Jasné. No, bolo veľa zlých príbehov o čomkoľvek, ak hromadíte dezinfekčný prostriedok na ruky a nerobíte to, ale neberte si všetok toaletný papier. Niekto, potrebujeme tie veci. Poďte, chlapci. Áno, áno. Ak však predávate svoje priemerné položky a míňajú sa vám zásoby, je najlepším postupom zvýšiť ceny, pretože ak to neurobíte, vypredáte si zásoby, stratíte hodnotenie kľúčových slov. Áno, poškodzuje to vaše záznamy. Preto je najlepšie nevyskladňovať sa.

Jesse: OK, takže pre ľudí, ktorí to tu počúvajú, nech sa páči, aké sú sakra zásoby. Správne. Steven, ukazuješ, že vieš, o čom hovoríš, pretože tu prinášaš dobré výrazy z Amazonu, ktoré mnohí ľudia nemusia poznať. Takže chceme vybrať váš mozog, ako napríklad, hej, existuje veľa používateľov Ecwid, ktorí predávajú. Darí sa im dobre. Vedia, že Amazon je vec, ktorú by pravdepodobne mali preskúmať. Viete, čo by ste povedali, je prvý krok? Napríklad výskum. Stačí začať predávať. Kam by ste zašli od niekoho, kto tam má produkty? Chcete preskúmať Amazon?

steven: Takže prvý krok, potrebujete produkty, však? Takže ak máte produkty, ste pripravení. Ak nemáte produkty, prejdite si ich. A existuje mnoho rôznych spôsobov, ako môžete získať produkty od Alibaba až po veľkoobchod miestne. Ale budem hovoriť o ďalšom kroku. Takže predpokladám, že ste produkt dostali. čo mám robiť ďalej?

Takže spustenie Amazonu si vyžaduje trochu investícií, a to ako v čase, tak v peniazoch. Ak však ešte len začínate, musíte si tieto financie chrániť. Nechcete ísť príliš hlboko do investovania, kým nebudete vedieť, že to vyjde. Správne. Nedávno teda Amazon vyžaduje dôkaz, že máte povolenie predávať svoju vlastnú značku. Väčšina ľudí teda v tejto fáze nemá ochrannú známku.

A ak sa pokúšate zalistovať na Amazone prvýkrát bez ochrannej známky, bez ochrannej známky v registri značiek, získate register značiek s Amazonom; potom budete mať obrázok svojho produktu, ktorý zobrazuje názov vašej značky. Takže toto sú dve veci, ktoré veľa predajcov nemá. K svojmu produktu nemajú priradený názov značky. Možno nemajú ani UPC a nepodali ochrannú známku. Takže to sú veci, na ktoré musíte byť pripravení, ak nemáte ochrannú známku, môžete získať jedno podanie v USPTO. My Amazon Guy ponúka ochranné známky. Dám vám odkaz, ak ho chcete uviesť do poznámok k výstave. Trvá to však šesť mesiacov. To je druh znižovača na toto; získanie ochrannej známky trvá šesť mesiacov.

Akonáhle budete mať niektoré z týchto základov na mieste a začnete načítavať na Amazon, urobíte si prieskum produktov, máte správne položky a poviete si, hej, spustím svoj položky. Tu je to, čo sa nazýva prvé dva týždne, obdobie medových týždňov na Amazone. Chcete urobiť čokoľvek, aby ste predali čo najviac jednotiek za prvých 14 dní. Nikto z týchto konzervatívnych: „Nechaj ma, uvidím, čo sa stane, a uveď môj zoznam a ja sa s tým budem trochu motať.“ Nerob to.

Obdobie medových týždňov je také dôležité, že svoj záznam preskočíte do sveta Amazonky a získate hodnotenie, ktoré by ste za normálnych okolností nezískali, ak by ste na reklamy minuli len pár tisíc. Teraz, ak je tento rozpočet príliš veľký, utraťte, čo môžete; 10 percent z predaja by sa podľa mňa malo minúť v PPC. Platba za kliknutie za reklamu na Amazone. Ak to urobíte, váš záznam bude optimalizovaný od hlavy po päty. Pošlite svoj inventár do FBA, aby ste získali hlavný odznak, získajte svoj titul, svoje náboje, svoje Plus súhlas alebo vylepšený obsah značky. Všetky tieto skvelé návrhy máte na svojom mieste. Spustite svoje reklamy na Amazone, nastavte kľúčové slová pre SEO a optimalizáciu pre vyhľadávače a potom vyrazte na preteky. Takže je to očividne oveľa komplikovanejšie, ako sa snažím zadať úlohu. Tieto. Základné zvukové hry, ale na konci dňa musíte urobiť dve veci ako stratégiu.

Po prvé, musíte sa zamerať na zvýšenie návštevnosti. A po druhé, potrebujete konvertovať čo najviac ľudí, ktorí dostanú vaše záznamy. A toto sú dva osvedčené postupy, o ktorých určite neustále hovoríte, pretože nie sú špecifické pre Amazon.

richard: Vieš, to vlastne vyvoláva otázku, ktorú by som ti položil. Normálne by som podnikanie neodháňal od môjho tradičného e-commerce obchod, ale počúvanie toho, čo ste práve hovorili, povedzme len hypoteticky. Mal som nový produkt, ktorý som chcel uviesť na trh, a uvažovali ste o predaji na Amazone; to môže byť vhodný čas, ak už máte zoznam kupujúcich pre vašu značku. A možno neviem, či to robíte cez e-mail, pravdepodobne existujú rôzne spôsoby, ako by ste to mohli urobiť.

Ale ak vezmete svoje publikum, ktoré už miluje vašu značku, a možno hovoríte, že len na obmedzený čas, bude to na Amazone, pretože sa tam snažím vytvoriť obchod. A mohol by si; keďže je to na vašej strane alebo komunikujete prostredníctvom svojho e-mailu, mohli by ste povedať, hej, stále budeme podnikať, stále to robíme, ideme len otestovať Amazon a Dám vám X dohodu alebo niečo podobné. Je to niečo, čo máte na mysli, napríklad snažiť sa preniesť čo najviac obchodov do Amazonu počas prvých 14 dní?

steven: Ak bol niekedy čas využiť externú návštevnosť na Amazone, bolo to vo fáze uvedenia produktu na trh, počas medových týždňov alebo prvých 14 dní. Úplne chápem, že ľudia chcú vlastniť svojich zákazníkov. Správne. A keď predávate na Amazone, nevlastníte svojich zákazníkov. A tak keď predávate cez svoju stránku, vlastníte ich. Získate ich e-mailovú adresu; dostanete sa tam, v skutočnosti získate ich adresu ako fyzickú adresu, ktorú Amazon odobral. Mám záznam v júni XNUMX, prorocky predpovedám, ak chcete, že si myslím, že Amazon sa chystá prejsť na externú platformu pre nevyhnutnosť dopravy. Táto predpoveď sa naplnila koncom roku XNUMX. Videli sme, že Amazon poskytuje skóre relevantnosti a vyššiu návštevnosť a lepšie hodnotenie kľúčových slov záznamom, ktoré privádzajú zákazníkov na Amazon.

Takže pekné je, že COVID spôsobil úplne novú populáciu ľudí, ktorí by nikdy nenakúpili online, nieto na Amazone, a prinútili ich nakupovať online a na Amazone. Takže táto nová zákaznícka základňa bola skvelá. Amazon je veľmi šťastný, že získal nových zákazníkov. To všetko je skvelé. Na Amazon však musíte priviesť ľudí. Nemôžete sa spoliehať len na to, že vám poslúži ich platforma. Teraz im musíte trochu poslúžiť, aby ste dostali nohu do dverí. Ak odošlete návštevnosť počas prvých 14 dní, pošlete signál do algoritmu, že hej, títo ľudia sú legitímni, privedú ľudí na Amazon. Preto ich odmením dodatočnou návštevnosťou, dodatočným predajom a rozbehnem ich.

Takže preskočíte hodnotenie tým, že to urobíte namiesto toho, aby ste len organicky hodnotili tri alebo päť kľúčových slov, ale ak spravíte medové týždne správne, zaradíte sa za stovky, ak nie niekoľko tisíc. A posledná vec, ktorú som v tejto súvislosti spomenul, je nastavenie vo vnútri predajného centra, kde môžete ísť a vybrať si dátum spustenia. Takže pred spustením, predtým, ako bude vaša položka zverejnená, majte všetko, všetko pripravené, všetko od názvu, odrážky, obrázky, dizajn, váš obchod, FBA spustené, majte to už predtým, ako spustíte svoju položku. Ak to urobíte, vaše dvojtýždňové obdobie sa začne v daný dátum vydania ponuky a potom budete mať oveľa úspešnejší čas.

Jesse: V poriadku. Naozaj sa mi to páči a dúfam, že ľudia, ktorí to počúvajú, si tu robíte poznámky. Týchto 14 dní je mimoriadne dôležitých, pretože v E-com jediný svet, mohli by sme povedať, ako dobre, len uvediete produkt do prevádzky. Nech to Google začne vidieť, Google to indexuje. Nemusíte sa tak veľmi obávať, že už len spustenie má výhodu a nechať URL trochu zostarnúť. Nebuďte smiešni, ale má to výhodu, a to znie tak, že je to fakt, že v Amazone je to hrozná stratégia. Ublížiš si. Prvých 14 dní ste nedostali.

Externá návštevnosť, myslím, že sme to spomenuli v niektorých iných častiach, ale myslím si, že je veľmi dôležité, aby externá návštevnosť mohla byť e-mailovou ponukou pre vašu základňu. Ako, hej, spúšťam nový produkt na Amazone. Tu je odkaz. Prineste to tam. Viem, že môžete inzerovať aj na Amazone, čo je mimoriadne bolestivé pre niekoho, kto robí reklamu, ktorá by zaplatila za inzerciu, aby išla na Amazon a potom zaplatila Amazonu 15 percent. Máš to. Bolí ma to, ale tie okraje. Áno, prídete o peniaze.

A viem, že je to len časť stratégie uvedenia produktov Amazon na trh alebo čo to je, je to stratégia uvedenia na trh, kde budete prvých pár týždňov platiť. Myslím si, že bolo skvelé pomôcť nám, aby sme sa o tom dozvedeli. Kroky pred tým, povedali ste, že ochranná známka trvá šesť mesiacov, veľa ľudí už ochranné známky má. Urýchľuje to tento proces?

steven: Áno, vďaka tejto ochrannej známke získate to, čo sa nazýva register značiek. Register značiek je spôsob, akým Amazon hovorí, hej, ste autentická značka. Vláda uznáva, že máte známku, duševné vlastníctvo, ak chcete. A to je naozaj zásadné, pretože Amazon ich má tisíce bolo by podvodníci, ktorí sa snažia predávať falošné produkty, ošklbať produkty, ukradnuté záznamy, všetky druhy odpadu. A úprimne povedané, väčšinou pochádza z Číny.

Takže ak ste predajcom Amazonu a ste frustrovaní z toho, že niekto šmejdí s vašimi údajmi, pravdepodobne to nie je vaša priama konkurencia v štáte v USA, je to pravdepodobne chlap v Číne. A hádajte čo? Snažia sa zubami nechtami bojovať o večeru na stole dnes večer. Nebojujú o tričko na chrbte na zajtrajšok. A to znamená, že budú bojovať špinavo a vy musíte urobiť čokoľvek.

Amazon sa snaží rozpoznať nejaké pravidlo 80/20, ktoré má pomôcť chrániť predajcov a, úprimne povedané, aj kupujúcich. To je skutočný zámer, však? Amazon je platforma kupujúceho. O vás ako o predajcovi sa nezaujímajú, a preto existujú agentúry ako My Amazon Guy. Je to preto, že tam ideme a záleží nám na predajcoch. Postaráme sa o ich problémy a vyriešime ich, keď ich Amazon nevyrieši za vás. Amazon je doslova najzamlčanejšia organizácia na svete. Ľavá ruka netuší, čo robí pravá. A preto sa musíte veľmi chrániť.

Mimochodom, som a samostartér. Páči sa mi moja predvolená marketingová filozofia. Filozofia hovorí, že niečo je lepšie ako nič. A aby ste o tom hovorili, hej, vstaňte. To som ja, ktorý som v podstate ako ja. Amazon však vstúpil do fázy zrelosti životného cyklu produktu. Takže to znamená, že sofistikovanosť predaja na Amazone vrcholí. Je to čoraz ťažšie a veľa nenáročných predajcov bude vyradených. Uvidíte, že príde množstvo ďalších firiem, ktoré pohltia nenáročných predajcov, zlúčia sa a získajú, prinesú každému všetok talent a dom, a potom sa rozšíria a ovládnu platformu.

A tak uvidíte, že makléri budú bláznivo nakupovať a predávať. A COVID spôsobil prudký nárast tržieb mnohým firmám, ale iným firmám, ktoré práve úplne zničili svoj model a zásobovací reťazec. A pravdepodobne sa chystajú predať a skrachovať, ak nie predať. Takže teraz je v hre veľa rôznych vecí. A aj keď tak trochu poskakujeme od základov až po komplikované Amazonky a musíte byť opatrní.

Ale v krátkosti, aby som to uzavrel, Amazon má veľa vecí a katalyzátorov, ktoré sa dejú. A musíte zrýchliť s Amazonom. Na tejto platforme musíte hrať inak ako kedykoľvek v minulosti, inak neuspejete. A musíte zaviesť registráciu ochrannej známky a značky. Tento obsah musíte optimalizovať. Musíte minúť viac na reklamy. A musíte to denne drviť a rozumieť všetkým technickým aspektom, ktoré súvisia s predajom na Amazone.

richard: Áno, mal si tam dosť dobrých bodov. Vyberiem len jeden, keď ste o ňom hovorili. Takže vlastne ide o kombináciu dvoch, registra značiek. Aj keď nás povzbudzujú, pretože musia pomáhať ľuďom, keďže sú väčšinou platformou kupujúcich, je to tiež povzbudzujúce, pretože jedna vec, ktorú môžeme urobiť, Amazon nemôže urobiť inak, než byť značkou Amazonu je nemôžu byť značkou tohto produktu.

Takže stále vytvárate skvelý obsah a sociálne veci a nech sa vaša komunita zapojí do hashtagu, v názve vašej značky a podobne, množstvo vecí, ktoré môžete urobiť, je stále veľmi dôležité, pretože aj keď sa snažia robiť značky. Nechcem ísť príliš hlboko, ale získali údaje o všetkom, takže ak nie ste brand heavy a začnú si uvedomovať, že na značke v skutočnosti nezáleží, voila.

Teraz máte základný kábel Amazon pre vaše nové nahrávacie štúdio alebo vy, viete, čokoľvek. Ide o to, že si myslím, že základy Amazonu spôsobia, že Costco's Kirkland bude vyzerať ako krmivo pre kurčatá, pokiaľ ide o nové produkty.

steven: Absolútne a úprimne si myslím, že Amazon je zabijak značky, nie zabijak luxusnej značky, ale generický zabijak značky. Takže toto je taká zábavná hra. Idem si tu vybrať Jesseho. Čo je teda posledná vec, ktorú ste si kúpili na Amazone? Dúfajme, že to nie sú špinavé ponožky, mäso z jednorožca.

Jesse: Podobne ako váš držiak pre mikrofón. Kúpil som si držiak na TV, napríklad na stôl. Držiak na TV.

steven: Ako sa volala značka, ktorú si kúpil?

Jesse: Náhodou viem, že to bolo Mounted, ale ja som e-commerce nerd, tak by som si zapamätal ten divný názov značky. Ale áno, bol namontovaný.

steven: Takže keď položíte túto otázku stovke ľudí, vo všeobecnosti traja zo 100 budú mať pravdu. A tak ste teraz jedným z troch v tomto prípade. Teraz je tu ďalšia otázka. Ako sa volal predajca, od ktorého ste ho kúpili?

Jesse: Žiaden nápad.

steven: Ten nikdy nikto nedostane. A to preto, že Amazon to urobil, takže sú vnímaní ako predajca. Aj keď ste predajcom tretej strany na Amazone a názvy značiek, ak nejde o luxusnú značku alebo supertechnickú značku, možno bol Mounted v technickej kategórii. Trochu zničili hodnotu značky. Čo to teda znamená? Znamená to pár vecí. Po prvé, cenová konkurencia je na úrovni za celú dobu vysoké, uvidíte nižšie okraje. Po druhé, ak nemáte nejakú hodnotu značky, duševné vlastníctvo, o ktorom hovoríme v dnešnom hovore, alebo nejaký obsah, ktorý hovorí o vašich funkciách, alebo ak nemáte pozíciu značky ako, hej, pomáhate hladným deti v Afrike alebo neurobíte niečo špeciálne, budete nezabudnuteľný a nezapamätateľný znamená, že nakúpia v najbližšom obchode.

Myslím si, že niektoré z týchto rád sú pravdepodobne relevantné pre online predaj na vašom webe. Správne. Ale povedzte príbeh svojej značky. Je dôležitejšie rozprávať príbeh o vašej značke ako kedykoľvek predtým, pretože nikoho nezaujíma vaša značka a vy musíte, aby im záležalo na vašej značke. Ale nemôžete ich jednoducho prinútiť. Nemôžete použiť silové techniky staroby. Správne. Musíte použiť silu, lásku a cit. A tu je taká zvláštna časť podcastu, o ktorej hovoríme lovey-dovey pocity. Ale nie, myslím to vážne. Akoby som to myslel smrteľne vážne. Ako keby ste museli použiť silu lásky a citu za vaším produktom. A ak to neurobíte, budete porazení od predajcov, ktorí si konkurujú cenou.

richard: Áno, úplne to dáva zmysel. Úplne to dáva zmysel. Uľahčuje vám to Amazon na Amazone, ako v ich videách, máte to dovolené? Pretože viem, ako ste už spomenuli, nedajú vám ani e-mail zákazníka, ani jeho adresu, ani nič. Aký je teda spôsob, akým by to ľudia mohli robiť inak ako na sociálnych sieťach alebo podobne?

steven: Áno, takže môžete urobiť niekoľko vecí. Po prvé, na obrázkoch na vašich produktoch môžete rozprávať životný príbeh. Správne. Tak som pomáhal klientovi, ktorý predával konopný krém. Konope je momentálne naozaj veľké. Avšak vysoko konkurencieschopný. A tak sme nechali Mikea Tysona sponzorovať túto značku a robili sme reklamu súťažným športovcom. A my hovoríme, hej, po tréningu si daj trochu tohto konopného krému.

Ukazuje sa, že ak sa pozriete na údaje, demografické údaje, ktoré, mimochodom, teraz Amazon skutočne zdieľa, vám na informačnom paneli značky poskytnú ženský, mužský vek, demografické rozdelenie, ak máte register značiek. . Bolo to výrazne skreslené pre ženy vo veku 45 až 60 rokov. Museli sme teda zmeniť značku tohto produktu. A namiesto športovania sme naháňali staršie ženy s artritídou.

Čo to teda znamená a ako to súvisí s vašou otázkou týkajúcou sa značky? Znamená to, že je tam obraz ženy. štyridsať päť na päťdesiatpäť sortiment sa stal ústredným bodom značky. A hovorili ste o vlastnostiach, ktoré pomáhajú pri artritíde tej ženy namiesto tréningu po športovkyni. Musíte počúvať, rozumieť svojej demografickej skupine, pomoci svojich klientov.

Ďalšie veci, ktoré môžete urobiť. Môžete poslať a sledovanie email. Jedným z mojich obľúbených nástrojov je spätná väzba s e-mailom s vysvetlením, ako používať produkty, check-in, a požiadať o recenziu a čokoľvek iné. Čo je však dôležitejšie, pridajte hodnotu zákazníkovi a povedzte mu, čo presne môže s vaším produktom urobiť. A ocenia to na vašom webe. Môžete výchova, ktorá vedie ešte ďalej, samozrejme, a pokračovať v tejto angažovanosti, či už ide o sociálne médiá, e-mailový marketing alebo možno aj o fyzickú zásielku. Takže nemusíte nevyhnutne pokračovať v kontaktných bodoch na Amazone, ale tie, ktoré získate, sú mimoriadne dôležité.

richard: Áno, teraz to dáva zmysel.

Jesse: Dobrá, dobrá rada a už dávnejšie sme tu mali Feedback Whiz. Takže viete, určite, akonáhle dosiahnete tieto predaje, miniete všetok ten čas a úsilie a míňate peniaze na návštevnosť z Amazonu, napríklad uistite sa, že to robíte, dostávate spätnú väzbu, uistite sa, že ich dostávate nasledovania. Tak to naozaj milujem. Teraz spomínate všetky kroky potrebné na spustenie pre nováčika, o akých hodinách investovania hovoríte alebo?

steven: To všetko.

Jesse: Áno, tak to znie. Teda, teraz sa bojím. Povedal som si, človeče, keď som išiel na Amazon, nebolo to také ťažké, ale znelo to, akoby to bolo trochu ťažšie.

steven: Áno. Pred desiatimi rokmi ste sa mohli ukázať a uspieť. Pred piatimi rokmi ste sa mohli objaviť a polovičný zadok to. Dnes sa musíte ukázať a bojovať. Ak v sebe nemáte nejaký boj, nerobte to. Ak idete na YouTube práve teraz a stačí zadať inštruktážne videá Amazon. Správne. Dúfam, že prídem prvý. Mám ich asi tristo.

Ak však práve teraz uvidíte na YouTube reklamy, uvidíte ako nindžovia rozprávajú o svojom Mercedese Benz a cestujú po svete. Všetko je to totálna malátnosť, chlapci. Na Amazone nič také ako pasívny príjem neexistuje. Je to lož. Je to obrovská lož. meliem si účet. Každý deň obrusujem hrubú silu pre svojich klientov. A existuje problém, ktorý sa na Amazone vyskytuje každý týždeň na vašom účte. Problémy musíte neustále riešiť. Ak neradi riešite problémy, nepredávajte na Amazone. Nie je to platforma pre vás.

Ak máte radi interakciu a riešenie problémov, bojujete zubami nechtami a navyše zarábate peniaze, je to skvelá platforma. Ale pretože sofistikovanosť stúpa, pretože vstupujeme do cyklu zrelosti Amazonu, naozaj musíte mať nejakú muníciu. A ak nemáte znalosti, musíte si najať niekoho, kto to vie. A ak chcete získať vedomosti, je tu dobrá a zlá správa. Dobrou správou je, že existuje obrovské množstvo informácií, ktoré môžete nájsť. Zlou správou je, že už nedokážete rozoznať dobré od zlého.

Na každých desať informácií o tom, ako predávať na Amazone, čo je dobré a deväť je zlé. Takže musíte byť veľmi vyberaví, pokiaľ ide o zdroje informácií, po ktorých teraz idete. A mali by ste počúvať. Očividne som tu zaujatý, ale počúvajte chlapcov, ktorí vám hovoria, že je to ťažké. Oni sú tí, ktorí hovoria pravdu, a oni sú tí, ktorí to urobili. A práve oni sa pozreli na ziskové marže a pokúsili sa nájsť cestu k ziskovosti. A mali terénne projekty.

Napríklad som predával horúcu omáčku na Amazone. Bol to úžasný produkt, mal skvelé recenzie. Všetci to milovali. A bol to sladký hit a trafil som do súťaže, pretože na Amazone nebola sladká omáčka. Neuspel som, logistika sa úplne rozpadla; Posielal som svoju paletu s tisíckami jednotiek do Amazonu a jednu chybu, ktorú som urobil ako údajnú sondu Amazonu, som nezabalil do krabice na odoslanie. Myslel som si, že Amazon je dosť chytrý na to, aby mi poslal tovar v krabici. Nie sú a nestarajú sa o vás ako o predajcu. Posielali moju horúcu omáčku, moje štyri a a pol kila fľašu horúcej omáčky a dostal som túto, šialenú vystuženú obálku. A ako tušíte, čo nasledovalo? 80 percent mojich položiek bolo poškodených pri doručení môjmu spotrebiteľovi.

Bojoval som zubami nechtami celé hodiny, kupoval som lístky a volal na Amazon, hovoril som im, aby to poslali v škatuľke, a oni to neurobia. Takže vám hovorím veci, s ktorými nemôžete bojovať, nelogickú povahu Amazonu práve teraz, problém musíte vyriešiť sami. A v mojom prípade som talent hodil na tento produkt. Ale v iných prípadoch sa to dá vyriešiť a musíte hľadať riešenie. Riešenie však nebude zrejmé a nebude ani logické. Väčšinou ide o predaj cez aplikácie.

Jesse: Áno. Áno, nie, to je naozaj dobrá vec. Dúfajme, že ľudí to neodradí, ale ako, áno, je to ťažké. Nie je to ako keby ste plávali so žralokmi, kde ak len predávate online, sem-tam uskutočníte niekoľko predajov. S vašou stránkou sa naozaj nikto nehrabe. Na Amazone hráte s veľkými chlapcami hneď od začiatku. Takže musíte mať svoje A-hra. Viete, ak sa vás niekto na niečo spýtal, máte dvadsať štyri hodiny na odpoveď na túto otázku.

Akoby toho bolo veľa, osobne to otravuje. Chcem povedať, že som naozaj naštvaný, že OK, robím to. ja to robím. Takže buďte na to pripravení. Teraz pre ľudí, ktorí boli schopní prejsť cez túto prvú fázu, možno neuviedli na trh najlepší produkt, pretože túto informáciu nepoznali. Ale robia nejaké tržby, robia trochu Amazon PPC. Čo by ste poradili tejto skupine ľudí, ktorí to potrebujú? na vyššej úrovni už spustili, aby ich medové týždne skončili? Akú všeobecnú radu by ste im dali?

steven: Stavte sa. Ospravedlňujem sa, ak som to povedal príliš strašidelne. To nebol môj zámer. Som však autentický a som skutočný, a to som ja, a poviem svoju pravdu, ako by povedal Gary V. Ale ďalšia vec, ktorú by som povedal, je, že nikdy nie je lepší čas predávať na Amazone, pretože množstvo vysoký čas návštevnosť a dostupné spôsoby nákupu kvalitných spotrebiteľov je na úrovni za celú dobu vysoká. Naozaj verím, že Q4 bude z roka na rok o sto percent lepší a je na to skvelý čas. Ale aj vy musíte konať spoločne. Takže niektoré z vecí, ktoré môžete robiť, sú vždy inzerovanie, zapálenie kľúčových slov, veľa prieskumov kľúčových slov, používanie nástrojov ako Jungle Scouter, Helium 10 a choďte zistiť, čo robí vaša konkurencia, duplikujte ich dobré veci a potom sa vylepšujte. ich.

Tu je niekoľko rýchly zásah hacky. Ak teda dnes predávate na Amazone a potrebujete svoje dvojminútový akcia dnes, tu je to, čo to je. Pozrite sa na pole hľadaných výrazov vášho bestselleru. Uistite sa, že máte dvestopäťdesiat znakov jedinečných textov a v týchto dvestopäťdesiatich znakoch nula čiarok. Veľmi odlišné od vašich kľúčových slov na vašom webe. Správne. Zvykli ste sa vrátiť do minulosti a vyplniť túto značku kľúčového slova pre svoje metaznačky a mať čiarky. Nerobte to na Amazone a uistite sa, že nemáte žiadne duplicitné slová.

Povedzme teda, že predávate vodítko alebo misku pre psa. Slovo pes by sa raz malo nachádzať vo vašich kľúčových slovách, aj keď možno niektoré z kľúčových slov, ktoré majú vysoký počet zobrazení, sú Big Dog Bowl alebo Red Dog bowl. Pole kľúčového slova by malo byť Dog Bowl Red, za ktorým by mala nasledovať séria súvisiacich kľúčových slov, možno slovo pes v španielčine, možno Boh namiesto psa, pretože každý je dyslektik a zadáva to pozadu, nech je to čokoľvek.

Uistite sa, že je pole kľúčového slova úplne optimalizované. A váš dnešný rýchly hit, dvestopäťdesiat znakov. Preklepy, preklepy, žiadne čiarky a možno trochu španielčiny. Ďalšie veci, ktoré môžete urobiť, je urobiť to isté, čo sme práve opísali, ale v alternatívnom textovom poli vašich fotografií vo vašom Plus obsah, to je dosť technické. Pošlem video Jessemu a Richardovi a vložím ho do poznámok k show o čom hovorím. V zásade je však dnes najviac nevyužívaným poľom na Amazone alternatívny text vašich fotografií na Amazone.

Jesse: Dobre, áno, to je dobré, pretože by som to pravdepodobne ignoroval. Keď si robíte svoj profil, je to únavné. Je to veľmi, veľmi dobré. Takže, Richard, čo tu ešte môžeme vziať?

richard: Vieš, je ich celkom dosť a predtým sme sa trochu rozprávali, ako keby tam bol priateľ, o ktorom sa konkrétne snažím niečo vymyslieť. Je to maklér, ktorý dostáva produkty do obchodov. Ale povedal si niečo skôr, že sa ich pokúsim spojiť a položiť otázku, ako si myslíš, že by niekto mohol urobiť niečo také. Takže ste spomenuli, že existuje desať informácií a iba jedna z nich je dobrá, takže existujú ľudia, ktorí môžu mať skutočne dobrú vedomostnú základňu, že ich značka je možno skôr o tom, čo vedia, než o konkrétnej produktu.

Takže v tomto konkrétnom prípade môjho priateľa vie veľa o zdraví a suplementácii a o tom všetkom. A je zástupcom týchto spoločností. Ale toto odvetvie sa tiež veľmi mení, ako napríklad Whole Foods. V podstate sa už ani nezaoberajú maklérmi alebo zástupcami. Sú ako, že zaplatíte, aby ste sa dostali na poličku. A je to jednoducho šialené. Takže celý jeho model sa mení, ale jeho vedomostná základňa a to, čo by mohol urobiť, aby ich spojil, by mohol byť tým typom človeka, ktorý dokáže zaujať a vedieť, čo je to jeden skvelý obsah.

Snažil som sa premýšľať o tom, čo by mohol urobiť a tiež získať ľudí, ktorí počúvajú, používateľov Ecwid, že by mohli mať iných priateľov, ktorí majú produkty alebo majú iné odchýlky, ku ktorým by mohli pristupovať a ktoré už existujú. Takže ak viete niečo o konkrétnej téme, ale zastupujete iných ľudí, existuje dobrý spôsob alebo by ľudia mali, existuje dobrý spôsob, ako to predať na Amazone, alebo by sa mali držať tradičných e-commerce na niečo také?

steven: Áno. Existuje teda niekoľko rôznych modelov, ktoré môžete predávať na Amazone. Ak teda ešte len začínate a nemáte ani webovú stránku, maloobchodná arbitráž je jasnou voľbou, aby ste takpovediac dostali nohu do bazéna. Správne. A čo myslím maloobchodnou arbitrážou? Kupujete produkty niekoho iného lacno a predávate vysoko na Amazone. Takže druhý by bol veľkoobchodný nákup a potom maloobchodný predaj, nie? Idete teda do renomovaného veľkoobchodníka, dohodnete si cenu, nakúpite vo veľkom a potom predávate maloobchod na Amazone, ako aj svoj web.

A potom tretím je to súkromná značka a ísť priamo k spotrebiteľovi, prípadne si ho vyrobiť sami. A tak v závislosti od každej vrstvy, ktorú som išiel hore, sa to komplikuje. Ale aj marže sa zlepšujú. Správne. V závislosti od toho, do čoho chcete investovať, čím viac znalostí o produkte máte, tým budete úspešnejší, pretože budete vedieť lepšie formulovať svoje funkcie.

Budete môcť nájsť lepšie a kvalitnejšie produkty a budete ich mať lepšie zdroje vzťahy, aby mali lepšiu maržu. Takže niekto ako váš priateľ Richard, ktorý má znalosti, databázu a prepojenia, by sa im na Amazone darilo celkom dobre. A ak by mohli zastupovať niektoré z týchto značiek ako maloobchodný predajca, ktorý od nich veľkoobchodne nakupuje, pasovalo by to do nášho druhého modelu, veľkoobchodu. Skoro by som to v niektorých prípadoch nazval reverzným veľkoobchodom, pretože ak počúvate tento podcast a nemáte veľkoobchodné vzťahy, môžete si ich získať tak, že si ich zoženiete a porozprávate sa so značkami a poviete: hej, vidím, že predávate na Amazone. Mohol by som robiť lepšiu prácu. Dovoľte mi nakúpiť u vás a opravím vaše inzeráty. Hej, tie odrážky, ktoré páchnu, sú tam len tri odrážky a jedna z nich má preklep. Cuz, môžem ti to opraviť. A všetko, čo na oplátku žiadam, je, aby ste ma nechali byť vaším exkluzívnym predajcom na Amazone, takže váš priateľ by si mal vyjednať exkluzívne práva Amazonu, ak môžete, a tak môže ospravedlniť svoj čas a investície.

Týmto spôsobom sa iní predajcovia nezobrazujú na týchto záznamoch, ktoré predávajú rovnaké položky. Prípadne by mohol ísť do tých istých veľkoobchodníkov a povedať, hej, super, máte skvelú značku, skvelý produkt. páči sa mi to. Je kvalitný, ale chcem naň nalepiť meno svojej značky. Dovoľte mi to označiť bielym. A to by bol ďalší model, ktorý by tak trochu zapadal medzi svetovú dvojku a trojku.

A ak to urobíte, stále môžete tieto produkty predávať na Amazone so ziskom elektronický obchod. Rád si myslím, že na veci existuje niečo ako mantra. Predajte viac produktov viacerým ľuďom, častejšie za viac peňazí. A toto som ukradla Harrymu Joynerovi. On je e-commerce náborový pracovník. A tá mantra dáva zmysel. Dá sa aplikovať na všetko. A ak neriešite jednu z týchto štyroch metrík a akúkoľvek akciu, ktorú dnes robíte, myslím si, že by ste sa mali prepracovať a zamerať sa na jednu z týchto štyroch vecí, pretože to je to, čo potrebujete na predaj e-commerce alebo Amazon.

richard: To je dobrý nápad. Len mu dám odkaz na túto epizódu a dám mu vedieť.

Jesse: A áno, použijeme ten citát od Harryho Joynera, s ktorým som ho v minulosti tiež stretol. Boli štyria, zvyčajne sú tri z tých konkrétnych, ktoré Richie použil už predtým. Tak si to vypočujme ešte raz.

steven: Predávajte častejšie viac produktov viacerým ľuďom. A štvrtý, na ktorý ľudia zabúdajú, je viac peňazí. Takže je to ten?

Jesse: Myslím, že to je ten, ktorý sme naozaj nepoužili.

steven: Viete, čo to znamená. Zvýšte svoje ceny. Vyššia priemerná hodnota. Snažil som sa Harryho prehovoriť, aby sa pripojil k okruhu podcastov; mali by ste ho mať na sebe.

Jesse: Áno, myslím, že by sme mali.

richard: Disneyland to má už tiež dosť dlho.

steven: Zvyšujú ceny?

richard: Nielenže zvyšujú ceny, ale tak či onak sú takí kúzelní vo svojej značke, bez slovnej hry, že dokážu prinútiť deti, aby presvedčili svojich rodičov, aby sa vrátili. No, keď si vlastne mohol ísť. A priveďte priateľov a teraz dostanete uši a klobúky, takže vás doslova dostanú. Dostanú to na plné obrátky. Keď idete domov, nútia vás kupovať predražené veci, ktoré označujú ich produkt. Potom dostali ESPN a všetky tieto ďalšie stroje na vytváranie obsahu od kolísky do hrobu.

steven: Páči sa mi epizóda South Park, kde robia z Mickeyho Mousea zlého, zlého obchodného kapitalistu. A potom príde South Park a oni si povedia, či nás už vlastnia? Sú ako, ešte nie. A tak, áno, to celkom dobre vystihuje túto konverzáciu.

Jesse: Oh, dobre. Hej, Stephen, vieme, že máš agentúru. Môžete nám povedať niečo o agentúre? Je zrejmé, že toto sú služby, ktoré poskytujete. Aký je ideálny klient, s ktorým rád spolupracujete?

steven: Takže sme kompletný servis. Mám dva typy klientov, chalanov, ktorí chcú kúpiť projekt a najať nás na jednoduché Plus obsahový dizajn. Na našom webe pre vás máme naše služby a niekedy nás stačí najať na rýchly problém a potom ísť svojou veselou cestou. To je v pohode. Sme tu na to. Druhým typom klientov je niekto, kto chce, aby sme im zvýšili predaj, a najímajú si nás za mesačný poplatok za poradenstvo.

My prídeme a urobíme všetko, čo je potrebné digitálne, aby sme spravovali váš účet Seller Center, prevádzkovali vaše PPC, vaše SEO, katalóg, dizajn, všetko vo vlastnej réžii. Postaráme sa o ne, aby ste sa mohli sústrediť na získavanie produktov a venovať sa iným veciam a operáciám vo vašom biznise. Ak sa chcete dozvedieť viac o My Amazon Guy, jednoducho prejdite na MyAmazonGuy.com alebo jednoducho vygooglite My Amazon Guy plus akúkoľvek tému Amazon. Mali by ste na ňom nájsť videá z YouTube. Máme ich tristo. Akákoľvek možná téma, otvorene zdieľame tajomstvá, cítime, že chceme mať hodnotu pre komunitu. Ak ste našli nejakú hodnotu a chcete nás zamestnať, tým lepšie.

Jesse: Úžasné, to je dobrý úvod. Pre ľudí, ktorí vás počúvajú, vás to nemalo vystrašiť, ale ak sa bojíte, choďte za Stevenom. Nemôžete robiť všetko; je tu SEO, je tu PPC, je tu webdizajn, je tu Amazon ako špecialita. Nemôžete ich robiť všetky. Ak ste pripravení a radi poskytnete zdroje našim poslucháčom. Richie, nejaké posledné otázky?

richard: Mohol by som sa s tebou rozprávať celé hodiny, vážim si, že si v šou, Steven. Je zrejmé, že ste fanúšikom Gary V, pretože model je veľmi podobný. Úplne iní ľudia, ale podobní: stále poskytujete obsah, transparentný, v najvyššej kvalite, ako len viete. Ak to dokážu vziať a bežať s tým, úžasné. Ak nie, pomôžeme vám. Pomáhajú mu aj obrovské agentúry. Ďalší spôsob ukazuje, že káže a ľudia počúvajú.

steven: Som poslucháč, budujem svoju agentúru, aby som držal posledné rozhodnutia. Zmenilo to, ako to všetko fungovalo. Teraz rozmýšľam nad tým, ako prinútiť ľudí, aby zostali v mojej agentúre päť, desať alebo pätnásť rokov. Úplne iný spôsob podnikania a ako dnes zarábam peniaze.

richard: Bolo skvelé mať ťa v show, Steven.

steven: Ďakujem chlapci.

Jesse: Perfektné. Dobre, chlapci, choďte von, urobte to.