V tomto podcaste diskutujeme o novej funkcii, ktorá je k dispozícii pre obchodníkov Ecwid na úplnú automatizáciu vytvárania a správy reklám v Nákupoch Google.
Ricardo Lasa je generálnym riaditeľom spoločnosti Sitewit/Klicken, s ktorou spoločnosť Ecwid spolupracovala na poskytovaní tejto novej funkcie.
Diskutujeme o celkovom reklamnom trhu pre nakupovanie Google, integráciu s Ecwid,
odpis
Jesse: Čaute, tu je Jesse Ness s Ecwidom
Richard: Ahoj, ako sa máš, Jesse?
Jesse: Je tu dobrý deň! Dnešok je v skutočnosti iný: máme pár hostí a predtým, ako ich predstavíme... Toto je funkcia, o ktorej dnes budeme hovoriť, a partner, ktorý skutočne ukazuje, o čom Ecwid je. Takže sa o niektorých naozaj porozprávame
David: Ahojte všetci! Je skvelé byť tu! Jesse, ďakujem za privítanie, veľmi si to vážim! Viete, pre mňa dnes, myslím si, že je naozaj dôležité podeliť sa o trochu môjho pozadia, aby sme pochopili, čo prinášam na stôl a prečo som tak nadšený Ecwid a prečo si myslím, že by ste mali byť aj vy.
Moja história je taká, že som to robil
Pripojenie sa k Ecwidovi ako viceprezidenta pre marketing bola pre mňa skvelá príležitosť, pretože som prešiel od sedenia vo vašej koži, kde sa snažíte zvýšiť návštevnosť, na pomoc pri riadení platformy, aby sme sa uistili, že funguje dobre pre našich zákazníkov a uistite sa, že má aktualizované funkcie a možnosti, ktoré vám pomôžu rásť. Pre mňa je naozaj zaujímavé, že som spomenul veľa z týchto veľkých obrovských značiek... Správne, mali sme obrovské rozpočty, mali sme veľa ľudí a mali sme veľa schopností, a to bolo úžasné, pretože sme mohli robiť veci, ktoré iné menšie obchody nemohli a sedadlo, v ktorom sa teraz nachádzam, je s Ecwidom naozaj zaujímavé, pretože to, čo robíme, prináša tie schopnosti, ktoré sme mali
Tieto schopnosti prinášame do malých obchodov a dávame veľký dosah a veľké možnosti malým spoločnostiam, ktoré nemajú veľké rozpočty, nemajú veľké pódiá, ale umožňujú im mať významnú prítomnosť po celom svete a rásť. ich podnikania. Takže som veľmi rád, že som toho súčasťou a práca s vami, Rich a Jesse, bola jednoducho fenomenálna.
Jesse: úžasné! Takže, David, chceme vziať nejaké vaše skúsenosti a požiadať vás, aby ste sa pripojili, keď budeme robiť rozhovor s naším ďalším hosťom. Ricardo Lasa je generálnym riaditeľom spoločnosti SiteWit, ktorý prevádzkuje aplikáciu Kliken. Ricardo, môžeš sa predstaviť?
Ricardo: Jasné! Ďakujem, že ma máš. Ja som Ricardo Lasa, ja som ten
Jesse: Úžasné, úžasné! Myslím si teda, že začnime predstavením Nákupov Google našej zákazníckej základni. Takže, podľa vašich slov, čo je to nakupovanie cez Google, ak o tom neviete?
Ricardo: Jasné! Google ako platforma má teda niekoľko variácií toho, ako na nej môžete skutočne inzerovať. Prvou platformou, ktorú poskytli, bola služba Google AdWords. A to bola platforma, ktorá sa používala na predaj alebo reklamu
Jesse: Ricardo, keď hovoríte o platforme AdWords, ako ju väčšina ľudí pozná, je to miesto, kde zadáte vyhľadávanie do Google a zobrazia sa vám textové reklamy – to je to, o čom hovoríte, však?
Ricardo: Presne tak! V skutočnosti, keď len vyhľadávate v službe Google, výsledky, ktoré vidíte, poháňa predovšetkým nástroj služby AdWords a všetko sú to textové reklamy.
Jesse: Jasné. A teraz prejdem k tomu, kde sme dnes, čo je to nakupovanie cez Google?
Ricardo: Jasné! Takže potom Google vytvoril špecializovaný reklamný nástroj pre
Richard: Oh, to je úžasné! Hej, Ricardo, toto je Richard. Rýchla otázka, pár viet dozadu ste spomenuli jedno z mojich obľúbených slov – automatizáciu – pretože sme sa o to s Jesse v minulosti pokúšali sami,
Ricardo: Jasné. V skutočnosti je to vec, z ktorej som veľmi nadšený, pretože sme vytvorili takú úžasnú integráciu medzi oboma platformami. Takže, Ecwid, očividne žiari na obchodnú stránku vecí, správne: riadenie zásob, mali ste všetky informácie o produkte a tak ďalej. A ak by ste sa to pokúsili urobiť manuálne pomocou Nákupov Google, je to dosť dlhý súbor krokov, ktoré musíte prejsť.
Najprv si teda musíte sami zaobstarať účet Google Merchant Center. Musíte to overiť a potom uplatniť nárok, čo v podstate znamená, že musíte na web vložiť útržok označenia. Keď prejdete celým týmto procesom, musíte svoj inventár exportovať do informačného kanála Google. A potom musíte v podstate vybrať, ktoré časti tohto informačného kanála chcete použiť v kampani. Potom to musíte pridať do Google AdWords, takže v podstate potrebujete získať účet Google AdWords, takže musíte všetko nastaviť, nastaviť kampaň a informačný kanál Google AdWords a potom spustiť kampaň. Takže teraz hovoríme o siedmich až dvanástich nezávislých krokoch na viacerých platformách, takže je to veľmi zložitá úloha.
Jesse: Pre istotu. Teraz dúfam, že ľudia tam vonku počúvajú: Dúfam, že ste si nerobili poznámky, pretože to ste kedysi museli robiť. Je to bolestivé, je tam veľa krokov, veľa vecí, ktoré sa môžu pokaziť, veľa frustrácie. Ricardo, ako ste tento problém vyriešili?
Ricardo: Jasné. Platformu pre Nákupy Google sme od základov vytvorili s Ecwidom, správne. V skutočnosti sme spolupracovali s Ecwidom a samotným Google.
V zásade automatizujeme všetky procesy. Napríklad vytvorenie účtu v Merchant Center je automatické, robíme to priamo a programovo cez API, overenie obchodov prebieha aj programovo na Ecwid Instant Sites. A potom samotné generovanie informačných kanálov, ktoré sa má použiť v kampani – je tiež automatické.
Stačí si teda vybrať kategórie, v ktorých chcete inzerovať, a my automaticky vygenerujeme informačné kanály pre kampane. V skutočnosti ide o viac ako len o generovanie informačných kanálov. Spolupracovali sme so spoločnosťami Ecwid a Google na vytvorení špecializovaného popisu produktu a názvov produktov, ktoré v skutočnosti sú
Konečným výsledkom je, že vaše krmivá sú oveľa lepšie, ako by ste ich robili ručne. Sú plne automatizované, nedochádza k získaniu účtu Google Merchant. Nedochádza ani k akvizícii účtu AdWords. Myslím, že to vlastne robíme automaticky. V podstate si len vyberiete, do akých kategórií chcete inzerovať, koľko peňazí chcete minúť a spustíme kampane. Proces vychádza zo súboru viacerých krokov, viete,
David: Páni! Ricardo, robíš zvuk tak jednoduchým. Vlastne som prešiel tým procesom a pozrel som sa na to, čo ste robili. Som z toho nadšený a sme naozaj radi, že vás môžeme integrovať do Ecwid. Myslím, že to bude skvelé partnerstvo, absolútne.
Jedna z vecí, ktorú by som rád aspoň trochu pokryl, je „prečo“. To, čo je zaujímavé na Nákupoch Google a prečo by sme tomu mali venovať pozornosť, počúvať znalosti Ricarda, Richarda a Jesseho, je to, že sme dlhé roky sedeli na stoličkách obchodníkov Ecwid? Je to tak, že svet sa mení a hľadanie sa mení. To, čo sa teraz deje, je, že ľuďom sa text páčil a skutočne čítali. Nikto už poriadne nečíta. Toto je vizuálny svet a to je prvok, ktorý nakupovanie Google prináša na stránku s výsledkami vyhľadávacieho nástroja Google, je to, že sú s ním spojené snímky.
Predpokladajme teda, že sa chcete pozrieť na a
Richard: Skoro to vyzerá ako niektoré veci, ktoré sa tradične môžu zdať ťažko realizovateľné predaj on-line v skutočnosti by to mohlo byť jednoduchšie, ako koberčeky. Jesse a ja sme sa bavili o koberčekoch, ako napríklad, aké divné sa predávajú, ale ako ty
Jesse: Áno, a tak pre obchodníkov Ecwid: spomeňte si na všetky časy, keď si niečo vygúglite a len sa pozriete na obrázky v hornej časti. To je to, o čom hovoríme. Ak sú vaše produkty vizuálne príťažlivé a ak ich chcete predať, potrebujete vidieť obrázok, Nákupy Google sú naozaj tam, kde musíte byť.
David: Nie sú to len naše myšlienky, však? nejde len o to, že všetci milujeme vizuál. Samotný Google v priebehu času zmenil stránku s výsledkami vyhľadávacieho nástroja a predtým to bol iba text. A potom začali hovoriť: „Hej, viete čo, ľudia nakupujú vizuálne. Umiestnime obrázky na začiatok.“ Takže naozaj nemáte plnú hru, ak robíte len platené vyhľadávanie. Naozaj potrebujete vizuálny nákupný komponent.
Jesse: Áno! Ricardo, možno to vieš, pretože si neustále v Nákupoch Google. Nedávno som počul štatistiku, že 50% všetkých
Ricardo: Áno. Myslím, že je to približne rovnaké číslo, aké som počul. Ale rastie. S odstupom času by som sa teda nečudoval. V skutočnosti by sa stále percentuálne zvyšoval.
Vlastne som chcel pridať do diskusie ďalší, myslím si, naozaj dôležitý faktor, ktorý je potrebné pochopiť o Nákupoch Google. Je naozaj určený pre
Jesse: Áno! Ricardo, ako to funguje? Zostaňme s
Ricardo: Jasné. Proces priraďovania je teda primárne na strane popisu. Povedzme teda, že máte
Jesse: Perfektné! Pre obchodníka je to dobré vedieť, pretože to znamená, že musíte skutočne premýšľať o tom, aký je názov produktu. Svoj produkt vhodne pomenujete, aby keď sa zobrazí v Google, dával ľuďom zmysel. Myslím, že tip by bol: "Nebuď príliš roztomilý", viete. Len povedz, čo to je. A potom popis – máte tam veľa miesta, máte niekoľko stoviek slov, kde to môžete opísať. To je to, čo Google používa zhodu, ktorá môže byť oveľa špecifickejšia.
Ricardo: Jasné. A tá popisná stránka toho. Presne preto, že máte toľko miesta, však? Nezabudnite, že Google vás priraďuje na základe rôznych faktorov, od samotného kľúčového názvu produktu, ale aj značky, typu produktu a mnohých ďalších vecí. Ak teda opisujete produkt samotný, popis produktu, máte oveľa väčšiu šancu, že sa priradíte k relevantným vyhľadávaniam. Takže určite zdôrazním, viete, mať veľmi dobré popisy produktov.
Richard: Tiež by som si vedel predstaviť, že v tomto popise je to miesto, kde to skutočne robí vaša pomoc v algoritme Google, keď hovoríte o relevantnosti pre niekoho, kto si skutočne chce niečo kúpiť, nielen chce zistiť, ako vytvoriť
Ricardo: Jasné. Áno, a povedal by som, že Google Shopping engine je sám o sebe, pretože vedia, ako hľadať, ako vlastne všetci ľudia hľadajú v kontexte vyhľadávania. Sú veľmi efektívne a zaisťujú, že sa zobrazí odpoveď na nákupný zámer.
Jesse: Pre istotu. To je najlepší čas na to, aby ste sa dostali pred internetových vyhľadávačov – keď sú pripravení na nákup. Takže, postavte pred nich svoj obrázok, majte cenu. Takže, Ricardo, viem, že to vždy závisí od termínu a je tu veľa vecí, ktoré sa zapisujú do histórie alebo do ceny kliknutia. Máte priemernú cenu za kliknutie pre Nákupy Google?
Ricardo: Je ťažké dospieť k priemeru, pretože je skutočne taký široký podľa produktu a kategórie a tiež podľa geolokácie.
Je zrejmé, že čím väčšia konkurencia na aukciách, tým vyššia cena. A to, viete, môže byť ovplyvnené produktom, počtom vyhľadávaní produktu, objemom vyhľadávania produktu, ale aj geolokáciou.
Už sme videli, že cena za kliknutie je v rovnakom kontexte ako bežná cena za kliknutie v službe AdWords. Niektoré kategórie sú oveľa lacnejšie, niektoré môžu byť drahšie. Jedna vec, ktorú sme však videli vo všeobecnosti, je, že konverzný pomer (NI) je najvyšší v Nákupoch. A myslím, že to súvisí s tým, čo hovoríme. Čiže zámer je tu, to, že ste skutočne videli produkt, keď sa naň prekliknete, vybrali ste si produkt, ktorý chcete, správne. Z vrátených výsledkov nekliknete na produkt, ktorý sa vám nepáči. Keď to urobíte, ste takmer v polovici. Ide teda o oveľa vyšší konverzný pomer a návratnosť investícií v Nákupoch Google, než pri takmer všetkých iných médiách
David: To je fantastické, Ricardo. Jedna z vecí, ktorá ma vždy znepokojuje pri púšťaní sa do novej cesty na zvýšenie návštevnosti – a pravdepodobne to platí aj pre našich obchodníkov – je, že možno nerozumiete tomu, ako niečo funguje. Možno neviete, ako na niečo licitovať. Možno neviete, čo ROI budea našimi obchodníkmi sú často malí podnikatelia, ktorých skutočne podporujeme. Nie vždy majú čas potrebný na to, aby skutočne pochopili, ako robiť testovanie a skutočne porozumeli stratégii ponúk. To je to, čo na vás milujem a to, čo tu ponúkate, je naozaj solídne
Ricardo: Jasné. Mám na mysli ďalší obrovský faktor, ktorým je plná automatizácia. Nemusíme za tým mať ľudský manažment, umožňuje nám to začať s dosť malými rozpočtami. Takže okrem toho, že lietadlo v podstate letí na autopilota a nepadne, v skutočnosti odvedie naozaj dobrú prácu pri plánovaní marketingu. Môžete tiež začať s menším rozpočtom, takže to nie je veľká investícia, môžete sa pozrieť a zistiť, ako funguje váš obchod s malým rozpočtom v stovkách alebo dokonca 70 USD
Jesse: Wow, to je perfektné. Ricardo, to znamená, že vaša AI v skutočnosti kontroluje ponuky. A to znamená, že cena za kliknutie nie je určená tým, koľko ponúknete, a tieto zmeny sa na vašej platforme dejú automaticky?
Ricardo: Áno. Na strane ponuky nie je žiadny ľudský zásah. Ide teda o optimalizáciu portfólia a my maximalizujeme návratnosť investícií v rámci rozpočtu kampane.
Richard: To je naozaj super, Ricardo! Premýšľal som, trochu späť k Daveovmu bodu, malé podniky len začínajú, nevedia presne, kde začať, takže to pre nich znie ako skvelý potenciálny nový zdroj návštevnosti, nový zdroj príjmov. Existuje priemerná hodnota objednávky alebo priemerná marža, s ktorou by mal niekto pracovať, kým s vami začne pracovať?
Ricardo: Áno aj nie. Všeobecne povedané, zobrazujú sa na ich obchode, na hodnotách objednávok, je ťažké urobiť marketing, keď len predávajú produkty v rozsahu, povedzme, pod pár dolárov bez objemu, samozrejme, správne. Pretože na základe objednávky vaše konverzie a výnosy pravdepodobne nebudú vyššie, ako je vaša cenová ponuka. V priebehu času sme videli priemerné hodnoty objednávok, správne, v dvadsiatych rokoch alebo vyššie, viete. Vo všeobecnosti môžeme investície s pasívnou návratnosťou vidieť pomerne ľahko. Je zrejmé, že čím vyššia hodnota objednávky, tým lepšia návratnosť investícií. Povedal by som, že priemer hodnôt - viac ako 20 dolárov na objednávku funguje dobre.
Richard: Chápem. Takže v hypotetickom scenári má niekto produkt za 60 USD s maržou 25 USD, je na to ideálny?
Ricardo: Jasné!
David: Ak k tomu môžem na chvíľu pridať, toto je Dave. Kedysi som teda prevádzkoval stránku thechive.com, ktorá je dosť veľká
Jesse: Áno, myslím, že je to skutočne veľmi povzbudivé, pretože pred týmto podcastom by som si myslel, že možno bude musieť stáť asi sto dolárov, aby som si mohol dovoliť marketing, aby na to mal maržu. Takže, to je úžasné, že to môže byť pre ľudí, viete, dokonca aj pri pomerne nízkej priemernej veľkosti košíka.
Takže, Ricardo, už ste spomenuli, že optimalizáciu robíte vy a AI to má. Takže to znamená, že v skutočnosti môžete sledovať celú cestu až po predaj, viete. ako to funguje? Je to s integráciou s Ecwidom?
Ricardo: Áno, takže to, čo robíme, je, že integrujeme do objednávky, viete, časť Ecwid, kde sa objednávka skutočne odohráva. Po dokončení objednávky to spustíme, takže presne vieme, ktoré kľúčové slová v tomto prípade fungujú alebo aký produkt prilákal predaj, aká je skutočná predajná hodnota, takže sa priradí k skutočnej sume v dolároch alebo sume predaja. A potom môžeme vypočítať návratnosť vašich investícií do reklamy, výdavkov a všetkého ostatného. Všetko je teda plne integrované a v tomto bode spúšťame aj predaj Google AdWords. Takže je to na našej platforme, na Ecwid, Google AdWords, takže môžete vidieť všetky svoje konverzie.
Jesse: Oh perfektné! Takže to pomôže aj vtedy, keď predávate, povedzme,
Ricardo: Trochu. Takže to, čo robí, je maximalizácia návratnosti investície. Nie je to teda nevyhnutne tak, že ich vypne, ale automaticky získa maximálny počet kliknutí pre položky s vyššou konverziou a vyššími výnosmi. A najmenšie rozpočty sú obmedzené. Nie je to tak, že by ste mali rozpočty s miliónovou sumou, ako keď máte na míňanie, povedzme, 150 dolárov. Takže, čo by sa stalo organicky, je, že proces, pretože získava vyššiu hodnotu, vyššie výnosy konvertujúce produkty, začne získavať tie, ktoré nekonvertujú rovnako, neuvidia návštevnosť, ak nezískajú žiadne kliknutia. Takže to technicky neznamená, že ich nevypneme, ak nevidia túto premávku.
Jesse: Jasné. Takže je efektívne stlačený, ale nie je potrebné ho vypnúť. Teraz viete, AI zaberie málo času. Je to založené na štatistickej významnosti a potrebujete návštevnosť. Ako dlho trvá, kým sa vaše algoritmy, vaša AI rozbehnú a začnú veci zlepšovať?
Ricardo: Jasné. Takže začíname od
Potom dostaneme konverzie v motore, ktorý sa výrazne zlepšuje, aby sa maximalizovala konverzia, takže sa samozrejme vždy učí. Takže čím viac beží, tým lepšie beží. Vďaka tomu sa v prvom mesiaci dostaneme k pomerne stabilnej, celkom dobrej optimalizácii s piatimi konverziami. Získame oveľa jasnejší obraz o tom, čo, viete, ceny fungujú a aké konverzie fungujú a tak ďalej.
A potom, viete, po piatich konverziách sa to stále zlepšuje, zlepšuje a zlepšuje. Takže dlhodobý je do značnej miery bezprostredný od
Jesse: Jasné. Takže to rozoberieme pre začínajúceho obchodníka. Takže majú obchod, urobili pár predajov, možno robia nejaké veci na Facebooku a e-mailoch, ale nikdy nespustili reklamnú kampaň. Hovoríme teda asi o hodine alebo tak, aby sme to spustili, a možno viete, o niekoľkých stovkách dolárov, aby sme skutočne získali dobrú spätnú väzbu a zistili, aké sú ich náklady na predaj, je to fér?
Ricardo: Zatiaľ máme čísla okolo 20 minút. Spolieha sa priamo na inventár obchodu. Takže ak máte všetky údaje o položkách, cenách a všetkom ostatnom celkom bezproblémovo, trvá to asi 5 minút alebo menej. Hovoríme však o priemere 20 minút na dokončenie kampane, takže je to celkom jednoduché. A áno, myslím, že balík za 75 dolárov. Takže si môžete nastaviť 75 dolárov za mesiac a potom rásť na stovky a potom tisíce. Takže máme celkom dobré kroky, viete, 75, 150 za mesiac a potom 300
Jesse: Dobre. Takže, viete, myslíte si, že niekto míňa, povedzme, že niekto má priemer, jeho produkty sú priemerné, povedzme, 50 dolárov. Myslíte si, že minúť 150 dolárov, možno počas dvoch mesiacov, by stačilo na získanie poriadneho meradla? Bude to fungovať v Nákupoch Google alebo potrebujem zlepšenie? je v tom nejaký život? Je to dosť času?
Ricardo: Jasné! Povedal by som, že si myslím, že osem týždňov je určite dostatočný čas na to, aby ste získali dobrú predstavu o tom, aký je váš konverzný pomer a aké sú vaše priemerné objednávky. A potom sa môžete podľa toho prispôsobiť. Myslím, že ak je vaša konverzia vyššia, ako ste si mysleli, ale objem vašich objednávok je o niečo menší, možno budete chcieť balík produktov na zvýšiť svoju
David: Viete, čo je zaujímavé na tomto programe, je návrat k širším skúsenostiam s digitálnym marketingom. Keď sa nad tým zamyslíte, spôsob, ako efektívne riadiť premávku, stane sa tak, že nájdete taktiku, ktorá sa vám páči, a potom na ňu všetci začnú vsádzať, a potom zistíte, že efektivita začína miznúť a musíte nájsť novú taktiku.
Na Nákupoch Google sa mi momentálne páči to, že tu nie je veľa používateľov s dlhším chvostom. Nie je veľa malých obchodníkov, ktorí skutočne prišli na to, ako systém používať, pretože v minulosti bol vždy príliš zložitý. Takže to, čo máte, je väčšina veľkých hráčov, ako sú väčšie značky, ktoré to môžu využiť. Ale práve teraz s týmto nástrojom to prinášame menším obchodníkom. Je to príležitosť byť na začiatku väčšieho nárastu návštevnosti, ku ktorému dôjde prostredníctvom vizuálneho nakupovania. Takže moja myšlienka smerom k obchodníkom je teraz to naozaj využiť. Ide o to, využiť veci, kým sú čo najefektívnejšie, pretože nemusia byť vždy navždy. Tak to skúste!
Richard: Áno. Rovnako ako na začiatku dní webu. Keby si tam bol prvý, niekedy by si vyhral, však. Alebo ste mali lepšie vyzerajúci obchod. Takže áno, teraz máte možnosť vyzerať a efektívne fungovať ako podniková stránka s kombináciou Kliken a Ecwid, je to úžasné. Chcel som sa ťa opýtať, Ricardo, je to na sto percent
Ricardo: Takže je toho dosť
Richard: Dobre. Takže, akonáhle povedali „toto je balík, ktorý beriem“, toto je suma výdavkov a nemusím sa báť, že zrazu dostanem nejaký účet za tisíc dolárov navyše alebo niečo podobné . Súhlasíte len s 250 dolármi alebo 300 dolármi, bez ohľadu na cenu, ktorú si vyberú. To je rozsah toho, čo ten účet bude, môžu na to zabudnúť a vrátiť sa do práce.
Ricardo: Presne tak. Takže žiadne skutočné riziko neexistuje. Myslím tým, že okrem samotného spustenia kampane sa uistite, že niečo, čo poznáte, konvertuje samo. Takže presne viete, koľko peňazí míňate, a je to úplne transparentné. Tiež presne vidíte, ako sa nasadzuje: koľko kliknutí získava, aká je cena a podobne.
Jesse: Áno, to je perfektné. Existuje niekoľko príbehov: ak spustíte kampaň AdWords alebo reklamnú kampaň na Facebooku a vložíte tam svoju kreditnú kartu a odídete, viete, niekedy by ste mohli minúť 1,000 XNUMX dolárov naozaj rýchlo!
Ricardo: Áno, len sa o to stará. Denné výdavky zostavujeme na základe rozpočtu a to je maximum, ktoré môžete minúť.
Jesse: Perfektné. Pre obchodníkov nemenia ponuky, ale aký druh viditeľnosti získajú o dianí v kampani?
Ricardo: Áno, môžu presne vidieť, čo sa deje. Uvidia kliknutia, kde k nim dochádza, aj zobrazenia, napríklad uvidia, ktoré produkty v akých kategóriách zaznamenávajú zobrazenia a kliknutia. Vidia všetky prichádzajúce príjmy, takže si môžu dať dve a dve dokopy. Takže tieto kategórie generujú toľko príjmov s toľkými nákladmi, takže je to úplne transparentné. A potom sa môžu v priebehu času meniť podľa výkonnosti kampane, meniť kategórie produktov, ktoré sa do kampane dostanú alebo nie. Takže napríklad prevádzkujú 5 kategórií produktov: bežia
Jesse: Dobre. A čo teraz „vypredané“? Takže máš jeden
Ricardo: Takže samotný informačný kanál obsahuje položky inventára, správne. Je to súčasť procesu kampane a synchronizácie informačného kanála. Kampaň je synchronizovaná s obchodom Ecwid a máme službu, ktorá to robí. Postará sa o to automaticky. Takže, keď sa vám minie inventár, naše služby to vyzdvihnú a nechajú zmeniť informačné kanály, čím sa kampaň pre daný produkt zastaví. To isté pre nové produkty. Ak pridáte nový produkt alebo kategóriu, naša služba to automaticky vyberie a začne produkt alebo kategóriu inzerovať. Existuje priama synchronizácia medzi inventárom a informačným kanálom Google používaným pre kampane.
Jesse: Oh, to je úžasné! Takže ak ste obchodník, ktorý pomerne často pridáva nové produkty, je to úžasné. Keď sa niekomu skončí kŕmenie
David: Zahŕňa to zmeny cien?
Ricardo: Áno, to je celé. Takže v podstate synchronizujeme čokoľvek, že ste v akýchkoľvek kategóriách, akýchkoľvek produktoch, môžete inzerovať, to všetko synchronizuje. Synchronizuje inventár, nové produkty, zmeny cien, všetko.
Jesse: A predpokladám, že súčasťou toho sú aj obrázky?
Ricardo: Jasné. V podstate čokoľvek, čo je na danom produkte v obchode.
Jesse: Dobre. Teraz k obrázkom. Existujú dva spôsoby, ako o tom premýšľať, viete, s Googlom majú biele pozadie. Takže viete, máme štandard Amazonu, v ktorom musí byť pre produkt biele pozadie. Majú Nákupy Google štandardy osvedčených postupov pre fotografie produktov?
Ricardo: Takže vlastne som si celkom istý, že je to to isté, ako Amazon. Kvalita obrázkov je neuveriteľne dôležitá, najmä pri vizuálnom vyhľadávaní. Pokiaľ som sa dozvedel z rozhovoru, ktorý sme s nimi mali, v skutočnosti nám nedali konkrétne pokyny, či to môže byť tmavé pozadie, biele pozadie, veci takého charakteru. Ale kvalita obrázkov je určite dôležitá. Rozhodne odporúčam majiteľom obchodov, aby si pre svoje obchody zaobstarali čo najlepšie obrázky.
Jesse: Áno. Toto je ten správny čas dostať pripomienku pre všetkých.
Ricardo: Jasné. Ale nemusíte ho mať. Odtieň, keď som videl ten obrázok, videl som, že pátrači o tom diskutujú. Je smiešne, ako sa na to pozerá váš mozog: keď sú obrázky na bielom pozadí, produkt sa objaví, pravda, ako jeden produkt. Ale keď obrázky majú pozadie alebo nejaký druh, napríklad miestnosť alebo veci tohto druhu, je ťažké rozlíšiť skutočný produkt od zvyšku obrázka. Takže určite odporúčam biele pozadie.
Jesse: Áno. A pre obchodníkov, ktorí počúvajú a hovoria: „Ako získam biele pozadie“? Existuje mnoho spôsobov, ako môžete fotografovať týmto spôsobom, je to najjednoduchší spôsob. Ak používate Photoshop, môžete odstrániť pozadie, ale existujú služby, ktoré som v minulosti používal. Pošlete im fotku, ktorá má aspoň štandardné pozadie a oni za dolár za fotku odstránia zadnú stranu a urobia ju bielou. Takže, viete, za dolár za fotografiu sa oplatí investovať.
Takže, Ricardo. Myslím, že ste videli veľa klientov, ľudia majú väčší úspech alebo iní. Ktorá kategória obchodníkov má práve teraz najväčší úspech s Nákupmi Google?
Ricardo: Povedal by som, že, myslím, plošne, nie, nie je to až tak špecifická kategória alebo kategórie. Myslím tým, že ak máte dobrý obchod a predávate produkty, ktoré dávajú zmysel pre kategóriu vášho obchodu, zaznamenáte úspech.
A videli sme to všade, od ľudí, ktorí predávajú od koláčov a náčinia na pečenie a vecí tohto druhu až po udice, takmer čokoľvek. Takže, povedal by som, samozrejme, triedenie kategórií, ktoré majú pravdepodobne väčšiu konkurenciu ako ostatné.
Ale skvelá vec na Google je, že sofistikované vyhľadávanie je tam, správne. Myslím tým, že ak ste nadšenec a niečomu sa venujete, bez ohľadu na to, či je to rybárčenie, pečenie, lyžovanie a na Googli hľadáte veci okolo tohto svojho koníčka. Schopnosť Google porovnávať veci veľmi efektívne, to je neuveriteľné. Ak teda predávate akýkoľvek typ produktov, ktoré majú zmysel pre tieto koníčky, ako je pečenie, lyžovanie a podobné veci, kampane budú veľmi efektívne, pretože Google veľmi efektívne spája ľudí podľa toho, kde sa nachádzajú a ich záujmy v procese nákupu.
David: Zaujímavé. Ricardo, dovoľte mi položiť vám otázku. Samozrejme máme s vami aj iné produkty, spolupracovali sme s vami aj na nástrojoch AdWords. Keď hovoríte o Google Nákupoch, zdá sa vám, že nástroj Kliken je najlepší samostatne, alebo s ním potrebujete vrstviť ďalšie produkty? Potrebujete byť v službe AdWords? Bol by som rád, keby ste si o tom mysleli.
Ricardo: To je vlastne skvelá otázka. Čím sofistikovanejší je obchod, tým viac výhod získate z vykonávania takmer všetkých hlavných typov
Jesse: Teraz, a nechcem vás prerušiť, chcem si len ujasniť. V skutočnosti to neznamená, že to tak musíte robiť, že nemusíte robiť všetko naraz, môžete sa rozkrájať naraz?
Ricardo: Jasné. Nie, nie, absolútne! Rozbiť sa na kúsky dáva zmysel. Opäť, ak nemáte na svojom webe veľkú návštevnosť, moje odporúčanie bude začať s Nákupmi Google, pretože to je pravdepodobne najefektívnejší spôsob, ako zvýšiť návštevnosť a predaj na webe.
Ak už máte pomerne slušnú návštevnosť, takže máte spustené Nákupy Google a potom pridáte retargeting, bude to dávať veľký zmysel, pretože maximalizujete návratnosť investícií, pretože teraz sa ľuďom po odchode zobrazujú vaše reklamy. pripomenie sa im to a nakupujú ďalšie. A potom samotný Google AdWords – skutočný nástroj pre textové reklamy. Je to fantastické pre vyhľadávania v hornej časti lievika. Takže, myslím, vrátiť sa k lyžovaniu. Povedzme teda, že ste urobili nejakú domácu úlohu a chcete konkrétny typ rukavíc. Keď vyhľadávate na tejto úrovni, Nákupy Google sú veľmi efektívne, pretože už viete, aký typ rukavíc chcete, takže ste v skutočnosti takmer pripravení si ich kúpiť.
Ale povedzme, že nevieš, čo chceš. V lieviku ste na oveľa vyššej úrovni. Robíš prieskum a vlastne nevieš, čo chceš. A hľadáte ako „teplé lyžiarske rukavice, ktoré mi prechádzajú cez bundu“. Naozaj objavujete rukavicu, ale v hlave stále neviete, čo to konkrétne kľúčové slovo je, však. Pretože ste túto informáciu ešte nedostali. Takže pridanie textu na tejto úrovni vás prevedie priamo do obchodu a môže byť skutočne veľmi efektívne pri zachytení hľadajúcich ľudí tohto druhu. Myslím si, že všetky sa spolu veľmi, veľmi dobre dopĺňajú, aby zvýšili návštevnosť na úrovni prieskumu, na úrovni nákupu a potom pomocou opätovného zacielenia na posilnenie nákupu.
Jesse: Skvelé! Ricardo, hovorili sme o integrácii Nákupov Google, ale máte tiež integráciu AdWords s Ecwid. Bude to cez rovnaké miesto alebo to bude samostatná aplikácia na platforme Ecwid?
Ricardo: Takže, momentálne to bude pravdepodobne tá istá aplikácia. Ide o rovnakú platformu, takže budete môcť spúšťať nákupy Google, retargeting a reklamy SEM z rovnakej aplikácie.
Jesse: Nakupovanie Google teda ťahá najmä obrázok, cenu a popis produktu na strane AdWords. Čo používa ako základnú informáciu?
Ricardo: Jasné. Takže je to vlastne celkom jednoduché. Čo robíme, je, že prehľadávame webovú stránku, takže máme dobrú predstavu o tom, o čom obchod je. A proces je trochu iný, pretože pri textových reklamách máte kľúčové slová, ktoré musíte vybrať pre kampaň, takže ide o vizuálny proces, ktorý vám umožní vybrať kľúčové slová, ktoré chcete použiť vo svojej kampani. A potom vás tiež sprevádzame vytváraním reklám, takže poskytujeme reklamný text a návrhy. Nie je teda potrebné chodiť do služby AdWords, pretože my generujeme účet AdWords, vytvárame a ponúkame kampane a potom sledovanie funguje úplne rovnakým spôsobom: sledujeme konverzie, ktoré používame na optimalizáciu. Takmer veľmi podobný proces, len trochu iný. V Nákupoch Google si vyberiete kategórie, ktoré chcete inzerovať, v službe Google AdWords a vyberiete kľúčové slová, ktoré chcete inzerovať.
Richard: Je to veľmi cool. Je úžasné, že to môžete urobiť oboje v tej istej aplikácii. V súvislosti s tým som mal jednu rýchlu otázku. Keďže máte toľko vecí spojených dohromady a integrovaných s Google a je to
Ricardo: Jasné. Takže po stránke kampane poskytujeme všetky najdôležitejšie štatistiky kampaní, správne. Odkiaľ pochádza návštevnosť, aké sú kľúčové slová, ktoré zvyšujú návštevnosť a aké reklamy zvyšujú návštevnosť. Aké konverzie dosahujú v Nákupoch Google, robíme to isté podľa produktov a kategórií. Aké kategórie teda riadia návštevnosť a aké produkty. A potom tiež máme hlbokú integráciu s vami, s Ecwidom na štatistikách obchodu. Máme teda platformu so štatistikami obchodu, ktorá využíva naše vlastné analýzy na zobrazenie zdrojov návštevnosti webových stránok obchodu. Povie vám teda, aké sú hlavné zdroje návštevnosti obchodu, aký je priemerný čas nákupu, aký je konverzný pomer podľa typu, priama návštevnosť, organická návštevnosť, platená návštevnosť. A aké produkty majú najlepšiu výkonnosť alebo ktoré kategórie majú najlepšiu výkonnosť, pokiaľ ide o predaj a tak ďalej. V aplikácii teda máme množstvo analýz, a to na úrovni štatistík obchodu aj na úrovni kampane.
Jesse: Oh, to je úžasné! Zachytil som tam aj niečo o remarketingu. Používa rovnaký druh technológie, v podstate máte k dispozícii konverzné pixely a teraz všetko sledovanie. Ak by teda chcel nový obchodník s vami nastaviť remarketing, ako mám postupovať? Remarketing je o zobrazovaní reklám – potrebujú nahrať obrázky a veci pre kampaň? ako to funguje?
Ricardo: Takže je to vlastne plne automatizované. Takže sa integrujeme do platformy Ecwid, takže obrázky pre doplnky pochádzajú priamo z inventára, takže nemusia nič nahrávať.
Musia len vybrať geolokáciu pre reklamy, kde chcú, aby sa pridávania spúšťali. A potom stačí reklamy trochu upraviť, aby ste zmenili predvolené nastavenia. Dáme im predvolené hodnoty, ale ak chcú zmeniť, napríklad názov obchodu a veci tohto druhu... A potom dostanú šablónu reklamy, môžu si ju vybrať a spustia kampane. Je to teda veľmi automatizovaný proces, super jednoduchý a už používa obrázky z obchodu Ecwid, takže nemusia nič odovzdávať.
Jesse: Oh, perfektné. Takže obrázky, ktoré nasníma, sú to obrázky produktov alebo podobné ako v službe Nákupy Google, nasníma tieto obrázky?
Ricardo: Áno.
Jesse: úžasné. Existuje teda malá šablóna. Znamená to, že viete, že ľudia vidia produkty, na ktoré sa pozerali, alebo vidia všeobecný mix všetkých produktov z obchodu?
Ricardo: Takže v tomto bode ide o všeobecný mix produktov z obchodu. Pravdepodobne ďalšou iteráciou produktu Nákupy Google je tiež vykonať retargeting, a to by boli produkty, ktoré tiež vložili do nákupného košíka. Takže to príde čoskoro.
Jesse: Zostaňte naladení, úžasné. Čo sa týka retargetingu... Aký rozpočet... Asi poznám odpoveď – závisí to od toho, akú návštevnosť dosiahnete na vašu stránku a koľko miniete na retargeting, ale aký je dobrý spôsob, ako začať s retargetingom pre malých obchodníkov?
Ricardo: Jasné. A krásne na retargetingu je, že nasadenie remarketingu je oveľa lacnejšie ako samotné vyhľadávanie. Pretože inventár v zobrazenom AdWords je veľmi založený na ponuke. Takže môžete skutočne nasadiť efektívny rozpočet, nastaviť si 50 dolárov za mesiac a ak máte veľkú návštevnosť, môžete ísť až do stoviek alebo tisícok dolárov, v závislosti od návštevnosti. Náš balík základnej úrovne je 50 dolárov mesačne, je skutočne efektívny pre obchody základnej úrovne, ktoré zvyšujú návštevnosť webovej stránky. A potom, viete, máme 100 dolárov
Jesse: Rozumiem, to je perfektné! A nemusíte sa zaoberať kreatívou, takže sa to robí automaticky. Tak toto je úžasné pre malého obchodníka. Musíte si pripraviť svoje produkty, v určitom okamihu musíte produkt odfotiť a uviesť tam svoje ceny. Môžete si však vziať piatkové popoludnie, sadnúť si so zoznamom produktov a spustiť Nákupy Google o 20 minút. Môžete spustiť remarketing. Ako dlho si myslíte, že by to trvalo, ďalších 20 minút alebo tak?
Ricardo: Áno, je to celkom jednoduché.
Jesse: A potom by ste mohli spustiť aj horšiu kampaň so službou Google Adwords. To je ako, môžete to urobiť popoludní, ak ste obchodník, ktorý chce naštartovať svoje podnikanie.
Ricardo: Jasné. Áno, je to vlastne celkom jednoduché.
Jesse: úžasné. Dave, som rád, že som ťa dnes priviedol na podcast, aby si okúsil, o čom sme tu hovorili. Čo si myslíte o tejto integrácii Nákupov Google?
David: No, vážim si čas. V skutočnosti je to veľmi zaujímavé počuť a dáva nám to príležitosť porozprávať sa o niečo viac, vždy tak zaneprázdnení prácou a som si istý, že všetci tam vonku sú tiež.
Čo sa mi páči, toto je skutočne budúci smer, ktorým sa Ecwid uberá obchodníkom. Prinášame súpravy nástrojov, ktoré pomôžu rásť. Tam, kde sme boli v minulosti, sa skutočne stavia
Jesse: Absolútne. Takže, Ricardo, ďakujem, že si sa podelil o svoje odborné znalosti pre šou, pretože všetci obchodníci počúvajú. Kým si to vypočujete, bude to aktívne v ovládacom paneli Ecwid. Takže, prosím, skontrolujte to, je to automatizovaný nákup Google. Naozaj sa teším, že ste na Ecwid
