Jesse a Rich dávajú svoje predpovede pre elektronický obchod v roku 2019, ktoré môžete okamžite použiť. Automatizovaný marketing je hlavnou témou, kde sa diskutuje o tom, ako spustiť dynamický remarketing v kampaniach na Facebooku a v Nákupoch Google. Obe taktiky pochádzajú z integrácií zabudovaných do ovládacieho panela Ecwid a využívajú informácie o vašom produkte na spúšťanie reklám, takže je veľmi jednoduché ich robiť sami.
odpis
Jesse: Richard, šťastný nový rok!
richard: Šťastný nový rok! Mali ste dobrý?
Jesse: urobil som. Spať asi o 10:30 alebo tak.
richard: Sledovali ste pád lopty v New Yorku namiesto lopty zo San Diega.
Jesse: To je pre mňa Nový rok. New York ball drop. Deti sa ani nezobudili. Všetko je dobré. S Novým rokom však prichádza čas na úvahy a plánovanie nového roka. A ja som počul všetko, myslím, som očividne narkoman podcastov, robíme podcasty. Všetci ostatní splnili svoje predpovede na rok 2019. Chcem sa uistiť, že sme dostali našich pár predpovedí, nahrali ich na pásku, aby sme sa odteraz mohli pozrieť späť o rok. Uvidíme, či sa môžeme potľapkať po chrbte alebo byť ako „Človeče, toto mi úplne chýbalo“.
richard: Ideme si pre isté víťazstvo. Tu prejdeme k tomu najtvrdšiemu, o ktorom nikto nehovoril, trochu z oboch.
Jesse: Tam určite vyhráme. Video bude dôležitejšie. Na palubovke máme zaručené víťazstvo. Dobre, Rich, poďme riskovať.
richard: Hovorím, že konverzačná komercia v mnohých formách, zúžime to, aby sme boli špecifickejší, budú čoraz relevantnejšie. Nie je to len vec, o ktorej ste počuli, myslím tým buď roboty, automatizáciu prostredníctvom robotov v messengeroch, čokoľvek a alebo konkrétnejšie, hlas. Hlasový obchod sa stane vecou.
Jesse: Máte tam robotov a hlas.
richard: V podstate konverzačný obchod. Dostali sme sa do toho celého času a nechcem ísť príliš hlboko, napríklad „uvidíme viac Instagramu alebo Facebooku alebo Googlu, uvidíme viac videí“. To všetko vieme. Všetci sme počuli hovoriť o týchto ďalších predpovediach. Chceme ísť trochu konkrétnejšie. Dva roky po sebe boli Alexa a Google Home na Vianoce predajcom číslo jedna. Takže teraz si myslím, že zariadení je v domácnosti dosť. Po zvyšok roka si prejdeme pár salónnych trikov. Vy a ja ich už vlastníme, už sme pre nich feťáci, ale tiež vieme, že sú to väčšinou salónne triky ako „Zapnite si časovač“.
Jesse: Časovače a hudba zatiaľ.
richard: Alexa sa stane tým zlým pre deti, keď sa časomiera skončí namiesto nás. Ale áno, konkrétnejšie, bude to vec. Myslím, že tri…
Jesse: Percentuálny podiel
richard:Oh, strieľať, ak mi dovolíš hodiť aj robotov...
Jesse: Áno!
richard: Ach môj bože, ak ma necháš hodiť do toho robotov. Mohol by som povedať a najmä ak to nie je len Amerika, sú to šialené čísla. Myslím, že by ste mohli skončiť na 25 %. Ale ak ma necháš hodiť do toho robotov.
Jesse: Zapíšeme si to.
richard: V Číne kupujú autá, je to naozaj vysoké. Ak len vo svete hlasu ako „Alexa, kúp moje mydlo“, niekde medzi 2 a 3 %. Stále si myslím, že hádam vysoko, ale aj keby to bolo teraz pol percenta, bolo by to o veľa percent vyššie.
Jesse: Myslím, že si na tom vysoko (smiech.)
richard: Nie doslova (smiech).
Jesse: Určite nie vysoko, ale myslím si, že ste vo svojich predpovediach vysoko. Ale ja to milujem. Milujem hlasovú komerciu, myslím si, že je dobré, keď ľudia premýšľajú o tom, ako napríklad: „Ako sa integrujete do tohto sveta“? Neznamená to hneď zastaviť svoje auto a zapísať si hlasový obchod. To nie je to, čo hovoríme, ale premýšľajte o tom. Dobre, takže s tým môžem byť celkom odvážny. Chcem však povedať, že moja predpoveď je, že Instagram bude v roku 2019 sociálnym médiom číslo jedna. Je zrejmé, že sa to už tak trochu dostáva, ale myslím si, že každý má z Facebooku negatívny pocit. Či už ide o ich pretrvávajúce problémy so súkromím alebo kocovinu z volieb v roku 2016, alebo len vo všeobecnosti sú ľudia na Facebooku negatívni. Ale úplne milujú túto úplne inú spoločnosť s názvom Instagram, ktorú vlastní presne tá istá spoločnosť Facebook.
richard: Je to úžasné, však? Čo vás prinúti uvedomiť si: „Mám vymazať Facebook? Mám mať viac?"
Jesse: "Vymazal som Facebook a teraz používam iba Instagram." Naozaj, stále používate Facebook. A Facebook sa chystá dať všetku svoju pozornosť, všetku silu svojej reklamy a zacielenia na Instagram, ale myslím si, že preto zakladatelia pred niekoľkými mesiacmi odišli, pretože ich šéfovia Facebooku stále tlačili, tlačili, tlačili viac. Chcel som viac nehnuteľností na Instagrame, pretože odtiaľ skupina pochádza, ale nie pre obchodníkov a pre
richard: To vám nezaberie ani celý mesiac.
Jesse: Môžete to urobiť dnes. Toto je a
richard: Áno, mohli by doslova inak, než mať v obchode fotografie vašich produktov, vaše popisy a ceny, iné ako nastavenie základného obchodu. Možno Google Analytics potom a potom títo dvaja.
Jesse: Toto sú veci prvého mesiaca. Toto nie je ako „keď sa ti to konečne podarilo, mal by si to urobiť“, nie je to ako ozdobný zvonček neskôr. Toto je blokovanie a riešenie. Toto sú vždy zelené marketingové stratégie, ktoré by mal mať každý. Každý
richard: Nejdeme do toho príliš hlboko. Ale povedzme si len jednu vec. Keď míňate peniaze na Google alebo Facebook, pomáhajú vám predávať veci? áno. Áno, zrátané a podčiarknuté. Možno tomu ešte celkom nerozumiete. Možno úplne nerozumiete, prečo to hovoríme, ale títo ľudia nie sú v biznise, aby len roztáčali naše peniaze a neposielali nám zákazníkov späť.
Jesse: Neokrádajú vás, toto nie je podvod. Berú vám peniaze a posielajú vám zákazníkov späť. To je celý ich obchodný model. Takže toto sú najlepšie možnosti. Povedal by som, že je veľa vecí, ktoré môžete urobiť. Čo začať s Nákupmi Google ako prvé? Je tam veľa vecí. Už 10 rokov robím všelijaké textové reklamy, ale nakupovanie cez Google
richard: A aby bolo jasno. Je to obrázok produktu, názov, na ktorom ste už pracovali.
Jesse: Správna.
richard: O pár minút vám povieme, ako na to. Sú to doslova ako tri kroky. Myslím, že to tak bolo a je to tak, ako už máte nastavené obchody. Toto je 30 minút a to je len preto…
Jesse: Pravdepodobne ste zadali svoju kreditnú kartu a adresu.
richard: Celá vec od začiatku do konca.
Jesse: nad tymto tiez rozmyslam. Pred pár rokmi to bola funkcia na pokročilej úrovni, ale teraz to tak nie je, je to aj pre nováčikov. Ak by ste povedali: „Spúšťam tento obchod a predávam, kde je moja návštevnosť“? Pravdepodobne nemáte žiadnu návštevnosť, pretože to nie je tak, že Google len posiela ľudí, ale posiela návštevnosť do vášho obchodu. Musíte k nemu dostať premávku.
richard: Nebudeme to zachádzať do hĺbky, ale buď míňate peniaze, pretože vám to zaberá veľa času ísť organickou cestou, vytvoríte podcast, môžete urobiť čokoľvek, všetky tieto maličkosti, aby ste sa uistili, že prídu späť k vám, ale to si ešte vyžaduje čas. Niekto tam bude sedieť, urobí to, dá to všetko dokopy, alebo zaplatíte peniaze. Reklama a ľudia, ktorí hľadajú tú vec, ktorá sa k sebe vracia. Každopádne, budete míňať peniaze, rozdiel medzi tým, prečo o tom konkrétne hovoríme, je ten, že nemôžete jednoducho zapnúť špicu SEO. Nemôžete len zapnúť piket, ale môžete zapnúť piket, keď zaplatím 5.73 dolára a pošlú mi zákazníka, nech je to čokoľvek, očividne som si tam vymyslel číslo.
Jesse: Krása je, že to môžete urobiť hneď. Takže ak máte nejaký produkt, náhodou práve držím fľašu s vodou. Je to izolovaná fľaša na vodu pokrytá drevom, takto to opísal? Neviem, ale keby som mal obchod s drevenými izolovanými fľašami na vodu a vy by ste si to teraz vygooglili, zobrazil by sa vám obrázok tohto produktu. Je to celkom úžasné. Zabralo by to veľa času a inými spôsobmi, ale možno to nebol najlepší príklad produktu, ale ľudia si to môžu hneď teraz vziať a môžete zaplatiť za zobrazenie svojho produktu a ten bude na vrchole Google so správnou cenou. tam. Ak sa im to nepáči, potom si myslia, že cena je príliš vysoká. Pravdepodobne na to nekliknú. Len veľmi rýchly test vášho obchodu, bude to fungovať alebo nie? A je to naozaj dobré pre nových ľudí. Pre mňa by to mala byť základná stratégia na získanie prvej návštevnosti vašich stránok. Určite niečo robiť. Ak to chcete urobiť práve teraz, dovoľte mi povedať vám, kam idem. Takže sme vo vnútri Ecwid, prejdite na kanál All Sales vľavo a prejdite na Nákupy Google. V závislosti od toho, kedy to budete počúvať, dôjde k nejakej propagácii. Ako sa učíte, dostávate na to od Googlu nejaké bezplatné peniaze. Určite chcete povzbudiť ľudí, ak si myslíte, že potrebujete len návštevnosť vášho obchodu, aby zistili, či to bude fungovať alebo nie. Takto sa to robí.
richard: Milujem peniaze zadarmo.
Jesse: To je základná stratégia. Mali by ste to zaviesť. Sledujte čísla atď. Druhý krok, o ktorom sa chcete porozprávať, je v poriadku, do vášho obchodu ste dostali nejakú návštevnosť. Ako uzavriete obchod? Ako prinútite ľudí, aby sa vracali? Takže druhá stratégia je trochu sústo, ale je to dynamický produktový remarketing. Vedeli ste to s Google aj s Facebookom, s týmto sa zameriame trochu viac na Facebook. Môžete pokryť dve veľké dopravné siete, ale trochu zálohovať marketing na Facebooku. Ak ste o tom čítali alebo počuli podcast a podobne, možno si myslíte: „Hej, reklama na Facebooku, je to trochu ťažké.“ A je to tak, existuje veľa rôznych možností. Máte vylepšené príspevky. Musíte obchodovať s obrázkami, videami, kolotočmi, okamžitými zážitkami, messenger príbehov na Instagrame. Možnosti zacielenia vyzerajú ako všetky tieto veci, ktoré by ste mali vedieť o marketingu na Facebooku. Ak chcete byť pracovnou agentúrou na marketing na Facebooku, musíte to všetko vedieť. Zatiaľ na to všetko zabudnite. Nemusíte poznať tieto výrazy, môže byť
richard: A nie je to preto, že počúvajú váš telefón. Je to preto, že ste navštívili stránku a boli pixelované.
Jesse: Ľudia pred niekoľkými rokmi: „Je to strašidelné, sú na mojom telefóne“. Nie, toto je veľmi jednoduchá technológia, je to pixel. Myslím, že ľudia sú už na to zvyknutí. Všetci to videli a vedia, že keď navštívite produkt, je pravdepodobné, že sa na vás neskôr môžu zacieliť a myslia si, že to nie je tak, že za vami stojí táto obrovská agentúra. Nie, v skutočnosti je to veľmi jednoduché.
richard: Pokúsite sa to kúpiť, správne, ale dôvodom, prečo je tento retargeting taký užitočný, je väčšina ľudí, ktorí navštívia vašu stránku – nesnaží sa to znieť skľučujúco – ale väčšina ľudí nekúpi, to je pravda. Čo to je, možno tie 1 až 2 %?
Jesse: 1 až 3 % je normálne.
richard: Keď bude konverzačná komercia. Narážam na to, že všetci sme to počuli, či to bol náš starý starý otec obchodného manažéra. Ktokoľvek, je to 5 až 10 dotykových bodov. Čo to teda v minulosti znamenalo? Museli ste zavolať, museli ste poslať slimačiu poštu, museli ste urobiť všetky tieto rôzne veci. Vidia to na billboarde, vidia to a nakoniec, vidia to dosť krát, prídu a kúpia si to. Ale toto je spôsob, ako nemusíte robiť všetky tie veci. To je to, čo milujem na týchto dvoch taktikách. To áno, budem musieť niečo urobiť. Idem kliknúť na pár tlačidiel. Strávim pol hodiny až hodinu robením týchto dvoch vecí a miniem trochu peňazí, ale budú mi posielať návštevnosť, pretože ich biznis je viac-menej, oba ich modely sú reklama a tu je niečo, čo – opäť sa nesnažím, aby sa ľuďom zdalo, že je to všetko zlé. Ale je to zadarmo a dobré alebo zlé správy. Ak je niečo zadarmo, pravdepodobne ste tovar vy.
Jesse: Máte na mysli, že používanie Google je bezplatné.
richard: presne tak. Stavím sa, že ak zrazu ľudia povedia „za používanie Facebooku zaplatím 50 dolárov ročne“, žiadne otázky sa nepýtajú a nikdy sa nebudú musieť pýtať. Pretože si myslím, že majú priemer len 34 dolárov. Nebudem v tom zachádzať hlboko, ale myslím si, že priemer, ktorý som videl, je 34 dolárov na používateľa, to je úžasné. Dostávajú tie reklamy, pretože posielajú ľuďom biznis. Posielajú ľuďom biznis. Využite teda to, čo vám robia všetci ostatní, a urobte to isté.
Jesse: Práve sa dotýkate... sú to dve obrovské spoločnosti. Riadia reklamný svet a to, o čom sme tu hovorili, nebolo len o tom, ako ísť na Facebook a prísť na to. Tie sú ako skvosty oboch ich reklamných modelov. správne? Ako toto sú tie, ktoré fungujú automaticky a vy nemusíte robiť prácu. Nemusíte vytvárať reklamu, svoj produkt ste už odfotili a vložili do svojho katalógu Ecwid. správne? Takže len berieme tie isté údaje a odpálime tieto fotografie. Odstreľovanie fotiek je zlé slovo, ale ako keby sme tieto fotky ukazovali cieleným ľuďom, ktorí si ich prezreli, mali nejaký záujem a možno si to nekúpili práve vtedy, ale možno neskôr, možno o týždeň neskôr príde nákupná nálada . Myslím, že sú to pre mňa osobne lepšie reklamy ako iné náhodné reklamy. Viete, som rád, dobre, pozeral som sa na...
richard: Aspoň by si vedel, že je to reklama. Jedným zo spôsobov, akým som sa v týchto dňoch cítil, buď robte kreatívne veci, ktoré sú užitočné pre vašich klientov, alebo možno reklamu. Nesnažte sa páčiť, snažte sa, aby to bolo oboje, toto je zvláštne.
Jesse: Alebo robte kreatívne veci, priveďte ľudí na svoj web a teraz sú pixelovaní a budú remarketingovaní, však? Preto to chcete urobiť. Viem, že sme o tom hovorili už skôr, ako o všetkých ostatných veciach, ktoré môžete urobiť, hovorili sme o ďalšom podcaste, jednoducho viete, že chcete priviesť ľudí na svoj web, ale ak nemáte nastavený remarketing, zaplatiť za to, aby ste dostali ľudí na vašu stránku, a potom nevyužívate skutočnosť, že možno nenakúpili práve vtedy. Toto sú dva dobré spôsoby, jeden privedie nových ľudí na váš web. Druhá privádza tých istých ľudí späť na vaše stránky, aby si ich kúpili, a to sú stále zelené stratégie. Obe veci. Mali by ste to robiť počas celého roka. Majte Facebook a Google, určite vyrazte a využite ich.
richard: Rovnako jednoduché je aj nastavenie. Choďte teda do ovládacieho panela Ecwid.
Jesse: Pravdepodobne sa to o pár mesiacov zmení. Ak to budete počuť neskôr v roku 2019, ideme to pozdvihnúť, pretože v to tak pevne veríme. Ale práve teraz prejdete do sekcie aplikácií, trhu s aplikáciami, vyhľadáte aplikáciu s názvom Facebook a Google Retargeting a potom budete postupovať podľa postupu. Budú prepájať nejaké katalógy a musí tam byť Facebook pixel, to je taká magická tajná omáčka pre Facebook.
richard: Ale opäť nespúšťate žiadny kód. Nič nerobíš.
Jesse: Neboj sa toho. Ale tam treba dodržať postup. Zaberie to pár minút, ale urobili sme to veľmi jednoduchým, pretože chceme ľuďom pomôcť a vieme, že je to jeden z najlepších spôsobov, ako pomôcť ľuďom, rozbehnúť ich obchod. Takže takto to robíte. Toto sú dve stratégie na rok 2019. Toto je cvičenie, však? Akoby ste sa nedostali von v behu. To je to, čo musíme urobiť pre rok 2019. Naša prvá žiadosť pre vás, v tomto podcaste naozaj nedávame veľa požiadaviek.
richard: Dali sme vám dva tipy. Teraz máme dve žiadosti.
Jesse: Prvým je, prosím, urobte oboje, pretože veríme, že vďaka tomu budete úspešní. Ten druhý. Radi by sme zaplatili za rok 2019. Ak to počúvate, prihláste sa na odber cez váš obľúbený prehrávač podcastov. Sme na iTunes, Stitcher, Spotify, Google Play, SoundCloud. Máme takmer všetkých hráčov podcastov. Ak si to vypočujete na webovej stránke, prejdite na svoj obľúbený prehrávač podcastov, pretože chceme, aby sme s vami mohli byť pravidelne v kontakte a pomáhať vám, a to nám pomáha vedieť, že tu robíme správnu vec. teraz.
richard: Je tiež dobré získať spätnú väzbu. Boli by sme radi
Jesse: Prihláste sa na odber, ale určite chceme získať vašu spätnú väzbu. Ak si myslíte, že je to a
richard: Chceme len pomôcť, však? To je čiastočne dôvod, prečo ste začali, prosím, choďte do toho. Hrozne sme sa pýtali na oplátku, ale prišli sme na to, že zakaždým, keď sa niekto prihlási, ohodnotí, poskytne recenzie, dostaneme viac informácií o tom, čo sa vám páči, čo by ste chceli, aby sme pokryli viac, to všetko. Len s vami chceme zostať v kontakte. Chceme, aby ste boli úspešní.
Jesse: Dobre chlapci, je to celkom dobré zamyslenie na záver. Rok 2019 zablokujte a vyriešte to a rozbehnite tieto veci označovania a urobte rok 2019 rokom.
richard: Znie to dobre. Uvidíme sa neskôr Jesse.
Jesse: Šťastný Nový Rok!