Facebook je jedným z najpoužívanejších predajných a marketingových kanálov sociálnych médií. Existuje takmer 3 miliardy používateľov Facebooku na celom svete. Len v USA okolo 86 % používateľov internetu s ročným príjmom domácností nad 100 XNUMX $ používajte Facebook. Ako majiteľ malej firmy prichádzate o veľké príjmy, ak nemáte marketingovú prítomnosť na Facebooku.
Ak sa to robí správne, marketing na Facebooku vám môže pomôcť výrazne znížiť náklady na získanie zákazníkov a zároveň zvýšiť vaše príjmy na dolár. Ak naozaj chcete zvýšiť predaj prostredníctvom marketingu na Facebooku, táto príručka je pre vás. Sme tu, aby sme sa podelili o sedem osvedčených stratégií na zlepšenie vašich marketingových výsledkov na Facebooku.
Spustite reklamy na opätovné zacielenie
Retargetingové kampane predstavujú spôsob opätovného spojenia s ľuďmi, ktorí nedávno navštívili váš web. Existujú dva typy retargetingových reklám, ktoré môžete spustiť. Prvým je reklama na priamy predaj.
Reklamy na predaj by ste mali používať pre ľudí, ktorí navštívili váš blog resp webové stránky elektronického obchodu a takmer ste si kúpili produkt alebo službu. Môžete napríklad spustiť reklamy na priamy predaj, keď niekto pridá produkt do košíka alebo pokladne, ale nedokončí nákup.
Kópia pre reklamy na predaj môže byť priama. Zdieľate ponuku produktu alebo služby a motiváciu, aby človek chcel kliknúť na vašu reklamu. Tu je príklad:
V inzeráte sa nespomína, že som stránku v minulosti navštívil, čo môže byť chyba. Ponúkajú špeciálnu zľavu na stimuláciu návratu na stránku. Táto zľava môže robiť zázraky, pretože prinúti ľudí vrátiť sa na stránku, kliknúť na ňu a uskutočniť nákup.
Spolu s týmito priamymi reklamami by ste mali zvážiť spúšťanie menej priamych reklám na opätovné zacielenie. Cieľom menej priamej reklamy je dostať ľudí do vášho zoznamu e-mailov alebo sledovať vašu stránku, aby ste si mohli vybudovať vzťah s týmito potenciálnymi zákazníkmi. Môžu byť efektívnejšie ako reklama na predaj, keďže väčšina ľudí nemá záujem kupovať veci z každej stránky, ktorú navštívia.
Pekným príkladom menej priamej reklamy je konferencia Ecom World Conference, každoročné stretnutie špičkových obchodníkov a majiteľov firiem v oblasti elektronického obchodu. Konferencia ich dôkladne zvážila bolestivých bodov zákazníkov a zistili, že mnohé firmy sa snažia dostať ich produkty na prvé miesto na Amazone.
Tu je reklama na opätovné zacielenie, ktorú spúšťajú návštevníkom stránky:
Reklama nasmeruje ľudí na vstupnú stránku, kde sa môžu zaregistrovať na konferenciu a dozvedieť sa viac o marketingových stratégiách Amazonu.
Nepriame reklamy fungujú najlepšie pre drahé produkty alebo služby
V závislosti od typu podnikania, ktoré prevádzkujete, zvážte spustenie oboch týchto typov retargetingových reklám.
Použite Facebook Live na získanie pozornosti potenciálnych zákazníkov
Facebook Live je jednou z funkcií Facebooku, ktorá vám umožňuje streamovať živý videoobsah. Skvelá vec na živých videách na Facebooku je, že sú 20% pravdepodobnejšie mať viac zdieľaní, označení páči sa mi a interakcií.
Tu je príklad použitia živých videí na propagáciu firmy od Amy Porterfield, špecialistky na online marketing. Spravuje aktívnu stránku na Facebooku a využíva Facebook Live na interakciu so svojím publikom pomocou marketingu webinárov.
Snímka obrazovky vyššie je z jednej z udalostí Facebook Live, ktoré organizovala: 5 dôvodov zlyhania väčšiny online kurzov.
Webinár bol čiastočne vzdelávací. Na konci webinára predstavila svoj online kurz.
Facebook Live je efektívny marketingový kanál na interakciu s publikom a generovanie predaja. Rovnako ako Amy, môžete použiť Facebook Live na vzdelávanie svojho publika a generovanie predaja.
Vytvárajte súkromné komunity
Facebook je miesto na socializáciu a vytváranie sietí. Tento sociálny prvok platformy by ste mali využívať na rast svojho podnikania. Jedným zo spôsobov, ako to môžete urobiť, je založenie súkromnej skupiny na Facebooku zameranej na vaše miesto.
Súkromné komunity predstavujú spôsob, ako zhromaždiť ľudí, ktorí sa zaujímajú o konkrétne témy. Zo skupiny na Facebooku môžete urobiť ústrednú súčasť vášho marketingového úsilia pozvaním existujúcich a potenciálnych zákazníkov, aby sa pripojili k vašej komunite.
Tvorca stránok WordPress, Elementor, urobil práve toto.
Majú angažovanú komunitu; V skupine Elementor na Facebooku je uverejnených viac ako 4,000 XNUMX príspevkov mesačne. Je to miesto, kde používatelia zdieľajú tipy týkajúce sa internetového marketingu. Problémy a odpovede na otázky tu rieši aj správca skupiny.
Ďalším príkladom úspešnej facebookovej komunity sú Lifetime Tech Deal Fans. Komunita je miesto, kde ľudia zdieľajú spätnú väzbu o celoživotných obchodoch.
Stránka má viac ako 12,000 XNUMX členov. Ľudia v skupine zdieľajú spätnú väzbu na ponuky na stránkach ako AppSumo. Správcovia speňažujú túto skupinu poskytovaním doživotných obchodov so spoločnosťami.
Vytvorenie angažovanej súkromnej komunity na Facebooku sa nestane cez noc. Prilákanie ľudí na vašu stránku a vytvorenie interakcie nejaký čas trvá. Aj tak len malé percento ľudí, ktorí sa pridajú k vašej skupine, uverejní obsah.
Ako tvorca a správca stránky budete musieť najprv prevziať vedenie. Zanechajte premyslené komentáre, ktoré sú východiskovým bodom pre diskusiu a vytvárajú zapojenie. Vytvárajte príspevky, ktoré začínajú konverzácie v rámci skupiny.
Vyhraďte si každý deň trochu času na zapojenie sa do vašej online komunity.
Keď budete mať aktívnu komunitu, pravdepodobne zistíte, že veľkosť skupiny začína naberať snehovú guľu. Dostanete ľudí, ktorí sa pridajú k vašej skupine na základe odporúčaní. To je skvelé pre vaše podnikanie, pretože ako správca ste prirodzene v pozícii autority. Budete mať veľa prirodzenej dobrej vôle členov, čo vám uľahčí predaj vašich produktov alebo služieb členom komunity. Len si pamätajte: je dôležité, aby obsah a konverzácie priamo nesúviseli s tým, čo predávate, aby ste sa etablovali ako expert vo svojej komunite.
Vytvárajte videá na Facebooku
Ak chcete komunikovať s ľuďmi na Facebooku, mali by ste ho používať video marketing. Umožňuje vám natiahnuť váš marketingový rozpočet a efektívne osloviť viac potenciálnych zákazníkov. Pomocou videa môžete prenášať viac informácií ako textu a môžete to urobiť rýchlejšie. Videoobsah vám navyše dáva možnosť spojiť sa so svojím publikom, pretože môže počuť tón vášho hlasu a vidieť váš výraz tváre.
Pri vytváraní video obsahu pre Facebook musíte mať na pamäti niekoľko pravidiel.
Po prvé, videoobsah na Facebooku je v predvolenom nastavení stlmený. Ľudia nebudú počuť, čo im chcete povedať. Obchodníci to často obchádzajú pridaním veľkých titulkov alebo textu k obsahu videa.
Počiatočný text musí upútať pozornosť ľudí, keď sa posúvajú nadol v informačnom kanáli Facebooku.
Po druhé, uistite sa, že vaše video vyčnieva z kanála správ.
Experimentujte s farbami s vysokým kontrastom. Pre svoje video potrebujete aj dobrý úvodný záber. To prvé
Koniec koncov, na Facebooku sú predovšetkým preto, aby sa stretli so svojimi priateľmi a pozreli si obsah od značiek, ktoré už poznajú. Váš marketingový obsah na Facebooku by mal presvedčiť vaše publikum, aby pridalo vašu značku do zoznamu značiek, ktoré sleduje.
Spustite online súťaže
Online súťaže sú skvelým spôsobom, ako si vybudovať povedomie o značke, rozšíriť svoje publikum a generovať online predaj. Základy fungovania súťaže na Facebooku sú pozoruhodne jednoduché.
Najprv zvážte, čo odovzdáte svojmu publiku. Ponuka, ktorú poskytnete, by mala byť relevantná pre vašu firmu. Čím je cena drahšia, tým je pravdepodobnejšie, že získate vysokú úroveň zapojenia. V ideálnom prípade by ste na spustenie ponuky mali použiť aj konkurenčný softvér.
Súťažný softvér vám pomôže zvýšiť angažovanosť a stimulovať odporúčania. Tu je zoznam príslušný súťažný softvér.
Spoločnosť LG usporiadala súťaž, v ktorej boli účastníci vyzvaní, aby odovzdávali fotografie šťastných chvíľ s priateľmi a rodinou a používali značky hashtag. Ceny zahŕňajú veľký OLED televízor, zábavný systém a podpis LG
Okrem povzbudzovania používateľov k vytváraniu obsahu je hosťovanie darčekov a súťaží skvelým spôsobom, ako získať e-mailové adresy potenciálnych zákazníkov. Napríklad značka alkalickej vody Waiakea usporiadala súťaž o rozšírenie svojho zoznamu e-mailov a rozšírenie ich potenciálnej zákazníckej základne. Na spustenie svojej súťaže použili online súťažnú platformu Vyper.
Súťaž vygenerovala viac ako 62,000 XNUMX e-mailových potenciálnych zákazníkov len za štyri týždne. Ponúkali skvelú cenu, propagovali ponuku prostredníctvom svojho zoznamu e-mailov a sociálnych médií a spúšťali reklamy na opätovné zacielenie na zvýšenie zapojenia. Táto príručka rozbije rámec, ktorý použili na riadenie súťaže.
Využite Facebook na poskytovanie zákazníckej podpory
Jedným z dôležitých rozdielov pre online podniky je zákaznícky servis. Skvelé zákaznícky servis vám pomôže udržať si zákazníkov a konvertovať potenciálnych zákazníkov. Facebook vám ponúka možnosť poskytovať zákazníkom „okamžité“ odpovede.
Tu sú štyri najlepšie spôsoby, ako môžete svoju značku premeniť na hviezdu na tejto populárnej platforme:
- Byť pri tom: Uistite sa, že vaša firemná stránka má aktívnu prítomnosť tak často, ako je to možné.
- Rýchla reakcia: Postarajte sa o sťažnosti rýchlo skôr, ako sa eskalujú alebo zdieľajú príliš ďaleko online.
- Vedenie konverzácií: Buďte proaktívni, nie reaktívni.
- Ohromte zákazníkov: Doprajte zákazníkom zážitok, na ktorý nikdy nezabudnú. Ak napríklad zákazník odošle sťažnosť na vašu stránku na Facebooku, môžete zákazníkovi poslať správu priamo, riešiť sťažnosť a ponúknuť mu buď vrátenie peňazí, výmenu položky alebo bezplatný upgrade.
Facebook Messenger je vynikajúci nástroj na spojenie s vašimi zákazníkmi, poskytovanie zákazníckych služieb a pripomínanie kupujúcim o ponukách a zľavách. Môžete ho použiť aj na pridanie živého chatu na váš web.
Viac: Ako predávať cez Facebook Messenger
Pridajte si online obchod na svoju stránku na Facebooku
Ak predávate produkty, ktoré sú v súlade s Facebookom Normy Spoločenstva a Obchodné pravidlá, môžete na svoju stránku pridať sekciu Obchod. Týmto spôsobom môžu používatelia stolných počítačov aj mobilných zariadení objavovať a nakupovať vaše produkty v známom rozhraní Facebooku.
Obchod na Facebooku na stránke ANNA Cake Couture
Svoj internetový obchod môžete pripojiť k Facebooku pomocou Ecwid. Nielenže budete môcť pridať sekciu Obchod na svoju stránku na Facebooku, ale budete tiež môcť predávať svoje produkty na viacerých platformách naraz – na svojom webe, trhoviskách a dokonca aj na iných sociálnych médiách, ako je Instagram alebo TikTok. Najlepšia časť? Váš katalóg produktov a predaje budú synchronizované na jednom mieste, takže môžete jednoducho spravovať produkty a objednávky z jedného informačného panela.
Prečítajte si viac: Predávajte na Facebooku: Zvýšte svoj predaj pomocou nástrojov sociálneho predaja spoločnosti Ecwid
Na záver
Ak chcete zvýšiť predaj, Marketing na Facebooku môže byť práve to, čo potrebujete.
Tento príspevok pokryl sedem veľkých marketingových aktivít na Facebooku
- Predávajte na Facebooku: Zvýšte svoj predaj pomocou sociálneho predaja
- Ako funguje Facebook pre malé firmy?
- Ako prijímať platby na firemnej stránke na Facebooku
- Ako bezplatne vybudovať obchodnú stránku na Facebooku
- Čo uverejniť na Facebooku: 20 nápadov na uverejňovanie príspevkov pre vašu obchodnú stránku
- A
Krok za krokom Sprievodca používaním Facebook Business Managera - 7 stratégií na zvýšenie predaja pomocou marketingu na Facebooku
- Ako predávať produkty pomocou Facebook Live Shopping
- Zviditeľnite svoje produkty na Facebooku a Instagrame
- Čo je Facebook Pay a mala by ho vaša spoločnosť používať?
- Sprievodca predajom na Facebooku pre začiatočníkov
- Predávajte cez Facebook Messenger
- Predávajte produkty v obchodoch na Facebooku
