Všetko, čo potrebujete na predaj online

Vytvorte si online obchod za pár minút, aby ste mohli predávať na webovej stránke, sociálnych médiách alebo trhoviskách.

ilustrácia ženy, ktorá telefonuje

Otázky a príklady prieskumu povedomia o značke

7 min čítané

Vitajte v digitálnom veku, kde sa obchodné prostredie drasticky zmenilo. Aj keď je začatie a budovanie zákazníckej základne jednoduchšie ako kedykoľvek predtým, odvrátenou stranou je obrovské more konkurencie. To však neznamená, že nie je možné vyniknúť. Kľúčom je budovanie silného povedomia o značke, ktoré nie je len stratégiou, ale nevyhnutnosťou v tejto modernej dobe.

Samozrejme, kedy pracovať na povedomí o značke podnik musí monitorovať svoj výkon, aby zistil, čo funguje a kde sa nachádza. Jedným z najlepších spôsobov, ako to dosiahnuť, je prieskum povedomia o značke.

V skutočnosti môžu otázky prieskumu povedomia o značke pomôcť značke rýchlo určiť faktory ako...

  • Ako veľmi zákazníci dôverujú značke?
  • Čo si o značke myslí cieľové publikum?
  • Čo ich prinúti vrátiť sa k značke?
  • A viac

Pozrime sa do hĺbky prieskumu povedomia o značke a poskytnite niekoľko otázok, ktoré môžete použiť pre svoje vlastné prieskumy.

Ako predávať online
Tipy od e-commerce odborníci pre malých podnikateľov a začínajúcich podnikateľov.
Zadajte platnú e-mailovú adresu

Čo je povedomie o značke?

Skôr než sa pustíte do otázok prieskumu, je dôležité pochopiť definíciu povedomia o značke.

Jednoducho povedané, povedomie o značke je to, ako poznajú zákazníci produkt alebo službu značky.

Prečo je však povedomie o značke také kľúčové?

Nie je to len o tom, že zákazníci rozpoznajú vaše logo alebo farby. Ide o vytvorenie spojenia a puto s cieľovým publikom. Navyše je to o budovaní dôvery, základu, ku ktorému môže viesť dlhodobý vernosť zákazníkov. Povedomie o značke je kľúčom, ktorý môže odomknúť tieto dvere vašej firme.

Prieskum povedomia o značke pomáha firme presne určiť, ako dobre si buduje povedomie a ako ju vnímajú zákazníci. Položením správnych otázok môže značka určiť takmer všetko, čo potrebuje vedieť o svojom povedomí a vplyve.

Otázky týkajúce sa prieskumu povedomia o značke

Teraz sa pozrime na niektoré z najlepších otázok prieskumu povedomia o značke, ktoré môžu firme pomôcť zmerať jej súčasný stav.

Vnímanie značky a trhu

  • Keď si spomeniete na (kategória/typ produktu), ktorá značka vám príde na myseľ?
  • S ktorou značkou sa spájate (kategória/typ produktu)?
  • Videli ste naše reklamy na značky?
  • Kde ste videli naše inzeráty?
  • Čo ste cítili, keď ste videli naše reklamy?
  • O ktorej z týchto značiek (zozname) ste už počuli?
  • Aká je vaša najlepšia značka (kategória/typ produktu)?
  • Prečo ste si vybrali túto značku?
  • Koho považujete za vedúcu značku v (kategória/typ produktu)?
  • Aké značky vynikajú (kategória/typ produktu)?
  • Prečo pre vás tieto značky vynikajú?
  • Ako vnímate každú z týchto značiek?
  • Ohodnoťte prosím svoje skúsenosti s každou z týchto značiek a našou značkou.

Vernosť značke

  • Nakupovali ste už u nás (kategória/typ produktu)?
  • Aký máte názor na našu (kategóriu/typ produktu) v porovnaní s konkurenciou?
  • Aká je pravdepodobnosť, že prejdete na náš (kategória/typ produktu)?
  • Kúpili by ste si našu (kategóriu/typ produktu) znova?
  • Rieši naša (kategória/typ produktu) problém alebo spĺňa zamýšľanú potrebu?
  • Prečo sa tak cítite?
  • Odporučili by ste našu značku ostatným?
  • Čím naša (kategória/typ produktu) vyniká nad ostatnými?
  • Vyskúšate v budúcnosti naše ďalšie produkty?
  • Potrebovali ste nejakú pomoc so zákazníckym servisom s naším produktom?
  • Boli vaše skúsenosti so službami zákazníkom uspokojivé?
  • Považujete našu (kategóriu/typ produktu) za spoľahlivú?
  • Je niečo na našej (kategórii/typu produktu) alebo službe, čo môžeme zlepšiť?
  • Ako by ste ohodnotili našu (kategóriu/typ produktu)?
  • Ako by ste ohodnotili náš zákaznícky servis?

Odvolanie značky

  • Ako dobre si pamätáte našu (kategóriu/typ produktu) alebo značku?
  • Napadajú vám pri zvažovaní iné značky (kategória/typ produktu)?
  • Kedy ste naposledy použili náš produkt?
  • Kedy sa nám naposledy vybavila naša značka?
  • Premýšľali ste o našej značke alebo uvažovali o kúpe doplnkových produktov od nás?
  • Ako by ste opísali našu (kategóriu/typ produktu) priateľovi alebo členovi rodiny?

Ďalšie otázky týkajúce sa ďalších údajov

  • Keď si spomeniete na našu značku, aké hodnoty sa vám s ňou spájajú?
  • Zostal váš pohľad na našu značku rovnaký alebo sa časom zmenil?
  • Považujete našu (kategóriu/typ produktu) a značku pozitívne? Prečo alebo prečo nie?
  • Popíšte našu značku čo najmenším počtom slov.
  • Máte nejaké ďalšie názory na našu značku?
  • Videli ste v poslednej dobe nejaké reklamy, správy alebo sociálne médiá týkajúce sa našej značky?
  • Myslíš na iné značky, keď myslíš na našu značku?
  • Povedzte nám o svojej poslednej interakcii s našou značkou.
  • Pomáha vám naša (kategória/typ produktu) alebo značka vyriešiť nejaké problémy?
  • Na čo sa podľa vás naša značka špecializuje?
  • Videli ste iných, ktorí používajú našu (kategóriu/typ produktu)?
  • Počuli ste niekoho iného hovoriť o našej značke?
  • Ako často vidíte reklamu na našu značku?

Vytvorenie prieskumu značky

Pamätajte, že príklady prieskumu povedomia o značke uvedené vyššie nie sú jediné, ktoré môžete položiť. Ak chcete vedieť nejaké ďalšie údaje, pokojne pridajte otázky do prieskumu.

Prieskum je mocný nástroj, keď sa robí správne, takže sa určite pýtajte na všetko, čo potrebujete, samozrejme v rozumnej miere.

Pre tých, ktorí nevedia, ako vytvoriť správny prieskum, môžete vždy použiť šablónu prieskumu povedomia o značke. To ponúka rýchly a jednoduchý základ, ako začať. Na internete je k dispozícii množstvo šablón prieskumu povedomia o značke a podľa potreby môžete pridať ďalšie otázky.

 

Obsah

Predávajte online

S Ecwid Ecommerce môžete jednoducho predávať kdekoľvek a komukoľvek – cez internet a po celom svete.

O autorovi

Max pracuje v odvetví elektronického obchodu posledných šesť rokov a pomáha značkám zaviesť a vylepšiť obsahový marketing a SEO. Napriek tomu má skúsenosti s podnikaním. Vo voľnom čase je spisovateľom beletrie.

Elektronický obchod, ktorý vám kryje chrbát

Tak jednoduché na používanie – zvládnu to aj moji najtechnofóbnejší klienti. Jednoduchá inštalácia, rýchle nastavenie. Svetelné roky pred ostatnými doplnkami obchodu.
Som taký ohromený, že som to odporučil svojim klientom na webe a teraz ho používam vo svojom vlastnom obchode spolu so štyrmi ďalšími, pre ktoré som webmasterom. Krásne kódovanie, vynikajúca špičková podpora, skvelá dokumentácia, fantastické videá s návodmi. Ďakujem veľmi pekne Ecwid, ty rock!
Použil som Ecwid a milujem samotnú platformu. Všetko je tak zjednodušené, až je to šialené. Páči sa mi, že máte rôzne možnosti výberu prepravcov, aby ste mohli dať toľko rôznych variantov. Je to celkom otvorená brána elektronického obchodu.
Jednoduché použitie, cenovo dostupné (a bezplatná možnosť, ak začínate). Vyzerá profesionálne, na výber je veľa šablón. Aplikácia je moja obľúbená funkcia, pretože svoj obchod môžem spravovať priamo z telefónu. Vrelo odporúčame 👌👍
Páči sa mi, že Ecwid sa ľahko spustil a používal. Aj pre človeka ako som ja, bez akéhokoľvek technického zázemia. Veľmi dobre napísané články pomocníka. A podporný tím je podľa mňa najlepší.
Pre všetko, čo ECWID ponúka, je neuveriteľne jednoduché nastaviť. Vrelo odporúčame! Veľa som pátral a vyskúšal som asi 3 ďalších konkurentov. Stačí vyskúšať ECWID a za chvíľu budete online.

Vaše sny o elektronickom obchode začínajú tu

Kliknutím na „Prijať všetky súbory cookie“ súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom zariadení na zlepšenie navigácie na stránke, analýzu používania stránky a pomoc pri našom marketingovom úsilí.
Vaše súkromie

Keď navštívite akúkoľvek webovú stránku, môže ukladať alebo získavať informácie vo vašom prehliadači, väčšinou vo forme cookies. Tieto informácie sa môžu týkať vás, vašich preferencií alebo vášho zariadenia a väčšinou sa používajú na to, aby stránka fungovala tak, ako očakávate. Tieto informácie vás zvyčajne priamo neidentifikujú, ale môžu vám poskytnúť prispôsobenejší webový zážitok. Keďže rešpektujeme vaše právo na súkromie, môžete sa rozhodnúť nepovoliť niektoré typy súborov cookie. Kliknutím na nadpisy rôznych kategórií sa dozviete viac a zmeníte naše predvolené nastavenia. Blokovanie niektorých typov súborov cookie však môže ovplyvniť vašu skúsenosť so stránkou a služby, ktoré sme schopní ponúknuť. Viac informácií

Viac informácií

Nevyhnutne potrebné súbory cookie (vždy aktívne)
Tieto cookies sú nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky a nie je možné ich vypnúť v našich systémoch. Zvyčajne sa nastavujú iba v reakcii na vami vykonané akcie, ktoré predstavujú požiadavku na služby, ako je nastavenie vašich preferencií ochrany osobných údajov, prihlásenie alebo vyplnenie formulárov. Váš prehliadač môžete nastaviť tak, aby blokoval alebo upozorňoval na tieto súbory cookie, ale niektoré časti stránky potom nebudú fungovať. Tieto súbory cookie neukladajú žiadne osobne identifikovateľné informácie.
Zacielenie súborov cookie
Tieto súbory cookie môžu prostredníctvom našej stránky nastaviť naši reklamní partneri. Tieto spoločnosti ich môžu použiť na vytvorenie profilu vašich záujmov a zobrazenie relevantných reklám na iných stránkach. Neuchovávajú priamo osobné informácie, ale sú založené na jednoznačnej identifikácii vášho prehliadača a internetového zariadenia. Ak tieto súbory cookie nepovolíte, zaznamenáte menej cielenú reklamu.
Funkčné cookies
Tieto súbory cookie umožňujú webovej stránke poskytovať rozšírenú funkčnosť a personalizáciu. Môžeme ich nastaviť my alebo poskytovatelia tretích strán, ktorých služby sme pridali na naše stránky. Ak tieto súbory cookie nepovolíte, niektoré alebo všetky tieto služby nemusia fungovať správne.
Výkonné súbory cookie
Tieto súbory cookie nám umožňujú počítať návštevy a zdroje návštevnosti, aby sme mohli merať a zlepšovať výkonnosť našej stránky. Pomáhajú nám zistiť, ktoré stránky sú najpopulárnejšie a ktoré najmenej, a vidieť, ako sa návštevníci na stránke pohybujú. Všetky informácie, ktoré tieto súbory cookie zhromažďujú, sú súhrnné, a preto anonymné. Ak tieto cookies nepovolíte, nebudeme vedieť, kedy ste navštívili našu stránku.