Rozprávame sa s majiteľkou obchodu, ktorá pred mnohými rokmi prvýkrát použila knihy návštev na vlastnú svadbu a potom kúpila spoločnosť, keď prišla na predaj.
Michelle a jej manžel žijú svoj podnikateľský sen a pracujú na biznise vo voľnej izbe, pričom skúšajú nové taktiky, keď sa dá.
Diskutujeme o e-mailovom marketingu, službe AdWords, Nákupoch Google, označovaní Instagramom, Amazone a mnohých ďalších!
odpis
Jesse: Ahoj chlapci, je tu Jesse Ness. Som tu so svojou
Richard: Ako sa máš, Jess?
Jesse: Mám sa dobre. mám sa dobre. Viete, že som z dnešného predstavenia naozaj nadšený, pretože viete, že dnešný formát je dôvod, prečo sme to začali robiť. Naozaj sme chceli hovoriť s obchodníkmi. To je jedna z mojich obľúbených vecí, viete, že to bude dobrá šou.
Richard: Toto bude zábava a páči sa mi, páči sa mi celý proces od. Ako ste dostali nápad, čo vás naštartovalo? kde si? Aký je ďalší krok? Oveľa viac zábavy v tom nie je
Jesse: Absolútne. Tak poďme priviesť nášho hosťa, Michelle.
michelle: Ahoj, ako sa máš?
Jesse: Mám sa dobre. Ste teda vlastníkom guestbookstore.com.
michelle: Správne.
Jesse: V poriadku. A tento sólový podnik alebo?
michelle: Môj manžel a ja. Takže je to taký rodinný podnik.
Jesse: Úžasné teda. Takže kto tu má na starosti rodinu, nech sa páči.
Richard: Vieme, kto je, pravdepodobne rovnaký ako náš dom.
Jesse: Áno, dobre. Túto otázku som asi nemal klásť (smiech.) Takže Michelle, porozpráva nám niečo o sebe a o biznise.
michelle: No ja som z väčšej časti doma mama. Vieš, že mám štyroch chlapcov, takže som vždy
Jesse: Oh, stavím sa. Chcem tým povedať, že toto vlastne vieš
michelle: Viete, akosi stíham emaily a telefonáty. Počas dňa a zvyšku rýchlo poznáte procesy, keď sú moje deti v posteli.
Jesse: Dobre. Perfektné. Ako ste teda začali?
michelle: Takže pred 16 rokmi sme s manželom plánovali svadbu a hľadali, no, nechcela som knihu návštev, pravdupovediac. Len som si myslel, že kniha s jeho podpisom pre mňa skončí v koši. Moja mama stále trvala na tom, že musím mať knihu návštev, tak som chcel hľadať nejakú alternatívu. A začal som hľadať online, čo, ako viete, trvalo večnosť pred 16 rokmi.
Tak som natrafil na obchod s knihami návštev a pomyslel som si, že ich produkt je jedinečný a zábavný, pretože ich stránky v skutočnosti rozprávajú príbeh. A vieš, že to bola pamiatka, pri ktorej som mal pocit, že by som sa ti naozaj páčil, keby si to vedel odovzdať mojim deťom a mal by som všetky tieto vtipné príbehy, na ktoré by som sa mohol pozerať späť. Tak sme si kúpili našu knihu návštev a na našej svadbe sme ju použili, keď sme fotili všetky naše fotky a veci, a vy máte taký srandovný pocit, ako keď sú hostia na recepcii, keď vlastne nevedia, čo majú robiť. . Náš hosť vyplnil tieto stránky knihy návštev a viete, že to začalo rozhovory a dokonca aj ľudia, o ktorých viete, že sedíme pri stole sami a nikoho pri stole nepoznáme. Všetci začali rozprávať príbehy, a tak sme mali toto, ľudia, ktorí sa stali priateľmi, akoby to bolo smiešne. Nemyslel som si, že tieto stránky to dokážu. Ale na týchto stránkach sme mali toľko podobných komplimentov a komentárov a pre môjho manžela a mňa boli úžasné veci, keď sme sa na vás pozreli za posledných 16, dobre 15 rokov. Každé výročie sme ich vytiahli a pozreli sa naňho. A ďalšia vec, o ktorej viete, že sme v tom čase nikdy neuvažovali, pretože poznáte ľudí, ktorí sa podpísali, návštevnú knihu alebo vyplnili tieto stránky, už zomreli a máme od nich túto hmatateľnú vec. Že vieš, keď sa na to pozrieš spätne, prepáč, naozaj potrebuješ, aby si sa vedel vrátiť a čítať ako veci, ktoré písala moja stará mama a ty poznáš tety a strýkov a podobné veci. Takže niečo veľmi hmatateľné, o čom viete, že dnes je všetko len online. Nie je to niečo, čo môžete zdvihnúť a držať, viete a vidíte to. Firma teda prišla na predaj a my sme po nej skočili. Boli sme naozaj nadšení.
Richard: Takže najprv sa poďakujme mame, tvojej mame – nielenže mala pravdu a ty si neskončil len s knihou podpisov, tá skončila v koši, ale skončil si aj s obchodom.
michelle: Správne.
Richard: Práve to miesto, kde ste si kúpili svoju prvú knihu návštev, skončí na predaj a vy si ju kúpite?
michelle: Áno.
Jesse: Páni. Ako ste teda vedeli, že je na predaj, ako ste to sledovali?
michelle: Áno. Dostali sme email. A viete, že nikdy predtým neposielali e-maily, a tak keď som si poctivo prechádzal svoju nevyžiadanú poštu a videl som od nich e-mail a myslel som si, že viete, že je to zaujímavé a nepočul som o nich, odkedy som si kúpil kniha návštev. A tak viete, že sme otvorili e-mail a prečítali si ho a vy ste vedeli, že mali rodinnú chorobu potrebnú na predaj svojej spoločnosti. A našu knihu návštev sme tak milovali, viete, naozaj sme skočili po príležitosti kúpiť spoločnosť, pretože sme vedeli, ako veľa pre nás naša kniha návštev znamená.
Jesse: Páni. Myslím, že je to perfektné. Takže ste vedeli, že to nie je len „OK, myslím, že na tomto obchode môžem zarobiť“, ako keby ste to použili, spomenuli ste si, že sa to stalo každoročným, hádam pre vás poznáte ročný rituál?
michelle: Hej hej.
Jesse: Vlastne ma robíš hanbou. Z blížiaceho sa výročia si to nepamätám.
Richard: Takže len rýchlo, pretože myslím, že som skontroloval vašu stránku. Ale pre tých, ktorí práve počúvajú, ich prinútime, aby sa pozreli na guestbookstore.com.
michelle: Guestbookstore.com.
Richard: Guestbookstore.com. Nie „ten“. A tak môžu vyzerať neskôr, ale znie to tak, že je to viac než len podpisy, sú tu miesta, kde sa dajú napísať navyše.
michelle: Áno. Takže je tu ako obrázok pre miesto, kde si môžete nakresliť obrázok. Ako napríklad svadba, pretože ponúkame rôzne druhy kníh hostí. Ale poznáte najmä tú svadobnú, je tu miesto, kde si môžete nakresliť seba a potom nakresliť obrázok nevesty a ženícha. Viete, môžete si o nich napísať, že viete, ako vtipný príbeh alebo vtipný moment, ako ste sa s nimi stretli, ako ďaleko cestujete, viete, na ich špeciálny deň na oslavu. Aby ste vedeli, že je smiešne, že ľudia, o ktorých si myslíte, že ich poznáte, sú, ako keby ste to vedeli veľmi vážne, a máte ako nudnú stránku – majú zábavné stránky, ľudia sa snažia kresliť tieto obrázky, ktoré poznáte... Niekedy vyzeráte ako mimozemšťania, ktorých máte radi "Ach môj bože, vedia kresliť." Takže áno, viem, že je to naozaj zábavné interaktívne, ale ako som povedal, nie je to len na svadby. Máme ich na rôzne druhy vecí, napríklad ubytovanie je pre nás obrovská, obrovská kniha.
Jesse: Teraz záznamová kniha, tak to popíšte trochu podrobnejšie, čo to je. Je to len pre rezorty alebo pre miesta Airbnb ako...?
michelle: Všetky typy, takže sme ich predali do rôznych stredísk, viete, veľa ako mama a pop, poznáte jednu požičovňu ako lyžiarsku chatu alebo niečo, čo poznáte pri oceáne alebo Airbnb. A veľa z týchto ľudí ich používa takmer ako prieskum. Takže je to ako veľmi neformálny prieskum, takže ľudia, ktorí si v tom čase neuvedomujú, že ide o prieskum.
Ale viete, že veľa ľudí, o ktorých budete vedieť, že listujú knihou, a môžete si prečítať všetky tieto stránky a zábavné veci, ktoré zažili iní ľudia, keď tam boli, a môžete vám dať nejaké nápady na rôzne veci, ktoré by ste možno nevedeli. napadlo skúsiť. Viete, ako keby ste boli v Temecule a povedali by ste si: "Oh, poznáte vinárstva, ach, a toto je úžasné." Ľudia túto pokutu stále spomínajú, a preto poznáte rôzne podobné veci, ktoré môžete robiť. Ale je tu aj miesto, o ktorom viete, že tým myslím tak, že viete, čo vás baví najviac, a viete, ale ak máte niekoho, kto hovorí niečo negatívne, možno viete: „Dobre, že niečo musím vyriešiť, musím to napraviť.“ pretože naše knihy nie sú zviazané, môžete túto stranu vybrať.
Jesse:
Richard: "My budeme počúvať, ale nikto iný."
Jesse: Chcem tým povedať, že je to tiež osobnejšie, než viete, že to teraz nie je hotelová izba. Toto je miesto, ktoré má knihu návštev, kde sú skutoční ľudia, ktorí si vytvárajú spomienky, a viete, že dávate tipy a podobne.
Richard: Môžu byť takmer ako neformálny turistický sprievodca, ktorý má rád ďalšiu pomoc vrátnika typu: „Ach, išli sme na iné miesta po ceste a páčilo sa nám to, pretože vás poznali,“ a to je skvelé.
Jesse: Veľmi cool. Tak som videl aj tú stránku, je tam veľa rôznych kníh. Je to väčšinou svadobné alebo je to akési rozlietané?
michelle: Je to poriadne rozlietané. Viete, urobili sme... Ubytovanie je pre nás skutočne veľké, takže myslím, že to bol náš predajca číslo jedna, čo ma trochu prekvapilo, keď sme ho kúpili, pretože som si automaticky myslel, že to budú svadby. Ale áno, svadby sú pre nás pravdepodobne druhé alebo tretie. Máme tiež veľa kníh na pohreby a keď viete, neuvedomil som si, aký vplyv to bude mať. A od ľudí sme dostali veľa listov a e-mailov. Mali sme našu prvú, ktorú sme predali rodine padlého dôstojníka, a to bolo pre mňa naozaj ťažké, pretože knihy o pohrebe sú pre mňa ťažké, aby som bol úprimný. Ale dostali sme list od manželky padlého dôstojníka a mala trochu
Jesse: Áno, určite. Myslím, že viete, svadby, pohreby a pôrody, to sú obrovské momenty v živote ľudí a viete, že najmä v našom svete sociálnych médií Instagram poznáte tieto obrázky a malé emotikony, veľmi rýchlo zmiznú a pochovajú sa.
michelle: Áno.
Jesse: Takže viete, ale kniha žije navždy, takže je úžasné, že môžete pomôcť ľuďom, ktorých poznáte, uchovať si tieto spomienky.
Richard: Tak si tam hovoril. To sú tvrdé. Opäť som sa pozrel na stránku, ale robíte niečo. Robíte tieto knihy individuálne pre túto osobu?
michelle: My áno. Áno. Takže viete, že ľudia si môžu objednať buď na našej stránke. Požiadal som ľudí, ktorých poznáte, aby nám zavolali a povedali nám, že poznáte celý ich príbeh o osobe, ktorá zomrela, a môžeme knihu prispôsobiť konkrétne tejto osobe. Takže ak majú, viete konkrétne otázky, najmä viete, ako napríklad policajt alebo hasič alebo niečo podobné. Chcú to spojiť s tým, že poznáte ich kariéru, alebo to môžeme urobiť my, môžeme vám vedieť, že s akýmikoľvek našimi peniazmi môžeme prispôsobiť ktorúkoľvek z otázok pre ľudí.
Richard: V pohode.
Jesse: Áno, veľmi zaujímavé. Takže áno, neuvedomil som si, že boli všetky prispôsobené alebo nie možno prispôsobené, ale že sa dajú prispôsobiť.
michelle: Áno.
Jesse: Takže viete, že s prispôsobeným je to trochu ťažšie, môžete to získať o niečo rýchlejšie. Kde ich tlačíte?
michelle: Máme doma kanceláriu, ktorú využívame. Takže áno, snažíme sa o naozaj rýchly obrat, myslím, že na našej webovej stránke je 72 hodín, ale zvyčajne je všetko hotové do 24 hodín. Takže cez víkendy si dávame len malú milosť.
Jesse: Potrebujete malú prestávku, necháte deti ísť spať – a potom zrazu počujú, ako tlačiareň v miestnosti búcha (smiech). To je úžasné. Takže si myslím, že nám to dáva dobrý pocit z produktov, ktoré máte. A pre ľudí, ktorí počúvajú, samozrejme, pozrite sa na stránku a môžete získať dobrý a lepší obraz.
michelle: Áno.
Jesse: Vy tiež. Teraz ste povedali, že ste si kúpili stránku, že ste kúpili firmu. Bolo už vytvorených veľa týchto produktov alebo ste vytvorili ďalšie?
michelle: Veľa z nich už bolo vytvorených. A potom sme sa začali trochu rozširovať, takže máme knihu quinceanera, ktorú sa práve chystáme uviesť na trh. Máme knihu ocenení pre učiteľov, ktorá prekvapivo, ako to myslím, práve vybuchla. Ale ešte som to nedal na web. Takže stále dostávame žiadosti a žiadosti od toho je šialené. Takže sme ich predali veľa.
Jesse: Áno, páči sa mi to. Áno, som si istý, že tým prechádzame
michelle: Áno.
Richard: Bolo to už na Ecwid, alebo si to len presunul na Ecwid?
michelle: Presunuli sme to na Ecwid, takže sme s webovou stránkou začali úplne od nuly. Takže áno, mali nejaký druh a
Jesse: To je pre vás vždy dôležité. Takže čo áno, tak som nebral nemali sme možnosť pozrieť si starú stránku. ja viem co
michelle: Takže mám kamaráta, ktorý navrhuje webstránky, a tak som si najal môjho kamaráta, aby to všetko urobil. A viete, že vytvorila niekoľko rôznych webových stránok. Začínali sme na inej platforme a jednoducho to nefungovalo pre to, čo sme potrebovali. A nemyslím si, že by niekedy vytvorila webovú stránku presne ako my. Viete, keď prvýkrát začala stavať, ako: "Toto všetko bolo perfektné?" A potom to bolo ako "Ó nie." Toto nie je prispôsobiteľné, ako by ste potrebovali. A tak sme sa presťahovali do Ecwidu. A vieš, že Ecwid bol úžasný. Viete, že sme dokázali prispôsobiť všetky rôzne veci, ktoré sme potrebovali. Myslím, že aj s našou dopravou to bol problém na niektorých iných stránkach, ktoré sme vyskúšali, viete, že máte k dispozícii rôzne možnosti dopravy. Takže práca s Ecwidom bola skutočne jednoduchá.
Jesse: Ideálne pre možnosti dopravy, takže máte ako, hej, viete, že „ak potrebujete cez noc, dostanem viac peňazí“?
michelle: Áno, je to jedna z tých vecí, ktoré som neurobil, myslel som si, že to jednoducho hodíš (smiech) S tým, že nie som technický...
Richard: Mimochodom, ty sa najviac smeješ. Mali by to mať možnosť mať niekde na vašej stránke, ľudia by kupovali viac. Ešte neviem, ako to používate, ale je to úžasné.
Jesse: Porozprávajte sa so svojimi vývojármi, ktorí by s tým mohli pracovať vo vašom živote. No super, tak som rád, že ti chobotnica dobre dopadla. A tak to znie ako váš priateľ vývojár. Stále vám pomáha trochu, keď potrebujete zmeny alebo tu a?
michelle: Tu a tam. Môj manžel je v tom celkom dobrý, v tejto chvíli to robí sám, ale na začiatku sme určite potrebovali nejaký koučing. A viete, že by sme narazili na problém, ktorému by sme zavolali a "Ako to vyriešime?" Takže viete, ako sa môj manžel stal veľmi zdatným. Vďaka bohu, že sa rýchlo učí. nie som. Keď na to príde, veľmi sa naňho spolieham.
Richard: Ste viac zo sociálnych médií.
michelle: Áno. Áno.
Richard: Čo sa vám doteraz páčilo? Kombinácia úloh a najlepších výsledkov?
michelle: Zatiaľ čo ja sa starám o Facebook a Instagram. Takže myslím, že aj to so mnou bola krivka učenia. Takže stále sa to trochu učím, ale. Ale viete, že mám na mysli fotenie všetkých obrázkov a uistenie sa, že všetky vyzerajú profesionálne, a viete, ako sa zorientovať, ako všetky úpravy a všetko podobné, a uistiť sa, že tam hore budem mať tie najlepšie obrázky, pretože viete, obraz sa bude predávať. Budem predávať váš produkt viac ako slová, pretože ľudia budú čítať len toľko, kým sa naladia. Aj pre mňa to bol proces učenia sa, pretože mám toľko čo povedať, keď uverejním príspevok, ktorý chcem napísať ako: „Všetky tieto informácie sú tam, ale musím.“ Vieš, uvedomujem si, že ľudia ladia ako.
Jesse: Hovorím, že ľudia sa pozerajú na obrázky, ale v skutočnosti ich toľko nečítajú. Takže áno. Áno, pozrel som si váš kanál na Instagrame a myslel som si, že je to skvelé. Chcem povedať, že sú tam krásne obrázky. Aké tipy by ste dali ľuďom, ktorí nikdy nič nepridali na Instagram? No, čo by ste robili? Váš začiatočník. Ona však dobre vie, čo by ste odkázali ostatným začiatočníkom?
michelle: Viete, že som sa naozaj len pozeral na formáty iných ľudí, aby som videl, čo robia iní ľudia a čo sa mi páčilo a čo nie, a viete, že si myslím, že ak mám takýto vkus, ostatní ľudia musia tiež. Snažím sa udržiavať veci jednoduché, o ktorých viete, že nie sú príliš preplnené, pretože veci sa môžu určite stratiť, viete, vo veľkom neporiadku vecí. Takže si myslím, že čím čistejšie, tým lepšie pre vaše obrázky.
Jesse: Dobre. A vy, sú to obrázky z iPhonu alebo používate fotoaparát?
michelle: Robím oboje, mojich prvých pár bolo v obývačke môjho priateľa. Takže áno, viete a potom viete, že som prešiel na svoj dobrý veľký fotoaparát a jednoducho prepínam tam a späť, čo viete, v čase, keď mám, a funguje to rýchlo.
Jesse: To je úžasné. Myslím, že si myslím, že všetci viete, že začnite fotiť a uverejnite ich tam, a časom sa to zlepší.
michelle: Áno.
Richard: Takže si to uľahčite a potom vylepšite. Rovnako aj vy, keď ste si kúpili túto spoločnosť. Prišiel so zoznamom ľudí, ktorí nakúpili? A presadzovali ste sa podľa tohto zoznamu vôbec alebo ste akosi všetko začínali od nuly?
michelle: Všetko sa akosi začínalo od nuly.
Richard: Takže hovoríš, čo sme kúpili?
michelle: Nemali by sme povedať. Mali sme malý zoznam e-mailov od ľudí, ktorí v minulosti nakúpili, ale pretože sa im nikdy nepáčilo, v skutočnosti ľuďom nikdy nič neposlali. A tak je veľa tých e-mailov jednoducho neplatných, pretože viete, že sú staré. Áno, veľa z nich, teda aj ja.
Jesse: 15 rokov, keď ťa spoznali ako...
michelle: Ponechal som to isté a že som si dnes skontroloval nevyžiadanú poštu. Ale áno, museli sme s tým začať od nuly, viete, so všetkými našimi e-mailami a marketingom a podobne.
Richard: Takže chcem povedať, že je to dobré pre ostatných poslucháčov Ecwid, ktorí práve začínajú ísť za niekým, kto nemal žiadne technické skúsenosti, manžel mal málo a rýchlo sa učí. Ale z väčšej časti ste schopní niečo z inej platformy stiahnuť, trochu pomoci od priateľa, väčšinou to znie tak, že sa pokúsite o nejaké iterácie a niektoré iné platformy, a potom sa dostanete na Ecwid, vy a váš manžel ste stále schopní vytiahni to stále znie, že sa s tým všetkým posúvaš vpred?
michelle: Áno. Máme sa tam celkom dobre.
Richard: Je niečo, čo vidíte ako svoje veľké víťazstvo v sociálnej oblasti, zatiaľ čo to, čo robíte? Niečo ako to, čo ste videli pri veľkých veciach. Vidíš niečo v sociálnej oblasti?
michelle: Dosiahli sme veľa, získali sme veľa predajov prostredníctvom sociálnych médií, pretože ich môžeme vidieť prichádzať cez Facebook a podobne. Takže áno, myslím tým propagácie, ktoré robíme prostredníctvom Facebooku a Instagramu, určite fungujú a nechávajú tam naše meno a myslím si, že najväčšia vec je nechať tam naše meno, pretože viete, že nepotrebujete knihu návštev. ale príde čas, keď budete mať veľkú udalosť a budete si myslieť: „Ach, čo to bolo za miesto, o ktorom viete, že ste uverejnili príspevok na Facebooku, alebo viete.“ A preto chceme, aby si nás ľudia pamätali, keď sa tieto udalosti vyskytnú, viete.
Jesse: Takže s Facebookom a Instagramom. Takže ste spomenuli akcie. Viete, že robíte príspevky? Viete, že máte radi aj príspevky na podporu a podobné veci?
michelle: Áno, to je ten druh vecí, o ktorých som láskavý, že viete, že som sa do toho za posledných pár mesiacov odvážil a rád sa práve teraz učím. Ale. Ale áno. Nie, snažím sa každý týždeň alebo dva urobiť všetko, čo viete, uverejniť niečo, čo vie, len aby tam zostalo naše meno. Takže určite vidím, že viete, že ľudia bežne vidia, že aj od nich získavame zákazníkov. A potom sme, viete, že robíme aj ako AdWords a podobné veci sú skôr vecou môjho manžela, ale viete, že sme tiež získali veľkú návštevnosť prostredníctvom služby AdWords.
Jesse: Dobre. Takže áno, dáva zmysel myslieť si, že ide o skutočne dobrý mix návštevnosti. Viete, že sú to aj sociálne médiá, ako keby ste nikdy nevedeli, že môže nastať deň, keď sa Kardashianka vydá a použije jednu z vašich návštevných kníh. Telefón bude zvoniť zo slúchadla.
Richard: Je to zaujímavé. Áno, je to ako jedna z tých, na ktorú sa nemôžete spoľahnúť, ale musíte ju mať na mieste pre každý prípad. Najmä teraz, keď môžete robiť všetky tieto zaujímavé veci pomocou označovania.
Jesse: A myslím, že áno. Tu je malá výhoda z toho, že ste na podcaste. Takže sa naučíte niečo, čo nikto iný nevie. No málokto vie.
Richard: Sú asi dvaja.
michelle Áno. Takže máte tajomstvo prezradené. Môj šéf bude šialený. Zverejňujeme to trochu skôr, ale. Takže s Instagramom, ak ste nahrali svoj produktový kanál na Facebook, Business Manager, o ktorom viete, že tam sú kroky. To priznám.
Richard: Uvedieme ich do poznámok k výstave.
Jesse: Áno, môžeme to urobiť. Vykonajte kroky tam. Ale ak prepojíte svoj produktový katalóg s Facebookom a Instagramom, môžete urobiť túto vec s názvom Product Tagging, takže keď fotíte svoje produkty, poznáte dokonalé nastavenia a všetko podobné, ako keď označíte osobu, kde zvýrazníte malý rámček nad osobou, ktorú označíte. Teraz môžete označovať svoje produkty. Takže teraz, keď ľudia listujú týmto informačným kanálom na Instagrame a hovoria: „Ach, áno, to je skvelé.“ Okamžite naň môžu kliknúť a nakupovať z vášho informačného kanála Instagramu, aby ste vedeli, keď sa dostaneme do režimu offline, tu vám ukážeme, ako na to. To by samo o sebe biznisu určite pomohlo. Iste, určite by ste to mohli urobiť aj na Facebooku.
michelle: Takže áno, je to naozaj potrebné. Áno.
Jesse: Tak vás s tým prevedieme. Ak počúvate doma. Áno, Instagram Tagging. Máme to. Existuje niekoľko krokov, ako to dosiahnuť, takže áno, dáme vám tieto tipy. Takže viete, aké sú ďalšie výzvy, ako je teraz, ako dlho ste si to kúpili?
michelle: Práve sme ho kúpili v novembri. Takže áno, je to veľmi nedávne. Takže sme spustili 1. december, myslím, že to bol náš štartovací deň.
Jesse: Dobre.
Richard: Zaujímalo by ma, či by si mohol, teraz skoro píšeš ročné obdobia, ako keby si videl ubytovanie, pretože sa blíži leto, neviem. Správne. Som obchodník, takže hádam veci, ktoré si neskôr pozriem na dáta, aby som zistil, či som to odhadol dobre alebo nie. Ale ak viete, že svadobná sezóna bola posledná, sezóna ubytovania. ja neviem.
michelle: Áno. Takže ubytovanie sa zdá byť dosť konzistentné. Myslím to preto, lebo si myslím, že poznáte lyžiarske chaty a veci, ktoré poznáte cez zimu, a potom máte počas leta viac ako pri mori, o ktorom viete, že ani nemáte loveckú sezónu a podobne. Ale ubytovanie sa nám zdá byť dosť konzistentné.
Richard: Takže zatiaľ čo svadby sú v tomto peknom období roka, kedy sa chcú uistiť, že na vás neprší... Robíte aj pôrody?
michelle: Áno áno, máme knihu o bábätkách. Ale prichádza aj s detskou knižkou, takže to všetko môžete začleniť do jednej knihy, namiesto toho budete mať samostatnú knihu, ako je detská knižka. Robíme tú časť, ako sú odtlačky rúk a rodný list a všetky tie rôzne veci.
Jesse: Takže sa v tom nejako prekrývate. Takže scrapbooker dav trochu?
michelle: Možno áno. Áno. Týmto spôsobom dieťa vie, že má celú túto knihu, na ktorú sa môže obzrieť, rovnako ako mu vyrastú všetky želania. Viete, ako želanie dobrého pre dieťa a pre mamu a všetky tie veci.
Jesse: Myslím, že dobrá vec je, že je tu trochu sezónnosti, ale ubytovanie. Budú nakupovať počas celého roka.
michelle: Áno.
Jesse: To je pravdepodobne tiež e-mailový marketing, ktorý tam tiež pomôže, pretože viete, dúfajme, že si pamätajú, odkiaľ túto knihu získali. Ak to však neurobia, môže sa v ich schránke každých pár mesiacov objaviť e-mail. Takže áno, a svadobné sezóny teraz áno.
michelle: Áno. Áno, to je zábava.
Jesse: Áno. Takže máte nejaké podobné, máte už nejaké príbehy o nevestách?
michelle: Zatiaľ nie. Nie, mali sme veľa príbehov o narodeninách zilly.
Jesse: Birthdayzillas?
michelle: Ale teraz všetci, s ktorými sme väčšinou pracovali, boli skvelí. Vieš, myslím tým, myslím si, že najťažšia časť pre nás je, keď vieš, že obzvlášť ako na tom pohrebe, keď to niekto potrebuje, vieš na poslednú chvíľu, vieš, alebo myslím, dokonca niekedy svadby, o ktorých vieš, že ľudia sú ako: „Och môj bože, Potrebujem túto knihu do troch dní." Hovoríme: "Dobre, môžeme to cez noc." Takže.
Jesse: V poriadku. No, Michelle, toto sú zatiaľ úžasné informácie. Dáme si tu krátku prestávku, a keď sa vrátime, chceme sa ponoriť hlboko do vašich plánov do budúcnosti a zistiť, čo by ste nám poradili. dakujem velmi pekne.
Jesse: Čaute chalani. Jesse späť tu s Michelle Bucholz z guestbookstore.com. Michelle, som rada, že ťa tu mám.
michelle: Ďakujem.
Jesse: Myslím, že áno. Pred prestávkou sme zdieľali príbeh o tom, ako ste začali s podnikaním, ktoré ste si kúpili. A veľa vecí, ktoré ste sa naučili za posledných šesť mesiacov.
michelle: Áno.
Jesse: Teraz sa chceme ponoriť hlboko a dostať sa do vašich plánov do budúcnosti a poskytneme vám trochu viac tipov a druhov stratégií na ceste a druhu stratégie s vami v tejto veci. Takže čo viete, že ste nám povedali predtým, ako ste sa stali a
michelle: Áno.
Jesse: Máš štyroch chlapcov. Jeden je dokonca tu.
michelle: Jeden je tu so mnou.
Jesse: Toto je skutočný podnikateľ, ako viete, že chcete, aby vaša firma občas rástla. Privediete svoje dieťa a dáte mu iPad. Tak úžasné. Aký by bol teda váš celkový cieľ, aký by bol váš sen o tom, kam by ste mohli vziať Guestbookstore?
michelle: Myslím, že mojím cieľom je nahradiť manželovi príjem, aby tento mohol byť len náš
Jesse: Úžasné! Dúfam, že zarobí veľa peňazí, aby bola latka vyššia.
michelle: Áno, je to ťažké, ale sme pripravení na túto výzvu.
Jesse: A ty to vieš. Tak aký je váš
michelle: Plány, ktoré máme práve pripravené. Pokračujem v učení sa viac o službe AdWords a podobné veci sa môžu rozšíriť aj na rôzne platformy. Vieš, že sme sa na to poriadne nepozreli. Do reklamy sme sa ešte poriadne nedostali. A viete, ako časopisy a podobné veci, ale toto je cesta, ktorú práve teraz skúmame.
Jesse: Dobre. A na vašej stránke som si všimol, že máte veľa zmienok v tlači.
michelle: Áno.
Jesse: Boli to šťastné náhody alebo áno?
michelle: Áno, väčšina z nich áno. A to bolo, a viete, ako som povedal, že spoločnosť pôsobí 16 rokov, takže viete, že bolo veľa blogových príspevkov podobných, ako viete, a dokonca sa objavili aj v časopise People. poznať všetky druhy rôznych platforiem, kde poznáte rôzne časopisy a veci, ktoré ich vyzdvihujú.
Richard: Tak to je dobré počuť otázku skôr, keď som povedal: "Čo si to vlastne kúpil?" keď si myslíte, že tieto veci sú legitímne aktíva, ktoré dodnes riadia návštevnosť.
michelle: Áno určite.
Richard: Takže pre tých ľudí, ktorí si myslia, že blogové príspevky nie sú dôležité. Niekedy môžu.
michelle: Naozaj sú. Tam, kde sme sa dozvedeli, myslím, že všetko vedie späť na vašu stránku, každá spomienka, o ktorej viete, že zvyšuje hodnotenie vašej spoločnosti. Je to záväzok, že Google vyhľadáva a podobne.
Jesse: Určite. Myslím, že viete, či môžete získať odkazy, takže vyjadrenie, keď spomínajú vašu firmu, je skvelé. Môžete zaznamenať nával návštevnosti a pozastaviť sa, ale odkaz z časopisu People na vašu stránku je obrovský, pretože žije večne. A Google vidí všetko. Takže viete, myslím si, že by to mohla byť zaujímavá stratégia, ako skutočne... Viete, boli tam šťastné nehody, a to je úžasné...
Richard: A ak existuje odkaz, existujú argumenty, ktoré by mali viesť k návštevnosti.
michelle: Áno.
Richard: Namiesto vlastného obchodu tomu niekedy verte alebo nie; Nehovorím, že to mám robiť, ale robím to. Môžeme hovoriť offline. Sú chvíle, keď sa veľa vecí spojilo, ako napríklad spoločnosť s názvom American Giant, ktorá urobila niečo s TechCrunch, a potom presunuli príjmy z reklamy do TechCrunch, pretože o tom vedia, majú radi a dôverujú im. People Magazine už má know-how a dôveru. A ak do toho zrazu príde väčšia návštevnosť, už sa toho nezbavia. Ty to vieš. Potom si o tom povieme viac.
Jesse: Takže Michelle, spomínali ste, že váš manžel práve robí AdWords. Koľko kampaní máte, kampaň nastavenú pre každý produkt alebo skupinu produktov?
michelle: Tu zoskupuje rôzne produkty s rôznymi AdWords a rozhodne prevádzkuje všetky druhy samostatných kampaní AdWords, takže ich sledovanie je jednoduchšie, než aby sa všetko zhŕňalo do jednej kampane. Viete, že je oveľa jednoduchšie sledovať a ak ich oddelíte.
Jesse: Dobre. Perfektné. Dobrá stratégia. Je tam na správnej ceste. A potom viete o svojom produkte. Je to taký vizuálny produkt, pretože viete, kniha návštev, toto slovo v skutočnosti veľa neznamená, pokiaľ nevidím jeho obrázok. Myslím, že to naozaj hovorí o tom, čo to je. Už ste niekedy vytvorili malé obrázkové reklamy na vrchu Google, ktorým sú Nákupy Google?
michelle: Teraz nemám.
Jesse: V poriadku. No, dáva mi to šancu pripojiť sem predchádzajúci podcast, pretože práve sme mali partnera, na ktorom čoskoro spustíme niečo s Nákupmi Google, a dáme o tom vedieť vám aj vášmu manželovi. Preto sme teraz vytvorili veľmi jednoduchý a automatizovaný spôsob, ako si vziať katalóg produktov a potom v podstate automaticky spustiť tieto kampane v Nákupoch Google. Takže keď ľudia zadajú „kniha návštev“ alebo viete, „svadobná kniha návštev“ rôzne kľúčové slová vašich produktov, ktoré sa automaticky zobrazia navrchu. Takže si myslím, že to bude pre vás úžasné.
michelle: Áno určite. Takže áno
Jesse: Áno, myslím, že to bola moja spomienka na knihu návštev. Viem, že som jeden mal na svadbe.
michelle: Preto som ho nechcel. Áno, naozaj si pamätám, že áno.
Jesse: Viete, kde to teraz je. ja neviem. Lisa, ak počúvaš, určite viem, kde to je. Tak to je úžasné. Áno, myslím, takže po vizuálnej stránke to bude dokonalé. A viete, že ste spomenuli predtým, ako zverejníte príspevok na Facebooku a Instagrame. Viete, či robíte nejaký remarketing na Facebooku? Viem, že toto je manželova otázka a som si istý, že je to v poriadku.
Michelle: Neviem, čo to je, aby som bol úprimný... (smiech)
Jesse: Viem, že je to tvoj manžel, nesnažím sa ťa sem dať na mieste. Ale remarketing na Facebooku je... Existuje niekoľko druhov, ale ak ľudia navštívili vašu stránku a nenakúpili, čo je ako 98 percent ľudí, pri prezeraní Facebooku sa im bude naďalej zobrazovať táto malá kniha návštev. a na telefóne budú ako: „Ach áno, to sa mi páči. zabudol som na to. Tu to je.”
Richard: Ako viete, keď ľudia hovoria o vás, počuli ste: „Ach, Facebook nás počúva. A zrazu sa mi začnú zobrazovať reklamy.“ To sa asi nedeje. Pravdepodobne sa deje to, čo vám hovorí Jesse: pravdepodobne si to išiel pozrieť na Amazone alebo na inej stránke a teraz vám dávajú remarketing. A vy si myslíte, že je to len preto, že ste o tom hovorili, ale v skutočnosti je to preto, že ste si to niekde vyhľadali a oni vám robia marketing. To naozaj nerobia. Ale to by bol príklad remarketingu, ktorý ste práve išli a niečo si vyhľadali, a v prvých dňoch to bolo takmer ako nútená synchronicita alebo niečo ako: „Páni, táto spoločnosť musí byť väčšia ako život,“ pretože ich vidíte všade. naozaj rovnako jednoduché, ako máte sledovací pixel z Facebooku. Potom, pokiaľ ide o Jesseho, môžete povedať, že chcem túto reklamu zobraziť iba ľuďom, ktorí boli na mojej stránke, ale nenakúpili.
michelle: Dobre.
Jesse: Takže to nebude pred nikým iným okrem toho, takže by ste mohli začať vidieť, že keď týchto ľudí zaradíte do špecifických skupín, dáte im inú správu ako možno niekomu, kto bol na vašej stránke a niečo si kúpil alebo nikdy nebol na vašu stránku.
michelle: To je vlastne skvelé. Áno. Ako môžete trochu vyladiť, čo chcete ukázať a povedať im.
Jesse: Áno, určite. A myslím, že viete, že ste spomenuli svoju stránku sociálnych médií. Sociálne médiá sú teda úžasné, ale keď si ľudia pozerajú Instagram na svojom telefóne, možno sa prekliknú na vašu stránku. Ale viete, že ľudia, ktorí sú na telefóne, neviete, že si nezapisujú veci, ktoré si nepamätajú. Remarketing je teda kľúčový najmä pre ľudí, ktorí začínajú s mobilom, pretože v telefóne nakupujem len zriedka. Ale ak dostanem remarketing, keď sedím za stolom, tak moje kreditné karty sú hneď vedľa mňa a je veľmi ľahké nakupovať veci. Takže áno, pre ľudí, ktorí s reklamou len začínajú, si myslím, že najprv robíte správnu vec: textovú reklamu. Je to oveľa jednoduchšie zvládnuť. Remarketing je však pre vás pravdepodobne dobrým ďalším krokom, pretože je vizuálny a možno ste už zaplatili za to, aby sa títo ľudia aj tak dostali na váš web. Možno máte zo služby AdWords. Nie je také zlé zaplatiť ďalších 20 centov alebo tak, aby ste ich vedeli priviesť späť na stránku. Takže to určite remarketing, úplne odporúčam, Rich dotyk na niečo, čo som chcel kopať s vami trochu viac. Takže viete, že spomenul Amazon. Aký je váš názor na Amazon? Predávate práve teraz na Amazone?
michelle: Zatiaľ nevieme. Ale to je niečo, čo skúmame, aby sme sa dostali do Amazonu v najbližších mesiacoch, pretože si myslím, že je to obrovská platforma, aby som bol úprimný. Týmto spôsobom dostaneme veľa, viete, oveľa väčšie publikum.
Jesse: Oh, určite. Teda myslím. Polovica zo všetkých
Richard: A teraz je to smiešne. Mám na mysli 25 miliónov len inteligentných reproduktorov. Len tento trh s inteligentnými reproduktormi. Takže si predstavte, koľko nad rámec toho.
Jesse: Áno, takže pre každého
michelle: Áno. Áno, myslím si, že veľa z toho by muselo byť isté, áno, určité knihy alebo keby sa ľuďom nepáčilo, keby chceli len nevestu a ženícha a povedali, že ich mená sú kúpené. Ale áno, je to určite niečo, čo sme už skúmali.
Jesse: Ok úžasné. Takže som tu nechcel urobiť zástrčku Ecwid, ale tu je zástrčka Ecwid. Máme integráciu s Amazonom prostredníctvom aplikácie, takže si budete môcť vybrať, aké produkty chcete nahrať, a mať tie, ktoré poznáte, synchronizované s Amazonom. Amazon je tvrdý. Nechápte ma, páči sa mi to. Je to trochu výzva, ale myslím, že si na to. Ale určite by som sa pozrel na možnosť synchronizácie s vaším obchodom. Tak sa na to pozri. Čo s tým viete, existuje Fulfillment by Amazon, kam im posielate svoje produkty a oni ich posielajú. Je to niečo, čo zvažujete aj vy?
michelle: Áno, to je vlastne to, o čom sme uvažovali urobiť len s tými všeobecnejšími, ktorých poznáte, ako sú stránky nevesty a ženícha a návštevná kniha a podobné veci. Myslím si, že by to bolo skvelé, pretože ak sa vám podarí dostať sa do prvotriednej Amazon Prime, myslím, že to je kto nepozeráš sa na Prime? Každý chce niečo hneď na druhý deň.
Jesse: Áno. Ak tam nie ste ľudia, ktorí sa len pozerajú na Prime a chcú to o dva dni, ani ste vás nevideli. Takže áno, ale myslím si, že máte skvelé meno Guestbookstore, viete, takže to ľudia uvidia aj na Amazone a povedia si, viete, možno majú vlastný obchod, a ja si vygooglim „obchod s knihami návštev“. A tu ste.
Richard: Tak dobre, že je to súčasť krásy sociálnych sietí a remarketingu, ktorý treba čítať, je, ak dokážete prinútiť ľudí, aby sa podelili o svoje skúsenosti. Teraz. V skutočnosti ich môžete použiť remarketingom, aby ste sa tiež vrátili na svoje bežné stránky. Existujú len iné spôsoby, ako to môžete začať spájať, pretože Amazon tak trochu chráni údaje o svojich zákazníkoch. Je teda trochu kreatívne dostať sa pred týchto ľudí.
Ale to, o čom sme hovorili predtým, aktuálny zoznam, ktorý ste získali, so svojimi súčasnými zákazníkmi môžete tiež nahrať tento zoznam na Facebook. Keď sme už hovorili o Facebooku, mohli by ste si vziať tento zoznam e-mailov, vložiť ho na Facebook a špecificky zacieliť na tých ľudí, ktorí od vás nakúpili predtým, ako sa ich pokúsite primäť, aby sa vrátili ako zákazníci. Mohli by ste to rozdeliť konkrétne na to, čo kúpili. Možno nie, keďže si ho práve kúpila v novembri, pravdepodobne ešte nemáte toľko údajov, aby ste tam dostali super granuláciu. Ale ako sa to posúva ďalej, len s vedomím, že viete, že môžete takmer urobiť značku typu „Ďakujem“ a môže sa to vrátiť a pretože sa im narodilo ďalšie dieťa alebo sa stalo niečo iné, pretože to nie je len podpis, ale aj to. mysleli ste si na úplnom začiatku a vidíte, že je to oveľa viac. Je to určite lepšia príležitosť, ako si len myslieť, že je to a
michelle: Čo sme videli, pretože si myslím, že práve teraz bola táto spoločnosť postavená na ústnom odporúčaní. Takže viete, myslím tým raz, keď viete, že niekto mal svadbu a potom má bábätko a potom má svoje dieťa späť. Takže viete, že existuje veľa platforiem, z ktorých môžeme tiež stavať. Áno. To všetko sú skvelé a skvelé tipy.
Jesse: A teraz čo sa týka svadieb, naozaj by ste to mali urobiť len raz, takže by mohol byť čas na remarketing.
Richard: Ale pre bábätká potom.
Jesse: Ale pre ľudí, ktorí si to kúpili na ubytovanie, to dáva zmysel, možno by ste sa mohli začať učiť, ak si kúpili minulý týždeň. Tento týždeň to nepotrebujú, ale možno o 90 dní alebo o šesť mesiacov je tu nejaké magické číslo, o ktorom budete vedieť prísť len na to, že áno, to môže byť ten správny čas začať zobrazovať tento remarketing.
michelle: Ponúkame vám ako náhradné stránky, ale tieto veci, aby si nemuseli kupovať novú knihu. Stále si od nás objednávajú aj doplňovacie stránky.
Richard: To by mohol byť dokonca kreatívny blogový príspevok pre chaty. Nemusí to byť nevyhnutne na vašej stránke, môže to byť príspevok hosťa na nejakom druhu ubytovania. A je to skvelá cesta k zákazníckej skúsenosti a len tak trochu pomáhate chate nájsť novú cestu. Ďalšia vec, o ktorej viete, že máte ďalší blogový príspevok, ktorý odkazuje na veľa lóží.
michelle: Ach áno, áno. Blogové príspevky sú skvelé.
Jesse: Kto je teraz bloger?
michelle: Nie, mám, ešte som si nezaložil blog, ale už sme sa dostali k niekoľkým rôznym blogerom, takže je to skvelé pre náš biznis a je to celkom jednoduché sledovať. Ale na zadnej strane som si neuvedomil, koľko toho môžete sledovať a naozaj vidíte, odkiaľ ľudia prichádzajú, odkiaľ vás nachádzajú. Takže táto časť je naozaj pekná.
Jesse: Áno, áno. Myslím, že Rich šiel von s blogovaním. Som si istý, že si si už založil blog. Vieš, že potrebuješ viac vecí, Michelle.
michelle: Viem, nie som vôbec zaneprázdnený (smiech.)
Jesse: Ale áno, pridanie blogu na vašu stránku. Nejde teda o samostatný blog, ale o blog, ktorý je súčasťou vašej stránky. Umožní vám to vedieť, že si môžete urobiť výpis z mozgu všetkých vecí, ktoré si myslím o návštevných knihách a viete, skúste to zoskupiť do OK, toto je ubytovanie. Nemiešate ich všetky dohromady. Je to však dobrý spôsob, ako vybudovať SEO a svoju vlastnú návštevnosť. A osobne viem, že je ťažké toľko písať, ale.
Richard: Jesse to ani nerád robí
Jesse:Viete, čo práve teraz robíte pre e-mail.
michelle: Urobili sme niekoľko e-mailových kampaní. Viete, myslím, že práve teraz robíme tak raz za mesiac. Viete, že nechceme ľudí zahltiť. Myslím, že viete o spoločnostiach, od ktorých prichádzate, ako každý deň. Len mám pocit, že je to trochu priveľa. Takže sa to snažíme nejako obmedziť, aby ste vedeli, že raz za mesiac alebo tak.
Jesse: Áno, chápem, že nechcete ľudí vystrašiť a nechať ich zrušiť odber.
michelle: Viete, že v ich hlave udržiavame čerstvé meno. Ale nie je to ako: "Tu sme, tu sme!" ako každý deň.
Jesse: „PREDAJ VÝPREDAJ VÝPREDAJ.“ A tiež nechcete robiť to, čo spoločnosť, od ktorej ste to kúpili, a ľudia, od ktorých ste to kúpili, nerobia.
Richard: Nehovorte opačný extrém.
Jesse: Odoslať
michelle: Áno a je to naozaj, je to naozaj ľahké prejsť cez stránku Ecwid, ako keby sme ju našli, takže áno, určite áno.
Richard: Vieš len k Jesseho pointe a založeniu blogu a tak trochu spájať toto všetko dohromady. Myslím si, že váš príbeh, ktorý ste nám povedali, ako ste si mysleli, že to bola len podpisová kniha, ktorá sa vyhodí, a ako ste v skutočnosti nakoniec kúpili túto firmu – to by bol skvelý prvý blogový príspevok. A tiež to vedie k veľmi organickému spôsobu, ako hovoriť a „podeľte sa s nami o svoje skúsenosti“. Takže teraz máte tieto rôzne skupiny, v ktorých môže byť táto e-mailová kampaň. Viete, dajte nám vedieť, kedy bude vaša svadba, viete, keď dostanú ubytovanie, alebo viete, že sa podelíte: „Podeľte sa s nami o nejaké svoje obrázky alebo lajkujte .“ Takže sa môžete trochu prepojiť.
michelle: Áno, to je v skutočnosti skvelé, pretože sme sa snažili nájsť spôsob, ako začleniť niektoré tweety, ktoré dostávate toľko e-mailov od ľudí, až som prekvapený, koľko ľudí si kúpi knihu a potom nám zavolá alebo nám pošle e-mail príbeh. Naozaj som to nečakal, ale tak trochu sa to vracia k tomu chcem povedať, že toľko peňazí v tomto zmysle pre ľudí, keď si prejdú a prečítajú, poznáte tieto komentáre a príbehy a tak.
Jesse: Áno, myslím, že je to úžasné. A viem, že nám môžete povedať tento príbeh, ale ak by ste mohli povedať celý príbeh svojho zoznamu e-mailov, myslím tým, že by to mohlo byť naozaj jednoduché. To je jednoduché. Neexistujú žiadne technické poznatky, ktoré by len napísali pekný blogový príspevok a umožnili ľuďom zdieľať ich príbehy. A keď sa potom podelia o svoj príbeh, ak sa ich spýtate, či je v poriadku, že ho zdieľate, váš ďalší e-mail je už napísaný. Skopírujete a prilepíte ich príbeh. Možno majú fotku zo svojej svadby a podobne ako bábätká. To všetko sú skvelé obrázky na zdieľanie.
Richard: Áno, myslím, že kedykoľvek to môže niekto počuť správne, keď ste povedali, že to bol spôsob, akým začali. A kto vie, že práve teraz môžu existovať poslucháči Ecwidu, ktorí sa čoskoro vydávajú za to, že budú mať čoskoro dieťa, alebo to, žiaľ, niekto prekonal. Mohlo. Mohli ste to získať odkiaľkoľvek.
Jesse: Áno, len sa vás snažíme povzbudiť, aby ste urobili tento blogový príspevok. ja viem.
michelle: Musím sa do toho pustiť.
Jesse: Počul som ťa o tom hovoriť. Teraz stačí dať tie myšlienky, ktoré poznáte, aby ste dostali prsty a dostali blogový príspevok, a tým myslím, že to vedie aj k Instagramu, vedie to aj k príspevkom na Facebooku. Takže akonáhle sa dostanete termín je
Richard: A nehovoríte o vás, ale čas vašich zákazníkov o vás.
michelle: Áno, čo je oveľa dôležitejšie, úprimne, pretože viete, že môžem povedať čokoľvek, ale áno, ak vaši zákazníci rozprávajú príbeh... Áno, viete, áno. Znamená to oveľa viac, keď to počujete od iných ľudí. Čítanie všetkých recenzií a podobných vecí, takže áno.
Jesse: Určite. Teraz žiarlim, pretože máš peknú jednoduchú vec a ty o tom nevieš. Viem, že to stále musíte robiť, nikdy to nie je ľahké. Pozrime sa, že existuje niekoľko ďalších myšlienok, ktoré som mal. Dobre. Takže sme mali blog. Máme email. čo používaš? Máte takého poskytovateľa e-mailových služieb, ktorý posiela bulletiny? Čo používate na odosielanie e-mailov?
michelle: To je otázka pre môjho manžela. Je mi to ľúto (smiech.)
Jesse: Spravodlivé.
michelle: Rád by som vám odpovedal.
Jesse: Spravodlivé. Vytvárate e-maily vy alebo on?
michelle: Je to kombinácia nás oboch. Takže áno, chcel by som. Musím mu za to priznať trochu viac uznania, pretože väčšinu z toho naozaj robil.
Jesse: Áno. A zahŕňate do toho nejaké výpredaje alebo zľavy?
michelle: Nie stále. Ale áno, máme. Uskutočnili sme niekoľko predajov a určite s našou službou AdWords sme to urobili tak, ako v marketingových kampaniach bez viditeľných značiek 10 percent.
Jesse: Dobre. Áno. Myslím, že je to akýsi štandard, viete, že každý dostane e-maily, ktoré očakávajú, malý kupón, ale áno, som rád, že to nerobíte zakaždým, pretože nechcete, aby to ľudia očakávali. A to je…
michelle: A to bola taká naša vec. Áno. Cenu sme nezistili, počkáme na ďalší e-mail.
Jesse: Áno áno. Tiež si myslím, že ak sa vydávate alebo máte dieťa, nemôžete čakať večne. Možno si ho budete musieť kúpiť. Treba si ho kúpiť. Absolútne. Takže nejaké ďalšie otázky, ktoré tam máte, by ste sa nás chceli spýtať, či vám môžeme odpovedať?
michelle: Úprimne nie. Myslím, že to bolo tak, ako by som si myslel, že žiadne správy nie sú dobré správy. Myslím tým, že táto webová stránka bola pre nás naozaj skvelá. Ecwid bolo pre nás veľmi jednoduché ho používať, keď máme otázky, je to jednoduché zavolať a poskytuje nám riešenie. Viete, že sú veci, o ktorých sme si mysleli, že sa dajú naozaj jednoducho opraviť a nevieme na to prísť, a zavolali sme a oni povedali: „Ach toto, toto a toto,“ a je to naozaj rýchle a jednoduché.
Jesse: Úžasné. Takže som rád, že môžeme byť súčasťou tejto cesty. Viete, že chceme počuť aj ďalšie novinky, napríklad keď váš manžel odíde z práce kvôli obchodu s knihami návštev. Musíme to vedieť. Viete, že musíme vyjsť a natočiť video.
Richard: Určite. Musíme to osláviť!
michelle: Určite.
Jesse: Takže viem, že sme sa rozprávali o niekoľkých veciach, ktoré by sme mohli priniesť online, dáme darčeky a tipy pre vášho manžela, ako doplniť slová. Rozhodne si teda myslím, že služba Nakupovanie Google je jednoduchá vec, kým sa to dostane do vysielania pre každého, kto počúva, bude to plne živé. Momentálne je to trochu beta, trochu skryté.
Myslím, že Amazon, chlapče... Bude to náročné, ale potenciálne by to mohlo zdvojnásobiť vaše podnikanie. Na Amazone hľadá veľa ľudí. Viete, že v obchode s knihami návštev sa píše. Myslím tým obchod s knihami návštev, možno stôl a knihu návštev, zo všetkých mien sú vaše produkty. Vieš, že sú tam. Tak dokonalé. Michelle pre všetkých, ktorí počúvajú, viete o niečom, o čo by ste sa s nimi radi podelili, existuje spôsob, ako na to môžu získať zľavu?
michelle: Máme kupónový kód spustený práve teraz, je to „LETO15“, ktorý bude aktívny najskôr do konca augusta 30. augusta, ak pri objednávke zadáte „SUMMER15“, získate zľavu 15 %.
Jesse: Úžasné. Takže určite pre poslucháčov odporúčame pozrieť si Knihu návštev. K Michelle sa vrátime, keď jej manžel kvôli veľkému finále odíde z práce. V poriadku. Takže Michelle ďakuje za poďakovanie za účasť v podcastovej show Ecwid. Toto je Rich a Jesse. Ďakujem všetkým.