Všetko, čo potrebujete na predaj online

Vytvorte si online obchod za pár minút, aby ste mohli predávať na webovej stránke, sociálnych médiách alebo trhoviskách.

počúvať

E-commerce Automatizácia – získajte späť svoj čas

48 minút počúvať

Ecwid E-commerce Jesse a Richie sa rozprávajú so zakladateľom DataAutomation Willom Christensenom. Postará sa o triky s Excelom a rôzne možnosti automatizácie e-commerce podnikanie: e-maily, inventár, účtovníctvo, doprava, sledovanie a možnosti sociálnych médií.

Zobraziť poznámky

  • Tipy od Willa Christensena, spoluzakladateľ DataAutomation
  • Kedy automatizovať svoje e-commerce obchodné
  • E-commerce automatizácia: príklady
  • Bezplatné nástroje automatizácie pre začiatočníkov
  • Bonus od Willa: bezplatný hovor s odborníkom
  • Automatizácia sociálnych médií

odpis

Jesse: Keď začnete an e-commerce podnikania, zistíte, že je tu veľa vecí, ktoré musíte urobiť. Musíte dať veci do škatúľ a zalepiť to a vystrihnúť a nalepiť všetky adresy. Potom musíte poslať e-mail ľuďom a toto musíte vystrihnúť a vložiť. Je tam veľa vystrihovania a lepenia. Kontrola C, kontrola V pre kohokoľvek tam vonku. Nebude to také jednoduché. Existujú však spôsoby, ako automatizovať svoje podnikanie. Privedieme muža, ktorý nám uľahčí život: Willa Christensena, spoluzakladateľ z DataAutomation.com.

Tipy od Willa Christensena, spoluzakladateľ DataAutomation

Will: Hej, chlapi! Niekedy hovorím ľuďom, že ja som ten frajer, ktorý v skutočnosti predáva jedinú vec, ktorú si peniaze kúpiť nedajú – predávam čas. V jednej zo svojich prác som trávil 16 hodín týždenne kopírovaním a vkladaním. A myslel som si, že musí existovať lepší spôsob. Niekto mi ukázal VLOOKUP. Tu je tip číslo jedna — google VLOOKUP. Tabuľky Google, Excel, ak neviete ako na to, hľadajte, prichádzate o to.

Začal som sa rúcať šestnásťhodinová proces. Povedal som si: „Dobre, chcem to urobiť takto. Mohol by som nahrávať makrá." Takže tip číslo dva, vstúpte tam, vyskúšajte makrá.

Bol som dosť blázon, aby som sa rozhodol, že sa naučím dostať sa tam a kódovať makrá spolu. Ak teda používate tabuľku Google, musíte použiť skript Google Apps. Ak používate Excel, môžete použiť Visual Basic.

A tak som sa začal učiť, ako ich kódovať spolu. V jednej chvíli som si povedal: „Dobre, môžem urobiť celý svoj proces. A všetko, čo teraz musím urobiť, je stiahnuť si všetky svoje prehľady a potom musím tie prehľady vložiť do Excelu a potom už len stlačím tlačidlo a štyri hodiny sledujem, ako môj počítač pracuje. Počkaj, čo keby som mohol zobudiť počítač o 2:XNUMX, kým prídem do práce, a urobí to, keď budem spať?“ Tak som ešte veľa googlil a prišiel som na to, ako na to. Takže tip číslo tri, ak sa pýtate, ako niečo zautomatizovať, napíšte to presne tak, ako vás zaujíma, do Googlu. "Ako zobudím svoj počítač uprostred noci bez prihlásenia?" Tak som prišiel na to, ako na to. "Otvorím automaticky zošit Excel alebo Tabuľky Google v určitom čase?" Prišiel som na to, ako to urobiť.

Trvalo mi asi 180 až 300 hodín sústredeného úsilia, kým som to zvládla 16 hodín proces skrátiť len na dve hodiny. Môj štvrtý tip je nevzdávaj sa. A ak máte pocit, že vám to prerastá cez hlavu, sú tu ľudia, ktorí to už urobili. A to ma naštartovalo.

Bol som rád, dobre, dostal som to do bodu, keď to boli dve hodiny. Môj počítač sa zobudil uprostred noci. Stiahne všetky moje prehľady. A všetko, čo som musel urobiť, bolo stráviť dve hodiny ich prechádzaním a uistiť sa, že to robí svoju prácu. Potom som si pomyslel, dobre, musia tam byť iní ľudia, ktorí to potrebujú. To, čo som vám práve opísal, môže byť čokoľvek e-commerce podnik sťahuje objednávky a musí ich odosielať a posielať na a treťou stranou logistická spoločnosť alebo čo to môže byť. Tak sa stala Data Automation.

Kedy automatizovať svoje e-commerce obchodné

Jesse: pre e-commerce, má tendenciu byť veľa opakujúcich sa úloh. Kedy prichádza automatizácia? Kedy by sa nad tým mali ľudia zamyslieť?

Will: Úprimne povedané, toto je otázka „kedy automatizovať“ alebo „mali by ste automatizovať“. To ma dostáva do môjho lakmusového testu. Takže lakmusový papierik je nasledovný. Čo je potrebné na to, aby sa to dostalo tam, kam treba? Ak ste to ešte päťkrát ručne neurobili, vstaňte z gauča. Choďte to urobiť päťkrát ručne. Pravdepodobne by ste to mali urobiť 20-krát manuálne, kým sa rozhodnete automatizovať. A dôvodom je to, že ak sa príliš skoro ponoríte do automatizačnej králičej diery, zautomatizujete jej kúsok a vytvoríte predpoklad, ako sa to stane. Zistíte, že vidlica na ceste je v skutočnosti bežnejšia, než si myslíte. Urobte tú vec minimálne päťkrát, kým sa ju pokúsite zautomatizovať. A to vám dáva dostatok vedomostí na to, aby ste to skutočne nakreslili.

Môj druhý lakmusový papierik znie: „Koľko času vám táto vec zaberá?“ Zapíšte si veci, ktoré robíte viackrát, a potom sledujte, ako dlho vám to trvalo. Musíte pochopiť, ako často sa to deje. Ak sa to deje viac ako 15 minút denne, viac ako 15 minút týždenne alebo viac ako hodinu mesačne, je načase, aby ste to zautomatizovali.

Jesse: Aké úlohy musia ľudia automatizovať?

Will: Posledným lakmusovým papierikom je, ak by ste mali najať niekoho, kto práve skončil vysokú školu alebo niekoho, kto dobre rozumie e-mailu a Excelu. Ak by ste mohli naučiť niekoho s takouto úrovňou porozumenia bez akýchkoľvek iných vedomostí za menej ako 15 minút, ak ho dokážete naučiť niečo za menej ako 50 minút, máte niečo, čo skutočne potrebujete začať prinášať odborníkovi na automatizáciu alebo potrebujete začať googliť, pretože práve tie druhy jednoduchých úloh, ktoré sa dajú ľahko naučiť, sa tam naozaj dostanú.

E-commerce automatizácia: príklady

Will: Pamätajte, že príklady, ktoré sa chystám zdieľať, sú bežné prípady použitia. To, že my takého nenájdeme, neznamená, že by ste to nemali skúšať.

Takže jeden bežný príklad je, že sme mali chlapíka, ktorý bol na platforme s názvom Skubana. Robia nejaké veci v oblasti riadenia zásob. Potreboval vedieť, koľko inventára máte k dispozícii. Bolo to také dôležité, že to vedel, pretože potreboval okamžite informovať ľudí, ak zadali objednávku a nejako sa vypredali.

Chcel dať zákazníkovi vedieť: „Je mi to naozaj ľúto. Viem, že si za to už zaplatil. Pracujem na tom: A potom chcel automatické oneskorenie 24 hodín, aby skontroloval, či sa vrátil do inventára. A potom sa automaticky znova dotkol zákazníka: „Hej, dnes to ešte raz skontrolujte“ – úplne automaticky – „stále vypredané. O pár dní idem znova na kontrolu a dáme vám vedieť, čo budeme robiť.“ A o 72 hodín neskôr to urobil znova. A ak by v tom momente nebol na sklade, povedal by, že pošle odkaz na kalendár alebo niečo podobné. Toto je nástroj, ktorý môžete použiť na automatizáciu plánovania, Calendly.com. Poslal by odkaz na Calendly a zavolal s tým človekom: „Je mi to tak ľúto. Poďme nájsť iný produkt. Poďme zistiť, či vrátime peniaze.“ to zvýšil svoje služby zákazníkom hodnotenie o veľa.

Will: Ďalším príkladom sú sledovacie čísla alebo informácie o objednávke, ktoré sa posielajú tam a späť z jedného e-mailu do druhého. Príde e-mail; Musím zobrať tie informácie o objednávke, poslať ich doručovateľovi alebo tretej strane, ktorá je logistická spoločnosť. Takže informácie o sledovaní alebo objednávke, ktoré je potrebné vkladať tam a späť medzi rôznymi systémami. Deväťkrát z desiatich vám s tým vieme pomôcť.

Jesse: Cítim príležitosť niečo napraviť. Ale dajme si nejaké ďalšie možnosti.

Will: Zažili ste niekedy situáciu, keď ste si povedali: „Ak dostanem objednávku, ktorá je nad X, pravdepodobne o nej chcem vedieť“? Záleží na tom, čo predávate. Ak je košík o toľko vyššie, možno ide o podvod. Chcem niečo také zastaviť.

Urobím to so Zapierom, aby ste si mohli prečítať schôdzky v kalendári, môžem čítať objednávky, ktoré prichádzajú, a môžem povedať: „Ak je objednávka nad touto hodnotou v dolároch alebo je v nej toľko položiek, potom je čas zavolať alebo poslať textovú správu na môj telefón.“

Jesse: Neuvedomil som si, že Zapier môžete použiť aj na telefonovanie.

Will: Hádajte čo? To je moja obľúbená časť – je to zadarmo. Takže aj účet zadarmo ich dokáže zarobiť stovku mesačne. Zapier je platforma, ktorá vám umožňuje preberať údaje z jedného bodu a vkladať ich do iného a obsahuje veľa vecí. 1500 žiadostí. Ecwid má aplikáciu Zapier, ktorú môžete použiť, a urobí veľa vecí. Sú to dokonca ľudia ako ja, ktorí vám môžu pomôcť prepojiť to cez ich API alebo urobiť niečo špeciálne. Zapier je výkonná platforma, ktorú používam vo svojej domácej automatizácii. Ale tiež ho neustále používam pre svojich klientov.

Jesse: Pre ľudí, ktorí počúvajú, je Zapier plne integrovaný s Ecwidom a takmer všetko, čo sa deje v Ecwid, je spojené s volaním API, ktoré sa potom môže pripojiť k Zapieru.

Will: Ecwid je vlastne dobrým príkladom takého, ktorý je veľmi dobre integrovaný. Máte nového zákazníka, ktorý prichádza do Ecwidu; môžete to posunúť niekde inde, máte nový produkt, ktorý prichádza do Ecwidu, môžete to posunúť niekde inde. Máte novú zaplatenú objednávku alebo novú objednávku; môžete skutočne určiť, kedy bola zaplatená alebo kedy nebola zaplatená.

Jesse: Myslím si, že aj od základnej úrovne sme sa prostredníctvom podcastu rozprávali s mnohými zákazníkmi, je tu veľa ľudí, ktorí nezbierajú e-maily. Kedykoľvek dostanete objednávku, môžete nastaviť systém, ktorý tento e-mail stiahne, aspoň ho vloží do hárku Google, aby ste mohli začať zostavovať svoj zoznam e-mailov.

Will: Ak hovoríte: „Naozaj sa nechcem dostať do MailChimpu, pretože to vyzerá komplikovane. Len chcem niekomu poslať správu v Gmaile.“ Existuje nástroj s názvom Ešte jedna hromadná korešpondencia. Umožní vám bezplatne odoslať 40 alebo 50 e-mailov denne. Keď to dostanete do tabuľky, urobte krok ďalej a začnite posielať malý zoznam e-mailov.

Jesse: Tu je veľa bezplatných nástrojov. Je to bezplatný nástroj. Zapier je bezplatný nástroj. Ecwid je sakramentsky slobodný, kým sa nedostanete na určitú úroveň. Hovoríme tu o veľmi, veľmi stredných a minimálnych investíciách peňazí do mnohých z týchto vecí.

Will, sú tam nejaké príbehy klientov, ktorým si sa dostal do katastrofy a ty si dokázal začarovať a napraviť im život tým, čo by mohli urobiť automatizáciou?

Will:Raz sme postavili a 32-step zapnite sa do Zapieru, pretože sme mali obrovský proces odosielania e-mailov a následnej kontroly, či odpovedali a či odpovedali na toto a ak urobili tamto, urobte tamto.

Bezplatné nástroje automatizácie pre začiatočníkov

Jesse: Čo odporúčate ľuďom, ktorí majú lakmusové papieriky, nájdu si pár vecí na automatizáciu. Myslíte si, že na to môžu prísť sami so Zapierom? Čo odporúčate?

Will: Jedna z vecí, ktorá je na Zapieri skvelá, je, že je to taký široko používaný nástroj, že už existuje veľa návodov, ktoré vám s ním pomôžu.

Ak by som teda len začínal, zameral by som sa na Google sheets a Zapier. Airtable je ďalšia vec, ktorú by som odporučil pozrieť, pretože existujú veci, pre ktoré nie sú vystrihnuté iba hárky Google a Airtable je a naopak. Zameral by som sa na tieto tri veci. A ak je váš proces do bodu, keď ste ešte nezapojili hárok Google, možno by ste to chceli začať robiť, pretože vás to prinúti premýšľať o tom, kam veci idú a ako na to vhodnejšie zaútočiť.

Jesse: Opäť tu sú bezplatné nástroje.

Will: Airtable je úplne zadarmo až do 1500 riadkov a je dodávaný s a vstavaný API zadarmo.

Jesse: Bezplatné nástroje, ktoré vám pomôžu prevádzkovať váš obchod. Nehovoríme o tom ako: 'Hej chlapci, musíte minúť veľa peňazí na svoje podnikanie.' Ide o to tráviť čas vo svojom podnikaní, byť múdry a pomáhať vám zarábať peniaze. Máte tu bezplatný hovor s Willom, expertom.

Bonus od Willa: bezplatný hovor s odborníkom

Will: Jedna z vecí, ktoré chcem ponúknuť každému, kto počúva, ak ste spomenuli tento podcast, keď nás oslovíte cez DataAutomation.com, dáme vám 15 až 30 minút hovor. Za automatizáciu si účtujem 350 za hodinu. Som generálny riaditeľ spoločnosti; Musím si udržať čas dosť pevný, pretože musím pomáhať rôznym členom tímu. Ponúknem vám 15 až 30 minút hovoru zadarmo, všetko skočíte ďalej a pomôžem vám zistiť niektoré z týchto vecí. Spomenul som to preto, že ak sa zaseknete, som tu pre vás. Podpora Zapier je tu aj pre vás a nie je to také zlé, ako si myslíte.

Jesse: Will, spomenuli ste DataAutomation.com. Chcete, aby ľudia išli na iné miesta, napríklad sociálne siete?

Will: Môžete si nás pozrieť na Facebooku a Twitteri. Teraz sa vraciame k automatizácii niektorých našich vlastných kanálov sociálnych médií. Začíname aj s podcastom.

Ak sa natiahnete a poviete si: 'Och, wow, musím počkať dva týždne, kým sa porozprávam s Willom,' je to preto, že veľa ľudí počúva. Musím si na to dať priestor, inak by som robil celý deň. Ale som tu, aby som vám pomohol. Chcem pomôcť používateľom Ecwid dostať sa na ďalšiu úroveň a pochopiť, čo je skutočne možné.

Automatizácia sociálnych médií

richard: Mám poslednú otázku. Vo svete sociálnych vecí je to takmer tak, že ľudia sú irelevantní, ak sa nezúčastňujú na sociálnom svete. Tiež sa mi zdá alebo by som hádal, že by to mohlo byť lepkavé miesto na automatizáciu vecí, pretože je to sociálne. Čo je niečo, čo by ste mohli robiť s obsahom alebo sociálnymi sieťami, o čom by niekto mohol premýšľať alebo by ste to mohli použiť?

Will: Urobili sme veľa sociálnych médií pre veľa klientov. Zapier je úplne schopný pomôcť vám naplánovať príspevky; je úplne schopný pomôcť vám automaticky vyberať všetky druhy vecí, napríklad ak chcete retweetovať veci niekoho iného. Môžete sa úplne stať agregátorom a retweetovať veci v Zapier a presadzovať to. Teraz som, samozrejme, veľa spomenul Zapier, ale existuje veľa iných platforiem, Integromat a niekoľko ďalších, ktoré vykonávajú tento druh práce.

Pomocou týchto systémov môžete uverejňovať príspevky na všetkých svojich hlavných platformách sociálnych médií. Videl som, ako ľudia berú high-end recenzie a automaticky ich uverejňovať päť hviezdičková recenzie: "Ahoj, ďalší spokojný zákazník, ďakujem."

Predávajte online

S Ecwid Ecommerce môžete jednoducho predávať kdekoľvek a komukoľvek – cez internet a po celom svete.

Zostaňte v obraze!

Prihláste sa na odber nášho podcastu a získajte týždennú motiváciu a praktické rady na budovanie vysnívaného podnikania.

Elektronický obchod, ktorý vám kryje chrbát

Tak jednoduché na používanie – zvládnu to aj moji najtechnofóbnejší klienti. Jednoduchá inštalácia, rýchle nastavenie. Svetelné roky pred ostatnými doplnkami obchodu.
Som taký ohromený, že som to odporučil svojim klientom na webe a teraz ho používam vo svojom vlastnom obchode spolu so štyrmi ďalšími, pre ktoré som webmasterom. Krásne kódovanie, vynikajúca špičková podpora, skvelá dokumentácia, fantastické videá s návodmi. Ďakujem veľmi pekne Ecwid, ty rock!
Použil som Ecwid a milujem samotnú platformu. Všetko je tak zjednodušené, až je to šialené. Páči sa mi, že máte rôzne možnosti výberu prepravcov, aby ste mohli dať toľko rôznych variantov. Je to celkom otvorená brána elektronického obchodu.
Jednoduché použitie, cenovo dostupné (a bezplatná možnosť, ak začínate). Vyzerá profesionálne, na výber je veľa šablón. Aplikácia je moja obľúbená funkcia, pretože svoj obchod môžem spravovať priamo z telefónu. Vrelo odporúčame 👌👍
Páči sa mi, že Ecwid sa ľahko spustil a používal. Aj pre človeka ako som ja, bez akéhokoľvek technického zázemia. Veľmi dobre napísané články pomocníka. A podporný tím je podľa mňa najlepší.
Pre všetko, čo ECWID ponúka, je neuveriteľne jednoduché nastaviť. Vrelo odporúčame! Veľa som pátral a vyskúšal som asi 3 ďalších konkurentov. Stačí vyskúšať ECWID a za chvíľu budete online.

Chcete byť hosťom?

Chceme sa podeliť o zaujímavé príbehy s komunitou, vyplňte tento formulár a povedzte nám, prečo by ste boli skvelým hosťom.

Vaše sny o elektronickom obchode začínajú tu

Kliknutím na „Prijať všetky súbory cookie“ súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom zariadení na zlepšenie navigácie na stránke, analýzu používania stránky a pomoc pri našom marketingovom úsilí.
Vaše súkromie

Keď navštívite akúkoľvek webovú stránku, môže ukladať alebo získavať informácie vo vašom prehliadači, väčšinou vo forme cookies. Tieto informácie sa môžu týkať vás, vašich preferencií alebo vášho zariadenia a väčšinou sa používajú na to, aby stránka fungovala tak, ako očakávate. Tieto informácie vás zvyčajne priamo neidentifikujú, ale môžu vám poskytnúť prispôsobenejší webový zážitok. Keďže rešpektujeme vaše právo na súkromie, môžete sa rozhodnúť nepovoliť niektoré typy súborov cookie. Kliknutím na nadpisy rôznych kategórií sa dozviete viac a zmeníte naše predvolené nastavenia. Blokovanie niektorých typov súborov cookie však môže ovplyvniť vašu skúsenosť so stránkou a služby, ktoré sme schopní ponúknuť. Viac informácií

Viac informácií

Nevyhnutne potrebné súbory cookie (vždy aktívne)
Tieto cookies sú nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky a nie je možné ich vypnúť v našich systémoch. Zvyčajne sa nastavujú iba v reakcii na vami vykonané akcie, ktoré predstavujú požiadavku na služby, ako je nastavenie vašich preferencií ochrany osobných údajov, prihlásenie alebo vyplnenie formulárov. Váš prehliadač môžete nastaviť tak, aby blokoval alebo upozorňoval na tieto súbory cookie, ale niektoré časti stránky potom nebudú fungovať. Tieto súbory cookie neukladajú žiadne osobne identifikovateľné informácie.
Zacielenie súborov cookie
Tieto súbory cookie môžu prostredníctvom našej stránky nastaviť naši reklamní partneri. Tieto spoločnosti ich môžu použiť na vytvorenie profilu vašich záujmov a zobrazenie relevantných reklám na iných stránkach. Neuchovávajú priamo osobné informácie, ale sú založené na jednoznačnej identifikácii vášho prehliadača a internetového zariadenia. Ak tieto súbory cookie nepovolíte, zaznamenáte menej cielenú reklamu.
Funkčné cookies
Tieto súbory cookie umožňujú webovej stránke poskytovať rozšírenú funkčnosť a personalizáciu. Môžeme ich nastaviť my alebo poskytovatelia tretích strán, ktorých služby sme pridali na naše stránky. Ak tieto súbory cookie nepovolíte, niektoré alebo všetky tieto služby nemusia fungovať správne.
Výkonné súbory cookie
Tieto súbory cookie nám umožňujú počítať návštevy a zdroje návštevnosti, aby sme mohli merať a zlepšovať výkonnosť našej stránky. Pomáhajú nám zistiť, ktoré stránky sú najpopulárnejšie a ktoré najmenej, a vidieť, ako sa návštevníci na stránke pohybujú. Všetky informácie, ktoré tieto súbory cookie zhromažďujú, sú súhrnné, a preto anonymné. Ak tieto cookies nepovolíte, nebudeme vedieť, kedy ste navštívili našu stránku.