Marketingové tipy elektronického obchodu pre začiatočníkov

16 min čítané

Dokázali ste to! Ste oficiálne vlastníkom online obchodu. Tu je letecká päťka! Čo teraz?

S jednorazovým množstvom marketingových nástrojov na dosah, rozlišovaním medzi rôznymi typmi e-commerce marketingové nápady môžu byť ohromujúce. Tento článok vám dá predstavu o tom, čo presne e-commerce marketing je a ako používať dnešné najhodnotnejšie marketingové kanály na získanie zákazníkov.

Čo je E-commerce marketing?

E-commerce marketing využíva rôzne postupy na prilákanie zákazníkov do vášho internetového obchodu a zvýšenie povedomia o vašich produktoch a značke.

Zákazníkov môžete prilákať pomocou sociálnych médií, e-mailových kampaní, digitálneho obsahu a ďalších. Každý popíšeme e-commerce marketingová stratégia podrobne, ale najprv sa vrhnime na budovanie tejto stratégie.

Čo je to E-commerce Marketingová stratégia?

E-commerce marketingová stratégia je plán online podnikania na oslovenie spotrebiteľov a ich premenu na zákazníkov. Je to a dlhodobý prístup, ktorý je založený na marketingových cieľoch a zámeroch internetového obchodu.

Rozvíjať svoje e-commerce marketingová stratégia, musíte:

Stanovte si ciele alebo definujte, čo chcete dosiahnuť. Napríklad zvýšiť počet návštevníkov webu alebo objem online predaja. Váš cieľ by mal byť dosiahnuteľný a merateľný.
Rozdeľte svoju stratégiu na kroky. Čo urobíte, aby ste dosiahli svoj cieľ? Ak chcete napríklad zvýšiť počet návštevníkov webu, možno budete chcieť popracovať na svojom SEO, propagovať svoj obchod na sociálnych sieťach alebo e-mailových kampaniach.

Príklad príspevku na propagáciu produktu od predajcov Ecwid Fig & Honey

Ako sa môžem učiť E-commerce marketing?

Keď práve začínate, všetko e-commerce Zdá sa, že marketing vám prerastá cez hlavu. Našťastie sa základy marketingu môže naučiť každý. Máme pre vás niekoľko zdrojov, ktoré vám to uľahčia:

prezerať Marketing a propagácia sekcii v našom blogu
Vypočujte si Ecwid E-commerce Šou učiť sa od e-commerce odborníci
Alebo, prihláste sa na odber bulletinu blogu Ecwid. Dostanete nové blogové príspevky a epizódy podcastov o e-commerce marketing doručený priamo do vašej schránky.

Ako môžem propagovať svoje E-commerce Obchodné?

Marketing pre e-commerce môže mať mnoho podôb. Vysvetlíme vám niekoľko jednoduchých metód, ktoré môže ktokoľvek použiť na zvýšenie návštevnosti svojej firmy a produktov.

Tipy na obsahový marketing pre začiatočníkov

Content marketing je bezplatné vytváranie a zdieľanie hodnotného obsahu s cieľom upútať pozornosť zákazníkov na produkt alebo službu.

Najpopulárnejšími formátmi takéhoto obsahu sú blogové príspevky a videá. Napríklad obchod s hodinkami môže zdieľať blogový príspevok o výbere vodotesných hodiniek. Učiteľ jogy môže nahrať na YouTube video, ktoré vysvetľuje rannú rutinu jogy.

Podiel obchodníkov Ecwid Reclaim Design súvisiace s produktom ako na to blogu

Môžete vytvárať aj iné typy obsahu, napríklad tlač, e-knihy, dokonca aj webináre a podcasty.

Bez ohľadu na to, aký formát si vyberiete, váš obsah by mal byť užitočný pre vaše cieľové publikum. Ak vaše video pomáha, vzdeláva alebo zabáva potenciálnych zákazníkov, uvidia vás ako odborníka vo vašej oblasti. To zase zvyšuje šancu, že od vás nakúpia.

Pri vytváraní obsahu na propagáciu vášho obchodu sa uistite, že:

odpovedá na otázky zákazníkov o vašom produkte alebo odvetví
zlepšuje hodnotenie vašej stránky vo vyhľadávačoch.

Ecwid E-commerce Šou · Obsahový marketing a príbeh značky

Google a iné vyhľadávacie nástroje automaticky nenájdu váš obsah po kliknutí na tlačidlo Zverejniť. Tu je to, čo môžete urobiť, aby ste zabezpečili, že váš obsah zlepší hodnotenie vašej lokality vo vyhľadávačoch:

Identifikujte primárne kľúčové slová, ktoré by ľudia použili na nájdenie vášho produktu alebo na prieskum vášho odvetvia. Môžete použiť rôzne nástroje na výskum kľúčových slov, napr Plánovač kľúčových slov Google.
Zdieľajte svoj obsah pomocou odkazov na vašu lokalitu na fórach, webových stránkach a stránkach sociálnych médií súvisiacich s vašimi produktmi. Odkazy vytvárajú spojenia pre vyhľadávače a vďaka nim sa vyhľadávania, ktoré zahŕňajú váš obchod, umiestnia vyššie vo výsledkoch.
Majte aspoň 600 slov obsahu na každej stránke vašej stránky, aby ste poskytli podrobnosti, ktoré indexujú vyhľadávače. Nepridávajte však obsah len tak. Vždy myslite na svojich zákazníkov. Napíšte o tom, čo ich zaujíma a čo chcú vedieť o vašom produkte.
Vytvorte na svojom webe stránku s často kladenými otázkami s odpoveďami na veľký objem, dlhý chvost vyhľadávanie kľúčových slov, aby sa používatelia dostali na vašu stránku.
Povoľte vo svojom obchode tlačidlá zdieľania na sociálnych sieťach pre služby ako Twitter a Facebook, aby ste sa zviditeľnili. Čím väčšiu viditeľnosť má váš obchod na sociálnych médiách, tým väčšiu organickú návštevnosť môžete dosiahnuť.

viac e-commerce marketingové nápady na získanie zákazníkov prostredníctvom obsahu:

E-mailové marketingové tipy pre začiatočníkov

Email marketing je najviac rentabilné spôsob, ako osloviť svojich zákazníkov. Zákazníci sú navyše otvorení prijímaniu e-mailov. Podľa Statista49 % respondentov by chcelo týždenne dostávať propagačné e-maily od svojich obľúbených značiek.

49%: spotrebiteľov by chcelo týždenne dostávať e-maily od značiek

E-maily sú skvelé na získavanie opakovaných zákazníkov: kupujúci sa radi vrátia, keď dostanú informácie o nových produktoch, akciách alebo výpredajoch.

Ak chcete začať používať toto e-commerce marketingovej metódy, musíte si najprv vytvoriť svoj zoznam e-mailov. Môžete to urobiť takto:

Použitie pop-up formuláre na zachytávanie e-mailov. Uveďte, prečo sa prihlásiť na odber svojho zoznamu adries. Ak máte sezónne zmeny zásob, majte pop-up povedzte niečo ako: „Nepremeškajte, keď budú k dispozícii naše najhorúcejšie sezónne položky!“ Pravidelne testujte rôzne formy, aby ste dosiahli významný vplyv.
Ponúkajte zľavy, aby ste odmenili súčasných zákazníkov a aby sa vracali. Môžete dokonca ponúkať zľavy pre odporúčania zákazníkov. Predajcovia, ktorí používajú plán Ecwid's Venture (alebo vyššie plány), môžu rýchlo generovať zľavové kupóny prostredníctvom svojho ovládacieho panela.
Využite súťaž na stimuláciu registrácie e-mailov. Keď s vami ľudia zdieľajú svoju e-mailovú adresu, zapojte sa do súťaže alebo darčeka. Nielenže vzbudíte okolo svojej súťaže vzrušenie, keď sa ľudia zapoja, ale môžete ich tiež prinútiť, aby sa o súťaži podelili.

Ak používate Ecwid, e-maily zákazníkov sa zhromažďujú priamo pri pokladni, keď zákazníci zadajú objednávku. Ak zákazník nedokončí zadávanie objednávky, jeho e-mail sa stále uloží, aby mu mohol byť odoslaný e-mail na obnovenie opusteného košíka.

Po zhromaždení e-mailov od zákazníkov je čas na odoslanie bulletinu. Môžete manuálne posielať na menšie zoznamy, ale keď zoznam presiahne 50 e-mailových adries, mali by ste sa pozrieť na poskytovateľa e-mailových služieb, ako je Mailchimp.

Ecwid je už integrovaný s Mailchimpom. Môžete ho použiť na zhromažďovanie e-mailov zákazníkov prostredníctvom vyskakovacie okná, posielajte značkové newslettery alebo pridajte svoje produkty a zľavové kupóny do e-mailu jediným kliknutím. Zistite viac o pomocou Mailchimp pre váš obchod Ecwid.

S Mailchimpom môžete vytvoriť takéto kontextové okno pre váš obchod Ecwid

Ďalším riešením e-mailového marketingu „nastav a zabudni“ sú automatizované e-maily. Po dokončení konkrétnych akcií vo vašom obchode môžete svojim zákazníkom automaticky posielať e-maily. Napríklad, keď si pridajú produkt do obľúbených alebo dokončia nákup.

Automatické e-maily pomáhajú udržať si zákazníkov a aktivovať nakupujúcich, ktorí si u vás už nejaký čas nič nekúpili.

S Ecwidom môžete posielať sedem rôznych typov automatických e-mailov. Nemusíte písať e-mailovú kópiu ani odosielať kampane manuálne. Stačí kliknúť na prepínač „Povoliť“. vo vašom ovládacom panelia zákazníci budú dostávať e-maily, ktoré sa dostanú k správnej osobe v správnom čase.

Príklad automatického e-mailu, ktorý vracia neaktívnych zákazníkov

viac e-commerce marketingové nápady na používanie e-mailu:

Pay-per-click reklama pre začiatočníkov

Keď internetový predajca používa platiť za kliknutie (PPC) reklama, umiestnia si inzerát na internet a za každé kliknutie zaplatia paušál. Online reklama je sľubnou príležitosťou na generovanie návštevnosti. Napriek tomu, aby som sa uistil, že áno nákladovo efektívne, potrebujes vediet par veci.

Reklamy v platenom vyhľadávaní a reklamy cez Google sú momentálne premiérovým systémom PPC reklám. Budete chcieť začať s Google Adsa nástroje sa ľahko používajú.

Ak predávate všeobecnejší produkt, ale konkrétnej demografickej alebo záujmovej skupine, možno budete chcieť začať s Facebook Ads. Reklamy na Facebooku vám to umožnia doladiť ktorí uvidia vaše reklamy, ale pre túto špecifickosť to môže stáť o niečo viac.

Môžete vytvoriť rôzne typy reklám na Facebooku, napríklad reklamu na zbierku

Tu je niekoľko tipov, ako začať:

Začnite s nízkym denným rozpočtom, potom experimentujte a upravte svoj prístup na základe výsledkov. Nie každá reklama bude homerun. Experimentovanie s typmi reklám vám pomôže nájsť to, čo funguje najlepšie, aby ste zaistili, že zo všetkých vložených peňazí vyťažíte maximum.
Nezabudnite, že každá sociálna sieť má teraz svoj systém PPC reklamy. Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, YouTube, čo si len spomeniete. Pozrite sa, z ktorých platforiem sociálnych médií máte najväčší úžitok a investujte nejaké peniaze do PPC kampaní, aby ste zvýšili svoju stopu a vytvorili firmu.
Použite kódy sledovania konverzií, napr Značka Google Ads, facebook Pixel, Snap Pixela Značka Pinterest aby ste vedeli, odkiaľ pochádzajú dokončené predaje, a zopakujte postupy najúspešnejších kampaní.

Ďalšie tipy na platiť za kliknutie reklama pre začiatočníkov:

Marketingové tipy na sociálnych sieťach pre začiatočníkov

Existuje mnoho dôvodov, prečo sú sociálne médiá účinným nástrojom e-commerce marketing. to je nákladovo efektívne; na sociálnych médiách sú miliardy používateľov, čo pomáha budovať komunitu okolo obchodu. Ale keďže sa každý deň objavujú nové platformy sociálnych médií, vaše možnosti sa môžu zdať ohromujúce.

Pamätajte: nemusíte byť všade naraz. Rozumne preskúmajte stránky sociálnych médií a používajte platformy, ktoré najlepšie prezentujú vaše produkty a oslovia publikum, na ktoré sa zameriavate.

Facebook sa zvyčajne vynikajúco hodí pre takmer každé podnikanie. Má prispôsobiteľné marketingové a sledovacie nástroje s obrovským dosahom. Navyše môžete pridajte svoj obchod Ecwid na svoju stránku Facebook.

Mocktail Club predáva na Facebooku s Ecwidom

Twitter je užitočný odbyt, ak máte čas a zdroje na posielanie tweetov, ktoré je možné dôsledne zdieľať, aby ste si vytvorili nasledovníkov. Twitter je tiež jednoduchým miestom na povzbudenie zákazníkov, aby zdieľali položky z vášho obchodu.

Instagram a pinterest bude pekným domovom pre vašu firmu, ak má váš produkt výrazný vizuálny prvok. Ak napríklad váš obchod predáva oblečenie alebo iné jedinečné položky, ktoré je potrebné vidieť, aby ste si ich mohli kúpiť, toto sú stránky, do ktorých musíte investovať. Navyše s Ecwid môžete predávajte svoje produkty na Instagrame s nakupovateľnými značkami.

Ecwid obchod ANNA Cake Couture na Instagrame

LinkedIn vytvára prirodzenú platformu na predaj produktov alebo služieb zameraných na firmy a profesionálov.

snapchat a TIK tak sú skvelé, ak predávate mladšiemu publiku (hoci ak nie, stále to môžete využiť vo svoj prospech). Tieto platformy fungujú najlepšie, ak propagujete svoju firmu pomocou zábavného a zábavného obsahu, takže buďte pripravení byť kreatívni. Tu je napríklad návod, ako zoologická záhrada v San Diegu zabáva svojich sledovateľov:

Ďalším spôsobom e-commerce marketing využíva agregáciu sociálnych správ a diskusné weby, ako je Reddit. Ako je to rozbočovač pre obsahovo špecifické skupiny, môžete tu nájsť úplne novú zákaznícku základňu. Pozorne si prečítajte drobné písmo, pretože môžu existovať pravidlá proti zdieľaniu vašich vlastných produktov v závislosti od toho, kde uverejňujete.

Povzbudzujte zákazníkov, aby sa podelili o svoje skúsenosti alebo obrázky svojich produktov na Reddite, aby ste mohli žať odmenu e-commerce pouličné krédo.

Po výbere platforiem sociálnych médií si nastavte svoj profil podľa týchto krokov:

Získajte obchodnú stránku – poskytne vám užitočné nástroje a analýzy vášho profilu a aktivity sledovateľov
Napíšte jasne a stručne bio pre váš profil
Premýšľajte cez svoje obraznosť a profil navigácia v prípade potreby
Rozhodnite sa, do čoho idete zverejniť.

Pamätajte, že byť aktívny na sociálnych sieťach neznamená spamovať svojich sledovateľov predajnými príspevkami. Držte sa vzdelávacieho a zábavného obsahu, zapojte sledovateľov do zmysluplných diskusií, robte darčeky, zdieľajte obrázky zákazníkov s vaším produktom.

Obchod Ecwid MYSKINBUDDY ukladá užitočné piny pre svojich sledovateľov

Používanie sociálnych médií na vybudovanie komunity okolo vašej značky vám pomáha budovať vzťahy so zákazníkmi a nakoniec ich priviesť do vášho obchodu.

viac e-commerce marketingové tipy na používanie sociálnych médií:

viac E-commerce Marketingové tipy

Zdieľali sme niekoľko tipov na digitálny marketing pre začiatočníkov, ktoré vám pomôžu začať propagovať váš obchod online. Rozosielanie newsletterov, vytváranie prítomnosti na sociálnych sieťach, zdieľanie hodnotného obsahu a trochu PPC reklamy tvoria solídny základ pre marketing vášho nového obchodu.

Ak sa chcete dozvedieť viac o e-commerce marketing, pozrite si naše blogový príspevok o propagácii vašej značky. Objavte ďalšie spôsoby, ako získať slovo o svojej firme, vrátane partnerstiev, programov odporúčaní, účasti na podujatiach a ďalších.

Práve ste spustili svoj obchod a snažíte sa udržať rozpočet? Nehovorte viac, máme zoznam low-cost spôsoby marketingu vášho podnikania.

Teraz ste na rade vy. Ktoré e-commerce marketingová prax sa vám najlepšie osvedčila, keď ste ešte len začínali?

Predávajte online

S Ecwid Ecommerce môžete jednoducho predávať kdekoľvek a komukoľvek – cez internet a po celom svete.

Začíname

Marketing a propagácia

Novembra 23, 2020

O autorovi

Jesse je marketingový manažér v Ecwid a v e-commerce a internetovom marketingu pôsobí od roku 2006. Má skúsenosti s PPC, SEO, optimalizáciou konverzií a rád spolupracuje s podnikateľmi, aby sa ich sny stali skutočnosťou.