Vypočujte si Davea Novicka (VP of Marketing), aby prediskutoval nedávne oznámenie spoločnosti Google, že e-maily sa dynamicky aktualizujú. E-mail sa za 20 rokov príliš nezmenil a nedávne novinky Amp for Email to zmenia. Ecwid je prvý
- Interaktívny opustený košík
- Stav objednávky
- Overenie e-mailu jedným kliknutím
Diskutujeme o tom, kam by sa táto nová technológia mohla uberať v budúcnosti.
odpis
Jesse: Richie, šťastný piatok.
Richard: Opäť je ten deň.
Jesse: Áno, páči sa mi to, urobte tu ďalší podcast. Ecwid bol nedávno v správach. Je to vzrušujúce. Máme veľa pokrytia od TechCrunch a VentureBeat, Mashable, všetko veľké. Je to celkom zábavné. Pokúsime sa jazdiť na tej vlne o niečo dlhšie.
Richard: Áno, dejú sa zmeny. Myslím tým, že aj vy ste zmenili kanceláriu, správne.
Jesse: Áno, presťahoval som sa do kancelárie, veľa vecí sa tu deje.
Richard: Dnes poobede nebudeme robiť šťastnú hodinu.
Jesse: Nie, pravdepodobne nie. Dobre, teraz sa tu musím vrátiť do práce. A kvôli všetkým týmto novinkám sme sem priniesli veľkú zbraň. Prizvali sme viceprezidenta marketingu Davida Novicka. David, ako sa máš?
David: Ahojte všetci. Som rád, že som tu dnes v piatok.
Jesse: Áno, absolútne. Možno bude šťastnejšie, keď sa vrátime do kancelárie. ja neviem.
David: Vlastne sa o tom budeme baviť neskôr offline, ale myslím si, že štyri hodiny by dnes mohli byť celkom dobré.
Jesse: Myslím, že to je cesta. Musím tú novinu osláviť.
David: To sú výhry. O tom niet pochýb.
Jesse: Áno, je to úžasné. Takže áno, určite sme tu mali nejaké víťazstvá. Dave, iniciatívu, o ktorej budeme hovoriť vo výhre, ktorú sme mali, pretože sme naozaj úzko spolupracovali s Google na iniciatíve AMP for email. Tak sme sem priviedli aj teba. Úzko ste s tým spolupracovali, rovnako ako veľa ľudí v Ecwid. Možno môžete doplniť naše publikum o ďalšie podrobnosti o tomto.
David: Áno. Absolútne. Rozhodne aktuálnou témou sú momentálne dynamické e-maily. A pre e-mail je to veľká vec. Je to trochu ťažké pochopiť, takže to dnes pre ľudí trochu rozoberieme. Najprv si povedzme, aký to má vplyv. Keď sa zamyslíte nad Facebookom a Instagramom a všetkými týmito skvelými sociálnymi platformami a všetkými skvelými nástrojmi, ktoré existujú, nie je nič väčšie ako e-mail. V súčasnosti sú na svete približne 4 miliardy používateľov elektronickej pošty. Rozsah toho, čo sa deje v e-mailoch, je teda fantastický. Viete, je to smiešna vec. Rozsah e-mailu, koľko ľudí používa tento ťažný kôň, že to bolo v priebehu rokov. Každopádne, poďme trochu preniknúť do AMP. Pre tých z vás, ktorí nie sú oboznámení, AMP znamená zrýchlené mobilné stránky a je to v podstate projekt s otvoreným zdrojovým kódom, ktorý bol vedený s cieľom urýchliť prijatie používania mobilných zariadení a urýchliť obsah, aby mobily fungovali lepšie. A ako odnož toho, že práve teraz vedie spoločnosť Google, tento e-mail
Jesse: Áno, a tak sa ponorím trochu hlbšie. AMP pre e-maily je naozaj... Google je na čele, ale je zrejmé, že veľa ľudí používa Gmail a aplikácie Google. Takže to je veľké percento e-mailov. Ale iní ľudia to budú tiež používať, ale myslím si, že zaujímavá časť, ktorej ste sa dotkli, je taká, že e-mail sa za 15 alebo 20 rokov nezmenil. Facebook sa stal vecou, odkedy sme prvýkrát začali dostávať e-maily a to, čo myslím e-mailmi, sa nezmenilo, dostanete e-mail od spoločnosti alebo od svojej mamy a keď sa tento e-mail odošle, odošle sa, to je všetko. Nemôžete zmeniť, môžete upraviť, niekedy chcete stiahnuť niektoré z tých e-mailov, ktoré vám môžu byť odoslané neskoro v noci, ale vo všeobecnosti sa e-mail odošle, zhasne a je hotovo. Takže dynamické e-maily v podstate robia z toho e-mailu viac živú vec, skôr ako webovú stránku, ak chcete, takže AMP spoločnosti Google to v podstate robí dynamickým, myslím v skratke.
David: Áno, absolútne. Myslím, že si trafil klinec po hlavičke. Ak sa nad tým zamyslíte, ako digitálny marketér a
Jesse: Áno, pre používateľov MailChimp je tu malý obrázok tejto opice, ktorá sa potí, keď je pripravená stlačiť tlačidlo, a to je to, čím prechádzajú všetci e-mailoví obchodníci. Si ako, človeče, všetko som skontroloval dvakrát a dúfam, že som nič nepokazil. A rozdrvíte si prsty, keď stlačíte „odoslať“. Dynamické e-maily budú robiť niekoľko vecí. V budúcnosti sa chystá veľa zmien, ale myslím si, že najlepšie bude, keď si prejdeme jeden alebo dva príklady v podcaste, aby ľudia presne pochopili, o čom hovoríme. Súčasťou tejto beta skupiny bol aj Pinterest. Takže keď dostanete e-mail z Pinterestu, je to v podstate hromada obrázkov v e-maile, všetky špendlíky, o ktorých si Pinterest myslí, že vás budú zaujímať, pretože chcú udržať zapojenie. Chcú, aby ich ľudia pripínali, však? Je to Pinterest. To znamená, že Pinterest vo svete AMP pre e-maily je, že môžete umiestniť kurzor myši na obrázok a môžete naň kliknúť a môžete ho okamžite pripnúť na svoje vlastné nástenky. Pred poštou AMP si môžete pozrieť tento e-mail, ktorý som povedal, dobre, to je celkom fajn, kliknem. A v podstate idete na Pinterest, teraz nemáte e-mail a idete na Pinterest a dúfajme, že ste sa prihlásili správne a tak ďalej. Napríklad s Pinterestom znižuje počet kliknutí. Vďaka tomu môžete byť vo svojom e-maile interaktívni. A pre všetkých technicky zdatných ľudí to môže byť niečo ako iframe. Áno, v skutočnosti to nie je iframe. Nejaký ten nápad, ak to ľuďom pomôže pochopiť, o čom hovoríme. Myslím, že je tu ďalší príklad a v skutočnosti to ani nie je v skutočnosti súčasťou beta verzie, ale len pre ľudí, ktorí pochopili, o čom hovoríme. Všetci dostávame najrôznejšie e-maily, ale povedzme, že dostanete e-mail od leteckej spoločnosti, však? Takže môžete letecky, ja používam Deltu. Letím späť do Minnesoty a tam je napísané, hej, Jessie, špeciálny let za 99 dolárov do Minneapolisu, kúp teraz, čokoľvek. Pozerám sa na svoj e-mail o tri dni neskôr a už viem, že dobre, to je len nejaká upútavka. Očividne tam nie je, ale čo keby som mohol v tomto e-maile naň kliknúť a zmeniť cieľ? Hráme sa s dátumami a časmi a podobne a cena sa dynamicky mení. Nejde len o ukážkovú sadzbu. Takže to je akási predstava o tom, čo by mohol byť dynamický e-mail. Ďalší rýchly príklad a mimochodom, môžete sa pozrieť na Mashable, TechCrunch a VentureBeat pre všetky tieto veci. Môžete si to pozrieť na našom blogu. Takže OYO je niečo ako TripAdvisor, môžete vidieť o destináciách a vo svojom e-maile majú hodnotenia. Takže s dynamickým e-mailom môžete začať klikať na hodnotenia a hodnotenia a zobraziť ich vo svojom e-maile. Vo všeobecnosti v podstate šetríte kliknutie, robíte z e-mailov viac centrálnu časť vášho dňa, čo zrejme Google zrejme zaujíma, majú na to tiež svoje dôvody. (smiech) Ale myslím si, že to otvára všetky druhy príležitostí v budúcnosti, kde sa e-maily určite zmenia a o 20 rokov to nebude rovnaké.
David: Áno. Absolútne. Čo je zaujímavé, ak sa zamyslíte nad tým, že sme už hovorili o statických e-mailoch a o tom, ako sa naozaj nedajú zmeniť, toto je skvelý kúsok. Všetci vieme, že podnikanie je rýchla zmena, jediná vec, na ktorú sa v podnikaní môžete spoľahnúť, je zmena, a tak by mali byť aj vaše e-maily. A to je naozaj predpoklad celej veci. Takže s projektom AMP, ktorý umožňuje dynamické e-maily, skutočne uvidíte bohatší obsah, interaktívny obsah a keď máte bohatší obsah, aj interaktívny. Uvidíte vyššiu úroveň interakcie s koncovými používateľmi. Keď posielate e-maily, keď posielame e-maily my, budú oveľa pútavejšie a toto zapojenie sa prejaví vo vyšších konverzných pomeroch. E-mail je teda pre väčšinu taký ústredný
Richard: Áno, chcel som len zopakovať pár vecí, ktoré ste povedali. O čo tu v skutočnosti ide je, že ide o zmiernenie trenia. Je tu zmena, ktorá sa vždy deje a vy budete mať zákazníka, s ktorým ste začali s niekým určitým spôsobom. Povedzte svojmu stanovisku Delta Airlines alebo niečo iné a oni vedia, čo chcete robiť, ale stav letu sa zmenil alebo sa vypredali alebo čokoľvek iné. Zákazník môže byť ľahko frustrovaný, ak kliknutím prejde na inú webovú stránku, vyradí ho z e-mailu, dejú sa ostatné veci a vy ste pridali trenie do jeho života, na rozdiel od zmiernenia trenia v jeho živote. A myslíte na zmenu vo všeobecnosti, či už je to Uber, Lyft a všetky tieto veci, ktoré sa snažia odstrániť trenie z nášho života.
Jesse: Myslím, že je to v skratke ako Silicon Valley, však? Akoby sa snažili znížiť trenie všetkými možnými spôsobmi. Uloženie kliknutia je ako cinkanie flaut so šampanským.
Richard: Presne tak a povedzme si úprimne, každý chce, aby ste zostali na ich platforme. Ak tam môžete zostať v e-mailoch Google a chcú, aby ste to urobili, pretože všetky tieto platformy, či už je to Google, alebo Facebook, alebo čokoľvek iné, všetky sú riadené. V určitom tvare alebo forme chcú, aby ste zostali v ich ekosystéme. Boli by teda radšej, keby ste napísali hru Padres uprostred hry Padres. Nechcú vás dostať na webovú stránku Padres. Ukážu vám skutočné skóre hry. správne? Zmiernenie trenia, získanie odpovedí na ľudí, ktoré chcú, to, čo práve hľadajú, a zachovanie dynamiky a zmeny. Teda, je to presne to, o čom hovoríte.
Jesse: Áno, a ľudia, ktorí počúvajú podcast, si pravdepodobne myslíte, že dobre, to je skvelé, ale čo ja,
David: Áno, myslím, že je dobré to vrátiť domov. Sme naozaj nadšení. Myslím tým, že sme prví
Jesse: Áno, bola to zábava. Keď to Google spustil, pred pár dňami, myslím. Keď to Google spustil, pracujeme s nimi už nejaký čas. Naši zákazníci boli v deň uvedenia na trh pripravení. Dám ľuďom malý prehľad o tom, čo momentálne máme, a prečítajte si o tom na blogu, je to Ecwid.com/blog – dovoľte mi opraviť túto adresu URL –
David: Áno, čo sa mi na tom naozaj páči, je únava z e-mailov, však? A my všetci tak trochu skenujeme e-mail a hovoríme, aby ste sa rozhodli, čo je dôležité alebo nie. A často som zistil, že potvrdenia o odoslaní, potvrdenia objednávok a tieto typy e-mailov spôsobujú, že ľudia sa menej zaujímajú o značku. Aby sme jednému e-mailu pridali väčšiu hodnotu, chceme sa uistiť, že to robíme vždy. Je to naozaj o tom
Jesse: Áno, a myslím si, že na prvý pohľad sa to môže zdať trochu divné. Prvý rok, keď sa to stane, budú ľudia, ktorí sa vám páčia, kde je môj ďalší e-mail? Ako to, že neposlali „Blahoželáme, dostali ste objednávku“, však? Ale všetko sa to stane e-mailom a myslím si, že o dva alebo tri roky to bude štandard. Dostanete jeden e-mail od obchodníka. A práve teraz to máme vybalené. Bude to chvíľu trvať, kým to všetci doženú, ale budú z toho veľmi nadšení. Jednou z ďalších vecí, ktoré majú aktívne, je
David: Áno, je to veľmi vzrušujúce obdobie. V priebehu rokov sme v e-mailoch nezaznamenali veľa zmien a toto je určite najväčšia
Jesse: Ak získate všetky tieto platformy, pravdepodobne hovoríte o 75 % všetkých e-mailov a potom to budú musieť implementovať aj všetci ľudia, ktorí ich nemajú.
David: V podstate prekročíme tú priepasť. Áno, ale premýšľajte o tom trochu viac. Momentálne sú aplikácie trochu obmedzené, ale predstavte si, že v e-mailoch vytvoríte ešte bohatšie a interaktívnejšie komponenty. Prečo nepoložiť a
Jesse: Áno, myslím, že to má prinútiť ľudí premýšľať o tom, kam prichádzajú e-maily a kam smerujú. Myslím, že vo veľmi blízkej budúcnosti uvidíme... Použime a
David: To je to, čo očakávame.
Jesse: Necituj ma o tom. Áno, myslím, že Dave hovorí, ale áno. Keď sa to stane v podstate e-mailom
David: Správne. Zaujímavý bod a tí z vás, ktorí sú oboznámení s Ecwidom, rozumiete tomu, čo robíme. V podstate umožňujeme menším obchodníkom predávať cez internet a po celom svete pomocou jediného systému palubnej dosky, ktorý uľahčuje predaj. Môžete si vytvoriť svoj vlastný internetový obchod. Produkty môžete pridať na existujúcu webovú stránku. Môžete predávať na Instagrame. Môžete predávať na Facebooku, Amazone, eBay atď. A teraz e-mailom, v tomto bode do určitej miery e-mailom. Určite sa tam dostane. Áno, ale časom by sa malo očakávať, že sa z toho vyvinie úplný predajný kanál. Nemusíte zanechať samotný e-mail. V rámci nej môžete skutočne uskutočniť transakciu. A to je skutočne jedna z výhod Ecwid, keďže tieto skvelé príležitosti prinášame menším obchodníkom a umožňujeme im mať všetky tieto skvelé možnosti predaja z jedného jediného ovládacieho panela. Sú to teda naozaj vzrušujúce časy.
Jesse: Naprostý súhlas. Áno, veľmi vzrušujúce. Naším poslaním bolo vždy pomáhať malým podnikateľom, malým obchodníkom. Pretože Ecwid má túto architektúru, kde môže byť umiestnený na mnohých stránkach, už máme ľudí, ktorí majú obchody na Facebooku, instagramové nákupné príspevky, ako všetky tieto rôzne veci a teraz do toho vložia e-mail. Posunúť to o ďalší krok vpred. Myslím, že je to úžasné. Sú to dobré časy.
Richard: Áno, dobré veci. Mám na mysli Dave's Point vyššie, bolo to statické tak dlho a potom budete počuť ľudí hovoriť o tom, ako sa miera otvorených e-mailov potápa, ale nikto sa ich e-mailu nezbaví, však? Je pekné napumpovať do toho trochu nového života. Pozrite sa, čo príde v budúcnosti, pozrite sa aj na ďalšie kanály. Toto opäť oživí e-mail, však? Je to jednoducho zaujímavé. Páči sa mi, že môžem dať ľuďom vedieť na podcastoch a o nových veciach, ktoré sú vonku, o nových veciach, ktoré sa chystajú, o spôsoboch, ako budú implementované vo svojom podnikaní. Je zrejmé, že konkrétne používatelia Ecwid, čo robíte, aby ste im pomohli predávať viac a budovať ich podnikanie. Takže je to vždy zábava.
Jesse: Áno, úplne súhlasím. Myslím, že je vždy zábavné byť na prednej hrane. V tomto sme porazili viacerých našich konkurentov. Malé potľapkanie po pleci nás všetkých tu. Ale áno, sme nadšení, že môžeme našim zákazníkom neustále prinášať nový vývoj v oblasti technológií. Pre ľudí, ktorí počúvajú, ak sa o tom chcete dozvedieť viac, dám vám názov blogu ešte raz. to je
Richard: Nie, chcem len, aby ľudia začali chodiť na blogový príspevok a pozrieť si ho. Je tu veľa zaujímavých informácií a príkladov, ktoré sme nepokryli. Ale musíte sa vrátiť a hovoriť o zmene a zmene miesta. Vráťte sa do svojej novej kancelárie, zavolajte si a vráťte sa do práce.
Jesse: Áno, človeče, neznie to ako oheň. (smiech) Ale áno, musíme sa vrátiť do práce.
Dave: No tak, každý deň je zábava. Toto je najlepšie. Užívam si každý deň.
Jesse: Úžasné.
Dave: Každopádne, ďakujem za príležitosť, chlapci. Je zábavné hovoriť o veciach.
Richard: Ďakujem, že ste prišli.
Jesse: Ďakujeme, Dave, vážime si to.