Čo je to e-mailový marketingový lievik a ako ho používať

Pridal Pred 3 rokov by Max Komonov

Mať skvelý produkt alebo službu samo osebe často nestačí na to, aby ste dosiahli svoje nádeje pre vaše podnikanie. Ľudia si musia byť vedomí toho, čo ponúkate, aby ste mohli úspešne podnikať. Všetko to začína zvýšením povedomia verejnosti o vašom produkte/službe a zabezpečením toho, aby vaša cieľová skupina vedela, že vaša firma existuje. To je dôvod, prečo je marketing taký dôležitý, najmä v rozvíjajúcom sa digitálnom svete.

Ak chcete spustiť úspešné marketingové kampane, musíte ľudí upozorniť na váš produkt/službu a uviesť problémy, ktoré môže vyriešiť. Definovaním potreby zákazníka a zostavením marketingových kampaní z tejto potreby môžete lepšie vyjadriť dôležitosť vášho produktu/služby. Teraz viac ako kedykoľvek predtým e-mailový marketing „uvádza“ cestu pri vytváraní a konverzii potenciálnych zákazníkov.

To je dôvod, prečo je implementácia efektívneho e-mailového marketingového lievika vo vašich kampaniach taká dôležitá. Čo je teda e-mailový marketingový lievik?

Čo je to e-mailový marketingový lievik?

Pred preskúmaním rôznych typov e-mailových marketingových lievikov, ako fungujú a ako ich používať, by sme mali najprv pochopiť, čo je e-mailový marketingový lievik. Lieviky premieňajú webovú návštevnosť na zákazníkov. Zamyslite sa nad tvarom lievika a nad tým, ako je jeho otvor navrchu veľký a postupne sa zmenšuje.

Z obchodného hľadiska bude mať váš lievik webovú návštevnosť navrchu, kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov navrchu, zainteresovaných potenciálnych zákazníkov v strede a zákazníkov na spodku. Hlavným účelom zúženia je určiť, ktoré vyhliadky sú ideálne na predaj a tiež, aké úspešné boli vaše kampane. Marketingové lieviky v podstate pomáhajú sledovať analytiku a zároveň premieňať potenciálnych zákazníkov na zákazníkov.

Dobrým spôsobom, ako premýšľať o lieviku e-mailového marketingu, je najmä meranie vyhliadky. To znamená posudzovať povedomie, záujem, zvažovanie a konverziu. E-mailový marketingový lievik zahŕňa odosielanie sekvencií e-mailov na základe vopred určeného cieľového publika a plánu. Cieľom e-mailového marketingového lievika je v konečnom dôsledku premeniť viac potenciálnych zákazníkov na zákazníkov. S ohľadom na to sa poďme pozrieť, ako na to vybudovať efektívny e-mailový marketingový lievik.

Ako vytvorím efektívny e-mailový marketingový lievik?

Vytvorenie fungujúceho marketingového lievika sa v konečnom dôsledku scvrkáva na efektivitu krokov, ktoré podniknete počas každej zákazníckej fázy. Ako sme už predtým diskutovali, štyri fázy sú uvedomenie, záujem, zvažovanie a konverzia. To znamená, že počas každého kroku procesu môžete správne využiť svoj e-mailový marketingový lievik, aby ste priviedli potenciálnych potenciálnych zákazníkov k zákazníkom. Pozrime sa na tento proces podrobnejšie.

Zdroj obrázku

Horná časť lievika – vytváranie záujmu

Úplne prvým krokom procesu e-mailového marketingového lievika je vytvorenie povedomie o značke aby spotrebitelia mali záujem o to, čo ponúkate. Koniec koncov, spotrebitelia sa môžu stať vašimi vernými zákazníkmi iba vtedy, ak vedia, že existujete, však?

Nezabudnite zdôrazniť a zdôrazniť problémy, ktoré môže váš produkt/služba vyriešiť pre vašich zákazníkov, namiesto toho, aby bol váš marketing zameraný výlučne na vašu firmu. Spotrebitelia chcú niečo, čo môžu konzumovať, čo im uľahčí život.

Zvážte, odkiaľ pochádzajú vaši potenciálni zákazníci. Vo väčšine prípadov s digitálnou krajinou neustále sa rozširujúci, vaši potenciálni zákazníci budú pochádzať z vyhľadávačov, stránok, sociálnych médií atď. Preto je také dôležité nájsť správne kanály, ktoré využijete počas svojich marketingových kampaní. Chcete si byť istí, že máte čerstvý obsah, ktorý je použiteľný pre rôzne kanály, z ktorých budú pochádzať vaši potenciálni zákazníci.

Jedným zo spôsobov, ako zabezpečiť, aby ste získali viac potenciálnych zákazníkov, je ponúknuť svojim potenciálnym zákazníkom niečo lákavé. To znamená ponúkanie zliav, darčekov, súborov pdf na stiahnutie atď. V konečnom dôsledku budete chcieť ponúknuť hodnotu výmenou za vstup potenciálneho zákazníka do vášho predajného cyklu.

Stred lievika — Výchova vedie

Teraz, keď ste vyvolali nejaký záujem, je čas na to vychovávajte svojich potenciálnych zákazníkov s cieľom pripraviť ich na konverziu. Budete chcieť vzdelávať predplatiteľov o vašej firme, produkte, službe atď. ponúkaním prispôsobeného obsahu, ktorý zlepšuje click-through sadzby. V mnohých prípadoch sa podniky spoliehajú na automatizačnú platformu predplatiteľov segmentu na základe toho, k čomu sa prihlásili. V strede lievika by ste mali interagovať s potenciálnymi zákazníkmi, aby ste sa dozvedeli viac o ich záujme a pozadí. Pravidelné následné kroky sú v tejto fáze životne dôležité, aby sa potenciálni zákazníci posunuli ďalej na lieviku smerom ku konverzii.

Spodná časť lievika – Konverzia potenciálnych zákazníkov

Dúfajme, že po vzbudení záujmu a starostlivosti o vašich potenciálnych zákazníkov ste zistili relevantnosť vášho produktu/služby a ako to môže pomôcť vašim potenciálnym zákazníkom uľahčiť život. Ďalším krokom po podpore vašich potenciálnych zákazníkov v e-mailovom marketingovom lieviku je vyvolať emocionálnu reakciu. Spotrebitelia často kupujú veci na základe emócií, pocitov z určitých produktov/služieb. Pre vás a vašu firmu to znamená, že by ste mali udržiavať personalizovanú formu starostlivosti spomenutú v predchádzajúcej časti, len agresívnejšie.

Vaše konečné konverzné e-maily by mali pozostávať z časovo citlivé ponuky a retargeting zákazníkov. Napríklad najhorúcejšími potenciálnymi zákazníkmi pre podniky elektronického obchodu sú opustené košíky. Časovo citlivé ponuky môžu pomôcť prilákať zákazníkov premeňte svoje opustené vozíky na nákupy. To znamená odoslanie citlivý na čas, naliehavé e-maily zákazníkom, ktorí prejavili vysoký záujem. Urobte ponuku, ktorú vaši zákazníci nemôžu odmietnuť, a vytvorte pocit naliehavosti. Žiadny zákazník nechce prísť o skvelú akciu!

Mimo lievika – udržanie zákazníkov

Opakované nákupy sú pre podniky nevyhnutné. Nielen oni zvýšiť celkovú návratnosť investícií, ale to znamená, že zákazníci začínajú pravidelne používať váš produkt/službu a páči sa im to! To znamená, že o vás potenciálne povedia svojim priateľom alebo rodine, čo vygeneruje ešte viac potenciálnych zákazníkov.

V tejto fáze lievika budete musieť zaujať iný typ prístupu k starostlivosti o vedúceho, čo znamená hovoriť priamo o vašej značke. V tomto bode zákazníci zistili, že sa im váš produkt/služba páči. Čo im teda bráni dostať to niekde inde? Odpoveď je dúfajme, že vaša značka! Určite tiež využiť silu upsellingu a krížový predaj starostlivou analýzou histórie nákupov zákazníka. Cieľom je vždy ponúknuť najlepšie riešenie za najlepšiu cenu.

Nezabudnite počas svojich marketingových kampaní zdieľať užitočný obsah, aby ste si zachovali svoju hodnotu. Budete tiež chcieť propagovať advokáciu, čo znamená ponúknuť zákazníkom stimul, aby inzerovali vašu značku. Toto je teraz dôležitejšie ako kedykoľvek predtým vzhľadom na prevalenciu sociálnych médií a na to, ako môžu rôzne kanály ovplyvniť relevantnosť značky. V každom prípade budete chcieť určiť najlepší spôsob, ako si udržať svojich zákazníkov, či už prostredníctvom zdôrazňovania toho, čo robí vašu značku jedinečnou, alebo ponúkaním stimulov.

Čo robí lievik e-mailového marketingu skvelým?

Aby bol váš e-mailový lievik skvelý, v konečnom dôsledku sa scvrkáva na pochopenie štyroch fáz, v ktorých sa potenciálni zákazníci menia na lojálnych zákazníkov. Ešte dôležitejšie je, že budete chcieť vytvoriť marketingovú stratégiu pre každú fázu, ktorú je možné implementovať, aby ste dosiahli svoje ciele pre každú fázu.

Ak to chcete urobiť, budete chcieť pochopiť stupeň povedomia o každom z vašich potenciálnych zákazníkov, vykonať segmentáciu, zahŕňajú personalizáciua vytvorte presvedčivú predajnú kópiu. Vy ste hlavný mozog svojho e-mailového marketingového lievika, takže je len na vás, aby ste ho urobili skvelým tým, že pochopíte každú fázu a ako v každej fáze propagovať potenciálnych zákazníkov.

Ste pripravení konvertovať svojich potenciálnych zákazníkov?

Teraz, keď už dobre rozumiete lievikom e-mailového marketingu, je čas otestovať svoje znalosti! Začnite tým, že vytvoríte nový obsah, na ktorý sa budete vzťahovať, ktorý zvýrazňuje potrebu spotrebiteľa po vašom produkte alebo službe. Keďže návštevnosť webu prúdi cez rôzne kanály, je čas na to zacieliť na tých, ktorí prejavili záujem o váš produkt alebo službu.

Ďalej budete chcieť konvertovať svojich potenciálnych zákazníkov prostredníctvom prispôsobenia a potom pravidelne kontaktovať svojich nových zákazníkov, aby ste sa uistili, že sa vrátia. Ako vždy, nezabudnite pri marketingu vytvárať lákavý a presvedčivý obsah! Je skutočne dôležité viesť konverziu, aby ste boli presvedčiví. Vždy zdôraznite potrebu, s ktorou váš produkt/služba pomáha!

O autorovi

Max pracuje v odvetví elektronického obchodu posledných šesť rokov a pomáha značkám zaviesť a vylepšiť obsahový marketing a SEO. Napriek tomu má skúsenosti s podnikaním. Vo voľnom čase je spisovateľom beletrie.