E-mailový marketing elektronického obchodu na rok 2025 a neskôr

13 min čítané

Už ste niekedy vošli do obchodu a hľadali niečo, len aby ste odišli s prázdnymi rukami pretože príliš veľa možností vás premohlo? Dnešný digitálny trh tento fenomén zintenzívňuje.

Ako ľudia prijímajú cez 100 e-mailov denne, majitelia firiem čelia čoraz väčšej výzve vyniknúť v preplnených schránkach.

Zatiaľ čo opustenie košíka sa stále vznáša okolo 70%, e-mailový marketing ponúka striebornú linku na obnovenie týchto stratených predajov. Nedávne štúdie dokazujú ziskovosť e-mailového marketingu a prinášajú a Návratnosť 36:1 USD.

Aj keď veľa obchodníkov používa e-mailovú taktiku, len málo z nich využije jej plný potenciál v roku 2025 Riadený AI krajina. Ukážeme vám, ako využiť pákový efekt ostrie stratégie na exponenciálne zvýšenie predaja. Poďme sa ponoriť.

Vytvorenie relevantného zoznamu e-mailov v Ochrana osobných údajov - na prvom mieste Éra

Inteligentní obchodníci opustili zakúpené e-mailové zoznamy, pričom ziskové zoznamy sa spravovali mesiace alebo dokonca roky.

Môže byť skľučujúce zostaviť autentický zoznam e-mailov. Všetky kroky potrebné na rozšírenie vášho zoznamu e-mailov, dokonca aj so zákonmi o ochrane osobných údajov, ako sú GDPR a CCPA a smrťou treťou stranou cookies, sú nasledovné:

cielená Vyskakovacie okná

Vyskakovacie okná označujú vizuálne podnety, ktoré sa zobrazujú na vašej webovej lokalite, zvyčajne vo forme malého poľa alebo okna, aby vyvolali akciu od návštevníkov stránky. Tieto vyskakovacie okná možno použiť strategicky na povzbudenie registrácie pre váš zoznam e-mailov.

Nechajte svoje vyskakovacie okno vyniknúť. Inšpirujte sa spoločnosťou GQ, ktorá na upútanie pozornosti využíva pôsobivé snímky

Ak máte obchod Ecwid, pridanie kontextového okna na zber e-mailov je jednoduché. Navštívte Trh aplikácií Ecwid, vyhľadajte výraz „popup“ a vyberte aplikáciu, ktorá najlepšie vyhovuje vašim potrebám.

Do roku 2025 pop-up sa vyvinuli ďaleko za hranice jednoduchého na základe načasovania spúšťače. Umelá inteligencia teraz analyzuje vzorce správania používateľov, aby určila ideálny okamih na zobrazenie správ. Tieto inteligentné formuláre prispôsobujú svoj obsah na základe toho, ako návštevníci prehliadajú, zapájajú sa do nich a aká je pravdepodobnosť konverzie.

Výmena hodnoty pre moderného spotrebiteľa

Moderní spotrebitelia očakávajú oveľa viac ako len jednoduché zľava na e-mail výmeny minulosti.

Ponúkanie zľavy zostáva skvelým spôsobom, ako vytvoriť zoznam e-mailov, ale neváhajte a preskúmajte alternatívne metódy na rozšírenie svojej základne odberateľov

Popredné značky vytvárajú presvedčivé hodnotové ponuky nad rámec peňažných stimulov. Včasný prístup k exkluzívnym cenám produktov zvyšuje sadzby predplatného trikrát vyššia ako tradičné zľavy.

Spoločnosti získavajú predplatiteľov tým, že ponúkajú privilegovaný prístup k správam o vplyve na udržateľnosť a osobným výpočtom uhlíkovej stopy, čím priťahujú ekologicky uvedomelých spotrebiteľov.

Prístup k prémiovému obsahu a skoré pozvánky na virtuálne nákupy v AR/VR tiež podporujú silný rast zoznamu.

Zero-Party Zber dát

As treťou stranou cookies miznú, značky sa teraz zhromažďujú údaje o zákazníkoch priamo a transparentne.

Na rozdiel od treťou stranou údaje, ktoré sú zbierané nepriamo a často bez priameho zapojenia zákazníka, nulová strana údaje dobrovoľne zdieľajú jednotlivci, čím sa zabezpečí transparentnosť a dôveryhodnosť.

Interaktívne kvízy a hodnotenia štýlu pomáhajú zbierať nulová strana dát a zároveň poskytnúť zákazníkom okamžitú hodnotu. Tieto pútavé skúsenosti zhromažďujú dôležité informácie a zároveň pomáhajú značkám personalizovať e-mailové skúsenosti od prvého dňa.

Napríklad kozmetické značky segmentujú e-mailové zoznamy pomocou hodnotenia typu pleti, zatiaľ čo predajcovia módy vyberajú personalizované odporúčania produktov prostredníctvom štýlových kvízov.

V Ecwid existuje niekoľko spôsobov zbierať e-maily zákazníkov. Ak chcete rozšíriť svoj zoznam e-mailov pomocou pútavých nástrojov, ako sú kvízy, odmeny alebo gamifikácia, pozrite si Freefaction app.

Rozšírená segmentácia & Hyper-personalizácia

Riadený AI prístupy nahradili zákl demografická segmentácia, teraz zvažuje každý aspekt správania zákazníkov.

Moderná segmentácia v roku 2025 sleduje každú interakciu zákazníkov s vašou značkou, ktorá ďaleko presahuje vek a polohu.

Ak sa napríklad zákazník zapojí do príspevkov vašej značky na sociálnych sieťach alebo zanechá recenziu na vašom webe, tieto údaje sa použijú na vytvorenie presnejšieho a podrobnejšieho profilu.

Implementácia značiek hyperpersonalizované, segmentované kampane viď O 26% vyššie otvorené kurzy a príjmy sa zvýšia o až 760%, čo jasne demonštruje silu personalizácie.

Identifikácia vašich najvernejších zákazníkov v obchode Ecwid vám umožňuje vytvárať propagačné akcie na mieru

Najlepšie značky teraz sledujú a reagujú na zložité vzorce správania vo viacerých kanáloch. Vytvárajú hlboko prispôsobené e-mailové skúsenosti analyzovaním toho, ako zákazníci používajú aplikácie, prehliadajú webové stránky, nakupujú a uprednostňujú nakupovanie.

Naprieč kanálmi správanie zohráva kľúčovú úlohu v moderných segmentačných stratégiách, ktoré tvoria základ viackanálový digitálny marketing.

Značky vytvárajú holistické profily zákazníkov kombinovaním údajov z interakcií sociálnych médií, konverzácií v oblasti služieb zákazníkom, zapájania sa cez SMS a odpovedí push notifikácií. Tento komplexný pohľad umožňuje skutočne personalizovanú komunikáciu, ktorá sa spája s príjemcami individuálne.

V Ecwid sú podrobnosti o zákazníkoch a história objednávok pohodlne uložené v informačnom paneli zákazníkov v rámci vášho administračného panela. Tieto cenné údaje vám umožňujú segmentovať publikum a vytvárať e-mailové kampane na mieru. Môžete napríklad vytvoriť špeciálnu ponuku pre zákazníkov, ktorí si zakúpili konkrétny produkt viac ako raz.

Ďalšie informácie o používaní informačného panela zákazníka nájdete v tomto článku:

Napájanie pomocou AI Automatizácia

Sofistikované technológie AI zmenili automatizáciu e-mailov.

Jednoduchý na základe spúšťača e-maily ustúpili pokročilým strojové učenie algoritmy, ktoré vytvárajú sofistikované, responzívne kampane. Značky využívajúce automatické generovanie e-mailov O 320% vyššie príjmy ako neautomatizované kampane, najmä preto, že prinášajú presne načasované, kontextovo relevantné správy.

GPT-4 a ďalšie veľké jazykové modely (LLM) spôsobili revolúciu vo vytváraní obsahu a vytvorili vysoko personalizovaný e-mailový obsah vo veľkom rozsahu. Tieto systémy umelej inteligencie generujú pútavé predmetové riadky, popisy produktov a kópie e-mailov pomocou analýzy údajov o zákazníkoch, histórie nákupov a správania pri prehliadaní.

Vplyv hovorí sám za seba – prispôsobený Vygenerované AI riadky predmetu riadiť O 26% vyššie otvorené kurzy než tradičné prístupy.

Ak chcete automatizovať svoj e-mailový marketing a zároveň doručovať personalizované správy vo veľkom rozsahu, pozrite si Omnisend aplikácie. Táto e-mailová marketingová platforma sa integruje s vaším obchodom Ecwid a umožňuje vám vytvárať prispôsobené e-mailové kampane, ktoré obsahujú vaše produkty.

AI tiež posunie optimalizáciu načasovania na novú úroveň v roku 2025.

Moderné systémy určujú perfektný čas odoslania pre každého príjemcu analýzou historických vzorcov zapojenia, údajov o časových pásmach a individuálneho správania. Tieto systémy sa neustále učia a prispôsobujú, pričom prispôsobujú plány podľa toho, ako sa menia zvyky zákazníkov.

Prehľad značiek o 35 % vyššia miera zapojenia jednoducho implementáciou Riadený AI poslať optimalizáciu času.

Trendy moderného dizajnu e-mailov

Evolúcia e-mailového klienta a meniace sa preferencie používateľov poháňajú dizajn e-mailov v roku 2025.

Po prvé, dominuje tmavý režim, s 80 % používateľov uprednostňujú to na svojich zariadeniach.

Tento posun si vyžaduje dôkladnú pozornosť dizajnovým trendom a prvkom. Dizajnéri teraz vytvárajú sofistikované CSS, ktoré plynulo prechádzajú medzi svetlými a tmavými režimami a zachovávajú konzistentné skúsenosti so značkou vo všetkých nastaveniach.

Ďalej, v závislosti od vašej cieľovej skupiny, medzi 26-78% z vašich e-mailov sa otvorí na mobilnom zariadení. Uistite sa, že vaše e-maily sú podľa toho navrhnuté.

Úspešné návrhy v roku 2025 zahŕňajú priateľský k palcom klepnúť na terče, rýchle načítanie obrázky a ľahko čitateľná typografia. Špičkové kampane využívajú progresívne vylepšenia na poskytovanie optimálneho zážitku na všetkých zariadeniach pri zachovaní funkčnosti pre starších e-mailových klientov.

Casper vytvoril e-mail so sezónnou ponukou, ktorý skutočne vyčnieva z davu

Nakoniec interaktívne prvky transformujú spôsob, akým príjemcovia pracujú s e-mailami priamo v ich schránkach.

rozšírený AMP pre e-mail adopcia umožňuje značkám vytvárať dynamické, ako z aplikácie skúsenosti bez návštev webu. Živé nákupné vozíky a real-time aktualizácie inventára premieňajú statické správy na pútavé, konverzia-jazda zážitky.

Stratégie e-mailových kampaní na rok 2025

Vytvárajú sa nové technológie ohýbanie predstavivosti rozdiely v spôsobe e-mailový marketing elektronického obchodu práce.

Rozhovor

Značky teraz smerujú k integrácii Napájaný AI chatbots priamo do e-mailov, čo umožňuje prirodzené, responzívne obojsmerný rozhovory. Ďalej integrácia s WhatsApp a Facebook Messenger vytvára bezproblémové komunikačné kanály, premosťuje e-mail a okamžité správy.

Udržateľnosť

Udržateľnosť teraz riadi e-mailovú marketingovú stratégiu. Moderné kampane sledujú uhlíkové stopy v reálnom čase, prezentujú transparentné dodávateľské reťazce a zdôrazňujú šetrné k životnému prostrediu možnosti dopravy.

Walgreens vo svojom uvítacom e-maile zdôrazňuje možnosť darovania

Sociálna korektúra

Sociálny dôkaz presahuje rámec jednoduchých recenzií. Moderné e-mailové kampane integrujú živé sociálne kanály, vytvorený používateľmi obsah recenziea real-time oznámenia o nákupe s cieľom vybudovať komunitu a naliehavosť. Tento dynamický obsah buduje dôveru a podporuje konverzie tým, že prezentuje aktívnu interakciu zákazníkov s vašou značkou.

Moderné CTA a Engagement Strategies

Predpisy o ochrane osobných údajov a očakávania používateľov zmenili spôsob, akým značky pristupujú k výzvam na akciu.

Moderné CTA kombinujú presvedčivý dizajn s transparentnými dátovými postupmi. Značky teraz spolu s výzvami na akciu zahŕňajú jasné mechanizmy na získanie súhlasu a vysvetlenia používania údajov, pričom zistili, že transparentnosť zvyšuje mieru konverzie.

Napríklad integrácia možností do záznam videa svedectvá priamo v e-mailoch môžu podporiť zapojenie a poskytnúť budúcim zákazníkom autentický sociálny dôkaz.

Najúčinnejšie CTA v roku 2025 kombinujú osobný jazyk, sociálne dôkazy a jasné hodnotové ponuky, aby podnietili akciu a zároveň budovali dôveru.

Tento e-mail Grammarly je príkladom efektívneho upsellingu s jasnou hodnotovou ponukou

E-mailové preferenčné centrá sa vyvinuli z jednoduchých stránok na odhlásenie odberu do sofistikovaných nástrojov na správu interakcií.

Predplatitelia teraz ovládajú frekvenciu e-mailov, typy obsahu, komunikačné kanály a preferencie používania údajov. Značky ponúkajúce podrobné centrá preferencií majú výrazne nižšie miery odhlásenia a vyššiu celkovú angažovanosť.

E-mailová bezpečnosť a ochrana osobných údajov v modernom elektronickom obchode

Bezpečnosť a ochrana osobných údajov si vyžadujú rovnakú pozornosť, keďže e-mailový marketing je čoraz sofistikovanejší. To zaisťuje, že osobné informácie vašich zákazníkov, ako je identita, čísla sociálneho poisteniaa platobné údaje zostanú v bezpečí.

Zvážte ponuku poistenie proti krádeži identity ako súčasť vašej stratégie ochrany zákazníkov, aby ste získali väčší pokoj a budovali dôveru.

Podniky v oblasti elektronického obchodu musia vyvážiť efektívnu komunikáciu s ochranou údajov, najmä vzhľadom na to, že v roku 2025 sa budú naďalej vyvíjať nariadenia o ochrane súkromia a kybernetické hrozby.

Autentifikácia, šifrovanie a overovanie tvoria základné piliere moderného zabezpečenia e-mailov. Protokoly SPF, DKIM a DMARC overiť legitimitu e-mailu a blokovať pokusy o spoofing. Pravidelné čistenie zoznamov eliminuje neaktívne adresy a bezpečnostné riziká, pričom sa zdvojnásobuje opt-in overovanie zachováva kvalitu zoznamu od prvého dňa.

Značky teraz vo svojich preferenčných centrách zobrazujú jasné postupy používania údajov a zabezpečenia spolu s možnosťami frekvencie e-mailov. Tento prístup umožňuje zákazníkom robiť informované rozhodnutia a zároveň budovať dôveru.

Spoločnosti vkladajú bezpečnostné aktualizácie do svojej bežnej komunikácie so zákazníkmi, pričom bezpečnosť umiestňujú ako prioritu zákazníckych služieb a nie ako dodatočnú technickú myšlienku.

Bezpečnosť naprieč kanálmi naberá na dôležitosti, keď sa e-mailový marketing spája s inými spôsobmi komunikácie. Moderné stratégie chránia údaje počas ich toku medzi e-mailom, SMS, upozorneniami push a ďalšími kontaktnými bodmi, pričom zachovávajú konzistentnú ochranu počas všetkých interakcií so zákazníkmi.

Zabaliť

E-mailový marketing v roku 2025 výrazne spojí technológiu, kreativitu a orientácia na zákazníka. Aj keď hlavným cieľom zostáva spojenie so zákazníkmi a zvyšovanie konverzií, firmy majú teraz prístup k sofistikovanejším nástrojom a stratégiám ako kedykoľvek predtým.

Úspech si vyžaduje starostlivú rovnováhu technických znalostí, kreatívnych inovácií a autentického spojenia so zákazníkmi:

Použitie data-riadený prehľady na vytváranie prispôsobených a cielených e-mailových kampaní. V Ecwid to môžete urobiť pomocou Zákazníci dashboard a e-mailovú platformu podľa vášho výberu, napr Omnisend or MailChimp.
Uprednostňujte súkromie a bezpečnosť zákazníkov, aby ste chránili údaje naprieč všetkými komunikačnými kanálmi.
Vytvorte e-mailový obsah vo veľkom pomocou Napájaný AI nástroje ako MerkúrAI ale zachovať ľudský dotyk.

Tento prístup vám umožní osvojiť si nové technológie pri zachovaní ľudských kontaktov, využiť údaje a zároveň chrániť súkromie a posunúť hranice tvorivosti, pričom zostanete verní svojmu hlavnému posolstvu.

Predávajte online

S Ecwid Ecommerce môžete jednoducho predávať kdekoľvek a komukoľvek – cez internet a po celom svete.

Začíname

Marketing a propagácia

Jan 9, 2025

O autorovi

Irina Maltseva je vedúcou spoločnosťou v oblasti rastu aura, zakladateľ v ONSAASa SEO poradca. Posledných desať rokov pomáha spoločnostiam SaaS zvyšovať ich príjmy pomocou inbound marketingu.