Doprava zdarma.
Tieto dve slová fungujú ako kúzlo. Oni sú #1 spôsob, ako nadchnúť zákazníkov, aby u vás nakúpili.
Ponúknuť bezplatnú dopravu vo vašom internetovom obchode však môže byť celkom problém.
Ako môžete predpovedať, či bude bezplatná doprava zisková? Ako si vybrať dobrú stratégiu prepravy, ktorá nezruinuje peniaze? Je to vôbec spoľahlivý nápad pre malé podniky?
Odporúčame, aby ste nekonali so zaviazanými očami, preto sme pre vás zhromaždili niekoľko taktík dopravy zdarma.
Mám ponúkať dopravu zadarmo?
Vedci tvrdia 46 % zákazníkov pravdepodobne zaplatí o niečo viac za svoju celkovú objednávku, ak je dodávaná s dopravou zdarma.
Možno vás to neprekvapí, ale 84 % online zákazníkov radšej nakupuje u značiek, ktoré ponúkajú dopravu zadarmo.
87 % spotrebiteľov bude pri nákupoch darčekov odkazovať na Amazon – a Amazon je jedným z najznámejších poskytovateľov bezplatnej dopravy.
Nemali by ste to však ponúkať len preto, že to vaši zákazníci očakávajú, alebo preto, že by to mohlo zvýšiť objem vašich objednávok, alebo preto, že by ste chceli vziať kus veľkých peňazí Amazonu a iných gigantov.
Čo by ste naozaj mali urobiť, je urobiť a
- Vaše ziskové marže. Pamätajte, že vaše marže sa líšia podľa produktu. Neponáhľajte sa s tým, že na každý kus vo vašom obchode umiestnite štítok s dopravou zdarma.
- Vaše produkty. Hmotnosť a veľkosť produktu ovplyvňuje náklady na dopravu. Čím je výrobok ťažší a väčší, tým viac obmedzení by ste mali zvážiť pri preprave.
- Vaše AOV. Ak ponúkate bezplatnú dopravu s limitom, budete chcieť zvýšiť svoju AOV (priemernú hodnotu objednávky). Zmerajte to a nastavte prah trochu nad touto sumou.
- Miesto vášho zákazníka. Ak posielate zásielky do zahraničia alebo do ďalekých destinácií, nezabudnite ich vylúčiť zo svojho zoznamu bezplatnej dopravy alebo si aspoň stanoviť hranicu.
Neponúkajte dopravu zadarmo len preto, že to vaši zákazníci očakávajú, alebo preto, že by to mohlo zvýšiť objem vašej objednávky.
Súvisiace: Ako nastaviť sadzby za dopravu vo vašom obchode pomocou služby Ecwid
6 taktík dopravy zdarma pre váš internetový obchod
Ak ste sa na svojej webovej stránke rozhodli ponúkať dopravu zadarmo, mali by ste vedieť, že existuje viacero spôsobov, ako to urobiť. Tu je šesť taktík, ako implementovať dopravu zadarmo pre váš internetový obchod a zároveň udržať jeho ziskovosť.
Doprava zdarma na všetko
Ponúknite to, ak predávate malé a ľahké výrobky s a
MAC Cosmetics môže ponúknuť dopravu zadarmo, pretože ich výrobky sú ľahké
Tip: Ak môžete ponúknuť bezplatnú dopravu na všetko, nezostávajte pod radarom. Uveďte svoje pravidlá dopravy zdarma vo svojom bulletine a na stránkach sociálnych médií a na domovskú stránku obchodu pridajte stĺpec s nápisom „Doprava zdarma“.
Hranica prepravy
Stanovenie prahovej hodnoty je silný marketingový úder na zvýšenie vášho AOV. Týmto spôsobom povzbudíte zákazníkov, aby si objednali viac produktov: 9 z 10 ľudia hovoria, že mať objednanú zásielku zadarmo je najväčšou motiváciou pridať do košíka viac.
Asos ponúka dopravu zadarmo, ak je objednávka vyššia ako 49.99 $
Takže nastavenie prahu pomáha zvýšiť priemernú hodnotu objednávky, ale ako vypočítate minimálnu sumu objednávky? Uvažujme o nasledujúcom príklade.
Počet objednávok - 10
Priemerná hodnota objednávky - 40 USD
zisková marža – 25 %
Priemerná cena dopravy na objednávku - 10 USD
Výpočet:
Zisk 10 x 40 = 400
Hrubý zisk 400 x 25/100 = 100
Náklady na dopravu 10 x 10 = 100
Čistý zisk 100
Zlomíte aj vtedy, ak pri objednávke za 40 dolárov ponúkate dopravu zadarmo. Aby bol čistý zisk 100 USD, hrubý zisk by mal byť 200 USD. Takže zisk by mal byť 200/25 × 100 = 800 USD a priemerná suma objednávky - 800/10 = 80 USD.
Vykonajte rovnaké výpočty pre svoju firmu alebo skúste tento bezplatný nástroj ktoré vám pomôžu vypočítať optimálny limit dopravy.
Doprava zdarma na a na produkt základ
Použite túto taktiku na stimuláciu zákazníkov k nákupu určitých produktov, ktoré chcete vypredať.
Pomalý predaj produktov. Napríklad tenisky v neobľúbenej farbe. Je to skvelý spôsob, ako predať staré zásoby.- Najobľúbenejšie produkty s
low-cost Doprava.
Tip: Môžete tiež ponúknuť bezplatnú dopravu pre určité varianty produktov, aby ste povzbudili zákazníkov k ďalšiemu nákupu.
Doručenie zdarma na určité miesta
Ak sa vám predaj darí, vyskúšajte túto stratégiu na rozšírenie zákazníckej základne. Spojte sa s novou prepravnou službou a ponúknite dodávky do nového regiónu.
Ak máte zákazníkov na Havaji alebo na Aljaške, môžete pre istotu obmedziť svoje destinácie prepravy iba na americký kontinent.
Asos dokonca oddeľuje Spojené štáty a Malé odľahlé ostrovy Spojených štátov amerických
Prečítajte si viac: Medzinárodná doprava: Výber poskytovateľa a doprava po celom svete
Členský program
Členské programy sú čoraz populárnejšie. Znamená to, že zákazníkom účtujete ročný poplatok výmenou za bezplatnú dopravu niektorých alebo všetkých položiek.
Sam's Club ponúka členom programu okrem iných bonusov aj dopravu zdarma
Tip: Spustite prázdninovú súťaž a ponúknite bezplatné členstvo, aby ste upútali väčšiu pozornosť programu.
Doprava zdarma kompenzovaná vyššími cenami
Dobre, nie je to striktne povedané doprava zadarmo. Stále je však dobré zvýšiť ceny o pár dolárov, aby ste kompenzovali náklady na dopravu. Hra stojí za sviečku, pretože štítok s dopravou zdarma určite privedie do vášho obchodu väčšiu návštevnosť.
Ako zaviesť bezplatnú dopravu vo vašom obchode Ecwid
Ak používate Ecwid už nejaký čas, pravdepodobne ste si všimli pokročilé nastavenie prepravy na ovládacom paneli. Môžete vytvoriť viacero spôsobov dopravy a určiť miesta určenia, paušálne sadzby a rýchlosť doručenia.
Pridanie možnosti „doprava zdarma“ pre všetky objednávky, stačí ísť na Ovládací panel → Preprava a vyzdvihnutie → Pridať nový spôsob. Nastavte paušál na 0 USD a spôsob pomenujte „Doprava zdarma“. Vaši zákazníci tak pri pokladni uvidia, že poštovné ich nič nestojí.
Pridanie spôsobu dopravy zdarma pre určitý produkt: Ovládací panel → Katalóg → Upraviť produkt → Daň a doprava → Vyberte Doprava zdarma → Uložiť.
Ak chcete pridať spôsob dopravy zadarmo pre určitý región: СOvládací panel → Doprava a vyzdvihnutie → Vyberte metódu „Doprava zdarma“, ktorú ste vytvorili predtým → Upraviť → Zadať región → Uložiť.
Ak chcete pridať spôsob dopravy zadarmo pre objednávku nad stanovenú sumu: Ovládací panel → Marketing → Zľavové kupóny → Pridať nový kupón → Doprava zdarma → Nastaviť limity (prah).
Ak chcete pridať spôsob dopravy zadarmo pre skupinu zákazníkov (členov): Ovládací panel → Marketing → Zľavové kupóny → Pridať nový kupón → Doprava zdarma. Kupón posielajte len členom. Môžete tiež obmedziť, koľkokrát ho môžu použiť.
Ak chcete na svojom webe propagovať dopravu zadarmo, použite Ikona dopravy zadarmo. Táto ikona bude pridaná na vašu stránku s podrobnosťami o produkte.
Pridať bezplatný prispôsobiteľný propagačný panel na svoju domovskú stránku a privítajte svojich zákazníkov s ponukou dopravy zdarma.
Alternatívy dopravy zdarma
Ak doprava zadarmo nie je možnosťou, môžete vyskúšať iné spôsoby, ako zlepšiť postoj vašich zákazníkov k vašim dodacím podmienkam. Tu je niekoľko návrhov.
Použitie šetrné k životnému prostrediu obal
Polystyrén, ktorý sa používa na ochranu výrobkov pred poškodením a extrémnymi teplotami, silne znečisťuje životné prostredie. Nielenže je neudržateľný, ale jeho výrobný proces vytvára množstvo odpadu.
Faraday Face používa na balenie recyklovateľné a kompostovateľné materiály
Ak máte zrelý postoj k pomoci našej planéte, použite namiesto polystyrénu vláknité blokovacie materiály, ako sú vlnité vložky. A nezabudnite o tom povedať svojim zákazníkom. Ekologické problémy sa dotýkajú sŕdc mnohých ľudí. Ukážte im aj vy.
Súvisiace: Všetko, čo potrebujete vedieť o balení
Rovnaký deň dodanie
Niekedy nie je doprava zadarmo tým, čo ľudia na prvom mieste hľadajú.
S veľkými maloobchodníkmi, ako je Amazon, si ľudia zvyknú dostávať objednávky v krátkom čase, takže je čoraz dôležitejšie poskytovať rýchle doručenie.
Amazon ponúka
Ak ste miestna firma, urobte to
Súvisiace: Ako sa dostať z nuly na loď: Dopravcovia, sadzby a stratégie
Bezplatné vrátenie/výmena
92 % zákazníkov nakúpi znova, ak je proces vrátenia produktu jednoduchý, a 79 % nakupujúcich chce bezplatnú spätnú dopravu. Okrem toho 67 % zákazníkov pred nákupom skontroluje vrátenú stránku. Ako môžete vidieť z štatistiky, bezplatné vrátenie je rovnako dôležité ako bezplatná doprava.
Keď zákazníci uvidia štítok s dopravou zdarma, automaticky si myslia, že ponúkate aj bezplatné vrátenie tovaru. Ale nemusí to tak byť.
Ak nemôžete ponúknuť bezplatnú dopravu, bezplatné vrátenie poteší vašich zákazníkov. Zistite, ako na to zjednodušiť proces pre vás aj zákazníkov a ako minimalizovať návratnosť.
zdarma v obchode dodávka
Niektorí ľudia milujú
Použite nástroje ako Ecwid's
Prečítajte si tiež: Prečo by ste mali ponúkať
Poštovné zdarma vám môže spríjemniť nakupovanie, čo zase môže zvýšiť počet vašich verných zákazníkov. Uistite sa, že ste zvážili všetky pre a proti a správne vypočítali prah bezplatnej dopravy. A ak už svojim zákazníkom ponúkate dopravu zadarmo, rád sa dozviem, ako to funguje u vás.
- Základy elektronického obchodu pre online predajcov
- Ako poslať balík: Kompletný sprievodca
- Ako vypočítať prepravné náklady pre váš internetový obchod
- 10 najlepších spôsobov, ako ušetriť peniaze za dopravu
Koncový rok Dodacie lehoty- Ako môžu majitelia firiem ušetriť
Paušálna sadzba Doprava - 6 bezplatných stratégií dopravy a ich alternatív
- Medzinárodná doprava: Výber poskytovateľa a doprava po celom svete
- 6 najlacnejších spôsobov odoslania balíka s USPS
- Koľko stojí odoslanie balíka?
- Váš sprievodca formátmi medzinárodných doručovacích adries
- Ako zmerať krabicu na prepravu
- Lacné prepravné boxy a kde ich nájsť
- Ako poslať medzinárodne
- Ako vyjednávať sadzby za dopravu
- Veci, ktoré môžete odoslať s polstrovanými obálkami USPS, aby ste ušetrili peniaze
