Budúcnosť elektronického obchodu: AR, VR, hlas, video a ďalšie

Dnes sa pozrieme do budúcnosti e-commerce a porozprávajte sa o AR, VR, hlase, videu a ďalších v našej diskusii so zakladateľom Violet.io Brandonom Schulzom.

Violet.io vybudovala e-commerce API pre vývojárov podobné tomu, čo Stripe robí pre platby. Teraz môžu vývojári nových aplikácií, hier a technológií zahrnúť e-commerce a predávať produkty vo svojich aplikáciách.

Príkladom zo skutočného života by mohol byť vývojár, ktorý vytvorí aplikáciu VR na sledovanie živého koncertu, kde sa koná koncert t-shirt sa objaví a je k dispozícii na nákup. Vývojár aplikácie VR určí, ako sa to dá kúpiť bez písania, a predaj sa automaticky zobrazí na informačnom paneli obchodníka.

Aj keď sa tento príklad zdá byť trochu vzdialený, existuje veľa ľudí, ktorí pracujú na nových aplikáciách všetkého druhu a aby mohli byť zahrnutí, musia vedieť o vašich produktoch. Najjednoduchšia časť pre obchodníkov je, že môžete nechať svoje produkty posudzovať bezplatne pomocou Violet.io.

odpis

Jesse: Richie, šťastný piatok.

Richard: Šťastný piatok, hra pokračuje. Ideme znova.

Jesse: Áno, deň podcastov. Dobre, takže tu pre poslucháčov trochu kontextu. Myslím, že to bude úžasná show, ale chcem dať ľuďom vedieť, hej, ak očakávate tip, ktorý môžete uplatniť dnes a v pondelok zarobíte viac peňazí, pravdepodobne to tak nie je. Toto bude trochu viac snívania. Viete, sadnite si, relaxujte, dajte si kokteil, pretože sa budeme veľa rozprávať o tom, kde e-commerce bude smerovať v najbližších rokoch a ešte ďalej. Takže v každom prípade budeme hovoriť o hlase, AR, VR, videu, o všetkých druhoch skvelých vecí. Rich, viem, že sa usmievaš, pretože rád snívaš o budúcnosti.

Richard: Ach áno. Hlavne hlas. Práve to ma tam rozosmialo. Myslím, že ste to počuli v predpovedi pred pár epizódami. Neviem, ako dlho to bude trvať, kým to príde, ale myslím si, že najväčšia časť, pokiaľ ide o hlas, je, že ľudia ešte nevedia, čo majú hlasu povedať, však? Viete, také triky v salóne, aké je počasie, nastaviť časovač, všetky tie veci. Ale viem, že je to za rohom, a teším sa na to. Takto funguje náš mozog, vieš? Tak som nadšený z dnešného hosťa.

Jesse: Dobre, s tým, priveďme nášho hosťa. Toto je Brandon Schultes. Brandon, ako sa máš?

Brandon: Výborne, chlapci. ako sa máš?

Jesse: Výborne. Ste teda zakladateľom Violet.io?

Brandon: Áno. Spoluzakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Violet.

Jesse: Úžasné. Daj nám teda trochu pozadia, čo ťa priviedlo do toho e-commerce svet? Kde ste sa mali dostať tam, kde ste teraz?

Brandon: Áno, to je skvelá otázka. Akosi som začal v čase, keď som vytváral rôzne typy aplikácií, či už v priestore sociálnych sietí alebo... Potom som sa dostal do e-commerce na digitálnej strane. Opäť, vytváranie aplikácií späť približne 2012-2013. A v tom čase sme sa snažili vyriešiť veľmi špecifickú otázku, ako uľahčiť rôzne typy e-commerce v sociálnej sieti. A prostredníctvom tohto procesu vybudovali startupy, získali peniaze. V skutočnosti som sa pripojil k niekoľkým ďalším poradenským firmám, konzultovalo sa s značnou časťou niektorých maloobchodníkov z rebríčka Fortune 100 a dostal som sa do bodu, keď som si uvedomil, že v určitom segmente trhu niečo chýba a povedal: Myslím, že Mohol by som byť tým správnym typom človeka, ktorý do toho vstúpi a bude slúžiť tomuto trhu najlepšie, ako viem.

Jesse: Dobre, takže tu robíme skutočnú podnikateľskú cestu, takže vytvárate niečo úplne od nuly, čo zmení svet. V poriadku. Áno. Áno. The e-commerce sveta. úžasné. úžasné. Takže, chcete začať tým, že poviete našim poslucháčom o spoločnosti? Tam by ste chceli dnes začať?

Brandon: Áno, myslím, že je to dobré. Myslím, že by sme mali, bolo tu veľa povyku o budúcnosti e-commerce a veľa vecí. Ale vytvorili sme fantastickú technológiu, ktorá nakoniec pomáha ľuďom, ktorí predávajú veci online, získať väčšiu a jednoduchšiu distribúciu. Jedna z vecí, ktoré existujú, je to, že, ako viete, a jeden z dôvodov, prečo sme takí veľkí fanúšikovia Ecwida, je jedna vec vybrať si svoj produkt a rozhodnúť sa umiestniť svoj produkt na webovú stránku. niekde. Je to úplne iná vec, dostať sa na 10,000 1 dolárov mesačne alebo dosiahnuť ročný príjem XNUMX milión dolárov. A jeden z tých veľkých hrbov, ktoré treba prekonať, je distribúcia. A videli sme ten trh a povedali sme si, že si myslíme, že je tu akýsi nevyužitý zdroj, ktorý sa hodí naozaj, naozaj dobre. A to nás viedlo k tomu, že sme vlastne založili túto spoločnosť a spôsob, akým sa na veci pozeráme. Takže problém, ktorý riešime, je distribúcia, ale robíme to inak. Najprv to robíme pomocou technológie. Takže pre ľudí, ktorí možno nie sú vývojári, kóderi alebo inžinieri, možno trochu vysvetlím, čo to znamená, ale všetko to vlastne začalo na základe toho, kto spoluzakladateľ a ja som. Sme chlapci, ktorí milujú inovácie a ako každý dobrý podnikateľ začína v prvom rade tým, že si vyberie svoju vášeň, však? Pretože na konci dňa to, čo robíte každý jeden deň, musí byť niečo, čo máte radi. V opačnom prípade sa buď rozhodnete urobiť niečo iné, alebo to nebudete robiť tak dobre. A milujeme technológiu, radi vyrábame produkty a uvedomujeme si, že ľudia v našom sídle, ktorí vedia vyrábať produkty, naozaj nemajú veľa možností. Z väčšej časti by sme sa museli pokúsiť vytvoriť ďalšiu aplikáciu sociálnych médií a kto potrebuje ďalšiu aplikáciu sociálnych médií? nie ja. Alebo musíte vybudovať nejakú mediálnu sieť, pretože veľká časť toho, čo financuje všetky tieto rôzne modely na internete, sú očné buľvy a tie potom speňažíte. A tak pre chlapov, ako sme my, boli naše možnosti dosť obmedzené. A potom sme začali klásť otázku a povedali, dobre, počkajte chvíľu. Ako to, že vývojár nemôže spustiť a e-commerce podnikanie? Čo by to chcelo? A to je naozaj ťažké, ako keby bolo pre niekoho naozaj ťažké s nejakým začať e-commerce podnikanie od nuly, všetky druhy prekážok v ceste. A tak sme vlastne začali v prvom rade. A povedali sme si, poďme zistiť, ako pomôžeme vývojárom, ktorí sú skutočne naším zákazníkom, však? Začali sme tým, čo, kto sme a aká je naša vášeň, a keď sme si uvedomili, že to, čo sa nám páči a čo chceme, v skutočnosti znamená, že existuje veľa ďalších ľudí ako my, a to pomáha definovať, kto je náš zákazník. A odtiaľ sme si povedali, dobre, budeme oddaní. Týmto vývojárom sa zaviažeme, že pre nich vytvoríme veci. A tak by v podstate dostali to, čo sa nazýva API alebo aplikačné programovacie rozhranie. Pravdepodobne ste to videli niekde na internete, počuli ste o tom. Je veľmi ťažké pochopiť, čo to znamená. Internet však vo veľkej miere umožnil strojom alebo počítačom komunikovať medzi sebou bez toho, aby boli v rovnakej miestnosti a boli pripojené cez rovnaký kábel, ako bol tradične umiestnený. Teraz môžete mať stroje rozmiestnené po celom svete a všetky boli schopné komunikovať, čo je skvelé, ale potom máte sériu aplikácií a môžete o tom uvažovať ako o veľkých databázach alebo ako o zhlukoch údajov, ktoré existujú na rôznych miestach. A jedným zo spôsobov, ako môžu tieto aplikácie komunikovať medzi sebou, je spoločný jazyk alebo dohodnutá výmena. A to je rozhranie na programovanie aplikácií. Je dohodnutá výmena medzi rôznymi entitami, ktorá umožňuje tok rôznych typov údajov tam a späť cez rôzne aplikácie. Znie to jednoducho, ale bez tejto vrstvy dôvery by sme nedokázali to, čo dnes robí internet. Je to pre nedostatok lepšieho termínu, hovorí internet. A takto fungujú aplikácie. A tak sme si povedali, dobre.

Jesse: A pomôžem ľuďom, ktorí sú ako, čo je to API? Vo svete Ecwid, v e-commerce, svete, ktorý už používate. Je to vtedy, keď sú vaši zákazníci pripravení zaplatiť a vy potrebujete zvýšiť sadzby za dopravu. Existuje rozhranie API, ktoré hovorí s UPS alebo DHL a sťahuje sadzby, a je tu rozhranie API, ktoré hovorí so spracovateľmi platieb, aby overili platby a veci. Rozhrania API teda fungujú pod vašou aktuálnou hodnotou e-commerce obchody.

Richard: Áno. A aby som sa na to dal, je to podľa teba, Jessie. Väčšina obchodníkov sa o to nemusí starať. Hovoríte konkrétne o týchto rozhraniach API… Teraz vývojári nezaložia obchod Ecwid, môžu začať niečo sami a to spája videohru s Ecwidom, ktorý chce predať niečo vo videohre alebo čokoľvek iné. . Obchodníci o tom nemusia nič premýšľať. Toto sú vývojári, ktorí to používajú na komunikáciu s týmito aplikáciami a softvérom.

Brandon: Áno. Správne. presne tak.

Richard: Prepáčte, že vyrušujem. Pokračuj.

Brandon: Žiadny strach. Ste skvelí. Takže to je niečo, kde sme začali a čo sme vybudovali a čo máme dnes, čo je podľa mňa celkom zaujímavé, je jediné API pre každého vývojára, ktorý chce vytvoriť aplikáciu, ktorá predáva produkty. Správne. Ak ste vývojár a bolo tam viac ľudí ako kedykoľvek predtým, ktorí sa učili kódovať. A tak máte v podstate len iný typ podnikateľa. Máte niekoho, kto chce podnikať, pravdepodobne ho to zaujalo e-commerce, ale jedna vec, ktorú nemajú, sú produkty, a to je dôvod, prečo sa s vami v Ecwid skutočne radi rozprávame. Je to preto, že ste tak oddaní ľuďom, ktorí predávajú produkty, a chcete pomôcť ľuďom čo najrýchlejšie predávať tieto produkty na internete pomocou fantastických nástrojov. A nie som platený za to, aby som to hovoril, ale rád s vami pracujem ako vývojár. A to je pre nás vzrušujúce, pretože teraz môžeme premýšľať o posilnení postavenia celej armády jednotlivcov, ktorí sa chystajú začať podnikať, ktorí budú každý deň pomáhať obsluhovať kupujúcich. A všetko, čo potrebujú, sú produkty. Predstavujem si, že to dnes možno počúvate a predávate produkty a pomyslíte si: „Človeče, vieš, bolo by naozaj skvelé, keby som mohol dostať svoj produkt pred takýto druh publika alebo tohto človeka. “ A možno sa to nie vždy hodí do vyhľadávacieho poľa. Často to nie je jediný spôsob, ako ľudia interagujú s internetom. A to je presne ten problém, ktorý sa snažíme vyriešiť.

Jesse: To je úžasné. Takže ako obchodník sám milujem, keď iní ľudia predávajú moje produkty a ja pre to nemusím veľa robiť. Takže, prosím, pomôžte. A myslím, že by som tomu chcel dať aj trochu viac kontextu nevývojárov. Veľa ľudí to počúva e-commerce majitelia obchodov alebo obchodníci si môžu myslieť, že vývojár je ich webový vývojár ktoré im pomáhajú budovať ich stránky. A viem, že hovoríte o vývojároch ako pravdepodobne o vyššej úrovni rozsiahlejšieho pohľadu na vývojárov, možno skôr o zakladateľoch nových spoločností a nových aplikácií, ktoré presahujú len tradičnú webovú stránku s obchodom. Správne.

Richard: A tiež ich skutočná vášeň, možno naozaj chcú len kódovať a to je to, čo radi robia. A myslím, že som mal starého priateľa. Hovorím: „Čo robíš, keď...“ Stále sme priatelia, ale bolo to už dávno. Spýtal som sa ich: "Čo radi robíte, keď skončíte s kódovaním, na konci kódu?" Takže viem, ale keď ste tam, urobili ste šťastnú hodinu, váš domov, kód, kód, viete, každý, mohli jednoducho kódovať, kódovať, kódovať. Takže táto osoba sa možno ani nebude chcieť rozprávať so zákazníkmi, robiť plnenie, robiť nič z toho. Ako podnikateľom nám to ale nevadí, najmä ak za nás niekto predáva naše produkty.

Brandon: Presne tak. Ten chlap, ktorý povedal „kód, kód, kód“, to je môj zákazník. (smiech)

Jesse: A možno sa s nimi nechceme rozprávať. Tak sme sa s nimi rozprávali cez API, čo je ich jazyk. Ešte lepšie.

Brandon: A toto API sa tiež bežne označuje ako fialová.

Jesse: Dobre.

Richard: Milujem to.

Brandon: Áno. To je naozaj dobrý popis, chlapci. Ďakujem, že si to trochu osvetlil. Myslím si, že jedna z vecí, ktoré sa na základe toho snažíme urobiť, ako by to urobil každý podnikateľ, je skutočne sa zamerať na hodnotu v reťazci. A pre nás je to hodnota, ktorú sme schopní týmto vývojárom poskytnúť. Môžete ich nazvať kanály, môžete ich nazvať rôznymi vecami. Ale hodnota pre týchto ľudí je, že im chceme, samozrejme, nielen otvoriť nový typ obchodného modelu, čo robíme, ale teraz môžu vytvoriť e-commerce aplikáciu, ktorú by nikdy predtým nedokázali. Ale jedna z jedinečných vecí je, že ak ste obchodník, môžete svoj produkt predávať povedzme za 20 dolárov, však? A 20 dolárov je dobrá cena. Tradične nemáte vo svojej marži veľa priestoru navyše, aby ste mohli hrať na rôznych typoch trhov s cenou za kliknutie a za tisíc zobrazení. Ale to, čo máte, je percento marže. A vďaka tomu umožňujeme obchodníkom povedať, že každému, kto mi môže vygenerovať predaj, dám 20%, 30% čokoľvek, čo máte vo svojej ekonomike, môžete túto sadzbu nastaviť prostredníctvom platformy Violet. Nemusíte poznať žiadny kód, nemusíte ísť a najať si niekoho, kto za vás čokoľvek urobí. Je to v podstate len tlačidlo, ktoré stlačíte a môžete si nastaviť svoju sadzbu. A tak pre ľudí tam vonku, ktorí vytvárajú aplikácie a riešia ich e-commerce problémy dnes a v budúcnosti, ten chlap teraz dostane zaplatené za všetku tú tvrdú prácu, ktorú vykonal, aby našiel zákazníka, prinútil ho pozrieť sa na váš produkt a potom to premeniť na transakciu. A ak k tejto transakcii dôjde, dostane zaplatené a dostane odmenu za prácu, ktorú vykonal. Je to veľmi, veľmi efektívny typ trhu. A samozrejme chceme dať nástroje do rúk obchodníkov, ktorí sú napríklad na Ecwid, aby sme sa s tým pohrali a určili, aká je najlepšia marža, ktorá nám vyhovuje, a ako motivujeme rôznych ľudí, aby to robili tak tvrdo. pracujú a idú mi nájsť tých nových zákazníkov. Takže to je jedna z vecí, o ktorej si myslíme, že je naozaj zaujímavá, že keď sa skutočne zameriame na hodnotu našich zákazníkov, môžeme poskytnúť novú hodnotu aj zákazníkom Ecwid. A to nás naozaj bavilo.

Jesse: Dobre. Takže opäť skôr kontextové nastavenie. 20% je naozaj, myslím, že je to takmer štandardná sadzba pre pridružených spoločností. Ide o to, čo zaplatíte Amazonu, keď predávajú vaše produkty. Tak to naozaj nie, nežiadate, povedal by som, že oveľa viac, ako by žiadali iní ľudia, za podobný typ služby. Ako keby som predal tvoje veci. Dáte mi 20% alebo možno existuje posuvná stupnica. Je toho málo, ale to sú celkom štandardné čísla. to je dobre.

Brandon: Áno. No a vlastne možno aj povedať to inak. Na tom čísle nič nežiadame. Číslo vyberie predajca. Takže to môžete dať na päť, ak chcete, alebo na 50. Čo robíme, je, že umožňujeme existenciu týchto vecí na trhu, takže ak máte maržu a chcete pokračovať v stimulovaní a začať optimalizovať tieto veci, môžete ich zvýšiť tak vysoko alebo nízko, ako chcete. Myslíme si, že je to skvelé. Náš obchodný model, ktorý je len trochu odlišný, je v podstate len na malej transakcii. Berieme len pár bodov v spodnej časti, ale nie sme tam preto, aby sme sa pokúšali preraziť a získať čo najviac príjmov a vytlačiť ľudí, maximalizovať naše marže. To nie je naša vec. A úprimne povedané, to jednoducho nie sme. A tak to, čo chceme urobiť, je nechať trh, aby tvorcom trhu tvrdo pracovalo, ak môžu dostať zaplatenú veľkú časť transakcie, vezmú to a obchodníci dostanú to isté. Ak dokážu zistiť, ako maximalizovať sumu, ktorú sú schopní dať niekomu inému, mali by to urobiť tiež. Ale nenastavíme to. Nebudeme sa snažiť zasahovať. Necháme to, nech to dopadne samo.

Richard: No, najmä ak ich títo vývojári dokážu dostať pred súpravu očných buliev alebo slúchadiel do uší, na ktoré ich žiadny iný trh nedostane. Ako keby ste sa dostali na stránku Google, kde je veľká konkurencia. Existuje veľká konkurencia, aby ste sa dostali na dve, tri, štyri stránky nižšie na Amazone. Správne. Ale ak by ste sa mohli pustiť do videohry a máte jedinečný energetický nápoj, jeho nákup vo Vans alebo v nejakom obchode by vás stál veľa peňazí, veľa šťastia v súťaži s týmito veľkými nápojovými spoločnosťami. Ale môže tu byť niekoľko skutočne jedinečných prípadov použitia.

Brandon: Áno, som zvedavý, ako ste povedali, tieto prípady vám napadajú.

Jesse: Áno, chcel som sa do toho dostať, pretože si myslím, že práve teraz hovoríme o API a trhoch a podobne. Ale ako keď ľudia počúvajú a ako "Naozaj nerozumiem, o čom hovoríš." Takže viete, možno príklad, a ja sa pozerám na vašu webovú stránku, takže mám tú výhodu, že si ju prezerám, ale myslím si, že ste tu mali niekoľko príkladov toho, čo je možné. A viete, našimi zákazníkmi sú poslucháči a ľudia z Ecwidu e-commerce sú veľmi dobre oboznámení s tým, čo sa deje na sociálnych sieťach, kde môžete označovať príspevky, brať produkty a nakupovať. Takže v podstate umožňuje sociálne siete. Myslím si však, že to, čo umožňujete, je, že ak ľudia vytvárajú novú aplikáciu, napríklad vo svete videa, video sa môže stať predajným, však?

Richard: To je pre top video, alebo video alebo hlas, to by boli dva, Jesse a ja by sme to najradšej pokryli.

Jesse: Áno. Rich, načo by si bol príkladom, viem, že si hlasový chlap. Tak čo by bolo, ako to vidíte vy?

Richard: Áno, snažím sa premýšľať o tom, ako položiť otázku a nezachádzať príliš hlboko. Ale práve teraz, niečo ako môj predchádzajúci komentár, väčšina hlasových aplikácií, ľudia sú, pýtate sa a nie je dostatok údajov alebo nevedia, ako položiť otázku, však? Takže Siri alebo Alexa. Google sa podľa môjho názoru zdá byť najlepší, pretože v skutočnosti majú databázu, z ktorej môžu čerpať, však? Môžete: "Hej, ako môžem byť šťastný?" Viete, niečo si vymyslíte a môže to byť ako „Podľa tohto alebo podľa tohto“ a môže to čerpať zo svojej veľkej databázy. Zatiaľ čo sa to spýtate Siri a je to ako "Neviem." Páčilo by sa mi video alebo hlasové veci, ktoré by ste potenciálne mohli vidieť, alebo niečo, čo vidíte, je teraz dobrým prípadom použitia alebo akýmkoľvek spôsobom, ktorý chcete použiť na niektorom z týchto dvoch.

Brandon: Áno, počujem to každý deň. Mám pocit, že vidím naozaj, naozaj zaujímavé veci, na ktorých sa pracuje a veci, ktoré sa možno stanú aj v dlhodobom horizonte. Ale ak sa na chvíľu zavŕtame do videa, predstavte si ako vínnu révu s nákupmi, však? 15-sekundové videá, kde niekto môže hovoriť o produkte, môže hovoriť o svojom živote, nech už je to čokoľvek, ale teraz sú tam buď tagy, alebo nejaký iný typ gesta, kde sa produkt objaví a daný vývojár je schopný vtiahnuť tento produkt od niekoho na Ecwid a niekto môže nakupovať natívne bez toho, aby opustil túto aplikáciu. No, mám ako kvalifikované publikum, však? Niekto, kto je schopný kurátorovať svoje publikum. Teraz môžu predávať vo vašom mene. Vytvárajú očné buľvy a to je veľmi, veľmi zaujaté publikum, ktoré je ochotné nakupovať. A ak dokážeme skomprimovať ten konverzný lievik, kde môžu v danom okamihu nakupovať, myslím si, že je to skvelé.

Jesse: Úžasné. Minule som sa o tom zmienil Richovi, takže som videl, že aj tu máte zapnutú VR. A mal som, moja vízia bola taká, že som vlastne cez prázdniny hral VR rybársku hru, kde tá malá, bez ohľadu na vreckovú vec, bola rybárska tyč a vy ste nahodili a potom chytali ryby. A bola to naozaj, bola to veľká zábava a neštípali ma komáre ani nič podobné. A povedal som si, no, čo keby si niekto mohol kúpiť ryby z tejto, z tejto hry práve teraz? Tak som rozmýšľal ako, viete, je to možný prípad použitia? Aké sú možnosti tejto aplikácie?

Brandon: Áno, to je ono. Tam sa začneme pozerať smerom k učiteľovi. Takže 100%. Môžete zažiť virtuálnu realitu a produkt na povrchu a budete mať možnosť si tento produkt kúpiť. A ktovie, možno to v skutočnosti nie je ryba, ktorú si chcete kúpiť, ale sprej proti hmyzu, ste na lodi a on potrebuje sprej proti hmyzu. A opäť si tento vývojár uvedomuje, že je to dobrý typ produktu, ktorý sa dá spárovať s touto skúsenosťou. Akoby sa na to potom sústredil. Teraz je to zaujímavé, pretože si myslia, že ak sa na chvíľu zamyslíte nad VR, a práve tu sa skutočne zameriavame na túto hodnotu pre našich zákazníkov. Ale ak vytvárate túto aplikáciu a niekto sa pozerá na skúsenosti vo virtuálnej realite a naskytla sa príležitosť kúpiť si produkt, povedzte, že je to ako rozpoznateľné a možno existuje ako hlasový príkaz alebo nejaké gesto rukou. Keď príde čas, aby si tento produkt kúpili, čo urobíte? Pop otvorte okno prehliadača. Dajte to pred obrazovku a nechajte ich, aby napísali svoje meno a adresu a všetky tieto veci? Nie, to nepôjde. Potrebujeme úplne iný súbor nástrojov pre týchto ľudí na uľahčenie tohto procesu. A to je dôvod, prečo, keď hovorím o API a všetkých týchto ďalších veciach, toto sú nástroje, ktoré títo chlapi potrebujú okrem množstva iných vecí. Povedz, urob to. A tak máte ten rybársky príklad. Môžete premýšľať o koncertoch, kde sledujete koncert vo virtuálnej realite a potom si môžete kúpiť tovar, ktorý sa k tomu hodí alebo k iným veciam. Ale virtuálna realita a Rozšírená realita, oboje, o ktorých si myslíme, že budú skutočne, naozaj zaujímavé a zväčšia nám priestor.

Jesse: Áno, videl som to. Pretože vo VR alebo AR nemusíte nevyhnutne používať ruky, nepoužívate klávesnicu. Takže zadať kreditnú kartu alebo zadať adresu by bolo naozaj ťažké. Neviem, som si istý, že existuje spôsob, ale mohol by si potenciálne povedať, že dobre, si v poriadku? V skutočnosti má koncert VR veľký zmysel. VR je zrejmé, že si to chcete kúpiť tričko alebo hlavní speváci majú na sebe akékoľvek topánky, päťkrát žmurknite ľavým okom, aby ste si teraz kúpili alebo niečo také (smiech.) Neviem, ako sa vám to podarí, ale práve tu vstupujú do hry vývojári.

Brandon: Áno. To je presne ono. A to sú veci, nad ktorými premýšľame, keď tam pracujeme s inými ľuďmi. Všetko, čo sa vám páči, ako funguje rozhranie? Akože musím, môžem rukou nakresliť kruh a potom ho zatlačiť alebo niečo také. Alebo vážne, máte rôzne možnosti. Myslíme si, že je to naozaj zaujímavé. A potom ešte späť k príkladu hlasu, však? Predstavte si, že by niekto vytvoril jednoduchú aplikáciu dňa, však? V prípade produktu, ktorý bol zlacnený podľa farby, päť alebo desať percent, určili by, aký je ich algoritmus. A niekto sa ráno zobudí a povie, čo je dnes? A oni im povedia, aká je dohoda a dostanú možnosť kúpiť alebo nekúpiť produkt. Ale jediné, čo musia povedať, je áno alebo nie. A teraz to máte naozaj zaujímavé e-commerce podnikanie poháňané hlasom. Neexistujú žiadne obrazovky. Môžu to robiť pri dochádzaní alebo čokoľvek, čo chcú robiť. Myslíme si, že je to zaujímavé, ale umožňuje to týmto vývojárom, citujem, necitujem, pokúsiť sa vyriešiť niektoré z problémov, ktoré ste spomenuli, Rich, ako napríklad, čo hovoria ľudia a ako vyzerá nákupný pohyb? Lebo dnes sa to hlasom naozaj nerieši.

Richard: Ach áno. A hybrid toho, čo by bol hlas, povedzme, že niekto práve teraz počúva tento podcast a chcete, hovoríme o peknom, no nie o tomto podcaste, pretože to nie je produkt, ale hovoríme o konkrétnom produkte. o.

Jesse: Možno je to pre zdravie, máš nejaký najlepší vitamínový prášok.

Richard: A potom si to spomenul. Hej, takže ak ste do toho, povedzte, že si to kúpte teraz, alebo čokoľvek iné. Niečo také by bolo neskutočné, pretože vieme, koľko krokov, ktoré môžu viesť v aute alebo môžu byť, čo urobia? Pamätáš si to? Akoby si bol asi príliš mladý. V ten deň, keď sme počúvali rádio, to bolo ako „Do hája, povedali telefónne číslo“, nebolo možné pretočiť rádio, aby sme získali telefónne číslo. Všetci ich preto museli premeniť na znelky. Takže si zapamätal číslo.

Brandon: Áno, presne tak. Presne o to ide. Ide o myšlienku nielen robiť reklamu, ale umožniť interakciu s produktom, aby vyústila do skutočnej konverzie. Pretože v podcastoch sú všetky druhy reklamy, ale potom si ju musíte zapamätať, zapísať alebo sa sem vrátiť neskôr. Momentálne nie je potrebné podniknúť žiadne kroky, najmä v tomto médiu. A to môže byť naozaj zaujímavé, ak by ste mohli počuť reklamu napríklad na pár topánok Allbirds alebo možno na topánky niekoho iného. Počujete reklamu a prostredníctvom hlasového asistenta poviete „Pridať do košíka“ a on sa pretočí o 30 sekúnd dozadu, prepočúva, zistí, čo to bol za produkt, pridá ho do košíka a bum, teraz doslova nakupujete pri počúvaní.

Richard: Áno. Alebo ste spoločnosť poskytujúca finančné služby a hovoríte o financiách a oni povedia telefónne číslo a vy poviete „Zavolajte im“. A zrazu možno nerobí konverziu, ale pretáča a vytáča to číslo za vás.

Jesse: Takže ak je tam vývojár, ktorý vytvára hlasovú aplikáciu, jednoznačne konkurujete Amazonu a on má všetky produkty. To, čo by Violet potenciálne umožnila, je v poriadku: „Vyrábam hlasovú aplikáciu a nechcem sa hrať s Amazonom, pretože ma rozdrvia.“ Ale stále chcem predávať veci, aby ten človek mohol s vami spolupracovať a povedať: „Dobre, chcem mať prístup ku všetkým vašim produktom. Od najrôznejších obchodníkov prichádzajú informačné kanály produktov. Vyberiem ich a potenciálne postavím amazonského zabijaka.“

Brandon: Áno. Nenazval by som to ani amazonským vrahom. Ak sa pozrieme na nejakú väčšiu trajektóriu e-commerce na sekundu mám na mysli, že elektronický obchod rastie medziročne o 15 % alebo viac a dosahuje takmer 500 miliárd dolárov. Ak to bude pokračovať rovnakým tempom počas nasledujúcich 10 rokov, budeme mať ďalších 500 miliárd dolárov na hranie. Veľa peňazí. Amazon nikam nejde, ale Amazon robí to, čo robí na trhu, čo je podľa nás fantastické. Záleží nám na všetkých chlapcoch, ktorí nikdy nebudú mať šancu, nikdy nebudú mať šancu dostať svoj klobúk do ringu. Títo chlapci potrebujú produkty, potrebujú nástroje. A to sú ľudia, ktorým sa snažíme pomôcť pri budovaní ich podnikania. Nemusia nevyhnutne postaviť amazonského zabijaka. Neviem, či dôjde k amazonskému vrahovi.

Jesse: Áno, to mohol byť trochu prehnaný dosah, ktorý tam vyskočil. (smiech)

Brandon: Iste, ale myslím, že to stojí za zamyslenie. Dokonca aj pre ľudí, ktorí tam dnes počúvajú, opäť platí, že o toľko viac sa tieto transakcie presunú na internet. To je dôvod, prečo sa tak veľmi staráme o spoločnosti ako Ecwid, ktoré pomáhajú ľuďom dostať sa online na predaj svojich produktov. Pretože sa to deje, táto vlna ide týmto smerom, nech sa deje čokoľvek. A tak ľudia, ktorí sa rozhodnú zúčastniť sa na ňom, dostanú podiel z týchto príjmov a tí, ktorí sa ho nezúčastnia, o tieto príjmy prídu. Tak to proste funguje. A tak je našou misiou, o ktorej sme hovorili, akési zameranie. Samozrejme, že som s vývojármi, ale nielen to. Sme obrovskí na špecializáciu. My ako spoločnosť sme vždy hovorili o dvoch slovách – partner up. A často sa môžete spojiť s niekým iným, kto robí niečo oveľa lepšie ako vy. Ecwid robí veľa vecí lepšie ako my, ale máme šancu s vami spolupracovať, pretože to v niektorých ohľadoch vyzerá takmer ako štafeta. A aby som bol úplne úprimný, tam, kde doma sedí podnikateľ a počúva tento podcast a buď dnes predávate produkty, alebo sa chystáte prísť s ďalším naozaj, naozaj skvelým produktom, musíte nájsť spôsob, ako tá vec na internete. Budete veľmi tvrdo pracovať, vyberiete si svoju reklamnú platformu a nejakým spôsobom sa zaregistrujete v Ecwid. Potom odovzdáte štafetu Ecwidovi a Ecwid urobí všetko, čo oni naozaj, naozaj dobre, a beží v druhej časti tejto štafety. Odtiaľ sme potom prevzali štafetu od Ecwida kvôli ich oddanosti ľuďom, ako sme my, a tomu, ako im záleží na komunite vývojárov a kam sa uberá internet. Potom sa chopíme času a prenesieme to na našu vzdialenosť do posledného úseku a ja som to odovzdal inému vývojárovi a nechal som ho urobiť to, čo vie najlepšie, a on to potom vezme a položí k nohám nakupujúceho a vytvorí krásny prekvapivý a príjemný zážitok. A potom vytvorí transakciu. A to je pre nás v podstate nový hodnotový reťazec toho, ako myslíme e-commerce by mal fungovať. A je neoddeliteľne spätý s partnerstvami, ktoré sú spojené so spoluprácou a špecializáciou, a my sme tomu skutočne hlboko oddaní.

Richard: Áno, povedal si toľko vecí, že by som mohol hovoriť piatimi rôznymi smermi, ale úplne s tebou súhlasím. Ľudia by dokonca mali spolupracovať s Amazonom. Myslím tým, že ak máte obchod Ecwid, mali by ste mať aj obchod Amazon, toľko distribúcie, koľko môžete získať. Skvelé. Ale majte na pamäti aj to, čo hovoríte, trochu z toho sú ľudia, ktorí nemajú šancu alebo peniaze na to, aby sa umiestnili rovnakým spôsobom, ale musíte sa sústrediť na to, čo môžete urobiť, čo Amazon nedokáže robiť. Nemôžu byť ľuďmi. Akoby ste mohli byť človekom. Nemôžu byť vašou značkou. Akoby ste mohli byť svojou značkou. Ak sa snažíte predávať rovnaký produkt ako ostatní ľudia predávajú na Amazone, veľa šťastia. Sú to preteky ku dnu. Je to komoditný predaj a sú to len preteky až do konca. Ale značka je naozaj jediná vec, pri ktorej môžete kontrolovať maržu, pretože ak robíte jedinečný produkt jedinečným spôsobom a poskytujete zážitok, ktorý vám nikto iný nemôže poskytnúť, môžete, nepoviem na nezaplatenie, pretože existuje cena v niektorých veciach, ale je to tak blízko k nezaplateniu, ako sa len dá dostať.

Jesse: Mal som zrkadliť tú myšlienku. Pre ľudí, ktorí počúvajú, ak ste na Ecwid, ak ste na iných platformách, vaša platforma bude poskytovať webovú stránku a môžete predávať na webe a môžete sa pripojiť k reklame. Môžete sa pripojiť k Amazonu, môžete byť na Facebooku a Instagrame. Ale preto v Ecwid máme trh s aplikáciami, preto sme tiež partnermi. Pretože existujú ľudia, ktorí pracujú na AR a VR, a hlas a podobné veci. A keď si postavíte obchod a budete spolupracovať s ďalšími partnermi, máte k nemu teraz prístup cez Violet. Myslím, že je to skvelý spôsob, ako predĺžiť. A ako obchodník si pravdepodobne nemyslíte: „Čo robím pre VR?“ Pravdepodobne toho veľa nerobí. (smiech) Nerobíte nič pre VR, ale možno by ste mohli povedať: „Stiahnem si aplikáciu Violet a nechám sa pripojiť“. A možno niekto pracuje na dokonalom projekte VR, na ktorom chce predávať môj produkt. A to je v podstate to, o čom tu hovoríte.

Brandon: Áno, to je presne ono. A aby ste použili svoj jazyk, dúfame, že sa nesnažíte premýšľať o tom, čo robíte vo VR. Áno. To je vlastne celý účel spoločnosti. Ale možno sa tam vŕtať len na sekundu. Som si istý, že sa objavia otázky: „Dobre, super, možno by som si chcel premyslieť túto distribučnú vec cez Violet a ako to vlastne vyzerá? Ako môžem použiť túto vec? A koľko to stojí, čo všetko to obnáša.“ A chceme to obchodníkom, ktorí sú na Ecwide, urobiť čo najjednoduchšie a bez trenia. A to všetko naozaj je, a samozrejme ísť najprv na trh s aplikáciami Ecwid, čo je úžasné. A keď už ste tam, môžete si samozrejme stiahnuť aplikáciu. Som pripojený k vášmu obchodu a myslím, že sú tu ešte dva kroky, ale všetky vám pravdepodobne zaberú dokopy asi päť minút. Na konci týchto piatich minút si môžete nastaviť rýchlosť a prepnúť prepínač. A ten prepínač je, v podstate len hovorí povolený. A akonáhle je to povolené, znamená to, že armády vývojárov môžu začať tento produkt získavať a vytvárať nové skúsenosti na predaj vašich produktov. To znamená, že to trvá päť minút, stojí 0 USD a máte úplnú kontrolu nad cenou a tým, kedy vás to bude stáť vo vašej firme. A tak, áno, nemusíte ísť vytvárať aplikáciu VR, alebo o tom dokonca premýšľať, ale je to veľmi druh modelu „nastav to a zabudni na to“, aspoň pre dnešok.

Jesse: Úžasné. Takže všetci, je tu výzva na akciu, choďte na Ecwid App Market, spojte sa s Violet. Nemusíte hneď nič robiť. A cez víkend sa asi nič nestane. Toto je dlhá hra. Myslíš na budúcnosť. Existuje veľa vývojárov, ktorí pracujú na projektoch, ktoré môžu potrebovať vaše produkty, ale ak nie ste pripojení k Violet, nie ste ani na ich radare, bude tam niekto iný. Toto je dlhá hra a premýšľajte o tom, je to veľmi jednoduchá vec. Je, je zadarmo. Pripojíte sa a potenciálne niekto, kto tam ide, pre vás vytvorí perfektnú aplikáciu v závislosti od vášho produktu.

Richard: Milujem to. Najmä, aj keď presne tak povedal, Jess, je to skoro ako keď prídu jari, pôjdeš sadiť, nemáš šancu, že kvety prídu na dvor, ak nezasadíš nejaké semená. Ale len pripojenie tejto aplikácie je doslova zasiatím semena, že možno jeden vývojár za šesť mesiacov niečo urobí. Možno kto vie. Ale v priebehu času, ak ste neurobili aspoň tento kúsok, nezískate prístup k ničomu z toho. Ale ak to urobíte, nemusíte o tom ani premýšľať a potom by ste mohli mať viac peňazí, ktoré sa doslova dostanú k vášmu bodu, Brandon. Nastavte to a zabudnite na to.

Brandon: Áno. To je presne ono.

Jesse: To je úžasné. Pre mňa, a už som to spomínal, je to v podstate ako produktový feed. Ľudia teda v podstate dostávajú informačný kanál o produktoch a viem, že to tak nie je, ale posielate informačný kanál produktov, ku ktorému majú teraz prístup aj iní ľudia. To je prvý krok. Všetci, je to pekné, nemusíte, môžete snívať. Ale je z toho pekné, ľahké a ľahké.

Richard: Áno, máte ľudí, ktorí pracujú na potenciálnom budovaní vašej firmy, s ktorými nemusíte ani komunikovať a nemusíte platiť z vlastného vrecka, kým sa predaj neuskutoční.

Brandon: Áno. Ku koncu by som mohol pridať len krátky komentár, pretože sme o tejto časti nehovorili, ale dostávame aj otázku, čo sa stane po uskutočnení transakcie. Niekto tam vonku kúpil produkt v jednej z týchto skvelých aplikácií? To je skvelé. čo bude ďalej? Myslíte si, že výrobky sú kusové? Funkcie produktu sú skvelé, ale aby to bolo skutočne „nastav a zabudni“, keď sa transakcia uskutoční a musí sa dostať späť do Ecwid a musí vyzerať presne ako objednávka, ktorá prišla cez webovú stránku, pretože na splnení záleží. Nemôžeme mať oddelené systémy plnenia. To všetko musí byť stále systémom záznamov. Opäť platí, že sme oddaní nášmu partnerstvu s Ecwidom, a keď sa vám darí tak dobre, je to tento systém, a tak vám pomáhame uľahčiť návrat späť. Takže ak dôjde k transakcii, prejaví sa to len vo vašom zvyku. Budete sa môcť prihlásiť a uvidíte a pravdepodobne dostanete upozornenie. Ak máte niečo z toho nastavené, budete vedieť, že objednávka bola zadaná a môžete urobiť presne to isté, ako keby to bol nákup na vašom webe. A tá časť je naozaj zábavná.

Jesse: Dobre. Objednávka sa tak jednoducho zobrazí na vašom ovládacom paneli. Keď dostanete upozornenia ako zvyčajne, a Brandon, čo teraz, čo so skutočnou platbou? Teraz tu hádam dostaneme trochu technickej stránky. Kto spracováva platbu?

Brandon: Áno, v skutočnosti používame Stripe. Sme veľkými fanúšikmi Stripe. Sú vo veľmi podobnom obchodnom modeli ako my, len v inom odvetví. Je to všetko cez Stripe. Všetko úplne bezpečné. Samozrejme musíme požiadať napríklad o bankový účet. Ale toho sa nedotkneme. Nešetríme to, nevidíme to. To všetko ide cez Stripe. A potom tie platobné podmienky, v podstate, ale peniaze sú vám k dispozícii s tým, že samozrejme musíme byť schopní uľahčiť vrátenie alebo výmenu. Takže pre tieto prostriedky existuje 30-dňový kĺzavý základ. Pretože nakupujúci to potrebujú. A samozrejme chcete, aby kupujúci mali možnosť vrátiť produkt, pretože to je pre nich veľká vec. Vy máte prístup k týmto finančným prostriedkom a my urobíme všetko rozdelenie. Nebolo žiadne dodatočné účtovníctvo, o všetko sa staráme my.

Jesse: Dobre. Takže sú to účty Violet Stripe. Vy ste istým spôsobom obchodníci so záznamami, opäť sa trochu zorientujete a potom odošlete dokončený predaj a finančné prostriedky tuším prúdia alebo nasledujú. Dobre. V poriadku. Pre expertov na spracovanie platieb som odpovedal na vašu otázku. úžasné. Dostal som veľa rôznych nápadov a možno sa teraz chcem stať vývojárom VR, ale možno ním budem, neviem. ja neviem. Môj čas na to možno uplynul, ale úžasné. Rich, nejaké posledné otázky?

Richard: Ó človeče. Povedal by som len, že v podstate len zopakujte svoje, alebo sa vás opýtajte, hovoríte, že ľudia by mali jednoducho ísť do obchodu s aplikáciami, pripojiť Violet a čakať. správne?

Brandon: To je krok číslo jedna. Stačí začať a bude tu množstvo nových vecí, ktoré práve testujeme a akosi optimalizujeme. Budú spustené v budúcnosti, kde budete mať možnosť a prístup ku komunikácii s rôznymi ľuďmi a uľahčovať výmenu a meniť kurzy a všetko a potom všetko ostatné. Ale ste na mieste v tom zmysle, že sa musíte teraz dostať do systému. Pretože tieto produkty sa dostanú na povrch na druhej strane a v konferenčnej miestnosti sú ľudia, ktorí hľadia na tabuľu a pozerajú sa na produkty. Dobre, tak s čím sa máme hrať? Ako míňame svoje peniaze, čas a zdroje na budovanie vecí na základe produktov, ktoré máme k dispozícii? A tak tu ide absolútne o časovú zložku. Teraz sa musíte dostať dovnútra, aby to naplánovali.

Richard: Áno, na rozdiel od kondicionovania a v minulosti sme počuli, že to postavíme a oni prídu a všetci si budú myslieť, nie, to sa nestane. Teraz by sa asi malo povedať, že postavíte naozaj prekliato dobrý produkt, pretože ak vytvoríte dobrý produkt a spojíte tieto veci, bude to pre vás v skutočnosti prínosom, pretože podľa vás všetci hľadia na tabuľu a zisťujú, ktorý jeden ísť s. Máte skvelý, jedinečný produkt. Asi si vyberú toho.

Brandon: To je presne ono. Choďte von a vyrobte alebo postavte produkt, ktorý svet potrebuje, a teraz to bude celý tím ľudí, ktorí sa snažia predať tento produkt za vás.

Jesse: Páni. To je úžasné. V poriadku. Rozmýšľam nad tým. Všetci, máte rýchlu výzvu na akciu. Choďte po tom. Brandon, budeme ďalej sledovať. Naozaj si vážim, že ste na šou.

Richard: Ďakujem za váš čas.

Brandon: Áno, ďakujem chlapci.