Všetko, čo potrebujete na predaj online

Vytvorte si online obchod za pár minút, aby ste mohli predávať na webovej stránke, sociálnych médiách alebo trhoviskách.

počúvať

Vytváranie udržateľnej návštevnosti pre váš obchod

35 minút počúvať

Hostitelia Jesse a Rich sa rozprávajú s Mattom a Joeom z podcastu Hustle and Flowchart, aby odhalili spôsoby, ako dostať návštevníkov do vášho nového obchodu.

odpis

Jesse: Richie, ako sa máš, človeče?

richard: čo sa deje? Žiť sen, opäť je tu piatková šťastná hodina. Sme pripravení.

Jesse: Viete, keď sme začínali s týmto podcastom, vždy sme si hovorili, že myšlienka by bola takáto: „Hej, keby sme sa mohli stretnúť s našimi priateľmi v šťastnej hodine a porozprávať sa o tom, čo by mali urobiť pre svoje podnikanie. To je to, čo chceme robiť.“ Tak sme to dnes urobili.

richard: Áno, odišli sme trochu skôr. Mali sme si vziať mobilnú jednotku (smiech), ale musíme sa uistiť, že stále prejdeme myšlienkovým procesom. Takže títo ľudia skutočne rozumejú a dostanú pomoc.

Jesse: Tak poďme priviesť našich hostí. Toto sú Matt a Joe z podcastu Hustle and Flowchart. Ako sa darí, chlapci?

Joe: úžasné. Ďakujeme, že nás máte.

Jesse: Určite áno.

richard: Už si nejaký čas v hre, však?

Joe: máme. Aký je rok, Matt?

matt: V roku 2007 sme vlastne slúžili spolu.

Jesse: Povedal, že on je ten, kto má fakty.

richard: On je Matt, keďže práve nie sme na videu. A Joe je ako ja, my sme skôr kreatívci. Hovorím, že si v tom nejaký čas, ale väčšina poslucháčov Ecwida áno e-commerce ľudí. Väčšina vašich príjmov vo vašom podnikaní, ktoré robíte, je však prostredníctvom informácií a pridružených spoločností. Ale o tom je ešte veľa informácií e-commerce ľudia sa môžu od vás učiť. A to je jeden z dôvodov, prečo vás chceme priviesť. Keď pôjdete na IRS alebo na niektorú z tradičných e-commerce konferencie, je to náročné na softvér, náročné na to, ako veci fungujú. A sklamali sme vás z viacerých dôvodov, nielen preto, že máte radi šťastnú hodinu, ale tiež ste skvelí v riadení premávky a máte špecifický druh rituálu, ktorý dodržiavate, alebo štruktúru systému, ktorý dodržiavate. Ako sa to vyvinulo? Najprv nám povedzte trochu histórie, ako ste sa k tomu dostali, a potom vám pomaly priblížime, ako by sme mohli pomôcť zákazníkom Ecwid dodržiavať niektoré z vašich skúseností.

Joe: Matt a ja sme spolupracovali rôznymi spôsobmi online. Toľko rôznych obchodných modelov, hovoríme, že sme to všetko otestovali. Viem, že to nie je možné, ale testovali sme množstvo rôznych štýlov ponúk, spôsobov, ako zvyšujeme návštevnosť, spôsobov, ktorými ľuďom pomáhame získať vyššie LTV. Berieme to všetko teraz. Osobne sme sa vybrali na informačnú cestu a tiež veľa affiliate marketingu a niektorých ďalších vecí. Ale tak či onak, to isté platí pre to, čo robíme.

matt: Stále potrebujete premávku.

Joe: presne tak. Ak nedokážete ovládať očné buľvy a pozornosť a v skutočnosti dokážete nasmerovať túto pozornosť na niečo, čo je pre nich relevantné a niečo, čo ovládate, potom môžete v podstate robiť čokoľvek, čo chcete. Na internete môžete predávať čokoľvek.

richard: Opravte ma, ak sa mýlim, ale zdá sa, že ste sa tak trochu pustili do dvoch najdôležitejších spôsobov, ako to dosiahnuť, a to je vytváranie organického obsahu a následné platenie. Sú to dve hlavné... pretože robíte podcast a ak si dobre pamätám, myslím, že keď sme sa pred chvíľou rozprávali, v skutočnosti ste jedným z mála ľudí, ktorí privádzajú na váš podcast veľkú návštevnosť. Chvíľu som nad tým rozmýšľal. Trinásť rokov televízie a filmu. Bol som ako „Ak ste mediálna spoločnosť, riadite platenú návštevnosť, nechodíte len do Hviezdnych vojen“, správne. Videli ste 17 rapových autobusov, 32 reklám, reklamu v rádiu.

Joe: Môžete natočiť úžasný film. Moja žena a ja sme sa v pondelok stretli s veľkým hollywoodskym producentom pre filmy a povedali sme si na rovinu, že je toľko ľudí, ktorí im najímajú státisíce dolárov a nemajú za tým žiadny marketingový plán. A privádza ho to do šialenstva, pretože strávime pol roka tvorbou tejto veci a získa to asi 5000 XNUMX zobrazení, alebo nejaký výbuch až do miliónov, pretože je za tým v skutočnosti nejaký marketingový nápad. To sa hodí do každého podnikania. Je šialené nemyslieť na stratégiu: „Dobre, ako získame relevantné očné buľvy, ale také, ktoré chcú konať na základe toho, čo dávam do sveta.“

richard: Takže keď začnete s procesom, aký je prvý krok? Prvým krokom je len osvetová kampaň alebo čo?

matt: Prvým krokom by bol skutočne výskum. Používame nástroje ako Ahrefs a SEMrush, nástroje SEO, aby sme zistili, aké kľúčové slová ľudia hľadajú, ktoré súvisia s podnikaním, v ktorom podnikáme, s produktmi, ktoré budeme predávať. Nájdeme teda kľúčové slová a zistíme: dobre, toto sú kľúčové slová, ktoré sú kľúčovými slovami zámeru kupujúceho. Toto sú kľúčové slová, ktoré by ľudia hľadali a ktoré sa jednoznačne zaujímajú o našu medzeru, o produkty, ktoré by sme potenciálne predávali. Takže to je naozaj prvá fáza, skutočne trávi veľa času skúmaním toho, čo by vaši zákazníci hľadali. A myslím si, že to je krok, ktorý toľko firiem chce jednoducho preskočiť, chcú len vziať produkt, hodiť ho online, a ak ho vybudujeme, prídu, ale všetci vieme, že to nie je ten prípad, ktorý musíte urobiť nejaký marketing. A prvým krokom marketingu je naozaj dobrý prieskum kľúčových slov.

richard: Dobre. Keď hovoríte... nástroje, ktoré ste spomenuli, existuje ako bezplatná verzia, ktorú by ste pravdepodobne mohli zadať skôr, ako používatelia Ecwid väčšinou začnú a začnú sa zvyšovať. Vy ste v hre už nejaký čas. Takže aj jeden z predošlých komentárov, keď ste hovorili o LTV, celoživotnej hodnote zákazníka, pre tých, ktorí sa pýtajú, či je LTV. Takže začnite s výskumom. Ste druh reverzného inžinierstva založeného na cieli, ako sa vám... poďme vybrať jeden z vašich produktov, ktorý máte.

Joe: Môže to byť náš dopravný kurz, je to produkt za 300 dolárov. Vďaka tomu vieme, akú hodnotu má potenciálny zákazník pre náš zoznam. Takže potom to môžeme podporiť a to sú samozrejme historické údaje. S ohľadom na toto číslo však vieme, čo môžeme minúť na získanie návštevnosti nových ľudí do nášho ekosystému. Je to niečo ako priekopa, ktorú sme postavili okolo nášho obsahu alebo kurzu, všetkých našich ponúk.

richard: Takže viete ako „náš kurz je toľko, takže sme ochotní minúť až toľko“. Teraz začnete skúmať slová, o ktorých si myslíte, že majú záujem kupujúcich.

Joe: Keď sa vrátite späť k úplným základom ako niekto, kto je začiatočník, pravdepodobne nebudete vedieť, aká je celoživotná hodnota zákazníka od prvého dňa. Takže to najlepšie, čo naozaj môžete urobiť, je začať zisťovať, čo ľudia hľadajú a ktoré súvisia s vaším produktom. Na začiatku bude pokus a omyl. Čo robíme je, že sa nechcem príliš púšťať do buriny, ale máme podobné algoritmy a čísla, na ktoré sa pozeráme, aby sme zistili: toto je pravdepodobne vhodné kľúčové slovo.“ A potom nájdeme celý rad týchto kľúčových slov, ideme po nich, vytvoríme okolo nich obsah, a to je akýsi prvý vstupný bod k tomu, aby objavili naše podnikanie.

Jesse: Myslím si, že to, čo ste tam povedali o znalosti LTV produktu alebo zákazníka, možno veľa e-commerce podniky, ktoré začínajú. Áno, nebudú poznať LTV, ale pravdepodobne budú schopní zistiť ziskovú maržu tohto konkrétneho produktu. Takže za predpokladu, že nakúpia iba raz, to je vaša LTV. To je dobrý východiskový bod. Ako keby ste predávali produkt za 25 dolárov, jeho získanie vás stálo desať dolárov. Je tam len 15 dolárová marža, takže nemáte veľa peňazí na hranie. Na získanie tohto zákazníka môžete minúť v podstate až 15 USD. Diskutabilné, či je to 15 alebo 14 dolárov. Ale to je začiatok toho, čo môžete a za čo môžete zaplatiť, aby ste získali zákazníka, takže vás, chlapci, trochu viac oslovili.

Joe: Takže to je veľmi dôležité, pretože v našich kurzoch o tom veľa trénujeme. To je naša otázka číslo jeden, keď príde na rad elektronický obchod: "Oh, funguje to pre." e-commerce v poslednej dobe?" Áno, ale... zisková marža.

Jesse: Ak predávate loď a jej cena je 25,000 XNUMX dolárov, máte na hranie niekoľko tisíc dolárov. Ak predávate hračkársku loď, je to tak dvadsaťpäť dolárov.

Joe: Odoslané z AliExpress.

Jesse: Môžu mať štyri doláre na hranie. Na získanie tohto zákazníka môžete minúť iba štyri doláre.

matt: E-commerce nie je jednou z veľkých vecí, po ktorých ľudia idú, je priemerná hodnota košíka, však. Nie nevyhnutne hodnotu jedného produktu, ale chcú do košíka pridať viacero cien. Keď sa stanete kupujúcim, chcú vás na e-mailovom zozname a môžu predávať vaše budúce produkty. Takže v tomto scenári si myslím, že by ste mali byť ochotní zlomiť aj hlavu strávenú na začiatku. Breakeven, pretože môžete optimalizovať priemernú hodnotu košíka. Môžete optimalizovať pre budúci predaj. Backend veci sú miesto, kde prichádzajú skutočné peniaze. S reklamou si myslím, že by ste mali byť ochotní preraziť aj na tomto frontende.

Jesse: súhlasím. Myslím, že ľudia by sa mali zastaviť a zapísať si to. Pravdepodobne by ste mali byť ochotní minúť až ziskovú maržu na svoj prvý predaj, pretože áno, vo všeobecnosti tento produkt je, vo vašom zozname e-mailov im ho môžete znova predať. Som si istý, že existuje niekoľko produktov, kde je to raz, neviem, ale…

richard: Vo všeobecnosti sme v tejto hre dostatočne dlho na to, aby sme vedeli, že nepoznám Briana Dyesa, Dana Kennedyho, pravdepodobne pred Danom Kennedym, ktorý je ochotný a schopný minúť najviac, získať zákazníka a čakať najdlhšie. získať šek vyhrá. To je dôvod, prečo ExxonMobil bude na dlhú dobu trpaslíkom každého. Všetci noví hráči a vy potrebujete vybudovanú infraštruktúru, môžu čakať roky a roky a roky a roky, kým vyzbierajú tento šek, a sú ochotní minúť oveľa viac ako všetci ostatní. Neznamená to, že chcú. Nepovedal som, že áno, ale sú ochotní a schopní.

Joe: Správne. A myslím, že veľa ľudí neviem, či je to tak vo všetkých podnikoch. Z toho, čo sme si všimli, z našich skúseností, väčšina ľudí má obavy z tohto front-end produktu, ako je miesto, kde zarobia veľké peniaze. Tak sa robí obchod, ale to je úplná BS Viete, že všetko je na zadnej strane. Takže akékoľvek upsells alebo možno nový balík môžete im dať alebo špeciálnu ponuku. Je to oveľa lacnejšie, štatistiky ukázali počas celého testu, ako ste povedali, že je oveľa drahšie získať nového zákazníka, než len LTE tých, ktorých už máte na zozname.

richard: Už ste dostali ich dôveru, raz ste dostali kreditnú kartu. Nie je tam vonku malá spoločnosť s názvom Amazon.

matt: Doslova som chcel vychovať Amazon. Nestali sa práve ziskovými ako pred rokom? To je nejakých 20 rokov alebo niečo.

richard: Teraz im však patrí infraštruktúra takmer všetkého.

Jesse: A v najbližších rokoch budú mimoriadne ziskové. Takže si dali na čas, ale zarobia si peniaze a podobne e-commerce majitelia musia myslieť rovnakým spôsobom. Možno ten prvý predaj, možno nezarobíš nič. Existuje prípad straty peňazí pri prvom predaji, najmä ak viete, že produkt je možné predať ďalej alebo existujú produkty na zvýšenie predaja, súvisiace produkty atď., ktoré možno predať, pretože teraz nakúpili od vás, sú na vašom zozname e-mailov . Sú súčasťou vášho ekosystému, budú od vás nakupovať znova. Pravdepodobnejšie percento sa predá. Myslím si teda, že konverzácia o LTV je pre nových majiteľov obchodov naozaj dôležitá, aby na ňu tento rok mysleli. Tento zákazník má celoživotnú hodnotu.

matt: Pre nás sú naším najväčším KPI alebo najlepším kľúčovým ukazovateľom výkonnosti naši potenciálni zákazníci, rast nášho zoznamu, pretože sme to spočítali a bude to nejaký čas trvať, kým to spočítame, ale urobili sme to a vieme, že sa do nášho zoznamu niekto pridal stojí za to tridsať štyri dolárov k nám. Takže, jedna osoba, toto nie je kupujúci. Toto je jedna osoba na našom zozname adresátov, ktorá má pre nás hodnotu 34 dolárov počas celého života, keď je táto osoba vedúcou osobou v našom zozname. Takže náš jediný kľúčový ukazovateľ výkonnosti, na ktorý sa skutočne zameriavame, je to, ako získame čo najviac potenciálnych zákazníkov do nášho zoznamu za menej ako 34 dolárov.

richard: 33 a tu to máte, dúfajte v tie 1 dolár. Ale ste v poriadku aj s tými 30 dolármi, pokiaľ viete.

matt: Myslím, že ak nájdeme takú, kde môžeme získať potenciálnych zákazníkov za 1 dolár, pokiaľ sa do toho nepokúsime napumpovať čo najviac peňazí a pravdepodobne o niečo menej na tých, ktorí nám dávajú potenciálnych zákazníkov za 30 dolárov, ale áno.

richard: Vráťme sa teraz. Povedzte, že niekto začína a my s vami hovoríme hlavne o návštevnosti a prejdeme trochu ku konverzii. Ale už sme zistili, že existuje tvorba obsahu, organická, pokračujúca a platená, ktorá je prvotriedna a potrebujeme tu malé čelné sklo. Existuje teda nejaký pomer, ktorý by ste niekomu odporučili na začiatok? Kde je to ako určité percento ziskovej marže produktov, ktoré do toho vložíte, alebo by ste odporučili začať s tvorbou obsahu? Je to akosi bezbrehý otázky. Mohlo to ísť tak či tak. Odporúčate na začiatku platené a potom už viete, čo funguje a robíte obsah okolo stránky. Alebo odporúčate vytvárať obsah, vidieť, aký obsah funguje, a podnecovať k tomu nenávisť?

Joe: Myslím, že to závisí. Ide celkovo o to, čo musíte minúť. Aký je teda váš rozpočet? Máte pred prvým predajom nejakú dráhu, aby ste mali viac času na testovanie? Myslím tým, čo Amazon v podstate robil po mnoho rokov. Očividne mali veľa investorov na dráhe, ale ak hľadáte peniaze a chcete, aby niečo fungovalo rýchlo, zistite, ako pravdepodobne získať pár stoviek dolárov a môžete získať slušné testovanie, aby ste zistili, čo ľudia hľadajú. na Google a potom to spárujte s nejakým strategickým obsahom a potom im dajte ponuku.

matt: Takže môžete začať prevádzkovať platené reklamy už za päť dolárov na deň a ak nie ste ochotní minúť päť dolárov denne na rozbehnutie svojho podnikania, viete si nechať prácu dňa na chvíľu, kým získajte na to nejaké prostriedky, pretože nepoznáte žiadne riziko, žiadnu odmenu, ale päť dolárov za deň by ste to mali zvládnuť, inak v skutočnosti nemáte veľa podnikania.

richard: No, to je samo o sebe dobré vedieť. Som si istý, že je veľa ľudí, ktorí si neuvedomujú, že môžete nastaviť parametre. OK, Facebook, Google, čokoľvek, môže alebo nemusí fungovať. Túto časť ešte nepoznáme, ale míňame len toľko. A to je pre týchto ľudí dobré, Jesse a ja to vieme.

Jesse: Áno, myslím, že je to užitočné. Myslím si, že veľakrát v Ecwid, keď ľudia zrušia, vidíme dôvody na zníženie. Prečítali sme si každý jeden z nich a veľakrát je to problém s cenou alebo „nemám peniaze na zobrazovanie reklám“. No, ak nemáte peniaze na prevádzkovanie reklám, bude to mať ťažké. To je niečo ako „neviem, či by som to nazval požiadavkou“, ale prakticky požiadavkou, ak nemáte 5 dolárov na deň, čo ste očakávali? Existuje mnoho iných spôsobov. Je tu asi 10 percent ľudí, ktorí by mohli nájsť cestu, ale buďme úprimní. Zvyčajne by ste mali minúť päť dolárov denne aspoň na zisťovanie vášho podnikania.

Joe: Ľudia sa teraz cítia tak, že pri mnohých produktoch, ktoré vidíte na Instagrame, máte týchto influencerov a hovoríte si: „Ach, len sa dám do páru s influencerom a oni ma zbohatnú.“ Myslím, že môže. Je to možné. Takže by som rád mal kontrolu nad svojím výsledkom, svojím životom a príjmom. A môžete to urobiť pomocou platených reklám.

Jesse: Ak je vašou jedinou šancou, že sa to podarí, je, že sa to chystá nejaká slávna osoba... To v skutočnosti nie je plán, to je nádej.

Joe: Stále im platíte.

matt: Za premávkou sú skutočne dva druhy filozofií. Môžete ísť aj voľne, ale je to skôr maratón. Môžete ísť zaplatené a je to skôr taký šprint. V poriadku. Môžete sa teda vydať cestou obsahu a zamerať sa čisto na obsah a ísť po SEO a nechať Google, aby vás ohodnotil a vytvoril videá na YouTube a získal tieto hodnotenia, ale to bude pomalá dlhá cesta. Oveľa radšej by som investoval päť dolárov denne a rozbehol veci. A dôjde aj k SEO. Ten maratónsky prvok sa časom predsa len stane. Ale môžete to nejako naštartovať a začať sa dostávať do ziskovosti počas prvých 30 dní podnikania, ak ste ochotní minúť trochu peňazí, aby ste sa rozbehli.

richard: A máte k dispozícii väčšiu vzorku. Musíte dlho čakať, kým sa vzorka nastaví iným spôsobom. Zatiaľ čo teraz môžete povedať: „Dobre, všetci si myslíme, že sme naozaj múdri“ a môžeme robiť kvalifikované odhady, ale tieto údaje nám povedia, keď tam dáme tých 5 dolárov, ako „Ó, nie, myslím, že nie dobrá reklama“ alebo „To je dobrá reklama.“ Takže to rozoberáte po vrstvách? Máte ako osvetovú kampaň? Viem, že ste povedali, že sa to trochu líši, ale vo vašom konkrétnom prípade áno... v tomto svete, kde sa ľudia snažia zbaviť trenia ako Ubers a všetko toto, čo som našiel za určitých okolností, funguje pridávanie vrstiev lievika. A začali sme o tom hovoriť, keď sme boli na obede, ale úplne sme sa do toho nedostali. Vidíte výhodu v prelomení tohto v rôznych segmentoch a segmentovaní publika a ako by sa niekto na Ecwid mohol poučiť z tejto lekcie v tomto podcaste?

matt:
áno. Máme tri vedrá, do ktorých dáme vodítka a máme hornú časť lievika, stred lievika a spodnú časť lievika. Vrchol lievika vedie, to sú ľudia, ktorí nevedia, kto sme. Toto sú úplne chladné publikum, ľudia, ktorí nás nikdy neobjavili. Zobrazujeme im naše reklamy v hornej časti zúženia. Uprostred zúžených reklám alebo ľudí, ktorí s nami urobili nejakú interakciu, možno si pozreli jeden z našich blogových príspevkov, možno si pozreli 25 percent alebo viac našich videí na Facebooku. Interagovali ako niečo na našej fanúšikovskej stránke, nejaký druh interakcie. To je náš stred lievika. A podstatou lievika je, že týchto ľudí smerujeme priamo k ponuke, pretože s nami už viackrát interagovali a zistili sme, že ide o najefektívnejší druh reklamného lievika. Hádam sa to dá nazvať.

Jesse: To je zaujímavé. Poznám lieviky, ale myslím si, že to rozoberiem, aby som bol konkrétnejší pre ľudí, ktorí možno prvýkrát počuli chladnú premávku a vrchol lievika. Takže horná časť lievika je to, čo hovorí reklama, však?

matt: Ide o to, že keď staviame tento druh vecí, v skutočnosti ich staviame od spodku lievika nahor. Takže ak práve začínate, toto je deň 1, ktorý sa snaží zvýšiť návštevnosť, čo by ste urobili, je ísť tvoriť bottom-up zúženie, čo znamená reklamy, ktoré ľudí privádzajú priamo k vašej ponuke. To je všetko. Kúpte si teraz. Kúpte si teraz. Prejdite na našu predajnú stránku. To je spodná časť lievika, najprv ho postavíte. A to je pre nás čisto 100-percentný retargeting. Nie je tam žiadna studená návštevnosť, to sú len ľudia, ktorí si prezreli náš obsah, pozreli si našu fanúšikovskú stránku, viackrát interagovali. To je spodná časť lievika, postavte to ako prvé, bude to akýsi pomalý pramienok, pretože na začiatku možno nebudete mať dostatočnú návštevnosť vašich vecí, ale tak začnete.

Jesse:
A pre e-commerce ľudia počúvajúci, to bude váš zvyčajne dynamický retargeting, kde títo ľudia videli tento konkrétny produkt a teraz im na Facebooku a Google ukážeme presne tento produkt. Hneď vedľa je cena, zdá sa, že sa prekliknú a kúpia. Existujú automatizované spôsoby, ako to urobiť cez Ecwid, skontrolovať trh, zástrčka-zástrčka. V poriadku. Takže to dáva zmysel pre spodný lievik. Čo by a v strede lievika vyzerať ako?

matt: So v strede lievika bude skôr akousi zmesou vzdelávacích, ale aj mäkkých ihrísk. Možno, že vaše reklamy uprostred zúženia môžu byť len videoreklamy na Facebooku, ktoré ich ani neodstránia z Facebooku. Je to len video, ktoré znie: "Hej, toto je naozaj skvelý produkt, ktorý robí X, ,Y a Z." Je v tom určitá náuka, ale na konci je trochu miernejší tón, ako napríklad „Tu to môžete získať.“ A každý, kto sa pozerá 25-50 percent z tých videí, ktoré si pozrú, je veľká časť. Potom začnú vidieť vašu spodnú časť lievika a vy nastavíte svoje opätovné zacielenie, takže každý, kto sleduje určité percento, uvidí tie reklamy, ktoré ste nastavili predtým. To je miesto, kde leží stred lievika, že zmes vzdelávania plus trochu štipky produktu.

Jesse: Možno si kúpia a vy naozaj chcete, aby si kúpili, ale nemusíte to nutne presadzovať.

Joe: Nápoveda. Je to ako keby neustále videli tieto výzvy na akciu, tieto ponuky, ktoré sú im dostupné.

Jesse: Viac vzdelania. OK.

matt: A ak prejdeme cez vrchol lievika, toto je miesto, kde k svojej reklame privádzate úplne chladné publikum. Toto by bolo, ak už máte nejakých zákazníkov, môžete robiť to, čo sa nazýva Lookalike audience na Facebooku. V podstate povedzte Facebooku: „Takto vyzerajú moji zákazníci, nájdite ľudí, ktorí sú s týmito ľuďmi veľmi podobní. Dajte pred nich moje reklamy.“ Ak máte vo svojom odvetví svojich guruov alebo máte vo svojom odvetví skutočne obľúbené softvérové ​​produkty, môžete sa zamerať na ľudí, ktorí sú fanúšikmi týchto guruov alebo softvérových produktov. Sú ľudia, ktorí vás ešte celkom neobjavili, a tí, ktorých smerujete k priamemu obsahu. Privádzate tých ľudí len k tomu, že „tu je len niečo vzdelávacie“, to je v oblasti, kde sa ich snažíte viesť po druhom lieviku.

Jesse: Dobre. Môžete ich teda priviesť k blogovému príspevku, ktorý ste napísali. Super informatívne video na Facebooku alebo YouTube. V zásade viete, že je to veľmi poučné, v skutočnosti žiadna výzva k akcii nevyhnutne.

richard: Alebo podcast.

matt: Bez toho, aby sme sa príliš zaplietli, by sme radi udržali ľudí na Facebooku pre tento typ lievika, aby sa nám páčila chladná návštevnosť, jednoducho pred nich umiestnite obsahové videá, pretože Facebook naozaj chce, aby ľudia pozerali videá na Facebooku. Naozaj chcú, aby ľudia zostali na Facebooku, takže môžeme ísť a získať 3 centové zhliadnutia videa. A tak za tri centy pridávame ľudí do nášho stredu lievika. Takže zakaždým, keď si niekto pozrie video na 10 sekúnd alebo 25 percent alebo čokoľvek, na čo si nastavíme kritériá, môžeme pre túto osobu hrať tri sekundy a teraz v podstate niekoho zabodujeme do stredu lievika za tri centy na osobu.

richard: Čo sa vracia k predchádzajúcej konverzácii. Ste ochotní a schopní minúť viac a ste ochotní dlhšie čakať. Hovoríte výklad a opravte ma, ak sa mýlim, platíte tri centy a ani ste im nedali možnosť si niečo kúpiť. Nikam ste ich neposlali, nič ste neurobili. Vaše tri centy za to. Vráťme sa späť v čase a predstierajme, že náš dedko hovorí takto 5 až 10 dotykových bodov. Vtedy by ste poslali slimačiu poštu a išli by ste zaklopať na dvere a zavolať a urobiť všetky tie veci, ale namiesto toho hovoríte, pretože viete, presne si nepamätám tridsať štyri dolárov. Myslím, že povedal, že to boli tri centy, aby sa to dostalo do stredného lievika. A potom tu bude nejaké číslo, tých 50 centov až päť dolárov, nech je to čokoľvek, a vy sa len uistíte, že kým sa dostanú na to dno, bude to pod tridsať štyri dolárov.

matt: Keď sa pozrieme na naše čísla, v priemere nás to stálo štyri doláre dostať niekoho na náš zoznam, zarobíme v priemere 34 dolárov na osobu, ktorá je na našom zozname. Takže na tom sú momentálne štatistiky.

Joe: A je také ťažké dostať túto mentalitu na pravú mieru, keď ste prinajmenšom vtedy, keď začínate, hoci len prvýkrát, keď sa pridá. Možno nejaký čas podnikáte, ale urobili ste niečo iné, čo by mohlo byť rýchlejšie. Áno. Takže pre nás to trvá asi 14 dní, kým získame prvú konverziu. V prípade niektorých spoločností to môže trvať tri mesiace. Ale musíte prísť na to, čo je taký priemer a potom sa ho držať. Je to nudné a niekedy to môže byť veľmi strašidelné. Ako vyhodiť tieto peniaze a nevidieť návratnosť.

Jesse: Musíte urobiť tieto videá, ktoré sa vám páčia „Človek!“ Veľa ľudí to pozerá, zaplatili sme za ne tri centy za kus, ale nikto to nekúpil. Musíte sa presunúť do stredu videa lievika.

matt: Na konci mesiaca sa už len pozrieme na súhrnné údaje. Hovoríme: „Dobre, koľko míňame na reklamu? Koľko potenciálnych zákazníkov sme získali zo všetkých týchto výdavkov a koľko peňazí sme zarobili zo všetkých týchto výdavkov?“ A na konci dňa je dôležité len to, koľko minieme menej ako to, koľko sme dosiahli číslo.

richard: Áno, a úplne žartujem, keď si povedal, že je ťažké prekonať túto mentalitu. Niekedy musíte urobiť niečo takmer prehnané, aby to dávalo zmysel. Zaplatili by v reštaurácii, do ktorej sme práve išli na obed, tri centy, aby sa s nami mohli na pár sekúnd porozprávať o tom, čo sa deje v reštaurácii? asi áno. Ale zdá sa to tak neintuitívne, že si počkáme. Urobíme túto vec a nedovolíme im to. Nebudeme si ich pliesť.

matt: No, premýšľajte o držiakoch značiek, ktoré sú len informáciou. Len myslím na to, že sa doslova pozriem na reštauráciu hneď dole. Ale predstavte si držiak na označenie, je to vec uvedomenia si. Všetko, čo robíte, je, že máte more ľudí, ktorí sú tak trochu cielení, pretože sa nachádzajú vo vašej geografickej oblasti. Tak ich to zaujíma. Myslím, že možno nemám záujem. Prinajmenšom sú relevantné.

Joe: A to je všetko, čo máte do činenia s kľúčovými slovami a tým všetkým.

matt: Myslite na iné veci, ako sú billboardy, keď idete po diaľnici. Nemám potuchy, koľko očných buliev vidí konkrétny billboard, keď idete po diaľnici, ale garantujem, že ľudia, ktorí jazdia po diaľnici a pozerajú na tento billboard, 100 percent z nich nie sú podnikatelia vo veku 25 až 45 rokov. ako časopis Úspech. S Facebookom a reklamou a Google a všetkými týmito platformami máte schopnosť povedať: „Pozri, spustím túto kampaň na zvyšovanie povedomia o značke, ale ukážem ju len ľuďom, ktorí spĺňajú tieto kritériá.“ A nedosiahnete to takmer žiadnym iným druhom tradičnej stratégie budovania značky v reálnom svete okrem internetového marketingu.

Jesse: Facebook je úžasný, ak poznáte svoj produkt veľmi dobre a viete, že ak ste nový, možno nepoznáte svojich zákazníkov presne, ale môžete mať dobrý nápad. Ak predávate psie pochúťky, organické psie pochúťky, môžete začať rozvíjať osobnosť vašej osoby a môžete sa na ne zamerať veľmi konkrétne.

matt: Môžem využiť iné značky, ktoré to robia dobre, a potom dať niečo podobné alebo alternatívu. Robíme to stále s pridruženými produktmi, ale je to určitá skratka, ako sa dostať pred publikum, ktoré je sakramentsky relevantné.

Jesse: Máme radi skratky, kľudne. Tu však ideme ťažším spôsobom.

richard: Keď už hovoríme o skratkách, keď niekto robí takúto reklamu a je to len reklama na zvýšenie povedomia, mal by sa veľmi zaujímať o výber toho správneho publika v tomto vlastnom publiku? Alebo by to mali nechať otvorené a nechať Facebook, aby to urobil?

matt: Na začiatku by som povedal, že v skutočnosti nechcete príliš dôverovať Facebooku, aby urobil prácu za vás, pretože tak funguje. Na svoju stránku úspechu umiestnite to, čo sa nazýva pixel konverzie. Takže keď si to niekto kúpi, pošle dáta späť na Facebook a povie: „Pozri, tento človek práve kúpil“.

Jesse: Mimochodom, dovoľte mi skočiť sem. Takže chcem, aby všetci používatelia Ecwid vedeli, že je to super jednoduché, požiadajte o podporu, prejdite na živý rozhovor. Existuje miesto, kde stačí chytiť pixel, keď ho vložíte na jedno miesto v Eciwid, a zaplní všetky správne miesta. Nebojte sa typu „Povedali pixel, nerobím, čo mám robiť“. Nie. Takže je to veľmi jednoduché. A nerobí to dosť ľudí. Musíte tam vložiť ten pixel. Je to zadarmo.

matt: Prekáža mi, keď tam nie je žiadny pixel, pretože máme všetky tieto pomocné veci s pixelmi a nie sú to ani pixeloví ľudia. Bože môj!

Jesse: Nechcel som vás prerušiť, dajte si tam svoj pixel.

matt: určite. Takže máte svoju konverznú stránku, na ktorej ak máte nainštalovaný pixel, môžete Facebooku povedať: „Pozri, ak sa niekto dostane na túto konkrétnu stránku, znamená to, že práve prebehol predaj.“ Google a Facebook sa teda nebudú môcť skutočne optimalizovať na túto konverziu, kým nebudú mať k dispozícii veľa údajov na prácu. Takže keď ste trochu na začiatku a povedzme, že robíte možno predaj alebo dva denne alebo dokonca ako predaj denne alebo predaj každý druhý deň, nie je to v skutočnosti dostatok údajov na to, aby Google alebo Facebook pracovali na optimalizácii smerom k budete chcieť začať s „Tu je niekoľko chladných cieľových skupín, na ktoré sa zameriam, a najprv pôjdem po nich.“ Pomôže to zhromaždiť údaje o pixeli, keď sa Facebook dozvie viac o predajoch, ktoré prebiehajú, a potom môžete trochu ustúpiť od zacielenia. A Facebook to začne zisťovať za vás.

richard: Musíte skončiť, alebo ak ste mali veľa predajov a nahrajte zoznam klientov a povedzte: „Vyzerá to ako publikum?“

matt: Mohol by si. Google v podstate len stanovil nové pravidlo, v ktorom to nemôžete urobiť, pokiaľ nerobíte minimálne 50000 XNUMX dolárov v predaji za mesiac alebo XNUMX XNUMX na reklamné výdavky. Menším firmám na Googli to dávajú prísne obmedzenia. Myslím, že to stále môžete robiť na Facebooku, ale myslím si, že Facebook od toho dokonca trochu ustupuje so všetkými problémami s ochranou súkromia, s ktorými sa stretávajú. Trochu sa vyhýbajú tomu, aby umožnili ľuďom nahrať svoj zoznam a potom na nich trochu viac zacieliť.

Jesse: Je to náročnejšie na nahrávanie, ale ak sa vám podarí porovnať stránku, ktorú navštívili, potom ste v podnikaní. Takže je to naozaj to isté. Ale Facebook a Google sú otvorenejšie, ak poviete, že navštívili túto stránku, ako keď môžete urobiť podobnosť so stránkou. Takže to je taká úprava, že som musel niektoré veci prerobiť, pretože je to otravné. Ale uvedomte si. Myslím, že kľúčom je, keď začnete predávať, možno je to 50 za mesiac, 100 za mesiac. To je zvyčajne niekde tam, kde je také zlaté číslo, ktoré neviem. Musíte sa tam dostať, aby ste nechali algoritmy robiť svoje kúzla. Ako sa tam dostať, vieš.

Joe: Máme niekoľko stratégií spôsobov, ako zistiť, aké kľúčové slová ľudia hľadajú, a musíte do toho investovať, ale ak by ste napríklad dokázali zistiť údaje z Google, je to dobrý východiskový bod, ktorý by sme radi hľadali. namiesto Facebooku, pretože je veľmi zameraný na riešenie a nie na to, aby si Facebook len prezeral a zisťoval, čo robia priatelia alebo rodina.

Jesse: Úplný súhlas, najmä pre e-commerce majitelia predajní. Poznáte názov produktu a viete, či zalepia názov vášho produktu a nákup alebo názov produktu v mojej blízkosti alebo kde ho nájdete. Sú to kľúčové slová s vysokým zámerom, Facebook nemá taký druh údajov, možno sa posúvajú na ďalšiu úroveň, ale áno, súhlasím, som skôr typom Googlu elektronický obchod.

matt: To je dôvod, prečo v skutočnosti vedieme so spoločnosťou Google, presne z tohto dôvodu je, že nemôžete použiť kľúčové slová zámeru kupujúceho. Strávili sme veľa času rozprávaním o Facebooku, ale v skutočnosti sme väčší fanúšikovia reklamy Google. V podstate kvôli celému prvku zámeru kupujúceho ideme po ľuďoch, ktorí hľadajú kľúčové slová, ktoré sú jasne... Hľadajú nákup produktov, a keď teraz navštívia našu webovú stránku, znova ich zacielime na Google a ako vytvoríme všetky publiká na Facebooku, uvidia nás na Facebooku.

Jesse: Takže pomocou Google viete, že daný človek má určite záujem, dostane sa na vašu stránku, a to platí pre všetky typy webov, dostane sa na vašu stránku a samozrejme s košíkmi a o ktorých vieme, že sa im to páči deväťdesiat šesť percent alebo tak...

Joe: Myslel som si, že to nie je také vysoké, myslel som si, že je to tak osemdesiat.

Jesse: Super vysoká. Pravdepodobne ste platení za to, aby ste ich tam dostali, teraz si nekúpili, ale teraz sa zaujímajú o tento produkt, pravdepodobne zadali tieto konkrétne kľúčové slová, teraz by ste im mali ukazovať veci na Facebooku. Je to určite dôležitá vec, ktorú si treba uvedomiť.

Joe: Myslím si, že veľké uvedomenie, na ktoré väčšina ľudí nemyslí, je, že musia byť buď Facebook alebo Google, alebo Instagram, alebo Pinterest, alebo akákoľvek platforma, na ktorej sú. Ak dokážete prísť na to, ako tieto veci skombinovať, aby ste sa stali centrom pre Google, je to pre nás prvý krok. To nevieme, to je strategický spôsob, ako by sme mohli umiestniť obsah a reklamu, spojiť tieto dve veci do veľmi cielenej očnej buľvy a potom ich vtiahnuť do nášho ekosystému, na ktorý zacielime reklamné bannery Google. na blogoch, na Facebooku, na Twitteri.

richard: Keď už hovoríme o tom, že ich privediete do svojich ekosystémov, je to asi ten čas a povedali ste, že máte nejakú formu daru alebo niečoho podobného, ​​takže môžu získať dve veci, môžu získať tento dar a potom môžu sledovať proces opätovného zacielenia.

Joe: Je to prebiehajúce učenie.

Jesse: Chápem? tridsať štyri babiek alebo... Ako to funguje?

richard: Dostali sme sa sem teda len kúsok, kam by sme mali ísť?

matt: Evergreenprofits.com/ecwid. Evergreenprofits.com je naša väčšia zastrešujúca značka, na ktorej nájdete naše podcasty a podobne. Ak prejdete na stránku Evergreenprofits.com/ecwid, poskytneme vám bezplatnú kópiu našej knihy návštevnosti, ktorá sa práve nachádza v obchodoch.

Joe: Je tam veľa vecí a detailov.

Jesse: A ak radi počúvajú vaše hlasy, kde si môžu od vás vypočuť viac?

Joe: Evergreenprofits.com alebo HustleandFlowchart.com, to je názov nášho podcastu.

Jesse: Budete v ekosystéme, mohli by ste byť zacielení, uvidíte horný lievik, spodný lievik.

Joe: Ideálne je spodný lievik. Je to len vec učenia. Bola to zábava.

Jesse: Dobre, chlapci, bolo skvelé mať, Rich, nejaké posledné myšlienky?

richard: Nie, len som bol zvedavý, či sme skončili dostatočne skoro, aby sme sa mohli vrátiť do reštaurácie.

Jesse: Piatková šťastná hodina priatelia, preto to robíme. Urobte to!

Predávajte online

S Ecwid Ecommerce môžete jednoducho predávať kdekoľvek a komukoľvek – cez internet a po celom svete.

Zostaňte v obraze!

Prihláste sa na odber nášho podcastu a získajte týždennú motiváciu a praktické rady na budovanie vysnívaného podnikania.

Elektronický obchod, ktorý vám kryje chrbát

Tak jednoduché na používanie – zvládnu to aj moji najtechnofóbnejší klienti. Jednoduchá inštalácia, rýchle nastavenie. Svetelné roky pred ostatnými doplnkami obchodu.
Som taký ohromený, že som to odporučil svojim klientom na webe a teraz ho používam vo svojom vlastnom obchode spolu so štyrmi ďalšími, pre ktoré som webmasterom. Krásne kódovanie, vynikajúca špičková podpora, skvelá dokumentácia, fantastické videá s návodmi. Ďakujem veľmi pekne Ecwid, ty rock!
Použil som Ecwid a milujem samotnú platformu. Všetko je tak zjednodušené, až je to šialené. Páči sa mi, že máte rôzne možnosti výberu prepravcov, aby ste mohli dať toľko rôznych variantov. Je to celkom otvorená brána elektronického obchodu.
Jednoduché použitie, cenovo dostupné (a bezplatná možnosť, ak začínate). Vyzerá profesionálne, na výber je veľa šablón. Aplikácia je moja obľúbená funkcia, pretože svoj obchod môžem spravovať priamo z telefónu. Vrelo odporúčame 👌👍
Páči sa mi, že Ecwid sa ľahko spustil a používal. Aj pre človeka ako som ja, bez akéhokoľvek technického zázemia. Veľmi dobre napísané články pomocníka. A podporný tím je podľa mňa najlepší.
Pre všetko, čo ECWID ponúka, je neuveriteľne jednoduché nastaviť. Vrelo odporúčame! Veľa som pátral a vyskúšal som asi 3 ďalších konkurentov. Stačí vyskúšať ECWID a za chvíľu budete online.

Chcete byť hosťom?

Chceme sa podeliť o zaujímavé príbehy s komunitou, vyplňte tento formulár a povedzte nám, prečo by ste boli skvelým hosťom.

Vaše sny o elektronickom obchode začínajú tu

Kliknutím na „Prijať všetky súbory cookie“ súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom zariadení na zlepšenie navigácie na stránke, analýzu používania stránky a pomoc pri našom marketingovom úsilí.
Vaše súkromie

Keď navštívite akúkoľvek webovú stránku, môže ukladať alebo získavať informácie vo vašom prehliadači, väčšinou vo forme cookies. Tieto informácie sa môžu týkať vás, vašich preferencií alebo vášho zariadenia a väčšinou sa používajú na to, aby stránka fungovala tak, ako očakávate. Tieto informácie vás zvyčajne priamo neidentifikujú, ale môžu vám poskytnúť prispôsobenejší webový zážitok. Keďže rešpektujeme vaše právo na súkromie, môžete sa rozhodnúť nepovoliť niektoré typy súborov cookie. Kliknutím na nadpisy rôznych kategórií sa dozviete viac a zmeníte naše predvolené nastavenia. Blokovanie niektorých typov súborov cookie však môže ovplyvniť vašu skúsenosť so stránkou a služby, ktoré sme schopní ponúknuť. Viac informácií

Viac informácií

Nevyhnutne potrebné súbory cookie (vždy aktívne)
Tieto cookies sú nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky a nie je možné ich vypnúť v našich systémoch. Zvyčajne sa nastavujú iba v reakcii na vami vykonané akcie, ktoré predstavujú požiadavku na služby, ako je nastavenie vašich preferencií ochrany osobných údajov, prihlásenie alebo vyplnenie formulárov. Váš prehliadač môžete nastaviť tak, aby blokoval alebo upozorňoval na tieto súbory cookie, ale niektoré časti stránky potom nebudú fungovať. Tieto súbory cookie neukladajú žiadne osobne identifikovateľné informácie.
Zacielenie súborov cookie
Tieto súbory cookie môžu prostredníctvom našej stránky nastaviť naši reklamní partneri. Tieto spoločnosti ich môžu použiť na vytvorenie profilu vašich záujmov a zobrazenie relevantných reklám na iných stránkach. Neuchovávajú priamo osobné informácie, ale sú založené na jednoznačnej identifikácii vášho prehliadača a internetového zariadenia. Ak tieto súbory cookie nepovolíte, zaznamenáte menej cielenú reklamu.
Funkčné cookies
Tieto súbory cookie umožňujú webovej stránke poskytovať rozšírenú funkčnosť a personalizáciu. Môžeme ich nastaviť my alebo poskytovatelia tretích strán, ktorých služby sme pridali na naše stránky. Ak tieto súbory cookie nepovolíte, niektoré alebo všetky tieto služby nemusia fungovať správne.
Výkonné súbory cookie
Tieto súbory cookie nám umožňujú počítať návštevy a zdroje návštevnosti, aby sme mohli merať a zlepšovať výkonnosť našej stránky. Pomáhajú nám zistiť, ktoré stránky sú najpopulárnejšie a ktoré najmenej, a vidieť, ako sa návštevníci na stránke pohybujú. Všetky informácie, ktoré tieto súbory cookie zhromažďujú, sú súhrnné, a preto anonymné. Ak tieto cookies nepovolíte, nebudeme vedieť, kedy ste navštívili našu stránku.