Ako jedna vášnivá dekoratérka priviedla celú svoju rodinu k prosperujúcej firme

Podnikanie môže byť nákazlivé.

Jess, jej rodičia a manžel sa ocitli v Rustikálny Woodstock jeden po druhom. Toto domáce dekoračné štúdio sa vyvinulo z jej garáže na čiastočný úväzok zábavou do plne vybaveného online podnikania s produktmi Washington Post a časopis HGTV.

Nemohli sme nepožiadať Jess, aby nám povedala o metamorfóze. Poďme sa pozrieť do zákulisia, aby sme zistili, čo fungovalo a čo nie rodina-prvá tímu na ceste od nuly k úspechu.

Aké je tvoje pozadie?

Obaja s manželom Joeom sme grafici (moja špecializácia je povrchový dizajn a on pochádza z reklamného prostredia), takže umenie v tej či onej podobe bolo súčasťou nášho každodenného života od začiatku.

Po tom, čo sa nám pred siedmimi rokmi narodila dcéra, som dal výpoveď z práce v oblasti korporátneho dizajnu a začal som pracovať na voľnej nohe. Vo svojom voľnom čase som začal vyrábať umelecké kúsky pre náš domov a zrodil sa nový podnikateľský nápad!

Aké boli vaše prvé kroky v podnikaní?

Rozhodol som sa otestovať vody, aby som zistil, aký druh reakcie som dostal so svojím umením účasťou na niekoľkých miestnych umeleckých prehliadkach. Bol to pre mňa veľký skok, dostať sa na verejnosť a určite to bolo strašidelné, ale takmer som vypredal úplne prvé predstavenie! To mi dodalo skutočný impulz, aby som pokračoval.

Súvisiace: Dôvody na zváženie a Vyskočiť Obchod

Ako ste sa dostali od umeleckých prehliadok k online biznisu?

Po niekoľkých ďalších miestnych predstaveniach som sa rozhodol otvoriť obchod Etsy a vyskúšať online predaj. Vypísal som 25 alebo 30 kusov a s napätím som čakal, kým sa výpredaje zaplavia.

Ale stránka tam sedela šesť alebo sedem mesiacov a prinajlepšom len s niekoľkými predajmi za mesiac. Medzitým som pokračoval v miestnych umeleckých prehliadkach a pridal som sa k môjmu produktovému radu, často v dôsledku požiadaviek zákazníkov.

Zistil som, že zákazníci sú skvelým zdrojom nápadov a inšpirácie!

Prečítajte si tiež: Ako hodnotiť životaschopnosť produktu

Čo ti pomohlo doladiť váš online predaj?

Vážne som sa o to pokúsil vytvoriť internetový obchod práce. Okrem rozšírenia svojho produktového radu som si urobil prieskum a dozvedel som sa niečo o marketingu na sociálnych sieťach a SEO – najmä dôležitosť kľúčových slov a názvov.

V tom momente som priviedol svoju matku, aby mi pomohla s vytvorením produktu a správou našej webovej stránky Etsy. Má vzdelanie v marketingu a nejaké skúsenosti v oblasti SEO, takže sa to perfektne hodilo. Potom sme pridali stránky sociálnych médií na Facebooku, Pintereste a Instagrame a predaj konečne začal!

Prečítajte si viac: Ako otvoriť internetový obchod na Facebooku

Čo ťa prinútilo presťahovať sa z garáže?

Problémom sa stal priestor. Zriadil som si našu garáž ako naše štúdio pre môj obraz a pre Joeovo tesárstvo – vyrábal drevené plátna, ktoré cez víkendy používame na väčšinu našich produktov.

Garáž slúžila ako náš výrobný priestor, priestor na skladovanie produktov a materiálu, expedičný priestor a zo všetkého iného. S našimi rastúcimi predajmi bola garáž čoskoro preplnená!

Ďalej sme sa obávali, že budeme rušiť našich susedov tým hlukom, ktorý sme robili našimi pílami a kladivami.

Takmer ako to malo byť, môj otec, staviteľ domov na dôchodku, našiel a trojhektárový nehnuteľnosť s domom, ktorý potreboval nejakú rekonštrukciu, ale mal veľa potenciálu a priestoru, vrátane suterénu, ktorý bol ideálny pre naše výrobné štúdio, a na poschodí pre dizajnérske štúdio.

Výmera poskytla priestor, ktorý sme potrebovali, aby sme sa rozložili a urobili všetok hluk, ktorý sme chceli!

A tak sme urobili skok vo viere, predali sme dom a presťahovali sme sa. Vďaka tomu podnik naďalej rástol a pred rokom sa Joe rozhodol opustiť prácu v reklame a nastúpiť na plný úväzok!

A dlho sen o vlastnom podnikaní bol teraz realitou! S nami spojil sily aj môj otec a teraz nám pribudol náš prvý zamestnanec mimo rodinných príslušníkov... a dlho kamarát z umeleckej školy. Máme naozaj skvelý tím!

Súvisiace: Nájdenie optimálneho spôsobu skladovania produktov

Prečo teda okrem Etsy vytvoriť aj samostatný internetový obchod?

Vzhľadom na súčasnú konkurencieschopnosť internetových obchodov sme cítili, že je dôležité rozšíriť našu online prítomnosť a neobmedzovať sa na jednu platformu.

Vlastný internetový obchod nám dáva väčšiu kontrolu a tiež pomáha budovať našu značku.

Mnoho ľudí, ktorí nakupujú produkty na Etsy, si myslí, že Etsy je „obchod“. Inými slovami, majú tendenciu hovoriť: „Kúpil som to na Etsy“ namiesto „Kúpil som to z Woodstock Rustic“.

A to je v poriadku. Etsy bola pre nás skvelá platforma - s viac ako 4,000 XNUMX predajmi za necelé dva roky – a plánujeme tam pokračovať s našou stránkou na neurčito. Myslíme si však, že dôležitým krokom pri rozširovaní nášho podnikania je založenie našej značky, a to je na Etsy ťažké.

Okrem toho chceme ponúkať produkty, ktoré dopĺňajú našu vlastnú originálnu tvorbu, ale ktoré sami nevyrábame. V skutočnosti to vyplynulo z toho, že sa zákazníci pýtali, či predávame niektoré rekvizity, ktoré používame ako súčasť našich fotení.

Zásady spoločnosti Etsy vyžadujú, aby výrobky boli buď ručne vyrobené majiteľom obchodu, alebo aby boli výrobky vintage, a naše rekvizity (napríklad niektoré nástenné dekorácie, ktoré používame pri vytváraní nástenných obrazoviek v galérii) nezodpovedali ani jednej kategórii. Uvedomili sme si, že sme premeškali príležitosť predávať produkty, ktoré nezodpovedali modelu Etsy.

Vybrali sme si Wix, pretože som ho pred rokmi použil na vytvorenie portfólia a páčil sa mi jednoduchý nastaviť. Pre našu novú stránku som vyskúšal ich e-commerce platforma, ale cítila som sa trochu obmedzená, najmä preto, že nebola schopná ponúknuť vypočítanú dopravu.

Naše výrobky sú ťažké a cena dopravy sa líši, niekedy veľmi, v závislosti od toho, kam posielame. Na fóre Wix sme našli odporúčanie pre Ecwid a zistili sme, že sa dá ľahko integrovať s našou stránkou Wix.

Nastavenie stránky bolo veľmi jednoduché, dokonca aj pre mňa - a s technickou stránkou tvorby webstránok mám veľmi málo skúseností. V skutočnosti je pridávanie produktov na platformu Ecwid hračkou.

Obzvlášť oceňujem množstvo možností, ktoré sú k dispozícii pre každý záznam, ako je veľkosť, farba, textové polia prispôsobenia – zoznam pokračuje!

Na platforme Etsy sme obmedzení iba na dve možnosti, čo často nestačí na typ prispôsobených produktov, ktoré predávame. Takže nakoniec musíme zákazníkom posielať e-maily, aby sme získali všetky potrebné informácie. Toto všetko bolo v našom obchode Ecwid odstránené.

Ďalším skvelým nástrojom je chat Ecwid s ich technickými guru. Po nastavení stránky som chcel vyladiť dizajn a spôsob, akým fungovala integrácia s Wix.

Aj keď som zvyčajne nepoznal správnu terminológiu pre veci, technici Ecwid mi dokázali porozumieť a pomohli mi s čímkoľvek, o čo som sa pokúšal.

Neustále objavujeme nové nástroje, ktoré nám pomôžu spravovať stránku. Napríklad z nedávneho chatu, ktorý som objavil Storefront Label Editor. Pomocou tejto bezplatnej aplikácie som mohol zmeniť nastavenie zobrazenia z „daň zobrazená za“ na „ZÍSKAJTE NÁKLADY NA DOPRAVU“.

Naši zákazníci majú teraz rýchly spôsob, ako vidieť odhadované náklady na dopravu ešte pred zaplatením. Pomáha nám to byť transparentnejšie, pokiaľ ide o náklady pred nákupom, a od prispôsobenia tohto znenia sme skutočne zaznamenali nárast predaja.

Ako získavate viac očí na svojich produktoch?

Mali sme veľké šťastie, že sme sa dostali do niekoľkých významných publikácií. Obaja Washington Post a časopis HGTV nás kontaktovali, aby nám oznámili, že jeden z našich produktov sa používa v článku.

Boli sme zaradení aj do darčekového sprievodcu v Časopis Cestovanie + voľný čas online.

Prial by som si, aby som vám mohol povedať, čo sme urobili, aby sme boli odhalení, ale po pravde, nevieme. Možno len trochu šťastia!

Neplánujeme sa však spoliehať na šťastie ako na náš hlavný marketingový nástroj. V nasledujúcom roku zintenzívňujeme naše marketingové úsilie, najmä pre náš obchod Ecwid.

Za týmto účelom sme začali a blog aby sme sa podelili o niečo málo o sebe a pomohli propagovať produkty a špeciálne ponuky.

Súvisiace: Význam blogu a ako ho začať pre váš obchod

Snažíme sa zostať aktívni aj na Pintereste, Facebooku a Instagrame. A skúmame myšlienku založenia kanála YouTube, ktorý by obsahoval videá o nápadoch na zdobenie a modernom štýle farmy, ktorý predávame.

Je to prebiehajúce a stále sa meniaci proces!

Tiež dobre využívame Ecwidove zľavové kupóny. Ponúkame napríklad kód 10% zľavového kupónu na prihlásenie sa do nášho newslettera, čo je ďalšia nová marketingová aktivita, ktorú implementujeme. Je to a win-win… Môžeme pridať do našich marketingových zoznamov a naši noví zákazníci dostanú ponuku!

Súvisiace: Ecwid Promo Toolkit na podporu vášho čierneho piatkového výpredaja

Domov je tam, kde si zavesíte klobúk – a nosíte mnohé iné

Jess povedal, že najväčšou výzvou, ktorej čelia, je nájsť si čas na to, aby si nasadili všetky klobúky potrebné na udržanie firmy, od vytvárania nových návrhov cez výrobu, správu zásob, expedíciu, fotenie až po údržbu webových stránok a sociálnych médií.

Ale všetko, čo sa vypláca: "Myslím, že musíte byť skutočne zanietení pre to, čo robíte, a my naozaj sme!", potvrdila Jess.

***

Aby som to zhrnul, tu je to, čo sa predajcovia domácich dekorácií môžu naučiť z víťaznej taktiky Woodstock Rustic:

1. Otestujte svoje produkty na umeleckých výstavách a doladiť váš produktový rad.
2. Otestujte si svoj sortiment na Etsy. Nezabudnite odfotiť krásne produkty!
3. Vopred premýšľajte o veľkosti vášho pracovného priestoru.
4. Vytvorte si samostatný internetový obchod na rozvoj svojej značky.
5. Rozdeľte svoje produkty do jasných a zrozumiteľných kategórií. To pomáha tlači jednoducho ich objavovať, aby sa objavili v darčekových príručkách a kolekciách produktov.
6. Pracovať na SEO Friendly popisy a názvy produktov.
7. Nastavte presné náklady na dopravu, ak predávate veľké a ťažké položky.
8. Pridajte svoje produkty na sociálne siete.
9. Založte si blog.
10. Ponúkajte zľavové kupóny, napr. pre newsletter registrácie.