Ako bezplatne vybudovať obchodnú stránku na Facebooku: Pochopenie organického dosahu Facebooku

30 min čítané

„Prečo je môj organický dosah na Facebooku taký nízky? Umiera organický dosah Facebooku?“ — to je veľká otázka, ktorá drží majiteľov firiem v noci hore. S každou novou aktualizáciou algoritmu News Feed sa zdá, že značky a vydavatelia sa vzďaľujú od virálneho úspechu, po ktorom túžia na sociálnych médiách. A ak to tak cítite, nemýlite sa.

Čoraz častejšie sa zistilo, že aktualizácie algoritmov Facebooku znižujú silu tradičných organických stratégií. Ale to, že sa hra mení, neznamená, že sa s ňou nemôžete zmeniť. Organický dosah nie je odsúdený na zánik – len sa budete musieť naučiť hrať podľa nových pravidiel Facebooku.

Čítajte ďalej a zistite, čo ovplyvňuje pozíciu vášho príspevku v News Feedoch, a dozviete sa, ako zvýšiť organický dosah na Facebooku.

V tomto príspevku:

Pochopenie organického dosahu na Facebooku

Predtým, ako si vysvetlíme, ako zvýšiť organický dosah na Facebooku, povedzme si, čo to je a čo to ovplyvňuje. Keď pochopíme mechanizmus organického dosahu, budeme schopní určiť, ktoré stratégie sú na jeho rast najefektívnejšie.

Čo je organický dosah na Facebooku?

Začnime od základov: ako sa vypočíta dosah Facebooku? A aký je rozdiel medzi organickým dosahom a plateným dosahom?

Facebook definuje organický dosah ako „koľko ľudí môžete bezplatne osloviť na Facebooku uverejnením príspevku na vašej stránke.“ Čo sa týka plateného dosahu, tvoria ho ľudia, ktorí vidia vaše príspevky ako výsledok platenej reklamy.

Keď vezmeme do úvahy tento popis, je ľahké pochopiť, prečo by sa obchodníci mali obávať – pretože pokles organického dosahu znamená prirodzené zvýšenie nákladov na oslovenie svojich zákazníkov.

Je však dosah Facebooku dôležitý? Áno, je! Schopnosť dostať sa pred zákazníkov pomocou bezplatných nástrojov sociálnych médií pozitívne ovplyvňuje vystavenie vašej značky pri minimálnych nákladoch na váš konečný výsledok. Takže teraz, keď sme pochopili problém, pozrime sa na to prečo Organický dosah Facebooku sa znižuje a čo môžeme urobiť, aby sme to zvrátili.

Prečo sa organický dosah Facebooku znižuje?

Existujú dva hlavné dôvody poklesu organického dosahu na Facebooku, pričom ani jeden z nich nemá nič spoločné s Markom Zuckerbergom alebo jeho tajným a hlboko uzavretým opovrhovaním malými podnikmi.

Po prvé, zvýšenie obsahu. Je tu oveľa viac obsahu, s ktorým môžete súťažiť, ako pred 10 rokmi. Spotrebitelia uverejňujú viac. Značky uverejňujú viac. A počet stránok, ktoré môže a robí Facebook, sa každým dňom zvyšuje. A navyše k tomu všetkému nové nástroje a elegantnejšie dizajny UX uľahčili vytváranie a zdieľanie nového obsahu ako kedykoľvek predtým.

To všetko viedlo k masívnej konkurencii pre News Feed vašich zákazníkov. A čo je to Facebook News Feed? Je to neustále aktualizovaný zoznam príspevkov v strede vašej domovskej stránky na Facebooku. To zahŕňa fotografie, videá, odkazy, aktualizácie stavu, aktivitu v aplikáciách, ako aj hodnotenia Páči sa mi od ľudí, stránok a skupín, ktoré sledujete.

Keď hovoríme, že súťaž News Feed je „masívna“, myslíme tým, že je MASÍVNA. V roku 2014 by mal priemerný používateľ Facebooku potenciál 1,500 XNUMX+ príbehov mohli kedykoľvek dostávať do svojho News Feedu, z ktorých by Facebook zobrazil len asi 300. A to bolo pred šiestimi rokmi.

Počet denných aktívnych používateľov Facebooku s každým ďalším rokom rastie, a tak rastie aj počet príspevkov zdieľaných na platforme

Ak by Facebook skutočne ukázal svojim používateľom 100 % obsahu, ktorý majú k dispozícii, funkcia News Feed by sa pre väčšinu bežných spotrebiteľov stala prakticky nepoužiteľná, čo by pravdepodobne spôsobilo, že mnohí platformu úplne opustili. A stratiť-prehrať-prehrať pre každého.

Po druhé, veľká časť vytváraného obsahu je relevantná len pre malé segmenty používateľov Facebooku. V prvých dňoch sociálnych médií, keď bol obsah nedostatok, mohol byť akýkoľvek obsah vytvorený s primeranou úrovňou zručností relatívne úspešný. Ale v dnešnej dobe, keď používatelia Facebooku majú až po oči úžasný obsah, nestačí vytvárať a zdieľať obsah, ktorý je dobrý.

Ak chcete byť na Facebooku úspešní, musíte zdieľať obsah, ktorý je zároveň úžasný a relevantné. Dnešní používatelia Facebooku chcú obsah, ktorý je zameraný na ich záujmy, a chcú ho striedmo, bez blokovania príbehov od svojich priateľov a rodiny (ako je značkový obsah v takej obrovskej ponuke).

Facebook, ktorý pochopil správanie svojich používateľov, obrátil svoje úsilie smerom k vyčisteniu spamu zo svojich informačných kanálov a zlepšeniu spôsobu, akým informačný kanál zacieľuje obsah na relevantnosť.

Aký je algoritmus Facebooku?

Facebook má špeciálny algoritmus, ktorý zoraďuje všetky dostupné príspevky, ktoré sa môžu zobraziť v informačnom kanáli osoby, podľa toho, aká je pravdepodobnosť, že osoba bude mať na príspevok pozitívnu reakciu.

Ako funguje algoritmus Facebook News Feed

To, čo používateľ vidí vo svojom informačnom kanáli, závisí od štyroch hlavných faktorov:

zásoby: celkový obsah dostupný od priateľov a vydavateľov, ktorý možno zobraziť používateľovi.
Signály: údaje spojené s konkrétnym príspevkom – napríklad typ obsahu; kedy bol zverejnený; kto to zverejnil; a koľko má lajkov, zdieľaní a komentárov. Toto sú jediné faktory, ktoré môžu značky kontrolovať a použiť na to, aby Facebooku signalizovali, že ich obsah je relevantný pre ich cieľové publikum.
predpovede: predpoveď o tom, aká je pravdepodobnosť, že sa používateľ bude zaujímať o príspevok, na základe analýzy obsahu, ktorý daný používateľ uprednostňuje.
Skóre relevantnosti: číslo priradené k príspevku na základe pravdepodobnosti, že sa konkrétnemu používateľovi bude páčiť.

Toto sú pravdepodobnosti (predpovede), ktoré algoritmus Facebooku zohľadňuje, kedy kedy výpočet skóre relevantnosti:

pravdepodobnosť kliknutia
pravdepodobnosť trávenia času s príspevkom
možnosť lajkovať, komentovať a zdieľať
pravdepodobnosť, že používateľ nájde príspevok informatívny
pravdepodobnosť, že príspevok je clickbait
pravdepodobnosť, že príspevok odkazuje na a nízka kvalita webová stránka

Akonáhle algoritmus Facebooku funguje, zoradí dostupný obsah podľa skóre. Čím vyššie skóre, tým je pravdepodobnejšie, že sa príspevok zobrazí vo feedoch používateľov. Takže to náhodné mačacie video, ktoré ste si pozreli počas obedňajšej prestávky, nebolo až také náhodné.

Teraz, keď lepšie porozumiete algoritmu Facebook News Feed, poďme zistiť, ktoré z jeho aktualizácií ovplyvňujú organický dosah najviac. To je nevyhnutné vedieť, ak vás zaujíma, ako rozvíjať firemnú stránku na Facebooku.

Čo ovplyvňuje organický dosah Facebooku

Za posledných pár rokov došlo k veľkým zmenám v tom, ako algoritmus Facebook News Feed umiestňuje obsah pre značky a používateľov.

V januári 2018 Facebook oznámil, že jeho News Feed bude "Uprednostňujte príspevky, ktoré podnecujú konverzácie a zmysluplné interakcie medzi ľuďmi." Táto veľká zmena znamenala obrat v algoritme, ktorý znamená obnovený záväzok Facebooku k osobným interakciám medzi používateľmi a ľuďmi, na ktorých im záleží. Táto zmena zahŕňala prioritné umiestnenie pre:

Príspevky od priateľov a rodiny
Príspevky, ktoré „inšpirujú sem a tam diskusia v komentároch“ a/alebo ktoré by používatelia mali záujem zdieľať a reagovať na ne

Snímka z Facebook News Feed webinár ktoré sa zaoberali zmenami algoritmov a dôležitosťou zmysluplných interakcií

Ďalšie dôležitá aktualizácia prišla v novembri 2018 ktoré zlepšili schopnosť AI odstraňovať obsah porušujúci pravidlá a znižovať senzačný, zavádzajúci alebo kontroverzný obsah.

Posledná veľká aktualizácia bola oznámená v roku 2019, keď Facebook aktualizoval spôsob merania organických zobrazení stránok.

Historicky sa dosah vypočítal na základe toho, koľkokrát bol príspevok doručený v informačnom kanáli. Táto nedávna aktualizácia zaviedla prísnejšie správy, započítanie dosahu len vtedy, keď príspevok vstúpi na obrazovku používateľa (rovnaký prístup používa Facebook na výpočet výkonnosti reklám).

Hoci táto zmena bola určená len na zmenu spôsobu merania dosahu a nie na distribúciu informačného kanála správ, niektoré stránky stále hlásili nižší dosah, než sa očakávalo.

Aký druh obsahu je najlepší pre vašu stránku na Facebooku

Ako sme diskutovali v predchádzajúcej časti, Facebook kladie dôraz na príspevky od rodiny a priateľov pred značkovým obsahom. Verejný obsah, ktorý poskytuje „zmysluplné interakcie“, má však tiež veľkú šancu objaviť sa v informačnom kanáli. Tu je niekoľko príkladov obsahu, ktorý bude pravdepodobne uprednostnený:

Obsah, ktorý sa zdieľa cez Facebook Messenger
Obsah, ktorý sa páči alebo komentuje
Obsah, ktorý dostáva viacero odpovedí

Vo všeobecnosti ide o príspevky, ktoré používateľom poskytujú skutočnú hodnotu tým, že ich pobavia, inšpirujú alebo naučia niečo nové. Sú to príspevky, ktoré keď vidíte, inštinktívne ich chcete zdieľať s niekým iným. Podľa Súkromný webinár o novinkách Facebooku, „Zmysluplné interakcie podporujúce obsah budú fungovať lepšie ako obsah, ktorý riadi iba spotrebu.“

Ak stránka vytvára príspevky, na ktoré používatelia nereagujú ani nekomentujú, je prirodzené, že táto stránka zaznamená pokles distribúcie.

Znamená to teda, že bezmyšlienkovite zhromažďovanie interakcií a komentárov pomocou správ ako „Páči sa mi to“ a „Komentujte, ak...“ je vhodným riešením? Tiež nie. V skutočnosti takéto taktiky spôsobia, že vaše príspevky budú mať ešte menší dosah. Pokračujte v čítaní, aby ste zistili prečo a ako zvýšiť dosah príspevkov na facebookovej stránke bez týchto taktík.

Aký druh obsahu znižuje úroveň vašej stránky na Facebooku

Ak sa pýtate, ako získať viac zobrazení na Facebooku, musíte si byť vedomí toho, aké aktivity s najväčšou pravdepodobnosťou znížia váš dosah.

Keď Facebook hovorí, že si váži obsah, ktorý poskytuje „významný interakcie,“ to nie je len slovné spojenie. News Feed znižuje úroveň príspevkov, ktoré nútia používateľov kliknúť na odkaz alebo nejakým spôsobom interagovať s cieľom zvýšiť organický dosah.

Existuje niekoľko typov obsahu, ktoré sú pravidelne penalizované algoritmom Facebooku na zníženie dosahu.

Zásnubná návnada

Aj keď News Feed uprednostňuje príspevky s väčšou interakciou (napríklad komentáre, hodnotenia Páči sa mi a zdieľania), rozpoznáva aj obsah, ktorý bol vytvorený výlučne s cieľom podnietiť používateľov k uvedenej interakcii, a podľa toho tieto príspevky penalizuje. Uhádnete prečo? Je to preto, že interakcie získané zo zapojenia návnady nie sú významný.

Pamätajte, že cieľom Facebooku je vytvárať zmysluplné interakcie medzi používateľmi, ale návnada na zapojenie nie je navrhnutá tak, aby poskytovala niečo zmysluplné alebo hodnotné – jednoducho sa snaží oklamať algoritmus nízka námaha po zásnubách. A netreba dodávať... Facebook je na to.

Tu je niekoľko príkladov príspevkov s použitím návnady na zapojenie:

Hlasovanie: „Hlasujte o svojich plánoch! Kliknite na 'Wow', ak chcete ísť na dovolenku, kliknite na 'Láska', ak chcete nájsť svoju lásku…”
Reagovať na návnadu: „Takto, ak to dokážete“
Zdieľajte návnadu: „Zdieľajte s 15 priateľmi a máte šancu vyhrať nový iPhone!“
Označovanie návnady: „Označte priateľa, ktorý vždy mešká“
Komentovanie: „Ak chcete vidieť viac takýchto príspevkov, napíšte '+'!

Príklady záberových návnadových postov z facebook

Majte na pamäti, že Facebook nielen znižuje úroveň konkrétnych príspevkov, ktoré používajú návnadu na zapojenie, ale aj uplatniť prísnejšie zníženia úrovne pre stránky, ktoré opakovane používajú túto taktiku. Ak vás teda zaujíma, ako zvýšiť organický dosah na Facebooku, začnite tým, že sa vzdáte príspevkov s návnadou.

Jedinou výnimkou z tohto pravidla sú príspevky, ktoré žiadajú o pomoc, radu alebo odporúčania. Napríklad správy o nezvestných osobách, žiadosti o podporu charitatívnej organizácie alebo žiadosti o radu pri plánovaní svadby.

Clickbait titulky

Jednou zo základných hodnôt Facebooku je vytváranie informovaná komunita, takže platforma je mimoriadne prísna, pokiaľ ide o zavádzajúci, senzačný alebo spamový obsah.

Titulky Clickbait prezentujú informácie spôsobom, ktorý núti používateľov kliknúť a zistiť odpoveď. Napríklad: „Nikdy neuhádneš, čo tento chlap urobil s hriankovačom svojho najlepšieho priateľa!“

Čo robí titulok clickbait:

Titulky, ktoré vynechávajú kritické detaily alebo zámerne zadržiavajú informácie: „Táto taktika vám prinesie 50 sledovateľov denne“
Titulky, ktoré zveličujú informácie senzačným jazykom: „Toto MUSÍTE vidieť! Citróny liečia VŠETKO!“
Titulky, ktoré vytvárajú zavádzajúce očakávania: „Výskum by mohol naznačovať, že psi sa nevedia pozrieť hore.“

Rovnako ako v prípade návnad na interakciu, stránky, ktoré sa spoliehajú na nadpisy clickbaitov, zaznamenajú pokles dosahu.

Odkazy na nízka kvalita skúsenosti s webovou stránkou

V ich snahe zobrazovať informatívnejšie príspevky venuje Facebook veľkú pozornosť odkazy, ktoré vedú k nízka kvalita skúsenosti s webovou stránkou, vrátane stránok, ktoré obsahujú:

Neúmerný objem reklám vzhľadom na obsah
Škodlivé alebo klamlivé reklamy
Obsah so sexuálnym podtextom alebo senzácia (šokujúci, neúctivý alebo nadmerne násilný obsah)
Pop-up reklamy alebo intersticiálne reklamy, ktoré narúšajú dojem používateľa

Príspevok, ktorý odkazuje na tieto typy webových stránok, sa zobrazuje nižšie v informačných kanáloch. Facebook tiež zobrazuje menej príspevkov, na ktoré odkazuje nízka kvalita stránky, ktoré „skopírujte a znova publikujte obsah z iných stránok bez poskytnutia jedinečnej hodnoty.“ Ak teda chcete s publikom zdieľať obsah niekoho iného, uistite sa, že odkazujete na spoľahlivý zdroj s originálnym obsahom.

Ako zvýšiť organický dosah na Facebooku

Len preto, že organický dosah je čoraz ťažšie získať na Facebooku, neznamená to, že nemôžete mať stále silné zastúpenie na platforme.

Tu je návod, ako pracovať s najnovším algoritmom News Feed a ako zvýšiť dosah príspevkov na Facebook stránke.

Uistite sa, že ste vo feedoch svojich sledovateľov

Aj keď dodržiavate všetky pravidlá, niekedy sa váš obsah v konkurenčných kanáloch stratí. Preto je dôležité vzdelávať svoje publikum o tom, ako zostať v kontakte so svojou stránkou:

Pripomeňte svojim sledovateľom, že ak chcú od vás vidieť viac príspevkov, môžu si aktualizovať nastavenia informačného kanála, aby to umožnili. Ak to chcete urobiť, budú musieť prejsť na vašu stránku, kliknúť na položku Sledovanie a vybrať možnosť Zobraziť ako prvé:

Tu je návod, ako môžu používatelia aktualizovať svoje predvoľby, aby sa im zobrazovalo viac príspevkov od vás

A pripomeňte svojim sledovateľom, že môžu tiež otvoriť informačný kanál stránok na ľavom bočnom paneli svojho informačného kanála a zobraziť obsah zo stránok, ako je tá vaša, ktoré sa im páčili.

Keď sa ubezpečíte, že ste vo feedoch svojich sledovateľov, začnite testovať taktiku, ako organicky pestovať stránku na Facebooku.

Vyberte kvalitu pred kvantitou

"Ako môžem zvýšiť svoj dosah na Facebooku bez platenia?" — odpoveď na túto otázku spočíva v typoch obsahu, ktorý platforma uprednostňuje. Facebook je odhodlaný poskytovať najlepší možný obsah jedinečné, hodnotné, prispôsobené a relevantné používateľovi.

Pri tvorbe obsahu majte na pamäti vaším cieľom je získať z tohto dielu čo najviac interakcie. Výroba skutočne pútavého obsahu je časovo náročné, ale rýchle riešenia ako zásnubná návnada tiež nepomáhajú. Preto má zmysel uverejňovať menej príspevkov, aby ste sa uistili, že každý z vašich príspevkov je vysoko kvalitné a relevantné pre vašich sledovateľov.

Pozri tiež: Čo uverejniť na Facebooku: 20 nápadov na uverejňovanie pre vašu obchodnú stránku na Facebooku

Humanizujte svoju značku

Podľa a správa od spoločnosti Accenture Strategy, 63 % spotrebiteľov v USA uprednostňuje nákup od spoločností, ktoré stoja za účelom, ktorý odráža ich vlastné hodnoty a presvedčenia. Ba čo viac, budú sa aktívne vyhýbať značkám, ktoré to nerobia.

Preto je dôležité ukázať sledovateľom, že vaša značka je riadený misiou a zdieľa ich hodnoty. Aby ste to dosiahli, musíte pochopiť, kto sú vaši zákazníci. sú oni? ekologické? Podporujú radšej miestne podniky? Aké sú problémy, ktoré ich vzbudzujú a zapájajú?

Príspevky ako tento ukazujú zákazníkom, že značky dokážu viac ako len predávať

Vytvorte emocionálny obsah

Ak chcete vedieť, ako na Facebooku osloviť viac ľudí, musíte si uvedomiť, že ľuďom nie sú cudzie emócie.

Emócie sú mocným nástrojom na povzbudenie interakcie a diskusie. Ale podľa výskum publikovaný v Harvard Business Review, nie všetky emócie sú si rovné: niektoré emócie sa častejšie objavujú v súvislosti s vírusovým obsahom. Tu sú niektoré z najbežnejších emócií používaných na vytváranie úspešných sociálnych príspevkov:

zvedavosť
ohromenie
záujem
úžas
neistota
obdiv

Na rozdiel od toho, čo si možno niektorí myslia, negatívne emócie sú v úspešnom vírusovom obsahu v skutočnosti menej bežné.

Vytvorte video obsah

Vytváranie videoobsahu si vyžaduje viac úsilia ako uverejňovanie obrázka s textom, ale určite to stojí za čas, ak ho máte. Nielen, že Facebook News Feed uprednostňuje video, ale príspevky s videom tiež získavajú minimálne O 59 % väčšia interakcia ako pri iných typoch príspevkov.

Praktický ako na to videá sú niektoré z najpopulárnejších typov videí na Facebooku

Rovnakým spôsobom, akým môže človek otáčať znamenie, aby upútal pozornosť okoloidúceho vodiča, má pohyb videa schopnosť upútať pozornosť používateľa Facebooku, keď si posúva svoj informačný kanál.

Krátke videá a dokonca aj jednoduché gify môžu pomôcť zvýšiť vašu prítomnosť v informačnom kanáli.

Na dosiahnutie najlepších výsledkov však Facebook navrhuje zverejňovať videá, ktoré sú medzi nimi 3-5 minút, pretože dlhšie videá zvyčajne ponúkajú väčšiu hodnotu pre divákov. A nezabudnite pridať titulky; podľa posledných správ ohromné 85 % videí na Facebooku sa teraz pozerá bez zvuku.

Máte video, ktoré ste už zverejnili na YouTube? Zdržte sa zdieľania odkazu na YouTube na svojej stránke a namiesto toho nahrajte video priamo na Facebook. Iste, nepomôže to vašim číslam na YouTube, ale je tiež oveľa pravdepodobnejšie, že ich zachytí algoritmus Facebooku. Ako jeden z najväčších konkurentov Facebooku nie je obsah YouTube niečo, čo by sa Facebook príliš snažil uprednostňovať vo svojich informačných kanáloch. Ale videoobsah z vlastnej platformy Facebooku? To sa veru.

A vyskúšajte aj Facebook Live. Podľa správ sú živé videá priemerné 6x toľko interakcií ako bežné videá. A keďže ste obmedzený na to, čo môžete robiť v živom zázname, vytváranie živých videí je jednoduchšie. To znamená, že živé video môže byť skvelým spôsobom, ako naštartovať vašu video stratégiu a vytvoriť zaujímavý obsah na krátkej časovej osi.

Objatie vytvorený používateľmi obsah

Čo je lepšie ako vytvárať obsah pre svoje publikum? Nechajte svoje publikum, aby to urobilo za vás. Vygenerované používateľom obsah je obsah vytvorený vaším publikom o vašej značke, ktorý môžete zdieľať na svojej vlastnej stránke. Požiadanie vašich sledovateľov, aby uverejnili recenziu vašich produktov alebo zdieľali fotografie, aby ste mali šancu vyhrať cenu, sú skvelými spôsobmi, ako povzbudiť vytvorený používateľmi obsah.

Hey It's Oh So Pretty uverejňuje obrázky zákazníkov, ktorí používajú svoje stužky do svadobných kytíc

Niekedy odpoveď na otázku „Ako môžem rozšíriť svoju FB stránku?“ je prekvapivo jednoduché. Nechajte ostatných, aby to urobili za vás! Beh vytvorený používateľmi obsahové kampane vám tiež môžu pomôcť identifikovať oddaných zákazníkov, ktorých by bolo možné naverbovať ako „ambasádorov značky“, aby propagovali vašu značku vo svojich sieťach (samozrejme za pár zadarmo).

Vytvorte si Facebook skupiny

Na základe najnovšej verzie algoritmu informačného kanála správ má obsah skupiny Facebook vyšší dosah ako bežný obsah stránky. Využite túto zmenu a vytvorte uzavretú skupinu pre svojich zákazníkov s najväčším záujmom.

Skupiny môžu tiež pomôcť vybudovať komunitu verných značke a vytvoriť jednoduchý kanál na komunikáciu s vašimi ambasádormi. A ak organizujete alebo propagujete udalosti, skupiny sa dajú použiť na rýchle zdieľanie a prijímanie najlepších fotografií a videí z celej skupiny.

Je však dôležité mať na pamäti, že skupina je o členoch, nie o značke. Komunikujte so svojimi fanúšikmi, odpovedajte na ich otázky, zdieľajte užitočný obsah a uistite sa, že budú mať naďalej nezabudnuteľné interakcie s vašou značkou a jej ambasádormi. Dajte svojim zákazníkom pocit, že si ich vážia, a o zvyšok sa postarajú oni.

Obchodníčka Ecwid Selena Robinsonová predáva vzdelávacie produkty pre deti s ADHD a spravuje facebookovú skupinu pre rodičov, ktorí sa zhodujú s jej cieľovým publikom

Odpovedajte na komentáre a propagujte konverzácie

Na komentáre na svojej stránke vždy rýchlo odpovedajte a ak môžete, udržiavajte konverzáciu (ale nenúťte ju). Začnite diskusie, napríklad sa spýtajte, čo si vaši sledovatelia myslia o vašom novom produkte alebo čo si myslia o najnovších správach z odvetvia.

Ak chcete, aby zostali v kontakte so zákazníkmi jednoduchšie, pridajte facebook Messenger live chat na váš web. Zákazníci budú môcť klásť otázky a konverzovať priamo z produktových stránok vašej webovej lokality a dokonca môžete vložiť pozvánku na sledovanie vašej stránky na Facebooku.

Odkazujte na menej externých webových stránok

Hovorili sme o neprepojení s nízka kvalita webové stránky, ale mali by ste byť opatrní aj s odkazmi vo všeobecnosti. Facebook prirodzene chce, aby používatelia zostali na jeho platforme, takže príspevky s odkazmi na vonkajšie stránky nie sú na začiatku jeho zoznamu na propagáciu.

Samozrejme, nie vždy sa môžete vyhnúť odkazom na externé zdroje a niekedy je to naozaj ten najlepší postup. Ale ak môžete ísť bez odkazov na iné webové stránky, vaše príspevky budú s väčšou pravdepodobnosťou odmenené v informačných kanáloch vašich sledovateľov.

Bright Side zapája sledovateľov do konverzácie v komentároch k príspevku

Sledujte výkonnosť svojho obsahu

Keď experimentujete s novými formátmi a typmi obsahu, možno uvidíte, že niektoré získajú viac interakcie ako iné.

Rozhodnite sa, ktoré metriky najlepšie zodpovedajú cieľom vášho obsahu, sledujte svoj obsah na základe týchto metrík a použite tieto znalosti na úpravu svojej obsahovej stratégie. Preskočte príspevky, ktoré sa vášmu publiku zdajú byť ľahostajné, a zdvojnásobte úsilie pri typoch príspevkov, ktoré dosahujú najvyššiu výkonnosť na základe vami zvolených metrík.

Vous používanie Pouvez aussi Štatistiky publika sa dozviete viac o svojich sledovateľoch a ďalších používateľoch, ktorých by ste chceli osloviť. Pomocou funkcie Audience Insights môžete zobraziť údaje, ako sú demografické údaje, koníčky, záujmy, životný štýl a ďalšie.

A otestujte rôzne časy uverejňovania pre lepšie zapojenie. napr. Našiel sa CoSchedule že zdravotnícke spoločnosti najlepšie uverejňujú príspevky na Facebooku medzi 6:7 a 9:11, 7:11 a medzi 6:XNUMX a XNUMX:XNUMX. Čo sa týka mediálnych spoločností, ich „čas show“ je buď o XNUMX:XNUMX, XNUMX:XNUMX alebo XNUMX:XNUMX.

V podstate je to spôsob, ako prinútiť viac ľudí, aby videli vaše príspevky na Facebooku. Všetky tieto taktiky sú užitočné pri zlepšovaní organického dosahu na Facebooku, nezanedbávajte však potenciál platenej propagácie pre rast vašej stránky na Facebooku.

Kedy by ste sa mali zamerať na reklamy namiesto zvyšovania organického dosahu

Facebook odmeňuje informatívny, autentický a zmysluplný obsah, takže ak je to druh obsahu, ktorý vytvárate pre svoje publikum, môžete očakávať, že váš organický dosah porastie.

Rast organického dosahu si však vyžaduje čas. Bez ohľadu na to, aký dokonalý je váš obsah, neuvidíte dramatické výnosy zo dňa na deň. Ak hľadáte rýchle výhry (a ste ochotní prihodiť pár dolárov do svojho podnikania), zvážte aj spustenie niekoľkých reklám na Facebooku.

Ako Josh Sample, zakladateľ a prevádzkový partner agentúry digitálneho marketingu Drive Social Media uvádza: „Na základe našich skúseností s poskytovaním pomoci klientom s platenými sociálnymi sieťami sú možnosti, ku ktorým majú značky prístup s platenými reklamami na Facebooku, rozsiahle a výhody ďaleko presahujú čokoľvek, čo by ste normálne dostali s organickým obsahom.“

Ak prevádzkujete obchod Ecwid, reklama a predaj na Facebooku je s nami jednoduchý Obchod na Facebooku a katalóg produktov na Facebooku nástroje.

Tip: Pomocou organických príspevkov otestujte obsah, ktorý by ste chceli propagovať prostredníctvom reklám, a potom použite svoj reklamný rozpočet na propagáciu tých častí obsahu, ktoré dosahovali najlepšie organické výsledky.

Ak napríklad vaši sledovatelia uprednostňujú konkrétny príspevok, použite obsah tohto príspevku na vytvorenie reklamy zacielenej na iných používateľov, ktorí sú podobní vašim sledovateľom. Ak to chcete urobiť, musíte si nainštalovať svoj Facebook pixel najprv. A dobrá správa pre obchodníkov Ecwid, Facebook Pixel je k dispozícii zadarmo na všetkých plánoch Ecwid, vrátane nášho bezplatného plánu.

Pozrime sa: Ako zvýšiť organický dosah na Facebooku

Najlepším spôsobom, ako organicky zvýšiť dosah stránky na Facebooku, je pochopiť, ako algoritmus Facebook News Feed uprednostňuje príspevky a vytvára obsah, ktorý zodpovedá cieľom platformy – konkrétne na podporu zmysluplných interakcií medzi používateľmi Facebooku.

Priekopa zásnubná návnada a klikacia návnada, vyhýbajte sa odkazom na webové stránky so zlými skúsenosťami s webovými stránkami a obmedzte odkazy mimo Facebooku, kedykoľvek je to možné.
Vytvorte obsah, ktorý je jedinečný, pútavý a relevantný pre vašich sledovateľov a ich hodnoty.
Požiadajte svojich sledovateľov, aby aktualizovali svoje preferencie informačného kanála výberom možnosti „Zobraziť prvé“ na karte „Sledované“ na vašej stránke.
Uverejňujte menej, ale optimalizujte každý príspevok, aby ste získali čo najviac interakcií (opäť sa vyhýbajte kliknúť návnadu a zásnubná návnada).
Vytvárajte emocionálny obsah, ktorý vzbudzuje zvedavosť, úžas, záujem, údiv, neistotu a/alebo obdiv.
Uverejňujte viac videí (Facebook Live je skvelé miesto, kde začať). Vyhnite sa však odkazom na videá YouTube, ktoré by používateľov nasmerovali na konkurenčné stránky a znehodnotili by vaše príspevky.
Vytvorte pre svojich zákazníkov skupinu na Facebooku, ktorá poskytuje dodatočnú hodnotu a ukazuje, že ich vaša značka oceňuje.
Pokračujte v konverzáciách na svojej stránke odpovedaním na otázky a začatím diskusií.
Povzbudzujte svojich sledovateľov, aby vytvárali príspevky s uvedením vašej značky, ktoré môžete znova uverejniť vytvorený používateľmi obsah.
Sledujte výkonnosť svojich príspevkov a v prípade potreby upravte obsah.
Vyskúšajte platenú reklamu na Facebooku, aby ste zvýšili svoj dosah v krátkodobý.

Čo si myslíte o algoritme Facebook News Feed? Zažili ste za posledných pár rokov pokles organického dosahu na Facebooku? Alebo ste jedným zo šťastných používateľov, ktorí zažili organický rast Facebooku? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch!

Predávajte online

S Ecwid Ecommerce môžete jednoducho predávať kdekoľvek a komukoľvek – cez internet a po celom svete.

Začíname

Marketing a propagácia Predávajte na Facebooku

Jan 30, 2021

O autorovi

Anastasia Prokofieva je autorkou obsahu v Ecwid. Píše o online marketingu a propagácii, aby podnikateľom zjednodušila každodennú rutinu a stala sa prínosnejšou. Má slabosť aj pre mačky, čokoládu a domácu prípravu kombuchy.